年度總結怎么寫（30篇）

第年度總結怎么寫（30篇）年度總結怎么寫（30篇）

年度總結怎么寫篇1我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

年度總結怎么寫篇2__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結。

一、經(jīng)過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經(jīng)過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。

年度總結怎么寫篇3某某年，在鎮(zhèn)黨委的領導下，我黨總支認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，按照鎮(zhèn)黨委的工作精神和工作部署，以加強黨的執(zhí)政能力建設和黨的先進性建設，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，努力服務社區(qū)群眾，構建和諧社區(qū)為目標，認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績，現(xiàn)將我黨總支20__年工作情況總結如下：

一、深入推進黨建工作，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力

為深入推進黨建工作，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進和諧社區(qū)建設，我黨總支按照年初制定的《年度工作計劃》，著重抓好三項工作：一是落實社區(qū)領導班子工作職責。黨總支要加強對行政工作的領導和指導，明確領導班子成員職責分工，加強領導班子成員的溝通和交流，全面做好行政工作，解決日常工作中存在的突出問題，提高行政工作效率和質量。二是抓好黨員的日常教育管理。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，引領群眾構建和諧社區(qū);按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好發(fā)展后備黨員工作，20__年轉正2名新黨員，增強了黨組織的生機和活力。三是建立健全黨建工作機制。建立黨建工作聯(lián)席會議制度，每季度召開一次黨建工作聯(lián)席會議，分析形勢任務，安排部署工作，促進黨建工作發(fā)展。健全黨組織工作運行機制，建立黨組織領導、居委會負責、居民協(xié)同參與的工作機制，發(fā)揮黨組織的領導核心作用。建立居民自治機制，健全居民代表會議制度，完善居民自治組織，實現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務。

二、加強學習宣傳教育，提高群眾政治思想覺悟

我黨總支通過各種方式，加強學習宣傳教育，提高群眾的政治思想覺悟，為構建和諧社區(qū)打下牢固堅實基礎。一是20__年6月18日邀請南匯新城鎮(zhèn)社區(qū)學校金治中老師宣講黨的十八大精神，62名老年居民代表聆聽了宣講。通過這次宣講，社區(qū)群眾明確了十八大的主題、新黨章的修改內容和中國夢的涵義，對貫徹落實十八大精神、全面建成小康社會起到積極推進作用。二是20__年6月6日組織69名黨員及建黨積極分子參觀張聞天故居、農民公社紀念館、金山楓涇古鎮(zhèn)等歷史遺址，重溫了革命歷史，回顧了紅色經(jīng)典，大家紛紛表示要繼承革命傳統(tǒng)，弘揚革命精神，在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，為祖國建設、改革開放作貢獻。三是20__年8月1日組織青少年到結對共建單位臨港民兵哨所學習參觀，讓青少年回顧“八一”南昌起義的歷史，激勵青少年要發(fā)揚革命先輩的光榮傳統(tǒng)，好好學習，長大立志報效祖國。四是20__年12月12日組織全體黨員參觀航海博物館，使全體黨員了解我國航海事業(yè)取得的巨大成就，增強海洋意識，能夠為發(fā)展祖國海洋事業(yè)作貢獻。

三、推進組團式工作，積極服務社區(qū)居民群眾

我黨總支加強對組團式工作的領導，建立由社區(qū)主要領導統(tǒng)領、居民區(qū)書記為第一責任人、居委主任為促辦人，居委干部、黨支部委員、樓組長、管段民警等為工作人員的服務體系，實行班子共組、事務共議、服務共抓的管理模式，深入基層加強與居民群眾的溝通與聯(lián)系，傾聽居民群眾的意見和建議，積極開展創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓組、黨建聯(lián)建、平安小區(qū)和送溫暖、為老服務等工作，努力為居民群眾辦實事、做好事，幫助居民群眾解決各類困難和問題，有效促進文明、和諧社區(qū)建設。

四、加強黨風廉政建設，營造風清氣正氛圍

我黨總支組織社區(qū)干部和全體黨員認真學習中央和上級部門有關黨風廉政建設的文件精神，要求社區(qū)干部和全體黨員率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規(guī)定，努力為社區(qū)居民服務，堅決杜絕一切不廉潔行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，維護自身清正廉潔形象，努力取得社區(qū)居民群眾的滿意。

五、各項工作齊頭并進，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展

我黨總支按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，制定工作計劃，抓好各項工作，取得良好成績。一是加強文化建設，豐富社區(qū)居民文體生活。我們配合上級組織群眾參加趣味運動會、綠化園藝比賽、書畫比賽、風箏比賽等各類文體活動10余次，極大豐富社區(qū)居民的文體生活，增強了社區(qū)的凝聚力。二是加強綜治工作，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。積極開展法制宣傳教育，提高社區(qū)居民法制意識;組織社區(qū)平安志愿者隊伍開展安全巡查，維護社區(qū)良好治安秩序;努力做好人民調解工作，全年共調處各類糾紛38起，著實化解矛盾，維護社區(qū)穩(wěn)定;加強重點人員管控，消除不穩(wěn)定因素。由于加強綜治工作，全年無突發(fā)事件發(fā)生、無重點戶上京上訪記錄、無民轉刑案件，實現(xiàn)了穩(wěn)定和諧。三是加強衛(wèi)生工作，營造良好生活環(huán)境。社區(qū)加強衛(wèi)生宣傳，建立長效衛(wèi)生保潔制度，組織衛(wèi)生大整治25次，清除各類垃圾156車，投放鼠藥102斤，為社區(qū)居民群眾營造良好生活環(huán)境。四是關心關愛老年人，讓老年人歡度晚年。社區(qū)組織老年人觀看老年健康遠程教育電視課程，對老年人開展“生活環(huán)境體系調查問卷”調查活動，提高老年人的養(yǎng)生保健知識，讓老年人健康長壽。除此外，為60歲以上老年人做好意外傷殘的“平安添?！北ｋU，進行健康體檢133人次，確保老年人身體健康、生活幸福。五是認真做好財務、計劃生育等方面工作，促進社區(qū)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。六是關心弱勢群體，積極開展送溫暖工作，認真排摸轄區(qū)內重大病、低保特困等困難戶，安排工作人員上門慰問，幫助解決生活和工作上的困難，及時將黨和政府的關懷送到他們家中。

六、20__年工作計劃

1、組織黨員和社區(qū)居民群眾認真學習十八屆三中全會精神，全面深化改革，促進文明、和諧社區(qū)建設。

2、堅持黨的群眾路線，加強與群眾的聯(lián)系，聽取群眾的意見和建議，全心全意為群眾服務，切實為群眾辦實事、做好事，解難題。

3、加強黨組織建設，提高黨組織領導班子的工作能力，提高黨員的思想覺悟，進一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領社區(qū)居民群眾共建文明、和諧社區(qū)。

4、加強社區(qū)文化建設、綜治工作、衛(wèi)生工作、老齡工作等，全面提高工作效率和工作質量，夯實文明、和諧社區(qū)建設的根基。

5、認真做好鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府布置、下達的各項工作任務，確保按時完成，為鎮(zhèn)經(jīng)濟社會建設發(fā)展作貢獻。

年度總結怎么寫篇4回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。

一、立足本職，實實在在做事。

一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電_話會議的順利召開和_、機關的通信聯(lián)絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部_電_話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡與網(wǎng)絡保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

二、腳踏實地，老老實實做人。

自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外?，F(xiàn)代社會生活越來越豐富，我們面臨的_也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住_。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不__不_，保持正常交往。

三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。

面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電_話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據(jù)自己工作性質的變化，經(jīng)常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_和戰(zhàn)友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。

年度總結怎么寫篇5彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作做如下總結：

一、福廈線工作

福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后，導致我們的簽認工作很被動，在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓，也總結了經(jīng)驗，20_年設計個人年度工作總結。簽認工作要對所簽認的資料和施工現(xiàn)場非常熟悉，在和監(jiān)理、設計單位、業(yè)主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現(xiàn)場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工，和設計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數(shù)量及時簽認，還要與計財部溝通，保證簽認資料中的簽認項目合理、有效，這樣才真正意義上達到我們二次經(jīng)營中變更索賠的目的。

福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情，也從中受益匪淺?？⒐べY料主要有開竣工報告、工程小結、工程數(shù)量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節(jié)表、檢驗批、現(xiàn)場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，年度工作總結《20_年設計個人年度工作總結》。在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。

在從事技術工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準，對于一名出入茅廬的技術員來說，高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現(xiàn)場技術員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。

二、廈深線工作

鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現(xiàn)場施工帶來了不便，足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。

三、今后工作中的要求

有了福廈線的經(jīng)驗和教訓，在今后的工作中，我對自己充滿了信心，無規(guī)矩不成方圓，我對自己提以下要求：認真學習好規(guī)范標準及相關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時完成領導安排的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，更好的提高自身素質與業(yè)務水平。

年度總結怎么寫篇61.要想客戶購買您的產品，首先要把自我推銷給客戶。

2.用真誠、活力，周到的服務打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，并且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果!

4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。

5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。

6.要善于總結，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的!還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

7.堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質的服務。

8.熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。

銷售年度總結篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

年度總結怎么寫篇7回首這一年，有經(jīng)驗也有教訓，有成績也有不足，現(xiàn)總結如下：

一、堅持設備完好運行，保證生產持續(xù)穩(wěn)定

經(jīng)過多次技改，現(xiàn)我車間設備總臺數(shù)400臺，每月設備完好率都在99.6%以上，動靜密封點泄露率都保持在要求值之內。全年設備總體運行情況良好，完全能夠保證正常生產。

1.解決設備隱患在這一年，經(jīng)過多次研究探索，處理了幾臺長期影響正常生產的設備隱患：如引風機的振動超標;多級泵的平衡盤經(jīng)常磨損;減速機振動大等問題。

2.進行計劃檢修根據(jù)設備運行記錄，及日常對設備運行狀況的觀察記錄，來對主要設備安排計劃檢修(即預防維修)。今年主要完成了對兩臺離心壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要設備的計劃檢修，并根據(jù)換油品分析及換油周期將這幾臺設備的潤滑油全部更換，通過預防維修將能造成停機的損失和防止故障發(fā)生而投入的費用降到最低，同時為設備的長期穩(wěn)定運行打下了基礎。

3.應用新技術我車間換熱器管程由于水垢過厚，導致流量過小。以前采用高壓清洗，但效果不明顯。本次經(jīng)公司技術人員認真研究分析后，采用換熱設備單獨循環(huán)化學清洗。通過化學藥劑使設備中的沉積物疏松、剝離并溶解，清洗后對設備的金屬表面進行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護膜，達到防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而保護設備，延長設備壽命。從開車效果來看，該設備的流量已滿足工藝要求，這次成功對我們以后解決類似問題有著深遠的意義。

二、狠抓管理不放手，重視人才求發(fā)展

一個社會的發(fā)展進步，需要生產力與生產關系相適應，一個企業(yè)想發(fā)展也需要先進的生產技術配合先進的管理制度，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行、運用。

1.創(chuàng)文明車間，執(zhí)行TPM全員管理兩手都要抓，兩手都要硬。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間積極響應公司號召，按照公司要求狠抓設備管理，推廣以預防維修為基礎、以點檢為核心的全員設備管理體系。本年度我車間按公司要求的點檢推進計劃，基本完成點檢前期的準備工作并且在部分崗位已經(jīng)實施，為在全車間內實行點檢管理準備了充分的準備，這也為創(chuàng)建合格車間打好了基礎!

2.完善制度建設，加大執(zhí)行力度。制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司要發(fā)展，一是抓住機遇，堅持不懈，靈活機動的生產、經(jīng)營，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。在執(zhí)行制度上，我車間堅持人人平等、獎懲分明，同時結合'動之以情、曉之以理'的以人為本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

3.注重人才培養(yǎng)，安排培訓學習在競爭日益激烈的市場上，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，高素質的人才。20xx年我車間根據(jù)年初制訂的培訓計劃，從安全管理、工藝、設備、管理等方面進行了培訓，同時將車間技術骨干派到廠家進行了15天的學習。通過培訓，既提高了我車間員工的綜合素質，又實現(xiàn)了人力資源的不斷增值。

三、總結今年工作不足，確立明年整改計劃

20xx年我車間雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在工作中仍然存在一定的不足。

1.新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。

2.個別員工綜合素質還有待提高，車間專業(yè)技術人才還需鍛煉培養(yǎng)，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏突破。

3.新的設備管理制度，還需要去摸索去學習，進一步的完善和修改。

4.檢修作業(yè)嚴格執(zhí)行票證辦理，需技術交底要交底，不能用口頭傳達;管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。

5.關于設備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。以上不足之處，我車間將在下一年年去克服去整改，不斷總結，完善，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風貌，為公司創(chuàng)造更大的效益。

四、20xx年我車間設備管理目標

1.設備管理合格車間達標。

2.全面落實推廣設備點檢管理。

3.確保生產裝置長期、安全、穩(wěn)定、高效運行。

4.建立好設備管理團隊，培養(yǎng)新的技術管理型人才。

20xx年全國TnPM大會正式升級為中國設備管理協(xié)會和國際維修聯(lián)合會聯(lián)合主辦的中國設備管理大會，成為國內影響力和最權威的年度設備管理人盛典，為大中型制造企業(yè)董事長，總經(jīng)理，高管，設備經(jīng)理，生產經(jīng)理，設備管理骨干，TnPM/TPM推進主管，IT信息科科長等制造業(yè)生產及運營系統(tǒng)各級管理人員提供一個高端交流平臺，促進我國設備管理的發(fā)展，推動中國制造型企業(yè)的跨越式發(fā)展。

年度總結怎么寫篇8一、工作成效及經(jīng)營情況：

儲蓄存款業(yè)務：截止20--年12月31日，--支行存款余額達萬元，較年初增長萬元，其中活期存款為萬元，較年初增長萬元，活期占比達%;定期存款為萬元，較年初增長萬元，定期占比達%。儲蓄存款完成計劃任務的%。

貸款業(yè)務：截至20--年12月31日，--支行到期到款

回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：

二、20--年各項工作開展情況

(一)增強資金實力、壯大存款規(guī)模

面對總行于年初下達的全縣存款新增10個億的艱巨任務，--支行全體員工同心協(xié)力，萬眾一心，把攬儲作為重大任務來抓。年初，--支行就抓住過年的有利時機，以文明規(guī)范服務為抓手，注重柜面服務質量，以良好的服務吸引客戶來我支行辦理業(yè)務;同時響應總行號召，加大宣傳，張貼海報，以“存定期，送好禮”等形式吸引客戶來我支行開戶和存款;除此之外，支行行長和助理還帶領客戶經(jīng)理主動出擊，在春節(jié)期間，上門給大客戶送去新年的祝福，加強了和客戶之間的聯(lián)系。通過多管齊下的形式，為全年的任務開了一個好頭。同時，--支行在日常工作中，非常注重保持和老客戶

的聯(lián)系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎

(二)嚴抓貸款流程，優(yōu)化貸款質量

除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不

良貸款。首先，要確保新增貸款發(fā)放的質量。--支行嚴格按照省聯(lián)社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質量的基礎上，--支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于--支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經(jīng)偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。20--年我行全年清收不良貸款戶，萬元。比年初下降%。本年度的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產質量作出了貢獻。

(三)強化服務意識、豐富服務內涵

一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“想客戶所想，急客戶所急”的服務宗旨，開展服務意識教育，不斷優(yōu)化服務窗口，倡導員工

說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。

二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。Pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。--支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業(yè)務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。

三、存在的問題與不足

雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，--業(yè)務量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛(wèi)生方面有時候難以及時維護;第二，貸款的發(fā)放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發(fā)掘出來。

一年來--支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，20--年，我行將以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產品、培育客戶，實現(xiàn)各項業(yè)務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。

年度總結怎么寫篇9轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作：

1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在x總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。

四、明年的工作構想及要點：

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據(jù)。

總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著20xx年的逝去而成為歷史，在新的一年20xx到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好！再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

年度總結怎么寫篇10入職公司至今五年以來，從門店會計到4S店總會計，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：

一、前期工作總結

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調與溝通能力等。

第一階段(20x年)：適應階段

20x年7月我進入了工作的獨立，記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個多月，當時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務核對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續(xù)性)，用了1個月做了3個月帳，當時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業(yè)務銜接，一切都要從新開始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解。

我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務”之間的距離。干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗;問書本、問同事，不斷豐富知識：掌握技巧。

“勤能補拙”，利用時間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時結合管理處實際情況先后內定了《財務收費流程》、《財務對接流程》，并在領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

年度總結怎么寫篇11轉眼間輝煌的20__年已離我們而去，盼望已久的二零_著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應該如何才能讓20__年過的精彩如何才能不斷提升自我如何讓自己生活的更加充實故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。

我是一個剛入社會的新手，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果。設計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設計任務時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，到接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。20__年，對我來說，是自我調整的一年。

作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。

因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

嚴與律已預示著平穩(wěn)的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20__年實現(xiàn)自我突破，邁上一個新臺階。

年度總結怎么寫篇12時光荏苒20__年時間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個人都是在不斷總結中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產的艱辛?，F(xiàn)將20__年工作總結

1、工作方面：讓自己覺得輪胎是個生命工程，認真做好自檢好每條輪胎，作為成型b區(qū)的一名員工我以工作任務為牽引，依托工作敢為學習提高自己在生產過程中機臺故障小問題能夠自己處理，較快完成處里交給的產量。在班組同事的幫助下不斷進步，廢胎經(jīng)常幾個月看不到我的名字。在工作中要學會不怕苦不怕累在10.1假期過后我們e線就開始為公司分配的的產量開始兩班倒，人家都說a1657是個垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺機做我不來換誰還會來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

2、個人待改進之處：配合班長的工作遇到臨時調機也要有個好心態(tài)，達成計劃;還有一段是個女的，女的做男人的事情她肯定會更累、要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個要堅持。

3、20__年個人發(fā)展規(guī)劃：在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

年度總結怎么寫篇13為期一個月的保持共產黨員先進性教育第二個階段，分析評議階段即將順利結束。在這段一個月的時間中，學生黨支部在老師黨支部的帶領下，根據(jù)學院保持共產黨員先進性教育活動辦公室的要求，安排進行了多次的集中學習、討論和談心等活動。成功地完成了本階段的任務。在對先進性教育第二階段認真進行“回頭看”的同時，對第二階段的保持共產黨員先進性教育工作做如下總結：

首先要明確得是通過這次黨性分析，自己獲得了很大的收獲。在分析評議階段階段的教育學習中，我完成了自我黨性分析，這在讓我對自己的現(xiàn)狀有了更清晰、充分地了解后，也更加明白了自己以后的路的方向。在“回頭看”的同時，我不斷的反省自己各方面的不足之處，征求老師、同學對我的看法和評價，加強與群眾的聯(lián)系工作，不僅讓保持共產黨員先進性教育只在黨員中開展，也能將其的先進性帶到群眾之中。

對于學生黨員的黨性分析材料，學院黨支部將我們分為兩個小組進行了專題組織生活會，各自匯報自己的分析材料并做出評議。會上我對自己做了深刻的剖析和自我批評，與會的同志相應得提出我所存在的問題和建議，這些所存在的問題和改正建議對于我這樣的預備黨員未來的健康成長有著極其重要的指導意義。在虛心接受意見和改正自己的不足之處的同時，也對老師及同學所存在的問題提出中肯的建議，使得我們黨員班子在一個虛心、團結、協(xié)作的氛圍中前進，為更好地為人民服務打下堅實的基礎。

在分析評議階段做到了積極認真參加本階段的各項工作、積極參加思想動員，認真參加再學習、認真開展交心談心、切實做好黨性分析、認真開展民主評議等工作，圓滿完成黨支部對我的要求。

其次通過分析評議階段的學習進一步堅定了理想信念，進一步增強了服務意識。

最后，我向黨組織表態(tài)，自己將嚴格遵守黨規(guī)黨章的要求嚴格要求自己，認真學習黨的先進理念，做到時刻保持共產黨員先進性。與此同時，我將積極面對黨和群眾對我提出的意見，認真地反思、悔改，增強自己的能力及意識，做一名全面發(fā)展的學生楷模，做一名合格的學生黨員代表，為身邊老師、同學服務，為共產主義事業(yè)做出貢獻。

保持共產黨員先進性教育的分析評議階段已經(jīng)告一段落了，在這個過程中我所學所感不僅對我有指導性的意義，也對廣大黨員起到了極其深刻的教育意義。在以后的工作、學習和生活中我們必須要繼續(xù)加強理論方面的學習、實踐上的應用，堅定理想信念，樹立共產主義遠大理想和建設有中國特色的社會理論的共同理想，踏踏實實地做好本職工作，為我校順利的完成“更名、迎評、申博”三大工作任務做出貢獻!

年度總結怎么寫篇14--年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，--支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將--年度工作總結如下：

一、--年主要成績

1、存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。

12月末，各項存款余額--萬元，比年初凈增--萬元，比去年同期多增--萬元，完成市分行全年考核計劃的--%，旬均凈增達--萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達--萬元，月均達--萬元，同比凈增--萬元，金融機構往來收入--萬元，同比增加--萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

2、信貸資產結構明顯改善。

信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額--萬元，比年初凈投放--萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款--萬元，比年初下降--萬元;公司類貸款--萬元，比年初增--萬元。

3、保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅。

12月末，代理保費收入--萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費--萬元，同比增--萬元;代理財產保險--萬元，同比增--萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入--萬元，同比增--萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金--萬元，累計代銷國債--萬元。

4、按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。

12月末，清收不良貸款本息--萬元，其中：清收本金利息--萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產--萬元，完成全年任務的-%;保全--萬元，完成全年任務-%。年末不良資產余額--萬元，占比為--%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降--萬元，不良貸款占比率比去年末下降--個百分點。

5、中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。

12月末，全行中間業(yè)務收入--萬元，占總收入的.--%，同比增--萬元，提高-個百分點。

6、利息收入繼續(xù)保持有效增長。

12月末，全行收息--萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息--萬元，不良貸款清收利息--萬元。

7、超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。

12月末，全年帳面虧損--萬元，同比減虧--萬元，剔除消化--年前應收利息--萬元、抵債資產處置損失--萬元，經(jīng)營利潤達--萬元，超計劃--萬元，同比增盈--萬元。

8、精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。

在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

9、“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強。

全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

1、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。

一是統(tǒng)一思想早行動。--年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增---萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達--萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款--余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷--城區(qū)、--鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。--年--城區(qū)、--分理處存款凈增--萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以--鎮(zhèn)為中心，以周邊------等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入--萬元，比去年同期增收--萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

2、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。

面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。--年末私營企業(yè)及個人生產經(jīng)營貸款僅--萬元，比年初下降--萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)--有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請--萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金--萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合--行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。

年度總結怎么寫篇15到公司參加的這份工作是我第一份的工作，從實習，到試用期，再到現(xiàn)在正式的員工，我從什么都不懂，要師傅帶著一步步的做事情，到而今能獨立自主的去把自己手頭的工作給做好，我也是付出了很多，同時也是讓我明白，社會的工作真的不容易，和學校相比，真的學校輕松很多，但我也是明白，既然來到了社會上，那么我還是要認真的去把事情做好，去提升自己，讓自己的職業(yè)道路走得更好，我也是要對我這一年的這份工作去好好的來做好總結。

一、工作中

在師傅帶我，教會我之后，我也是自己開始做事情了，和其他的同事配合，按照領導的吩咐去做，把自己的任務完成好，每天早上，我都是早早的來到公司，整理好我的辦公桌，然后理清思路，想想今天一天要做哪些事情，把計劃羅列好，事情一件件的去做下去，開始的時候，我還做的比較慢，經(jīng)常需要加班，但是漸漸熟悉，然后自己也是想辦法提高了效率之后，我的工作也是能更好的去完成了，在自己能獨立工作，不需要師傅帶了之后，我的效率更高，同時在這一年的工作里面我也是有一些小小的成就，雖然和老同事相比還是不足，但是和我同期將來的同事相比，我還是比較優(yōu)秀的，同時我也是在領導吩咐的任務中，很好的去完成了，也是得到了領導的一個肯定。

二、學習上

除了做好日常的工作，我也是積極的學習，從實習開始，我就跟著師傅學習，怎么把工作給做好，在回到家中之后，我同樣沒有放松下來，而是積極的看工作相關的書籍，了解更多，想辦法如何的提升工作的效率，去利用好各種方法來提升自己，我明白，這是我的第一份工作，也是我要打好職業(yè)路上的基礎的一份工作，只有把這個工作給做好了，以后的晉升才有機會，如果這么基礎的工作都是做不好，那么以后也是其他的事情沒辦法做了，在學習中我也是了解到自己的不足，在一次次的錯誤和挫折中，我也是找到如何去改善的方法，通過學習，我成長很快，也是讓我的工作做得更好。

一年的時間也是結束了，回顧過去，我在進步著，抬頭看前方，我要繼續(xù)的努力前行，爭取學到更多，積累更多工作的經(jīng)驗，讓自己變得更加的優(yōu)秀，在來年做的更好。

年度總結怎么寫篇16作為一名護理人員，我十分清楚自己肩上的責任有多么重要!回想起病人和親屬們的眼神，想起那圍繞在耳邊的一句句“白衣天使”，我不禁又緊了緊自己的思緒，在工作中更進一步的嚴謹做好自己的任務。

回顧過去的一年，在護理工作上，我認真負責的處理好了自身的工作職責，但對比起更加優(yōu)秀的同事們，我永遠都有還不足夠的地方。為此，我在此對自己的工作做總結如下：

一、工作思想方面

作為一名護士，我早在選擇這一行業(yè)的時候就立下了自己的決心。但在這段工作中，隨著在工作中的學習和成長，我在的護士長和團隊中，又學到了很多?！瓣P心、愛心、細心、熱心”這些都是在實際護理工作中絕不能忽視的思想。

另外，在自己的工作過程中，我也堅持做好“三查七對”認真遵守醫(yī)院的條例規(guī)定，嚴謹做好自己在工作上的每一步，并為病人提供自己熱情耐心的服務。

此外，在日常里，我也不忘多多關注社會和國家的大小事，提升自己的思想素質的修養(yǎng)，在生活中熱情主任，樹立良好的價值觀、人生觀、世界觀。認真在思想上強化自己!

二、工作方面

在自己的工作中，我每天都能認真完成自己負責病房的工作任務，并堅持做好自我的專業(yè)提升，在工作之余鉆研護理技巧，并積極和領導同事請教討論。

回顧這一年的工作，一直以來我都在追求著自我的提升，努力提高對自己的要求。并且在日常工作中，我能做到微笑服務，在保持工作嚴謹完成的前提下，給病人帶來熱情的服務態(tài)度，加強與病人和家屬的交流，掌握病人情況，保證工作的順利。

三、自我的反省

雖然自己一直在工作中很嚴謹，但在自我的其他方面卻沒有做到盡善盡美。回想20xx年x月，我因為自身儀容儀表的問題受到了批評，這也進一步的提醒了我自己是一名護士!我不僅要在專業(yè)上學好、做好!更要努力在實際工作中仔細的做好工作，這樣才能真正算是一個出色的護士，才能在工作中發(fā)揮自己的能力!

在下一年里，我一定會積極改進自己的不足，提高自身能力爭取做一名出色的護士!

年度總結怎么寫篇17光陰似箭，一晃20__年又快過去了，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是個人能力還是項目工作，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

一、參與項目及成果：

20__.1-20__.2負責騰達T16上面的相關水系統(tǒng)(海水系統(tǒng)、發(fā)電機淡水，中央淡水、發(fā)電機、空壓機、生活水、衛(wèi)生處理、造水機等)的前期策劃、MC報驗、調試報驗、后期的工作交接

20__.2-至今加入SEVAN6503#、4#項目組，主要負責主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設備的電儀、機管調試、報驗。

二、工作中的不足點：

通過20__年這一年的工作鍛煉，自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高，但是同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的一些不足：對于系統(tǒng)后期調試階段涉及到的東西，前期策劃時沒有考慮全面，有遺漏的事項;前期各個系統(tǒng)的工作安排不合理，導致了后期調試時，幾個系統(tǒng)湊到了一塊;雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，對于一些設備的相關知識及認識了解的還不是很深刻，有待提高。

三、明確目標：

總結過去，方能展望未來。針對自己本年度的不足之處，我對自己20__年的工作也提出了要求。明年工作計劃如下：

1、按時保質、保量的完成領導交給的每一項任務。

2、在遇見問題時，多想，多從全局考慮，多多請教，對每個問題要做到舉一反三。

3、加強安全學習，保證自身安全;提醒他人安全;注意設備安全。

4、加強自身的專業(yè)知識學習，提高自己的業(yè)務水平。

在20__年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

四、合理建議：

建議公司能夠組織安排資深人員(海工專家、技術強人)，對員工進行專業(yè)技能培訓。

年度總結怎么寫篇18我曾是汽車修理專業(yè)，當放棄這門專業(yè)能夠踏入時尚化妝行業(yè)中莫過于我人生的第一大轉折點。沒有人會想到一個學汽車修理的會能選擇化妝，而我就是這不可能中的可能。彩妝行業(yè)2年后更沒想到自己的人生經(jīng)歷扮演彩妝督導的角色。這年里游走在省內各個地區(qū)，視野和眼界不斷開闊和提升，感受著全新的環(huán)境和氛圍?，F(xiàn)就20xx工作總結情況如下：

在20xx年上半年剛踏入彩妝督導銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調理好導致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時好時壞，與上半年形成了鮮明的對比。工作態(tài)度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會：

1.始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。

2.察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，這時候就要考驗你耐心和專業(yè)知識的時候到了，信任度增強后，最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

3.抓到顧客后，切記不要一味的說產品，現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。

4.用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學會通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質，加強訓練和學習，不斷改進工作中的不足，取長補短，做出更好的成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!更是為了自己。

以上是我對20xx年的工作小結!

20xx對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1.明確自己的工作目標。

2.作為化妝品彩妝督導，必須以身作則。

3.增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

4.在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學習來充實自己

工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!

年度總結怎么寫篇19根據(jù)《x年度xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)(農村)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》各《x年度xx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作任務及考核標準》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結合實際情況，x年加強硬件建設、完善制度、加強全科醫(yī)生隊伍建設，認真開展“六位一體”社區(qū)服務等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在x年公共衛(wèi)生服務工作情況總結如下：

(一)全鎮(zhèn)概況：xx鎮(zhèn)地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮(zhèn)共有.個行政村、八個居民區(qū)，總人中..人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數(shù).人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農業(yè)人口.人，農業(yè)人口約占總人口約6.%。

(二)機構與人員：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在職職工95人，其中具有專業(yè)技術職稱人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高級專業(yè)技術職稱的1人，中級專業(yè)技術職稱的13人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護士21人，初級衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓7人。

(三)公共衛(wèi)生醫(yī)療服務現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設有一個中心，兩個站，村衛(wèi)生室23家，個體診所5家，全鎮(zhèn)責任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡員27人，為轄區(qū)居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫(yī)療服務范圍為xx區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約12萬人。

(四)農村公共衛(wèi)生服務管理：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心對全鎮(zhèn)責任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務項目工作督查和指導;中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫(yī)生團隊免費上門服務20495次。

1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務機構

按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》和《溫州市人民政府關于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務的實施意見》的要求，根據(jù)xx縣社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎上，根據(jù)服務人口、服務區(qū)劃、服務半徑及居民出行15分鐘可到達的社區(qū)衛(wèi)生服務要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個中心及2個社區(qū)衛(wèi)生服務站標識清晰，布局設置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務。

2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心設施設備

目前我中心用房面積3200平方米，中心設置醫(yī)療康復部、預防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規(guī)范化建設標準，預防接種門診達省示范化要求，其中預防接種室內有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內容，科室內擺放健康教育處方等供居民查閱;

3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)、提高服務能力

4、有序推進組織管理工作

(1)設立社區(qū)衛(wèi)生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社區(qū)責任醫(yī)生各項服務工作的落實，不斷提高服務質量;制定責任醫(yī)生團隊協(xié)作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區(qū)推廣團隊服務模式。

(2)按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求，建立健全責任醫(yī)生團隊會診制度，雙向轉診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應急預案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循，并結合考核方案逐一落實。

(3)各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務措施有分診臺，就醫(yī)流程、健康處方等，服務時間、服務項目、價格、各項惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。

(4)制定社區(qū)責任醫(yī)生工作目標，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項經(jīng)費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生專項資金使用意見落實;

(5)制定xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對站的管理考核機制。

5、以群眾滿意為基準，深化社區(qū)衛(wèi)生服務

(1)完善社區(qū)衛(wèi)生服務內涵，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡回義診活動。愛心門診服務對象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內60歲以上服務對象免費健康體檢一年一次，并建立個人健康檔案。同時在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動，義診同時，認真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。

(2)公示社區(qū)責任醫(yī)生團隊，社區(qū)責任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時印發(fā)責任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務、接受監(jiān)督。

(3)結合參保農民免費健康體檢，開展社區(qū)居民健康調查，積極推行責任醫(yī)生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫(yī)院簽訂雙向轉診協(xié)議，準確及時收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務需求，動態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。

(4)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務(我中心為溫州市慢病管理試點單位)，為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態(tài)管理，結核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。

(5)統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創(chuàng)建工作，責任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活