APQP培訓(xùn)-經(jīng)典案例

APQPAdvancedProductQualityPlanningAccordingtoAIAG’s(QS9000)APQPManual.2021/5/91課后小結(jié)APQP的由來(lái)APQP的組成部分APQP的各步驟講解APQP各階段產(chǎn)出的文件及作用2021/5/92APQP的由來(lái)二戰(zhàn)以后初期，美國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量全世界領(lǐng)先。但是在70年代以后，咄咄逼人的日本汽車(chē)制造業(yè)憑借更優(yōu)秀的質(zhì)量，更低廉的價(jià)格，在美國(guó)本土獲得了很高的占有率。美國(guó)汽車(chē)業(yè)在人工成本上無(wú)法同日本競(jìng)爭(zhēng)，形勢(shì)岌岌可危。美國(guó)VS日本汽車(chē)銷(xiāo)售量推移圖2021/5/93APQP的由來(lái)—外部環(huán)境(70年代末）如何去挽救日益頹廢汽車(chē)市場(chǎng)，不被日本汽車(chē)打敗。政治手段，督促日元對(duì)美元升值，增加日本制造業(yè)出口成本1技術(shù)手段，改良現(xiàn)有制造模式，降低制造成本2廣場(chǎng)協(xié)定簽署APQP發(fā)行2021/5/94設(shè)計(jì)階段成本制造階段成本出貨后成本產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題如果在設(shè)計(jì)階段能夠予以最大程度的進(jìn)行預(yù)防處理，可以極大的減少最終產(chǎn)品的質(zhì)量成本，進(jìn)而降低產(chǎn)品價(jià)格，獲得更高的利潤(rùn)1100>>10000據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)美國(guó)人分析的質(zhì)量成本占其銷(xiāo)售成本的30%這部分額外的花費(fèi)如果部分變成利潤(rùn)，美國(guó)汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)力將大的可怕Remark:質(zhì)量成本包含監(jiān)控，檢測(cè)，不良品維修，返修，客戶(hù)索賠等APQP的由來(lái)—質(zhì)量成本在各階段的分布2021/5/95APQP的由來(lái)APQPA—Advanced先期的

P—Product產(chǎn)品Q(chēng)—Quality質(zhì)量

P—Planning計(jì)劃關(guān)鍵詞：先期的、計(jì)劃區(qū)別一般的品質(zhì)管理重點(diǎn)為量產(chǎn)時(shí)的質(zhì)量控制，APQP關(guān)注在量產(chǎn)前的質(zhì)量計(jì)劃。確保設(shè)計(jì)和過(guò)程的初始正確性。2021/5/96APQP的階段分布及產(chǎn)出顧客的呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證項(xiàng)目定義與計(jì)劃過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)投產(chǎn)、反饋、評(píng)估與糾正初始過(guò)程流程圖設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性樣件控制計(jì)劃量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾設(shè)計(jì)輸出DFMEA可制造和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造工程圖樣、規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持試生產(chǎn)MSA初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持減少變差顧客滿(mǎn)意交付和服務(wù)手配品+樣確段確2021/5/97APQP的各步驟詳解–包子案例本課程所有的概念解釋及表單案例將全部使用作包子來(lái)進(jìn)行闡述張三客戶(hù)我們子供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手味美包子有限公司李四肉鋪王五面粉店其他味更美饅頭有限公司2021/5/98APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃顧客的呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持輸出顧客的呼聲市場(chǎng)調(diào)研對(duì)顧客的采訪(fǎng)顧客意見(jiàn)征詢(xún)與調(diào)查新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究運(yùn)行情況良好報(bào)告（TGR)ThingsGoneRight保修記錄和質(zhì)量信息運(yùn)行情況不良（TGW)

ThingsGoneWrong保修報(bào)告能力指數(shù)供方工廠(chǎng)內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告顧客工廠(chǎng)退貨和廢品現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析2021/5/99APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃顧客的呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持輸出進(jìn)度、成本、投資產(chǎn)品定位研究與開(kāi)發(fā)資源設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架確定目標(biāo)顧客確定主要銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)業(yè)務(wù)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃2021/5/910APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃顧客的呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持輸出識(shí)別合適的基準(zhǔn)了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因制定一縮小差距，符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃基準(zhǔn)數(shù)據(jù)2021/5/911APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃案例2021/5/912APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃顧客的呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持輸出設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中設(shè)計(jì)目標(biāo)產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單由顧客和供方根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程經(jīng)驗(yàn)確定KPCs/KCCs基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想可靠性目標(biāo)/要求的確定類(lèi)似零件的失效模式及后果分析

2021/5/913APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃顧客的呼聲業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸入設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過(guò)程流程圖產(chǎn)品和過(guò)程特殊性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持輸出產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求概述項(xiàng)目要求可靠性，耐久性和分配目標(biāo)和/或要求的確定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定失效模式的評(píng)定制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)的要求管理者支持產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣，承諾和支持2021/5/914APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃案例設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目1.包子外型設(shè)計(jì)參考客戶(hù)提供盤(pán)子大小2.包子餡料設(shè)計(jì)采用小蔥與豬肉對(duì)比（嚴(yán)重變色不可有）

要求成品餡料同汁液為15:13.包子成面設(shè)計(jì)要求口感柔軟，需要設(shè)計(jì)合理面、水比率4.包子工藝設(shè)計(jì)1)和面工藝膨脹比率和柔軟度需符合客戶(hù)需求2)餡料工藝保證成品汁液及小蔥顏色3)蒸熟工藝保證熟度4)煎炸工藝2021/5/915APQPPhase1—項(xiàng)目定義與計(jì)劃案例2021/5/916APQPPhase2—產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證設(shè)計(jì)輸出DFMEA可制造和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造工程圖樣、規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性樣件控制計(jì)劃量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾輸出D-FMEA措施改善2021/5/917APQPPhase2—產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證設(shè)計(jì)輸出DFMEA可制造和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造工程圖樣、規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性樣件控制計(jì)劃量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾輸出可制造和裝配設(shè)計(jì)1.圖面設(shè)計(jì)2.配方設(shè)計(jì)3.新工藝設(shè)計(jì)4.產(chǎn)品規(guī)格1.面粉、水、發(fā)酵粉設(shè)計(jì)比例2.肉餡、水、蔥花設(shè)計(jì)比例1.面粉和勻標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間，面粉加發(fā)酵粉后和時(shí)間2.蒸熟時(shí)間控制3.煎包子工藝成品特性，及判斷準(zhǔn)則2021/5/918APQPPhase2—產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證設(shè)計(jì)輸出DFMEA可制造和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造工程圖樣、規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性樣件控制計(jì)劃量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性結(jié)合更多資料后的更新品2021/5/919APQPPhase2—產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證設(shè)計(jì)輸出DFMEA可制造和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造工程圖樣、規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性樣件控制計(jì)劃量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾輸出樣件控制計(jì)劃2021/5/920APQPPhase2—產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證設(shè)計(jì)輸出DFMEA可制造和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造工程圖樣、規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改小組輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求產(chǎn)品和過(guò)程特殊性樣件控制計(jì)劃量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾輸出新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求設(shè)計(jì)評(píng)審防止問(wèn)題和誤解的有效方法檢測(cè)進(jìn)展和向管理者報(bào)告的途徑涉及驗(yàn)證過(guò)程的跟蹤對(duì)與部件和總成相關(guān)的產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)2021/5/921APQPPhase3—過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持輸出包裝標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)的特殊需求產(chǎn)品自身特色需求過(guò)程流程圖2021/5/922APQPPhase3—過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持輸出車(chē)間layout確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)點(diǎn)的可接受性控制圖的位置目視輔具缺陷材料的儲(chǔ)存區(qū)關(guān)鍵材料的流程和控制計(jì)劃是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)特性矩陣圖2021/5/923APQPPhase3—過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持輸出P-FMEAP-FMEAD-FMEA2021/5/924APQPPhase3—過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持輸出試生產(chǎn)控制計(jì)劃2021/5/925APQPPhase3—過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持輸出過(guò)程指導(dǎo)書(shū)操作者的工作指導(dǎo)來(lái)源--FMEAs--控制計(jì)劃--工程圖樣和規(guī)范--材料規(guī)范--目視標(biāo)準(zhǔn)--行業(yè)水準(zhǔn)--過(guò)程流程圖--場(chǎng)地平面布置--特性矩陣--包裝標(biāo)準(zhǔn)初始過(guò)程能力研究計(jì)劃--線(xiàn)性--準(zhǔn)確度--重復(fù)性--再現(xiàn)性控制計(jì)劃中指明的特殊過(guò)程能力必須列入到計(jì)劃中去2021/5/926APQPPhase3—過(guò)程設(shè)計(jì)與驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖車(chē)間layout特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)MSAplan初始過(guò)程能力研究計(jì)劃管理者支持輸出到此階段位置，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過(guò)程設(shè)計(jì)基本告一段落，后續(xù)項(xiàng)目主要是對(duì)實(shí)run產(chǎn)品的確認(rèn)和反饋修改2021/5/927APQPPhase4—產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)試生產(chǎn)(類(lèi)似段確)MSA初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸出試生產(chǎn)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境，設(shè)施和循環(huán)時(shí)間進(jìn)行試生產(chǎn)開(kāi)始對(duì)制造過(guò)程有效性進(jìn)行驗(yàn)證顧客規(guī)定的最少數(shù)量一般300件過(guò)程指導(dǎo)文件和控制計(jì)劃試生產(chǎn)品用途初始的過(guò)程能力研究MSA最終的可行性過(guò)程評(píng)價(jià)產(chǎn)品的確認(rèn)試驗(yàn)PPAP包裝評(píng)價(jià)循環(huán)時(shí)間分析設(shè)計(jì)更改質(zhì)量計(jì)劃的審定MSA初始過(guò)程能力研究不詳述不詳述2021/5/928APQPPhase4—產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)試生產(chǎn)(類(lèi)似段確)MSA初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸出生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)確認(rèn)量產(chǎn)條件下產(chǎn)品的特性是否同樣品產(chǎn)品同樣。防止工藝差異造成的產(chǎn)品特性不同F(xiàn)orexample：包子彈性測(cè)試樣品測(cè)試生產(chǎn)品測(cè)試造成這種問(wèn)題的原因可以通過(guò)控制計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果去查找原因。包裝評(píng)價(jià)不詳述2021/5/929APQPPhase4—產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)試生產(chǎn)(類(lèi)似段確)MSA初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸出PPAP⒈可銷(xiāo)售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)記錄RSS*R⒉工程更改文件，如果有RSS*R3．顧客工程批準(zhǔn)，如果要求RRS*R4．設(shè)計(jì)FMEARRS*R5．過(guò)程流程圖解RRS*R6．過(guò)程FMEARRS*R7．尺寸結(jié)果RSS*R8．材料、性能試驗(yàn)結(jié)果RSS*R9．初始過(guò)程研究RRS*R10．測(cè)量系統(tǒng)分析研究RRS*R11．具有資格的實(shí)驗(yàn)室文件RSS*R12．控制計(jì)劃RRS*R13．零件提交保證書(shū)（PSW）SSSSR14．外觀(guān)批準(zhǔn)報(bào)告（AAR），