企業(yè)文化管理第五次課：企業(yè)文化的基本原理-企業(yè)文化理論

節(jié)企業(yè)的生命屬性節(jié)企業(yè)文化現(xiàn)象節(jié)企業(yè)文化管理節(jié)企業(yè)文化理論企業(yè)管理理論的個(gè)里程碑開(kāi)創(chuàng)者的基本學(xué)說(shuō)企業(yè)文化理論溯源企業(yè)文化方格理論第二章：企業(yè)文化的基本原理2021/5/91企業(yè)管理理論四個(gè)里程碑古典管理學(xué)派代表人物：泰羅法約爾、韋伯等。把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人、活機(jī)器；強(qiáng)調(diào)在組織技術(shù)上下功夫，對(duì)人嚴(yán)格管理、嚴(yán)密控制。代表人物梅奧、馬斯洛、赫茨伯格、布萊克、麥格雷戈、利克等。重視對(duì)人的需要、動(dòng)機(jī)及規(guī)律的研究主張用引導(dǎo)、激勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)人的積極性。代表人物巴納德和西蒙。重視系統(tǒng)論、信息論、控制論、先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)在管理中的運(yùn)用，使管理更加程序化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。使企業(yè)管理理論更富有整體性、人情味和文化色彩；應(yīng)用于實(shí)踐更有利于發(fā)揮民族文化優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮價(jià)值觀的力量，創(chuàng)造有特色的高效率的管理模式。組織技術(shù)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派企業(yè)文化學(xué)派2021/5/92企業(yè)文化理論的核心以人為本以文化人創(chuàng)造和諧以文興企2021/5/93威廉．大內(nèi)《Z理論----美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》終身雇傭制緩慢的評(píng)價(jià)與升級(jí)非專業(yè)化的經(jīng)歷道路含蓄的控制集體的決策過(guò)程集體負(fù)責(zé)整體關(guān)系短期雇傭迅速的評(píng)價(jià)與升級(jí)專業(yè)化的經(jīng)歷道路明確的控制個(gè)人的決策過(guò)程個(gè)人負(fù)責(zé)局部關(guān)系日本企業(yè)和美國(guó)企業(yè)差異日本企業(yè)特征美國(guó)企業(yè)特征2021/5/94現(xiàn)代化的明確控制方法多用于獲得情報(bào)。傾向長(zhǎng)期雇傭制，雖然沒(méi)說(shuō)明是終身雇傭制。集體決策和個(gè)人負(fù)責(zé)。把對(duì)下級(jí)和同事的廣泛關(guān)切看作是工作關(guān)系的自然組成部分。評(píng)價(jià)和升級(jí)比A型公司慢，但有顯著業(yè)績(jī)的人會(huì)得到較快升遷雇員的職業(yè)途經(jīng)常在崗位和職務(wù)間流動(dòng)。Z型組織管理文化特征Z理論2021/5/957S模式結(jié)構(gòu)圖戰(zhàn)略Strategy制度Systems作風(fēng)Style技能Skills最高目標(biāo)SuperOrdinateGoals人員Staff結(jié)構(gòu)Structure理查德和安東尼《日本企業(yè)管理藝術(shù)》提出美日企業(yè)管理最基本的差異表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀和對(duì)人的看法上。日本重集體主義，美國(guó)重個(gè)人主義美國(guó)硬性日本軟性2021/5/96美國(guó)哈佛大學(xué)教授特雷斯和麥肯錫公司阿倫《企業(yè)文化----現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》中提出五要素說(shuō)。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化幾乎一直是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的幕后驅(qū)動(dòng)。英雄習(xí)俗和儀式五要素說(shuō)價(jià)值企業(yè)環(huán)境文化網(wǎng)絡(luò)2021/5/97以人促產(chǎn)自主創(chuàng)新不離本行價(jià)值驅(qū)動(dòng)

八大原則從理論上開(kāi)辟了一條研究企業(yè)管理的新道路。美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯·米勒出版《美國(guó)企業(yè)精神-----未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》，與托馬斯和小羅伯特的八大原則精神實(shí)質(zhì)有異曲同工之妙。貴在行動(dòng)寬嚴(yán)并濟(jì)美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯、小羅伯特·沃特曼在《成功之路----美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》提出著名的企業(yè)文化八大原則，揭示了美國(guó)文化的基本精神和主要特色。緊靠用戶精兵簡(jiǎn)政八大原則2021/5/98以人為本的軟性管理模式無(wú)形力量Addyourtitleinhere-Yourtextinhere-YourtextinhereAddyourtitleinhere-Yourtextinhere-Yourtextinhere全員文化文化與績(jī)效的正相關(guān)性理論共識(shí)2021/5/99企業(yè)文化理論溯源人學(xué)理論仁學(xué)理論?！叭省笔强鬃拥赖抡軐W(xué)的最高范疇，也是整個(gè)儒家思想的內(nèi)核?！叭省弊罨镜暮x是“愛(ài)人”?！爸宜　薄昂汀薄靶拧薄昂蜑橘F”“君子和而不同，小人同而不合”企業(yè)管理中處理人際關(guān)系。1、中國(guó)古代的人學(xué)思想人性理論：《淮南子·修務(wù)訓(xùn)》“故其形之為馬，馬不可化；其可駕馭，教這所為也?！比寮倚陨浦饕侵溉省⒘x、禮、智、信。荀子主張人性惡，人之性惡，其善者偽也。企業(yè)管理者堅(jiān)持以人為本，滿足員工的高層次的精神文化需要。2、西方的人學(xué)理論人性惡的行為理論稱之為X理論。（泰羅）人性善的行為理論稱之為Y理論。（梅奧）超Y理論（美國(guó)洛希）X—Y理論（美麥格雷戈）現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有絕對(duì)的X理論，也沒(méi)有絕對(duì)的Y理論，應(yīng)根據(jù)組織的目標(biāo)、工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)決定是采用X理論還是Y理論的管理方式。2021/5/910團(tuán)體要素論（美國(guó)心理學(xué)家霍曼斯）分析影響團(tuán)體合力的各種因素以及影響程度，探析通過(guò)改善某些要素或強(qiáng)化某些要素，達(dá)到提高組織凝聚力和組織效率的目的?；顒?dòng)相互作用思想情緒團(tuán)體規(guī)范2021/5/911團(tuán)體動(dòng)力論是美籍德國(guó)人庫(kù)而特·盧因提出的。他認(rèn)為一個(gè)人的行為（B）是個(gè)體在需要（P）和環(huán)境外力（E）相互作用的結(jié)果。團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)方式不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同團(tuán)體的組織形式不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。團(tuán)體結(jié)構(gòu)性質(zhì)不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。團(tuán)體規(guī)則不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。團(tuán)體多數(shù)壓力不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同。團(tuán)體動(dòng)力論2021/5/9122021/5/913學(xué)習(xí)理論積極解決問(wèn)題法以臨時(shí)攻關(guān)系統(tǒng)為例。避免焦慮法利用它避免錯(cuò)誤事件的發(fā)生和根治劣質(zhì)文化。2021/5/914IIIIIIIV自我超越，核心是實(shí)現(xiàn)心靈深處的渴望。改善心智模式，核心是用新睛看世界。建立共同愿景，核心是打造生命共同體。團(tuán)體學(xué)習(xí)，核心是激發(fā)群體智慧。學(xué)習(xí)型組織的圣吉模型（彼得·圣