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文檔簡(jiǎn)介
聯(lián)通MV專(zhuān)線網(wǎng)管系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)獲獎(jiǎng)科研報(bào)告
【摘
要】目前,聯(lián)通在MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理方面缺乏整體監(jiān)控和告警事務(wù)處理的信息化系統(tǒng)?;诖?,本文使用基于角色、用戶業(yè)務(wù)流程分析的方法論述并確定了系統(tǒng)的功能需求、非功能性需求。運(yùn)用架構(gòu)分層思想,論述了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)功能模塊架構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程。最后,為了保證系統(tǒng)的應(yīng)用效果,對(duì)MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。
【關(guān)鍵詞】MV專(zhuān)線;數(shù)據(jù)采集;系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1.前言
聯(lián)通公司當(dāng)前擁有眾多專(zhuān)線線路資源,伴隨著業(yè)務(wù)類(lèi)型的不斷增多、業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,用戶群體數(shù)量逐漸增多,專(zhuān)線在開(kāi)通后為了提升便捷性,在客戶端安裝了眾多設(shè)備,但客戶側(cè)設(shè)備的安全狀態(tài)基本是無(wú)人監(jiān)控,當(dāng)設(shè)備的狀態(tài)出現(xiàn)異常時(shí)不能第一時(shí)間感知,只有問(wèn)題出現(xiàn)質(zhì)的變化時(shí)會(huì)有管理人員到機(jī)房進(jìn)行異常排查,此時(shí)已經(jīng)嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),且維修人員需要周期較長(zhǎng)的維修帶來(lái)了諸多不便[1]-[2]?;诖耍瑸榱颂嵘龑?zhuān)線的服務(wù)效率,保證專(zhuān)線在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行本文將開(kāi)發(fā)專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),以期優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升聯(lián)通集團(tuán)在專(zhuān)線業(yè)務(wù)方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.系統(tǒng)需求分析及總體設(shè)計(jì)
2.1系統(tǒng)功能性需求分析
本課題將建設(shè)一套MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集客專(zhuān)線業(yè)務(wù)客戶側(cè)資源基礎(chǔ)信息的收集、整理,對(duì)客戶側(cè)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,告警信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),從而有效協(xié)助對(duì)一線MV專(zhuān)線運(yùn)維工作的重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)保護(hù),使對(duì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的保障工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。
聯(lián)通集客專(zhuān)線端到端監(jiān)控系統(tǒng)最終建設(shè)目標(biāo)是能夠滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶側(cè)網(wǎng)管統(tǒng)一監(jiān)控的需求,提供風(fēng)格一致且方便友好的界面,可以方便地監(jiān)控、管理和維護(hù)所有客戶側(cè)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用,同時(shí)預(yù)留接口,可實(shí)現(xiàn)將來(lái)與其它網(wǎng)管系統(tǒng)的信息交互。
2.1.1網(wǎng)管采集功能
網(wǎng)管采集功能支持SNMP、TELNET、SSH、ODBC、JDBC的非代理模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、端口數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,網(wǎng)管采集功能用例圖如圖2-1所示,包括MV網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)采集功能、網(wǎng)管監(jiān)控功能。
2.1.2資源管理功能
資源管理功能實(shí)現(xiàn)跨廠商、跨平臺(tái)的IT設(shè)備管理的功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、軟件、PC等IT資產(chǎn)的統(tǒng)一管理。資源管理功能的子功能包括資源查詢統(tǒng)計(jì)功能、資源對(duì)象管理功能、網(wǎng)元管理功能,用例圖如圖2-2所示。
2.1.3整體監(jiān)控功能
整體監(jiān)控功能完成MV專(zhuān)線相關(guān)的數(shù)據(jù)整體監(jiān)控,包括異常專(zhuān)線數(shù)量監(jiān)控功能、專(zhuān)線指標(biāo)監(jiān)控功能、告警統(tǒng)計(jì)功能、拓?fù)浔O(jiān)控功能、告警監(jiān)控功能,其用例圖如圖2-3所示。
2.1.4工單管理功能
工單管理功能主要根據(jù)告警信息對(duì)故障工單進(jìn)行創(chuàng)建、下發(fā)、處理,保證MV專(zhuān)線資源的穩(wěn)定運(yùn)行。工單管理功能用例圖如圖2-4所示。
(1)故障工單創(chuàng)建功能
故障工單可由網(wǎng)管運(yùn)維人員創(chuàng)建,需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理員審核后發(fā)布,也可由網(wǎng)絡(luò)管理員直接進(jìn)行創(chuàng)建。
(2)故障工單處理功能
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員可查看待處理的故障工單信息,并對(duì)分配給自己的工單信息處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行上傳,維主管進(jìn)行審核。審核通過(guò)后,故障工單處理完畢,審核不通過(guò),繼續(xù)進(jìn)行處理。
(3)故障工單查詢功能
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員、網(wǎng)絡(luò)管理員可以對(duì)故障工單信息進(jìn)行查看,對(duì)各自類(lèi)型的工單詳情進(jìn)行查看。但是工單查詢時(shí),需不同用戶的權(quán)限展示工單數(shù)據(jù),即僅能夠查看自身管轄范圍內(nèi)的工單信息。
2.1.5報(bào)表管理功能
報(bào)表管理對(duì)MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。報(bào)表管理功能用例圖如圖2-5所示,包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量月報(bào)管理功能、專(zhuān)線QoS指標(biāo)查詢功能、數(shù)據(jù)中心至其他專(zhuān)線指標(biāo)統(tǒng)計(jì)功能、專(zhuān)線寬帶利用率統(tǒng)計(jì)功能、專(zhuān)線忙時(shí)統(tǒng)計(jì)功能[3]。
(1)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量月報(bào)管理功能
網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量月報(bào)對(duì)專(zhuān)線故障數(shù)量、故障專(zhuān)線數(shù)據(jù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。同時(shí),對(duì)不同專(zhuān)線電路、故障次數(shù)、環(huán)比、派單次數(shù)按照月度進(jìn)行統(tǒng)計(jì),支持柱狀圖和表格的形式展示。
(2)專(zhuān)線QoS指標(biāo)查詢功能
專(zhuān)線QoS指標(biāo)提供了省份、地市、時(shí)間區(qū)間等條件進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果包括省份、地市、客戶名稱、電路編號(hào)、IP、接口名稱、帶寬、QoS策略名稱、OoS等級(jí)、QoS分配帶寬、當(dāng)前速率、帶寬利用率等信息。
(3)數(shù)據(jù)中心至其他專(zhuān)線指標(biāo)統(tǒng)計(jì)功能
數(shù)據(jù)中心至其他專(zhuān)線指標(biāo)提供了省份、地市、時(shí)間區(qū)間等條件進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果包括省份、地市、客戶名稱、數(shù)據(jù)中心電路編號(hào)、數(shù)據(jù)中心CEIP、目的專(zhuān)線電路編號(hào)、時(shí)延、抖動(dòng)、丟包率、時(shí)間等信息。
(4)專(zhuān)線寬帶利用率統(tǒng)計(jì)功能
專(zhuān)線寬帶利用率統(tǒng)計(jì)提供了省份、地市、時(shí)間區(qū)間等條件進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果包括省份、地市、客戶名稱、電路編號(hào)、IP、接口名稱、帶寬、帶寬利用率、時(shí)間等信息。
(5)專(zhuān)線忙時(shí)統(tǒng)計(jì)功能
專(zhuān)線忙時(shí)統(tǒng)計(jì)提供了省份、地市、時(shí)間區(qū)間、忙時(shí)比例等條件進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果包括省份、地市、客戶名稱、電路編號(hào)、忙比比例、帶寬利用率、時(shí)間等信息。
2.2系統(tǒng)非功能需求分析
2.2.1性能
并發(fā)需求:本系統(tǒng)特點(diǎn)是通過(guò)上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)度業(yè)務(wù)執(zhí)行,所謂的并發(fā)用戶數(shù)和并發(fā)任務(wù)數(shù)相同,先按照中小型系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求:1000并發(fā)任務(wù)執(zhí)行來(lái)設(shè)計(jì)。
操作響應(yīng)需求:系統(tǒng)登錄操作響應(yīng)時(shí)間最大時(shí)長(zhǎng)3s以內(nèi);模塊切換時(shí)保證用戶可接受的訪問(wèn)速度,頁(yè)面加載速度3s以內(nèi)[4]。
2.2.2安全性
聯(lián)通MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)對(duì)安全性要求較高,需要保證不同的用戶具備不同的操作權(quán)限,防止“越權(quán)”事件的發(fā)生。同時(shí),系統(tǒng)需要具備抵御外部攻擊的能力,需要具備一定的加密措施,提升系統(tǒng)的安全性[5]。
3.系統(tǒng)需求分析及總體設(shè)計(jì)
3.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
聯(lián)通MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖3-1所示,主要利用各類(lèi)服務(wù)器進(jìn)行專(zhuān)線運(yùn)維數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)和應(yīng)用。
數(shù)據(jù)采集集群與網(wǎng)管系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)對(duì)接,對(duì)專(zhuān)線資源以及性能狀況進(jìn)行采集。目前數(shù)據(jù)采集服務(wù)器的數(shù)量為5臺(tái)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器對(duì)資源數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ),通過(guò)部署Oracel數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行讀寫(xiě)控制,并與其他服務(wù)器進(jìn)行交互。應(yīng)用服務(wù)器主要用于應(yīng)用程序部署和交互響應(yīng)。用戶在使用系統(tǒng)時(shí),可通過(guò)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訪問(wèn),使用外網(wǎng)進(jìn)行訪問(wèn)時(shí),需借助VPN服務(wù)完成,以提升系統(tǒng)的安全性。
3.2系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)采用分層的設(shè)計(jì)思想,采用MVC軟件分層的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。具體如圖3-2所示。
數(shù)據(jù)采集層:通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)對(duì)不同數(shù)據(jù)源進(jìn)行采集支持多樣的接口。
數(shù)據(jù)處理層:各個(gè)后臺(tái)模塊采用Spark架構(gòu)+SOA的思想進(jìn)行設(shè)計(jì),每一個(gè)后臺(tái)模塊根據(jù)不同功能單元進(jìn)行拆分并形成服務(wù)。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層:采用RDB關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)。存儲(chǔ)內(nèi)容主要有資源數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù),方便前臺(tái)頁(yè)面獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層:多種展現(xiàn)形式,包括告警流水、拓?fù)?、矩陣、圖表、GIS等,用于展現(xiàn)監(jiān)控中心的各個(gè)監(jiān)控模塊。在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層,采用B/S架構(gòu),使用Vue前臺(tái)框架,采用js語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā),使用CSS樣式,并且應(yīng)用ECharts圖形組件,構(gòu)建前臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控的業(yè)務(wù)圖表,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、流水窗口圖等,能夠方便、快速的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
3.3功能模塊實(shí)現(xiàn)
3.3.1網(wǎng)管采集模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
網(wǎng)管采集模塊支持SNMP、TELNET、SSH、ODBC、JDBC的非代理模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、端口數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,網(wǎng)管采集功能用例圖如圖3-1所示,包括MV網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)據(jù)采集功能、網(wǎng)管監(jiān)控功能。
類(lèi)設(shè)計(jì):根據(jù)SSH框架的分層開(kāi)發(fā)模式。網(wǎng)管采集模塊屬于內(nèi)部執(zhí)行的程序,在前端JSP頁(yè)面無(wú)需進(jìn)行顯示。業(yè)務(wù)處理由控制層的控制類(lèi)和服務(wù)類(lèi)完成,具體包括CollectionAction類(lèi),服務(wù)類(lèi)包括CollectionService類(lèi),與前端設(shè)備進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)線資源及其運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集。數(shù)據(jù)持久層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和相關(guān)數(shù)據(jù)表操作過(guò)程的管理。本模塊的模型類(lèi)包括CollectionModel類(lèi),對(duì)數(shù)據(jù)采集記錄表進(jìn)行存儲(chǔ)。
CollectionService類(lèi)的CollectioninfobyAPI方法通過(guò)SNMP協(xié)議定期獲取網(wǎng)管數(shù)據(jù),采集網(wǎng)絡(luò)通斷性、CPU利用率、內(nèi)存利用率、輸出錯(cuò)包率、輸入錯(cuò)包率、輸入帶寬利用率、輸出帶寬利用率、帶寬利用率、輸入接口丟包率、輸出接口丟包率、接口丟包率、接口錯(cuò)包率、最大時(shí)延、最大抖動(dòng)、最大丟包率、平均時(shí)延、平均抖動(dòng)、平均丟包率等指標(biāo)信息,然后定義CollectionModel類(lèi)將采集記錄存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)采集記錄表中。
3.3.2資源管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
資源管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
根據(jù)SSH框架的分層開(kāi)發(fā)模式。資源管理模塊的前端JSP頁(yè)面主要包括列表頁(yè)面和詳情頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的新增、編輯及查詢。業(yè)務(wù)處理由控制層的控制類(lèi)和服務(wù)類(lèi)完成,具體包括ResourceMonitorAction類(lèi)、ResourceAction類(lèi)、ElementAction類(lèi),服務(wù)類(lèi)包括ResourceAPIservice類(lèi),與資源管理系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)資源的采集。數(shù)據(jù)持久層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和相關(guān)數(shù)據(jù)表操作過(guò)程的管理。本模塊的模型類(lèi)包括ResourceModel類(lèi)、ElementModel類(lèi)。
選擇設(shè)備視圖查詢統(tǒng)計(jì)Tab時(shí),通過(guò)選擇頁(yè)面的類(lèi)型、廠商、應(yīng)用等維度,JSP調(diào)用JS方法向ResourceMonitorAction類(lèi)的ResourceEQstat方法推送請(qǐng)求,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等設(shè)備的數(shù)量和所占的比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,調(diào)用前端的JS方法庫(kù)進(jìn)行餅狀圖結(jié)果的呈現(xiàn)。同時(shí),JS數(shù)組中存儲(chǔ)了系統(tǒng)名稱、IP地址、生產(chǎn)商、應(yīng)用系統(tǒng)、CPU利用率、內(nèi)存利用率等信息,可以通過(guò)read方法解析到列表頁(yè)面中。
3.3.3整體監(jiān)控模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
整體監(jiān)控模塊完成MV專(zhuān)線相關(guān)的數(shù)據(jù)整體監(jiān)控,包括異常專(zhuān)線數(shù)量監(jiān)控功能、專(zhuān)線指標(biāo)監(jiān)控功能、告警統(tǒng)計(jì)功能、拓?fù)浔O(jiān)控功能、告警監(jiān)控功能。整體監(jiān)控模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)的類(lèi)設(shè)計(jì):根據(jù)SSH框架的分層開(kāi)發(fā)模式。整體監(jiān)控模塊的前端JSP頁(yè)面主要包括拓?fù)湔故卷?yè)面、列表頁(yè)面和詳情頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)展示、告警規(guī)則配置及告警記錄查詢、性能監(jiān)控。業(yè)務(wù)處理由控制層的控制類(lèi)和服務(wù)類(lèi)完成,具體包括MonitorAction類(lèi)、TopologicalMonitorAction類(lèi)、AlarmAction類(lèi),服務(wù)類(lèi)包括ResourceAPIservice類(lèi)、OPNFVservice類(lèi),實(shí)現(xiàn)告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)的采集和NFV編排。數(shù)據(jù)持久層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和相關(guān)數(shù)據(jù)表操作過(guò)程的管理。本模塊的模型類(lèi)包括ResourceModel類(lèi)、AlarmRuleModel類(lèi)、AlarmModel類(lèi)、IndexRecordModel類(lèi)。
3.3.4工單管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
工單管理模塊主要根據(jù)告警信息對(duì)故障工單進(jìn)行創(chuàng)建、下發(fā)、處理,保證MV專(zhuān)線資源的穩(wěn)定運(yùn)行。類(lèi)設(shè)計(jì):根據(jù)SSH框架的分層開(kāi)發(fā)模式。整體監(jiān)控模塊的前端JSP頁(yè)面主要包括工單列表頁(yè)面和詳情頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)工單查詢及處理。業(yè)務(wù)處理由控制層的控制類(lèi)和服務(wù)類(lèi)完成,具體包括OrderAction類(lèi),服務(wù)類(lèi)包括FileImpl類(lèi),實(shí)現(xiàn)故障附件的上傳及下載。數(shù)據(jù)持久層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和相關(guān)數(shù)據(jù)表操作過(guò)程的管理。本模塊的模型類(lèi)包括OrderModel類(lèi)。
3.3.5報(bào)表管理模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)
報(bào)表管理對(duì)MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中的運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。報(bào)表管理模塊包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量月報(bào)管理功能、專(zhuān)線QoS指標(biāo)查詢功能、數(shù)據(jù)中心至其他專(zhuān)線指標(biāo)統(tǒng)計(jì)功能、專(zhuān)線寬帶利用率統(tǒng)計(jì)功能、專(zhuān)線忙時(shí)統(tǒng)計(jì)功能。報(bào)表管理模塊的類(lèi)設(shè)計(jì):根據(jù)SSH框架的分層開(kāi)發(fā)模式。報(bào)表管理模塊的前端JSP頁(yè)面主要包括統(tǒng)計(jì)結(jié)果展示頁(yè)面、列表頁(yè)面和詳情頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果展示。業(yè)務(wù)處理由控制層的控制類(lèi)和服務(wù)類(lèi)完成,具體包括ReportAction類(lèi)。數(shù)據(jù)持久層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和相關(guān)數(shù)據(jù)表操作過(guò)程的管理。
4.系統(tǒng)測(cè)試
4.1系統(tǒng)性能測(cè)試
根據(jù)第3章的性能需求,MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的性能主要包括并發(fā)數(shù)和連接數(shù)。為了驗(yàn)證系統(tǒng)滿足1000并發(fā)和3秒的響應(yīng)延時(shí),在LoadRunner中構(gòu)建測(cè)試腳本和測(cè)試用例,統(tǒng)計(jì)不同并發(fā)數(shù)據(jù)情況下系統(tǒng)的響應(yīng)水平。測(cè)試步驟及測(cè)試結(jié)果如表4-1所示。
從測(cè)試結(jié)果來(lái)看,MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的并發(fā)數(shù)和連接數(shù)測(cè)試通過(guò)。
4.2系統(tǒng)應(yīng)用情況
從應(yīng)用效果來(lái)看,聯(lián)通MV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)線資源和運(yùn)行情況的整體監(jiān)控,
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