浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)居民家里發(fā)生火災，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產(chǎn)損失。在災后重建中，小王為居民提供服務最主要的目標是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

2.下列關(guān)于個案工作評估的說法有誤的一項是（）。A.對介入活動的效果評估應注重服務工作的成效

B.社會工作者應該合理運用評估方法

C.在評估過程中，社會工作者可以通過不在場、不記名等方式讓服務對象積極參與評估過程

D.社會工作者應該承諾為服務對象的相關(guān)信息進行保密

E.對運用策略、方法和技巧的評估應注重服務工作的成效

3.社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務是（）。A.犯罪矯治B.預備犯罪矯治C.社區(qū)矯正D.矯治社會工作

4.“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A.服務對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

5.將人類行為劃分為本能行為和習得行為的依據(jù)是()。

A.行為是否可觀察B.行為是否有歷史性C.行為的起源D.行為是否正常

6.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務大眾”指的是()。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

7.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協(xié)助適應社會

8.對于服務對象長段的談話。社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”這種技巧是（）。

A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息

9.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務”指的是（）。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作

10.關(guān)于社區(qū)工作的特點，下列說法錯誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

11.社會工作研究的目標分為基礎(chǔ)目標、中間目標和最終目標，其中，最終目標是（）。

A.協(xié)助服務對象成長B.促進民眾生活質(zhì)量C.促進社會的公平正義D.獲取和社會福利相關(guān)的知識

12.現(xiàn)代社會工作形成于（）。A.17世紀末18世紀初B.18世紀末19世紀初C.19世紀末20世紀初D.20世紀末21世紀初E.20世紀中葉

13.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結(jié)對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務理念和價值B.服務實務知識C.服務實務技巧D.服務信心提升

14.25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時社會工作者為了與小偉建立專業(yè)關(guān)系，合適的做法是（）。

A.告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關(guān)資源

B.與小偉談論其興趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力

C.與小偉共同回顧其成長經(jīng)歷以找出成癮原因

D.了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

15.某社區(qū)一樓開辦了一些商店、美容院等，由于會引來不少社區(qū)外人員，并有噪聲、垃圾等問題，引起樓上居民不滿，社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。

A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標

B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標

C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標

D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標

16.社會工作專業(yè)對服務對象的基本功能之一—促進服務對象正常生活是指()

A.為貧困家庭提供B.讓個人及家庭能夠承擔起基本社會責任C.讓人們過上好日子D.讓公民獲得權(quán)力

17.學校社會工作的工作場域并不僅限于學校范圍，根據(jù)工作需要，學校社會工作者也常常會走出學校去開展工作。這種走出學校開展學校社會工作服務的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學校社會工作B.家庭—學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

18.發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作（）的行動方針。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

19.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。社會工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于居住人口來自不同地域，習慣不同，矛盾較多，于是決定策劃一個社區(qū)綜合服務項目。社會工作者第一要做的工作應是（）。

A.目標制定B.界定問題C.尋求社會資源D.設(shè)計完整的計劃

20.小美上中學后，學習一直跟不上。為了幫助小美，社會工作者小李專門找封小美的班主任，商量提高小美學習能力的方法。小李的做法運用了心理社會治療模式中的（）。

A.現(xiàn)實狀況反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.間接治療

21.（）是社會工作間接的實務方法，是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣盏倪^程。A.社會工作B.個案工作C.行政管理D.社區(qū)工作E.社會工作行政

22.建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)是（）模式的實施原則。A.社會目標B.互動C.發(fā)展D.治療

23.下列選項中，不屬于行動研究特點的是（）。A.手段和資料多樣化B.對象是行動者的實踐情境C.研究者就是實務工作者D.目標在于解決實踐問題E.邊行動邊研究

24.（）的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

A.“在社區(qū)照顧”B.“由社區(qū)照顧”C.“為社區(qū)照顧”D.“由社會照顧”

25.社會工作者承擔的間接服務角色不包括（）。A.倡導者B.管理者C.資源爭取者D.政策影響人E.研究者

26.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對物業(yè)看法和要求，結(jié)果有部分居民遲到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.等所有與會者都到齊后再開會B.將重要事項放到會議最后討論C.準時開會，按原定事項討論D.重申紀律并進行適當?shù)呐u

27.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》，下列關(guān)于贍養(yǎng)內(nèi)容的說法錯誤的是（）

A.贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理

B.對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋

D.贍養(yǎng)人只需要關(guān)注老人的物質(zhì)生活

28.下列關(guān)于社會工作特點的表述中，不準確的是()。

A.一般助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.注重實踐

29.一位下崗工人在失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學校也遇到了問題，學習成績下降，同學關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

30.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

二、多選題(20題)31.社會政策運行離不開資源，社會政策資源必備的內(nèi)容有()。

A.人力B.志愿者C.物力D.財力E.法規(guī)

32.某社會工作服務機構(gòu)分析了最近一年新加入志愿者的服務動機。下列分析結(jié)果中，屬于自我中心型服務動機的有()。A.實現(xiàn)“善有善報”B.獲得新的工作經(jīng)驗C.認識更多的新朋友D.表達對弱者的同情E.履行社會責任

33.（）是社會工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社會現(xiàn)象研究D.社會對象研究E.社會工作專業(yè)本質(zhì)研究

34.小悠是一名社會工作者，最近她準備為單親家庭的孩子開展小組工作。請問這一小組工作大致涉及（）要素。

A.社會工作者按照既定的目的帶領(lǐng)和引導組員的過程

B.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

C.社會工作者在小組工作中處于絕對的領(lǐng)導地位

D.小組組員相互影響，通過面對面的互動共同解決面臨的問題

E.小組成員之間經(jīng)驗的相互影響，從而改善案主的社會功能

35.在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環(huán)節(jié)，這里考慮的主要事項有（）。A.按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序

B.組員的來源

C.小組社會工作者或機構(gòu)的問題

D.允許的招募時間

E.宣傳、招募訪求和招收方法

36.下列關(guān)于社會工作目標的表述中，正確的是（）。A.社會工作者為服務對象和社會服務兩個層面的目標

B.在服務對象層面上社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作的目標是解決社會問題、促進社會公正

D.社會工作的目標分為服務對象、為社會工作者和為社會服務三個方面的目標

E.社會工作的目標分為服務機構(gòu)的目標和為社會服務的目標

37.社會工作者小鵬在收集了社區(qū)的基本材料后，將這些資料加以整理，對社區(qū)存在的問題進行了分析，他需要做的是()。

A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.介入問題E.尋找問題的起源和動力

38.下列依據(jù)家庭系統(tǒng)理論分析家庭問題的看法中，正確的有（）。

A.家庭的問題常?？梢詺w結(jié)為某個家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的

C.如果對家庭問題作出回應，會影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，會加重問題

E.讓整個家庭看到問題與家庭互動之間的關(guān)聯(lián)是解決問題的關(guān)鍵

39.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點和行為的有關(guān)情況，從而增強受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

40.特別事件籌資活動是社會服務機構(gòu)籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括（）。

A.影響個人發(fā)展的重要事件B.重大歷史事件C.重大災害發(fā)生D.社會危機事件E.機構(gòu)紀念活動

41.根據(jù)國際慣例，下列（）屬于社會工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容。A.社會工作者對同事的道德責任

B.社會工作者對子女的道德責任

C.社會工作者對社會的道德責任

D.社會工作者對機構(gòu)的道德責任

E.社會工作者對父母的道德責任

42.兒童利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種手法幫助他們成長，適應社會。例如他會帶領(lǐng)兒童走進社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是()。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構(gòu)目標的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

43.社會工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現(xiàn)工作目標

C.有利于維護社會工作的專業(yè)形象

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作從業(yè)人員的團隊合作

44.危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則，主要有（）。A.及時處理B.輸入希望C.提供支持D.恢復自尊E.梳理過去

45.關(guān)于社會工作研究總結(jié)報告，下列表述不正確的是（）。A.采用定量研究方法撰寫報告時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定性研究的范式展開

B.如果組合了定性研究方法和定量研究方法撰寫總結(jié)報告，報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應特性．

C.以實務階段為對象的研究報告可以分為需求評估報告、項目方案書和項目總結(jié)報告三類

D.需要評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告

E.社會工作研究不可以獨立于具體實務過程

46.下列屬于城市低保對象的是（）。A.無生活來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民

B.流浪乞討人員

C.在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭收入仍低于最低生活保障標準的居民

D.貧困人員

E.領(lǐng)取失業(yè)救濟金期間或失業(yè)救濟期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標準的居民

47.婚姻法規(guī)定，有下列情形之一，調(diào)解無效的，應準予離婚（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習屢教不改的

D.因感情不和分居滿半年的

E.其他導致夫妻感情破裂的情形

48.社會工作者小王與前來求助的小麗進行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問題

C.初步評估小麗的問題

D.與服務對象建立專業(yè)合作關(guān)系

E.制訂服務介入計劃

49.認知行為理論關(guān)于助人目標的原則主要包括()

A.改變錯誤的認知

B.修正不理性的自我對話

C.尊重個人的自主決定和信念

D.加強解決問題和決策的能力

E.加強自我控制和自我管理的能力

50.社會工作行政的實施在()等方面與公共行政沒有什么區(qū)別。A.督導B.計劃C.組織D.管理E.修正

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C火災造成困難。

2.E

3.D矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。

4.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務機構(gòu)的倫理責任，主要包括督導和輔導，教育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責任，理解其對同事與其他方面的倫理責任的不同。

5.C人類行為的類型有：①按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習得行為；②根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為；③按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。

\n

6.A服務大眾是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。

7.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協(xié)助復員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協(xié)助其適應社會。

8.C摘要是指社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。本題中社會工作者使用的正是摘要的技巧，故選C。

9.A總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：(1)服務大眾．社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務；(2)踐行社會公正；(3)強調(diào)服務對象個人的尊嚴和價值；(4)注重服務中人與人之間關(guān)系的重要性；(5)待人真誠和守信；(6)注重能力培養(yǎng)和再學習。

【命題點撥】本題考查的是國際社會工作界認同的社會工作價值觀，注意理解社會工作者服務大眾的價值觀。

10.B社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

11.C

12.C

13.B志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；二是根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質(zhì)量達到應有的水平；三是通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓練部分，理解主要訓練內(nèi)容。

14.A本題考查的知識點是建立專業(yè)關(guān)系的技巧。在個案工作中，善用同感、尊重、真誠和表達簡潔具體，是建立良好專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵。其中，同感是指個案工作者能夠體會案主的感受，也能夠敏銳地、正確的了解這些感受所代表的意義，并且能夠把這種了解傳達給案主。尊重是指工作者不指責、嘲笑和貶抑案主；向案主表達身體的關(guān)注和心靈的關(guān)注；接納案主的思想、情感、行為；尊重案主的自決權(quán)等等。由此可知，針對題目中的情況，社會工作者此時最適宜的做法是對案主的身體情感表達關(guān)注和關(guān)心，表達自己的同感。故本題正確答案為A。

\r\n

15.C地區(qū)發(fā)展模式的目標可以分解為兩個目標：①任務目標，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；②過程目標，即希望通過社會工作過程達到的目標，如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要，并愿意承擔責任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。

16.B

17.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

18.D社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓，提高其對參與社區(qū)事務意義的認識；確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

19.B社會服務策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：①認識現(xiàn)有的問題；②界定問題；③探索可行的解決方法；④認識各種可能的限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計完整的計劃；⑦發(fā)展評估計劃。因此，社會工作者首先應該做的工作是界定問題。

20.D本題案例中社會工作者通過小美的班主任來幫助小美，屬于間接治療技巧。

21.E

22.D治療模式中小組實施的原則包括：設(shè)定每一個組員的個別性治療目標，通過對小組成員個別性目標的綜合，尋找共同的小組目標；建立小組規(guī)范和價值系統(tǒng)，預先設(shè)定小組聚會的內(nèi)容；強調(diào)為服務對象工作，而不是與服務對象一起工作。

23.A

24.B社區(qū)原本指彼此有緊密關(guān)系的人群?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。“由社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。

25.A

26.B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

27.D根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》，贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：(1)贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任。(2)贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房。不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。(3)贍養(yǎng)人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。(4)家庭成員應當關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人，與老年人分開居住的家庭成員，應當經(jīng)常看望或者問候老年人，用人單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。

28.A

29.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素；(2)社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷；(4)對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

30.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

31.ACD社會政策運行離不開資源，社會政策資源必備的內(nèi)容有人力、物力，財力。

32.ABCDE是以利他和社會為中心的動機。

33.AB

34.ABDE\n此題暫無解析

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35.ABDE小組工作計劃書中“招募計劃”不一環(huán)節(jié)中，需要考慮的主要事項有：按機構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來源；宣傳、招募訪求；允許的招募時間；招收方法。故選ABCD。

36.ABC

37.ABCE社會工作者在對社區(qū)基本情況和對社區(qū)需要進行了解認識后，可以將資料加以整理，對社區(qū)的問題進行分析。社區(qū)問題分析包括：①描述問題；②界定問題；③明確問題的范圍；④尋找問題的起源和動力。

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38.BCDE

39.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

40.CDE特別事件是社會服務機構(gòu)通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構(gòu)紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構(gòu)與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。

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41.ACD根據(jù)國際慣例，社會工作專業(yè)的倫理守則應該包含以下幾個方面的內(nèi)容：①社會工作者的行為和態(tài)度；②社會工作者對受助對象的道德責任；③社會工作者對同事的道德責任；④社會工作者對專業(yè)的道德責任；⑤社會工作者對機構(gòu)的道德責任；⑥社會工作者對社會的道德責任。

42.ABDE

43.ABCD

44.ABCD

45.AE社會工作研究總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應特性。社會工作研究可以獨立于具體實務過程。

46.ACE

47.ABCE

48.ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務對象；(3)明確服務對象的要求，介紹機構(gòu)服務的內(nèi)容和范圍；(4)初步評估服務對象的問題和需要。在與服務對象的初次面談過程中，社會工作者應專注聆聽服務對象的困擾，運用簡潔明了的語句表達自己的同理和接納，避免將服務對象界定為有問題的人。

49.ABDE

50.BCD

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上