充電站運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定

電動(dòng)汽車充電站運(yùn)營(yíng)管理制度目錄安全管理制度目的加強(qiáng)安全管理,預(yù)防各類事故發(fā)生,維護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全,保障充電站正常運(yùn)營(yíng);適用范圍適用于充電站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及的人身與財(cái)產(chǎn)安全的管理;3.內(nèi)容堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針;建立安全管理組織及安全管理的規(guī)章制度,明確安全負(fù)責(zé)人;制定觸電、火災(zāi)、洪災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案;消防設(shè)施配備齊全,合理擺放,不得隨意挪動(dòng);定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,保證完好有效,并做好記錄;定期進(jìn)行安全檢查,及時(shí)排除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生;確保緊急出入口、消防通道暢通;臺(tái)風(fēng)、暴雨等天氣來(lái)臨前須對(duì)戶外充電設(shè)施進(jìn)行防護(hù);高強(qiáng)閃電、雷擊頻繁天氣,須暫停充電作業(yè),并關(guān)閉設(shè)備電源;定期對(duì)員工進(jìn)行安全法規(guī)教育和安全規(guī)程與技能的培訓(xùn),鞏固和提高員工的安全意識(shí)和能力;員工上崗前必須經(jīng)過(guò)公司三級(jí)安全教育培訓(xùn);充電設(shè)施維護(hù)人員必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)并考核合格后方能上崗;充電設(shè)施管理制度1.目的保證充電設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,為客戶提供及時(shí)有效的充電服務(wù);2.適用范圍適用于充電設(shè)施的清潔、維修和保養(yǎng)等管理;3.內(nèi)容定期對(duì)充電設(shè)施外殼進(jìn)行清潔,對(duì)內(nèi)部進(jìn)行除塵;定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行點(diǎn)檢、維護(hù)和保養(yǎng),并做好記錄;充電設(shè)施表面須張貼充電操作流程,引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助充電;充電設(shè)施故障后須及時(shí)維修;充電設(shè)施維修須由專業(yè)人員進(jìn)行;充電設(shè)施維修前應(yīng)切斷電源,如需帶電檢修不應(yīng)單獨(dú)作業(yè);充電設(shè)施故障、檢修時(shí)須設(shè)立警示標(biāo)識(shí);保證充電設(shè)施無(wú)明顯破損、銹蝕;露天充電設(shè)施須有安全防護(hù)措施,保證雷雨等天氣的充電安全;愛(ài)護(hù)充電站所有設(shè)施設(shè)備,不得非法操作、挪動(dòng)或帶走;如有損壞,照價(jià)賠償;消防設(shè)施管理制度目的保持充電站內(nèi)所有消防設(shè)施完好有效,確保發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)能夠正常使用;適用范圍適用于充電站內(nèi)所有消防設(shè)施的管理;3.內(nèi)容定期對(duì)滅火器進(jìn)行清潔、檢查和記錄;定期對(duì)消防水泵、閥門、管道、壓力表、水噴淋自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行檢查,保持完好有效;確保消防栓、箱體、玻璃、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動(dòng)報(bào)警器等完好有效;確保消防監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)完好有效;確保消防手電筒、安全出口指示燈、事故應(yīng)急照明燈完好有效;消防扳手應(yīng)存放在顯眼位置,隨時(shí)備用;消防器材合理擺放,禁止挪動(dòng),嚴(yán)禁損壞、丟失;加強(qiáng)消防設(shè)施的巡視、檢查、保養(yǎng)、更換,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;人員管理制度目的規(guī)范充電站工作人員及其他人員的行為,保障運(yùn)營(yíng)的安全,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量;適用范圍適用于充電站工作人員及其他人員的管理;3.內(nèi)容工作人員須著工作服,佩戴工作牌;工作人員不得穿戴影響安全、形象的飾品;工作人員須文明用語(yǔ),提倡使用普通話和微笑服務(wù);工作人員當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁離崗、睡崗或做與工作無(wú)關(guān)的事情;工作人員發(fā)現(xiàn)充電車輛明顯異常時(shí)應(yīng)告知客戶,提示客戶進(jìn)行車輛維修;嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入設(shè)備室和配電室;工作人員定期巡檢充電車輛充電狀態(tài),發(fā)現(xiàn)充電車輛未正常充電時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄相關(guān)信息向上一級(jí)反饋并告知客戶,避免影響客戶正常充電出行計(jì)劃;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員插、拔正在充電作業(yè)中的充電槍或觸摸充電車輛;充電人員在充電操作時(shí)應(yīng)輕拿輕放,避免損壞充電設(shè)施;嚴(yán)禁非專業(yè)運(yùn)維技術(shù)人員對(duì)充電樁做非法操作,避免造成不必要傷害;車輛管理制度目的對(duì)充電站內(nèi)的車輛進(jìn)行管理,保障運(yùn)營(yíng)的安全,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量;適用范圍適用于充電站內(nèi)車輛的管理;3.內(nèi)容充電車輛須按標(biāo)識(shí)限速慢行,安全?？吭诔潆娷囄?車輛充電前確保電源關(guān)閉,拉好駐剎,鎖好車門;禁止在充電過(guò)程中開(kāi)啟車門或啟動(dòng)車輛電源;充電完畢后須檢查充電車輛是否與充電設(shè)施物理分離,確認(rèn)后方能啟動(dòng)車輛;禁止非充電車輛占用充電車位;禁止車輛停放在進(jìn)出口或消防通道;配電房管理制度1.目的保障充電站供配電系統(tǒng)處于正常運(yùn)轉(zhuǎn);2.適用范圍適用于充電站所有工作人員;3.內(nèi)容配電房應(yīng)做好“防雷、防雨、防鼠、防小動(dòng)物”等四防工作,注意隨手關(guān)好門窗,經(jīng)常查看防護(hù)網(wǎng)、密封條是否完好有效;配電房應(yīng)配齊配全消防器材和絕緣用具,整齊擺放,定期進(jìn)行檢查,保持完好有效;管理人員須熟練應(yīng)用消防器材;配電設(shè)備的操作應(yīng)由專業(yè)人員單獨(dú)進(jìn)行,其他在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù),不得插手;嚴(yán)禁兩人同時(shí)操作,以免發(fā)生意外;配電房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止將易燃易爆物帶進(jìn)配電房;檢修人員或其他人員要進(jìn)入配電房,必須經(jīng)過(guò)管理員同意后方可進(jìn)入;管理人員須定期檢查設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并做好記錄;如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行處理,保障正常供電;配電房地面須保持干凈,絕緣墊上無(wú)灰塵;充電站休息區(qū)管理制度1.目的提供良好、舒適的休息環(huán)境;2.適用范圍適用于在休息區(qū)休息的所有人員;3.內(nèi)容休息區(qū)供客戶在電動(dòng)汽車充電等候期間休息使用;愛(ài)護(hù)休息區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備,不得隨意調(diào)控、挪動(dòng)或帶走;如有損壞,照價(jià)賠償;文明使用沙發(fā)、座椅等公共設(shè)施;保持清潔衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂扔垃圾和雜物;禁止在墻上亂涂亂畫;禁止在室內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧;休息時(shí)須妥善保管好自己的隨身物品;為了健康,充電站內(nèi)禁止吸煙;充電站內(nèi)禁止賭博行為;環(huán)境管理制度1.目的提供良好的充電環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量;2.適用范圍適用于充電站的衛(wèi)生、照明等環(huán)境的管理;3.內(nèi)容保持充電站地面清潔衛(wèi)生;保持充電設(shè)施、消防器材、標(biāo)示標(biāo)牌整潔干凈;保持電纜溝干凈,蓋板齊全;保持停車限位器、防護(hù)欄等安全防護(hù)措施完好有效;保持進(jìn)出口標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)和設(shè)備標(biāo)識(shí)等標(biāo)識(shí)齊全、清晰;如有破損,應(yīng)及時(shí)維修或更換;充電站內(nèi)禁止擺放除充電車輛外其他交通工具;保證充電站光線明亮、照度均勻;保持照明燈具、商標(biāo)燈箱完好;愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔垃圾;附件一：觸電事故應(yīng)急預(yù)案1.目的保障人身、財(cái)產(chǎn)安全,提高人員觸電事故的應(yīng)急處理能力;2.適用范圍適用于充電站所有人員;3.內(nèi)容發(fā)現(xiàn)有人觸電,首先要盡快地使觸電者脫離電源,然后根據(jù)觸電者的嚴(yán)重程度,進(jìn)行相應(yīng)的救治;救治對(duì)于觸電程度較輕者,應(yīng)讓其充分休息,盡量少予以搬動(dòng),并注意保暖和保持空氣新鮮;對(duì)于昏迷不醒者,特別要注意呼吸及心跳,即便在送醫(yī)院過(guò)程中也須注意觀察;對(duì)于呼吸停止、心臟不跳的嚴(yán)重觸電者,必須在脫離電源后立即就地進(jìn)行人工呼吸法和胸外心臟擠壓法的救護(hù);急救方法第一步：施行人工呼吸前,讓觸電者平躺于地面,迅速解開(kāi)其身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、褲帶等,并使其頭部充分后仰最好用一只手托在其頸后,以利呼吸道暢通;第二步：使觸電者鼻孔或口緊閉,救護(hù)人深吸一口氣后緊貼觸電者的口或鼻向內(nèi)吹氣,為時(shí)約2秒鐘;第三步：吹氣完畢,立即離開(kāi)觸電者的口或鼻,并松開(kāi)觸電者的鼻孔或嘴唇,讓其自行呼氣,為時(shí)約3秒鐘;胸外心臟擠壓法第一步：做胸外心臟擠壓時(shí)應(yīng)使觸電者仰臥在比較堅(jiān)實(shí)的地方,姿式與人工呼吸法相同;第二步：救護(hù)人跪在觸電者一側(cè)或奇跨在其腰部?jī)蓚?cè),兩手相疊,手掌根部放在心窩上方;第三步：掌根用力垂直向下擠壓,壓出心臟里面的血液;對(duì)成人應(yīng)壓陷3-4厘米,以每秒鐘擠壓一次,每分鐘擠壓80次為宜;第四步：擠壓后掌根迅速全部放松,讓觸電者胸部自動(dòng)復(fù)原,血液充滿心臟;放松時(shí)掌根不必完全離開(kāi)胸部;綜合救治法2-310-15附件二：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案目的保障人身、財(cái)產(chǎn)安全,提高突發(fā)性火災(zāi)事故的應(yīng)急處理能力;2.適用范圍適用于充電站所有人員;3.內(nèi)容火災(zāi)類型電動(dòng)汽車充電站存在的火災(zāi)類型有電池火災(zāi)事故、電氣火災(zāi)事故事故預(yù)防和應(yīng)急措施事故預(yù)防措施事故采取的預(yù)防措施主要有：24應(yīng)急措施119措施;應(yīng)急行動(dòng)優(yōu)先級(jí)應(yīng)急救援行動(dòng)按照以下順序優(yōu)先進(jìn)行：1疏散、搶救人員；控制事故事態(tài)、程度；應(yīng)急總指揮應(yīng)急副總指揮現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)急總指揮應(yīng)急副總指揮現(xiàn)場(chǎng)指揮員通訊組疏散組救護(hù)組滅火組警戒組搶修組應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)應(yīng)急指揮中心職責(zé)通訊組疏散組救護(hù)組滅火組警戒組搶修組應(yīng)急總指揮職責(zé)方案;應(yīng)急副總指揮職責(zé)操作;現(xiàn)場(chǎng)指揮員職責(zé)一般由當(dāng)班級(jí)別較高的人員臨時(shí)擔(dān)任,履行部分職責(zé),直到有更高職位的人員來(lái)替代;事項(xiàng);應(yīng)急小組職責(zé)搶修組職責(zé)備;警戒組職責(zé)滅火組職責(zé)救護(hù)組職責(zé)疏散組職責(zé)指揮;通訊組職責(zé)滅火方法及注意事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)滅火方法及注意事項(xiàng)火災(zāi)分類電池火災(zāi)

建議選用滅火器材干沙、二氧化碳滅火器、干粉滅火器、滅火毯

注意事項(xiàng)當(dāng)心電池爆炸電氣火災(zāi) 水基型滅火器、二氧化碳滅火器、干粉火器其它明火火災(zāi)消防栓、水基型滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器附件三：自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案1.目的

先斷電,后滅火保障人身、財(cái)產(chǎn)安全,提高自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處理能力;2.適用范圍適用于充電站所有人員;3.內(nèi)容災(zāi)害類型常見(jiàn)的自然災(zāi)害類型包括暴雨、冰雹、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪澇、ft體滑坡等,易造成設(shè)備被淹、基礎(chǔ)設(shè)施損毀,甚至人員傷亡等嚴(yán)重后果;應(yīng)急行動(dòng)優(yōu)先級(jí)發(fā)生自然災(zāi)害事故應(yīng)急救援行動(dòng)按照以下順序優(yōu)先進(jìn)行：1疏散、搶救人員；控制事故事態(tài)、程度；應(yīng)急總指揮應(yīng)急副總指揮現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)急總指揮應(yīng)急副總指揮現(xiàn)場(chǎng)指揮員通訊組警戒組疏散組救護(hù)組搶修組搶險(xiǎn)組應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)應(yīng)急指揮中心職責(zé)通訊組警戒組疏散組救護(hù)組搶修組搶險(xiǎn)組應(yīng)急總指揮職責(zé)應(yīng)急副總指揮職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮員職責(zé)一般由當(dāng)班級(jí)別較高的人員臨時(shí)擔(dān)任,履行部分職責(zé),直到有更高職位的人員來(lái)替代;事項(xiàng);應(yīng)急小組職責(zé)通訊組職責(zé)工作;警戒組職責(zé)疏散組職責(zé)救護(hù)組職責(zé)負(fù)責(zé)跟蹤在災(zāi)害中受傷人員的救護(hù)工作;搶修組職責(zé)搶險(xiǎn)組應(yīng)急措施自然災(zāi)害事故發(fā)生后,必須保持冷靜頭腦,建議參照以下順序進(jìn)行,具體情況,可根據(jù)實(shí)際具體分析：應(yīng)急和防護(hù)用品日常須配備消防砂、抽水泵、醫(yī)藥箱、手電筒等應(yīng)急物品以及絕緣手套、絕