2023年軍隊文職公開招聘《檔案專業(yè)》備考模擬題（含答案）

2023年軍隊文職公開招聘《檔案專業(yè)》備考模擬題（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(45題)1.行政控制是貫徹依法行政的重要體現(xiàn)，行政控制過程中最為關鍵的環(huán)節(jié)是（）。

A.確定控制標準B.衡量成效C.財務控制D.糾正偏差

2.假設以S和X分別表示進棧和出棧操作，則對輸入序列a，b，c，d，e進行一系列棧操作SSXSXSSXXX之后，得到的輸出序列為（）。

A.b，c，e，d，aB.b，e，c，a，dC.e，c，b，d，aD.c，e，b，a，d

3.在Word的編輯狀態(tài)，執(zhí)行編輯菜單中“復制”命令后（）。

A.被選擇的內(nèi)容被復制到插入點處

B.被選擇的內(nèi)容被復制到剪貼板

C.插入點所在的段落內(nèi)容被復制到剪貼板

D.光標所在的段落內(nèi)容被復制到剪貼板

4.在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是()。

A.績效設計B.績效改進C.績效評估D.績效反饋

5.J.Martin的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要內(nèi)容之一就是確定企業(yè)的（）。

A.文件系統(tǒng)B.主題數(shù)據(jù)庫C.應用數(shù)據(jù)庫D.數(shù)據(jù)倉庫

6.正因為創(chuàng)新具有（），所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。

A.動態(tài)性B.不確定性C.高風險性D.時效性

7.按溝通的信息流向劃分，可以將行政溝通分為（）。

A.正式溝通和非正式溝通B.單向溝通和雙向溝通C.下行溝通、上行溝通和平行溝通D.口頭溝通、書面溝通和網(wǎng)上溝通

8.“駿馬能歷險，犁田不如牛：堅車能載重，渡河不如舟”，這句話啟示我們在用人方面要堅持（）。

A.德才兼?zhèn)湓瓌tB.適才適用原則C.法治管理原則D.任人唯賢原則

9.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為有組織的創(chuàng)新和()。

A.自發(fā)創(chuàng)新B.自覺創(chuàng)新C.自上而下的創(chuàng)新D.自下而上的創(chuàng)新

10.在Word的編輯狀態(tài)，打開了一個文檔，進行“保存”操作后，該文檔（）。

A.被保存在原文件夾下B.可以保存在已有的其他文件夾下C.可以保存在新建文件夾下D.保存后文檔被關閉

11.IEEE802.5標準是指（）。

A.以太網(wǎng)B.令牌總線網(wǎng)C.令牌環(huán)網(wǎng)D.FDDI網(wǎng)

12.能提高士氣的溝通方式是（）。

A.Y式B.輪式C.圓周式D.全通道式

13.新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是()。

A.從18世紀到19世紀末

B.從20世紀初到20世紀30年代

C.從20世紀30年代到20世紀60年代

D.從20世紀60年代至今

14.為提高社會管理科學化水平，全國各地積極出臺加強和創(chuàng)新社會管理的措施，下列措施中不屬于創(chuàng)新社會管理的是：()

A.組織社區(qū)志愿者開展鄰里互動活動

B.提高臨床一線醫(yī)護人員的待遇水平

C.通過微博向群眾提供政務服務資訊

D.設獎鼓勵市民投訴舉報食品安全問題

15.下列關于決策的說法錯誤的是()。

A.決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B.決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項活動

C.決策選擇是高級的認識選擇

D.決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的

16.向國家捐贈檔案的，（）應當予以獎勵。

A.檔案館B.檔案局C.捐贈者所在單位

17.霍桑試驗研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是（）。

A.工資待遇B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.人際關系

18.認證中心（CA）的核心功能是（）。

A.信息加密B.發(fā)放和管理數(shù)字證書C.網(wǎng)上交易D.制定和實施信息安全標準

19.在數(shù)據(jù)庫應用中，一般一個SQL語句可產(chǎn)生或處理一組記錄，而數(shù)據(jù)庫語句一般一次只能處理一個記錄，其操作可通過使用（）技術來實現(xiàn)。

A.指針B.游標C.數(shù)組D.棧

20.故障診斷和隔離比較容易的一種網(wǎng)絡拓撲是（）。

A.星形B.環(huán)形C.總線D.樹型

21.重大行政決策的法定程序包括（）。

A.擬定方案B.確定目標C.民主協(xié)商D.公眾參與

22.在Word中，如果要使文檔內(nèi)容橫向打印，在“頁面設置”中應選擇的標簽是（）。

A.紙張大小B.紙張來源C.版面D.頁邊距

23.關于Word打印操作的說法正確的有()。

A.打印格式由Word自己控制，用戶無法調(diào)整

B.在Word開始打印前可以進行打印預覽

C.Word的打印過程一旦開始，在中途無法停止打印

D.Word每次只能打印一份文稿

24.下列關于計劃的描述正確的是（）。

A.企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益

B.計劃工作至關重要，因此必須面面俱到

C.計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系

D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在

25.關系模式中，滿足3NF的模式（）。

A.可能是2NFB.必定是2NFC.必定是BCNFD.必定是4NF

26.E-mail郵件的本質(zhì)是()。

A.一個文件B.一份傳真C.一個電話D.一個網(wǎng)頁

27.下面頂級域名中表示政府機構的是（）。

A.comB.eduC.govD.net

28.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵是去滿足他的（）。

A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實現(xiàn)需要

29.數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)定義信息的集合，它所定義的對象都包含于（）。

A.數(shù)據(jù)流圖B.軟件結構C.程序框圖D.方框圖

30.第一個國家專門檔案館是（）。

A.國家地質(zhì)資料館B.國家測繪資料館C.國家氣象館D.國家電影資料館

31.下列進程中，哪一個不是進程的特性？（）

A.異步性B.并發(fā)性C.靜態(tài)性D.交互性

32.我國行政系統(tǒng)的一般監(jiān)督不包括（）。

A.上級對下級的監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.下級對上級的監(jiān)督D.職能監(jiān)督

33.影響信息系統(tǒng)需求不確定性的因素是多樣的，歸納起來可能因素主要有（）。

A.信息系統(tǒng)的復雜性、信息系統(tǒng)的應用領域、用戶的特征、開發(fā)人員的素質(zhì)等

B.信息系統(tǒng)的復雜性、信息系統(tǒng)的應用領域、項目的特征、開發(fā)人員的素質(zhì)等

C.信息系統(tǒng)的復雜性、信息系統(tǒng)的應用領域、用戶的特征、項目的特征等

D.信息系統(tǒng)的復雜性、用戶的特征、項目的特征、開發(fā)人員的素質(zhì)等

34.個人為組織目標做出貢獻的意愿強度是變動的，受到（）影響。

A.組織的態(tài)度B.組織的協(xié)調(diào)C.個人的文化程度D.個人所感受到的滿意程度

35.系統(tǒng)對WWW網(wǎng)頁存儲的默認格式是（）。

A.PPTB.HTMLC.XMLD.DOC

36.以下情況中最適于分權的是（）。

A.決策一致性高B.決策代價小C.決策代價大D.下屬素質(zhì)低

37.下列選項中不屬于影響戰(zhàn)略評價基本因素的是（）。

A.戰(zhàn)略評價者的價值觀與行為偏好B.戰(zhàn)略評價者所采取的工具與方法C.戰(zhàn)略評價的地域性限制D.戰(zhàn)略評價的時效性限制

38.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）。

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

39.下列操作中，不能關閉WORD的是（）。

A.雙擊標題欄左邊的“W”B.單擊文件菜單中的“關閉”C.單擊標題欄右邊的“×”D.單擊文件菜單中的“退出”

40.數(shù)據(jù)規(guī)范化是下列哪個階段的任務？（）

A.收集和分析用戶需求B.建立E-R模型C.數(shù)據(jù)庫模式設計D.數(shù)據(jù)庫物理設計

41.在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差？（）

A.高任務、低關系B.高任務、高關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

42.下列各選項中，運用法律方法的形式不包括（）

A.立法B.司法C.行政D.準司法

43.在文件系統(tǒng)中，文件的不同物理結構有不同的優(yōu)缺點。在下列文件的物理結構，不具有直接讀寫文件任意一個記錄的能力的是（）。

A.順序結構B.鏈接結構C.索引結構D.Hash結構

44.下述屬于扁平式組織缺點的是（）。

A.信息傳遞速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D.不利于發(fā)揮下級積極性

45.解決人與人之間的沖突最好的辦法是（）。

A.溝通B.批評C.爭辯D.忍讓

二、多選題(15題)46.在以下四個www網(wǎng)址中，（）符合www網(wǎng)址書寫規(guī)則。

A.

B.

C.

D..jp

E.

47.下列列出的網(wǎng)絡設備中，屬于DCE設備的有（）。

A.集線器B.幀中繼交換機C.CSU/DSUD.計算機E.調(diào)制解調(diào)器

48.計算機網(wǎng)絡發(fā)展經(jīng)歷了()

A.遠程終端聯(lián)機階段B.計算機網(wǎng)絡階段C.網(wǎng)絡互聯(lián)階段D.信息高速公路階段E.智能型網(wǎng)絡階段

49.事業(yè)單位的機構和名稱應體現(xiàn)其（）的特點。

A.技術性B.服務性C.公益性D.知識密集型

50.從波特和勞勒的激勵模式中可以看到（）。

A.激勵不是一種簡單的因果關系

B.領導者應仔細評價一個人的報酬結構

C.把努力一成績一報酬一滿足這一連鎖關系結合到整個管理系統(tǒng)中去

D.要注意內(nèi)在和外在報酬

51.上下級關系的數(shù)量增加就能（）。

A.增加管理寬度B.增加管理層次C.減少管理寬度D.減少管理層次

52.SWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術，它由機會、（）、優(yōu)勢等部分構成。

A.威脅B.風險C.缺陷D.劣勢

53.領導藝術與權術雖然都要達到一定的目的，但它們是有本質(zhì)區(qū)別的，主要表現(xiàn)在（）。

A.方法不同B.實施標準不同C.技巧不同D.實際效果不同

54.行政處分與行政處罰的區(qū)別表現(xiàn)在（）

A.適用對象不同B.適用的違法行為不同C.實施處罰的機關不同D.執(zhí)行不同E.救濟渠道不同

55.對于電子郵件，現(xiàn)在廣泛采用的協(xié)議標準有（）。

A.SMTPB.IPV4C.POP3D.IPV6E.IMAP

56.決策過程模型的階段可以分為（）。

A.情報活動B.設計活動C.調(diào)查活動D.選擇活動E.實施活動

57.下列（）屬于文獻信息資源。

A.期刊B.網(wǎng)上信息C.空白磁帶D.光盤版圖書

58.從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為()。

A.系統(tǒng)創(chuàng)新B.局部創(chuàng)新C.整體創(chuàng)新D.非系統(tǒng)創(chuàng)新

59.巴納德認為，正式組織的協(xié)作系統(tǒng)都包含三個基本要素，即（）。

A.必要的權威B.共同的目標C.信息的溝通D.協(xié)作的意愿

60.下列關于Word查找替換功能的敘述正確的是（）。

A.可以查找與替換無格式的文本

B.可以查找與替換特定格式的文本

C.可以查找與替換特殊字符和不可打印字符

D.可以使用通配符進行模糊查找

E.只能在整個文檔范圍內(nèi)進行查找與替換

三、判斷題(12題)61.英國檔案學家希拉里·詹金遜認為，銷毀文件不是檔案人員的正常業(yè)務，檔案人員無須干預如何去除文件。（）

A.正確B.錯誤

62.項目竣工圖應由施工單位或監(jiān)理單位編制，然后交由建設單位保管。（）

A.正確B.錯誤

63.檔案和圖書的區(qū)別不是絕對的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。檔案經(jīng)過研究、編輯、出版，從而轉(zhuǎn)化為圖書；而圖書隨同原搞保存起來，就是檔案。（）

A.正確B.錯誤

64.企業(yè)再造是有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略，其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。（）

A.正確B.錯誤

65.檔案利用者可自行公布檔案館已開放的歷史檔案。（）

A.正確B.錯誤

66.在行政管理中，只顧眼前效益，無視長遠效益，即便一時效益很好，也不能算有效益。（）

A.正確B.錯誤

67.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該越大。（）

A.正確B.錯誤

68.確定目標是計劃工作的起點。（）

A.正確B.錯誤

69.領導的實質(zhì)是追隨與服從。（）

A.正確B.錯誤

70.領導者只注重工作的進程，強調(diào)工作效率，以工作的數(shù)量和質(zhì)量來評價工作人員的優(yōu)劣，這屬于以人為中心的領導方式。（）

A.正確B.錯誤

71.加拿大檔案學者特里·庫克就是“新來源觀”的倡導者。（）

A.正確B.錯誤

72.赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關系都屬于保健因素。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.D行政控制的過程大體上可分為確定控制標準、衡量成效、糾正偏差三個相互銜接的步驟。糾正偏差是行政控制過程中最為關鍵的環(huán)節(jié)。故本題答案D.

2.Aa，b進棧（SS）b出棧（X），輸出“b”，c進棧（S），c出棧（X），輸出“c”，d，e進棧（SS），e，d，a出棧（XXX），輸出“e，d，a”，所以結果為b，c，e，d，a。

3.B“復制”是將選定的內(nèi)容復制到剪貼板中。

4.C績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。故本題答案選C。

5.B明確提出“戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃”這一概念是美國的詹姆斯馬?。↗amesMartin）.他認為：戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃是通過一系列步驟來建造組織的總體數(shù)據(jù)模型。而總體數(shù)據(jù)模型是按實體集群劃分的、針對管理目標的、由若干個主題數(shù)據(jù)庫概念模型構成的統(tǒng)一體，在實施戰(zhàn)略上既有集中式又有分布式，分期分批地進行企業(yè)數(shù)據(jù)庫構造。

6.D當新產(chǎn)品投放到市場一定時間之后又會被更新產(chǎn)品替代，因為消費者的偏好可能發(fā)生了變化，或者生產(chǎn)產(chǎn)品的技術得到了更新，或者開發(fā)出了最新的產(chǎn)品。正因為創(chuàng)新具有時效性，所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。故本題選D。

7.C按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通三種。

8.B“駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟?！斌w現(xiàn)了揚長避短的用人藝術，人盡其才.物盡其用，是每個單位合理使用人力資源的課題。做到以崗定人，讓人在崗位上有施展空間，產(chǎn)生成就感，體現(xiàn)了適才適用的原則。本題正確答案為B。

9.A從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。故本題正確答案選A。

10.A在Word的編輯狀態(tài)，打開了一個文檔，進行“保存”操作，該文檔會被保存在原文件夾下，如果要將文檔保存在其他文件夾下，則應進行“另存為”操作。

11.CIEEE802.5標準是指令牌環(huán)網(wǎng)。

12.C圓周式溝通（環(huán)式溝通）是指不同成員之間依次聯(lián)絡溝通。這種模式結構可能產(chǎn)生于一個多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級管人員對第二級建立縱向聯(lián)系。第二級主管人員與底層建立聯(lián)系.基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團隊成員的士氣，使大家都感到滿意。

13.C新古典管理理論又稱“行為科學組織理論”。從20世紀30年代起，行政組織理論的研究逐漸引進行為科學的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃爾頓·梅奧(EMayo)為代表的人際關系組織理論；以切斯特·巴納德(CIBarnard)為代表的組織平衡理論和以赫伯特·西蒙(HASimon)為代表的決策過程組織理論。

14.B社會管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有社會管理條件下，運用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗，依據(jù)政治、經(jīng)濟和社會的發(fā)展態(tài)勢，尤其是依據(jù)社會自身運行規(guī)律乃至社會管理的相關理念和規(guī)范，研究并運用新的社會管理理念、知識、技術、方法和機制等，對傳統(tǒng)管理模式及相應的管理方式和方法進行改造、改進和改革，建構新的社會管理機制和制度，以實現(xiàn)社會管理新目標的活動或者這些活動的過程。2007年，黨的十七大報告提出要“建立健全黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”。A、C、D項中都有“公眾參與”，但B選項只涉及特定群體，故本題答案選B。

15.DD項，決策選擇是高級的認識選擇，盡管注重事實選擇的前提作用，但更明確地表現(xiàn)出價值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價值判斷來進行選擇的。

16.A

17.D霍桑試驗分為四個階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗：試驗小組花費了兩年時間對兩萬名職工進行訪問交談，發(fā)現(xiàn)工人們工作態(tài)度之所以有所改變，是因為他們感到他們的建議受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關系，而不是工資待遇、工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。

18.B認證中心CA（CertificateAuthority）的核心功能是發(fā)放和管理數(shù)字證書。

19.BSQL中游標技術是每次只處理一個記錄。

20.A

21.D

22.D設置文檔內(nèi)容橫向打印，應選擇“頁面設置”中的“頁邊距”標簽。

23.B在Word2003中，提供了打印預覽功能，使得用戶在打印之前就可通過屏幕看到文檔實際打印后的效果。

24.D計劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及實現(xiàn)目標的途徑和方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關系，是錯誤的，所以答案選D。

25.B1NF直到BCNF的四種范式之間有如下關系：一個數(shù)據(jù)庫設計如果符合2NF，一定也符合1NF。如果符合第三范式，一定也符合第二范式。滿足BCNF的關系也必然滿足3NF。因此B正確。

26.AE-mail郵件是一個電子郵件，是在網(wǎng)絡上發(fā)送的文件。

27.C域名中用于表示科研機構的ac；用于工商金融企業(yè)的com；用于教育機構的edu；用于政府部門的gov；用于互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心和運行中心的net；用于非盈利組織的org。

28.A按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。各層需求之間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會產(chǎn)生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產(chǎn)生了。

29.A數(shù)據(jù)字典是關于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。

30.A

31.C進程的特性是動態(tài)性，并發(fā)性，獨立性，異步性，交互性。

32.B內(nèi)部行政監(jiān)督分為兩種，一種是一般監(jiān)督，即基于行政管理權限和行政隸屬關系進行的監(jiān)督。另一種是專門監(jiān)督，是行政系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督機關對國家行政機關及其工作人員執(zhí)行法律、政策和命令等情況以及違法違紀行為所進行的監(jiān)督，具體包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督等。司法監(jiān)督屬于行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督。故本題答案選B。

33.C信息系統(tǒng)需求的不確定性因素主要有信息系統(tǒng)的復雜性、信息系統(tǒng)的應用領域、用戶的特征、項目的特征等。

34.D個人為組織目標做出貢獻的意愿強度受個人所感受到的滿意程度的影響。

35.B網(wǎng)頁的默認存儲格式是HTML。

36.B決策代價小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管理，而不影響部門的今后發(fā)展。從而決策對整個組織的影響程度較小，則適于采取分權。

37.C影響戰(zhàn)略詳價的基本因素主要有以下四種：戰(zhàn)略評價者的價值觀與行為偏好；戰(zhàn)略評價者所采取的工具與方法；戰(zhàn)略評價者掌握的信息與資料；戰(zhàn)略評價的時效性限制。

38.C通?？刂七^程的步驟是：第一步，制定控制標準；第二步，衡量實際工作；第三步，鑒定偏差并采取矯正措施。所以選C。

39.B單擊文件菜單中的“關閉”只能關閉當前文檔，而不能關閉Word，其他三種方式都可以關閉Word。

40.C數(shù)據(jù)庫模式設計的主要任務是將構造的E-R模型轉(zhuǎn)化為關系模型，并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化。

41.A在研究型機構中，高任務、低關系的領導方式效果最差。

42.C

43.B鏈接文件是指一個文件的信息存放在若干不連續(xù)的物理塊中，各塊之間通過指針連接，前一個物理塊指向下一個物理塊。鏈接結構里面存放的是指針，不是文件的具體信息。

44.C扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結構形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導和監(jiān)督。所以答案選C。

45.A所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。只有經(jīng)過溝通，才能更好地化解矛盾。故本題答案選A。

46.ACD.cn是頂級域名，應寫在最后。

47.BCEDCE設備就是數(shù)據(jù)通信設備或電路連接設備，如調(diào)制解調(diào)器、幀中繼交換機、CSU/DSU（通道服務單元數(shù)據(jù)業(yè)務單元）等。

48.ABCDE計算機網(wǎng)絡發(fā)展經(jīng)歷了遠程終端聯(lián)機、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡互聯(lián)、信息高速公路、智能型網(wǎng)絡等幾個階段。

49.AB事業(yè)單位的機構和名稱應體現(xiàn)其技術性、服務性的特點。故選AB。

50.ABCD波特和勞勒的綜合激勵模式認為，不要以為設置了激勵目標、采取了激勵手段，就一定能獲得所需的行動和努力，并使員工滿意。意即激勵不是一種簡單的因果關系，A正確。主管者應仔細地評價一個人的報酬結構，要形成激勵一努力一績效一報酬一滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)，BC正確。一個人在做出了成績后，得到兩類報酬。一種是外在報酬，另一種是內(nèi)在報酬，D正確。

51.BC上下級關系的數(shù)量增加，則管理層次增加，管理寬度變小。

52.ADSWOT分析是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術。SWOT分析是優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）分析法的簡稱。故選AD。

53.BD領導藝術與權術的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在：（1）兩者的目的不同。領導藝術的運用是為了維護組織或群體的公共利益，而權術則是為了攫取個人和小集團的私利。（2）兩者的實施標準不同。領導藝術的運用必須符合公共道德的要求，而權術則為達到目的，可以不擇手段，沒有道德標準。（3）兩者的活動方式不同。領導藝術是公開的、光明正大的，而權術則強調(diào)陰謀詭計，暗地里傷人。（4）兩者的實際效果不同。領導藝術的發(fā)揮，有助于形成和諧、友善和健康的人際關系，提高組織活動的效率；而權術會導致某些個人或小集團獲取不正當利益，勢必會損害他人、集體或社會公共利益，自然容易帶來各種矛盾，形成不穩(wěn)定因素。故選BD。

54.ABCDE

55.ACE廣泛采用的電子郵件的協(xié)議標準有：SMTP（SimpleMailTransferProtocol）簡單郵件傳輸協(xié)議.POP3（PostOf