數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理方案

數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理方案目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章某數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)運(yùn)維概述1第二章數(shù)據(jù)中心運(yùn)維分類(lèi)2基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維管理2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理3服務(wù)器和存儲(chǔ)運(yùn)維管理4服務(wù)器運(yùn)行情況及性能監(jiān)測(cè)4服務(wù)器軟硬件兼容性檢查5磁盤(pán)陣列設(shè)備管理5機(jī)柜、電源、網(wǎng)線布局管理6協(xié)助第三方維護(hù)62.4基礎(chǔ)軟件運(yùn)維管理6操作系統(tǒng)6數(shù)據(jù)庫(kù)7中間件9備份系統(tǒng)9應(yīng)用系統(tǒng)9第三章運(yùn)維工作內(nèi)容10日常維護(hù)工作10系統(tǒng)性能監(jiān)控管理10系統(tǒng)維護(hù)管理10系統(tǒng)配置與支持維護(hù)13系統(tǒng)容量管理13巡檢工作14定期服務(wù)報(bào)告16設(shè)備配置檔案16服務(wù)文檔16服務(wù)總結(jié)17運(yùn)行維護(hù)優(yōu)化評(píng)估17應(yīng)急保障措施和組織193.9.1應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)19應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程19制定應(yīng)急保障預(yù)案及演練20IT運(yùn)維服務(wù)工具213.10.1運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)21#GW蝴卻％）cpuTopl-Namcf)卬uTop1-便用率〔附）cpuTop2-NameQcpuTop2-使用率〔％）T0P-5CPU便甲卬uTop3-Nanie(T0P-5CPU便甲cpuTop字使用孰％）cpuT0D4-NameQcpuTop4-使用率（％）cpuTopS-NameQ卬UTop鼻使用率〔％〉MennTopi-進(jìn)程名MennTapI-^^內(nèi)存使用〔M)MEETcpZi址程名OMennTap2-WS內(nèi)百使用(⑷Top?物理內(nèi)存使用Top?物理內(nèi)存使用MeniTop3<^：名OMennTop3-物理內(nèi)存使用〔⑷MemTap4-逬程名()Menn7op4-WS內(nèi)存使用〔汕〕剛巳nrTTc]p5-進(jìn)程名()MennTapS-?!理內(nèi)存使用3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)可以從各個(gè)方面對(duì)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理,內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性、設(shè)備性能、流量管理等等。華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)支持的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括各種類(lèi)型的交換機(jī)、路由器、防火墻、VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備和其他啟用了SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)測(cè)對(duì)象主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、防火墻)的狀態(tài)，如端口，路由器CPU負(fù)載等，支持Cisco、華為、港灣、Juniper等各主流廠家的路由器、交換機(jī)，支持Netscreen、Cisco、天融信等主流廠商的防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控

CPU卬訂使用率(5杪)(%)如蝴瘞/%〉Ping干均晌應(yīng)吋間(ms)發(fā)送流Ckbit/s)每秒發(fā)送數(shù)據(jù)包(如每秒接收數(shù)據(jù)包加、駆送包率(%)麋纖躍％卿沁/%〉秒〉安全設(shè)備監(jiān)控不同類(lèi)型設(shè)備,所監(jiān)控的內(nèi)容會(huì)有不同。

CPUMS>￡%)Memoiy狀態(tài)金敘磁Wes)舷SOibytes)Ping瞬威!嫌{%)YgljAS0iH(ms)狀態(tài)S{200示成功300表示出錯(cuò))Session應(yīng)用監(jiān)控華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)的應(yīng)用監(jiān)測(cè)模塊可以全面智能的監(jiān)測(cè)用戶(hù)各種與應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)。華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和WEB從應(yīng)用可用性、系統(tǒng)資源占用和性能指標(biāo)三個(gè)方面提供全面的監(jiān)測(cè)管理策略，確保應(yīng)用的運(yùn)行正常。Oracle監(jiān)控

Session數(shù)庫(kù)cache命中率WM?1^MMS-SQL監(jiān)控

Buffer^每秒刷新到磁盤(pán)的頁(yè)數(shù)e^sooiO^MSlSQLM^mawsmmCactiessmtm廚爛MS每秒SQL重新編譯數(shù)監(jiān)測(cè)器參數(shù)設(shè)置華勝監(jiān)測(cè)平臺(tái)中所有監(jiān)測(cè)器,都可以設(shè)置重試次數(shù)、超時(shí)等。監(jiān)測(cè)器間隔：5秒至指定小時(shí)，如每10秒監(jiān)測(cè)一次，或每5小時(shí)監(jiān)測(cè)一次；監(jiān)測(cè)器工作計(jì)劃：可以設(shè)置7X24或5X8工作時(shí)間；錯(cuò)誤后重試：任意重試次數(shù)，但建議不超過(guò)99；錯(cuò)誤頻率：監(jiān)測(cè)器發(fā)生錯(cuò)誤后，調(diào)整監(jiān)測(cè)器的監(jiān)測(cè)間隔，如CPU監(jiān)測(cè)器原監(jiān)測(cè)間隔為10分鐘一次，發(fā)生錯(cuò)誤后，監(jiān)測(cè)間隔調(diào)整為1分鐘一次；故障處理記錄：針對(duì)監(jiān)測(cè)器，記錄故障處理的內(nèi)容；閥值設(shè)置：最多可以設(shè)置8個(gè)閥值檢測(cè)條件，每個(gè)閥值檢測(cè)條件之間可以用：并、或的關(guān)系。拓?fù)涔芾碜詣?dòng)發(fā)現(xiàn)能夠自動(dòng)識(shí)別設(shè)備類(lèi)型，包括各種服務(wù)器類(lèi)型、路由器、交換機(jī)、等等，以及它們之間的關(guān)系，并且自動(dòng)將它們存儲(chǔ)到公用對(duì)象庫(kù)中對(duì)應(yīng)的類(lèi)中。故障告警管理華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)故障管理系統(tǒng)是管理數(shù)據(jù)中心的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)所出現(xiàn)的故障；幫助網(wǎng)管人員采集、統(tǒng)計(jì)和分析來(lái)自網(wǎng)絡(luò)各方面的報(bào)警信息和故障信息，準(zhǔn)確預(yù)警、定位和解決網(wǎng)絡(luò)中的故障。故障告警方式華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)提供短信息、語(yǔ)音、聲音、遠(yuǎn)程聲音、郵件、腳本等多種方式及時(shí)發(fā)出警報(bào)?？梢约皶r(shí)通企業(yè)的網(wǎng)管人員發(fā)現(xiàn)、定位和處理故障，讓系統(tǒng)的管理從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，可有效地預(yù)防故障發(fā)生，也可在故障發(fā)生時(shí)快速進(jìn)行定位，及時(shí)處理好故障。報(bào)警控制臺(tái)關(guān)于對(duì)警報(bào)和故障的管理，華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)主要通過(guò)報(bào)警控制臺(tái)來(lái)進(jìn)行。華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)報(bào)警控制臺(tái)包括四個(gè)方面：配置文件及接口數(shù)據(jù)、故障事件搜集、故障事件過(guò)濾、告警呈現(xiàn)。用戶(hù)權(quán)限設(shè)計(jì)華勝運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)支持精細(xì)的用戶(hù)分級(jí)管理功能，用戶(hù)按照權(quán)限分為超級(jí)管理員和一般管理員兩類(lèi)：