家政服務(wù)公司優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)方案

家政服務(wù)公司優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)方案

家政服務(wù)公司是將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化的社會盈利組織。屬于熱門行業(yè)，市場大，就業(yè)前景好。下面由我與大家共享，希望你們喜愛!歡迎閱讀!

第一章執(zhí)行總結(jié)

1.1項(xiàng)目簡介

重慶安穩(wěn)居家政服務(wù)有限責(zé)任公司，公司實(shí)行準(zhǔn)員工制模式，以傳統(tǒng)家政服務(wù)為依托，構(gòu)建家政服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺，建設(shè)成為一家家政行業(yè)的商貿(mào)型公司。

1.2服務(wù)簡介

安穩(wěn)居，實(shí)行準(zhǔn)員工制模式，立足于高校城，主動與高校進(jìn)行戰(zhàn)略合作，建立獨(dú)立的人才培訓(xùn)基地，充分利用高校城內(nèi)人才、教化、教學(xué)資源優(yōu)勢，培育涉外家政、高級管家、私人老師、私人顧問等高端家政服務(wù)型人才，同時努力提高現(xiàn)有家政人員素養(yǎng)加強(qiáng)對員工專業(yè)學(xué)問的培育，造就復(fù)合型人才，將高校城總公司打造成為一個人才培育基地，面對高端家庭。安穩(wěn)居注意短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合，形成以一般家政為基礎(chǔ)，高級家政為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性公司。在家政基礎(chǔ)實(shí)體運(yùn)作成熟，積累大量穩(wěn)定客戶的的基礎(chǔ)上，建立一個商貿(mào)性質(zhì)的直銷式電子商務(wù)平臺，這樣我們就有了第一批的注冊用戶了，我們的員工充當(dāng)我們的銷售媒介，能進(jìn)行實(shí)效性宣揚(yáng)推廣，而我們的產(chǎn)品是家居生活用品，小到保健日常用品，大到家具電器，就像我們的服務(wù)一樣都是生活必需的，我們要打造的是一個真正的“大家政”的服務(wù)，高端家政服務(wù)價格不菲，但是我們一般的雇主也能以一般家政服務(wù)消費(fèi)的錢，也能享受到安穩(wěn)居家政全方位管家式的生活消費(fèi)配套服務(wù)。每一件商品擁有自己的代碼，都有價可詢。

1.3市場分析

我國家政服務(wù)每年約有54億人民幣的市場需求，重慶每年約有5.7億，但是，目前家政人員普遍素養(yǎng)較低，家政專業(yè)學(xué)問少。因此，我們通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來擴(kuò)大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。

公司注意短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)的市場領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、熟識養(yǎng)分、護(hù)理學(xué)問、支配家庭宴會、處理電子信件等方面形成以一般家政為基礎(chǔ)，高級家政為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性公司。

1.4營銷策略

本公司在營銷策略方面注意全方位的宣揚(yáng)和推廣。在營銷渠道方面：本公司將運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣、搜尋引擎推廣和資源合作推廣。并且同時借助媒體進(jìn)行推廣，報紙雜志、戶外廣告、公關(guān)策略方面進(jìn)行進(jìn)一步的多元化戰(zhàn)略性的推廣。

1.5管理策略

1公司戰(zhàn)略目標(biāo)：本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，旨在發(fā)展成為影響全國的家政服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)背靠重慶，服務(wù)全國的總體目標(biāo)。

2公司發(fā)展戰(zhàn)略：我們公司總體實(shí)行“穩(wěn)定和擴(kuò)張性的發(fā)展戰(zhàn)略”，堅(jiān)持“步步為營、橫向縱向綜合發(fā)展”的方針。

公司組織管理、決策戰(zhàn)略：

1)建立垂直化組織結(jié)構(gòu)，以滿意公司快速發(fā)展的須要。

2)以“激勵員工、發(fā)展員工、員工和公司共同發(fā)展”的思想為指導(dǎo)，建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)、以項(xiàng)目管理為核心，建立多元化管理模式。

3)戰(zhàn)略經(jīng)營決策實(shí)行以經(jīng)理為核心的集體決策。

戰(zhàn)術(shù)管理決策、戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)決策實(shí)行“適當(dāng)集權(quán)、權(quán)力下放”的決策形式。向各個負(fù)責(zé)人進(jìn)行權(quán)力下放，敏捷機(jī)動地實(shí)施決策，并不斷地創(chuàng)新，以提高員工主動性，加強(qiáng)企業(yè)的凝合力。

1.6財務(wù)分析

公司成立初期共需資金20萬元。發(fā)起人有關(guān)各方資金入股共10萬元，風(fēng)險投資10萬元。資金主要用于網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，以及管理人員工資和宣揚(yáng)推廣等。

經(jīng)投資分析，公司項(xiàng)目凈現(xiàn)值為10萬元，投資回報期為1年，內(nèi)含酬勞率為67.33%。相關(guān)財務(wù)報表預(yù)料結(jié)果如表1所示：

表1財務(wù)預(yù)料

第一年其次年第三年第四年第五年

收入24000132600388800575000682500

成本費(fèi)用1011010111950207590210120xx90700

利潤-75101020650181210275800291800

1.7風(fēng)險分析和管理

本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略可將風(fēng)險詳細(xì)分為：風(fēng)險詳細(xì)分為戰(zhàn)略風(fēng)險及防范、財務(wù)風(fēng)險及防范、市場風(fēng)險及防范、經(jīng)營風(fēng)險及防范、人事風(fēng)險及防范。初期戰(zhàn)略和規(guī)劃不當(dāng)：在公司成立初期，由于不是很了解行業(yè)規(guī)律以及家政市場需求的特點(diǎn)，有可能由于戰(zhàn)略與規(guī)劃不能很好的符合宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策，給公司帶來不良影響。因此，我們會通過市場調(diào)研，實(shí)地考察以及向相關(guān)專業(yè)人士請教等多種途徑盡快的了解和駕馭家政行業(yè)相關(guān)的規(guī)律和政策，并且在公司運(yùn)營之后依據(jù)實(shí)際狀況剛好調(diào)整完善，盡最大可能建立一套符合我公司發(fā)展的戰(zhàn)略與規(guī)劃。

競爭對手的策略變更，應(yīng)付策略上的不確定性：針對風(fēng)險的不確定性，我們特建立了一套完整的風(fēng)險管理體系，如圖21所示，來應(yīng)對風(fēng)險的不確定性。

1.8法律關(guān)系

我公司嚴(yán)格遵守相關(guān)行業(yè)法規(guī)和法律，在公司內(nèi)部注意員工的權(quán)益保障，對于客戶，我公司更注意客戶權(quán)益和利益的維護(hù)和愛護(hù)。詳細(xì)的法律關(guān)系在本安排書后面章節(jié)有詳細(xì)的介紹。

其次章服務(wù)打造

2.1項(xiàng)目安排簡介

以“鼠標(biāo)+水泥”的不完全電子商務(wù)模式，在鑄造實(shí)體品牌家政服務(wù)公司的基礎(chǔ)上，建立具有家政行業(yè)特色的電子商務(wù)銷售平臺，以公司家政員工為媒介，實(shí)現(xiàn)線上對下線，即O2O商務(wù)模式。一方面通過引入電子商務(wù)，提高公司運(yùn)作效率，節(jié)約成本，另一方面建立電子商務(wù)銷售平臺，充分利用我們公司的客戶資源，提高我們產(chǎn)品的服務(wù)附加值，擴(kuò)大公司利潤份額，以家政實(shí)體公司為基礎(chǔ)，電子商務(wù)模式為特色的一個虛實(shí)綜合體。

2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式

安穩(wěn)居，實(shí)行準(zhǔn)員工制模式，立足于高校城，主動與高校進(jìn)行戰(zhàn)略合作，建立獨(dú)立的人才培訓(xùn)基地，充分利用高校城內(nèi)人才、教化、教學(xué)資源優(yōu)勢，培育涉外家政、高級管家、私人老師、私人顧問等高端家政服務(wù)型人才，同時努力提高現(xiàn)有家政人員素養(yǎng)加強(qiáng)對員工專業(yè)學(xué)問的培育，造就復(fù)合型人才，將高校城總公司打造成為一個人才培育基地，面對高端家庭。安穩(wěn)居注意短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合，形成以一般家政為基礎(chǔ)，高級家政為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性公司。在家政基礎(chǔ)實(shí)體運(yùn)作成熟，積累大量穩(wěn)定客戶的的基礎(chǔ)上，建立一個商貿(mào)性質(zhì)的直銷式電子商務(wù)平臺，這樣我們就有了第一批的注冊用戶了，我們的員工充當(dāng)我們的銷售媒介，能進(jìn)行實(shí)效性宣揚(yáng)推廣，而我們的產(chǎn)品是家居生活用品，小到保健日常用品，大到家具電器，就像我們的服務(wù)一樣都是生活必需的，我們要打造的是一個真正的“大家政”的服務(wù)，高端家政服務(wù)價格不菲，但是我們一般的雇主也能以一般家政服務(wù)消費(fèi)的錢，也能享受到安穩(wěn)居家政全方位管家式的生活消費(fèi)配套服務(wù)。每一件商品擁有自己的代碼，都有價可詢。

2.3技術(shù)介紹

2.4服務(wù)優(yōu)勢

(1)引入電子商務(wù)理念

在品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，安穩(wěn)居將最先進(jìn)的電子商務(wù)理念引入家政服務(wù)公司的管理與運(yùn)作中，并著力打造家政服務(wù)直銷式電子商務(wù)平臺，優(yōu)化整合傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)資源，開拓家政服務(wù)行業(yè)新的盈利模式，同時讓客戶足不出戶就能享受到安穩(wěn)居360度全方位服務(wù)。

運(yùn)用《今目標(biāo)》管理平臺，建立有效的信息系統(tǒng)，為處于不同部門、不同崗位、不同地點(diǎn)的工作人員供應(yīng)有效服務(wù)，使他們在為客戶服務(wù)時，隨時都能得到有關(guān)客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等等一系列信息。

在公司網(wǎng)站上發(fā)布員工的基本信息和圖片，建立員工誠信檔案，在網(wǎng)站上建立在線預(yù)約，視頻面試，在線支付功能，有效的利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)，節(jié)約雇主時間，交易程序更加簡潔化，同時也為公司省去了很大一部分運(yùn)營成本。

安穩(wěn)居公司下屬的直銷式電子商務(wù)平臺，將云集各種各樣的家居服務(wù)商品，讓客戶足不出戶就能買到自己生活用品。并且在這個電子商務(wù)模式下，也不須要我們的雇主肯定懂得上網(wǎng)。

我們的商品價格透亮我們的員工都是經(jīng)過培訓(xùn)過的，假如我們的雇主有這方面的須要也可以代為操作。

雇主可以通過安穩(wěn)居的商務(wù)交友社區(qū)，尋求到自己想要的人脈資源，豐富自己的消遣生活。

(2)夯實(shí)基礎(chǔ)，建立“基地”

在高校城設(shè)立基地，將全部的人、物配送集中在基地里，把服務(wù)單位也從直營店變?yōu)榱魈受?。與店鋪直營店的模式相比，可以讓資源的配置更加合理，成本也相對更好限制，做“整個城市的生意”。

(3)服務(wù)量化，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(4)細(xì)化服務(wù)流程，確定服務(wù)收費(fèi)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)透亮、公開、公正。

(5)為不同的項(xiàng)目崗位，設(shè)計(jì)獨(dú)立的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，例如安穩(wěn)居對每個員工敲門的次數(shù)、問話的方式、鞠躬的角度都經(jīng)過了具體規(guī)定：員工整理臥房必需在半個小時內(nèi)完成;清潔衛(wèi)生間必需在45分鐘之內(nèi)完成，其中馬桶12分鐘、手盆10分鐘、浴盆10分鐘等。這樣既節(jié)約了客戶的時間和金錢，又保證了質(zhì)量和平安。

(6)一對一顧問式服務(wù)，針對每個家庭詳細(xì)狀況制定出具有針對性的服務(wù)方案。每一百零一個客戶擁有一個客戶專員，定期做客戶回訪。

(7)多元化配套服務(wù)，進(jìn)行差異化定價，有利于讓服務(wù)更加具有彈性同時，不會影響總體利潤。

2.5附加產(chǎn)品

一、安穩(wěn)居家政電子商務(wù)銷售溝通平臺的建立

1、逐步建立家政電子商務(wù)平臺

2、特服號碼通訊網(wǎng)絡(luò)的建立家政服務(wù)設(shè)點(diǎn)星形結(jié)構(gòu)“特服號”在星形結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用商品配送網(wǎng)絡(luò)的建立

3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋后的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

4、商品配送網(wǎng)絡(luò)自然形成

5、品牌效應(yīng)招商銷售

二、因特網(wǎng)上的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

1、集團(tuán)內(nèi)部辦公的須要

2、管理物理網(wǎng)絡(luò)調(diào)度業(yè)務(wù)的須要

3、商品配送網(wǎng)上超級市場的建立

4、覆蓋全國走出國門

5、中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景

6、網(wǎng)站策劃方案

網(wǎng)站域名：

網(wǎng)站中文域名：

國際頂級域名：

國內(nèi)二級域名：

辦公電子信箱(各級辦公人員每人一個)：

文字：

網(wǎng)站主要欄目設(shè)置：

新聞

-行業(yè)新聞

-集團(tuán)新聞

企業(yè)文化

-關(guān)于我們(介紹本公司概況、企業(yè)文化)

-公司大事記(介紹公司成立以來所發(fā)生的大事情)

會員注冊(含會員登錄，會員是一個網(wǎng)站的資源)

物流配送網(wǎng)

-物品配送程序及條件

-超級市場(商品展示、近乎實(shí)物的展覽，分基本價、會員價、降假商品)

-商品訂購(點(diǎn)擊商品、放入購物車、查購物單、付款方式、提交)

-轉(zhuǎn)帳付款(網(wǎng)上)

-信息反饋

家政服務(wù)網(wǎng)

-管理規(guī)定(同意或不同意)

-會員、家政、家教星級庫(照片檔案，供相互查詢、點(diǎn)名雇傭或服務(wù)，黑檔)

-特種服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級培訓(xùn))

-涉外服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級培訓(xùn))

-皇家服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級培訓(xùn))

-國際服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級培訓(xùn))

-家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校(培訓(xùn)高質(zhì)量家政老師、供應(yīng)各大城市的分公司)

-學(xué)員網(wǎng)上報名(學(xué)生及現(xiàn)有的保姆)

-自由登錄數(shù)據(jù)庫(分家政和家教、小時工、零工等種類的自由登錄)

-客戶檔案庫(市場調(diào)查自動進(jìn)行、列表，黑檔)

論壇

-BBS(集物流配送、家政教化、對外貿(mào)易為一體)

相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫

-廚藝資料

-家政資料

-家教資料

-物流資料

-與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料

信息反饋

-派工單(調(diào)度填寫)

-周清表(由客戶填寫)

-質(zhì)量管理表(由各單督導(dǎo)員填寫，狀況記錄在案，自動工資表傳送)

-BBS(投訴)

技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目

-技術(shù)服務(wù)(公司內(nèi)部聯(lián)系的星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

公司發(fā)展中產(chǎn)生的其他欄目

友情連接(將我們須要的網(wǎng)站全部連接到我們的網(wǎng)站里，隨時可以查閱。例：城市網(wǎng)、家庭網(wǎng)、健康網(wǎng)、老年網(wǎng)、保險網(wǎng)、醫(yī)療網(wǎng)、購物網(wǎng)、信息網(wǎng)、新聞網(wǎng)、門戶網(wǎng)等)

第三章市場分析與預(yù)料

3.1需求分析

我國家政服務(wù)每年約有54億人民幣的市場需求，重慶每年約有5.7億，但是，目前家政人員普遍素養(yǎng)較低，家政專業(yè)學(xué)問少。因此，我們通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來擴(kuò)大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。

公司注意短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)的市場領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、熟識養(yǎng)分、護(hù)理學(xué)問、支配家庭宴會、處理電子信件等方面形成以一般家政為基礎(chǔ)，高級家政為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性公司。

3.2市場調(diào)查結(jié)果

3.2.1需求分析

我國家政服務(wù)每年約有54億人民幣的市場需求，重慶每年約有5.7億，但是，目前家政人員普遍素養(yǎng)較低，家政專業(yè)學(xué)問少。因此，我們通過建立培訓(xùn)部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來擴(kuò)大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。

公司注意短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓寬高級家政服務(wù)的市場領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、熟識養(yǎng)分、護(hù)理學(xué)問、支配家庭宴會、處理電子信件等方面形成以一般家政為基礎(chǔ)，高級家政為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性公司。

3.2.2中國家政服務(wù)市場的現(xiàn)狀

家庭服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象、向家庭供應(yīng)勞務(wù)、滿意家庭須要的第三產(chǎn)業(yè)，大致分為20個門類，270多種服務(wù)項(xiàng)目。例如家庭保潔、家務(wù)勞動、養(yǎng)老護(hù)理、社區(qū)導(dǎo)購、生活百事等，家政只是其中的一類。目前，我國的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其供應(yīng)的服務(wù)大都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔，保姆、月嫂之類，家政服務(wù)人員的素養(yǎng)較低，中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場混亂，因此使家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。在從事家政服務(wù)的人員中，像運(yùn)動健康詢問、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級家政從事人員數(shù)量依舊不足，待時機(jī)成熟，這也是一個比較好的市場切入點(diǎn)。

3.2.3重慶家政市場現(xiàn)狀

依據(jù)對重慶家政服務(wù)中心等四十多家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果證明，家庭服務(wù)行業(yè)異軍突起，市場前景非?？春?，產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在形成，企業(yè)管理朝向規(guī)范化方向發(fā)展。

(1)我市家庭服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，市場帶動產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)營者隊(duì)伍中，既有下崗職工自謀職業(yè)，也有下崗創(chuàng)業(yè)的機(jī)關(guān)干部，當(dāng)然不乏高校生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的加入，從分布狀況看，全市家庭服務(wù)業(yè)從集中市內(nèi)各市、區(qū)縣，涌現(xiàn)出了一大批家庭服務(wù)組織。

(2)我市家庭服務(wù)市場需求呈上升趨勢。家政市場價格上漲迅猛，大多翻了3倍，有的甚至達(dá)到7倍，人民生活水平提高，人們也逐步希望從家庭瑣事中解脫出來。

(3)家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模初步形成。我市已涌現(xiàn)出金牌、管家婆、仙凡之約、新風(fēng)采、好月嫂等一批品牌企業(yè)，在社會上具有肯定的影響力。

(4)行業(yè)管理和企業(yè)管理尚待規(guī)范。很多企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，普遍加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理，摸索和建立了一套客戶反饋制度、簽約勞務(wù)合同制度、獎懲制度、服務(wù)規(guī)范要求、財務(wù)管理制度、實(shí)現(xiàn)價格上墻等，為服務(wù)人員和雇主繳納商業(yè)保險，身份核實(shí)。在重慶市政府也推出了961010家政服務(wù)平臺，力求規(guī)范市場及企業(yè)行為，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

(5)各城市家政服務(wù)協(xié)會相繼建立，為了規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)起到了主動推動作用，我市家庭服務(wù)業(yè)體系的建立，為市家政協(xié)會下達(dá)各項(xiàng)指導(dǎo)性文件，做了很好的鋪墊，為推動我市家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展將起到非常主動的作用。

3.2.4重慶家庭服務(wù)業(yè)存在的主要問題

盡管我市家庭服務(wù)業(yè)有了很大的發(fā)展，但形勢不容樂觀。家庭服務(wù)業(yè)還普遍存在的“弱、小、散、差”的問題，在短期內(nèi)還無法變更，面臨的問題也很突出，價格漲勢過快，行業(yè)管理亟待加強(qiáng)，扶持政策急需完善，地方立法也燃眉之急。

(1)中介結(jié)構(gòu)居多。

(2)服務(wù)價格漲勢過快，家政公司服務(wù)收費(fèi)漲幅較小。

(3)家庭服務(wù)行業(yè)管理混亂，原來家庭服務(wù)行業(yè)屬于服務(wù)大眾的行業(yè)，進(jìn)入的門檻較低、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、惡性競爭、價格管理混亂。特殊是無照經(jīng)營的散戶和少部分中介機(jī)構(gòu)，只收介紹費(fèi)、中介費(fèi)，別的什么也不管，在客戶中造成極壞的影響，破壞市場聲譽(yù)。

(4)企業(yè)自身管理水平有局限，加強(qiáng)企業(yè)管理，規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為，已勢在必行。

(5)服