RS物業(yè)保安人員管理制度

RS物業(yè)保安人員管理制度1.前言RS物業(yè)管理公司為依法在全國范圍內(nèi)經(jīng)營物業(yè)服務的公司，它的保安服務是物業(yè)服務的一個重要組成部分。為加強對保安人員的管理，維護廣大業(yè)主的安全和利益，特制定此管理制度。2.保安人員的崗位職責2.1基本職責保護業(yè)主和物業(yè)設(shè)施的安全；防止火災、盜竊、搶劫，維護物業(yè)和社會治安；維護小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。2.2具體工作監(jiān)控小區(qū)內(nèi)部及外圍的安全狀況；了解小區(qū)人員出入情況，做好來訪人員登記工作；對外來人員及車輛進行登記，拒絕未經(jīng)業(yè)主許可的人員進入小區(qū)；在發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛時及時報警，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查；在消防出現(xiàn)危急情況時及時組織疏散人員、撲滅初期火源，保護人員和物業(yè)安全，如必要應及時報警；定期巡視小區(qū)內(nèi)部及周圍，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序；接受業(yè)主及其家庭成員有關(guān)治安、環(huán)境問題的投訴。對于發(fā)現(xiàn)的治安、環(huán)境等問題及時上報物業(yè)公司，積極配合物業(yè)公司的工作。3.保安人員的要求保安人員應年滿18歲，身體健康，無反社會、違法犯罪記錄，身份證齊全；有無不良行為，或經(jīng)常酗酒、賭博等情況；堅持工作紀律，能吃苦耐勞，有良好的工作態(tài)度和素質(zhì)；具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；必須經(jīng)過法律法規(guī)、業(yè)務、心理等方面的培訓；具備基本的消防瀆職知識，會使用常見的消防器材。4.保安人員的管理4.1.性格測試為避免保安工作中出現(xiàn)失誤，管理公司應按照保安員的性格測試要求，選擇適合從事保安工作的人員。4.2.崗前培訓在保安培訓前，應為保安人員嚴格審查身份和個人史，排除存在安全隱患的人員。同時，管理人員要對保安人員進行崗前培訓，包括法律法規(guī)、業(yè)務、心理等方面的知識。培訓結(jié)束后，應進行考試評估，只有通過測試的保安人員才能上崗。4.3.崗中管理對保安人員進行日常培訓，不斷提高保安人員的工作素質(zhì)和業(yè)務水平；設(shè)立值班制度，確保保安人員積極履行職責并正確執(zhí)行崗位任務；對保安人員的工作進行定期考核，注重團隊的質(zhì)量和保安人員的素質(zhì)建設(shè)；推廣保安人員文化、科技等方面的知識，提高其工作和生活素質(zhì)；加強保安隊伍的管理，并把保安隊伍的建設(shè)與物業(yè)公司的建設(shè)相結(jié)合；組織常規(guī)演練及實踐操作，增強保安人員應急處理能力。5.保安人員的激勵機制保安人員的工資應符合當?shù)氐膭趧臃煞ㄒ?guī)，加班費等應有妥善處理；對表現(xiàn)突出的保安人員進行一定的獎勵；組織保安人員參加技術(shù)培訓，提高他們的業(yè)務水平；開展“保安之星”等榮譽比賽活動，增強保安人員的自信心和服務意識；采用績效考核機制，評估保安隊員的工作質(zhì)量。6.結(jié)束語本管理制度是RS物業(yè)管理公司的內(nèi)部規(guī)定，應嚴格執(zhí)行。我們相信經(jīng)過執(zhí)行，能夠使保安人員盡職盡責