（銀行專用版）銀行柜面人員評崗評級考試題庫（含答案）

（銀行專用版）銀行柜面人員評崗評級考試

題庫（含答案）

一、單選題

1.“711005”建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)批量業(yè)務(wù)明細(xì)查詢交易中，批量開卡明細(xì)可以打?。ǎ?/p>

A、開卡成功的客戶明細(xì)清單

B、全部客戶開卡的明細(xì)清單

答案：B

2.以背書轉(zhuǎn)讓的匯票，后手應(yīng)當(dāng)對其（）背書的真實性負(fù)責(zé)

A、直接后手

B、承兌人

C、保證人

D、直接前手

答案：D

3.金融機構(gòu)、特定非金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照O發(fā)布的恐怖活動組織及恐怖活動

人員名單、凍結(jié)資產(chǎn)的決定，依法對相關(guān)資產(chǎn)采取凍結(jié)措施。

A、國務(wù)院

B、公安部

C、國家安全部

D、中國人民銀行

答案：B

4.金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)，妥善保存（）和能夠反映每筆交易的數(shù)據(jù)信息、

業(yè)務(wù)憑證、賬簿等相關(guān)資料。

A、客戶開戶資料

B、客戶銷戶資料

C、業(yè)務(wù)報表

D、客戶身份資料

答案:D

5.下列有關(guān)客戶資料和交易記錄保存說法錯誤的是：（）

A、如客戶身份資料和交易記錄涉及正在被反洗錢調(diào)查的可疑交易活動，且反洗

錢調(diào)查工作在前款規(guī)定的最低保存期屆滿時仍未結(jié)束的，金融機構(gòu)應(yīng)將其保存至

反洗錢調(diào)查工作結(jié)束。

B、同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期

限保存。

C、同一客戶身份資料或者交易記錄采用不同介質(zhì)保存的，至少同時保存不同介

質(zhì)的客戶身份資料或者交易記錄。

D、法律、行政法規(guī)和其他規(guī)章對客戶身份資料和交易記錄較反洗錢規(guī)定有更長

保存期限要求的，遵守其規(guī)定。

答案：C

6.商業(yè)銀行發(fā)行公募理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)在本行官方網(wǎng)站或者按照與投資者約定的

方式披露理財產(chǎn)品信息，以下（）不屬于需要披露內(nèi)容。

A、在全國銀行業(yè)理財信息登記系統(tǒng)獲取的登記編碼

B、披露其他購買理財產(chǎn)品的客戶信息

C、發(fā)行公告，包括理財產(chǎn)品成立日期和募集規(guī)模等信息

D、：重大事項報告

答案：B

7.中國人民銀行于（）停止第四套人民幣100元'50元、10元、5元、2元、1

元'2角紙幣和1角硬幣在市場上的流通。

A、2016年12月1日

B、2018年5月1日

C、2017年11月1日

D、2018年4月1日

答案：B

8.累計交易額以客戶為單位，按（）計算并報告。中國人民銀行另有規(guī)定的除外。

A、資金收入單邊累計

B、資金支出單邊累計

C、資金收入或者支出單邊累計

D、資金收入和支出雙邊累計

答案：C

9.消費投訴為消費者因購買銀行或者接受銀行相關(guān)服務(wù)與銀行機構(gòu)或者其從業(yè)

人員產(chǎn)生糾紛，并向銀行保險機構(gòu)主張其（）的行為。

A、權(quán)利

B、能力

C、民事權(quán)益

D、利益

答案：C

10.自助設(shè)備加鈔限額的確定由（）進(jìn)行管理。

A、運營管理部

B、財務(wù)會計部

C、銀行卡部

D、個金部

答案:A

11.需要授權(quán)的會計事項必須經(jīng)過授權(quán)才能辦理，未經(jīng)授權(quán)（）辦理。

A、可以

B、嚴(yán)禁

C、部分

答案：B

12.以《假幣收繳憑證》申請的冠字號碼查詢，營業(yè)網(wǎng)點可通過—向收繳假幣的

金融機構(gòu)了解收繳紙幣的情況，防止惡意欺詐。

A、總行財務(wù)會計部

B、安全保衛(wèi)部

C、分支機構(gòu)財務(wù)會計部

D、總行辦公室

答案：C

13.西方七國集團(tuán)決定成立金融行動特別工作組（FATF）是在哪一年？（）

A、1989年

B、1992年

G1999年

D、2000年

答案：A

14.實現(xiàn)對建筑領(lǐng)域企業(yè)代發(fā)工資賬戶及保證金賬戶農(nóng)民工工資賬戶的監(jiān)管，賬

戶監(jiān)管后，只能通過（）發(fā)起動賬，其他交易無法發(fā)起動賬。

A、集中作業(yè)

B、711開頭的農(nóng)民工專用交易或203010—監(jiān)管賬戶動賬預(yù)約及查詢

C、都不可以

答案：B

15.會計事項授權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)不得大于原授權(quán)。分支機構(gòu)財務(wù)會計部負(fù)責(zé)人（含）以

上級別的轉(zhuǎn)授權(quán)需向O報備并預(yù)留簽字印模。

A、分支機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人

B、分管副行長

C、財務(wù)總監(jiān)

D、總行

答案：D

16.分支機構(gòu)簽發(fā)本機構(gòu)下年度《特定會計事項授權(quán)表》，簽發(fā)后（）工作日內(nèi)

向總行風(fēng)險管理部'運營管理部報備。

A、十個

B、九個

C、八個

D、七個

答案：D

17.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，各分支機構(gòu)收到短

信不滿意結(jié)果后，若存在異議，應(yīng)先對實際情況進(jìn)行核實，若仍存在異議，可在

()個工作日內(nèi)進(jìn)行申訴，并按要求提供監(jiān)控視頻、截圖等相關(guān)申訴佐證

A、2

B、3

C、1

D、5

答案：B

18.客戶身份識別制度中()是指最終擁有或控制客戶的自然人，以及代表其進(jìn)

行交易的人。此外，還包括那些對法人或法律實體行使最終有效控制權(quán)的人。

A、受益人

B、托管人

C、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人

D、授權(quán)委托人

答案：A

19.下面—的圖案不屬于《人民幣圖樣使用管理辦法》所管理的范圍。

A、新中國成立50周年紀(jì)念鈔

B、第四套1991年版1角硬幣

C、熊貓金幣

D、熊貓流通紀(jì)念幣

答案：C

20.下列關(guān)于商業(yè)銀行理財產(chǎn)品監(jiān)管要求的表述，錯誤的是。

A、理財產(chǎn)品宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)全面、客觀反映理財產(chǎn)品的重要特性

B、商業(yè)銀行不得違規(guī)承諾收益或者承擔(dān)損失

C、商業(yè)銀行為了提高業(yè)務(wù)效率，與其他機構(gòu)共享投資者信息

D、商業(yè)銀行不得登載單位或者個人的推薦性文字

答案：C

21.大額支付系統(tǒng)運行時間由（）統(tǒng)一規(guī)定。

A、中國人民銀行

B、中國銀聯(lián)

C、中國銀監(jiān)會

D、地方人民銀行

答案：A

22.一個投資者在本行對同一家注冊登記機構(gòu)只能申請開立（）個基金賬戶，不

得重復(fù)開戶。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

23.自助設(shè)備應(yīng)至少每（）天清機、加鈔一次。

A、2天

Bv15天

G5天

D、7天

答案：D

24.企業(yè)在建委平臺發(fā)起工資專戶開戶申請，并帶齊資料到柜面辦理開戶業(yè)務(wù)，

但開戶成功后，企業(yè)在建委平臺查詢不到賬號信息，是什么原因造成？()

A、柜員沒有在“711000交易類型1-開戶/銷戶/退款查詢”里查詢單號

B、企業(yè)沒有在建委平臺發(fā)起操作

C、柜員沒有在“711000交易類型2-開戶/銷戶/退款確認(rèn)”中對開戶結(jié)果進(jìn)行確

認(rèn)。

D、企業(yè)開立的賬戶沒有激活

答案：C

25.()是指由銀行業(yè)存款類金融機構(gòu)面向非金融類機構(gòu)投資人及其他人民銀行

認(rèn)可的單位發(fā)行的'以人民幣計價的記賬式大額存款憑證，是銀行存款類金融產(chǎn)

品，屬一般性存款。

A、單位大額存單

B、單位定期存單

C、單位定期大額存款

D、單位大額定期存款

答案：A

26.()指外匯收入所有者將其外匯收入出售給外匯指定銀行，外匯指定銀行按

一定匯率付給等值的本幣的行為。

A、結(jié)匯

B、售匯

C、付匯

D、收匯

答案：A

27.各代理機構(gòu)必須在營業(yè)網(wǎng)點公布（）

A、客戶投訴電話

B、客戶投訴郵箱

C、客戶投訴薄

D、客戶投訴信箱

答案：A

28.柜面通業(yè)務(wù)資金清算使用的賬戶為（）

A、農(nóng)商銀行在村鎮(zhèn)銀行開立的同業(yè)戶

B、村鎮(zhèn)銀行在農(nóng)商銀行開立的清算戶

C、人行備付金賬戶

D、農(nóng)信銀清算賬戶

答案：B

29.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)是由（）開發(fā)建設(shè)的支付清算平臺。

A、中國人民銀行

B、中國銀聯(lián)

C、農(nóng)信銀資金清算中心

D、中國銀監(jiān)局

答案：C

30.印鑒卡“柜臺使用聯(lián)”由網(wǎng)點人員按（）換人進(jìn)行賬實核對，

Ax周

B、月

C、季度

D、年

答案：B

31.各營業(yè)網(wǎng)點對接收的退回申請，應(yīng)當(dāng)最遲于下一個法定工作日（）以前發(fā)出

退回應(yīng)答。

A、10：00

B、10：30

C、11:00

D、12：00

答案：C

32.反洗錢三大預(yù)防措施中處于基礎(chǔ)地位的是：（）

A、大額和可疑交易數(shù)據(jù)報送

B、客戶身份識別

C、客戶身份費料和交易記錄保存制度

D、反洗錢監(jiān)督檢查、調(diào)查和保密制度

答案：B

33.客戶分流涉及多崗位配合。其中，“與廳堂團(tuán)隊配合，進(jìn)行批量開卡、上門

激活等業(yè)務(wù)”屬于下列哪個崗位的職責(zé)

A、廳堂服務(wù)崗

B、綜合柜員

C、營業(yè)經(jīng)理

D、駐點客戶經(jīng)理

答案：D

34.注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間（）

A、不收不付

B、只收不付

C、只付不收

D、可收可付

答案：B

35.《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》：投訴處理

單位接到客戶投訴后應(yīng)記錄客戶相關(guān)信息，并在（）個工作日內(nèi)通過有效方式及

時聯(lián)系客戶，并告知客戶投訴受理情況、處理時限和聯(lián)系方式，已與投訴人取得

聯(lián)系的情況除外。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

36.交易需核驗印鑒章，請問是需核驗下列哪些印章（）

A、公章

B、公章+印鑒章

G印鑒章

答案：C

37.開戶網(wǎng)點為企業(yè)客戶開立的銀行結(jié)算賬戶，自開立（）可辦理付款業(yè)務(wù)

A、當(dāng)日

B、次日

C、兩個工作日后

D、三個工作日后

答案：A

38.下列不屬于智能終端業(yè)務(wù)范圍的是（）

A、信用卡預(yù)借現(xiàn)金

B、網(wǎng)上銀行簽約

C、短信簽約

答案:A

39.中國銀行保險監(jiān)督管理委員會令（2020年第3號）——《銀行業(yè)保險業(yè)消費投

訴處理管理辦法》實施日期

A、43891

B、43922

G43952

D、43983

答案：A

40.疫情期間，低風(fēng)險地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點從下面哪種渠道收到的現(xiàn)金須實行收支兩

條線

A、在行式現(xiàn)金類智能設(shè)備

B、現(xiàn)金中心

C、定點收治醫(yī)院

答案：C

41.存款人在臨時存款賬戶的使用中需要延長期限的，應(yīng)在（）向開戶銀行提出

申請，并由開戶銀行報中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)后辦理展期.

A、有效期限內(nèi)

B、賬戶到期后5個工作日

C、賬戶到期后10個工作日內(nèi)

D、賬戶到期后

答案：A

42.柜員做“711003-簽約”交易，只有（）前開戶的企業(yè)可以通過該交易簽約建

委平臺。

A、新核心上線

B、2018.1.1

G2018.12.31

D、2018.12.8

答案：D

43.提入行收到交換票據(jù)退票但未附退票理由書，應(yīng)（）。

A、入客戶帳

B、做退票處理

C、通知客戶重新辦理提出

D、自行重新提出

答案：B

44.柜面通系統(tǒng)差錯業(yè)務(wù)需要以下哪個機構(gòu)處理（）

A、經(jīng)辦機構(gòu)

B、開戶機構(gòu)

C、收款機構(gòu)

D、運營管理部

答案：D

45.優(yōu)青卡（白領(lǐng)版）有幾個卡等級？

A、1個

B、2個

G3個

D、4個

答案：B

46.客戶交易結(jié)算資金應(yīng)全額存入證券公司在存管銀行開立的客戶交易結(jié)算資金

（）和在結(jié)算公司開立的結(jié)算備付金賬戶中。

A、專用存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、基本存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案:A

47.我行T+D業(yè)務(wù)的合作機構(gòu)是

A、深圳金融電子結(jié)算中心

B、興業(yè)銀行

C、交通銀行

D、工商銀行

答案:A

48.對于核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶，“正式開立之日”是指（）

A、人民銀行當(dāng)?shù)胤种械暮藴?zhǔn)日期

B、存款人提交資料日期

C、存款人辦理開戶手續(xù)日期

D、銀行受理日期

答案：A

49.智能銀行網(wǎng)點每天均須安排（）至廳堂服務(wù)崗，專門負(fù)責(zé)智能設(shè)備的運行管

理'授權(quán)，引導(dǎo)客戶在智能設(shè)備進(jìn)行業(yè)務(wù)自助辦理，接受客戶簡單業(yè)務(wù)咨詢。

A、綜合柜員

B、大堂經(jīng)理

C、理財經(jīng)理

D、營業(yè)經(jīng)理

答案：A

50.蓉易借-房主易貸的準(zhǔn)入要求按揭對應(yīng)的房屋價格不低于（）萬元

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：c

51.客戶利用證券利益輸送、模糊資金性質(zhì)實現(xiàn)洗錢目的特點有（）。

A、客戶對敲交易

B、不計成本贖回

C、大額虧損客戶且交易活躍'異常大宗交易行為

D、一個控制多個賬戶

答案：C

52.關(guān)于支付系統(tǒng)貸記來賬處理說法不正確的是（）

A、自動入帳：賬號戶名相符，系統(tǒng)自動入帳

B、掛賬：賬號戶名不一致，系統(tǒng)進(jìn)行掛賬處理

C、確認(rèn)入帳：對掛賬業(yè)務(wù)，手工進(jìn)行確認(rèn)入帳處理

D、退匯：對賬號戶名相符的來賬掛賬，可手工進(jìn)行退匯處理

答案：D

53.憑證更換交易不支持（）

A、頁滿換折

B、掛失補開

C、單位證實書補開

D、單位定期存單補開

答案：D

54.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，對于營業(yè)網(wǎng)點男員工服裝要

求正確的是（）

A、短袖配西貝

B、長袖系領(lǐng)帶

C、短袖系領(lǐng)帶

D、短袖襯衣加西裝外套

答案：B

55.義務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況以及從可靠途徑、以可靠方式獲取的相關(guān)信息或

者數(shù)據(jù)，識別非自然人客戶的受益所有人，并在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，（）關(guān)注受

益所有人信息變更情況。

A、重點

B、全面

C\持續(xù)

D、重新

答案：C

56.本機或通過冠字號碼查詢系統(tǒng)（軟件），可實現(xiàn)取款業(yè)務(wù)信息與冠字號碼記錄

的關(guān)聯(lián)，能在假幣糾紛中向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號碼（文本及圖像信息），且

提供的冠字號碼與現(xiàn)鈔能一一對應(yīng)，應(yīng)張貼o

A、黃標(biāo)

B、紅標(biāo)

C、藍(lán)標(biāo)

答案：C

57.投資人辦理提前支取時，（）部分支取。

A、可以

B、不能

C、必須

D、授權(quán)后可以

答案：A

58.單位通知存款賬戶開立時，證實書（銀行留存聯(lián)）應(yīng)該（）

A、隨傳票保管

B、經(jīng)辦柜員專夾保管

C、營業(yè)經(jīng)理保管

D、客戶經(jīng)理保管

答案：A

59.《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投

訴處理過程中，遇情況復(fù)雜或有特殊原因，需延長投訴處理時效的，可征得客戶

同意后適當(dāng)延長，最長不得超過O工作日

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

60.個人定活兩便存款存期三個月以上（含三個月）但不滿半年的，按支取日掛

牌公告的三個月期整存整取定期存款利率打（）折和實際存款天數(shù)計付利息

A、五

B、六

G七

D、八

答案：B

61.補交客戶2019年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險時，正確的做法是（）

A、本金和利息必須同時繳納

B、可單獨繳納本金

C、可單獨繳納利息

D、以上都不是

答案：A

62.中國人民銀行及其分支機構(gòu)可以采取下列措施，依法在職責(zé)范圍內(nèi)開展對銀

行'支付機構(gòu)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督檢查：（一）進(jìn)入被監(jiān)管機構(gòu)進(jìn)行

檢查。（二）詢問被監(jiān)管機構(gòu)的工作人員，要求其對有關(guān)檢查事項作出說明。（三）

查閱、復(fù)制被監(jiān)管機構(gòu)與檢查事項有關(guān)的文件、費料，對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者

毀損的文件'資料予以登記保存。（四）檢查被監(jiān)管機構(gòu)的計算機網(wǎng)絡(luò)與信息系

統(tǒng)。進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，檢查人員不得少于（）人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件和檢查通

知書。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:B

63.金融行動特別工作組秘書處設(shè)在0o

A、法國巴黎

B、英國倫敦

C、美國華盛頓

D、日本東京

答案:A

64.客戶先前提交的身份證件或身份證明文件已經(jīng)過有效期限的，客戶沒有在合

理的期限內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，金融機構(gòu)應(yīng)該：()

A、繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)

B、采取臨時凍結(jié)賬戶

C、中止為客戶辦理業(yè)務(wù)

D、不予理睬

答案：C

65.柜面通業(yè)務(wù)處理范圍不包括O

A、村鎮(zhèn)銀行行儲蓄客戶持卡'折在農(nóng)商銀行柜臺辦理的現(xiàn)金存、取款業(yè)務(wù)

B、農(nóng)商銀行客戶通過現(xiàn)金匯款的方式，向村鎮(zhèn)銀行行儲蓄、對公客戶的資金匯

劃業(yè)務(wù)

C、村鎮(zhèn)銀行對公客戶在農(nóng)商銀行網(wǎng)點辦理向中成村鎮(zhèn)銀行匯劃資金業(yè)務(wù)

D、農(nóng)商銀行儲蓄、對公客戶與村鎮(zhèn)銀行行儲蓄、對公客戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

答案：C

66.機構(gòu)投資人認(rèn)購大額存單起點金額不低于()萬元

A、500

B、1000

G1500

D、2000

答案：B

67.跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算是指經(jīng)國家允許的、有條件的企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上以()

進(jìn)行跨境貿(mào)易的結(jié)算方式。

A、外幣

B、美元

C、歐元

D、人民幣

答案：D

68.中國積極參加國際反洗錢合作，2007年6月，中國正式加入(),成為該組

織正式成員。

A、金融行動特別工作組

B、亞太反洗錢小組

C、歐亞反洗錢與反恐融資小組

D、歐洲理事會反洗錢專家特別委員會

答案：A

69.()是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對其特定用途資金進(jìn)行專項管理

和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：C

70.單位通知存款賬戶銷戶時，證實書(客戶留存聯(lián))應(yīng)該()o

A、隨傳票保管

B、客戶保管

C、營業(yè)經(jīng)理保管

D、客戶經(jīng)理保管

答案：A

71.()是指我行作為收款行，主動向付款行發(fā)起的收款業(yè)務(wù)。

A、貸記往賬

B、貸記來賬

C、借記往帳

D、借記來賬

答案：C

72.嚴(yán)禁用印不登記或不按規(guī)定留存用印O資料。

A、審核

B、審查

C、審批

答案：C

73.柜員做農(nóng)民工專戶賬戶變更交易，賬戶名稱錄入不得多于O個漢字。

A、30

B、40

C、50

D、100

答案：c

74.經(jīng)辦柜員審核投資人提交的資料是否()、有效，確認(rèn)填寫內(nèi)容準(zhǔn)確無誤并

對機構(gòu)投資者核對預(yù)留印鑒后，根據(jù)約定的計息規(guī)則，將提前支取部分本息兌付

至客戶約定支取轉(zhuǎn)入的賬戶內(nèi)，為客戶提供支款憑證回單和利息清單。

A、真實

B、存在

G銷戶

D、部提

答案：A

75.以下關(guān)于大額支付系統(tǒng)運行特點描述有誤的是()

A、全國范圍內(nèi)辦理

B、無金額限制

G運行時間7*24小時

D、實時清算

答案：C

76.天府理財-互金專享的產(chǎn)品期限是？

A、雙周

B、月度

C、季度

D、半年

答案：C

77.()原則是指：在第一時間接到客戶投訴的員工應(yīng)及時受理投訴或帶引客戶

至所屬機構(gòu)的投訴管理部門，不得推諉，應(yīng)確保投訴受理的時效性。

A、首問責(zé)任制原則

B、效率原則

C、積極主動原則

D、信息保密原則

答案：A

78.個人購匯后暫不用匯而是存入儲蓄賬戶且無法預(yù)計最終的實際用途，則應(yīng)勾

選《個人購匯申請書》上的哪一項購匯用途？()

A、因私旅游

B、境外留學(xué)

C、貨物貿(mào)易

D、其他

答案:D

79.對于未按照規(guī)定建立反洗錢內(nèi)部控制制度的金融機構(gòu)，中國人民銀行可以：

()

A、處二十萬元以上五十萬元以下罰款

B、對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬元以上五萬

元以下罰款

C、情節(jié)嚴(yán)重的，建議有關(guān)金融監(jiān)督管理機構(gòu)依法責(zé)令金融機構(gòu)對直接負(fù)責(zé)的董

事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員給予紀(jì)律處分

D、情節(jié)嚴(yán)重的，建議有關(guān)金融監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷其經(jīng)營許可

證

答案：C

80.人民幣紙幣票面票面（不含4個角及安全線）缺失，單處缺失面積大于mm2,

或票面多處缺失，累計缺失面積大于mm?的，為不宜流通人民幣。

A、8,10

B、10,12

C、12,14

D、14,16

答案：B

81.《成都農(nóng)商銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)工作績效考核辦法（2018年4月修訂版）》

中指出，對總行各部門、各分支機構(gòu)、各營業(yè)網(wǎng)點和涉及消保工作崗位的人員，

就金融消費者權(quán)益保護(hù)工作開展及完成情況按季和按（）進(jìn)行考核評價。

A、月

B、季度

C、半年

D、年

答案：D

82.各代理機構(gòu)應(yīng)以紙質(zhì)或電子形式公示（），包括代理保險公司的名稱和產(chǎn)品

種類等信息。

A、代理保險產(chǎn)品清單

B、代理基金產(chǎn)品清單

C、代理貴金屬產(chǎn)品清單

D、代理第三方存管產(chǎn)品清單

答案：A

83.嚴(yán)禁不按實質(zhì)重于形式原則和不堅持風(fēng)險導(dǎo)向，不對較高風(fēng)險等級以上（含）

客戶、大額可疑交易客戶、異地客戶開戶的真實性實行雙人上門（）o

A、核實

B、審核

C、審查

D、識別

答案：A

84.以下哪種證件不屬于我國法律法規(guī)規(guī)定的可以證明客戶本人身份的有效身份

證件（）.

A、居民身份證

B、戶口薄

C、工作證

D、軍官證

答案：C

85.《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中表明，緊

急業(yè)務(wù)處理時限為（）小時

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

86.我行借記卡口頭掛失自掛失之日起()日后自動失效。

A、5

B、10

C、15

答案:A

87.零存整取賬戶簽約了自動續(xù)存后，系統(tǒng)將在每月的()天開始自動扣款。

A、1號

B、15號

C、設(shè)定續(xù)存日

D、零整賬戶開戶日

答案:A

88.對于新建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，金融機構(gòu)應(yīng)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系后的()個工作日

內(nèi)劃分其風(fēng)險等級。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：D

89.人民幣冠字號碼管理系統(tǒng)中，分支機構(gòu)業(yè)務(wù)主管查詢權(quán)限?？刹樵?)信息、

用戶信息、轄屬網(wǎng)點冠字號碼文本及圖片、日期等。

A、轄內(nèi)所有機構(gòu)

B、轄內(nèi)部分機構(gòu)

C、上級機構(gòu)

D、全行機構(gòu)

答案:A

90.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，柜員辦理業(yè)務(wù)時要準(zhǔn)、快、

好，其中“快”的定義是（）

A、堅持臨柜操作規(guī)程和“先內(nèi)后外”原則

B、辦理業(yè)務(wù)要快捷，減少客戶等候時間

C、熟練業(yè)務(wù)技能，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)備

D、對待客戶要誠懇，解答問題要耐心

答案：B

91.2020年版第五套人民幣5元紙幣的防偽特征白水印的位置為（）

A、冠字號碼右上方

B、冠字號碼右下方

C、對印圖案右側(cè)

D、對印圖案左側(cè)

答案：A

92.某銀行差別對待少數(shù)民族客戶，此行為侵犯了金融消費者的（）。

A、受教育權(quán)

B、受尊重權(quán)

C、依法求償權(quán)

D、知情權(quán)

答案：B

93.以下哪個原則不是單位、個人和銀行辦理支付結(jié)算必須遵守的（）

A、恪守信用，履約付款

B、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配

C、銀行不墊款

D、銀行墊款需支付高額利息

答案：D

94.我行自助設(shè)備可設(shè)置的最大日累計轉(zhuǎn)賬筆數(shù)（）。

A、10筆

B、5筆

G30筆

D、15筆

答案：C

95.會計檔案的保管期限分為定期和永久兩類，定期保管期限一般分為（）年和

0年。

A、5、10

B、5、15

C、10、30

D、10、20

答案：C

96.營業(yè)網(wǎng)點各柜臺應(yīng)當(dāng)履行第一責(zé)任人職責(zé)，主動受理客戶預(yù)約，并在預(yù)約申

請后()個工作日內(nèi)，完成小面額人民幣供應(yīng)。

A、3

B、5

C、2

D、1

答案:A

97.對下列()資金的管理與使用，存款人可以申請開立臨時存款賬戶。

A、注冊驗資

B、社會保障基金

C、證券交易結(jié)算資金

D、單位銀行卡備用金

答案:A

98.施工企業(yè)在成都市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工綜合服務(wù)平臺(http:〃pt.cdzj.chengdu.

gov.cn:8053/login.aspx)發(fā)起工資專戶開戶申請后，又對該筆申請單進(jìn)行終止。

柜員在“711000交易類型1-開戶/銷戶/退款查詢”時，該筆申請單狀態(tài)為。

A、待處理狀態(tài)

B、不受理，返回成功

C、申請單已撤銷

D、不受理，返回失敗

答案:C

99.各營業(yè)機構(gòu)不得違反人民銀行規(guī)定，為征收機關(guān)開立()過渡賬戶

A、預(yù)算外資金

B、財政資金

C、預(yù)算收入

答案：C

100.以下關(guān)于國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的說法，錯誤的是()

A、已開立存款賬戶的，應(yīng)辦理轉(zhuǎn)賬繳稅

B、未開立存款賬戶的，不可以辦理現(xiàn)金繳稅

C、收納預(yù)算收入時，除國家另有規(guī)定外，不得向繳款人收取任何費用

D、不得無理拒收納稅人繳納或征收機關(guān)負(fù)責(zé)組織征收的預(yù)算收入

答案：B

101.通過806016社保繳費撤銷及憑證補打交易，辦理憑證補打業(yè)務(wù)，()主管

授權(quán)

A、需要

B、不需要

答案:B

102.金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在按本機構(gòu)可疑交易報告內(nèi)部操作規(guī)程確認(rèn)為可疑交易后，及

時以電子方式提交可疑交易報告，最遲不超過()個工作日。

A、2

B、5

C、7

D、10

答案：B

103.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，由()在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。

A、被背書人

B、背書人

C、持票人

D、出票人

答案：B

104.廳堂團(tuán)隊日常管理工作內(nèi)容，不包括以下()?

A、考勤管理制度

B、晨夕會制度

C、工作報告制度

D、中高端客戶專題活動開展

答案：D

105.建設(shè)單位分公司可否開立保證金戶

A、可以

B、不可以

答案：A

106.客戶分流工作是由哪個崗位統(tǒng)籌的？

A、店長

B、廳堂服務(wù)崗

C、大堂經(jīng)理

D、理財經(jīng)理

答案：A

107.營業(yè)機構(gòu)對（）未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶（即

久懸未取賬戶），應(yīng)通知單位（通知方式包括報紙公告、網(wǎng)點公告、信函通知等）

自發(fā)出通知之日起30日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

答案：B

108.財務(wù)會計部對支行業(yè)務(wù)庫重要空白憑證的突擊查庫頻率要求？

A、按月1次

B、按季1次

C、按半年1次

D、按年1次

答案：B

109.“手工發(fā)送撤銷”交易處理說法不正確的是（）

A、支持隔日處理

B、由最終處理機構(gòu)進(jìn)行滯留處理

C、只能對“已滯留”業(yè)務(wù)進(jìn)行處理

D、“次日發(fā)送”狀態(tài)的業(yè)務(wù)可撤銷處理

答案：C

110.一個單位只能開立一個（）

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：A

111.以下哪個交易需要進(jìn)行錄入復(fù)核

A、同業(yè)賬戶手工開戶

B、貸款信息查詢

C、貸款歸還

D、同業(yè)賬戶存取款

答案：A

112.嚴(yán)禁營業(yè)終了不按規(guī)定由（）對柜員尾箱現(xiàn)金、機構(gòu)尾箱現(xiàn)金進(jìn)行賬實核對。

A、營業(yè)經(jīng)理

B、雙人

C、大堂經(jīng)理

D、財務(wù)負(fù)責(zé)人

答案：B

113.負(fù)責(zé)柜面業(yè)務(wù)運營、操作風(fēng)險管理、內(nèi)控合規(guī)管理等各項工作，協(xié)助完成營

銷指標(biāo)推動工作，負(fù)責(zé)柜面及廳堂服務(wù)提規(guī)范化和客戶滿意度提升，是（）崗位

員工？

A、理財經(jīng)理

B、綜合柜員

C、大堂經(jīng)理

D、營業(yè)經(jīng)理

答案：D

114.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對非機構(gòu)投資者的風(fēng)險承受能力進(jìn)行評估，確定投資者風(fēng)險承

受能力評估等級由低到高至少包括（）

A、六級

B、五級

C、四級

D、三級

答案：B

115.負(fù)責(zé)牽頭制定和完善廳堂標(biāo)準(zhǔn)化營銷、工作流程，是（）部門？

A、各級人力資源部門

B、各級個人金融部門

C、各級公司金融部、銀行卡'互聯(lián)網(wǎng)金融、三農(nóng)金融部門

D、各級運營管理部門

答案:B

116.以下哪種情況，存款人不可申請開立臨時存款賬戶（）

A、設(shè)立臨時機構(gòu)

B、異地經(jīng)營

C、注冊驗資

D、增資驗資

答案：B

117.本行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)發(fā)生故障，無法有效核實公民身份信息時，發(fā)生故障的營

業(yè)機構(gòu)當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理應(yīng)在（）分鐘內(nèi)報告聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)各分支行管理員，并協(xié)助

分析故障原因。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

118.下列智能終端業(yè)務(wù)不需要工作人員指紋授權(quán)的有（）

A、借記卡激活

B、理財/基金開戶簽約

C、銀行卡申請

D、定期一本通業(yè)務(wù)

答案：D

119.理財產(chǎn)品風(fēng)險評級結(jié)果應(yīng)當(dāng)以風(fēng)險等級體現(xiàn)，以下（）為我行理財產(chǎn)品風(fēng)險

最高等級。

A、PR5

B、PR1

C、PR2

D、PR3

答案:A

120.申請車友卡可以以（）作為身份證明材料

A、居民身份證

B、軍官證

C、護(hù)照

D、澳港居民來往內(nèi)地通行證

答案:A

121.AU(T+D)交易，除了手續(xù)費以外，還會產(chǎn)生哪些費用

A、利息

B、倉儲費

C、遞延費

D、信息費

答案：C

122.關(guān)于優(yōu)分卡“按日貸功能”提前還款，下列哪個是錯誤的？

A、允許提前還款

B、提前還款不收取提前還款手續(xù)費

C、可一次性全額

D、不可部分提前還款

答案：D

123.以下哪種賬戶不允許辦理跨境匯出匯款？

A、待銷賬

B、內(nèi)部賬

C、企業(yè)外匯賬戶

D、個人銀行卡

答案：A

124.牽頭負(fù)責(zé)廳堂員工招聘及退出工作，是()部門？

A、各級人力資源部門

B、各級個人金融部門

C、各級公司金融部、銀行卡'互聯(lián)網(wǎng)金融、三農(nóng)金融部門

D、各級運營管理部門

答案:A

125.自助設(shè)備清機'加鈔必須指定雙人，()堅持交叉復(fù)核，做到賬賬、賬款相

符。

A、可不同進(jìn)同出，但要明確分工，共同負(fù)責(zé)

B、同進(jìn)同出，明確分工，共同負(fù)責(zé)

C、同進(jìn)同出，可不明確分工

答案：B

126.智能銀行網(wǎng)點分流工作需定期進(jìn)行智能設(shè)備運行及相關(guān)情況的報告。業(yè)務(wù)主

管部門匯總并結(jié)合智能機具的運行情況等，在周報中向()進(jìn)行報送。

A、總行個人金融部

B、一級分支行辦公室

C、智能銀行推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組

D、一級分支行負(fù)責(zé)人

答案：C

127.對智能終端進(jìn)行銀行卡添加，應(yīng)該進(jìn)入哪個系統(tǒng)()

A、OPS

B、SOP

GSSPM

答案：B

128.超級網(wǎng)銀貸記業(yè)務(wù)單筆金額上限為（）

A、100萬（含）

B、50萬（含）

G5萬（含）

D、無限額

答案：A

129.原則上營業(yè)網(wǎng)點單個品種重空庫存量不得超過（）天正常所需使用量

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:C

130.以下哪個交易可以用于辦理批量代發(fā)/開卡明細(xì)打印業(yè)務(wù)（）

A、711000—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)查詢及確認(rèn)

B、711003—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)賬戶簽約及維護(hù)

C、711004—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)批量業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢

D、711005—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)批量業(yè)務(wù)明細(xì)查詢

答案：D

131.各代理銷售網(wǎng)點()對外公布投訴電話，對客戶投訴要做好記錄并按照本行

客戶投訴處理相關(guān)要求進(jìn)行應(yīng)對

A、必須

B、可以

C、無需

D、不能

答案:A

132.銀行匯票的提示付款期限為自出票日起()個月。

A、1

B、2

C、6

D、12

答案:A

133.商業(yè)銀行在進(jìn)行理財產(chǎn)品宣傳營銷過程中，正確的是()

A、包含對產(chǎn)品的風(fēng)險揭示，并以醒目、通俗的文字表述

B、在產(chǎn)品銷售文件中未按規(guī)定設(shè)計風(fēng)險確認(rèn)語句，未按規(guī)定要求客戶親手抄錄

并簽字確認(rèn)

C、在宣傳材料中無風(fēng)險揭示或弱化風(fēng)險，強調(diào)收益

D、在銷售文件中，未包含投資者權(quán)益須知

答案：A

134.網(wǎng)點店長主要是統(tǒng)籌負(fù)責(zé)網(wǎng)點()工作？

A、廳堂營銷

B、安全保衛(wèi)

C、信貸業(yè)務(wù)

D、風(fēng)險管理

答案：A

135.個人理財業(yè)務(wù)是建立在（）基礎(chǔ)之上的銀行業(yè)務(wù)。

A、法定代理關(guān)系

B、委托代理關(guān)系

C、存款業(yè)務(wù)關(guān)系

D、貸款業(yè)務(wù)關(guān)系

答案：B

136.以下哪個選項不是同業(yè)手工開戶交易的操作類型（）

A、銷戶

B、錄入

C、修改

D、復(fù)核

答案：A

137.李某持有我行優(yōu)分卡，額度10萬元，近期準(zhǔn)備購買新家具，預(yù)計需資金缺

口5萬元。申請1年期特定現(xiàn)金分期50000元，一年到期還本付息方式，李某第

一期賬單金額為多少元（標(biāo)準(zhǔn)費率計算）？

A、275

B、250

C、225

D、4166.67

答案：A

138.單位銀行結(jié)算賬戶的存款人只能在銀行開立（）個基本存款賬戶

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：A

139.企業(yè)賬戶動態(tài)復(fù)核的頻率為（）一次

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

140.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，服務(wù)整改報告中的

培訓(xùn)資料符合要求的是（）

A、本季度服務(wù)類整改培訓(xùn)計劃、輔導(dǎo)方式

B、培訓(xùn)簽到表、現(xiàn)場照片

C、本季度服務(wù)類整改培訓(xùn)計劃、輔導(dǎo)方式等（附培訓(xùn)簽到表、現(xiàn)場照片）

D、培訓(xùn)PPT

答案:C

141.下列不屬于智能一體機模塊的是（）

A、存折讀取模塊

B、身份證讀取模塊

C、扎把機

D、單目攝像頭

答案：D

142.銀行本票的提示付款期限為O

A、10天

B、1個月

G2個月

D、3個月

答案：C

143.蓉易借的還款方式是()

A、等額本金

B、等額本息，可隨借隨還

C、到期一次性還本付息

D、一年內(nèi)先息后本，一年以上等額本息

答案：B

144.如客戶申報的匯出匯款用途為()，則可以直接辦理，不須出具相關(guān)外匯局核

準(zhǔn)文件。

A、境外外匯交易

B、購買境外房產(chǎn)

C、投資境外證券

D、購買境外分紅保險

答案：C

145.自助設(shè)備內(nèi)現(xiàn)金不足()時，必須做好加鈔計劃。

A、5萬

B、6萬

C、10萬

D、1萬

答案：A

146.賬戶需要解約我行三農(nóng)直聯(lián)業(yè)務(wù)，客戶需要在()上辦理。

A、自助設(shè)備

B、柜面

C、網(wǎng)銀

D、手機銀行

答案：B

147.營業(yè)機構(gòu)在受理企業(yè)開戶時，應(yīng)通過工作人員親見企業(yè)法定代表人簽署授權(quán)

書，或與法定代表人當(dāng)面核實授權(quán)書真?zhèn)危蚴跈?quán)書經(jīng)過公證機關(guān)公證等方式核

實法定代表人授權(quán)書的真?zhèn)?。被授?quán)人應(yīng)是()o

A、授權(quán)人直系親屬

B、律師事務(wù)所人員

C、公證機關(guān)人員

D、授權(quán)單位工作人員

答案：D

148.商業(yè)銀行向客戶推介理財產(chǎn)品時，()o

A、不需要和客戶的風(fēng)險評估結(jié)果相匹配

B、視同存款銷售

C、應(yīng)了解客戶的風(fēng)險偏好和承受能力

D、應(yīng)服從銀行利益最大化要求

答案：C

149.基金()是指投資者在基金存續(xù)期的開放日，向基金管理人申請贖回所持有

基金全部或部分份額的行為。

A、贖回

B、回購

C、代銷

D、返售

答案:A

150.客戶在某網(wǎng)點柜臺取現(xiàn)2萬元，到另外一家銀行辦理存款，在清點現(xiàn)金時發(fā)

現(xiàn)一張100元假幣，隨后該假幣被收繳?？蛻舻饺‖F(xiàn)網(wǎng)點投訴并要求查詢冠字號,

但多次被推諉遲遲不予解決。此行為侵犯了客戶的()o

A、依法求償權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

答案:A

151.嚴(yán)禁在本行信息系統(tǒng)、機具明文存放客戶()、銀行卡磁道數(shù)據(jù)。

A、信息

B、密碼

C、賬號

D、證件號碼

答案：B

152.任何單位和個人發(fā)現(xiàn)洗錢活動，有權(quán)向()舉報。

A、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

B、人民法院

C、反洗錢行政主管部門或者檢察機關(guān)

D、反洗錢行政主管部門或者公安機關(guān)

答案：D

153.銷售人員在本行營業(yè)場所向客戶推介銷售保險產(chǎn)品時，應(yīng)對()產(chǎn)品銷售過程

同步錄苜錄像。

A、每筆

B、0.99

C、0.95

D、0.9

答案：A

154.零售CRM系統(tǒng)是()應(yīng)用系統(tǒng)？

A、客戶關(guān)系管理

B、網(wǎng)銀內(nèi)管

C、綜合理財

D、集中作業(yè)

答案：A

155.下列關(guān)于支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)描述有誤的是O。

A、系統(tǒng)檢查賬號戶名一致，自動進(jìn)行入帳處理

B、系統(tǒng)檢查賬號戶名不一致，進(jìn)行掛賬處理

C、掛賬業(yè)務(wù)只能退匯處理

D、對掛賬業(yè)務(wù)手工進(jìn)行確認(rèn)入帳或退匯處理

答案：C

156.信用卡可用余額=信用額度-已用額度+（）

A、溢繳款金額

B、透支款金額

C、最低還款額

D、違約金

答案：A

157.柜面當(dāng)日辦理成功的城鄉(xiāng)居民繳保業(yè)務(wù)，可以在（）進(jìn)行撤銷抹賬

A、當(dāng)日

B、隔日

C、任意時間

D、以上都不是

答案：A

158.申請蓉易借時，客戶在我行未結(jié)清貸款（除按揭貸款）余額需低于（）萬元。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：A

159.財務(wù)會計部對營業(yè)機構(gòu)的柜面業(yè)務(wù)專用印章突擊檢查頻率、覆蓋率要求？

A、1次/月，100%/季

B、1次/季度，100%/年

C、1次/季度，100%/季

D、1次/季度，100%/半年

答案：D

160.()是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：A

161.某銀行柜員在代銷保險時未進(jìn)行風(fēng)險提示，此行為侵犯了客戶的()。

A、知情權(quán)

B、自主選擇權(quán)

C、信息安全權(quán)

D、公平交易權(quán)

答案：A

162.部分支取時，部分支取后的余額個人大額存單不得低于()萬元、

A、20

B、15

C、10

D、5

答案：A

163.以下哪種情形不是法定的從輕或減輕行為？()

A、主動報備反洗錢內(nèi)控制度

B、主動消除或者減輕違法行為危害后果的

C、他人脅迫有違法行為的

D、配合行政機關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的

答案：A

164.客戶申用網(wǎng)絡(luò)自主交易平臺時，需將網(wǎng)絡(luò)自主交易平臺密保設(shè)備及與安全有

關(guān)的應(yīng)交付客戶的資料，交于()o

A、客戶本人

B、代理人

C、授權(quán)人

D、被授權(quán)人

答案：A

165.支付結(jié)算實行()和分級管理相結(jié)合的管理體制

A、集中統(tǒng)一

B、分散管理

C、集中

D、統(tǒng)一

答案：A

166.小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理機制是（）

A、逐筆實時處理支付業(yè)務(wù)，全額清算資金

B、逐筆實時處理支付業(yè)務(wù)，軋差清算資金

C、批量處理支付業(yè)務(wù)，軋差凈額清算資金

D、批量處理支付業(yè)務(wù)，全額實時清算費金

答案：C

167.在購買理財產(chǎn)品時，客戶應(yīng)該配合銀行人員做好自身的（），合理定位自身

的風(fēng)險承受能力。

A、風(fēng)險能力評估

B、征信評估

C、資產(chǎn)評估

D、投資能力評估

答案：A

168.轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)不需錄入附加數(shù)據(jù)的（）

A、轉(zhuǎn)賬通存

B、跨境支付

C、托收承付（劃回）

D、繳費業(yè)務(wù)

答案：A

169.農(nóng)民工激活天府建設(shè)卡后柜員通過()交易將激活信息回傳建委系統(tǒng)。

A、711000—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)查詢及確認(rèn)

B、711001—建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資代發(fā)憑證打印

C、711002—建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資代發(fā)賬戶維護(hù)

D、711003--建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)賬戶簽約及維護(hù)

答案：C

170.客戶在我行辦理跨境匯出匯款，應(yīng)填寫()

A、涉外收入申報單

B、境內(nèi)匯款申請書

C、境外匯款申請書

D、對外付款/承兌通知書

答案：C

171.客戶申請開立注冊驗資賬戶時，不需要提供哪項費料：()o

A、工商行政管理部門核發(fā)的“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”

B、政府主管部門的批文原件

C、全體出資人身份證明文件原件

D、全體出斐人簽署的資金來源證明

答案：D

172.統(tǒng)一支付平臺匯款時，跨行標(biāo)識應(yīng)選擇()o

A、本行

B、跨行

C、柜面通

D、農(nóng)信銀

答案：B

173.智能終端的管理人員操作界面的名稱是（）

A、SOP

B、OPS

C、SSPM

D、UPS

答案：A

174.天天開鑫（博時）的每日最大快贖額度是？

A、5萬

B、1萬

G5千

D、1千

答案：B

175.根據(jù)法人金融機構(gòu)的評分及本辦法規(guī)定的特定情形，中國人民銀行及其分支

機構(gòu)對法人金融機構(gòu)實施分類管理，定為D類的金融機構(gòu)得分應(yīng)該為（）。

A、50-59

B、55-59

C、51-55

D、50-54

答案：D

176.柜員在做“711000”保證金開戶查詢交易時，將業(yè)務(wù)類型選錯為“1-工資專

戶開戶申請”，由（）經(jīng)辦人員在管理端進(jìn)行修改。

A、科技信息部

B、二農(nóng)金融部

C、成都市住建局

D、運營管理部

答案:B

177.支付系統(tǒng)信息類業(yè)務(wù)不包括（）

A、退回申請'應(yīng)答

B、查復(fù)書業(yè)務(wù)

C、查詢書業(yè)務(wù)

D、往來賬查詢

答案：D

178.我行企業(yè)版手機銀行的業(yè)務(wù)種類不包括

A、天府網(wǎng)貸

B、賬戶查詢

C、轉(zhuǎn)賬授權(quán)

D、轉(zhuǎn)賬匯款

答案：A

179.單位賬戶多筆現(xiàn)金存款交易支持一次性存入（）筆。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：D

180.營業(yè)經(jīng)理或副經(jīng)理對營業(yè)網(wǎng)點在行式現(xiàn)金類智能設(shè)備常規(guī)查庫頻率（）、覆

蓋率（）

A、1次/周、100%/周

B、1次/旬、100%/旬

C、1次/月、100%/月

D、1次/季、100%/季

答案：C

181.票面出現(xiàn)一處磔化，其碳化面積大于（）平方毫米的，為不宜流通人民幣。

A、10

B、18

C、20

D、15

答案：A

182.我行CRS單筆取款限額是（）o

A、5000元

B、2000元

G2500元

D、3000元

答案：A

183.我行統(tǒng)一的投訴服務(wù)熱線是（）

A、95392

B、96625

C、95393

D、95511

答案：A

184.投資者（）擬辦理交易的基金產(chǎn)品所屬注冊登記機構(gòu)開立過基金賬戶，可在

本行申請開立基金賬戶

A、未在

B、已在

C、無需

D、必須

答案:A

185.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，服務(wù)規(guī)范不適用于哪個崗位

人員（）

A、押鈔人員

B、保安

C、保潔

D、營業(yè)經(jīng)理

答案：A

186.貴金屬T+D交易的結(jié)算價為

A、每日開盤價

B、每日收盤價

C、某延期合約整個交易日的成交價格按照成交量的加權(quán)平均價

D、以上都不是

答案：C

187.以下選項中，個人客戶的耕?；?林保資金不可以簽約的賬戶是()

A、金融社?？?/p>

B、居民健康卡

C、城鄉(xiāng)一折通

D、定期存單

答案：D

188.普通貸記業(yè)務(wù)往賬流程一定不包括()

A、錄入

B、復(fù)核

C、授權(quán)發(fā)送

D、確認(rèn)入賬

答案：D

189.()是指金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知

識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對

金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守

信意識

A、受教育權(quán)

B、受尊重權(quán)

C、信息安全權(quán)

D、依法求償權(quán)

答案：A

190.客戶通過職業(yè)進(jìn)件辦理白金卡（信用類）業(yè)務(wù)時，下述哪類客戶系符合要求

的準(zhǔn)入類型？

A、國有電信行業(yè)

B、酒店住宿行業(yè)

C、個體經(jīng)營行業(yè)

D、零售藥店行業(yè)

答案：A

191.（）是第一部關(guān)于反恐怖融斐的國際公約。

A、禁止向恐怖主義提供資助的國際公約

B、進(jìn)行非法販運麻醉藥品和精神藥物公約

C、打擊跨國有組織犯罪公約

D、反腐敗公約

答案：A

192.我國首次使用“客戶身份識別”一詞是在哪部反洗錢法律法規(guī)中？（）

A、《中國人民銀行法》

B、《反洗錢法》

C、《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》

D、《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份費料及交易記錄管理辦法》

答案：B

193.跨境匯款的匯款渠道為：()

A、二代支付系統(tǒng)

B、四川同城支付系統(tǒng)

GSWFIT系統(tǒng)

D、農(nóng)信銀

答案：C

194.()負(fù)責(zé)對會計事項授權(quán)執(zhí)行情況進(jìn)行審計，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為移交有

權(quán)機構(gòu)進(jìn)行處理。

A、稽核審計部

B、運營管理部

C、風(fēng)險管理部

D、紀(jì)檢監(jiān)察室

答案:A

195.根據(jù)客戶風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力，我行將客戶風(fēng)險承受能力從低到高分為

()

A、保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、積極型五級；

B、保守型、平衡型、穩(wěn)健型、成長型、積極型五級；

C、保守型、成長型、穩(wěn)健型、平衡型、積極型五級；

D、穩(wěn)健型、保守型、平衡型、成長型、積極型五級；

答案：A

196.關(guān)于對公客戶辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的是()

A、可以通過轉(zhuǎn)賬方式辦理，也可以通過現(xiàn)金辦理

B、非開戶機構(gòu)均可辦理

C、付款人賬戶必須為單位活期結(jié)算賬戶

D、可選擇“次日”模式

答案：C

197.支票的提示付款期限是()o

A、自出票日起6個月

B、自出票日起1個月

C、自出票日起15天

D、自出票日起10天

答案：D

198.分支機構(gòu)廳堂風(fēng)險控制三級責(zé)任人制度，第一級責(zé)任人為二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人,

第二級責(zé)任人為()，第三級責(zé)任人為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員？

A、營業(yè)經(jīng)理

B、店長

C、理財經(jīng)理

D、大堂經(jīng)理

答案：B

199.我行自助設(shè)備單筆電子現(xiàn)金圈存限額為()o

A、1000元

B、2000元

G5000元

D、10000元

答案：A

200.機構(gòu)類投資人還可以選擇開具《單位定期存款開戶證實書》紙質(zhì)憑證，該憑

證O重空管理，但僅用于存款開戶證實，不作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。

A、作為

B、不作為

C、偶爾作為

D、經(jīng)常作為

答案：A

多選題

1.以下對個人大額存單說法正確的有：

A、大額存單部提后余額要保持20萬（含）以上

B、大額存單部提后余額要保持10萬（含）以上

C、只要部提后余額在20萬以上，部提次數(shù)不限

D、只要部提后余額在20萬以上，部提次數(shù)為5次

答案：AC

2.第四套人民幣未停止流通的券別是o

A、紙5角

B、紙1角

C、硬1元

D、硬5角

答案：ABCD

3.總行運營管理部在指紋認(rèn)證管理中負(fù)責(zé):

A、審核總行指紋系統(tǒng)管理員的資格

B、對總行指紋系統(tǒng)管理員、分支行指紋系統(tǒng)管理員、總行操作員進(jìn)行指紋采集

和變更。

C、制定及修改指紋系統(tǒng)管理辦法及規(guī)章制度，建立健全指紋系統(tǒng)運行機制。

D、對分支行指紋系統(tǒng)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)分支行進(jìn)行指紋認(rèn)證相關(guān)工作。

答案：ABCD

4.2019年版第五套人民幣紙幣可供機讀的防偽特征有（）o

A、磁性

B、紫外

C、紅外

D、電磁

答案：ABC

5.金融機構(gòu)建立（）的具體辦法，由國務(wù)院反洗錢行政主管部門會同國務(wù)院有關(guān)

金融監(jiān)督管理機構(gòu)制定？（）

A、客戶身份識別制度

B、客戶身份資料和交易記錄保存制度

C、大額交易和可疑交易報告

D、內(nèi)部控制制度

答案：AB

6.對于具有下列情形之一的客戶，金融機構(gòu)可直接將其風(fēng)險等級確定為最高，而

無需逐一對照上述風(fēng)險要素及其子項進(jìn)行評級：（）

A、客戶被列入我國發(fā)布或承認(rèn)的應(yīng)實施反洗錢監(jiān)控措施的名單

B、客戶為外國政要或其親屬'關(guān)系密切人

C、客戶實際控制人或?qū)嶋H受益人不屬于前兩項所述人員

D、客戶多次涉及可疑交易報告

E、客戶拒絕金融機構(gòu)依法開展的客戶盡職調(diào)查工作

F、金融機構(gòu)自定的其他可直接認(rèn)定為高風(fēng)險客戶的標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABDEF

7.金融機構(gòu)有行為之一，但尚未構(gòu)成犯罪的，由中國人民銀行給予警告、

罰款。

A、發(fā)現(xiàn)假幣而不收繳的

B、未按照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》規(guī)定程序收繳假幣的

C、應(yīng)向人民銀行和公安機關(guān)報告而不報告的

D、截留或私自處理收繳假幣的，或使已收繳的假幣重新流入市場的

答案：ABCD

8.逐臺檢查出納機具內(nèi)是否遺漏有()等物品，使用清潔刷、小型吹風(fēng)或吸塵器對

機具內(nèi)部齒輪(進(jìn)'出鈔口)'感應(yīng)器等部位進(jìn)行除塵。

A、現(xiàn)金

B、別針

C、透明膠

D、廢紙

答案：ABCD

9.中國人民銀行關(guān)于加強金融從業(yè)人員反洗錢履職管理及相關(guān)反洗錢內(nèi)控建設(shè)

的通知》(銀發(fā)(2012)178號)對以下哪些方面進(jìn)行了規(guī)定？O

A、強調(diào)反洗錢是金融機構(gòu)全員性義務(wù)

B、金融機構(gòu)應(yīng)定期開展反洗錢審計，加強對業(yè)務(wù)條線或其分支機構(gòu)反洗錢工作

的檢查，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的問題

C、完善內(nèi)部管理制約機制，防范內(nèi)部人員參與違法犯罪活動

D、要求高級管理層增強履行反洗錢的意識，正確處理金融業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)的關(guān)

系

答案：ABCD

10.農(nóng)信銀支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍包括()

A、普通匯兌

B、個人通存

C、個人通兌

D、快捷支付

答案：ABCD

11.企業(yè)貨物貿(mào)易外匯收支包括哪些內(nèi)容？

A、從境外、境內(nèi)保稅監(jiān)管區(qū)域收回的出口貨款，向境外、境內(nèi)保稅監(jiān)管區(qū)域支

付的進(jìn)口貨款

B、從離岸賬戶、境外機構(gòu)境內(nèi)賬戶收回的出口貨款，向離岸賬戶、境外機構(gòu)境

內(nèi)賬戶支付的進(jìn)口貨款

C、轉(zhuǎn)口貿(mào)易項下收付款

D、深加工結(jié)轉(zhuǎn)項下境內(nèi)收付款

答案：ABCD

12.()和。是辦理支付結(jié)算的工具。

A、簽章

B、簽字

C、票據(jù)

D、結(jié)算憑證

答案：CD

13.支付系統(tǒng)參與者應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)編制支付系統(tǒng)行號，并確保行

號信息的（）

A、準(zhǔn)確性

B、真實性

C、完整性

D、唯一性

答案：ABCD

14.農(nóng)民工業(yè)務(wù)中，哪些業(yè)務(wù)可以由企業(yè)在建委平臺發(fā)起終止（）

A、企業(yè)辦理農(nóng)民工批量代發(fā)業(yè)務(wù)，柜員在做“711006”交易時，系統(tǒng)提示“工

資專戶余額不足”，企業(yè)補足專戶金額后，該單號可以繼續(xù)代發(fā)。

B、批量開卡

C、工資/保證金專戶開戶、銷戶、退款

D、保證金繳納

答案：ABC

15.《成都農(nóng)商銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法（2019年4月修訂版）》中金融

消費者權(quán)益保護(hù)基本要求，了解金融消費者（），提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，不得

主動提供與金融消費者風(fēng)險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

A、風(fēng)險偏好

B、風(fēng)險承受能力

C、風(fēng)險管理

D、風(fēng)險認(rèn)識

答案:AB

16.網(wǎng)點廳堂內(nèi)服務(wù)銷售流程包括核心環(huán)節(jié)，有如下()工作內(nèi)容？

A、客戶識別

B、引導(dǎo)分流

C、聯(lián)動營銷

D、客戶維護(hù)

答案：ABCD

17.開鑫錢包的特點有？

A、電子賬戶自動轉(zhuǎn)入

B、享貨幣基金收益

C、每日可用額度5萬元

D、可直接購買理財

E、可直接還信用卡、話費充值

答案：ABCDE

18.出票人開戶行柜員對轉(zhuǎn)賬支票進(jìn)行審核應(yīng)注意審核()

A、審核支票填寫要素是否完整

B、審核進(jìn)賬單要素是否與支票匹配

C、審核支票持有人是否是本單位的

D、審核支票是否真實

答案:ABD

19.金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）負(fù)責(zé)反洗錢工作？（）

A、指定內(nèi)設(shè)機構(gòu)

B、設(shè)立反洗錢專門機構(gòu)

C、委托第三方機構(gòu)

D、指定專人

答案：AB

20.小面額人民幣現(xiàn)金包括：

Ax10元

B、5元

C、1元

D、5角

E、1角

答案：ABCDE

21.各代銷網(wǎng)點按照。原則妥善處理客戶投訴，維護(hù)客戶合法權(quán)益

A、及時性

B、正面性

C、謹(jǐn)慎性

D、疏導(dǎo)性

答案：ABCD

22.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，對于營業(yè)網(wǎng)點人員標(biāo)準(zhǔn)站姿

描述正確的是（）

A、挺直舒展，精神飽滿、收腹挺胸

B、雙眼平視前方

C、雙手不叉腰、不插衣褲口袋

D、整個人重心往下

答案：ABC

23.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括

哪些工作事項（）

A、迎接客戶

B、取號引導(dǎo)

C、分流客戶

D、貴賓客戶識別

E、輔助填單

答案：ABCDE

24.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，短信滿意度回訪覆

蓋（）業(yè)務(wù)的客戶，回訪量根據(jù)業(yè)務(wù)條線的不同將有所差異

A、柜面

B、理財

C、貸款

D、保險

答案：ABCD

25.對于未按規(guī)定報告可疑交易的金融機構(gòu)，中國人民銀行可以？（）

A、情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬元以上五十萬元以下罰款

B、情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員，處一

萬元以上五萬元以下罰款

C、致使洗錢后果發(fā)生的，處五十萬元以上五百萬元以下罰款

D、致使洗錢后果發(fā)生的，對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人

員處五萬元以上五十萬元以下罰款

E、情節(jié)特別嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷其經(jīng)營許可證。

答案：ABCD

26.下列專戶資金需報人民銀行審批后才能支取現(xiàn)金的是（）。

A、基本建設(shè)資金

B、更新改造資金

C、政策性房地產(chǎn)開發(fā)費金

D、金融機構(gòu)存放同業(yè)資金

答案：ABCD

27.由本人辦理金額50萬元及以上的個人跨行匯款業(yè)務(wù)，需在業(yè)務(wù)憑證上填寫的

信息（）

A、聯(lián)系電話

B、證件類型

C、證件號碼

D、職業(yè)

答案：ABCD

28.輪崗至廳堂服務(wù)崗的綜合柜員，務(wù)必將（）等重要實物及系統(tǒng)賬務(wù)，嚴(yán)格按

運營管理的制度和流程，全部交由網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理保管，并做好相關(guān)系統(tǒng)的權(quán)限交

接？

A、現(xiàn)金

B、重空

C、印章

D、相關(guān)鑰匙

答案：ABCD

29.開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶需提供的費料包括（）o

A、對公結(jié)算賬戶開戶全套資料

B、金融許可證

C、銀監(jiān)局頒發(fā)的經(jīng)營范圍批準(zhǔn)文件

D、非一級法人開戶的，出具一級法人（一級分行）授權(quán)書原件

答案：ABCD

30.個人擔(dān)保貸款包含O

A、保證貸款

B、抵押貸款

C、質(zhì)押貸款

D、信用貸款

答案：ABC

31.各營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管（營業(yè)經(jīng)理）的職責(zé)為（）

A、負(fù)責(zé)本營業(yè)網(wǎng)點支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的管理

B、負(fù)責(zé)對本營業(yè)網(wǎng)點支付業(yè)務(wù)授權(quán)，處理或授權(quán)處理異常支付業(yè)務(wù)

C、負(fù)責(zé)對柜員日常業(yè)務(wù)操作進(jìn)行指導(dǎo)

D、在系統(tǒng)工作日發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報告，并按規(guī)定進(jìn)行處理

答案：ABCD

32.與客戶建立。等業(yè)務(wù)關(guān)系，合同的受益人不是客戶本人的，金融機構(gòu)還應(yīng)

當(dāng)對受益人的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對并登記。

A、財產(chǎn)保險

B、人身保險

G信托

D、期貨

答案：BC

33.優(yōu)分卡學(xué)歷進(jìn)件類客戶提供的《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》中的信息

應(yīng)滿足：

A、畢結(jié)業(yè)結(jié)論為“結(jié)業(yè)”

B、學(xué)歷層次為“碩士研究生”或“博士研究生”或985、211院校的“本科”

C、學(xué)習(xí)形式為全日制

D、出生日期與申請人身份證件的出生日期一致

答案：BCD

34.我行三農(nóng)直聯(lián)業(yè)務(wù)目前簽約類型包括（）

A、銀村-村財直聯(lián)

B、銀農(nóng)-三斐直聯(lián)

C、銀企直聯(lián)

答案：AB

35.智能終端的借記卡開卡流程為()

A、客戶在智能終端上申領(lǐng)借記卡并完善個人信息

B、設(shè)備管理員對客戶資料進(jìn)行審核

C、客戶簽字后設(shè)備管理員進(jìn)行授權(quán)

D、管理員授權(quán)后，客戶進(jìn)行密碼設(shè)置后，設(shè)備出卡，客戶取走銀行卡

答案：ABCD

36.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施

設(shè)備可在出現(xiàn)扣分后2個檢查周期完成的是()

A、營業(yè)廳內(nèi)柜臺、桌椅、辦公機具等破損維護(hù)

B、卷簾門、防盜欄

C、大廳內(nèi)門窗玻璃破損維護(hù)

D、大廳內(nèi)墻面、門窗、天花板衛(wèi)生維護(hù)

答案：ABCD

37.目前我行封閉式理財產(chǎn)品的銷售渠道包含()：

A、手機銀行；

B、柜面；

C、智能終端；

D、網(wǎng)上銀行；

E、直銷渠道

答案：ABD

38.與2005年版第五套人民幣50元、20元、10元紙幣相比，2019年版第五套

人民幣50元、20元、10元紙幣主要取消了（）

A、手感線圖案

B、隱形圖案

C、豎號碼

D、全息磁性開窗安全線

E、防復(fù)印標(biāo)記

答案：ABD

39.下面（）屬于中國人民銀行或者其省一級分支機構(gòu)？。

A、中國人民銀行上?？偛?/p>

B、中國人民銀行煙臺市中心支行

C、中國人民銀行濟(jì)南分行

D、中國人民銀行鄭州市中心支行

答案：ACD

40.關(guān)于天府理財之“增富”定期理財產(chǎn)品以下說法正確的是（）

A、購買實時扣款，首次1萬起，1百元追加/保留

B、工作日00:0075:00購買，當(dāng)天起息，其余時間購買，下一工作日起息

C、逐日起息并存續(xù)，份額確定前可主動贖回

D、到期遇非工作日的，順延至下一工作日，計息期也順延

E、該產(chǎn)品不可撤單

答案：BCD

41.個人銀行賬戶的分類包括（）。

A、I類銀行賬戶

B、II類銀行賬戶

C、川類銀行賬戶

D、IV類銀行賬戶

答案：ABC

42.客戶身份識別措施一般應(yīng)包括？（）

A、使用可靠的、來源獨立的文件、數(shù)據(jù)或信息識別客戶和核實客戶身份

B、采取合理措施核實受益人身份，對于非自然人客戶，應(yīng)采取合理措施了解其

所有權(quán)和控制結(jié)構(gòu)

C、了解客戶交易的目的和性質(zhì)

D、采取合理措施了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和市場銷售情況

E、對客戶進(jìn)行持續(xù)的盡職調(diào)查，嚴(yán)格審查與客戶進(jìn)行的交易，確保該交易與其

所掌握的資金來源等客戶信息相一致

答案：ABCE

43.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，柜員辦理業(yè)務(wù)過程中可不用

站立服務(wù)客戶的是（）

A、迎接客戶

B、送別客戶

C、提醒簽字

D、接遞客戶物品

答案：ACD

44.農(nóng)信銀系統(tǒng)實時貸記業(yè)務(wù)包括（）

A、普通匯兌

B、個人現(xiàn)金通存

C、個人轉(zhuǎn)賬通存

D、單位轉(zhuǎn)賬通存

答案：BCD

45.殘損人民幣兌換的意義是：

A、保護(hù)國家貨幣及其整潔，促進(jìn)文明建設(shè)

B、可充分體現(xiàn)國家銀行發(fā)行的人民幣是對人民負(fù)責(zé)的，保護(hù)人民的權(quán)益

C、可保持市場流通中票幣整潔，有益于人民群眾身體健康

D、便利市場交易，促進(jìn)商品流轉(zhuǎn)

E、保持流通中人民幣整潔，便于公眾和經(jīng)營單位識別人民幣的真?zhèn)?，有利于?/p>

假人民幣工作的開展

答案：ABCDE

46.進(jìn)行票據(jù)防偽特征要素鑒別時，判斷的宗旨是()

A、檢測票面是否整潔

B、檢測防偽特征有沒有

C、檢測防偽特征對不對

D、檢測防偽特征全不全

答案：BCD

47.投訴人的基本情況，包括：自然人或者其法定代理人();法人或者其他組

織的名稱、住所、統(tǒng)一社會信用代碼，法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名'身份

信息、聯(lián)系方式，法人或者其他組織投訴代理人的姓名'身份信息、聯(lián)系方式、

授權(quán)委托書；

A、姓名

B、身份信息

C、聯(lián)系方式

D、地址

答案：ABC

48.各分支機構(gòu)因（）等原因可申請刻制柜面業(yè)務(wù)專用印章

A、新增營業(yè)機構(gòu)

B、營業(yè)機構(gòu)升格或遷址更名

C、新增業(yè)務(wù)窗口

D、新增柜面人員

E、印章磨損

答案：ABCE

49.根據(jù)《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》，中國人民銀行及其分支機構(gòu)從事反洗錢工作

的人員有下列行為之一的，依法給予行政處分？