第七章護(hù)理工作禮儀

優(yōu)選第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第1頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)第一節(jié)概述第二節(jié)門診與急診護(hù)理工作禮儀第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第四節(jié)同事間工作交往的禮儀第七章護(hù)理工作禮儀主要內(nèi)容當(dāng)前第2頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)護(hù)理工作禮儀的基本要求尊重服務(wù)對(duì)象誠實(shí)守信舉止文雅雷厲風(fēng)行共情幫助第一節(jié)概述第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第3頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范操作前的禮儀

操作中的禮儀

操作后的禮儀

第一節(jié)概述第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第4頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范操作前的禮儀

第一節(jié)概述充分的準(zhǔn)備得體的儀容舉止禮貌的言談、清晰的解釋第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第5頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范操作中的禮儀

第一節(jié)概述和藹的態(tài)度，真誠的關(guān)懷嫻熟的操作技術(shù)第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第6頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范操作后的禮儀

第一節(jié)概述親切的囑咐和安慰誠懇的致謝當(dāng)前第7頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)門診護(hù)理工作禮儀第二節(jié)門診與急診護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀按照禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語言為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境熱情接待，耐心解答積極做好健康保健知識(shí)的宣傳員

當(dāng)前第8頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)急診護(hù)理工作禮儀第二節(jié)門診與急診護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀充分做好急救前的準(zhǔn)備工作積極、主動(dòng)、有效地配合診治和搶救妥善處理好與家屬的關(guān)系急不失禮且忙中守節(jié)

當(dāng)前第9頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)基本要求患者入院護(hù)理禮儀患者進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理工作禮儀患者出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第10頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)基本要求患者入院護(hù)理禮儀第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀做好入院指導(dǎo)護(hù)送患者進(jìn)入病區(qū)當(dāng)前第11頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)基本要求患者進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理工作禮儀第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀新入院患者的接待禮儀熱情接待、細(xì)致介紹患者住院中的護(hù)理工作禮儀

自然大方、親切溫柔、敏捷準(zhǔn)確、技術(shù)嫻熟、及時(shí)滿足患者的需要當(dāng)前第12頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)基本要求患者出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀出院前的祝辭細(xì)致的出院指導(dǎo)出院時(shí)的送別禮節(jié)患者入院出院護(hù)理禮儀（視頻）當(dāng)前第13頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)各病房護(hù)理工作禮儀的特點(diǎn)內(nèi)科病房護(hù)理工作禮儀注重培養(yǎng)細(xì)致的病情動(dòng)態(tài)觀察能力，為臨床診療提供依據(jù)充分理解患者，做好患者的心理護(hù)理培養(yǎng)扎實(shí)的急救護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì)具備良好的健康教育能力第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第14頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)各病房護(hù)理工作禮儀的特點(diǎn)外科病房護(hù)理工作禮儀科學(xué)做好術(shù)前宣教，穩(wěn)定患者情緒術(shù)后及時(shí)告知手術(shù)效果及時(shí)幫助患者緩解疼痛鼓勵(lì)患者積極面對(duì)術(shù)后的特殊狀態(tài)第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第15頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)各病房護(hù)理工作禮儀的特點(diǎn)婦產(chǎn)科病房護(hù)理工作禮儀尊重患者的隱私權(quán)，遵守保密制度根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點(diǎn)給予相應(yīng)的心理護(hù)理溝通交流時(shí)避免使用傷害性語言第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第16頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)各病房護(hù)理工作禮儀的特點(diǎn)兒科病房護(hù)理工作禮儀護(hù)理人員要具有“慈母心”根據(jù)兒童的心理特點(diǎn)創(chuàng)造良好的治療環(huán)境注重與患兒的非語言性溝通做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作第三節(jié)病房護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀當(dāng)前第17頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)基本禮儀要求同事見面的禮儀互致問候同事共事的禮儀尊重同仁，舉止文明寬以待人，嚴(yán)于律己謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁第四節(jié)同事間工作交往的禮儀當(dāng)前第18頁\共有20頁\編于星期六\14點(diǎn)基本禮儀要求同事間交往的禁忌忌無原則小事糾纏不休忌挑撥離間搬弄是非忌態(tài)度冷漠第四節(jié)同事間工作交往的禮儀當(dāng)