P物業(yè)管理公司規(guī)章制度

P物業(yè)管理公司規(guī)章制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范公司員工的工作行為，保障業(yè)主和公司的利益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、前臺、保安、保潔、維修工等，適用于公司管理的所有物業(yè)項目。第二章公司管理規(guī)定第三條公司服務(wù)準則公司員工應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，做到以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；公司員工應(yīng)嚴格遵守公司的工作制度，不得遲到早退、私自離崗、工作中吃零食等影響工作的行為；公司員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔和安全，提高服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度。第四條公司宣傳規(guī)則公司員工在營銷過程中，必須堅守“提供真實信息，不得虛假宣傳”的原則；公司員工在接待客戶時，應(yīng)遵循禮貌、熱情、專業(yè)的原則，有耐心地為客戶解答疑問。第五條公司財務(wù)管理制度公司員工在進行任何官方財務(wù)往來前，必須請財務(wù)人員審批；公司員工在進行報銷時，必須提供真實的單據(jù)和情況說明，經(jīng)過審核后才能報銷。第三章對業(yè)主的服務(wù)規(guī)定第六條物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)標準符合業(yè)主和企業(yè)的要求；物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)保證公司的秩序和安全，對違反規(guī)定的行為進行處理。第七條設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)當以高效能、節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展為原則；設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)按照定期檢查，落實檢查和維修記錄。第四章公司員工的權(quán)益和義務(wù)第八條員工的基本權(quán)益取得合法的薪資報酬，獲得合法的福利待遇；獲得進一步提高自身技能和改善工作條件的機會；受到公司的尊重和文化氛圍的熏陶。第九條員工應(yīng)遵守的規(guī)定員工應(yīng)嚴格遵守公司制度和國家法律；員工應(yīng)遵守正確的職業(yè)道德和規(guī)范行為；員工應(yīng)保守公司的商業(yè)機密。第五章附則第十條規(guī)章制度的修改公司規(guī)章制度的修改，應(yīng)該經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)班子及部門經(jīng)理的審批，經(jīng)全員討論后實行。第十一條規(guī)章制度的解釋權(quán)和執(zhí)行責任公司規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司領(lǐng)導(dǎo)層所有。公司規(guī)章制度的執(zhí)行責任由公司領(lǐng)導(dǎo)層及各部門負責人和員工共同承擔。第十二條本規(guī)章制度自頒布之日起實施。結(jié)語制定合理規(guī)章制度，不僅可以規(guī)范公司員工的工作行為，提高服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度，還可以保障公司員工的權(quán)益，激發(fā)員工工作積極性，推動公司健康發(fā)展。本規(guī)章