致客戶的道歉信四篇

致客戶的道歉信四篇致客戶的抱歉信篇1

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的.搬運公司進行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你從前已經(jīng)十分清晰地商定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通。如今這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。

此次送貨不準(zhǔn)時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

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xxxx年xx月xx日

致客戶的抱歉信篇2

敬重的車主吳先生：

我是XX汽車4S店的修理部X經(jīng)理，關(guān)于你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清楚保養(yǎng)過程當(dāng)中，我們的技工師傅由于馬虎馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有認(rèn)真檢查車輪螺絲擰緊狀況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份抱歉信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復(fù)安全可靠性能的關(guān)鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應(yīng)當(dāng)享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護服務(wù)。然而，由于我店修理保養(yǎng)技工人員工作的馬虎馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴(yán)重疏忽狀況，給您的車輛行駛安全帶來了相當(dāng)巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)覺問題并且向我們反映，讓我們能夠準(zhǔn)時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感謝。眼下，您的XX汽車已在我店保養(yǎng)X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經(jīng)能夠確保如今交付的車輛到達了足夠的.可靠安全度。

最終，我代表XX汽車4S店的修理部X經(jīng)理。再次向您表達最真誠的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽擱的珍貴時間，我XX汽車4S店情愿在敬重您的意見狀況下給予合理周到的回復(fù)。

此致

敬禮！

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日期：

致客戶的抱歉信篇3

敬重的客戶：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的.話，也特別期望你再給我機會，我們肯定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴(yán)肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生!其它方面期望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的缺乏，請準(zhǔn)時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

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xxxx年xx月xx日

致客戶的抱歉信篇4

各位敬重的`用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最真誠的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話