如何運(yùn)用ME進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

如何運(yùn)用ME進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理第一頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二課程大綱23135334現(xiàn)場(chǎng)主義產(chǎn)品質(zhì)量是在工序中制造的為什么產(chǎn)品質(zhì)量不一致為什么只有豐田獨(dú)占鰲頭？如何提高解決問(wèn)題的能力第二頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二第一講：現(xiàn)場(chǎng)主義第三頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二現(xiàn)場(chǎng)主義徹底實(shí)施三現(xiàn)主義：

現(xiàn)場(chǎng)：到發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)去?，F(xiàn)物：觀察現(xiàn)物和發(fā)生問(wèn)題的場(chǎng)所?，F(xiàn)實(shí)：仔細(xì)觀察所發(fā)生問(wèn)題的狀況，聽(tīng)取作業(yè)人員的意見(jiàn)。解決問(wèn)題，必須舍棄先入為主的想法，養(yǎng)成反復(fù)問(wèn)5W的習(xí)慣第四頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二5W—5個(gè)為什么問(wèn)：金屬碎片在哪里混入的？答：在干燥線上混入的。問(wèn)：為什么在干燥線上混入？答：因?yàn)槠鬏斁€的溫度太高，軸承容易破損。問(wèn)：為什么有五條一樣的生產(chǎn)線，而在C生產(chǎn)線上混入的更多些？答：測(cè)量一下溫度，C生產(chǎn)線的溫度比其他生產(chǎn)線的溫度高出30問(wèn)：為什么C生產(chǎn)線的溫度高？答：因?yàn)槿紵鞯慕嵌取⑽恢?、檢查頻率與其他生產(chǎn)線一樣。問(wèn)：為什么其他生產(chǎn)線的檢查頻度小，但是還是混入了金屬碎片？答：軸承老化是不可避免的，在軸承破損前必須將其更換。用聲音測(cè)量?jī)x做定期檢查，如果發(fā)出了破損前出現(xiàn)的物體互相接觸的異

常聲音，就要更換軸承。第五頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二第二講：產(chǎn)品質(zhì)量在工序中制造的第六頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二產(chǎn)品質(zhì)量是在工序中制造的不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，而非發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，機(jī)器馬上就能感知到異常狀況而停止生產(chǎn)，或者作業(yè)人員馬上停止生產(chǎn)。機(jī)器第七頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二4M1E1M作業(yè)人員（Man）2M作業(yè)方法（Method）3M材料、零件（Material）4M機(jī)械、設(shè)備（Machine）1E環(huán)境（Environment）用眼睛不易發(fā)現(xiàn)第八頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二第三講：為什么產(chǎn)品質(zhì)量不一致第九頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二為什么產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)不一致1M作業(yè)人員（Man）2M作業(yè)方法（Method）3M材料、零件（Material）4M機(jī)械、設(shè)備（Machine）1E環(huán)境（Environment）那是因?yàn)?M+1E不一致第十頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二尋找4M1E不一致的原因觀察不合格產(chǎn)品觀察現(xiàn)場(chǎng)觀察步驟觀察各道工序，找出問(wèn)題點(diǎn)通過(guò)排除法縮小問(wèn)題點(diǎn)范圍在縮小的問(wèn)題點(diǎn)發(fā)生的場(chǎng)所，進(jìn)一步細(xì)致觀察第十一頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二觀察現(xiàn)場(chǎng)的要領(lǐng)舍棄先入為主的觀點(diǎn)擁有強(qiáng)烈的解決問(wèn)題的意識(shí)把握作業(yè)異常問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的前輩和作業(yè)人員分析不一致的產(chǎn)品縮小問(wèn)題點(diǎn)范圍通過(guò)觀察現(xiàn)場(chǎng)不能找出原因時(shí)第十二頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二第四講：為什么只有豐田能夠獨(dú)占鰲頭第十三頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二為什么只有豐田能夠獨(dú)站鰲頭育人在日本企業(yè)暫時(shí)失去增長(zhǎng)勢(shì)頭時(shí)，豐田的收入和利潤(rùn)仍然繼續(xù)增加。雖然有人認(rèn)為理由有很多，但是真正的理由卻是豐田所擁有的卓越的“育人”環(huán)境。第十四頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二第五講：如何提高解決問(wèn)題的能力第十五頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何提高解決問(wèn)題的能力育人教育(1)實(shí)際作業(yè)能力(2)改善工序作業(yè)的能力(3)培育部下的能力(4)團(tuán)隊(duì)合作的能力

無(wú)論自動(dòng)化和人工智能化多么發(fā)達(dá)，都認(rèn)為只有人才能做到，即使是在其他企業(yè)都輕視人的教育時(shí)，豐田也一直堅(jiān)持全力“提高人的水平”。第十六頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二解決問(wèn)題的能力（印刷公司事例）發(fā)生問(wèn)題（在印刷時(shí)混入異物）處理方法作業(yè)人員的技能盡可能地活用全部經(jīng)驗(yàn)，迅速恢復(fù)到可以印刷的狀態(tài)。①處理混入異物的產(chǎn)品（包含檢查在發(fā)現(xiàn)有異

物混入以前的印刷產(chǎn)品）②對(duì)印刷機(jī)的周?chē)腿说姆b進(jìn)行3S管理。③研究制造條件，如油墨等，使印刷恢復(fù)常。應(yīng)急處理，通過(guò)微調(diào)整使印刷恢復(fù)正常。①印刷技術(shù)②發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品的原因③清除不合格產(chǎn)品的能力④迅速恢復(fù)印刷的能力，

找出混入異物的原因，

進(jìn)行改善①不僅要依靠經(jīng)驗(yàn)，還要通過(guò)放大鏡等分析產(chǎn)

品中混入的異物的內(nèi)容。②通過(guò)放大鏡還不能明確異物的內(nèi)容時(shí)，用分

析儀器去分析現(xiàn)場(chǎng)（混入異物的產(chǎn)品）。③假如異物為纖維碎屑的場(chǎng)合，調(diào)查纖維碎屑

是從哪混入的，根據(jù)混入原因采取措施。找出混入異物原因，根據(jù)原因進(jìn)行處理。①解決問(wèn)題的能力②改善能力③作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化能力第十七頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二解決問(wèn)題的步驟發(fā)生問(wèn)題沒(méi)有產(chǎn)生效果時(shí)反饋現(xiàn)象查明原因?qū)Σ咛幚硇ЧS持迅速地迅速地迅速地迅速地第十八頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二把握現(xiàn)實(shí)狀況徹底調(diào)查現(xiàn)狀（活用QC工具）(2)整理問(wèn)題的效率化（定義不合格品/數(shù)值化）(3)重點(diǎn)管理（ABC分析/帕累托分析）第十九頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二查明原因在現(xiàn)場(chǎng)迅速采取行動(dòng)(2)把握引發(fā)問(wèn)題的不均衡狀況(3)問(wèn)題的具體調(diào)查（4M1E/3MU超負(fù)荷的人員或設(shè)備、浪費(fèi)、

不均衡/5W/5W1H）(4)活用簡(jiǎn)單的手法（QC工具/IE/VE/計(jì)算機(jī)）第二十頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二制訂對(duì)策、方案活用經(jīng)驗(yàn)、判斷力和智慧(2)集體創(chuàng)造性思考（5W1H）(3)改善方案構(gòu)思步驟（追求目的、選擇和排除、優(yōu)化）(4)根據(jù)現(xiàn)實(shí)上能實(shí)現(xiàn)的東西制訂方案（4M1E、5S）第二十一頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二立即實(shí)施對(duì)策實(shí)施事項(xiàng)、目標(biāo)日期、實(shí)施負(fù)責(zé)人(2)公布不合格品對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表(3)測(cè)試→事前準(zhǔn)備→實(shí)施第二十二頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二結(jié)果、效果(1)除了達(dá)到改善目標(biāo)外，還有相乘效果(2)結(jié)果誰(shuí)都能明白（作成圖表）(3)注意用金額表示(4)注意比較結(jié)果（絕對(duì)比較，相對(duì)比較）(5)伴隨著結(jié)果產(chǎn)生的需要引起的注意（安全、經(jīng)濟(jì)、人類(lèi)工程

學(xué)等方面(6)如果沒(méi)有結(jié)果，迅速反饋第二十三頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二維持(1)維持實(shí)施有效的成果(2)監(jiān)督人員、作業(yè)人員可以準(zhǔn)確無(wú)誤地操作的系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)化、預(yù)防錯(cuò)誤）第二十四頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二用4M1E制造產(chǎn)品1M作業(yè)人員（Man）2M作業(yè)方法（Method）3M材料、零件（Material）4M機(jī)械、設(shè)備（Machine）1E環(huán)境（Environment）入口出口不合格產(chǎn)品產(chǎn)生是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量參差不齊第二十五頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二所謂不合格是因?yàn)橛胁灰恢碌牡胤綄?duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的思考4M1E沒(méi)有不一致的地方（注：即使是合格產(chǎn)品，也有很多不一致）不合格產(chǎn)品合格產(chǎn)品不合格產(chǎn)品4M+1E上限規(guī)格下限第二十六頁(yè)，共二十八頁(yè)，編輯于2023年，星期二如果相同的作業(yè)人員、相同