公司前臺文員的崗位職責(zé)

公司前臺文員的崗位職責(zé)公司前臺文員的崗位職責(zé)1

1、接聽客戶詢問電話，應(yīng)嫻熟地使用規(guī)范用語，熱忱、禮貌地接聽電話詢問，科學(xué)、急躁、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新支配、培訓(xùn)/報考費(fèi)用、培訓(xùn)時間等。

2、接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱忱、禮貌周到，急躁解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)師一同解決，保證客戶的滿足度。

3、做好詢問登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣揚(yáng)決策供應(yīng)有利依據(jù)。

4、培育與提高業(yè)務(wù)力量，擅長觀看，區(qū)分對待，敏捷應(yīng)變。對初次來訪的.客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。

公司前臺文員的崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)公司前臺來訪客戶的接待、基本詢問和引見；

2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見

3、負(fù)責(zé)電話的`接聽與轉(zhuǎn)接；

4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；

5、準(zhǔn)時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

6、負(fù)責(zé)公司員工活動的日常管理；

7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持干凈潔凈；

8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；

9、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系；

10、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；

11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待、電話轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；

2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；

3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

4、負(fù)責(zé)各類活動的支配協(xié)調(diào)工作；

5、幫助上級人事聘請等；

6、幫助上級對各項行政事務(wù)的`支配及執(zhí)行；

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見

2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象。

3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的'領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，準(zhǔn)時做好后勤保障工作。

5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ)，及文件檔案管理工作。

7、幫助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、平安管理，為其他部門供應(yīng)準(zhǔn)時有效的行政服務(wù)。

公司前臺文員的崗位職責(zé)5

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺來訪接待，做好接待工作;

2、幫助上級處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;

3、日常文檔的保管和處理。

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

2、有一年以上文員工作閱歷優(yōu)先;

3、對電腦辦公軟件較熟識，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通力量;

4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱忱大方，服務(wù)意識強(qiáng)，聽從管理。

公司前臺文員的'崗位職責(zé)6

1、準(zhǔn)時、精確?????接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達(dá)；

2、接待來訪客人并準(zhǔn)時精確?????通知被訪客戶經(jīng)理

3、負(fù)責(zé)公司人員聘請。

4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的精確?????預(yù)定；

6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

7、幫助公司員工的`復(fù)印、傳真等工作；

8、完成上級主管交辦的其它工作

公司前臺文員的崗位職責(zé)7

1、組織宣揚(yáng)企業(yè)文化，促進(jìn)員工對企業(yè)的歸屬感；加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象；

2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動策劃；

3、公眾號運(yùn)營（含文案編輯）；

4、對活動的效果進(jìn)行統(tǒng)計和分析；

5、負(fù)責(zé)組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的'開展，活躍公司文化氛圍；

6、完成公司上級支配的其它任務(wù)，樂觀協(xié)作開展工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)8

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，準(zhǔn)時填寫登記表，并于xxx時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊；

4、負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

5、仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的'工作和任務(wù)。

公司前臺文員的崗位職責(zé)9

1、幫助上級執(zhí)行公司的`培訓(xùn)和績效評價的組織、后勤保障工作；

2、管理員工信息資料及各類人事資料；

3、執(zhí)行各項公司，處理員工獎懲事宜。

4、幫助監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

5、辦公用品的管理和發(fā)放工作；

6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；

8、完成直屬上司交辦的臨時性工作。

公司前臺文員的崗位職責(zé)10

1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

2、草擬上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文件；

3、幫助組織工作會議，做好開會前的預(yù)備工作，做好會議記錄；

4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的`來電、來訪、來客接待工作；

5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；

6、負(fù)責(zé)公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；

8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；

9、做好對外接待工作；

10、負(fù)責(zé)傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；

11、完成上級臨時交辦的其他工作；

12、關(guān)心市場老師定機(jī)票、火車票等；

13、做好員工的的考勤統(tǒng)計；

14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機(jī)密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前臺文員的崗位職責(zé)11

1、接待來訪客人并準(zhǔn)時精確?????通知被訪人員；

2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)；

4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的'錄入。

6、幫助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、辦公用品的申購采買及發(fā)放；

8、完成上級交辦的其它工作、

公司前臺文員的崗位職責(zé)12

1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、精確?????分診，保障顧客快速接受詢問服務(wù)：

2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

3、樂觀協(xié)作及仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的`實施；

4、督促前臺快速、精確?????建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實施；

5、組織對來院復(fù)診顧客的快速分流；

6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息準(zhǔn)時精確?????錄入系統(tǒng)，便利后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；

公司前臺文員的崗位職責(zé)13

1、負(fù)責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；

2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用；

3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫管理、集團(tuán)人員考勤管理；

4、幫助聘請面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù)；

5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金方案。

公司前臺文員的'崗位職責(zé)14

1、依據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報名和詢問狀況，合理編制課程方案。

2、準(zhǔn)時分析詢問和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理詢問資料，準(zhǔn)時更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

3、樂觀回復(fù)客戶的.MAIL、FAX懇求，作好記錄，并準(zhǔn)時獵取客戶信息反饋

4、樂觀協(xié)作公司教務(wù)、市場宣揚(yáng)活動，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

5、注意市場動態(tài)，留意收集學(xué)員信息，注意市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布供應(yīng)建議。

6、樂觀參加市場推廣活動，幫助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策供應(yīng)有力的參考依據(jù)。

公司前臺文員的崗位職責(zé)15

1、接聽、轉(zhuǎn)