物業(yè)員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定及考核細則指引

物業(yè)員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定及考核細則指引一、考核管理規(guī)定1.1目的為了規(guī)范物業(yè)員工薪酬考核管理流程，更好地激勵員工積極進取，提高工作效率，推行激勵機制，提高企業(yè)整體管理水平。1.2考核范圍本考核管理規(guī)定適用于公司全體員工。1.3考核時間公司將每季度進行一次員工績效考核，考核時間為：一月，四月，七月，十月。1.4考核流程員工提交申請，將考核內(nèi)容報送到部門負責(zé)人；部門負責(zé)人審核員工考核內(nèi)容并記錄相關(guān)信息；財務(wù)部門審核后結(jié)算員工績效工資；績效工資將于工資日前下發(fā)至員工賬戶。1.5考核內(nèi)容考核內(nèi)容設(shè)有以下幾個方面：工作表現(xiàn)（達成率）邏輯分析能力團隊合作能力服務(wù)態(tài)度專業(yè)技能1.6考核標(biāo)準(zhǔn)每項考核標(biāo)準(zhǔn)都有相應(yīng)的得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示：考核內(nèi)容加分扣分工作表現(xiàn)+2-2邏輯分析能力+3-3團隊合作能力+1-1服務(wù)態(tài)度+2-2專業(yè)技能+3-31.7考核結(jié)果員工考核結(jié)果將根據(jù)在各項考核內(nèi)容上所得分?jǐn)?shù)進行統(tǒng)計和分析，得出考核結(jié)果。二、考核細則指引2.1工作表現(xiàn)考核內(nèi)容方面：完成工作時效率的標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：-正常完成任務(wù)，得+2分；-超時完成任務(wù)，得+1分；-未在時限以內(nèi)完成任務(wù)，得-2分；-工作未完成或者未按時完成任務(wù)，得-5分。2.2邏輯分析能力考核內(nèi)容方面：對事件進行邏輯推理能力的標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：-能夠較為準(zhǔn)確地分析事物事件并得出結(jié)論，得+3分；-能夠有所分析但并未得出較為準(zhǔn)地結(jié)論，得+1分；-分析過程混亂且無法得出較為準(zhǔn)確的結(jié)論，得-3分；-未能發(fā)現(xiàn)事件并進行分析，得-5分。2.3團隊合作能力考核內(nèi)容方面：在團隊中合作能力的表現(xiàn)。考核標(biāo)準(zhǔn)：-積極參與團隊工作，配合完成工作，得+1分；-積極溝通，善于協(xié)作，得+2分；-團隊合作表現(xiàn)良好，得+3分；-不善于團隊合作，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，得-3分。2.4服務(wù)態(tài)度考核內(nèi)容方面：提供服務(wù)時的態(tài)度表現(xiàn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：-提供貼心服務(wù)，得+2分；-服務(wù)熱情，態(tài)度較好，得+1分；-服務(wù)態(tài)度一般，得-1分；-服務(wù)態(tài)度差，得-2分；-不提供服務(wù)，得-5分。2.5專業(yè)技能考核內(nèi)容方面：具備的專業(yè)技能能力?？己藰?biāo)準(zhǔn)：-專業(yè)技能能力強，得+3分；-專業(yè)技能能力一般，得+1分；-專業(yè)技能能力差，需求不符合公司標(biāo)準(zhǔn)，得-3分；-未能發(fā)揮專業(yè)技能能力，得-5分。小結(jié)以上為公司制定的物業(yè)員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定及考核細則指引，各崗位員工應(yīng)根據(jù)自己所在崗位的具