微博營銷實戰(zhàn)方法

微博營銷實戰(zhàn)方法第一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二二、微博的特點門檻較低：每條微博不超過140字，信息發(fā)布權(quán)利比其他產(chǎn)品都更加平等；微博內(nèi)容不限制，所見所聞，所思所想，生活瑣碎和宏大主題均可發(fā)布。因此，微博往往成為“第一個新聞發(fā)言人”。隨時隨地：新浪微博可以通過互聯(lián)網(wǎng)、MSN、客戶端發(fā)布，更可以通過手機(jī)發(fā)布，實現(xiàn)了全息發(fā)布方式，真正實現(xiàn)了隨時隨地發(fā)布和接收信息。博友不僅可以上傳文字，還可以上傳圖片和視頻。傳播快速：新浪微播的傳播路徑：一個是“粉絲路徑”。A發(fā)布信息后，A的粉絲甲乙丙丁……（直到無限），都可以實時接收信息；一個是“轉(zhuǎn)發(fā)路徑”。如果甲覺得A的某條微博不錯，他可以“一鍵”轉(zhuǎn)發(fā)，這條信立即同步到甲的微博里，同時，甲的粉絲1234……（直到無限），都可以實時接收信息，然后以此類推，實現(xiàn)極速傳播。一條有意思的微博完全有可能被轉(zhuǎn)發(fā)成千上萬次！互動性強(qiáng)：除了上面所述的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)功能，新浪微博還有“評論功能”、“回復(fù)功能”、“私信功能”，這些功能為用戶之間的信息交互提供了保證。有時一條有價值的、有趣的信息往往會被轉(zhuǎn)發(fā)上千次。第二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二二、微博的獨(dú)特優(yōu)勢：傳播迅速面廣“新聞發(fā)布會”：新浪微博是獨(dú)家信息發(fā)布的最好平臺之一。如果你的粉絲有一萬人，你發(fā)布了一條信息，那這一萬個人都可以看到。不用通過媒體編輯的過濾。一條有價值的微博容易通過“轉(zhuǎn)發(fā)”被病毒式傳播，影響面廣，速度快。母親節(jié)那天“新周刊”發(fā)布了這樣一條圖文并茂的感人微博，當(dāng)天就達(dá)到三千多次轉(zhuǎn)發(fā)。在這個案例中可以看到“病毒”的力量。這就需要我們在發(fā)微博的時候一定要考慮是否含“病毒”元素，有趣、感人、哲理等等可讀性高、趣味性強(qiáng)的元素。第三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二二、微博的獨(dú)特優(yōu)勢：互動性強(qiáng)信息交互平臺：新浪微博因其覆蓋人群的高端性與廣泛性，是最好的信息交互平臺。與粉絲溝通了解客戶需求，可實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)營銷，更好的服務(wù)客戶。還可以通過互動策劃活動，調(diào)動粉絲積極性，增加品牌影響力。這是我們新浪樂居為環(huán)球奧食卡城做的一個線上搶票活動，短時間內(nèi)得到很多粉絲的響應(yīng)

，一小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)34次，評論63條第四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二二、微博的獨(dú)特優(yōu)勢：實效性和現(xiàn)場感強(qiáng)

由于微博客可以隨時隨地迅速發(fā)布簡短信息，這就使微博具有了很強(qiáng)的實效性和現(xiàn)場感。很多微博網(wǎng)站，即便在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方,只要有手機(jī)也可即時更新自己的內(nèi)容。一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,如果有微博在場，利用各種手段在微博上發(fā)表出來,它的實時性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有媒體。可以通過微博進(jìn)行一些活動的現(xiàn)場直播。大連論壇上任志強(qiáng)正在通過手機(jī)發(fā)微博第五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二三、微博如何開通：網(wǎng)頁注冊登陸新浪微博首頁如果您已經(jīng)擁有了新浪賬戶，直接用該用戶名和密碼登錄微博即可，無需單獨(dú)開通。如果您還沒有新浪賬戶，則請您打開新浪微博首頁，依次填寫注冊郵箱、密碼、昵稱、所在地等相關(guān)信息。注：在您使用新浪域名以外的郵箱注冊微博時：注冊完成后，系統(tǒng)會給該郵箱內(nèi)發(fā)送一封博客注冊確認(rèn)信。收到確認(rèn)信后，點擊確認(rèn)帳戶鏈接地址即可完成注冊。

第六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二三、如何開通新浪微博：手機(jī)注冊手機(jī)發(fā)送任意內(nèi)容到1066888866，系統(tǒng)將自動幫您開通新浪微博，并短信告知用戶名、密碼及微博使用辦法，同時將您的微博和手機(jī)綁定。綁定后即可通過短信、彩信、WAP等方式發(fā)布和查收微博。第七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二三、如何開通新浪微博：綁定手機(jī)步驟一：登錄微博后，在右側(cè)頭像下點擊綁定手機(jī)步驟二：在彈出頁面填寫手機(jī)號步驟三：進(jìn)入驗證頁面時，將看到頁面提示的“驗證碼”和“接收號碼”，請用您剛填寫的那個手機(jī)號碼編輯短信，短信內(nèi)容輸入數(shù)字驗證碼，發(fā)送到頁面的“接收號碼”上，即可完成綁定操作。綁定成功后，通過發(fā)送手機(jī)短信或登陸手機(jī)微博網(wǎng)即可發(fā)微博和讀微博三、如何開通新浪微博：綁定手機(jī)第八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二三、新浪微博手機(jī)WAP版第九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二三、新浪微博手機(jī)客戶端版三、新浪微博手機(jī)客戶端版第十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二術(shù)語解釋我的微博關(guān)注粉絲轉(zhuǎn)發(fā)收藏評論@他私信我發(fā)布的信息第十一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二術(shù)語解釋我的首頁發(fā)布文字表情圖片視頻音樂話題關(guān)注分組這里顯示你關(guān)注的人發(fā)布的信息發(fā)布信息第十二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二四、微博可以做什么微博獲取信息人際關(guān)系客戶服務(wù)商業(yè)管理第十三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二四、微博可以做什么信息有問題？微博的某個人很肯能能為你解答看那些人正在討論你感興趣的產(chǎn)品和文章了解最新重要新聞的工具志同道合的人分享共同的興趣和愛好使用微博和那些志同道合的人進(jìn)行腦力激蕩，并把它當(dāng)作協(xié)作的工具好內(nèi)容通常獲得“轉(zhuǎn)發(fā)”的獎勵，能幫助你的內(nèi)容獲得病毒式的傳播同別人分享你的創(chuàng)意和感悟，看看他們的想法，獲取他們重要的反饋第十四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二任志強(qiáng)被扔鞋事件，當(dāng)時著名地產(chǎn)評論人“辣姜”在論壇現(xiàn)場，他第一時間把這條信息通過手機(jī)彩信發(fā)布到微博，很快就在微博傳播開。可以看到被轉(zhuǎn)發(fā)了近600次。后來任志強(qiáng)的一句“我享受了總統(tǒng)級別的待遇”更是廣為傳播。這就是我們先前說的信息發(fā)布的隨時隨地。隨后各大網(wǎng)絡(luò)才報道了這條新聞，可見微博是最快的媒體！信息及時迅速第十五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二四、微博可以做什么人際關(guān)系同客戶建立個人聯(lián)系，他們更喜歡從自己了解和信任的手里買東西，微博能幫你贏得這種優(yōu)勢和自己的同行以及志同道合者建立聯(lián)系把它當(dāng)作和現(xiàn)有聯(lián)系人(朋友和家人)溝通的工具參與對話、幫助他人并成為一個積極的參與者，以此在不同的媒體平臺中樹立個人品牌第十六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二這是5月7號潘石屹發(fā)的一條微博，@任志強(qiáng)就是對任志強(qiáng)說，“一位亞洲投行主席找您”，短信都省了，潘石屹直接微博與任志強(qiáng)溝通了。有趣的是這條微博居然被轉(zhuǎn)發(fā)了357次，簡直趕得上“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯了”。拓展人際關(guān)系第十七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二四、微博可以做什么客戶服務(wù)使用微博投票調(diào)查，獲得反饋，從而幫助你們更好的服務(wù)客戶把微博當(dāng)作信息服務(wù)，

讓潛在顧客了解你的一切同客戶一對一的聯(lián)系能幫助贏得回頭客利用微博的實時信息功能更新你的客戶，并提供信息和任何問題的解決之道第十八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二一對一溝通，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，哪位客戶有什么問題，或者有什么需求他會給你留言，然后要及時回復(fù)，這樣會增加客戶粘性，有可能一次簡單的對話就會轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)！進(jìn)行客戶服務(wù)企業(yè)管理者可以借助微博平臺發(fā)表觀點，讀者可以發(fā)表評論，管理者可以回復(fù)讀者的評論，因為微博的實時實地性，管理者與讀者的溝通會更及時，更便捷，因此可以更好地維持與顧客的關(guān)系。第十九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二四、微博可以做什么商業(yè)管理把微博當(dāng)作聯(lián)系團(tuán)隊的內(nèi)部網(wǎng)利用微博了解誰在談?wù)撃愕纳猓櫸⒉┥戏e極和消極的評價，從而調(diào)整你的工作，更好的服務(wù)客戶。使你的生意更加人性化，讓顧客知道微博帳號后面的人隨時可以幫助他們第二十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二商業(yè)管理

企業(yè)通過創(chuàng)建微博，一方面可以宣傳自己的產(chǎn)品，另一方面也可以很好地闡述自己的經(jīng)營理念。一些企業(yè)家在自己開設(shè)微博的同時，也要求企業(yè)的員工普遍開設(shè)微博，如恒信公司總裁李厚霖就是這樣。員工是企業(yè)微博的首要關(guān)注群體，最早的反饋信息往往來自企業(yè)內(nèi)部。員工訪問企業(yè)微博，可以獲知領(lǐng)導(dǎo)者的所思所想，領(lǐng)會其理念和價值觀，掌握企業(yè)的工作中心和重點所在。同時，也會提出自己的見解，其中往往不乏有價值的建議和意見，這對于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、了解員工的所思所想、發(fā)現(xiàn)人才都是非常有益的。商業(yè)管理左圖為朗詩地產(chǎn)企業(yè)微博，它的粉絲數(shù)量已達(dá)到一萬多，它采用的策略就是企業(yè)集體微博策略，可以讓企業(yè)所有員工來關(guān)注官方微博。第二十一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二五、怎樣做房地產(chǎn)項目營銷發(fā)布信息

就房產(chǎn)企業(yè)而言，可以將企業(yè)新聞、樓盤介紹、樓盤價格、最新項目進(jìn)展、活動情況、樓盤優(yōu)惠等等這些信息發(fā)布到微博。當(dāng)然一些軟文、廣告、視頻也都可以發(fā)布！當(dāng)然需要注意的是不能僅僅發(fā)發(fā)布這些信息。最好是植入型的，硬廣效果會受影響。

左圖為SOHO中國的一條微博。就是一個活動的宣傳，你能說它不是SOHO的廣告？而且是免費(fèi)的！第二十二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二

與粉絲互動互動很重要，回復(fù)粉絲，解疑答惑/消除誤解，就靠互動了?？纯粗Z基亞的做法吧。第二十三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二/1661325893/3f4dtjdfvP新浪樂居為頤和地產(chǎn)策劃的互動送禮品活動。很受歡迎。一個小時內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)400次！線上互動活動第二十四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二/zhuanti/zhangfengyu/index.html專題討論這是我們做的一個人物專題，在專題的下方是微博模塊，可以直接發(fā)布信息，自動加入關(guān)鍵字，即#關(guān)鍵字#。這樣就加入了話題的討論。第二十五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二恒大打出85折優(yōu)惠，我們在第一時間發(fā)布了這條微博，進(jìn)行話題炒作，引導(dǎo)粉絲評論、轉(zhuǎn)發(fā)，并推薦到蘇州樂居首頁。話題事件炒作第二十六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二線上直播活動右圖為環(huán)球奧食卡城劉謙新聞發(fā)布會現(xiàn)場微博直播第二十七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二六、營銷案例分享：潘石屹危機(jī)公關(guān)潘石屹微博公關(guān)危機(jī)/panshiyi

2009年11月初，由于物業(yè)糾紛，建外SOHO被傳將“停電停暖”。潘石屹在11月10日發(fā)出了名為《建外SOHO雪天斷電停暖，居民急切等待政府救援》的求救信。后CCTV的報道稱建外SOHO很正常，停電停暖是潘石屹一手策劃的謠言，更有人推斷潘石屹此舉是為了讓自己的物業(yè)公司來接管建外SOHO。在面臨如此巨大的公關(guān)危機(jī)的時候，潘石屹所做的僅僅是額外多寫了幾篇微博。他的措辭中肯、隱忍、真誠，馬上在情感上贏得了網(wǎng)友的支持。11月25日的時候，風(fēng)波已經(jīng)逐漸平息，潘石屹在微博上又寫道：“感謝微博，感謝微博上朋友們。這幾天我深有體會，小小微博照樣可以糾正大電視臺不實的報道。”這場風(fēng)波讓潘石屹的微博粉絲劇增至近30萬，這些人對潘石屹的好感無疑將會轉(zhuǎn)化成SOHO中國的口碑，并以無法估算的方式向更多的人進(jìn)行傳播。第二十八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二七、如何吸引粉絲微博昵稱使用實名，人們對于實名微博信任度更高，更愿意關(guān)注要有精彩的、個性的個人介紹和標(biāo)簽，以此吸引志同道合者使用自己的照片做頭像勤奮，多發(fā)精彩的原創(chuàng)段子，對于感興趣的內(nèi)容積極的進(jìn)行評論和轉(zhuǎn)發(fā)形成自己的微博風(fēng)格非常重要，可以吸引有相同想法和興趣的人關(guān)注多關(guān)注別人，先要走出去才能吸進(jìn)來根據(jù)本地的一些熱點話題，多發(fā)一些本地內(nèi)容微博，可吸引本地博友積極參與當(dāng)前熱點話題的討論在微博發(fā)起相關(guān)線上線下活動，如有獎?wù)骷⒚霘⒌鹊扔型茝V意識，多在qq群或其他地方宣傳自己的微博多向身邊人介紹微博，邀請他們開微博讀圖時代，多發(fā)或者轉(zhuǎn)發(fā)有趣的圖片和視頻不做話嘮，不刷屏。很多人會因為你發(fā)的微博太多而取消關(guān)注趣味性很重要，用胡扯的口吻說正經(jīng)的事情是至高境界發(fā)微博時可以多@幾個相關(guān)的人，這樣會得到他們的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)，間接地增加微博被更多人看到的機(jī)率第二十九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期二八、一個小故事分享《阿凡達(dá)》告訴我們：誰胯下的鳥大就聽誰的。——R3，24歲《阿凡達(dá)》就是魔獸版的與狼共舞?！愘t江最引以為憾的是沒有看到3D的床戲。

——座哥，26歲找個三米高的禽獸女友也不錯……——李杰，24歲我們厭倦了長篇大論，我們喜歡像“新周刊”“段子”這樣的圍脖，新鮮，趣味，愉快的接受自己無知的事實。所以圍脖營銷必須是簡單，精準(zhǔn)，幽默，顛覆！第三十