浙江省寧波市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

浙江省寧波市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.國家保護消費者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是

A.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當聽取消費者的意見和要求

B.消費者要依法行使權(quán)利

C.國家采取保障措施保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益

D.經(jīng)營者要保障消費者的權(quán)利

2.中國特色社會主義法律體系已經(jīng)形成是在()上宣布的。

A.十一屆全國人大一次會議B.十一屆全國人大二次會議C.十一屆全國人大三次會議D.十一屆全國人大四次會議

3.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

4.()是指行為人實施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究責任的一種形式。

A.旅游法律責任B.旅游民事責任C.旅游行政責任D.旅游刑事責任

5.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應(yīng)當在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

6.受理申請的旅游行政管理部門在收到設(shè)立旅行社的申請后，進行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當當場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應(yīng)當受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應(yīng)當及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

7.下列各項中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

8.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權(quán)B.名譽權(quán)C.隱私權(quán)D.健康權(quán)

9.旅行社可以將繳納保證金的有關(guān)憑證作為抵押或償還債務(wù)的憑證。()

A.正確B.錯誤

10.一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由()行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安B.工商C.文物D.外貿(mào)

11.

第

27

題

受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

12.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，()不屬于航空承運人的權(quán)利。

A.拒絕載運權(quán)B.出具客票C.查驗機票權(quán)D.減輕、免除賠償責任權(quán)

13.()負責旅游市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處旅游行業(yè)經(jīng)營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價、不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題。充分發(fā)揮“12358”價格舉報系統(tǒng)的作用，依法受理游客對價格違法行為的投訴舉報，切實保護消費者合法權(quán)益，整頓規(guī)范旅游市場價格秩序等。

A.價格主管部門B.旅游主管部門C.公安部門D.工商部門

14.在旅游合同中，當事人應(yīng)當遵循()原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.全面履行B.自愿C.誠實信用D.公平合理

15.

第

32

題

為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標準和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級以上人民政府對生活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟文化價值的水體，（）。

16.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，當金某等人聯(lián)名向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向要求賠償。

A.乙、丙兩個旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

17.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

18.下列是關(guān)于旅游合同擔保定金的命題，表述錯誤的為

A.定金通常是合同價款的部分，不能是合同價款的全部

B.定金是旅游合同擔保的一種方式

C.定金通常超過合同標的額

D.收取定金的一方不履行約定義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金

19.進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報納稅。

A．國家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國海關(guān)

D．邊防檢查站

20.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當在（）日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。

21.

第31題某導游帶團赴華東五市旅游，返程期間困餐標問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應(yīng)由（）。

A.此導游承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

B.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

D.旅行社與導游共同承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

22.

第

44

題

詩句“借問酒家何處有，牧童遙指杏花村”中所形容的名酒是（）。

23.

第

44

題

某導游員在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（）的處罰。

A.1～3個月B.3～6個月C.6個月至1年D.1年

24.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國由景區(qū)主管部門《政策與法律法規(guī)》責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上20萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5萬元以上15萬元以下

25.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

26.臨時導游證的有效期限最長不超過()個月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

27.

第

42

題

旅游投訴者是與本案（）利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。

28.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

29.以下不屬于合同訂立的書面形式的是（）。

A．電話

B．郵件

C．傳真

D．短信

30.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，他是中國人，中專學歷，身體健康，具有適應(yīng)導游需要的知識和語言表達能力，他()參加考試。

二、多選題(20題)31.下列票據(jù)屬于鐵路運輸合同或者合同的組成部分的是()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運輸單

32.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

33.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺票

34.

第54題在我國，法律終止生效有以下幾種（）。

A.新的法律公布實施后，原有法律自動喪失效力

B.新法律取代原有法律，同時在新法中明文規(guī)定舊法作廢

C.由有關(guān)機關(guān)頒布專門的決議，宣布廢除某些法律，從宣布廢除之日起，該法停止生效

D.法律本身自行規(guī)定有效時限，至時限屆滿又元延期規(guī)定的即自行停止生效

35.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，在中國境內(nèi)的外國人（）。

A.應(yīng)當遵守中國法律B.損害社會公共利益C.主持宗教活動D.不得危害中國國家安全E.破壞社會公共秩序

36.在我國債的擔保有以下哪些方式（）。A.保證B.抵押C.定金D.留置

37.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

38.

第

65

題

張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時張某單方面提出退團要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。

39.飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當（），能夠保護客人的隱私。

A．美觀

B．安全

C．方便

D．隱蔽

40.中國共產(chǎn)黨在把馬克思主義基本原理同中國具體實踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻和產(chǎn)生的理論成果是（）。

A．毛澤東思想

B．中國社會主義初級階段理論

C．鄧小平理論

D．“三個代表”重要思想

41.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的代表性傳承人應(yīng)當符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

B.參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益性宣傳

C.在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響

D.積極開展傳承活動

E.配合文化主管部門和其他有關(guān)部門進行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查

42.新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

43.旅游交通運輸主體的責任主要有

A.承運人對旅客的責任

B.關(guān)于國際航空承運人的賠償責任

C.向旅客提供質(zhì)價相符的服務(wù)

D.承運人對旅客托運行李的責任

E.承運人對自然不可抗力因素的責任

44.

第

62

題

國家機關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為的，由（）給予行政處分。

45.參加導游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷

C.身體健康

D.具備導游所需要的基本知識和語言表達能力

46.

第

55

題

依法治國的基本條件主要是（）。

47.

第

69

題

旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當與旅游者簽訂旅游合同并載明（）。

48.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分

A.特別嚴重B.嚴重C.較重D.一般E.輕微

49.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外

D.被吊銷導游證的

E.被吊銷導游證后又考取導游證的

50.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

三、判斷題(20題)51.旅游行程單獨立于包價旅游合同，不屬于包價旅游合同的組成部分。

A.是B.否

52.導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時．()

A.是B.否

53.旅游投訴管理機關(guān)是縣級以上的旅游行政管理部門依法設(shè)立的管理旅游投訴的內(nèi)部工作機構(gòu)，具有獨立的法律地位，能夠做出相應(yīng)的行政行為。()

A.是B.否

54.違反治安管理行為是具有嚴重社會危害性的輕微刑事行為。

A.是B.否

55.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

56.旅行社質(zhì)量保證金．是指旅行社繳納給旅游行政管理部門．用于保障旅游者權(quán)益的專用款項．()

A.是B.否

57.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

58.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

59.旅游行程單不屬于合同的內(nèi)容。

A.是B.否

60.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

61.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

62.法人的民事權(quán)利能力從法人成立時產(chǎn)生。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.旅游者在旅游活動中，損害了導游合法權(quán)益的，依法承擔違約責任和精神損害賠償。

A.是B.否

65.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

66.我國目前只允許旅行社持有導游證的正式員工從事領(lǐng)隊職業(yè)。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，出境旅游每人責任賠償人民幣400萬元。()

A.是B.否

69.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

70.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.4、全心全意為人民服務(wù)，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

72.2003年8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

73.

第

3

題

字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

74.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

75.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權(quán)益受中國法律保護，同時也受__________的保護。

五、簡答題(3題)76.旅游投訴受理應(yīng)當符合哪些條件？

77.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

78.1．消費者的權(quán)利有哪些？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2007年10月，導游人員汪某受某國際旅行社委派，為瑞典某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中，汪某見某游客隨身攜帶的MP4小巧玲瓏，而且功能全面，經(jīng)詢問，該MP4在瑞典的售價比在中國便宜，遂與游客商量，購買了該MP4。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游人員汪某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

②旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對汪某進行處罰？具體規(guī)定是什么？

80.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責令改正、予以公告B.暫扣導游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

參考答案

1.C《消費者權(quán)益保護法》第5條規(guī)定，國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。

2.D

3.C

4.C旅游行政責任。

5.B

6.D

7.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

8.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

9.B

10.C我國《文物保護法》規(guī)定：“文物出境，應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院文物行政部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境?！?/p>

11.A

12.B

13.A

14.C合同履行的誠實信用原則，指當事人應(yīng)當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

15.D

16.A《消費者權(quán)益保護法》第36條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。”

17.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

18.C定金不能超過合同標的額。

19.C

20.A

21.C導游過錯造成違約的，由旅行社先行賠付，承擔并賠償全部旅游費用30%的違約會。

22.C

23.B

24.B

25.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

26.A

27.B

28.C

29.A

30.A

31.ABCD《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是合同或者合同的組成部分。

32.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

33.ABC旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。所以本題選擇ABC。

34.ABCD

35.AD《出境入境管理法》第3條規(guī)定，在中國境內(nèi)的外國人應(yīng)當遵守中國法律，不得危害中國國家安全、損害社會公共利益、破壞社會公共秩序。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD

39.BCD

40.ACD

41.ACD根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第29條規(guī)定，國務(wù)院文化主管部門和省自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門對本級人民政府批準公布的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目，可以認定代表性傳承人。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的代表性傳承人應(yīng)當符合下列條件：①熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；②在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響；③積極開展傳承活動。B.E項屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的代表性傳承人應(yīng)當履行的義務(wù)。

42.ABD新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，即：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、爭先領(lǐng)先率先。

43.ABCD

44.BC

45.ABCD

46.ABCD

47.ABCDE

48.ABCD

49.ABCDE《導游人員管理條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的。(2)患有傳染性疾病的。(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外。(4)被吊銷導游證的。

50.BCD

51.N

52.Y

53.N×

[解析]不具有獨立的法律地位，不能以自己的名義做出任何行政行為。

54.N

55.N

56.Y

57.N這部分必須以自己的勞動為主要生活來源。

58.N

59.N

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.N

66.Y

67.N

68.N×

[解析]根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，出境旅游每人責任賠償人名幣16萬元。

69.Y

70.Y

71.

4、根宗旨；集中體現(xiàn)

72.祈年殿中國印（舞動的北京）

73.處理其他私人事務(wù)，9

74.與時俱進執(zhí)政為民

75.前往國法律

76.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

77.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

78.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

79.①導游人員汪某不能購買外國旅游者的物品。因為《導游人員管理條例》明確規(guī)定，導游人員在進行導游活動中，不得購買旅游者的物品。

②旅游行政管理部門對汪某的處罰是依據(jù)《導游人員管理條例》。該條例規(guī)定，導游人員有上述行為的，可由旅游行政管理部門責令改正處以罰款等處罰。

80.ACD高某違反了兩條規(guī)定：(1)無導游證進行導游活動。罰則：由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處以1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。(2)擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃。罰則：由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。浙江省寧波市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.國家保護消費者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是

A.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當聽取消費者的意見和要求

B.消費者要依法行使權(quán)利

C.國家采取保障措施保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益

D.經(jīng)營者要保障消費者的權(quán)利

2.中國特色社會主義法律體系已經(jīng)形成是在()上宣布的。

A.十一屆全國人大一次會議B.十一屆全國人大二次會議C.十一屆全國人大三次會議D.十一屆全國人大四次會議

3.導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時問不得少于()。A.40小時B.48小時C.56小時D.64小時

4.()是指行為人實施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門追究責任的一種形式。

A.旅游法律責任B.旅游民事責任C.旅游行政責任D.旅游刑事責任

5.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應(yīng)當在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

6.受理申請的旅游行政管理部門在收到設(shè)立旅行社的申請后，進行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當當場告知或在5日內(nèi)一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權(quán)范圍內(nèi)的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應(yīng)當受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應(yīng)當及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

7.下列各項中，不符合中外合資旅行社設(shè)立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

8.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權(quán)B.名譽權(quán)C.隱私權(quán)D.健康權(quán)

9.旅行社可以將繳納保證金的有關(guān)憑證作為抵押或償還債務(wù)的憑證。()

A.正確B.錯誤

10.一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由()行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

A.公安B.工商C.文物D.外貿(mào)

11.

第

27

題

受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

12.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，()不屬于航空承運人的權(quán)利。

A.拒絕載運權(quán)B.出具客票C.查驗機票權(quán)D.減輕、免除賠償責任權(quán)

13.()負責旅游市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處旅游行業(yè)經(jīng)營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價、不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題。充分發(fā)揮“12358”價格舉報系統(tǒng)的作用，依法受理游客對價格違法行為的投訴舉報，切實保護消費者合法權(quán)益，整頓規(guī)范旅游市場價格秩序等。

A.價格主管部門B.旅游主管部門C.公安部門D.工商部門

14.在旅游合同中，當事人應(yīng)當遵循()原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.全面履行B.自愿C.誠實信用D.公平合理

15.

第

32

題

為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標準和防止污染，我國《水污染防治法》規(guī)定，縣級以上人民政府對生活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟文化價值的水體，（）。

16.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，當金某等人聯(lián)名向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴時，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個旅行社，對此，金某等人可以向要求賠償。

A.乙、丙兩個旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

17.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

18.下列是關(guān)于旅游合同擔保定金的命題，表述錯誤的為

A.定金通常是合同價款的部分，不能是合同價款的全部

B.定金是旅游合同擔保的一種方式

C.定金通常超過合同標的額

D.收取定金的一方不履行約定義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金

19.進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報納稅。

A．國家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國海關(guān)

D．邊防檢查站

20.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當在（）日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。

21.

第31題某導游帶團赴華東五市旅游，返程期間困餐標問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應(yīng)由（）。

A.此導游承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

B.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

D.旅行社與導游共同承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

22.

第

44

題

詩句“借問酒家何處有，牧童遙指杏花村”中所形容的名酒是（）。

23.

第

44

題

某導游員在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（）的處罰。

A.1～3個月B.3～6個月C.6個月至1年D.1年

24.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國由景區(qū)主管部門《政策與法律法規(guī)》責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上20萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5萬元以上15萬元以下

25.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

26.臨時導游證的有效期限最長不超過()個月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

27.

第

42

題

旅游投訴者是與本案（）利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。

28.關(guān)于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

29.以下不屬于合同訂立的書面形式的是（）。

A．電話

B．郵件

C．傳真

D．短信

30.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，他是中國人，中專學歷，身體健康，具有適應(yīng)導游需要的知識和語言表達能力，他()參加考試。

二、多選題(20題)31.下列票據(jù)屬于鐵路運輸合同或者合同的組成部分的是()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.貨物運輸單

32.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

33.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺票

34.

第54題在我國，法律終止生效有以下幾種（）。

A.新的法律公布實施后，原有法律自動喪失效力

B.新法律取代原有法律，同時在新法中明文規(guī)定舊法作廢

C.由有關(guān)機關(guān)頒布專門的決議，宣布廢除某些法律，從宣布廢除之日起，該法停止生效

D.法律本身自行規(guī)定有效時限，至時限屆滿又元延期規(guī)定的即自行停止生效

35.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，在中國境內(nèi)的外國人（）。

A.應(yīng)當遵守中國法律B.損害社會公共利益C.主持宗教活動D.不得危害中國國家安全E.破壞社會公共秩序

36.在我國債的擔保有以下哪些方式（）。A.保證B.抵押C.定金D.留置

37.全域旅游著力推動了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

38.

第

65

題

張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時張某單方面提出退團要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。

39.飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當（），能夠保護客人的隱私。

A．美觀

B．安全

C．方便

D．隱蔽

40.中國共產(chǎn)黨在把馬克思主義基本原理同中國具體實踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻和產(chǎn)生的理論成果是（）。

A．毛澤東思想

B．中國社會主義初級階段理論

C．鄧小平理論

D．“三個代表”重要思想

41.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的代表性傳承人應(yīng)當符合下列條件（）。

A.熟練掌握其傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

B.參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公益性宣傳

C.在特定領(lǐng)域內(nèi)具有代表性，并在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響

D.積極開展傳承活動

E.配合文化主管部門和其他有關(guān)部門進行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)調(diào)查

42.新時期江蘇精神被定位為“三創(chuàng)三先”，其中“三創(chuàng)”指的是()。A.創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)新C.創(chuàng)先D.創(chuàng)優(yōu)

43.旅游交通運輸主體的責任主要有

A.承運人對旅客的責任

B.關(guān)于國際航空承運人的賠償責任

C.向旅客提供質(zhì)價相符的服務(wù)

D.承運人對旅客托運行李的責任

E.承運人對自然不可抗力因素的責任

44.

第

62

題

國家機關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為的，由（）給予行政處分。

45.參加導游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛞陨蠈W歷

C.身體健康

D.具備導游所需要的基本知識和語言表達能力

46.

第

55

題

依法治國的基本條件主要是（）。

47.

第

69

題

旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當與旅游者簽訂旅游合同并載明（）。

48.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風險提示級別分

A.特別嚴重B.嚴重C.較重D.一般E.輕微

49.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外

D.被吊銷導游證的

E.被吊銷導游證后又考取導游證的

50.

第

61

題

旅游業(yè)的三大支柱是（）。

三、判斷題(20題)51.旅游行程單獨立于包價旅游合同，不屬于包價旅游合同的組成部分。

A.是B.否

52.導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時．()

A.是B.否

53.旅游投訴管理機關(guān)是縣級以上的旅游行政管理部門依法設(shè)立的管理旅游投訴的內(nèi)部工作機構(gòu)，具有獨立的法律地位，能夠做出相應(yīng)的行政行為。()

A.是B.否

54.違反治安管理行為是具有嚴重社會危害性的輕微刑事行為。

A.是B.否

55.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

56.旅行社質(zhì)量保證金．是指旅行社繳納給旅游行政管理部門．用于保障旅游者權(quán)益的專用款項．()

A.是B.否

57.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

58.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

59.旅游行程單不屬于合同的內(nèi)容。

A.是B.否

60.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

61.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

62.法人的民事權(quán)利能力從法人成立時產(chǎn)生。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.旅游者在旅游活動中，損害了導游合法權(quán)益的，依法承擔違約責任和精神損害賠償。

A.是B.否

65.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導游注冊制度，明確導游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

66.我國目前只允許旅行社持有導游證的正式員工從事領(lǐng)隊職業(yè)。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，出境旅游每人責任賠償人民幣400萬元。()

A.是B.否

69.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

70.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.4、全心全意為人民服務(wù)，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

72.2003年8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

73.

第

3

題

字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或（）入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

74.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

75.

第

8

題

中國旅游者出入境的合法權(quán)益受中國法律保護，同時也受__________的保護。

五、簡答題(3題)76.旅游投訴受理應(yīng)當符合哪些條件？

77.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

78.1．消費者的權(quán)利有哪些？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2007年10月，導游人員汪某受某國際旅行社委派，為瑞典某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中，汪某見某游客隨身攜帶的MP4小巧玲瓏，而且功能全面，經(jīng)詢問，該MP4在瑞典的售價比在中國便宜，遂與游客商量，購買了該MP4。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游人員汪某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

②旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對汪某進行處罰？具體規(guī)定是什么？

80.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責令改正、予以公告B.暫扣導游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

參考答案

1.C《消費者權(quán)益保護法》第5條規(guī)定，國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。

2.D

3.C

4.C旅游行政責任。

5.B

6.D

7.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

8.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

9.B

10.C我國《文物保護法》規(guī)定：“文物出境，應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院文物行政部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。”

11.A

12.B

13.A

14.C合同履行的誠實信用原則，指當事人應(yīng)當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

15.D

16.A《消費者權(quán)益保護法》第36條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償?！?/p>

17.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

18.C定金不能超過合同標的額。

19.C

20.A

21.C導游過錯造成違約的，由旅行社先行賠付，承擔并賠償全部旅游費用30%的違約會。

22.C

23.B

24.B

25.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

26.A

27.B

28.C

29.A

30.