傳媒公司CIS營銷策劃

福州紫荊傳媒有限公司 CIS營銷策劃.策劃體系分析3.1.1 行業(yè)分析1）“十一五”以來文化事業(yè)費(fèi)總量持續(xù)快速增長?！笆晃濉币詠恚覈幕聵I(yè)費(fèi)逐年增加，增長速度保持在18%以上的較高水平。2009年，全國文化事業(yè)費(fèi)292.32億元，比上年增加44.28億元，增長17.9%，增幅比上年回落6.8個(gè)百分點(diǎn)，但仍保持了較快的增長速度。表3-1-1：“十一五”以來文化事業(yè)費(fèi)總量和增長速度年份文化事業(yè)費(fèi)（億元）增長速度（%）2006年158.0318.12007年198.9625.92008年248.0424.72009年292.3217.9（二）“十一五”是改革開放以來文化事業(yè)費(fèi)增長最快的一個(gè)時(shí)期?！笆晃濉鼻八哪辏珖幕聵I(yè)費(fèi)897.35億元，年均增長21.6%，增幅高于“十五”時(shí)期5.4個(gè)百分點(diǎn)，高于改革開放以來最低的“七五”時(shí)期10.8個(gè)百分點(diǎn)?！笆晃濉背蔀楦母镩_放以來文化事業(yè)費(fèi)增長最快的一個(gè)時(shí)期。（三）人均文化事業(yè)費(fèi)快速提高。伴隨著文化事業(yè)費(fèi)總量的不斷增加，全國人均文化事業(yè)費(fèi)快速提高，2009年為21.90元，比上年增加3.13元，同比增長16.7%。2009年全國人均文化事業(yè)費(fèi)約是2005年的2倍，2000年的4倍，1995年的8倍。人均文化事業(yè)費(fèi)基本上呈現(xiàn)5年翻一番的趨勢。（四）福建地區(qū)在中央政策的支持下，對(duì)文化產(chǎn)業(yè)重視度提高，而目前福建省內(nèi)還沒有絕對(duì)優(yōu)勢的傳媒企業(yè)，這對(duì)于福建傳媒行業(yè)而言，是一個(gè)非常大的市場，為此，對(duì)于福建紫荊傳媒有限公司來說，是一個(gè)非常有利的行業(yè)環(huán)境。3.1.2 紫荊機(jī)構(gòu) CIS現(xiàn)狀分析福州紫荊傳媒有限公司目前在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)層面上基本上處于空白階段，僅僅是對(duì)公司理念信條有模糊的定義，但也沒有形成正式的文字化制度和系統(tǒng)。伴隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)競爭的日趨激烈，紫荊公司的高層逐步意識(shí)到，企業(yè)想要生存和更長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，想要在眾多競爭對(duì)手中脫穎而出，就必須要有自己的一套系統(tǒng)化的形象傳達(dá)規(guī)劃，用此來結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略也是必不可少的，因此紫荊CIS系統(tǒng)的建立是企業(yè)發(fā)展壯大的必要手段。1)企業(yè)缺乏明確的經(jīng)營理念、信條、價(jià)值觀、文化等。企業(yè)內(nèi)涵缺乏整體化、系統(tǒng)化概念，經(jīng)營管理散亂，無法很好的聚攏員工的MI價(jià)值趨向；2)1）企業(yè)缺乏崗位說明書，員工職責(zé)不明；紫荊CIS企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不明確，沒有具體組織結(jié)構(gòu)圖，沒有具體的規(guī)章BI2）員工的薪酬激勵(lì)機(jī)制欠缺；制度，無法向員工傳達(dá)企業(yè)的專業(yè)、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、顧客至上的3）企業(yè)內(nèi)部的流程規(guī)章制度不夠完善?，F(xiàn)狀VI圖3-1紫荊CIS問題分析（1）MI現(xiàn)狀分析闡述：2）企業(yè)沒有建立具體應(yīng)用體系。企業(yè)理念上沒有明確的企業(yè)理念、文化、愿景、價(jià)值觀等，基本上沒有企業(yè)文化，也沒有形成文字可以讓員工了解的材料，凝聚力不足，讓員工只為了工作而工作，故而無法讓員工很好的凝聚在一起，也無法將企業(yè)的價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀同意，使外界對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)也比較有限；企業(yè)的組織架構(gòu)不明確，分工只是大體模糊的分開，沒有明確的組織架構(gòu)。2）BI現(xiàn)狀分析闡述：企業(yè)制度上沒有明確的規(guī)章制度，流程渙散，常常出現(xiàn)各種流程問題，讓員工工作中常常犯同樣的錯(cuò)誤，引起企業(yè)不必要的損失。員工管理缺乏統(tǒng)一的員工績效考核或者薪資激勵(lì)制度，以致于員工之間沒有良好的競爭意識(shí)，工作效率不高，工作熱情無法提升，團(tuán)隊(duì)合作渙散，直接導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營不順。員工沒有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，員工之間的素質(zhì)層次也有很大的差別，造成工作中許多問題的出現(xiàn)，從而使員工的完成效率不高，常常犯同樣的錯(cuò)誤。規(guī)章制度的不完善導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理散亂，員工內(nèi)部并不團(tuán)結(jié)，缺乏凝聚力，一些基本的規(guī)章制度也形同虛設(shè)，員工的制度化管理觀念不強(qiáng)，當(dāng)問題真正來臨的時(shí)候也對(duì)規(guī)章制度忽視不理，最終導(dǎo)致無規(guī)可循。企業(yè)沒有完善的分工、責(zé)權(quán)機(jī)制，一些事情的處理和完成無法得到很好的控制監(jiān)督，導(dǎo)致員工之間工作量的不平均，權(quán)力、責(zé)任的紛爭、推卸也隨之而來。（3）VI現(xiàn)狀分析闡述：企業(yè)沒有建立形象識(shí)別標(biāo)志的具體應(yīng)用體系，其他的相關(guān)應(yīng)用附屬品（制服、記事本、名片等）上根本沒很好運(yùn)用好識(shí)別系統(tǒng)化宣傳的表現(xiàn)形式，企業(yè)傳達(dá)體系上無法形成效果。3.1.3 紫荊CIS戰(zhàn)略設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想為更好的提升福州紫荊傳媒有限公司的品牌形象、價(jià)值，以及對(duì)內(nèi)樹立員工的榮譽(yù)感、自豪感、歸屬感，打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力；對(duì)外達(dá)到更好的傳播效果，樹立系統(tǒng)化、專業(yè)化的品牌形象，結(jié)合公司長遠(yuǎn)的規(guī)劃，導(dǎo)入 CIS營銷策劃體系，在此過程中 CIS營銷策劃指導(dǎo)思想如下：（1）以理念識(shí)別（ MI）為靈魂，以行為識(shí)別（ BI）為重心，以視覺識(shí)別（ VI）為手段塑造企業(yè)形象；（2）改變只注重企業(yè)短期效益而忽視長期發(fā)展的經(jīng)營觀念，要把 CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入作為企業(yè)的一項(xiàng)長期投資來看待，嚴(yán)格實(shí)施，并持之以恒；（3）企業(yè)在導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意和 CS戰(zhàn)略的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩者功能互補(bǔ)。3.2 策劃決策通過對(duì)同類型CIS成功導(dǎo)入的企業(yè)案例和CIS理論系統(tǒng)化的研究分析，并且結(jié)合紫荊傳媒有限公司具體的CIS問題情況，本人對(duì)紫荊CIS建立的具體設(shè)計(jì)策劃方案如下：崗位說明書3.2.1 紫荊MI設(shè)計(jì)決策 BI-行為識(shí)圖別3體-2系-1設(shè)計(jì)策劃思維導(dǎo)圖MI分析：企業(yè)需要明確幾個(gè)核心理念：企業(yè)愿景，經(jīng)營理念，價(jià)值觀，文化；這是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)思想，也是 BI和VI展開的根本依據(jù)。在企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（ MI）的開發(fā)設(shè)計(jì)上，對(duì)內(nèi)需能很好的工作流程指導(dǎo)員工、激勵(lì)員工；對(duì)外需能起到一個(gè)對(duì)企業(yè)核心識(shí)別的目的作用。1）企業(yè)核心理念、價(jià)值觀策劃設(shè)計(jì)方案：1）企業(yè)價(jià)值觀：以誠相待合作多贏理解：對(duì)任何客戶和個(gè)人都應(yīng)以誠相待，以誠招天下客，信引萬人心，只有富有誠信的企業(yè)才能走的更長遠(yuǎn)；合作多贏，多為對(duì)方著想，客戶的成長是我們的期望，各方合作，彼此共贏才能皆大歡喜，也能夠更好的紫荊公司體現(xiàn)企業(yè)氣量和格局。核心理念、價(jià)值觀紫荊機(jī)構(gòu)2）企業(yè)宗旨：以誠相待，用最專業(yè)的態(tài)度，最專注用心的服務(wù)，為顧客提供最滿意的傳媒一站式服務(wù)。CIS營銷策劃MI3）企業(yè)目標(biāo)：成為傳媒行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，繼而以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。企業(yè)文化內(nèi)理念行為識(shí)別體系（2）企業(yè)核心文化：運(yùn)動(dòng)健康、工作專業(yè)、待人真誠、合作多贏涵理解：①運(yùn)動(dòng)健康：紫荊提倡一切是建立在身體健康的情況下奮斗，每周末紫荊公司會(huì)組織各類運(yùn)動(dòng)，要求員工參與并邀請(qǐng)客戶參與，所有費(fèi)用由公司報(bào)銷，提倡一個(gè)健康的身心，健康的工作環(huán)境，雖然組織架構(gòu)沒有形成文字和規(guī)章制度，但已是不成文的規(guī)定。提煉出來便是運(yùn)動(dòng)健康的價(jià)值觀。②工作專業(yè)：一個(gè)企業(yè)要有所發(fā)展就必須以專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的技能來使客戶滿意，工作專業(yè)是一個(gè)企業(yè)最基本的工作素養(yǎng)，紫荊各部門應(yīng)對(duì)自己的只能更專業(yè)化。③待人真誠：對(duì)人真心相待，能讓公司內(nèi)部更和諧，公司外部更友善，讓員工與員工之間更基加本團(tuán)要結(jié)素凝設(shè)計(jì)聚，和善相處，和客戶之間形成更好的友VI誼-關(guān)視系覺，識(shí)也別讓體一系個(gè)企業(yè)更加具有誠信力，樹立良好的品牌形象。附加應(yīng)用體系④合作共贏：這個(gè)時(shí)代已經(jīng)從曾經(jīng)的惡性競爭時(shí)代邁向各方合作多贏的時(shí)代了，多為客戶著想，能夠更好的得到客戶的信任，做到精耕細(xì)作一個(gè)客戶；與同行共同分享交換各類傳媒資源，可以擴(kuò)大彼此所做的領(lǐng)域。1）企業(yè)組織架構(gòu)：如下圖：2）總結(jié)：福州紫荊傳媒有限公司MI設(shè)計(jì)策劃，目的在于深化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和歸屬感，對(duì)外塑造企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，更完善企業(yè)的品牌形象。3.2.2 紫荊BI設(shè)計(jì)決策BI分析：行為識(shí)別BI是經(jīng)營理念的進(jìn)一步延生，也是MI的確切實(shí)施，具體體現(xiàn)在公司機(jī)構(gòu)設(shè)立，管理制度制定、員工激勵(lì)機(jī)制等方面。企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)確定后，就應(yīng)運(yùn)用一定的手法將這系統(tǒng)的內(nèi)容表達(dá)出來，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)效果。具體BI思維導(dǎo)圖如下：（1）.工作說明書 圖3-3 紫荊BI戰(zhàn)略設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖工作說明書是對(duì)員工的崗位職責(zé)、任職資格等的制度化要求，能夠讓員工更加明確自己在企業(yè)里的位置，已經(jīng)職業(yè)的晉升方向，對(duì)內(nèi)能夠激發(fā)員工的工作熱情，明確晉升目標(biāo)，做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。具體工作說明書如下：表

紫荊各崗位工作說明書3-2-2-1 行政文員工作說明書崗位名稱直接上級(jí)晉升方向

行政文員 所在部門副總、總經(jīng)理助理 直接下級(jí)行政部門經(jīng)理 薪酬類型圖3-2-1紫荊企業(yè)結(jié)構(gòu)示意圖崗位職能描述：

行政部無固定工資根據(jù)公司管理機(jī)制及各項(xiàng)流程要求， 履行下列職責(zé)，參與對(duì)公司的行政事務(wù)、進(jìn)行計(jì)劃 組織 協(xié)調(diào) 監(jiān)督 執(zhí)行 反饋

后勤事物組織中的位置職責(zé)與工作任務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)刊收集、分發(fā)工作公司日常衛(wèi)生：包括會(huì)客廳，經(jīng)理辦公室茶幾每日清洗，更換垃圾袋3.來訪接待：A.將訪客引至等待區(qū)等待， B.通報(bào)上級(jí)，C.引導(dǎo)客戶到會(huì)客室日常采購：做好添購辦公用品的計(jì)劃和申購手續(xù)，并及時(shí)采購。聯(lián)系維修：辦公室內(nèi)各類物件壞損，需聯(lián)系相關(guān)人員維修。續(xù)表3-2-2-1行政文員工作說明書日常事務(wù)處理：如：員工訂餐，打印紙、垃圾袋的填充，其他物料的收集整理保管工作。．記錄會(huì)議紀(jì)要：記錄各類行政會(huì)議或其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要建立樣本檔案庫：產(chǎn)品樣稿資料的整理保管，歸類，裝訂工作盆景狀況檢查：負(fù)責(zé)照料各類盆景，保證良好的辦公氛圍。招聘人事：負(fù)責(zé)公司招聘信息的發(fā)布，招聘通知及其他相關(guān)事宜。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事向。及時(shí)反饋交辦的各類信息權(quán)利：要求各部門配合的權(quán)利監(jiān)督各項(xiàng)辦公用品使用的權(quán)利對(duì)公司所需用品提出購置的權(quán)利對(duì)公司發(fā)展提出合理化的權(quán)利任職資格：1、學(xué)歷要求：?？埔陨蠈W(xué)歷，中文、行政管理專業(yè)優(yōu)先錄取2、身體條件：身體健康，精力充沛3、道德品質(zhì)：強(qiáng)烈的責(zé)任感、清廉正直，具備良好的道德品質(zhì)4、工作能力：有較強(qiáng)的溝通能力，謹(jǐn)慎細(xì)心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，并具有一定的協(xié)調(diào)力、整理力、計(jì)劃力績效考核：工作態(tài)度：愛崗敬業(yè)，忠于職守，不無故缺勤工作業(yè)績：是否按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作；是否實(shí)現(xiàn)計(jì)劃工作目標(biāo)；對(duì)公司各類影響度；領(lǐng)導(dǎo)的滿意度。工作能力：1.日常事件及突發(fā)事件的處理2.公關(guān)協(xié)調(diào)能力3.物品管理能力具體考核指標(biāo)：能領(lǐng)悟上級(jí)主管意圖工作高效率有服務(wù)意識(shí)表3-2-2-2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作說明書崗位名稱財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所在部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)?副總、總經(jīng)理助理直接下級(jí)無晉升方向財(cái)務(wù)部部長;CFO薪酬類型固定工資崗位職能描述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表、采購單、憑證、發(fā)票的核算等，及時(shí)準(zhǔn)確做好公司的會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)分析，做到資金出入有理有據(jù)。組織中的位置：職責(zé)與工作任務(wù)：1）負(fù)責(zé)記賬核算：記賬憑據(jù)登記，制定財(cái)務(wù)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)分析核算。2）工資的發(fā)放：負(fù)責(zé)計(jì)算公司員工的獎(jiǎng)金、績效工資、基本工資和保險(xiǎn)基金等的發(fā)放（3）報(bào)送相應(yīng)報(bào)表：向上級(jí)報(bào)送相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（4）報(bào)送需領(lǐng)導(dǎo)簽名的單據(jù)：平常5天報(bào)簽一次，業(yè)務(wù)較繁忙時(shí)3天報(bào)簽一次，業(yè)務(wù)較空閑時(shí)7天報(bào)簽一次，報(bào)簽單據(jù)累積不能超過15張。報(bào)簽單據(jù)即將超過15張時(shí)需立即上報(bào)簽字。5）負(fù)責(zé)審核報(bào)銷憑證、收款，及填制憑證。6）編制會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各類明細(xì)賬、分類賬收集、審計(jì)虧及資料并裝訂成冊(cè)、歸檔整理續(xù)表3-2-2-2 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作說明書7）對(duì)外聯(lián)系相關(guān)部門：與稅務(wù)部門、工商部門等外界相關(guān)部門的各類聯(lián)系，如：文件傳送、審核、辦理相關(guān)手續(xù)。8）催收應(yīng)收款項(xiàng)：對(duì)未到賬的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行提醒、催收9）相關(guān)銀行業(yè)務(wù)：如收賬、轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬、開戶等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)10）其他有關(guān)資金流動(dòng)的業(yè)務(wù)11）對(duì)公司各類數(shù)據(jù)、信息必須嚴(yán)格保密。12）完成其他臨時(shí)有關(guān)財(cái)務(wù)工作任務(wù)。權(quán)利：對(duì)各單位報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表和采購單進(jìn)行審核對(duì)全職范圍內(nèi)的資金額度具有審批權(quán)有代表企業(yè)與各稅務(wù)部門等機(jī)關(guān)團(tuán)體聯(lián)系的權(quán)利任職資格：1、學(xué)歷要求：大?？萍耙陨蠈W(xué)歷2、專業(yè)要求：會(huì)計(jì)專業(yè)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)3、證書要求：持會(huì)計(jì)從業(yè)資格證4、健康要求：身體素質(zhì)良好，精力充沛5、能力要求：專業(yè)會(huì)計(jì)操作知識(shí)，精通會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)核算，熟悉掌握資金流動(dòng)，并精通資產(chǎn)整合知識(shí)。具備較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力和判斷能力。6、知識(shí)素養(yǎng)：具備各類會(huì)計(jì)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)，熟悉各種稅務(wù)法規(guī)及稅務(wù)申報(bào)程序；熟悉公司的各種法規(guī)及應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件?？冃Э己耍汗ぷ鲬B(tài)度：愛崗敬業(yè)，忠于職守，不無故缺勤工作業(yè)績：能否按時(shí)上交各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，能否及時(shí)報(bào)送各類簽名；能否按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作；是否實(shí)現(xiàn)計(jì)劃工作目標(biāo)；對(duì)公司各類影響度；領(lǐng)導(dǎo)的滿意度。工作能力：1.日常事件及突發(fā)事件的處理具體考核指標(biāo)：能按時(shí)完成交代的各類任務(wù)能領(lǐng)悟上級(jí)主管意圖工作高效率有服務(wù)意識(shí)表3-2-2-3視頻編輯師工作說明書崗位名稱視頻編輯師所在部門技術(shù)部直接上級(jí)副總、總經(jīng)理助理直接下級(jí)無晉升方向技術(shù)總監(jiān)薪酬類型固定工資崗位職能描述：負(fù)責(zé)各類視頻制作的前期構(gòu)思、策劃、選題、拍攝、剪輯、后期編輯、合成等一系列的工作。組織中的位置：職責(zé)與工作任務(wù)：1．前期制作：與客戶確定方案、 分析腳本、負(fù)責(zé)視頻構(gòu)思、策劃、選題、素材收集、 拍攝、剪輯、錄制、合成等工作；2．后期剪輯：對(duì)視頻進(jìn)行剪輯、包裝、后期制作、合成、配色、配音、字幕等后期制作3．審核：完成后交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核修改，并根據(jù)修改意見對(duì)初稿再次編輯4．成品：最后成品交與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過目，再交給客戶。權(quán)利：續(xù)表3-2-2-3 視頻編輯師工作說明書對(duì)視頻編輯提出建議方案要求相關(guān)部門的配合任職資格：能力要求：具備數(shù)字圖象處理技術(shù)、電視節(jié)目制作、多媒體技術(shù)運(yùn)用、飲食攝影藝術(shù)創(chuàng)作、電視攝像、視頻剪輯合成等能力專業(yè)要求：影視編輯、電視制作、編導(dǎo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄取身體要求：身體健康，具備一定承壓能力，能適應(yīng)各類室內(nèi)外等工作環(huán)境。綜合素質(zhì)：具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新能力，吃苦耐勞的堅(jiān)強(qiáng)意志和體魄，較強(qiáng)的法制觀念和職業(yè)道德。績效考核：工作態(tài)度：愛崗敬業(yè)，忠于職守，不無故缺勤工作業(yè)績：能否按時(shí)完成各類視頻制作；能否按客戶和領(lǐng)導(dǎo)要求完成有創(chuàng)意、高品質(zhì)的作品；能否實(shí)現(xiàn)計(jì)劃工作目標(biāo)；工作能力：完成作品的創(chuàng)意性、內(nèi)涵、美觀等綜合效果具體考核指標(biāo)：能按時(shí)完成交代的各類任務(wù)能領(lǐng)悟上級(jí)主管意圖工作高效率有服務(wù)意識(shí)表3-2-2-4平面設(shè)計(jì)師工作說明書崗位名稱平面設(shè)計(jì)師所在部門技術(shù)部直接上級(jí)副總、總經(jīng)理助理直接下級(jí)無晉升方向技術(shù)總監(jiān)薪酬類型固定工資崗位職能描述：負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)作、終端形象設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、后期印刷制作跟蹤、 公司其他包裝設(shè)計(jì)、平面排版、名片設(shè)計(jì)、畫冊(cè)設(shè)計(jì)、宣傳彩頁等的設(shè)計(jì)排版工作。組織中的位置：續(xù)表3-2-2-4 平面設(shè)計(jì)師工作說明書職責(zé)與工作任務(wù)：1. 客戶各類畫稿、宣傳單、名片、 VI、雜志等的設(shè)計(jì)、排版；各類廣告形象、終端形象、品牌形象的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；對(duì)新任務(wù)應(yīng)按工作流程進(jìn)行：審題、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、審查、修改、發(fā)送；每次完成任務(wù)，需填制流程表格，一式兩份，一份自留，并將表格按順序備份好；一份交與行政備份。權(quán)利：1、各類廣告宣傳、設(shè)計(jì)方案等的建議權(quán)2、要求各相關(guān)部門配合的權(quán)利任職資格：技能要求：具備較強(qiáng)的廣告設(shè)計(jì)水平，理念創(chuàng)新，較敏銳的設(shè)計(jì)視覺續(xù)表3-2-2-4 平面設(shè)計(jì)師工作說明書素質(zhì)要求：工作踏實(shí)務(wù)實(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的職業(yè)道德創(chuàng)意要求：思維創(chuàng)新能力強(qiáng)，能有各類有效優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意想法?？冃Э己耍涸O(shè)計(jì)的作品是否有內(nèi)涵、有靈魂設(shè)計(jì)質(zhì)量和創(chuàng)作水平體現(xiàn)創(chuàng)作人員的價(jià)值排版設(shè)計(jì)等的效果是否能讓客戶和領(lǐng)導(dǎo)滿意表3-2-2-5市場顧問工作說明書崗位名稱市場顧問所在部門市場部直接上級(jí)副總、總經(jīng)理助理直接下級(jí)無晉升方向市場總監(jiān)薪酬類型固定工資+提成崗位職能描述：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品服務(wù)的推廣、營銷的實(shí)施，市場計(jì)劃的執(zhí)行和客戶的對(duì)接。組織中的位置：續(xù)表3-2-2-5 市場顧問工作說明書職責(zé)與工作任務(wù)：擬定市場計(jì)劃，推廣策略等方案，呈交上級(jí)審核執(zhí)行已定各類市場方案對(duì)接客戶，接單、詢問報(bào)價(jià)、交涉、下單、跟進(jìn)等業(yè)務(wù)提供各類產(chǎn)品創(chuàng)意方案，品牌設(shè)計(jì)方案等對(duì)每次的客戶信息進(jìn)行規(guī)整，建立客戶數(shù)據(jù)庫完成公司交辦的其他臨時(shí)性業(yè)務(wù)任務(wù)權(quán)利：對(duì)市場推廣等進(jìn)行建議的權(quán)利要求相關(guān)部門配合的權(quán)利與客戶保持聯(lián)系的權(quán)利向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶信息的權(quán)利任職資格：學(xué)歷要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)要求：市場營銷、廣告?zhèn)髅郊捌渌?jīng)管類專業(yè)優(yōu)先錄取技能要求：精通市場營銷管理、市場推廣運(yùn)營的各類相關(guān)知識(shí)，及相關(guān)法律知識(shí)，各類銷售技巧的運(yùn)用，客戶至上的理念身體素質(zhì)：身體健康，精力充沛，能適應(yīng)外出工作綜合素質(zhì)：大膽、大方，有較強(qiáng)的溝通能力，與客戶及合作廠商能無障礙交流，并能與客戶保持良好的關(guān)系。績效考核：能否按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行過程中的精準(zhǔn)度和顧客滿意度日常工作是否能高質(zhì)量完成工作態(tài)度是否積極主動(dòng)表3-2-2-6網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作說明書崗位名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專員所在部門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部直接上級(jí)副總、總經(jīng)理助理直接下級(jí)無晉升方向技術(shù)總監(jiān)薪酬類型崗位職能描述：負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站及紫荊網(wǎng)站的技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，更新，制作。續(xù)表3-2-2-6 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作說明書組織中的位置：職責(zé)與工作任務(wù)：招聘網(wǎng)站的制作、維護(hù)、更新紫荊網(wǎng)站的維護(hù)和更新公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電腦的日常維護(hù)管理工作安裝調(diào)試各種服務(wù)器，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行安全維護(hù)，域名管理，防御網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，提供各類技術(shù)支持權(quán)利：公司電腦資源的管理權(quán)硬件升級(jí)鑒定權(quán)服務(wù)器管理權(quán)網(wǎng)站管理維護(hù)權(quán)向上級(jí)建議，反映問題的權(quán)利任職資格：1.學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先錄取技能要求：有獨(dú)立制作網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，熟悉C+語言及各類電腦語言身體素質(zhì)：身體健康，精力充沛.綜合素質(zhì)：有工作責(zé)任心，對(duì)人友善，工作仔細(xì)認(rèn)真，喜愛研究網(wǎng)絡(luò)知識(shí)續(xù)表3-2-2-6網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作說明書績效考核：能否按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行過程中的精準(zhǔn)度和領(lǐng)導(dǎo)滿意度日常工作是否能高質(zhì)量完成工作態(tài)度是否積極主動(dòng)能否按要求制作出精美的網(wǎng)站并做好日常維護(hù)能否定期更新網(wǎng)站內(nèi)容表3-2-2-7總經(jīng)理助理工作說明書崗位名稱直接上級(jí)

總經(jīng)理助理BOSS

所在部門直接下級(jí)

總經(jīng)辦各常規(guī)部門晉升方向 高級(jí)特別助理 薪酬類型 固定工資崗位職能描述：在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，協(xié)助組織規(guī)劃經(jīng)營公司內(nèi)外部日常管理工作組織中的位置：續(xù)表3-2-2-7 總經(jīng)理助理工作說明書職責(zé)與工作任務(wù)：1．組織參與公司各類計(jì)劃的制定，進(jìn)度跟進(jìn)及落實(shí)2．對(duì)總經(jīng)理日常行程的安排，提醒3．總經(jīng)理日常各類實(shí)務(wù)的記錄，建立相關(guān)資料檔案4．協(xié)助組織整個(gè)公司的經(jīng)營管理工作5．協(xié)助組織完成對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的業(yè)績考核6．組織重大經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目的立項(xiàng)、洽談安排、審批及其他管理工作7．協(xié)助組織做好公司重大項(xiàng)目的家戶和前期可行性分析工作8．跟進(jìn)各部門每月任務(wù)的落實(shí)情況9．向總經(jīng)理反饋公司各類相關(guān)信息10．協(xié)助調(diào)節(jié)各部門工作任務(wù)的分配與協(xié)作11．監(jiān)督各部門工作的完成情況12．完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性任務(wù)權(quán)利：對(duì)各部門工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及建議的權(quán)利對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映各情況的權(quán)利維持與各客戶關(guān)系的權(quán)利任職資格：思維能力：要求思維敏捷，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、推理判斷能力、理解指令能力語言能力：流利的表述能力，較強(qiáng)的溝通能力，說服能力綜合能力：有較強(qiáng)的分析能力、計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和緩解沖突能力，以及較強(qiáng)的公關(guān)交際能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)觀念，做事細(xì)致，考慮周到細(xì)膩?？冃Э己耍耗芊駡F(tuán)結(jié)組織內(nèi)部人員，督促大家按時(shí)按成各類工作能否及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各類任務(wù)能否減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，顧慮周全各類細(xì)節(jié)能否平衡各方力量，維持好組織內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)，及組織外部的各方關(guān)系。表3-2-2-8副總工作說明書崗位名稱副總所在部門總經(jīng)辦直接上級(jí)BOSS直接下級(jí)各常規(guī)部門晉升方向總經(jīng)理薪酬類型固定工資崗位職能描述：對(duì)外市場的開拓，客戶關(guān)系良好維護(hù)拓展，活動(dòng)策劃；對(duì)內(nèi)員工關(guān)系的良好維護(hù)，負(fù)責(zé)各部門績效考核，各公司日常業(yè)務(wù)的管理，協(xié)助總經(jīng)理各項(xiàng)工作的開展，各項(xiàng)工作的合理安排和及時(shí)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)。組織中的位置：職責(zé)與工作任務(wù)：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理工作，對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)參加公司常務(wù)辦公會(huì)議，發(fā)表工作意見和形式表決權(quán)，阻止實(shí)施會(huì)議決議協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作，對(duì)內(nèi)管理，對(duì)外交流及其他工作寫組分工主管有關(guān)部門的工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)協(xié)助主管部門和其他部門之間的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系組織協(xié)調(diào)公司的年度經(jīng)營計(jì)劃的完成，組織，推動(dòng)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作權(quán)利：對(duì)各部門工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及建議的權(quán)利對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映各情況的權(quán)利維持與各客戶關(guān)系的權(quán)利任職資格：思維能力：富有敏銳的洞察力和市場意識(shí)，思維敏捷，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、推理判斷能力、理解指令能力執(zhí)行能力：工作富有激情，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力協(xié)調(diào)能力：能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，調(diào)節(jié)員工內(nèi)部關(guān)系，營造愉悅健康的工作環(huán)境.應(yīng)急能力：具備解決突發(fā)事件的能力語言能力：流利的表述能力，較強(qiáng)的溝通能力，說服能力綜合能力：有較強(qiáng)的分析能力、計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和緩解沖突能力，以及較強(qiáng)的公關(guān)交際能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)觀念，做事細(xì)致，考慮周到細(xì)膩?？冃Э己耍耗芊窀咝瓿缮霞?jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)能否團(tuán)結(jié)內(nèi)部人員，營造健康愉快的工作環(huán)境能否團(tuán)結(jié)組織內(nèi)部人員，督促大家按時(shí)按成各類工作能否減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，顧慮周全各類細(xì)節(jié)能否維持外部各客戶之間的關(guān)系6.能否平衡各方力量，維持好組織內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)，及組織外部的各方關(guān)系。續(xù)表3-2-2-8副總工作說明書總結(jié)：工作說明書將每個(gè)職位的具體職責(zé)寫清楚，在過程執(zhí)行中，能夠讓每個(gè)問題有專人負(fù)責(zé)，分工明確是提高企業(yè)工作效率最基本的方式，也讓每個(gè)員工在執(zhí)行的過程中能明晰自己的工作范圍。2）工作流程工作流程是讓整個(gè)工作執(zhí)行過程更加順暢，提高工作效率，避免員工在工作流程中不斷出現(xiàn)錯(cuò)誤，以及工作中不斷重復(fù)錯(cuò)誤的有效方法，目前的紫荊傳媒有限公司還沒有明確清晰的工作流程，以至于在企業(yè)執(zhí)行訂單的過程中，常常出現(xiàn)工作流程上的錯(cuò)誤，并且總是不斷重復(fù)錯(cuò)誤，工作流程是一家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的第一步，只有明確每個(gè)工作的工作步驟才能夠讓員工更好的照章辦事，也能避免企業(yè)更多不必要的經(jīng)濟(jì)損失，讓員工按照工作流程來執(zhí)行工作，提高了工作效率的同時(shí)，還使一家企業(yè)邁向更加規(guī)范化、規(guī)?；⒅贫然牡缆?，一個(gè)品牌企業(yè)也必須具備這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程，才能建立更加健全的制度體系，品牌體系，為此，在此為福州紫荊傳媒有限公司制定每個(gè)部門的工作流程，目前紫荊傳媒有限公司有四大部門類別是急需工作流程的，分別是：市場部、設(shè)計(jì)部、視頻編輯部、編導(dǎo)，故針對(duì)此四類，做出以下流程規(guī)劃，日后需要工作流程的部門和崗位會(huì)愈來愈多，也待日后不斷的補(bǔ)充完整。以下即設(shè)計(jì)的四個(gè)部分的工作流程：一、市場部流程二、設(shè)計(jì)部流程三、視頻剪輯部四、編導(dǎo)流程市場部工作流程：市場部印刷訂單流程圖3-2-2-1 市場部印刷流程圖示市場部設(shè)計(jì)訂單流程圖3-2-2-2 市場部設(shè)計(jì)訂單流程圖圖3-2-2-3設(shè)計(jì)部流程圖設(shè)計(jì)基本流程1、審題：對(duì)訴求對(duì)象進(jìn)行了解，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行深入的理解，并尋找一些如百度百科的解釋、關(guān)鍵詞在歷史、文學(xué)等出現(xiàn)的意義、背景等；2、創(chuàng)意：根據(jù)對(duì)訴求對(duì)象的了解從而進(jìn)行靈感創(chuàng)意，創(chuàng)意過程可任意天馬行空，但創(chuàng)意結(jié)果必須貼切訴求對(duì)象的核心定位，理念，要求；3、設(shè)計(jì)：尋找貼切的素材進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出成品；4、審查：檢查成品是否有：A、客戶LOGO，色調(diào)，品牌廣告語，品牌名；B、校正有無錯(cuò)別字和錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；C、檢查成品規(guī)格、樣式等是否符合客戶要求。5、修改：將成品遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核 ,進(jìn)行二度修改，得出最后成品，領(lǐng)導(dǎo)再次審核。6、發(fā)送：將最后成品發(fā)送給客戶。設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)表格編號(hào)： 客戶名： 接單時(shí)間：訴求重點(diǎn)： 關(guān)鍵詞：創(chuàng)意：審查： 按以下項(xiàng)目逐個(gè)檢查，做到打“√” ?？蛻鬖OGO 品牌名是否有誤 廣告語校正錯(cuò)別字 經(jīng)理審核 成品備注：設(shè)計(jì)師簽名：視頻編輯部工作流程提醒：1.若是需要拍攝，編輯師需要全力配合編導(dǎo)拍攝若是不需要視頻編輯師親自拍攝，則視頻編輯師需全力配合編導(dǎo)及攝影師工作在剪輯視頻的全程需全力配合并服從編導(dǎo)安排遇到異議之處需及時(shí)與編導(dǎo)溝通圖3-2-2-4視頻編輯部流程圖編導(dǎo)工作流程圖3-2-2-5編導(dǎo)工作流程圖3.2.3 紫荊VI設(shè)計(jì)決策VI 即視覺識(shí)別是企業(yè)綜合信息的視覺管理規(guī)范，市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)競爭日趨激烈，加上各種媒體不斷膨脹，消費(fèi)者面對(duì)的信息日趨繁雜，如何將企業(yè)的實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)理念傳達(dá)給受眾，是

VI

實(shí)施的重要任務(wù)，也是 MI、BI的具體體現(xiàn)。圖

3-2-3-1

紫荊

VI

基本要素設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖（1）業(yè)務(wù)系列紫荊VI設(shè)計(jì)思維導(dǎo)（2）辦公系列圖（9）標(biāo)簽系列圖3-2-3-2紫荊VI基本要素設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖（1）建立企業(yè)形象基本要素；（2）建立具體應(yīng)用體系。3.2.3.1紫荊VI設(shè)計(jì)呈現(xiàn)（8）員工制服1）基本要素的設(shè)計(jì)與確定：3）指示系統(tǒng)圖3-2-3-1-1全新設(shè)計(jì)的“紫荊”VI要素（9）禮品系列（4）招待系列（6）包裝設(shè)計(jì)（5）媒體廣告1）紫荊 LOGO要素分析：LOGO整體以紫色為基調(diào)，彰顯神秘高貴典雅的品牌特質(zhì)；②LOGO本身以“紫荊花”圖形呈現(xiàn)，與企業(yè)名稱相呼應(yīng)。LOGO花瓣內(nèi)設(shè)計(jì)為一個(gè)人字，寓意一個(gè)企業(yè)的前進(jìn)是由大家一起完成的，花瓣內(nèi)的人字以人的形象在奔跑，象征這企業(yè)不斷前進(jìn)，大家彼此團(tuán)結(jié)，轉(zhuǎn)動(dòng)這個(gè)花瓣，寓意團(tuán)隊(duì)精神。2）紫荊標(biāo)準(zhǔn)色確定：輔助色：黑白寓意：簡潔 明了 大方標(biāo)準(zhǔn)色：紫色寓意：高雅 大方 尊貴圖3-2-3-1-2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色確定3）紫荊標(biāo)準(zhǔn)字確定：字體圓潤清晰，醒目柔和，適用于紫字體清晰明了，圓潤無棱角，看起來舒荊品牌印刷標(biāo)準(zhǔn)字體字體清晰硬朗，適用于紫荊小圖3-2-3-1-3適柔和，適用于紫荊戶外廣告及印刷標(biāo)題企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字確定2）基本要素的表現(xiàn)與應(yīng)用：等。型畫冊(cè)說明文① 業(yè)務(wù)系列——名片、工作記錄本、邀請(qǐng)函信封、單據(jù)；圖3-2-3-1-4企業(yè)員工名片反面圖3-2-3-1-4企業(yè)員工名片正面圖3-2-3-1-5企業(yè)員工工作記錄本內(nèi)頁圖3-2-3-1-6企業(yè)員工工作記錄本封面圖3-2-3-1-7 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)邀請(qǐng)函信封 （藍(lán)色） 圖3-2-3-1-8 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)邀請(qǐng)函信版） 封（綠色版）②禮品系列——有繩購物袋、無繩購物袋、節(jié)日賀卡（紫色系） 、節(jié)日賀卡（藍(lán)色系）圖3-2-3-1-9 白色系有繩手提袋（ S/M/L號(hào)）圖3-2-3-1-10白色系無繩手提袋（S/M/L號(hào)）圖3-2-3-1-11 企業(yè)節(jié)日賀卡 圖3-2-3-1-12 企業(yè)節(jié)日賀卡（藍(lán)色）③ 辦公系列——電腦壁紙、開鎖屏幕、米色文件袋、筆記本、員工培訓(xùn) CD、員工速記本圖、企業(yè)便簽紙、企業(yè)便簽單頁、企業(yè)公文包、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信封、信紙、光盤圖3-2-3-1-13 電腦壁紙 圖3-2-3-1-14 電腦開鎖屏幕圖3-2-3-1-15 企業(yè)米色文件袋 圖3-2-3-1-16 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層專用筆記本圖3-2-3-1-17 企業(yè)員工培訓(xùn) CD 圖3-2-3-1-18 企業(yè)員工速記本圖3-2-3-1-19企業(yè)便簽紙圖3-2-3-1-20企業(yè)便簽單頁圖3-2-3-1-21企業(yè)公文包圖3-2-3-1-22企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信封、信紙、光盤③指示系統(tǒng)——公司園區(qū)內(nèi)指示牌、公司外部指示牌、室內(nèi)指示牌圖3-2-3-1-23公司園區(qū)內(nèi)指示牌圖3-2-3-1-24公司外部指示牌圖3-2-3-1-25室內(nèi)區(qū)域指示牌（1）圖3-2-3-1-26室內(nèi)區(qū)域指示牌（2）④接待系列——會(huì)客廳家私設(shè)計(jì)、咖啡杯、高腳酒杯、水杯、一次性紙杯圖3-2-3-1-27訪客專用杯設(shè)計(jì)圖3-2-3-1-28貴賓專用咖啡杯圖3-2-3-1-29紫荊辦公會(huì)客廳設(shè)計(jì)⑤廣告媒體——企業(yè)戶外宣傳噴繪、企業(yè)宣傳畫冊(cè)、車體導(dǎo)示圖3-2-3-1-30高架廣告設(shè)計(jì)圖3-2-3-1-31公交停靠站圖3-2-3-1-32大巴車身廣告設(shè)計(jì)圖3-2-3-1-33貨車車身廣告設(shè)計(jì)⑥宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)——企業(yè)宣傳畫冊(cè)圖3-2-3-1-34宣傳畫冊(cè)封面封底圖3-2-3-1-35企業(yè)宣傳畫冊(cè)P1圖3-2-3-1-36企業(yè)宣傳畫冊(cè)P2圖3-2-3-1-37企業(yè)宣傳畫冊(cè)P3圖3-2-3-1-38企業(yè)宣傳畫冊(cè)P4圖3-2-3-1-39企業(yè)宣傳畫冊(cè)P5圖3-2-3-1-40企業(yè)宣傳畫冊(cè)P6⑦對(duì)外宣傳品——遮陽傘、鑰匙掛飾為例圖3-2-3-1-41紫荊遮陽傘圖3-2-3-1-42紫荊鑰匙掛飾⑧員工制服>—女員工制服、男員工制服圖3-2-3-1-43 企業(yè)女員工制服圖 圖3-2-3-1-44 企業(yè)女員工制服（3）總結(jié)：一個(gè)企業(yè)的VI設(shè)計(jì)是讓外界直截了當(dāng)?shù)牧私庖粋€(gè)公司的基礎(chǔ)，也是給人的第一印象，在企業(yè)的整個(gè)識(shí)別中，VI是品牌傳播的最直接并且最基本的組合體系。為此本人通過對(duì)紫荊傳媒有限公司的深入了解，將其文化理念與VI一系列的設(shè)計(jì)相結(jié)合，建立統(tǒng)一、系統(tǒng)的視覺識(shí)別體系，從而提高紫荊傳媒有限公司的品牌傳播里。3.3 策劃具體實(shí)施計(jì)劃與要點(diǎn)3.3.1CIS 系統(tǒng)在公司的具體實(shí)施（1）實(shí)施階段：品牌圖3-3-1CIS導(dǎo)入實(shí)施階段形執(zhí)行期（2