2023年企業(yè)文化調(diào)查報告(2篇)

2023年企業(yè)文化調(diào)查報告(2篇)

書目

第1篇企業(yè)文化調(diào)查報告

第2篇建立特色型地方金融企業(yè)文化的調(diào)查報告

企業(yè)文化調(diào)查報告

姓名：劉劍潞

常州廣播電視高校10春工商班劉劍潞103xx401246

一、實踐調(diào)查內(nèi)容

（一）引言

企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的改變，與時俱進，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發(fā)揮著獨特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉在全球經(jīng)濟一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培育、塑造企業(yè)核心實力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法仿照的競爭實力，是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢，具有獨特性和不行仿照性等重要特征。實力、資源、人才、技術(shù)、學(xué)問、制度、流程無論如何先進，具有競爭優(yōu)勢，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅(qū)動技術(shù)、資源、人才等的力氣源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的敏捷適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、學(xué)問創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。從動態(tài)的經(jīng)濟理論來看，在經(jīng)濟增長過程中，企業(yè)能夠在實現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時提升競爭力，其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的主動性和主動性，增加員工的團隊精神和企業(yè)的凝合力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚創(chuàng)新精神，使全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)建性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會發(fā)揮到最強。另一方面，通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力

（二）公司概況

江蘇建設(shè)裝飾工程有限公司（簡稱江蘇建設(shè)）成立于1992年12月，xx年9月經(jīng)江蘇省財政廳批準(zhǔn)改制為有限責(zé)任公司。公司經(jīng)建設(shè)部核準(zhǔn)現(xiàn)具有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級，建筑裝飾專項設(shè)計甲級，建筑幕墻專業(yè)承包一級，建筑幕墻專項工程設(shè)計甲級，機電設(shè)備安裝專業(yè)承包一級和建筑智能化專業(yè)承包二級、鋼結(jié)構(gòu)，消防工程專業(yè)承包三級資質(zhì)。并已通過iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、gb/t28001職業(yè)健康平安管理體系審核認(rèn)證?，F(xiàn)為中國建筑裝飾協(xié)會理事單位，江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長單位、常州裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長單位、常州建筑業(yè)協(xié)會副會長單位。公司現(xiàn)任董事長，總經(jīng)理楊大偉，現(xiàn)為中國裝飾協(xié)會會員，江蘇省裝飾協(xié)會副會長和常州裝飾裝修協(xié)會（商會）會長，常州市工商聯(lián)執(zhí)行委員，全國建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。

江蘇建設(shè)自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過長期不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為集設(shè)計、施工、安裝、生產(chǎn)制作于一體，具有較強經(jīng)濟、技術(shù)和施工實力的裝飾骨干企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟和裝飾行業(yè)深化發(fā)展，公司奉行“創(chuàng)新經(jīng)營機制，勵精圖治做強”的方針，扎扎實實走“多元經(jīng)營、誠信經(jīng)營、品牌經(jīng)營”之路，通過不斷深化企業(yè)內(nèi)部管理，加大科技裝備和固定資產(chǎn)的投入，努力培育和提高全員整體素養(yǎng)，促進了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展。

公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和施工蹤跡遍布全國，走出國門，承接了一大批種類繁多，規(guī)模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項目及國家、省、市重點工程項目和援藏、援外和外經(jīng)工程項目，以精湛的工藝，優(yōu)良的質(zhì)量、合理的價格，真誠的服務(wù)贏得了社會和客戶的認(rèn)可和信任，在國內(nèi)外創(chuàng)出了一批優(yōu)質(zhì)工程，到目前為止，先后獲得一項魯班獎、十三項全國建筑工程裝飾獎、二十七項江蘇省紫金杯獎，多次獲得江蘇省揚子杯優(yōu)質(zhì)工程獎、江蘇省裝飾優(yōu)質(zhì)工程銀獎與紫金杯獎和多項市級優(yōu)質(zhì)工程獎。

公司自1996年以來，連續(xù)被評為江蘇省建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)，連續(xù)多年被江蘇省人民政府命名為aaa級重合同、守信用企業(yè)。被常州工商局命名為免檢企業(yè)。先后多次被評為常州市優(yōu)秀施工企業(yè)、常州市優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)、常州市建設(shè)系統(tǒng)平安生產(chǎn)管理先進單位、建筑工程質(zhì)量管理先進單位和常州市文明單位以及常州市建設(shè)系統(tǒng)文明單位。xx年-xx年，公司連續(xù)三年被評為中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)。并被中國建筑裝飾協(xié)會評為xx-xx、xx-xx全國建筑裝飾明星企業(yè)。

江蘇建設(shè)在十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，培育造就了一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、理念先進，素養(yǎng)優(yōu)良，技術(shù)精湛，閱歷豐富的設(shè)計、施工與管理團隊，擁有多支專業(yè)化程度較高的施工隊伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽，東北等地區(qū)和海外設(shè)有分公司或辦事處做為對開拓的窗口。

二公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的改變，與時俱進，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于中國企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發(fā)揮著獨特的作用。

企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉

在全球經(jīng)濟一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培育、塑造企業(yè)核心實力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是競爭對手無法仿照的競爭實力，是相對競爭對手的競爭優(yōu)勢，具有獨特性和不行仿照性等重要特征。實力、資源、人才、技術(shù)、學(xué)問、制度、流程無論如何先進，具有競爭優(yōu)勢，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅(qū)動技術(shù)、資源、人才等的力氣源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的敏捷適應(yīng)的企業(yè)文化。

企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、學(xué)問創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。

從動態(tài)的經(jīng)濟理論來看，在經(jīng)濟增長過程中，企業(yè)能夠在實現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時提升競爭力，其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。

企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證

一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的主動性和主動性，增加員工的團隊精神和企業(yè)的凝合力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚創(chuàng)新精神，使全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)建性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會發(fā)揮到最強。另一方面，通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力企業(yè)管理理論有三座里程碑式的理論：科學(xué)管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學(xué)。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑，它標(biāo)記著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地探討企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運行規(guī)律的結(jié)果，它所實現(xiàn)的由自發(fā)到自覺、由實踐到理論的飛躍，標(biāo)記著管理上的一場革命。以探討企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分，并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑，標(biāo)記著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是：以人為中心，敬重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用，反對單純的強調(diào)管理，注意在吸取傳統(tǒng)文化精華和先進管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳結(jié)合和動態(tài)平衡。

一、企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)

企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以仿照性，詳細(xì)表現(xiàn)在：首先，是在發(fā)展中形成的。存在確定意識，企業(yè)的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次，發(fā)端于少數(shù)人的提倡與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀須要的文化主見，提倡變更舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅持規(guī)范管理的結(jié)果，企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必需經(jīng)過廣泛宣揚、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必定不同。作為一種行為規(guī)范和精神力氣，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競爭力是在獨特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來的，人才、文化和過程是其載體。通過長期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化才會與產(chǎn)品、品牌、專利等一起漸漸形成，并演化為企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和有機構(gòu)成部分。企業(yè)文化與核心競爭力是相互促進、相得益彰的關(guān)系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會鑄造出長久一流的核心競爭實力，反過來，企業(yè)一流競爭力的擁有和維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競爭力是企業(yè)文化勝利的最高、最集中體現(xiàn)。同時，建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核心競爭力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培育和弘揚供應(yīng)扎實而充足的物質(zhì)保證。

二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的途徑

1.提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有依據(jù)自己的特點，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的特性。因此要培育和創(chuàng)建一種符合企業(yè)實際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)精神指的是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步生長培育起來的，并成為全體職工的一種群體意識。樹立強大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱忱，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無形的方式沉淀下來形成企業(yè)的一種行為規(guī)范。

2.企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)是確保企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，深化開展精神文明建設(shè)活動，通過開展形式多樣的貼近實際、貼近生活、貼近群眾的文化活動，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，集中全體員工的集體才智，形成全體員工主動參加的良好氛圍，提升企業(yè)文化建設(shè)的主體力氣，增加團隊的朝氣和活力。

3.構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設(shè)肯定要有制度保證，而在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新，企業(yè)要依據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競爭形勢的管理制度，例如成本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和流程再造等等，用優(yōu)秀的制度來保證文化建設(shè)的實施。

4.提倡行為文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要主動提倡優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的提倡可以分為兩個層次：企業(yè)家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中到處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀(jì)、誠懇守信、勇于創(chuàng)新、不斷進取、甘于奉獻的行為，來詳細(xì)實踐企業(yè)的文化，使社會公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地相識該企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)，往往也反映出一個企業(yè)的文化特點。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整齊的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、具有先進理念的辦公環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等，在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。

5.堅持“以人為本”。企業(yè)是一個“以人為本”的經(jīng)濟組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個企業(yè)的命運最終確定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來確定的。作為企業(yè)主體的廣闊職工群眾，不僅僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)建者，也是企業(yè)精神的創(chuàng)建者，能否最大限度地發(fā)揮廣闊員工在企業(yè)中的主體作用，干脆關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必需樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地敬重人、理解人、關(guān)切人，滿意員工要求，發(fā)揮每個員工的主動因素，以求得企業(yè)和個人的共同發(fā)展。要使員工利益與企業(yè)利益保持一樣性。員工的切身利益能否得到保證，是員工主體利益能否得以實現(xiàn)的重要標(biāo)記。市場經(jīng)濟是人才的經(jīng)濟，實踐證明，誰擁有足夠的優(yōu)秀人才，誰就擁有競爭的確定性優(yōu)勢?！耙匀藶楸尽敝卦谔岣呷说乃仞B(yǎng)，重在敬重人，要敬重人的尊嚴(yán)、敬重人的勞動，要滿意人的生存欲望，滿意人的發(fā)展欲望。

6.塑造良好的企業(yè)形象。一方面要通過管理模式建立包括識別、規(guī)劃、培育、部署和維護在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護體系，便于員工公眾對企業(yè)形象、獨特文化了解和認(rèn)同。另一方面要考慮到自己的社會責(zé)任，注意用企業(yè)的良好行為來凈化社會風(fēng)氣，推動社會倫理的建設(shè)，促進社會健康、平衡的發(fā)展。企業(yè)要注意自己的社會形象，事實上是一種企業(yè)和社會雙贏的行為，是企業(yè)運用自己的優(yōu)秀文化來提升企業(yè)競爭力的有效途徑。最終要注意品牌效應(yīng)。

三、充分發(fā)揮企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力的作用

1.企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有凝合作用。企業(yè)文化建設(shè)注意的是人的因素，它的重要功能是把每位員工的個人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)上來。企業(yè)文化建設(shè)為員工創(chuàng)建了最相宜的發(fā)展條件，為員工的自我發(fā)展供應(yīng)了一個寬敞的舞臺，使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，它像一根紐帶把員工個人利益追求與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，使員工相識到，只有企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，才有個人目標(biāo)和經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。用共同的目標(biāo)把員工緊緊團結(jié)在一起，為企業(yè)實現(xiàn)總體目標(biāo)凝合最大的動力。企業(yè)文化的這種凝合作用，是企業(yè)長期發(fā)展的巨大動力，是企業(yè)提升市場競爭力的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用。企業(yè)文化建設(shè)要“以人為本”，就是要強調(diào)敬重人、關(guān)切人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，激勵員工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)實行主動的行動，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進的評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講競賽活動的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值供應(yīng)良好的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)建性。同時要把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織得依靠企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)內(nèi)外的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激勵員工不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)，提高創(chuàng)新實力，以提高員工的個人素養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的總體水平，從而不斷提升企業(yè)的市場競爭力。

3.企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有規(guī)范作用。規(guī)范化操作是制約企業(yè)興衰的一種非技術(shù)因素。企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業(yè)內(nèi)一整套先進的科學(xué)的管理制度，還來自于經(jīng)過潛移默化形成的一種企業(yè)群體道德意識、思想準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

4.企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用。為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必需通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)員工的團隊意識。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態(tài)?！比缭诿磕甑穆毚鷷昂蟀l(fā)動員工主動參與“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動，讓員工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工獲得相識上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必需關(guān)切人，愛惜人，敬重員工的勞動成果，使每位員工在團隊內(nèi)心情安逸，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。

綜上所述，企業(yè)文化是一個由企業(yè)細(xì)心設(shè)計、管理層主動推動、全體員工廣泛認(rèn)知認(rèn)同并成為自覺行為的過程，是一個按部就班培育和實踐的過程，必需堅持領(lǐng)導(dǎo)提倡、全員參加、持之以恒推動；必需堅持與時俱進統(tǒng)籌兼顧，并依據(jù)實際狀況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整完善。以企業(yè)文化作為一種推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌知名度和社會認(rèn)知度的載體是推動企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)競爭力的主要因素之一。

高校生對集團企業(yè)文化的社會調(diào)查報告

不斷否定自己，恒久追求卓越

**集團創(chuàng)辦于1987年，從12名員工、30萬元資產(chǎn)白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬余名，年服裝產(chǎn)量達(dá)200萬套，中高檔面料產(chǎn)量1600萬米，xx年完成銷售近50億元，進出口貿(mào)易額2億美元，其中外貿(mào)出口１.２億美元，利稅超億元。目前，**確立了用３－５年時間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)，至２００５年，**力爭實現(xiàn)銷售１００億元，資產(chǎn)５０億元，創(chuàng)利稅５億元，其中外貿(mào)出口創(chuàng)匯５億美元。

有人不禁要問，１４年間，**是如何激發(fā)員工的創(chuàng)建性、創(chuàng)建如此輝煌成就的？究其個中原由，**人可以驕傲的告知你：是**文化，是不斷否定自己，恒久追求卓越的企業(yè)精神。

一、**文化的內(nèi)涵

**文化其內(nèi)涵，歸納起來，主要是四個：唯美、家園。

１、唯美

“做企業(yè)就是做文化，做產(chǎn)品就是做藝術(shù)品”！這是**集團總裁周建平的口頭禪，同時他還認(rèn)為，“人要穿衣服是恒久不變的事實，人要穿什么樣的衣服是恒久要變的文化”。因此，**人在加快以高新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，努力充溢**服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術(shù)素養(yǎng)、審美情趣的同時，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個國際服飾名牌在中國市場的總代理，并以新的文化內(nèi)涵和設(shè)計理念，將集團的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時，**還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——**之家西服自選營銷模式。

**人深知服裝最須要創(chuàng)新，而創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的，那就是唯美的文化內(nèi)涵和制作氛圍。集團總裁周建平說，“服裝是流淌的藝術(shù)，而建筑是凝固的音樂，何不把流淌的藝術(shù)流淌在凝固的音樂之中呢”？于是，宏偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門、國際會展中心，占地１萬平方米的凱諾廣場等建筑在江陰新橋這江南小鎮(zhèn)上應(yīng)運而生，加上當(dāng)今世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝智能生產(chǎn)線和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程，一條新的文化旅游鏈就此打造勝利。**園景，歐陸風(fēng)情不僅深受員工的寵愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛(wèi)視２００１年底拋來繡球，與**共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見習(xí)基地。公司因勢利導(dǎo)，成立旅行社，推出工業(yè)旅游，結(jié)果一炮打響。到２００２年底，**總計接待海內(nèi)外游客達(dá)２０余萬人次。老撾xx、南非非洲人國民大會___、烏拉圭議長等外國政要，也先后前來參觀。誰能說，今日的旅游者不會成為明天的消費者呢？

“唯美”的理念深層是**人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神：將來的商戰(zhàn)，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當(dāng)下的企業(yè)競爭，生產(chǎn)規(guī)?；虺杀井?dāng)然重要，但是，創(chuàng)建性、敏捷性，已成為企業(yè)更珍貴的品質(zhì)。

“平凡者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高超者領(lǐng)導(dǎo)市場潮流跑”。**領(lǐng)頭人周建平的勝利，就在于他將企業(yè)的理念、精神和幻想，融進了萬名員工普遍的認(rèn)同和自覺的實踐:

在**生產(chǎn)車間，質(zhì)量方針格外醒目：將不斷創(chuàng)新的追求融入產(chǎn)品，用持續(xù)改進的成果獻給顧客。

**銷售狀元強永德的感慨是：我們有自己的服務(wù)理念，那就是比客戶的期望值再高一點。單說職業(yè)服，統(tǒng)一識別是前提，特性化設(shè)計也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。

創(chuàng)新求變，須要資金、科技、人才諸方面的支撐，更須要一種危機意識的激勵、超前意識的導(dǎo)引。２００２年初，周建平總裁購買了１５００多本《誰動了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系**下一步的發(fā)展，公司的報紙、電視臺特地組織探討。**人認(rèn)為：市場不是責(zé)任田，誰播種，誰收割；市場是無窮無盡的高粱地，誰開發(fā)，誰收獲。我們恒久須要去引領(lǐng)新的市場，恒久須要去找尋新的奶酪。

２、家園

海不擇細(xì)流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯麗?！凹覉@”是**文化的另一個重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才能的創(chuàng)業(yè)空間，它與**人達(dá)觀的人生看法相聯(lián)系。

這是一個年輕的群體?！袄峡偂眲倓偅矗俺鲱^，員工平均２６歲。年輕人有生氣，有活力，也有格外劇烈的精神文化需求。

這是一個高速成長的企業(yè)。節(jié)奏快，壓力大，尤須有寬廣的包涵開放的胸襟，有高效的調(diào)適整合的實力。

在**，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇；走在“音樂車間”里，一首首輕松、奇妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調(diào)、驚慌的操作之中；參觀文化消遣中心，工作之余的年輕人在圖書室里消遣，在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料，這里還有企業(yè)“文聯(lián)”，文學(xué)、書畫、攝影、音樂、體育５個協(xié)會，２００多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是歡樂的”。**營造了一個強調(diào)人本的勞動環(huán)境，從江南田野上起步的鄉(xiāng)土企業(yè)，成長為一個疾步融人世界的現(xiàn)代集團，這是一個歷史性的跨躍。要盡快實現(xiàn)這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，放開大門公允聘用，廣納外地人才，如今外來人員已占公司員工的７０％左右。周建平的思路特別清晰，一方水土終歸只能養(yǎng)一方人，唯有以真正開放的心態(tài)，建設(shè)兼收并蓄、多元融合的文化，才會使企業(yè)基因進化，素養(yǎng)優(yōu)化，才能使企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新的源動力。

與不同崗位的**員工接觸、交談，你都可以觸摸到他們對公司涌自內(nèi)心深處的一樣真誠、劇烈的認(rèn)同、珍惜和驕傲。這里有周建平的另一個理論:“雙贏”，即“共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展”，企業(yè)須要的是市場、前景，個人須要的是舞臺、空間，不雙贏，就不會許久。

“幫你勝利，促我發(fā)展”。**集團實行全員培訓(xùn)，并與南京高校、復(fù)旦高校、同濟高校等名校聯(lián)手開辦了ｍｂａ班及各類大專班，凱諾科技博士后科研工作站也于２００２年４月隆重掛牌。有員工感嘆：“說真的，這里的學(xué)習(xí)環(huán)境很好，有**高校，有《**人》報，有閱覽室、圖書館，還給我們參與自考供應(yīng)便利”。

二、**文化的實現(xiàn)途徑

企業(yè)文化究竟如何才能深化人心呢？歸納起來，主要是十個：表率、制度、環(huán)境、陣地、活動。

１、表率

一個企業(yè)要辦得好，關(guān)鍵是“三個一”：一個好領(lǐng)導(dǎo)、一個好產(chǎn)品、一套好方法。而一個好領(lǐng)導(dǎo)的根本標(biāo)準(zhǔn)就看他治企是否有道，是否能到處起到表率作用。無疑，**是幸運的，因為它的領(lǐng)導(dǎo)人是周建平，他一手創(chuàng)辦了**，可以說，沒有周建平就沒有**，他已成為**員工學(xué)習(xí)的榜樣，**人心目中的精神領(lǐng)袖。他的人格力氣對企業(yè)，對領(lǐng)導(dǎo)班子，對全體員工，對廣闊協(xié)作單位以及客戶等，所產(chǎn)生的影響是不行估量的。

２、制度

**集團企業(yè)文化強調(diào)制度至上。

周建平認(rèn)為“企業(yè)要許久保持一種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，僅靠人治是不行的，必需建立起以結(jié)果導(dǎo)向為主的企業(yè)管理機制，充分體現(xiàn)價值安排的合理化，以激發(fā)員工價值最大化，使發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化”。

所謂結(jié)果導(dǎo)向就是設(shè)定可評量的目標(biāo)，依設(shè)定的時辰表提出階段性的成果。以結(jié)果為導(dǎo)向的模式讓**務(wù)實而創(chuàng)新，無論在產(chǎn)業(yè)、工藝或服務(wù)上，都能為公司，為客戶帶來最大的收益。以量化的手法、務(wù)實地制訂能實現(xiàn)進度和成果的指標(biāo)。這樣一來，每個員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。

在２００２年年度考核中，**集團職業(yè)服銷售公司的楊金平由于在過去一年中精彩完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，被公司授予優(yōu)秀經(jīng)理稱號，同時還嘉獎她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團研發(fā)部員工張新龍，則由于在過去一年中業(yè)績突出，分別獲得東南亞免費旅游和３萬元現(xiàn)金嘉獎。

３、環(huán)境

**集團打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級標(biāo)準(zhǔn)為外來人才布置了安樂窩；推出了**高級白領(lǐng)人人擁有自備車安排，目前已經(jīng)有１００多名員工圓了自己的轎車夢。

“做大事業(yè)缺錢沒關(guān)系，缺人才不行”！周建平堅決要把**辦成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。**不惜重金與復(fù)旦、同濟、南大聯(lián)合開辦了多屆ｍｂａ班，成立了中國服裝業(yè)首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來人才供應(yīng)深造的機會，讓實力超群的外來人才快速地實現(xiàn)個人價值。在**，員工既有施展才華的舞臺，更有充分發(fā)揮潛能的擂臺。

４、陣地

**企業(yè)文化陣地建設(shè)，有著堅實的基礎(chǔ)、多樣的載體和鮮活的形式。**人頗為得意的是他們的八個文化陣地：職工文化消遣中心（包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化消遣設(shè)施），《**人》報，**電視臺，公司文聯(lián)（系江蘇省直屬文聯(lián)），管樂團，業(yè)余女子藝術(shù)團，企業(yè)文化探討會，**高校。員工們在這里煥發(fā)了自己的青春，交融著自己的情感。

５、活動

**集團把每年５月份定為**健身月，把５月１日確定為健身日；把中秋節(jié)確定為**團聚日；將１１月份定為**文化月，１２月１日定為建廠紀(jì)念日。通過這些豐富多彩的活動不僅宣揚了企業(yè)文化，增加了企業(yè)凝合力，同時也造就和發(fā)覺了一批批人才精英。

企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)就是高層正確決策并團結(jié)每一個員工有力地去執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)是同化員工價值觀，提升員工執(zhí)行力，從而達(dá)到更好地凝合他們的重要方式，從這個意義上說，文化也是生產(chǎn)力。

建立特色型地方金融企業(yè)文化的調(diào)查報告

三流企業(yè)抓產(chǎn)品，二流企業(yè)抓營銷，一流企業(yè)抓文化。企業(yè)文化是價值觀、神話、英雄、象征的集結(jié)，是一種精神，是一種意識，是一種境界，是如影隨形、飄飄欲仙的企業(yè)靈魂。地方金融要建設(shè)具有中國傳統(tǒng)文化、儒家思想、鄉(xiāng)土社會與西方開放兼容、特性張揚相結(jié)合的獨立法人經(jīng)濟文化。

一、地方金融文化應(yīng)與傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)土社會相結(jié)合

我國的地方金融企業(yè)植根地方、服務(wù)地方，大多都在小氣候、小環(huán)境中誕生、成長與發(fā)展，無論如何也割不斷濃郁的鄉(xiāng)情和傳統(tǒng)文化淵源。

明清山西商人用孔子天下熙熙，皆為利來;天下壤壤，皆為利往。夫千乘之王，萬家之侯，百室之君，尚猶患貧，而況匹夫編戶之民乎之觀點來發(fā)起利益追逐的進取精神;用執(zhí)事敬，事思敬，修己以敬的主見，提倡敬業(yè)精神;用宗法社會的家族孝悌和諧、鄉(xiāng)誼團結(jié)之鄉(xiāng)情建立商幫群體，完成團隊建設(shè)，因而稱雄國內(nèi)商界五個多世紀(jì)，出現(xiàn)了生意興隆通四海，財源茂密達(dá)三江的鼎盛局面。在商業(yè)的快速發(fā)展下，山西票號錢莊歷經(jīng)100多年，給山西創(chuàng)建了億萬兩白銀收入，使山西成為全國首富，山西票號被人們稱為匯通天下的金融組織。寶豐社當(dāng)時的地位可類比當(dāng)今人民銀行，它曾領(lǐng)導(dǎo)錢莊參加清末晉商行會整理貨幣、建立制度、打擊沙錢、維護正常貨幣流通、穩(wěn)定社會經(jīng)濟、組織貨幣交易市場、管理金融機構(gòu)、組織借貸轉(zhuǎn)帳、票據(jù)流通等等。寶豐社等票號錢莊的財東大都是飽讀詩書之人，深受孔孟之道影響，遵循君子愛財，取之有道的傳統(tǒng)文化道德，并不是亂中撈利。他們實行銀股身股平均安排;知人善用任人唯賢;抽疲轉(zhuǎn)快調(diào)度資金;預(yù)提護本防止倒閉;職業(yè)教化培育人才;規(guī)章制度嚴(yán)格要求;經(jīng)理負(fù)責(zé)運籌帷幄;誠信為本注意信譽等一系列制度和措施更是構(gòu)建了當(dāng)時票號錢莊的文化體系。

上海商業(yè)儲蓄銀行是舊中國最大的商業(yè)銀行之一，創(chuàng)辦人陳光甫開辦之初就以服務(wù)社會、以人為本、競爭創(chuàng)新為核心內(nèi)容的企業(yè)文化。提出我行一無所恃，可恃者乃發(fā)揮服務(wù)之精神也，并在傳票帳單上都醒目地印上服務(wù)社會字樣，要求業(yè)務(wù)工作的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)都務(wù)求顧客之歡心，博社會之好感。陳光甫要求基層行員儀容整齊,熱忱待客。對于本行一切顧客無論何界中人或鄉(xiāng)愚婦女,應(yīng)謙恭和悅竭誠相待,無論貧賤,視同一律。如有與顧客吵架者,不問是非曲直一律開除;處理業(yè)務(wù)要仔細(xì)禮貌。如抄結(jié)單給顧客,必需行列整齊,內(nèi)容清楚,讓顧客樂于核閱,否則,滿紙涂鴉,顧客隨即棄置一隅,不愿詳閱,且對本行發(fā)生不好印象。業(yè)務(wù)嫻熟,力求手續(xù)簡便,收付靈敏。對于主要存戶的存款余額表要心中有數(shù),對于支票上的簽字或印簽,要能夠一看即知真?zhèn)?不必驗對所留模式,以免顧客久等;嚴(yán)禁上班時間吸煙、閑談、閱報,應(yīng)以全副精神接待顧客,始能得社會之好感。陳光甫還是中國金融界屈指可數(shù)的、在行內(nèi)推出利益共同體和命運共同體的銀行家，他常常向行員灌輸銀行是我，我是銀行的思想。他說，凡百事業(yè),以人而興,而新陳代謝,尤愿繼起有人,俾可維持事業(yè)于永久。有人才,雖衰必盛;無人才,雖盛必衰。銀行尤盛。

中國傳統(tǒng)的儒文化強調(diào)仁、義、禮、智、信。誠信是立身之本,修養(yǎng)之首,齊家之基,立國之本。對此，儒學(xué)賜予了前所未有的重視和廣泛而深化的闡發(fā)。孟子曰:誠者天之道也,思誠者人道也《中庸》說:惟天下之誠為能化,君子誠之為貴《高?！吩?心誠求之,雖不中,不遠(yuǎn)矣,所謂誠其意者,毋自欺也荀子道:君子養(yǎng)心莫擅長誠,至誠則無他事矣。周敦頤說:誠,五常之本,百行之源也朱熹也曾有誠者何?不自欺,不妄之謂也的見解。貨之粗精好歹,實告經(jīng)紀(jì),使好裁奪售賣,若昧之不言,希為僥幸出脫,恐自誤也賒須誠懇,約議還期,切莫食言。可見,儒學(xué)的誠,指的是胸懷坦蕩,真實無偽。以誠相伴而生的是信,有誠才有信,誠懇不欺,謂之信?？鬃釉?人而無信,不知其可也司馬光認(rèn)為:夫信者,人君之大寶也。國保于民,民保于信;非信無以使民,非民無以守國。是故古之王者不欺四海,霸者不欺四鄰,善為國者,不欺其民,善為家者,不欺其親。不善則反之,欺其鄰國,欺其百姓,欺其兄弟,欺其父子,上不信下,下不信上,上下離心,以至于敗。言而有信,取信于人是儒家學(xué)說推崇備至的倫理準(zhǔn)則。儒學(xué)乃國之珍寶，鄉(xiāng)規(guī)鄉(xiāng)俗與民約乃傳統(tǒng)文化之要略。在儒家文化和鄉(xiāng)土風(fēng)情基礎(chǔ)上建立的票號錢莊與舊銀行企業(yè)文化應(yīng)成為現(xiàn)今地方金融企業(yè)文化建設(shè)的重要參照和借鑒。正本請源，票號錢莊是我們的根，倫理道德、儒家思想是地方金融文化的源。

二、建立高智商決策者文化

美國管理專家認(rèn)為，企業(yè)文化是價值觀、神話、英雄和象征凝合而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司員工具有重大意義。我們現(xiàn)在的大多數(shù)地方金融企業(yè)具有規(guī)模較小、網(wǎng)點不多、擴張受限、支持體系不足的特點。這一特點把董事長(或行長)推上了地方金融企業(yè)文化主導(dǎo)者的位置上。地方金融機構(gòu)，尤其是獨立法人地方金融機構(gòu)，決策者的文化素養(yǎng)、志向、理想、價值觀、施政方針和實踐，對領(lǐng)導(dǎo)層以至全體人員，是一種無形的精神力氣，這種力氣甚至在他本人離開這個企業(yè)或者人世，也能被這個企業(yè)傳承并發(fā)揚光大。因此，地方金融企業(yè)文化的形成，一是領(lǐng)導(dǎo)人要穩(wěn)定。假如領(lǐng)導(dǎo)人常常調(diào)換，一個將軍一個令，領(lǐng)導(dǎo)者不能充分展示才華，必定是短期行為，不能安下心來用心致志辦好自己企業(yè)，企業(yè)文化就無法形成。民國時期，從夾縫中出現(xiàn)的一批銀行家，他們以自己所辦的銀行為終身的事業(yè)，他們大多有學(xué)識、有實力、有魄力，他們的共同點是愛國、愛帝、敬業(yè)。實踐證明，他們在自己經(jīng)過十幾年至幾十年的努力所辦的銀行中，培育營造出各自獨特的企業(yè)文化。二是要建立地方金融的高智商決策者文化。俗話說，兵熊熊一個，將熊熊一窩，帥熊天下會滅亡。地方金融企業(yè)的董事長(行長)許多是單兵作戰(zhàn)，很大程度上要靠自身和班子成員的德行操守、事業(yè)心和敏銳思維來掌管企業(yè)的前程。在目前的一些地方金融機構(gòu)中，很多的高智商和見多識廣者，在小銀行中創(chuàng)出了大的企業(yè)文化思路。江蘇連云港贛榆農(nóng)村信用社，在當(dāng)時的主任喬宗君領(lǐng)導(dǎo)下，從90年頭起先就建立了自己的企業(yè)文化，打出了農(nóng)夫自己的銀行中小企業(yè)家的摯友服務(wù)贛榆百姓的口號，并形成了嚴(yán)格的制度保證。

天津農(nóng)村合作銀行，立行之日始以精神和境界為導(dǎo)向，用浴火鳳凰為徽標(biāo)提升自己的價值觀和理念。金色的鳳凰在烈焰中浴火騰飛，涅磐重生，揮動出絢爛的生靈圖景。他們意圖把天津農(nóng)村合作銀行這一社區(qū)銀行、零售銀行、農(nóng)夫銀行，打造成像浴火騰飛的鳳凰一樣的傳奇銀行、陽光銀行、祥瑞銀行。天津農(nóng)村合作銀行的標(biāo)記是一只迎著旭日東升的金鳳凰，寓意著成立半個世紀(jì)后重新騰飛。浴火鳳凰，涅磐重生，九圓體、金黃色的行徽蘊含著合作與圓滿，象征著許久與騰飛，更昭示著天津信合事業(yè)一個全新銀行時代的開端。

記得有一個漂亮的傳聞，金色的鳳凰在烈焰中浴火騰飛，涅磐重生，揮動出絢爛的生靈圖景。天津農(nóng)村合作銀行是社區(qū)銀行、零售銀行、農(nóng)夫銀行，也是像浴火騰飛的鳳凰一樣的傳奇銀行、陽光銀行、祥瑞銀行。天津農(nóng)村合作銀行的標(biāo)記是一只迎著旭日東升的金鳳凰，寓意著成立半個多世紀(jì)后重新騰飛。浴火鳳凰，涅盤重生，九圓體、金黃色的行徽蘊含著合作與圓滿，象征著許久與騰飛，更昭示著天津信合事業(yè)一個全新銀行時代的開端。

寧波鄞州農(nóng)村合作銀行以創(chuàng)新精神打造自己的核