房地產(chǎn)通用組織模式55

副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理資產(chǎn)管理員收費(fèi)管理員副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理資產(chǎn)管理員收費(fèi)管理員總工程師2.3各部門職責(zé)范圍2.3.1行政人事部1.職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司的GMS管理體系、行政管理、人力資源和公司黨務(wù)等工作，為公司的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)提供保障。2.體系管理2.1負(fù)責(zé)公司GMS管理體系文件的控制和管理，確保公司GMS管理體系的有效實(shí)施和運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)GMS管理體系。2.2負(fù)責(zé)各類文件包括公文、規(guī)章制度、工作流程的起草、制訂、發(fā)放和管理；2.3定期組織對(duì)公司GMS管理體系文件的評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂；2.4實(shí)施公司GMS管理體系和各子體系的審核，持續(xù)改進(jìn)管理體系的適宜性和有效性；2.5負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織工作，收集并提供管理評(píng)審的資料并記錄評(píng)審結(jié)果，對(duì)形成的決議予以發(fā)布并跟蹤驗(yàn)證；2.6負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理體系和人力資源管理體系的建立和有效實(shí)施，定期對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審，確保體系的充分性、適宜性和有效性。3.行政管理3.1負(fù)責(zé)公司董事會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)以及其他各項(xiàng)會(huì)議的組織、紀(jì)律及紀(jì)要整理工作，負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)督促各部門的工作；3.2傳達(dá)、落實(shí)、催辦公司董事會(huì)的決議事項(xiàng)，及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理辦公會(huì)各項(xiàng)指示和決定，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)信息的收集、整理與傳遞：3.3負(fù)責(zé)擬辦公司董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子年度工作計(jì)劃、工作報(bào)告、工作總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)。3.4匯總編制和下發(fā)公司各部門月度、季度和年度工作計(jì)劃；3.5負(fù)責(zé)公司辦公娟品、辦公設(shè)備的申購(gòu)和控制管理；3.6負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、衛(wèi)生及安全保衛(wèi)管理；3.7建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳，并對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物管理；3.8負(fù)責(zé)公司史志及其他歷史資料的編輯整理工作；3.9負(fù)責(zé)公司商務(wù)用車的管理；3.10組織實(shí)施公司的一般性外部接待和禮儀管理工作；3.11負(fù)責(zé)公司對(duì)外宴請(qǐng)和接待管理，根據(jù)公司管理規(guī)定，嚴(yán)格控制接待等管理費(fèi)用；3.12管理公司檔案資料，包括公司人員檔案、文件、合同、報(bào)刊、圖書、竣工資料、各項(xiàng)技術(shù)和文書資料的建檔和管理；3.13負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用；3.14負(fù)責(zé)公司外來(lái)文件的接收、分發(fā)和管理：3.15負(fù)責(zé)公司和各部門各種文字材料、圖表的打字、復(fù)印工作；3.16負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)管理、網(wǎng)上頁(yè)面更新及宣傳。4.人力資源管理4.1制定公司人力資源的開(kāi)發(fā)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并組織實(shí)施；4.2確定公司人力資源需求及任職要求，根據(jù)公司發(fā)展需求尋求并儲(chǔ)備相應(yīng)的專業(yè)管理和技術(shù)人才；4.3編制各級(jí)人員《崗位說(shuō)明書》，組織公司人員的招聘、錄用和辭退等工作；4.4負(fù)責(zé)公司年度和階段內(nèi)部和外部培訓(xùn)計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施，組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立培訓(xùn)檔案；4.5根據(jù)公司薪酬制度確定各崗位人員工資標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司人員考勤管理和工資單編制；4.6負(fù)責(zé)公司季度和年度績(jī)效業(yè)績(jī)考核的組織，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確定各崗位人員的季度和年度績(jī)效考核薪酬；4.7根據(jù)公司的規(guī)定組織對(duì)公司各部門、各崗位人員的日?？记?、勞動(dòng)紀(jì)律、工作飽和度、工作積極性等進(jìn)行日常監(jiān)督和定期專項(xiàng)檢查，記錄并報(bào)告檢查結(jié)果；4.8定期組織對(duì)公司所有崗位人員的素質(zhì)、能力評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出各崗位人員能力提高和人力資源管理改進(jìn)的建議；4.9負(fù)責(zé)為公司人員按規(guī)定辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。5.黨務(wù)工作5.1在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)黨建工作；5.2負(fù)責(zé)組織公司黨員教育、黨員培訓(xùn)、黨員管理工作，辦理有關(guān)黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)；5.3傳達(dá)公司黨委的決議事項(xiàng)，傳達(dá)黨委的各項(xiàng)指示和決定，負(fù)責(zé)各項(xiàng)信息的收集、整理與傳遞；5.4負(fù)責(zé)起草、編制黨委的工作計(jì)劃和工作總結(jié)；5.5負(fù)責(zé)公司黨委的其他日常工作。6.企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化宣講推廣制度，并組織實(shí)施；7.外部關(guān)系7.1負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳計(jì)劃的制定和宣傳文稿的擬辦，并組織實(shí)施；7.2負(fù)責(zé)公司與上級(jí)各主管部門關(guān)系的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)公司外部來(lái)訪人員的接待及相關(guān)事宜的有效及時(shí)處理。8.其他承辦分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理和董事長(zhǎng)交辦的其他工作。2.3.2發(fā)展規(guī)劃部1.職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)選址、土地征用、合作洽談、項(xiàng)目可行性研究、產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目報(bào)建等工作。2.戰(zhàn)略規(guī)劃與信息管理2.1組織制訂公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，采取措施確保公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和落實(shí)；2.2負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃工作，為公司決策提供可行性分析；2.3組織房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研，收集有關(guān)市場(chǎng)信息，并分析市場(chǎng)，預(yù)測(cè)和掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)，定期向公司遞交市場(chǎng)分析報(bào)告，提出相應(yīng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)對(duì)策與方式；2.4通過(guò)各種媒體和社會(huì)關(guān)系渠道，搜集國(guó)家、省、市、行業(yè)管理部門的有關(guān)政策、文件和信息，建立相關(guān)信息資料庫(kù)。3.土地資源管理3.1通過(guò)參與土地市場(chǎng)交易和其他途徑，掌握和了解土地市場(chǎng)的趨勢(shì)，尋求公司持續(xù)發(fā)展所需的土地資源信息；3.2負(fù)責(zé)土地征用的調(diào)研和評(píng)估，組織參與土地競(jìng)拍；3.3負(fù)責(zé)公司的土地購(gòu)置合同洽談、商定，完成土地儲(chǔ)備，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)前的宗地管理。4.項(xiàng)目前期立項(xiàng)階段職責(zé)4.1組織合作項(xiàng)目的談判、簽約，和與項(xiàng)目合作方的溝通協(xié)調(diào)工作；4.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期可行性研究，組織項(xiàng)目總體評(píng)估和規(guī)劃，編制各階段項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告；4.3負(fù)責(zé)地質(zhì)堪察、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位供方的選擇和評(píng)定，編制《合格供方名冊(cè)》，起草招標(biāo)文件和合同書，組織進(jìn)行招投標(biāo)；4.4制定規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，制定樓盤裝修標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目環(huán)境規(guī)劃實(shí)施方案，編制工程項(xiàng)目各規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的委托設(shè)計(jì)任務(wù)書；4.5負(fù)責(zé)簽訂地質(zhì)堪察和規(guī)劃設(shè)計(jì)合同，與堪察和委托規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；4.6負(fù)責(zé)土地征用、評(píng)估拆遷和安置補(bǔ)償工作，擬定拆遷方案及拆遷費(fèi)用，并組織實(shí)施；4.7辦理《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》等前期報(bào)批、報(bào)建手續(xù)，包括相關(guān)報(bào)建文件、資料的起草、整理和相關(guān)減免手續(xù)的辦理；4.8參與招標(biāo)代理、施工圖設(shè)計(jì)單位、施工單位等供方的評(píng)價(jià)和選擇，參與供方招(議)標(biāo)工作。5.項(xiàng)目中后期職責(zé)5.1參與工程竣工驗(yàn)收，負(fù)責(zé)項(xiàng)目竣工備案相關(guān)手續(xù)的辦理；5.2參與其他部門涉及本部門的各類合同的起草、評(píng)審、簽定工作；5.3與工程管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、成本控制部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心等進(jìn)行協(xié)調(diào)和有效溝通：5.4負(fù)責(zé)相關(guān)職能部門、項(xiàng)目公司對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)管理；5.5遵守公司檔案管理制度，做好前期資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整性；5.6負(fù)責(zé)整理前期規(guī)劃圖、地質(zhì)、施工許可證等資料整理，達(dá)到向小區(qū)首屆業(yè)委會(huì)移交條件。6.計(jì)劃統(tǒng)計(jì)加強(qiáng)與各職能部門的銜接和協(xié)調(diào)，根據(jù)各部門(公司)的各種報(bào)表做好計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。7.策劃與異地項(xiàng)目管理工作7.1負(fù)責(zé)公司異地項(xiàng)目銷售推廣的有關(guān)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)合作項(xiàng)目及合作項(xiàng)目公司工作；7.2負(fù)責(zé)公司選用的銷售代理公司、廣告公司等合作單位的協(xié)調(diào)與管理工作：7.3負(fù)責(zé)公司各類宣傳整合工作，監(jiān)控各類宣傳的發(fā)布，確保公司形象及產(chǎn)品宣傳的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。8.其他承辦總經(jīng)理交辦的其他工作。2.3.3工程管理部、異地項(xiàng)目公司1.職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程的組織和實(shí)施，包括各類供方評(píng)價(jià)和選擇，設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工委托，規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案的組織評(píng)審，項(xiàng)目質(zhì)量、技術(shù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查等工作，確保公司項(xiàng)目管理指標(biāo)的完成。2.項(xiàng)目管理范圍2.l工程管理部負(fù)責(zé)公司本地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程現(xiàn)場(chǎng)的管理。公司各職能部門對(duì)本地項(xiàng)目行使協(xié)調(diào)管理職能。2.2異地項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)由公司全額投資成立的異地項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程的管理。公司各職能部門對(duì)異地項(xiàng)目公司行使監(jiān)督管理職能。3.項(xiàng)目前期職責(zé)3.1參與發(fā)展規(guī)劃部的項(xiàng)目前期策劃和產(chǎn)品定位；3.2配合發(fā)展規(guī)劃部編制項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書，對(duì)擬建項(xiàng)目的建筑方案設(shè)計(jì)進(jìn)行方案優(yōu)化工作，參與發(fā)展規(guī)劃部規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)結(jié)果評(píng)審；3.3組織進(jìn)行初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等階段性設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)審(必要時(shí)，邀請(qǐng)外部設(shè)計(jì)和施工方面的專家參加)，提出設(shè)計(jì)，特別是技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)的意見(jiàn)和建議：3.4組織設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方和承包方進(jìn)行施工圖會(huì)審：3.5組織編制項(xiàng)目的工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：3.6提前熟悉和了解擬建項(xiàng)目的工程內(nèi)容及項(xiàng)目情況，盡快掌握擬建項(xiàng)目配合的有關(guān)工作內(nèi)容，及時(shí)提供相關(guān)信息、數(shù)據(jù)；3.7負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的三通一平工作，確保工程按期開(kāi)工。4.供方管理4.1負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、管線設(shè)計(jì)施工等供方資料的收集，負(fù)責(zé)對(duì)供方(商譽(yù)、價(jià)格、質(zhì)量)評(píng)價(jià)和選擇，建立《合格供方名冊(cè)》，報(bào)招標(biāo)評(píng)審委員會(huì)；4.2負(fù)責(zé)組織施工圖設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、管線設(shè)計(jì)施工等供方的招標(biāo)或評(píng)審選定：4.3確定施工圖設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工范圍，洽談、起草委托或承包合同，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工合同的簽定；4.4對(duì)施工圖設(shè)計(jì)供方、工程監(jiān)理供方、工程施工供方、管線設(shè)計(jì)施工供方進(jìn)行跟蹤控制和定期評(píng)價(jià)，報(bào)告評(píng)價(jià)結(jié)果，提出更新《合格供方名冊(cè)》的建議。5.材料供應(yīng)5.1工程管理部負(fù)責(zé)的項(xiàng)目所需材料設(shè)備由采購(gòu)供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購(gòu)提供；5.2異地項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)組建采購(gòu)機(jī)構(gòu)或人員，并參照本手冊(cè)“2.3.5采購(gòu)供應(yīng)部，，的職責(zé)要求實(shí)施采購(gòu)，具體程序要求執(zhí)行《供方與采購(gòu)管理手冊(cè)》和《項(xiàng)目管理手冊(cè)》中的相關(guān)文件；6.項(xiàng)目中期職責(zé)6.1項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理6.1.1審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，審核監(jiān)理單位的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則；6.1.2組織一樓四方(設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、甲方、承包方)的協(xié)調(diào)管理工作；6.1.3負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全和現(xiàn)場(chǎng)文明施工等主要指標(biāo)的控制；6.1.4審查監(jiān)理提交的周報(bào)及月報(bào)并向工程管理部提交項(xiàng)目進(jìn)展情況周報(bào)；6.1.5參加主要的三方現(xiàn)場(chǎng)施工會(huì)議，進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和決策；6.1.6組織對(duì)施工質(zhì)量的檢查和評(píng)定，確保施工質(zhì)量，負(fù)責(zé)組織工程的開(kāi)工、停工、分階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收工作；6.1.7負(fù)責(zé)項(xiàng)目與政府管理監(jiān)督部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，組織迎接各項(xiàng)檢查；6.1.8協(xié)調(diào)周邊關(guān)系，做到不擾民，民不擾；6.1.9每月負(fù)責(zé)水、電使用數(shù)據(jù)的抄錄，并報(bào)公司成本控制部和財(cái)務(wù)部；6.1.10參與工程的預(yù)算和決算工作。6.2成本費(fèi)用控制職責(zé)6.2.1編制項(xiàng)目成本費(fèi)用使用計(jì)劃，制訂項(xiàng)目費(fèi)用的控制方法和措施；6.2.2按照公司的要求和規(guī)程組織進(jìn)行工程量測(cè)量及簽證的會(huì)簽，確保簽證的合理性與真實(shí)性；6.2.3按照公司的要求和規(guī)定辦理設(shè)計(jì)變更，控制工程設(shè)計(jì)變更引起的成本費(fèi)用變化；6.2.4負(fù)責(zé)工程款的撥付的審核，結(jié)合工程質(zhì)量、進(jìn)度及合同約定等綜合情況，簽署撥付意見(jiàn)。6.3進(jìn)度控制職責(zé)6.3.1編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，制訂目標(biāo)的主要任務(wù)的檢查控制點(diǎn)，安排好各項(xiàng)工作的先后順序和開(kāi)工、完工時(shí)問(wèn)；6.3.2處理執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各單體分項(xiàng)工程的進(jìn)度，必要時(shí)對(duì)計(jì)劃做適當(dāng)調(diào)整。6.4質(zhì)量控制職責(zé)6.4.1規(guī)定各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤各項(xiàng)工作的質(zhì)量監(jiān)督檢查和驗(yàn)收；6.4.2處理質(zhì)量問(wèn)題，確保項(xiàng)目在預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下交付使用。6.5安全控制職責(zé)6.5.1審核施工單位安全管理文件，包括《標(biāo)書》、《安全管理施工組織設(shè)計(jì)》和《監(jiān)理規(guī)劃》中關(guān)于安全文明施工的規(guī)定；6.5.2監(jiān)督、檢查施工單位安全管理落實(shí)及實(shí)施情況。6.6合同管理職責(zé)6.6.1起草零星、單項(xiàng)工程合同，參加合同談判、簽訂，負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行、修改工作；6.6.2處理合同糾紛、索賠等事宜。6.7信息溝通6.7.1明確參與項(xiàng)目的各方以及本公司內(nèi)部的信息流，確定信息傳遞的形式、時(shí)間和內(nèi)容；6.7.2確定信息收集和處理的方法、手段，確保信息的有效溝通。7.項(xiàng)目后期職責(zé)7.1負(fù)責(zé)督促和檢查監(jiān)理方、承包方做好項(xiàng)目的盤點(diǎn)，工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)，竣工圖的繪制以及各種資料的整理，必要時(shí)可進(jìn)行工程項(xiàng)目的初步驗(yàn)收；7.2協(xié)助發(fā)展規(guī)劃部向有關(guān)部門(上級(jí)主管部門、城建、規(guī)劃等)申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)手續(xù)；7.3組織項(xiàng)目綜合驗(yàn)收和備案驗(yàn)收(必要時(shí)，邀請(qǐng)相關(guān)專家參加)，在驗(yàn)收后代表公司出具驗(yàn)收意見(jiàn)，并對(duì)竣工后的技術(shù)資料整理進(jìn)行最終把關(guān)；7.4負(fù)責(zé)與承包方進(jìn)行工程結(jié)算過(guò)程中的變更核查、簽證、技術(shù)文件的整理和審核工作；7.5遵守公司檔案管理制度，負(fù)責(zé)工程檔案資料的收集，按類別整理、立卷、歸檔，上報(bào)公司檔案室，確保資料的完整性，并按要求將小區(qū)業(yè)委會(huì)所需要的有關(guān)文件資料轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)中心；7.6負(fù)責(zé)協(xié)助客戶服務(wù)中心組織物業(yè)公司與承包方完成項(xiàng)目的交接驗(yàn)收并簽訂維修委托協(xié)議。8.其他8.1接受公司總工對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的全面技術(shù)和質(zhì)量管理指導(dǎo)，接受總工的監(jiān)督檢查。8.2承辦分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理交辦的其他工作。2.3.4合作項(xiàng)目公司1.合作項(xiàng)目公司的管理1.1合作項(xiàng)目公司是由本公司參股(或控股)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的獨(dú)立法人企業(yè)；1.2合作項(xiàng)目公司職責(zé)包括前期規(guī)劃設(shè)計(jì)至房屋交付使用全過(guò)程的具體開(kāi)發(fā)管理，執(zhí)行公司有關(guān)決定并負(fù)責(zé)具體實(shí)施；1.3合作項(xiàng)目公司原則上實(shí)行獨(dú)立開(kāi)發(fā)運(yùn)作，合作雙方依據(jù)合作協(xié)議的職責(zé)劃分進(jìn)行合作管理。2.本公司對(duì)合作項(xiàng)目公司的管理2.1合作項(xiàng)目公司由公司總經(jīng)理直接進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；2.2公司總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)指定、選聘合作項(xiàng)目公司派駐合作項(xiàng)目公司的管理人員、技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員。3.公司派出人員的管理3.1公司派出人員代表公司參與項(xiàng)目的全程管理，按照公司總部要求行使職責(zé)范圍內(nèi)的直接管理權(quán)；3.2公司對(duì)派出人員實(shí)行監(jiān)督、檢查和考核管理。4.公司各職能部門對(duì)合作項(xiàng)目公司的管理4.1公司各職能部門對(duì)合作項(xiàng)目公司行使合作管理職能，其管理職責(zé)依據(jù)雙方合作協(xié)議確定。4.2對(duì)協(xié)議中規(guī)定的由公司負(fù)責(zé)的工作職責(zé)范圍，公司派出人員和各職能部門按照本公司GMS管理規(guī)程進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理。2.3.5采購(gòu)供應(yīng)部1.職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司本地項(xiàng)目甲供或乙供甲控材料設(shè)備的采購(gòu)和招標(biāo)采購(gòu)工作。2.材料與市場(chǎng)信息管理2.1定期進(jìn)行材料供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握各種材料、設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格、價(jià)格趨勢(shì)和供求信息，建立信息庫(kù)，為有效實(shí)施采購(gòu)工作提供依據(jù)；2.2及時(shí)掌握各種新材料、新設(shè)備性能指標(biāo)、價(jià)格信息，并提出使用和推廣建議。3.供方管理3.1負(fù)責(zé)材料、設(shè)備供方資料的收集，負(fù)責(zé)對(duì)材料、設(shè)備供方(商譽(yù)、價(jià)格、質(zhì)量)的選擇和評(píng)價(jià)，建立《合格供方名冊(cè)》，報(bào)招標(biāo)評(píng)審委員會(huì)；3.2參與材料、設(shè)備供方的招標(biāo)或評(píng)審選定供應(yīng)商；3.3洽談、起草采購(gòu)合同并組織評(píng)審，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)采購(gòu)合同的簽定并實(shí)施；3.4對(duì)材料、設(shè)備供方進(jìn)行跟蹤控制和評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果隨時(shí)更新《合格供方名冊(cè)》。4.材料、設(shè)備采購(gòu)4.1根據(jù)成本控制部提供的甲供材料清單和工程管理部提供的采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施采購(gòu)；4.2負(fù)責(zé)采購(gòu)材料、設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，監(jiān)督檢查工程所有材料、設(shè)備的使用情況；4.3辦理甲供材的材料供應(yīng)結(jié)算、采購(gòu)合同的價(jià)格結(jié)算和甲供物資設(shè)備的領(lǐng)料手續(xù)；4.4負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程回收和零星剩余材料的計(jì)配管理。5.其他5.1為異地項(xiàng)目公司和合作項(xiàng)目公司的材料采購(gòu)工作提供信息和技術(shù)指導(dǎo)：5.2及時(shí)將采購(gòu)信息傳遞給客戶服務(wù)中心；5.3協(xié)助客戶服務(wù)中心落實(shí)因甲供材料質(zhì)量造成的客戶問(wèn)題；5.4承辦分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理交辦的其他工作。2.3.6成本控制部（略）2.3.7市場(chǎng)營(yíng)銷部（略）2.3.8財(cái)務(wù)部1.職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、成本核算、資金管理和項(xiàng)目、分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)審核監(jiān)控等工作。2.財(cái)務(wù)管理2.l提出公司財(cái)務(wù)管理體系改進(jìn)建議，確保財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的完成和財(cái)務(wù)管理體系在公司的有效實(shí)施，并對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)；2.2根據(jù)公司的總體要求制訂公司財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，提出其考核和管理辦法，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2.3根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理體系制訂公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的核算和實(shí)施辦法，如實(shí)向公司反映財(cái)務(wù)狀況和項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果；2.4參與公司的決策，對(duì)重大投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提出意見(jiàn)；對(duì)各類投資項(xiàng)目的投資、撥款進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理、董事長(zhǎng)提出意見(jiàn)和建議：2.5嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，經(jīng)常進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查和監(jiān)督，對(duì)違反財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度有關(guān)規(guī)定的予以糾正，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。3.資金管理3.1按照銀行規(guī)定，合理使用貸款，根據(jù)資金流轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)向總經(jīng)理、董事長(zhǎng)提出預(yù)警：3.2加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率，制訂公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，計(jì)劃和平衡好公司貨幣資金的收入支出：3.3負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)一管理，審核各部門(公司)的資金使用計(jì)劃，編制公司月(年)資金使用計(jì)劃和各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。4.會(huì)計(jì)核算4.1負(fù)責(zé)房款、購(gòu)房定金或預(yù)約金的收取工作，協(xié)助異地項(xiàng)目本地房款的收取工作，負(fù)責(zé)房屋銷售算和協(xié)助辦理客戶按揭手續(xù)；4.2負(fù)責(zé)編制、審核、裝訂、保管各類憑證及登載保管各分類帳、總帳；負(fù)責(zé)保管其他財(cái)務(wù)檔案資料；4.3真實(shí)地反映公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)情況，按照國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；4.4掌握工程項(xiàng)目決算的相關(guān)資料、合同預(yù)算、數(shù)據(jù)等清單，完成開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本核算、往來(lái)核算及項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的審核、結(jié)算；4.5依法計(jì)提和繳納稅金，依法計(jì)提盈余公積，正確核算公司利潤(rùn)及股權(quán)核算管理工作。5.成本與費(fèi)用控制5.1負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算和管理費(fèi)用成本控制，定期報(bào)告各類財(cái)務(wù)分析報(bào)告：5.2執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支管理制度和項(xiàng)目工程資金控制管理規(guī)定，審核、監(jiān)控項(xiàng)目5.3.9客戶服務(wù)中心1.職責(zé)概述負(fù)責(zé)公司所有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目售后的客戶服務(wù)管理。2.銷售后、入住前的客戶服務(wù)2.1接收、收集、整理客戶各項(xiàng)登記資料和客戶需求信息，建立并管理客戶信息資料庫(kù)：2.2負(fù)責(zé)預(yù)售(銷售)合同簽定后客戶的接待，負(fù)責(zé)客戶要求、意見(jiàn)、建議的接受、傳達(dá)、處理和落實(shí)；2.3接待和處理客戶投訴：2.4傳達(dá)和落實(shí)公司關(guān)于客戶服務(wù)的各項(xiàng)決定或規(guī)定，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行定期監(jiān)督檢查：2.5向物業(yè)公司移交有關(guān)的客戶檔案資料：2.6參加內(nèi)部竣工驗(yàn)收；2.7工程正式竣工驗(yàn)收合格后，組織相關(guān)部門與物業(yè)公司的交接；2.8組織物業(yè)公司與承包方簽訂維修委托協(xié)議。3.入住后客戶服務(wù)3.1協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程的售后保修工作；3.2根據(jù)公司的規(guī)定，定期對(duì)公司銷售客戶、物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和房屋租賃戶進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；3.3定期組織進(jìn)行客戶回訪，協(xié)助籌辦客戶聯(lián)誼活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司的服務(wù)需求，宣傳、解釋公司的客戶服務(wù)宗旨和要求；3.4每季度根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)、監(jiān)督檢查結(jié)果和顧客滿意