醫(yī)院文明城市工作總結(jié)（共5篇）

醫(yī)院文明城市工作總結(jié)（共5篇）篇：醫(yī)院迎文明城工作方案

人民醫(yī)院

迎接城市文明程度指數(shù)測評工作方案

近日，省文明辦委托國家統(tǒng)計局調(diào)查總隊，對我市進(jìn)行城市文明程度指數(shù)工作測評，我院作為窗口單位，是必查單位。為全面做好迎檢工作，特制定本方案。一、測評時間和流程

預(yù)計月日上午抵達(dá)我市，入住賓館，依據(jù)地圖選擇測評點(diǎn)，進(jìn)行任務(wù)分工；月日、日進(jìn)行實地考察、材料審核和網(wǎng)絡(luò)（媒體）調(diào)查；月日下午離開。時間如有變動，另行通知。（月日左右國家來驗收。月日，我區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分個督導(dǎo)組進(jìn)行模擬測評；日，模擬測評情況通報全區(qū)。）

二、測評內(nèi)容

1、實地考察。實地考察為暗訪，會進(jìn)行實地錄像和拍照，必須全面準(zhǔn)備。2、材料審核。志愿者材料、控?zé)煵牧稀⒔】到逃牧系取?、網(wǎng)絡(luò)（媒體）調(diào)查。就我院來說，要注意電話詢問調(diào)查，如接到電話詢問一定要合理應(yīng)對。注意知曉率、支持率、參與率等指標(biāo)方面的回答。任務(wù)分工

1、志愿者服務(wù)。檢查期間（月日、月日，月日），門診樓大廳門口安排名，門診大廳內(nèi)安排名實習(xí)生志愿者，穿著志愿者服裝，作為文明引導(dǎo)員、控?zé)熝惨晢T；實習(xí)生志愿者主要負(fù)責(zé)及時勸阻吸煙者，及時引導(dǎo)就診人員，及時清理煙頭紙屑等零星垃圾，及時通知保潔人員清理突然產(chǎn)生的大片（大量）垃圾。導(dǎo)醫(yī)臺和分診臺的醫(yī)務(wù)人員要身披志愿者綬帶，及時提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)有行動不便的就醫(yī)人員，及時主動提供輪椅服務(wù)等。如發(fā)現(xiàn)窗口排隊較長或混亂現(xiàn)象，及時進(jìn)行引導(dǎo)或維持秩序。社會服務(wù)部作為志愿者服務(wù)站要做好形象提升工作。增設(shè)檔案櫥1個，存放志愿者服務(wù)檔案和服裝；張貼志愿者服務(wù)制度、服務(wù)內(nèi)容等標(biāo)牌上墻，制作志愿者服務(wù)標(biāo)志上墻。（責(zé)任人：）2、無障礙通行設(shè)施。物資管理科和物業(yè)及時檢查、檢修、維護(hù)輪椅，無障礙通道等服務(wù)設(shè)施，如有損壞、損毀應(yīng)在月日前徹底修復(fù)。（責(zé)任人：）

3、規(guī)范窗口服務(wù)。作為窗口單位，我院是必查單位；作為窗口科室，各科室是必查科室，容不得半點(diǎn)僥幸心理和馬虎大意。各科室要嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，逐項落實，再做一次深入的自查自糾，整改提高。各科室負(fù)責(zé)人要多思考、多督促、多觀察、多教育，要求每個職工保持高度的職業(yè)精神，嚴(yán)格

2遵守工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，著裝整齊整潔，佩戴胸牌，文明服務(wù)。實行首問（診）負(fù)責(zé)制，為就醫(yī)群眾提供及時、準(zhǔn)確、有效信息和規(guī)范診療服務(wù)。使用文明用語，嚴(yán)禁文明忌語，杜絕“生、冷、硬、推”等現(xiàn)象，不開大處方，拒收紅包。辦公場所內(nèi)物品擺放整齊有序，不得存放電動車等私人物品。男性醫(yī)務(wù)人員不得穿短褲，全體醫(yī)務(wù)人員不得穿涼拖上班。掛號、收費(fèi)窗口要確保排隊不超過15分鐘，要提前謀劃，早作打算，做好應(yīng)對預(yù)案，確保迎檢期間不出現(xiàn)超時現(xiàn)象。相關(guān)工作人員要提前10分鐘上崗工作，及時分流排隊人群。（責(zé)任人：各科室負(fù)責(zé)人）

4、控?zé)煿ぷ??？責(zé)煿ぷ魇俏以河瓩z工作的重中之重，也是工作的難點(diǎn)。因為現(xiàn)階段我院硬件設(shè)施的限制加上病人來源復(fù)雜等多方面原因，我院的控?zé)煿ぷ餍问絿?yán)峻。好的一方面是我院的控?zé)熃M織、制度、方案健全，開展了“無煙科室”、“無煙醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，也做了一些扎實的工作，如禁煙標(biāo)志的張貼、室外吸煙區(qū)的設(shè)立、院內(nèi)商店禁止銷售煙草等。通過了市區(qū)有關(guān)部門的多次督查。不利的方面是控?zé)熽犖榻ㄔO(shè)和控?zé)熜Ч写谶M(jìn)一步加強(qiáng)。物業(yè)方面要加派人手，在全面做好醫(yī)院的保潔工作的同時，做好控?zé)煹难膊楣ぷ鳌Ｅ宕骺責(zé)熜錁?biāo)，及時做好勸阻及清掃工作，確保室內(nèi)、室外（指院內(nèi)及門前三包區(qū)域內(nèi)，除室外吸煙區(qū)）、樓梯間等處，無吸煙人員、無煙頭煙灰垃圾，確?？?zé)煿ぷ鞑涣羲?/p>

3角，不出問題。院辦公室要根據(jù)前期的責(zé)任區(qū)域劃分全面做好督促檢查工作。（責(zé)任人：）

5、投訴處理機(jī)制。我院制作了投訴流程圖公布在門診大廳處，公布了24小時投訴電話：。在創(chuàng)城迎檢期間，各科室負(fù)責(zé)人要做好人員的教育和管理工作，確保不發(fā)生投訴事件。一旦發(fā)生投訴事件，科室負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，及時靠上處理，將糾紛處理在萌芽狀態(tài)，并將事情經(jīng)過、起因、涉及的工作人員報到院辦公室備案。堅決杜絕因處理不當(dāng)，而導(dǎo)致糾紛升級，矛盾鬧大。一旦發(fā)生投訴舉報事件，將嚴(yán)格追究科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。（責(zé)任人：各科室負(fù)責(zé)人）

6、物業(yè)方面。物業(yè)工作可以說是責(zé)任重大，事關(guān)我院創(chuàng)城迎檢工作的成敗。近期來，隨著醫(yī)院醫(yī)療工作的迅速發(fā)展，物業(yè)方面的工作量在迅速加大，物業(yè)工作人員很辛苦。但在這創(chuàng)城迎檢的關(guān)鍵時刻，物業(yè)方面一定要克服困難，加派人手，全力配合好醫(yī)院的迎檢工作。一是安排保安在做好保衛(wèi)工作的同時，加大巡查力度，維持好，疏導(dǎo)好，安排好車輛的停放工作，要求車輛擺放整齊有序，車輛通道暢通無礙。二是全面做好衛(wèi)生保潔工作，不留衛(wèi)生死角，眼快手勤，及時清除垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，產(chǎn)生的垃圾及時清理。三是做好控?zé)煹难膊?、勸阻工作，及時清理煙頭、紙屑等垃圾。四是物業(yè)負(fù)責(zé)人這幾天要靠上抓，特別是月日，4月日，月日這三天，就盯在這里，保持聯(lián)絡(luò)暢通，與相關(guān)科室一起，協(xié)調(diào)處理好相關(guān)工作，確保不出問題。四、工作要求

（一）加強(qiáng)宣傳，營造濃厚的迎檢氛圍。院辦負(fù)責(zé)在門診樓和病房樓等處懸掛創(chuàng)文明城和志愿者服務(wù)的宣傳橫幅；院辦和社會服務(wù)部負(fù)責(zé)在門診大廳設(shè)置創(chuàng)文明城和志愿者服務(wù)的宣傳展板，發(fā)放創(chuàng)文明城的彩頁或宣傳資料；完善張貼服務(wù)承諾制度；信息科在電子屏幕滾動播出創(chuàng)文明城和志愿服務(wù)的口號；加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造創(chuàng)建聲勢。（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各科室要高度重視此次迎檢工作，各科室負(fù)責(zé)人為迎檢工作第一責(zé)任人，要明確分工職責(zé)，督促好落實好各項迎檢要求，按照“誰的工作誰負(fù)責(zé)，誰出了問題誰負(fù)責(zé)”的原則，層層安排，分解任務(wù)，落實到人。科室負(fù)責(zé)人要以身作則，創(chuàng)城迎檢期間不請假、不休班，保證在崗帶班。加強(qiáng)人員的教育管理，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)。所有醫(yī)務(wù)人員，中午一律不得飲酒；如酒后上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。凡在創(chuàng)城迎檢中出了問題的，我院將嚴(yán)肅處理，全院通報，取消科室和個人評先爭優(yōu)資格，在績效考核中兌現(xiàn)獎懲。影響重大的，將報請上級部門處理。（三）合理安排，統(tǒng)籌調(diào)配。目前，我院就診的病人較多，各科室業(yè)務(wù)工作繁重一定要合理安排好科室人員和業(yè)務(wù)工作，確保正常業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)城迎檢工作兩不誤。（四）齊抓共管，形成合力。創(chuàng)城迎檢工作是一項系統(tǒng)工作，單靠科室或個人單打獨(dú)斗是無法完成的。要求我院各科室和全體職工與物業(yè)通力配合，心往一處想，勁往一處使，齊上心，齊出力，眼快手勤，相互拾遺補(bǔ)漏，既分工又合作，形成工作合力，確保迎檢工作圓滿成功。二〇一二年月日

附：

一、窗口行業(yè)服務(wù)測評標(biāo)準(zhǔn)

1）醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，主要收費(fèi)項目公開；2）掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘；3）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準(zhǔn)時到崗到位；4）醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；5）大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，廣泛開展志愿服務(wù)活動；6）有高效的投訴處理機(jī)制。二、有關(guān)工作要求

嚴(yán)格按測評標(biāo)準(zhǔn)做好相關(guān)工作，要求做到服務(wù)熱情、周到，辦事快捷、規(guī)范。辦公區(qū)域要整潔、衛(wèi)生，物品擺放要規(guī)范；各類服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾、收費(fèi)項目、投訴機(jī)制要健全并張貼或擺放在顯要位置，投訴渠道要暢通，投訴處理要

6快捷，投訴記錄、反饋意見要詳細(xì)、完整。窗口工作人員要堅守崗位。嚴(yán)禁無故脫崗或從事與工作無關(guān)的事情；要做到儀表整潔，舉止文明，接人待物要熱情和藹，嚴(yán)禁出現(xiàn)生、冷、硬等現(xiàn)象。深入開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動，要有方案、有學(xué)雷鋒志愿隊伍、有活動內(nèi)容和圖片資料。要按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，制作服務(wù)標(biāo)牌，配備服務(wù)人員，招募服務(wù)隊伍，完善志愿服務(wù)工作制度，建立工作臺賬，并做好檔案資料整理。第2篇：創(chuàng)建文明城工作

社區(qū)創(chuàng)城工作總結(jié)

為使我市順利通過“國家文明城”驗收，我社區(qū)在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市創(chuàng)建全國文明城市（以下簡稱“創(chuàng)城”）這一中心，開展各項工作，收到了明顯工作成效。同時，涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典型，他們用自己的行動譜寫了感人業(yè)績?，F(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：一、完成的主要工作

社區(qū)成立1個工作組，實行了每周工作一調(diào)度。社區(qū)共清理垃圾廣告8900余條，整治樓道225個，庭院8個，疏通下水道205米，更換破損下水管道95米，清理垃圾死角50余處，清運(yùn)各類垃圾2100噸，修剪樹木、草坪20多萬平方米，整治社區(qū)亂堆亂放53處，并堅持持了社區(qū)每天一清掃和全天候保潔。此外，我社區(qū)還派出10余名人員參與交通秩序管理，開展了30余次“創(chuàng)城”工作宣傳活動，同時，制作條幅10余幅，出版墻報、板報4期，參與居民達(dá)2萬余人次；我們還發(fā)放調(diào)查問卷3000余份，使“創(chuàng)城”工作真正達(dá)到了為“百姓創(chuàng)城、讓百姓參與、由百姓評價”的目的。二、主要做法和措施

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。為更好把“創(chuàng)城”工作開展的更深入更扎實，社區(qū)黨總支書記親自掛帥，多次召開“創(chuàng)城”工作部署會，傳達(dá)街道辦事處“創(chuàng)城”工作的指示精神，安排部署社區(qū)的具體工作，在召開“創(chuàng)城”工作動員會的基礎(chǔ)上，多次進(jìn)行再動員、再部署，鼓干勁、揚(yáng)斗志，讓每名人員牢牢樹立“創(chuàng)城為百姓，百姓共創(chuàng)城”的工作理

1念。此外，我們還制定《社區(qū)“創(chuàng)城”工作實施方案》，成立了工作機(jī)構(gòu)，明確了工作步驟、工作要求和工作職責(zé)。堅持每周開一次“創(chuàng)城”工作調(diào)度會，及時研究“創(chuàng)城”工作中存在的問題和矛盾，保證工作及時有序地進(jìn)行。二是加大“創(chuàng)城”工作宣傳力度，使之做到家喻戶曉。我們專門制作10條懸掛在社區(qū)明顯位臵，增強(qiáng)“創(chuàng)城”的氛圍；通過張掛宣傳板、宣傳畫等方式，切實讓居民了解“創(chuàng)城”，支持配合“創(chuàng)城”，親自參與到了“創(chuàng)城”工作中來，形成了“社區(qū)是我家，文明靠大家”的良好氛圍。特別是結(jié)合市里啟動的萬名干部進(jìn)社區(qū)活動，我們配合市區(qū)機(jī)關(guān)干部集中入戶調(diào)查，宣傳“創(chuàng)城”，發(fā)放問卷，征求了群眾對“創(chuàng)城”工作的意見和建議，贏得了居民的理解和支持，起到了非常好的宣傳效果。三是落實長效衛(wèi)生管理工作，積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。為保障社區(qū)環(huán)境干凈整潔，我們認(rèn)真落實衛(wèi)生管理長效機(jī)制，及時進(jìn)行人員分工，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，齊抓共管，開展清垃圾，滅蚊蠅、蟑螂老鼠，整治樓道、收拾庭院等工作，社區(qū)共投放鼠藥18千克，投放滅蚊蠅蟑螂藥460份，堅持每周五下午的衛(wèi)生徹底大掃除，很好地保持了干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。對垃圾重點(diǎn)堆放地段，樓體死角及人員來往頻繁等區(qū)域在徹底清潔的同時，還派專人死看死守，并加大宣傳力度，提高居民維護(hù)環(huán)境的自覺性。此外，我們還加大了對“暖房子”工程施工后衛(wèi)生清理工作進(jìn)行跟蹤管理，保持衛(wèi)生清潔。在每次街道組織的檢查考核中，我區(qū)的工作都得到充分肯定和好評。四是突出了和諧特色社區(qū)創(chuàng)建活動，努力構(gòu)建和諧文明

2社區(qū)。在“創(chuàng)城”工作中，我區(qū)大膽探索，積極創(chuàng)新工作思路，突出文明創(chuàng)建的特色，對社區(qū)巷道、休閑區(qū)、樓宇門前等區(qū)域提出打造文化型、文藝型、平安型、環(huán)保型、美化型、亮化型、愛心型的和諧特色，提升社區(qū)建設(shè)內(nèi)涵，打造社區(qū)建設(shè)品牌。為創(chuàng)建和諧特色社區(qū)，我區(qū)制定了工作實施方案，明確組織機(jī)構(gòu)，出臺了考核標(biāo)準(zhǔn)體系，開展50多場豐富多彩的創(chuàng)建活動，如“創(chuàng)城”乒乓球賽，“創(chuàng)城”健步行等活動和以“創(chuàng)城”為主題的社區(qū)鄰里節(jié)、娛樂運(yùn)動會等等，這些活動都極大地豐富了居民的業(yè)余文化生活，加深居民的相互了解，增進(jìn)相互的感情，提升了居民對創(chuàng)文明工作的參與度。五是創(chuàng)新思路，認(rèn)真打好圍剿垃圾廣告戰(zhàn)役。針對垃圾廣告屢清屢現(xiàn)，難于根除這一難題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織人員認(rèn)真研究對策，并創(chuàng)新工作思路，采取疏堵結(jié)合等辦法解決這一問題。一方面提供張貼有用廣告的專門場所，另一方面認(rèn)真開展清理垃圾廣告的戰(zhàn)役，從“創(chuàng)城”工作開展伊始，就專門組建了1支專業(yè)清理垃圾隊伍，購買專用工具，在社區(qū)主巷道等公共場所清理垃圾廣告，共清理垃圾廣告8900余條，由于設(shè)施較全，清除效果明顯。三、“創(chuàng)城”工作典型事跡

在“創(chuàng)城”工作中，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各級人員都認(rèn)真按照上級要求，完成各項工作，為“創(chuàng)城”工作做出了自己的一份貢獻(xiàn)，也涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典型。社區(qū)黨總支書記同志根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極策劃小區(qū)的“創(chuàng)城”工作，精心組織實施“創(chuàng)城”計劃，迎接上級檢查。他把全部的心思撲在“創(chuàng)城”工作上，始終堅持以人為本、服務(wù)民生的理念，時

3時處處體現(xiàn)了員的先進(jìn)性，把自己的全部精力貢獻(xiàn)給社區(qū)。工作中，他堅持發(fā)動廣大黨員和居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，特別是利用各種會議和活動進(jìn)行宣傳“創(chuàng)城”工作的意義和目的，并積極發(fā)揮社區(qū)“老年棋類隊”、“合唱隊”、“健身活動隊”人員的作用。在治理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生活動中，組織了百余名黨員和群眾對小區(qū)的垃圾和衛(wèi)生死角進(jìn)行了拉網(wǎng)式清理，共清運(yùn)各類垃圾27車，使小區(qū)環(huán)境有了明顯的變化。在凈化小區(qū)環(huán)境中，他定期與不定期組織社區(qū)工作人員和黨員志愿者對墻體小廣告進(jìn)行清理和粉刷，對轄區(qū)亂圍亂種現(xiàn)象摸清底數(shù)，認(rèn)真做好居民的拆除工作。對居民反映的熱點(diǎn)問題，他認(rèn)真研究，并協(xié)調(diào)物業(yè)及有關(guān)部門盡快解決，他責(zé)任心強(qiáng)，對影響創(chuàng)建全國文明城中的不良行為敢說、敢管，他勤于動手、動口、動腳，在轄區(qū)境內(nèi)沒事也要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，勤于發(fā)現(xiàn)問題，致力解決問題，他顧全大局，把群眾利益放在第一位，他從點(diǎn)滴著手，從平凡小事做起，把“創(chuàng)城”工作在轄區(qū)內(nèi)不斷推向深入。同志是社區(qū)的一句普通管理人員，家里是孩子小，丈夫長年在外打工，老人身體不好，但“創(chuàng)城”工作開展以來，她從沒有請過一天假，工作絲毫沒有懈怠過，她的忘我精神，讓大家拍手稱道。在市里開展的“萬名干部進(jìn)社區(qū)集中入戶”問卷調(diào)查工作中，本來領(lǐng)導(dǎo)照顧她，沒有安排她這樣有家庭困難的同志參與工作，但她主動請纓，投入到工作之中。由于調(diào)查工作時間緊，任務(wù)重，為提高效率，她選擇在每天18時30分開始積極協(xié)助參與工作的市區(qū)干部深入居民家開展工作，一干就到九點(diǎn)多以后，連續(xù)三四天，直到工作圓滿順利

4結(jié)束，有時飯都來不及吃，水都顧不上喝，和她一起工作的市直機(jī)關(guān)干部都對她豎起大拇指。四、存在的問題

一是社區(qū)物業(yè)管理公司有棄管情況，至今問題沒有得到解決，區(qū)域內(nèi)管理存在問題。二是居民普通反映衛(wèi)生費(fèi)收取了，但環(huán)衛(wèi)人員清理工作存在不及時情況，個別地方有死角。三是“暖房子”工程建筑垃圾還存在不規(guī)范堆放情況。五、下一步工作打算

一是針對存在的問題，開展深入調(diào)查，全面進(jìn)行整改，力爭讓居民滿意。二是按街道的部署和要求，完成各項工作。同時，保持和鞏固“創(chuàng)城”工作成果，開展社區(qū)精細(xì)化管理，切實打造精品社區(qū)，改善群眾的居住環(huán)境，進(jìn)一步提升居民對黨和政府工作的滿意度。三是繼續(xù)開展經(jīng)常性群眾文化活動，豐富居民的業(yè)余文化生活，提高居民“愛我家園”的主人翁意識。四是不斷提高社區(qū)內(nèi)部自身建設(shè)，提高社區(qū)管理人員的工作能力和水平。街道東山社區(qū)2011年9月9日

第3篇：創(chuàng)建文明城工作總結(jié)

朝陽區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建文明城工作總結(jié)

在創(chuàng)建全國文明城市過程中，朝陽區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所始終把日?；?、精細(xì)化監(jiān)管的理念滲透到監(jiān)督執(zhí)法的每個環(huán)節(jié)，著眼于工作細(xì)節(jié)，把解決重點(diǎn)問題與全面管理相結(jié)合、集中整治與規(guī)范管理相結(jié)合，創(chuàng)城工作扎實有效。一、加強(qiáng)創(chuàng)城的宣傳，營造濃厚的創(chuàng)城氛圍

2011年7月25日下午，朝陽區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在朝陽區(qū)政府三樓報告廳召開了“朝陽區(qū)公共場所行業(yè)單位創(chuàng)建文明城市專項整頓動員大會”。朝陽區(qū)轄區(qū)公共場所單位負(fù)責(zé)人共計700余人參加了此次大會。朝陽區(qū)衛(wèi)生局局長付杰、副局長李鳳杰、衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳陽參加了此次會議。會上，監(jiān)督所所長兼黨支部書記陳陽宣讀《朝陽區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建文明城市衛(wèi)生監(jiān)督專項整頓工作方案》。按照方案要求，陳陽所長解讀了創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)公共場所、生活飲用水的測評標(biāo)準(zhǔn)，布置了下一階段創(chuàng)建文明城市專項整頓工作衛(wèi)生監(jiān)督部門和行業(yè)單位的工作任務(wù)。要求各公共場所單位認(rèn)真對照國家文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，查找公共場所衛(wèi)生安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行深入分析；及時完善公共場所衛(wèi)生安全管理和禁止吸煙的各項制度，建立健全質(zhì)控組織，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制考核，確保公共場所安全規(guī)范和禁煙措施落實到位，切實提高朝陽區(qū)公共場所服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共場所衛(wèi)生安全服務(wù)。長春市華苑賓館負(fù)責(zé)人楊丹代表公共場所行業(yè)單位提出倡議，堅決響應(yīng)政府號召，立即行動起來，為長春更為朝陽的創(chuàng)城工作做出貢獻(xiàn)！隨后2011年8月1日我所向全區(qū)公共場所單位發(fā)放了《致全區(qū)衛(wèi)生管理相對人的一封信》，倡議各個單位行動起來，為了提升我市形象、改善人居環(huán)境、共建美好家園，各行業(yè)單位要嚴(yán)格依照有關(guān)要求，落實各項制度、措施，為創(chuàng)建全國文明城市做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。到目前為止，已經(jīng)下發(fā)了《致全區(qū)衛(wèi)生管理相對人的一封信》1000余份，同時與多家被管理相對人簽訂了《創(chuàng)建全國文明城市衛(wèi)生監(jiān)督工作目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)城責(zé)任和義務(wù)，保證創(chuàng)城工作順利有序開展下去。二、開展了對酒吧、夜總會的專項整治活動為了切實提升我區(qū)酒吧業(yè)的管理水平和城市形象，努力實現(xiàn)創(chuàng)建全國文明城市的目標(biāo)，在朝陽區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所陳陽所長的帶領(lǐng)下，我所夜查四次對我區(qū)紅旗商圈，工農(nóng)大路、和光胡同、開源街、富錦路、隆禮路，清華路、桂林路、同志街、自由大路上的上的35戶酒吧、5家夜總會KTV、1個劇場進(jìn)行了突擊檢查。對發(fā)現(xiàn)問題的單位進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，責(zé)令限期改正，對無證業(yè)戶勒令停業(yè)，并實施了行政處罰，共立案15起，罰款15000元。三、狠抓“三小”單位管理，確保工作不出紕漏我所結(jié)合文明城市創(chuàng)建要求特點(diǎn)，不斷細(xì)化任務(wù)要求和工作措施，加班加點(diǎn)落實工作，檢查之處不留盲點(diǎn)。全所衛(wèi)生監(jiān)督人員對食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、公共場所進(jìn)行了地毯式的監(jiān)督檢查，尤其是小浴室、小美容美發(fā)店、小旅館這“三小行業(yè)”進(jìn)行整治。對各類公共場所嚴(yán)把衛(wèi)生許可關(guān)，要求要求場所經(jīng)營單位證照齊全、亮證經(jīng)營。嚴(yán)格落實公共用品、用具的消毒制度，完善消毒設(shè)施，配備專職消毒人員，做好消毒物品的存放及記錄工作。從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員“五病”調(diào)離制度，發(fā)現(xiàn)痢疾、傷寒等“五病”人員必須調(diào)離崗位，及時填寫從業(yè)人員“五病”調(diào)離記錄表，在場所明顯處張貼禁煙標(biāo)識，及時制止顧客吸煙行為，不提供吸煙用具等。截止到8月18日，我所共出動車輛82臺次，監(jiān)督員360人次檢查轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公共場所1300余戶次。全區(qū)免費(fèi)發(fā)放禁煙標(biāo)識1500余個，禁煙協(xié)管員標(biāo)牌300余個，建立健全檔案800余戶次，確保各類行業(yè)單位，尤其是小旅店、小浴池、小理發(fā)美容店“三小”經(jīng)營性公共場所在創(chuàng)城工作不出紕漏、不留死角。四、打造主干道精品一條街工程

我所堅持出亮點(diǎn)出精品的原則，集中力量打造“桂林路、湖西路、建設(shè)街、惠民路等十條主干道創(chuàng)城精品系列。2011年8月4日長春市衛(wèi)生局法監(jiān)處趙麗珠處長和市衛(wèi)生監(jiān)督所陳雅娟副所長一行四人對我區(qū)創(chuàng)建全國文明城工作情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。檢查組對位于精品街湖西路上的香港逸靜瑜珈SPA會館、紫晶蘭朵美容美體、咖啡日記、啟悅時尚賓館等五家單位進(jìn)行了全面檢查，所檢的行業(yè)單位都能積極投入到創(chuàng)城工作中來，制作了創(chuàng)建文明城條幅，并懸掛在店內(nèi)明顯處，營造了很好的創(chuàng)城氛圍，各單位五色檔案資料完備、設(shè)施設(shè)備齊全、能及時填寫消毒記錄，尤其是香港逸靜瑜珈SPA會館美發(fā)工具內(nèi)配有紫外線消毒設(shè)備，做到了一客一消毒，客用物品索證齊全，布草間內(nèi)客用床上用品儲存柜分類存放，各單位均在醒目位置設(shè)立了警示標(biāo)識，同時配備了專職禁煙協(xié)管員，并配帶胸牌，這一新穎做法得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。五、加大對商圈附近行業(yè)單位的監(jiān)管朝陽區(qū)“三大商圈”一直是我們監(jiān)督的重點(diǎn)區(qū)域，我所場所科針對商圈周圍的各類行業(yè)單位進(jìn)行了細(xì)致的檢查，針對存在的問題，監(jiān)督員對經(jīng)營單位主管人員進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，要求經(jīng)營單位嚴(yán)格落實公共用品、用具的消毒制度，完善消毒設(shè)施，配備專職消毒人員，做好消毒物品的存放及記錄工作。從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格，發(fā)現(xiàn)痢疾、傷寒等“五病”者，必須調(diào)離崗位。同時，要求場所經(jīng)營單位證照齊全、亮證經(jīng)營并在場所明顯處張貼禁煙標(biāo)識。接下來，我所全體衛(wèi)生監(jiān)督員將全力以赴，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市的要求，繼續(xù)加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段、主要道路及重點(diǎn)單位和社區(qū)周邊經(jīng)營單位的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，力爭在創(chuàng)建全國文明城市工作中取得好成績。第4篇：文明城創(chuàng)建工作總結(jié)

區(qū)安監(jiān)局參加濟(jì)南市創(chuàng)建全國文明城工作總結(jié)

全國文明城市是綜合性最強(qiáng)、影響力最大、創(chuàng)建難度最高的一項榮譽(yù)，是城市的一塊“金字招牌”，創(chuàng)建全國文明城市是濟(jì)南市2023年“五項重點(diǎn)工作”之一。區(qū)局按照區(qū)委區(qū)政府的安排部署，積極發(fā)揮市級文明單位的主力軍作用，千方百計做好文明城創(chuàng)建工作的份內(nèi)事，多次參加交通志愿服務(wù)工作、創(chuàng)城一線做表率、千名干部進(jìn)社區(qū)等各項活動，為濟(jì)南市全國文明城創(chuàng)建工作做出了積極貢獻(xiàn)。一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視全國文明城創(chuàng)建工作。2023年，是濟(jì)南爭創(chuàng)第五屆全國文明城市的大考之年。也是濟(jì)南市創(chuàng)建全國文明城市工作關(guān)鍵之年、決勝之年，區(qū)局按照區(qū)委區(qū)政府和區(qū)直機(jī)關(guān)工委的工作部署，堅決克服安全生產(chǎn)監(jiān)管工作任務(wù)重、人員少等困難，多次圓滿完成交通志愿服務(wù)工作、創(chuàng)城一線做表率、千名干部進(jìn)社區(qū)等工作。局領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視創(chuàng)建工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作與安監(jiān)工作，即保證了安監(jiān)工作的正常開展，又有效地保證了創(chuàng)建工作人數(shù)不減、質(zhì)量不降。針對每一次活動的具體安排，黨組書記、局長邵慧同志及時召開專門會議部署工作，明確每一次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、時間安排和后勤保障工作，為創(chuàng)建工作提供了良好的組織、人力和物質(zhì)保障。二、局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，全員積極參與文明城創(chuàng)建工作。6月24日，在局黨組書記、局長邵慧同志帶領(lǐng)下，全體黨員犧牲休息時間走進(jìn)東關(guān)辦事處濼河社區(qū)開展“學(xué)習(xí)廖俊波——創(chuàng)城一線做表率”主題黨日實踐活動?；顒又?，全體黨員不怕臟不怕累，認(rèn)真清掃樓道及大院，把濼河社區(qū)的部分居民樓的垃圾雜物進(jìn)行徹底清理，半天時間就清運(yùn)垃圾約50余小車，極大的改善了濼河社區(qū)居民居住環(huán)境。7、8兩個月，“區(qū)直部門助創(chuàng)城千名干部進(jìn)社區(qū)”活動開展后，以邵慧局長為首的局領(lǐng)導(dǎo)班子按照創(chuàng)城工作總結(jié)計劃要求，組織全體黨員到東關(guān)街道濼河社會、歷園新村社區(qū)、長盛北區(qū)社區(qū)三社區(qū)進(jìn)行義務(wù)勞動11次，開展了創(chuàng)城與安全專題咨詢?nèi)栈顒右淮?，發(fā)放宣傳資料400份，答復(fù)安全事項提問60人次。通過三個多月的辛勤義務(wù)勞動，打掃清運(yùn)雜物垃圾60多車，清理小廣告8600余處，清掃32座居民樓道衛(wèi)生，社區(qū)環(huán)境大幅提升，受到社區(qū)居民群眾的大力贊揚(yáng)。9月22日-26日在全區(qū)開展千名干部“文明巡查，助力創(chuàng)城”志愿服務(wù)活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子與局抽調(diào)10名同志（陳曦、吳西、李悅、張偉、孫昊宇、謝衛(wèi)清、孫博、王猛、周聰聰、陳秋霖）組成精干力量，在規(guī)定的時間到達(dá)指定區(qū)域，定人定崗定責(zé)，對指定路段文明交通秩序、停車秩序、經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的問題進(jìn)行文明勸導(dǎo)和及時的整改，參加巡查人員能服從安排，吃苦耐勞、凝心聚力，任勞任怨，齊心協(xié)力，確保了巡查路段各類秩序優(yōu)良，達(dá)標(biāo)迎檢，圓滿完成組織交給的光榮任務(wù)。三、全體黨員變“要我干”為“我要干”，創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)質(zhì)量高。文明交通執(zhí)勤活動中，參加早上7點(diǎn)的文明交通執(zhí)勤，需要早上6點(diǎn)以前就要從家里出門，參加下午的文明交通執(zhí)勤，晚上7點(diǎn)下班，回到家就得晚上8點(diǎn)以后。冬天的早上7點(diǎn)，天才蒙蒙亮，晚上的5點(diǎn)夜幕已經(jīng)降臨。可以說，參加文明交通執(zhí)勤的同志都是披星戴月參加活動的，他們克服了生活上的許多困難，沒有出現(xiàn)叫苦叫累，攀比不干的現(xiàn)象，不管是文明執(zhí)勤排到誰、派到哪個路口，都能做到“接受任務(wù)愉快、完成任務(wù)圓滿”。在參加文明城創(chuàng)建工作的同時，安全生產(chǎn)工作也在有條不紊地進(jìn)行。先后迎接了國務(wù)院安委會辦公室到山東的督查，歷下區(qū)作為濟(jì)南市的三個被查區(qū)域之一參加迎檢工作市人大“一法一條例”對歷下區(qū)的督查。區(qū)直機(jī)關(guān)工委對我局黨建工作的巡查。中央環(huán)保督查組交辦件的辦理工作、事故和市民12345舉報件的調(diào)查處理工作都能夠按照時間節(jié)點(diǎn)要求，嚴(yán)格按照工作程序，有序開展。可以說文明城創(chuàng)建工作取得了勝利，我們局的各項工作也取得了階段性的勝利。王文濤書記在創(chuàng)建工作部署會上講：文明創(chuàng)建工作，要么是“功臣”，要么是“罪人”。馬玉星書記講：文明創(chuàng)建工作是一次只許成功、不許失敗的決戰(zhàn)，全區(qū)上下沒有任何退路，必須全力以赴、背水一戰(zhàn)，奮勇向前、勇奪勝利。今天全局在這里總結(jié)文明城創(chuàng)建工作，就是要為“功臣”慶功，就是要為背水之戰(zhàn)慶祝勝利。今天的會議既是一個慶功會、總結(jié)會，更是一個動員會、誓師會。再有79天，輝煌的2023即將成為歷史，作為奮斗在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作一線的我們，還有許多工作需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，用“實在、實干、實績”，為2023年工作畫上一個圓滿的句號。一是對照《2023年度縣區(qū)安監(jiān)局安全監(jiān)管工作完成情況考核表》,扎實做好27個考核項目的迎查工作。要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究考核細(xì)則和《2023年度縣區(qū)安監(jiān)局加減分項考核表》，逐項對照考核要求，做到考核項目不丟分。二是《濟(jì)南市禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》實施后，扎實做好煙花爆竹“禁放、禁售、禁存、禁運(yùn)”工作，加大《濟(jì)南市禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》的宣傳普法工作，加強(qiáng)與負(fù)有煙花爆竹監(jiān)管職能的相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好煙花爆竹禁放后的有關(guān)工作。三是認(rèn)真貫徹落實劉家義書記“一切圍繞十九大、一切服從十九大、一切捍衛(wèi)十九大”要求，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入推進(jìn)安全生產(chǎn)的綜合治理，確保十九大期間安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。四是以迎接學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)籌做好黨建工作。嚴(yán)格按照《2023年安監(jiān)局黨建工作總結(jié)計劃》，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，進(jìn)一步用系列重要講話精神武裝全黨，加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。把開展學(xué)習(xí)教育與做好全區(qū)安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來，引導(dǎo)全局黨員干部進(jìn)一步提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，更好地以新發(fā)展理念做好本職工作，保持全區(qū)安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)，為建設(shè)首善之區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。2023年10月13日

第5篇：創(chuàng)建文明城工作總結(jié)_

創(chuàng)建文明城工作總結(jié)_模板

創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

**年，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，以**縣創(chuàng)建第四屆**省文明城市契機(jī)，強(qiáng)力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，呈現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作扎實、鄉(xiāng)村聯(lián)動、效果良好的發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）健全機(jī)構(gòu)，組織保障有力

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對創(chuàng)建全國文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)上成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副副組長，辦公室主任由副組長擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。（二）夯實責(zé)任，督促檢查到位

根據(jù)縣創(chuàng)文辦下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)和的通知》（漢創(chuàng)文辦發(fā)[**]24號）要求將創(chuàng)建任務(wù)落到實處。強(qiáng)化督查考核將創(chuàng)建工作考核結(jié)果納入全鄉(xiāng)年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，創(chuàng)文辦按照”天天有督查，月月有通報，季度排名公布，年末考核評比”的工作思路，加大日常督促檢查，對沒有完成任務(wù)、行動遲緩的村組，及時下發(fā)督查通報、督辦函，限期整改。8月份以來，創(chuàng)文辦共發(fā)出口頭督查通報6次，督查通報2份涉及6個村民委員會和3個單位的5項工作。為了加強(qiáng)創(chuàng)文工作的社會監(jiān)督，還邀請3名人大代表為義務(wù)監(jiān)督員，參與日常視察和年末考核。（三）大力宣傳，營造良好氛圍一是加大公共場所宣傳。在鄉(xiāng)道顯眼位置制作固定永久式標(biāo)語12條，內(nèi)容包括交通安全，生活習(xí)慣養(yǎng)成，護(hù)林防火等方面。在鄉(xiāng)政府周邊及人流密集場所懸掛橫幅超過15條、在全鄉(xiāng)兩個候車亭制作投放公益廣告10副，切實提高創(chuàng)建活動在全鄉(xiāng)村民中的知曉度。二是設(shè)立道德講堂。按照”唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經(jīng)典，作一番點(diǎn)評，談一點(diǎn)感悟，行一個德字禮”六個環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認(rèn)真開展道德講堂活動。**鄉(xiāng)在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，學(xué)校社區(qū)，開設(shè)了3個道德講堂。聯(lián)鄉(xiāng)縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭上課，先后給殘疾人、文學(xué)愛好者、村組網(wǎng)格員、衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)人員進(jìn)行了文明禮儀、社會公德、職業(yè)道德輔導(dǎo)。聯(lián)鄉(xiāng)部門領(lǐng)導(dǎo)先后赴基層、單位宣講10余場，受教育人數(shù)達(dá)500余人次。（四）突出重點(diǎn)，開展專項整治

1、以”治理亂扔垃圾”為主的環(huán)境衛(wèi)生整治

以**鄉(xiāng)為主，落實了”一級負(fù)責(zé)，三級掛鉤，五定到位”（一級負(fù)責(zé)，即從上到下，各級”一把手”都是第一責(zé)任人，實行下級”一把手”向上級”一把手”交賬的工作責(zé)任制；三級掛鉤，即鄉(xiāng)、村、組掛鉤，五定到位，即定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任、定考評、定獎懲）的工作機(jī)制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進(jìn)。10份，又集中開展了”車輛、行人亂扔垃圾專項整治”行動和”創(chuàng)建文明示范鄉(xiāng)”活動，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共勸導(dǎo)拋沙垃圾車輛45多輛，在主要鄉(xiāng)道、道路勸導(dǎo)行人不亂扔紙片、煙頭300余人次，批評教育100余人次。2、以”治理行人亂穿馬路”為主的交通秩序整治

一是實施”文明交通出行計劃”.鄉(xiāng)創(chuàng)文辦和鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合行動，先后組織了文明交通行動計劃進(jìn)校園、進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶活動。12月2日，兩個部門又聯(lián)合在大糞園場舉行了”**鄉(xiāng)文明交通安全日集中宣傳活動”.交管辦針對**鄉(xiāng)路窄車多、人車爭路的現(xiàn)狀，重新設(shè)置了警示標(biāo)志、凸透鏡。加大了對酒駕、亂停車、不文明行為的處罰勸導(dǎo)力度。二是開展文明交通引導(dǎo)活動。勸導(dǎo)村民不要隨意橫穿馬路、不要翻越護(hù)欄、不要占用機(jī)動車道為主要內(nèi)容的文明勸導(dǎo)活動，以鄉(xiāng)道為重點(diǎn)，組織機(jī)關(guān)單位干部、村三職，從12月6日開始，每天上午9時和下午14時，上路開展文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動。3、以”改善出行環(huán)境”為主的客運(yùn)秩序整治

鄉(xiāng)交管辦聯(lián)合交警隊對**鄉(xiāng)的客運(yùn)秩序進(jìn)行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強(qiáng)烈的拒載、拼座、吸煙、強(qiáng)超搶會、接打手機(jī)、不主動出具票據(jù)、服務(wù)質(zhì)量差；、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營和不文明行為。交通秩序、出行環(huán)境有了明顯改善。4、以”校園安全”為主的校園周邊環(huán)境整治采取”齊抓共管，整體聯(lián)動”的整治方法，針對**鄉(xiāng)中心校小學(xué)周邊存在的小賣部問題，開展集中整治。鄉(xiāng)創(chuàng)文辦、鄉(xiāng)食安辦對校園周邊餐館、商鋪、無證經(jīng)營商戶進(jìn)行了徹底清查。鄉(xiāng)政府、平河村委會、學(xué)校共同監(jiān)管校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。并對校園周邊接送學(xué)生車輛亂停亂放現(xiàn)象加大了整治力度。（五）、創(chuàng)新載體，深入開展”四抓四帶四促”活動

為了提高村民城市意識和文明素質(zhì)，實現(xiàn)全鄉(xiāng)動員、共建共享的目標(biāo)，從6月份開始，在鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了”四抓四帶四促”活動。一是抓機(jī)關(guān)帶干部促社會。要求鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明村民。各單位積極行動，做安排，定計劃，建制度，層層開會動員，落實專人負(fù)責(zé)，[1][2]下一頁

關(guān)于申請校驗合格證的工作總結(jié)報告三年來，計劃生育服務(wù)站在區(qū)計生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以獲得全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)稱號為機(jī)遇，深入貫徹落實黨的十六屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定大局，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在全體人員共同努力下，以穩(wěn)定低生育水平為核心，堅持以人為本，圍繞群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)理念，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深化、細(xì)化和規(guī)范化，計劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。現(xiàn)將我站計劃生育技術(shù)服務(wù)基本情況總結(jié)如下：

（一）凝心聚力，科學(xué)管理，初見成效。本著“學(xué)貴精誠專一”的態(tài)度，勵精求學(xué)，上下求索。以“學(xué)習(xí)型服務(wù)站”作為創(chuàng)建藍(lán)本，激勵全站工作人員積極學(xué)習(xí)，促進(jìn)全站整體理論的修養(yǎng)及個人的政治素質(zhì)和專業(yè)知識的提高。關(guān)心群眾，重交流，集思廣益，多方采納，干群關(guān)系得到和諧的發(fā)展，榮獲2007年度日照市先進(jìn)女職工工作集體稱號。自2005年至今，全站共接待患者57444人次，其中計劃生育手術(shù)20097人，孕期監(jiān)護(hù)10610人，診治生殖保健類疾病26427人，優(yōu)生優(yōu)育咨詢4203人，診治不孕不育2001人，綜合門診2170人。無差錯事故，各項質(zhì)量、計劃指標(biāo)較好的完成。（二）狠抓學(xué)習(xí)，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供思想保障。在政治學(xué)習(xí)中，我們采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、學(xué)后寫出等方式，使全體工作人員真正領(lǐng)會其精神實質(zhì)，政治素質(zhì)明顯提高，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)大有改觀；深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神，與計劃生育“一法三規(guī)一條例”相結(jié)合，使全體工作人員都能夠?qū)π聲r期計劃生育工作新形勢、新任務(wù)有一個清醒的認(rèn)識，牢固樹立和落實新時期做好計劃生育工作正確的全局觀、工作觀，熟練掌握新時期計劃生育工作的新思路、新方法，真正做到堅持以人為本，不斷增強(qiáng)在本職崗位上做好新時期計劃生育工作的自覺性，切實提高全體職工對新形勢下抓好計生工作和開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識。（三）堅持以人為本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供人才和技術(shù)保障。為不斷提高計生整體隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采取了全面加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)，深化人事制度改革等一系列舉措。不斷探索和深化用人制度改革，按照人員精干，運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的要求，逐步建立了自主用人、人盡其才、充滿活力的選人用人制度。一是，2005年我站大膽推行了人事制度改革。按照精簡、高效、實用原則，實行了中層領(lǐng)導(dǎo)競爭上崗的用人機(jī)制。各中層干部人選，全部通過競爭上崗的方式產(chǎn)生?；緦崿F(xiàn)了用人的公平化、合理化，極大調(diào)動了工作人員的積極性。二是，2007年依托人才交流市場為鎮(zhèn)街道服務(wù)站選聘了32名計劃生育技術(shù)服務(wù)人員，通過系統(tǒng)、全面的崗前培訓(xùn)已全部充實到了鎮(zhèn)級服務(wù)站，提高了鎮(zhèn)、街道計劃生育服務(wù)站的技術(shù)服務(wù)水平。三是為提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的能力，我們強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，加快技術(shù)人員的知識更新。區(qū)服務(wù)站鼓勵技術(shù)人員參加在職教育通過定期和不定期的各種專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了各級技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力。（四）強(qiáng)化服務(wù)，大力實施以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的“三大工程”。我站在充分了解群眾需求和宣傳引路的同時，緊緊圍繞實施避孕節(jié)育知情選擇、生殖保健、出生缺陷干預(yù)三大工程，大力開展了以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。1、深入開展避孕節(jié)育方法知情選擇。一是宣傳發(fā)動，為知情選擇奠定群眾基礎(chǔ)。充分利用大眾傳媒、印發(fā)資料和知識競賽等豐富多彩的形式，宣傳知情選擇的重要意義，尤其強(qiáng)化了個性宣傳，通過村查訪員和技術(shù)服務(wù)人員上門訪問、訪談，了解群眾的個性需求，受到群眾的理解和歡迎，形成了群眾積極參與、熱情支持的良好局面。二是規(guī)范運(yùn)作。狠抓了“四個環(huán)節(jié)”：首先是加強(qiáng)知情培訓(xùn)，實行分類指導(dǎo)，技術(shù)人員采取上門指導(dǎo)、面對面講解等形式，堅持使用《避孕節(jié)育手術(shù)前知情選擇同意書》，做好手術(shù)記錄，向育齡群眾提供適宜選擇的避孕方法；搞好隨訪服務(wù)，避孕藥具及產(chǎn)后、術(shù)后隨訪服務(wù)率達(dá)到98以上；推廣新技術(shù)、新方法，引進(jìn)推廣了吉妮環(huán)、愛母環(huán)、花式環(huán)和安舒環(huán)等新型避孕藥具，滿足了群眾對避孕節(jié)育措施多種選擇的需要。目前，全區(qū)避孕節(jié)育措施落實率達(dá)到了99，有效率達(dá)到95以上。2、深入開展生殖保健系列服務(wù)。我們充分利用本區(qū)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢，緊

緊圍繞生育、節(jié)育、不育開展了多項服務(wù)。一是加強(qiáng)了科普教育，使育齡群眾增長生殖保健知識，增強(qiáng)自我保健意識。二是認(rèn)真開展孕情、環(huán)情普查工作。每年開展“雙情”普查兩次，普查率達(dá)到了98以上。三是結(jié)合對已婚育齡婦女的健康查體活動，普遍開展婦女病普查普治。四是開展不孕不育癥治療。區(qū)計生服務(wù)站開設(shè)了不孕不育癥治療門診，就男、女性生殖方面的疾病及不孕不育癥給予及時診治，為廣大不孕不育癥患者帶來了希望和福音。3、積極開展出生缺陷干預(yù)工程，不斷提高出生人口素質(zhì)。為進(jìn)一步貫徹“控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)”的基本國策，實現(xiàn)穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口質(zhì)量的“雙重目標(biāo)”，我站積極開展“出生缺陷干預(yù)工程”，聯(lián)合鎮(zhèn)、街道計生服務(wù)站除了為廣大新婚夫婦提供正常的優(yōu)生優(yōu)育咨詢之外，還開展了出生缺陷干預(yù)一條龍服務(wù)。一是為持《計劃生育服務(wù)手冊》和《生育證》者開展病毒“四項”檢測，并積極推廣服用葉酸、福施福、福格森等藥物預(yù)防胎兒畸形。近三年來，共為8834個服務(wù)對象開展了“四項病毒檢測、檢查”，查出陽性患者29人，經(jīng)過治療已全部康復(fù)。B超監(jiān)護(hù)10610名孕婦，發(fā)現(xiàn)胚胎停育155人，死胎23人，胎兒畸形33人，都及時終止妊娠。二是為病殘兒再生育二胎家庭全部建立了監(jiān)護(hù)檔案。定期對病殘兒家庭進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育知識培訓(xùn)，提高再生二胎質(zhì)量。區(qū)、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極為被監(jiān)護(hù)對象開展孕前指導(dǎo)、孕期跟蹤、定期隨訪服務(wù)。從被監(jiān)護(hù)對象懷孕三個月開始，每月為其開展一次產(chǎn)前檢查，6個月后每半月監(jiān)測一次，產(chǎn)前一個月每周檢查一次胎兒發(fā)育情況，發(fā)現(xiàn)問題及時建議、指導(dǎo)治療。使全區(qū)出生缺陷發(fā)生率控制在3‰之內(nèi)，為提高出生人口素質(zhì)起到了重要作用。（五）整合技術(shù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合服務(wù)。本著簡化程序、方便群眾的原則，我們充分發(fā)揮區(qū)服務(wù)站人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，組織下鄉(xiāng)服務(wù)隊、開通熱線咨詢電話等形式，與鎮(zhèn)、街道村聯(lián)合開展服務(wù)，形成了資源整合、信息暢通、利益共享、方便群眾的服務(wù)格局。近三年來，我站為石臼街道定期輸入技術(shù)力量，方便了群眾，提高了基層技術(shù)服務(wù)技術(shù)。在嚴(yán)格落實育齡婦女常規(guī)查體制度的同時，將環(huán)情孕情監(jiān)測與生殖健康查體有機(jī)結(jié)合，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)服務(wù)人員缺乏、工作量大的情況下多次參與和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生殖健康普查工作，使區(qū)、鄉(xiāng)、村計生技術(shù)服務(wù)工作真正抱成一團(tuán)，融為一體。查體工作做到了科學(xué)合理、方便群眾、有章可循、有據(jù)可查。結(jié)合環(huán)情、孕情監(jiān)測，開展常見生殖道感染疾病的檢查和檢測，對發(fā)現(xiàn)的生殖道感染患者給予規(guī)范診治。區(qū)鎮(zhèn)服務(wù)站在提供規(guī)范的術(shù)后隨訪的同時，為育齡群眾提供緊急避孕咨詢、指導(dǎo)等保護(hù)性服務(wù)，以避免發(fā)生非意愿妊娠。充分調(diào)動了育齡群眾主動接受技術(shù)服務(wù)的積極性，極大地提高了群眾的滿意率。（六）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。為創(chuàng)造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，以國家發(fā)改委、建設(shè)部和人口計生委出臺的計生服務(wù)站外觀形象規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，我站全面加強(qiáng)基層軟硬環(huán)境建設(shè)，營造溫馨服務(wù)氛圍。對服務(wù)站進(jìn)行裝修，安裝室內(nèi)裝飾板，更換了消毒滅菌設(shè)備，為康復(fù)室和醫(yī)生值班室添置了5臺空調(diào)。參照國家、省、市基層計劃生育技術(shù)服務(wù)站（室）改造規(guī)范三年規(guī)劃的要求，重點(diǎn)完成了對××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、××街道三個服務(wù)站和全區(qū)100個村級服務(wù)室的改造建設(shè)任務(wù)，有效地改善了技術(shù)服務(wù)條件。按照“一街兩欄一校一室”的建設(shè)要求目前，全區(qū)584個村居服務(wù)室全部達(dá)標(biāo)。（七）適應(yīng)形勢新發(fā)展，規(guī)范化管理，不斷提高藥具管理工作水平。為適應(yīng)計劃生育新形勢，以快速準(zhǔn)確的計劃生育信息為支撐，進(jìn)一步使計劃生育藥具管理工作規(guī)范化。一是規(guī)范了計劃生育藥具計劃調(diào)拔、儲存發(fā)放等環(huán)節(jié)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，加強(qiáng)倉儲、發(fā)放、統(tǒng)計、質(zhì)檢、不良反應(yīng)監(jiān)測報告等環(huán)節(jié)管理，做到了入庫有驗收，出庫有審核，進(jìn)出帳目清楚。庫存藥具品種全，結(jié)構(gòu)合理，周轉(zhuǎn)順暢，避免了浪費(fèi)壞損積壓，保證流通藥具質(zhì)量和使用最優(yōu)化。二是重視藥具管理體制改革，使城市流動人群享有計劃生育服務(wù)同城待遇。針對城市人口增多，人口流動性越來越大，原有的避孕藥具發(fā)放模式己不能適應(yīng)城市各類育齡群眾要求的實際，我區(qū)優(yōu)先實行城市藥具體制改革試點(diǎn)。先后共投資10萬余元，購置自動取套機(jī)12臺，集中安裝在城市人口比較集中的的公共場所，簡化藥具發(fā)放程序，基本上滿足了城市和流動人口育齡群眾的需要。多渠道的藥具供應(yīng)模式，不僅保證了各層次藥用人員的不同需求，使政府關(guān)愛理念融入日常細(xì)微工作之中，也為積極探索藥具發(fā)放新途徑、加快藥具供應(yīng)改革步伐以及維護(hù)和諧安定局面積累了一些新經(jīng)驗。（八）繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，夯實了計劃生育技術(shù)服務(wù)工作基礎(chǔ)。通過對技術(shù)人員計算機(jī)知識的再培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我站依托局機(jī)關(guān)的技術(shù)力量加快網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，利用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，逐步實現(xiàn)與育齡婦女信息系統(tǒng)之間的資源共享。加強(qiáng)育齡群眾計劃生育技術(shù)服務(wù)、生殖保健服務(wù)的信息化管理，建立和完善技術(shù)服務(wù)和群眾需求信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步健全信息采集、匯總、分析、上報和使用制度，真正發(fā)揮信息引導(dǎo)服務(wù)的作用，不斷提高綜合服務(wù)能力和科學(xué)管理水平。在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照中央《決定》和省、市要求，進(jìn)一步抓好基層，夯實基礎(chǔ)；查找差距，不斷改進(jìn)；鞏固成果，提高水平。更要努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，融入和諧理念，積極創(chuàng)新藥具改革發(fā)展模式，為統(tǒng)籌解決人口和計劃生育問題乃至全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定發(fā)展注入應(yīng)有的活力。本篇文章由本網(wǎng)網(wǎng)為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。一、高度重視，進(jìn)一步健全完善培訓(xùn)教育工作格局

培訓(xùn)教育工作是一項事關(guān)全局、事關(guān)長遠(yuǎn)的社會性工程，是最具經(jīng)濟(jì)和社會綜合效益的生產(chǎn)性投入，重視干部教育培訓(xùn)是我們黨的事業(yè)不斷取得