外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何提高工作效率演示文稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何提高工作效率演示文稿當(dāng)前第1頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)你想成為優(yōu)秀的推銷員嗎？從明天開(kāi)始就最早來(lái)上班？誰(shuí)能作到最早上班最晚下班？只有把目標(biāo)設(shè)定放在首位的人！能夠取得冠軍的人，都屬于不斷努力再努力的類型。區(qū)分最優(yōu)秀的人和普通人不是素質(zhì)和才能，而完全在于對(duì)時(shí)間的使用方法。今天你做做冠軍提高效率1頁(yè)2023/6/8當(dāng)前第2頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)成功卓越就在“今天”讓今天閃光——

提高效率2頁(yè)當(dāng)前第3頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)導(dǎo)致效率低下的原因新的一天的開(kāi)始查看每日工作表合理運(yùn)用工具01020304提高效率3頁(yè)當(dāng)前第4頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)導(dǎo)致效率低下的原因工作熟練程度不夠2.時(shí)間觀念不強(qiáng)提高效率4頁(yè)01當(dāng)前第5頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)提高效率5頁(yè)主要體現(xiàn)在對(duì)某些問(wèn)題的處理上，例如：詢價(jià)的客戶要的不是我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品；不知如何寄送樣品；客戶覺(jué)得我們的價(jià)格太高要求降價(jià)；不肯付預(yù)付款的客戶；不肯付郵費(fèi)的客戶等等，這些問(wèn)題都會(huì)影響我們的速度。對(duì)于外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我們平時(shí)會(huì)在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題，在累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也會(huì)加快速度處理各種問(wèn)題，日積月累，我們也會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。同時(shí)，我們要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，了解同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究自己地區(qū)的客戶特點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶發(fā)不同內(nèi)容的郵件，這樣子才能快速準(zhǔn)確的做好自己的工作。工作熟練程度不夠

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時(shí)間觀念不強(qiáng)提高效率6頁(yè)職場(chǎng)新人類，普遍性的沒(méi)有多少時(shí)間概念。看見(jiàn)事情就做，對(duì)自己的工作時(shí)間沒(méi)有具體的安排，也不清楚自己的時(shí)間到底是怎么損失的，也不明白自己所花費(fèi)的時(shí)間是否合理。拿到一份領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，不明確自己能夠多長(zhǎng)時(shí)間做出來(lái)，沒(méi)有潛意識(shí)里的強(qiáng)制性概念。

對(duì)于時(shí)間概念不強(qiáng)的問(wèn)題，應(yīng)該從2個(gè)方面著手進(jìn)行處理。

1、了解自己的時(shí)間分配，找出浪費(fèi)的原因，分析如何解決這個(gè)時(shí)間的浪費(fèi)問(wèn)題；

2、建立和強(qiáng)化時(shí)間概念，利用日程表記錄每天的工作內(nèi)容，要時(shí)刻清楚，這小時(shí)我干什么？

當(dāng)前第7頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)明確愿望；目標(biāo)清楚會(huì)進(jìn)入潛意識(shí)，每天都加以確認(rèn)。設(shè)定目標(biāo)；嘗試超越目標(biāo)，要有具體的數(shù)字。制定目標(biāo)；是創(chuàng)造未來(lái)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與時(shí)間安排和日程有緊密關(guān)系。把思路梳理的人才可能成為這個(gè)世界的主導(dǎo)者。我

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軍提高效率7頁(yè)2023/6/8當(dāng)前第8頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)按計(jì)劃確定每天工作的先后秩序9:00-12:001:00-2:002:00-5:005:00-6:00將重要的事放到最高效的時(shí)段做其他的事情不做優(yōu)先順序方法提高效率8頁(yè)2023/6/8當(dāng)前第9頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)新的一天的開(kāi)始02從早上九點(diǎn)開(kāi)始上班，第一件事情就是登錄工作QQ，打開(kāi)富通，看一下有哪些客戶給自己回了郵件，有哪些客戶已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系，給他們逐個(gè)發(fā)送郵件，郵件內(nèi)容根據(jù)不同對(duì)象選擇不同內(nèi)容。這么做的好處在于：1）在24小時(shí)之內(nèi)及時(shí)給客戶回復(fù)郵件，既表明了對(duì)客戶的重視，也努力爭(zhēng)取客戶。2）和未成交的客戶保持聯(lián)系讓他始終記得你。這點(diǎn)在客戶準(zhǔn)備換供應(yīng)商的事后尤為重要，他會(huì)第一時(shí)間想到你。3）和已經(jīng)成交的客戶增進(jìn)關(guān)系，展示服務(wù)！、4）提醒老客戶是否考慮新的訂單。提高效率9頁(yè)當(dāng)前第10頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)03查看每日工作表外貿(mào)業(yè)務(wù)是一向連續(xù)性的工作，比較辛苦，但貴在堅(jiān)持。對(duì)于昨天沒(méi)有完成的工作，大致考慮好今天安排在哪個(gè)時(shí)間完成。然后開(kāi)始計(jì)劃今天的工作內(nèi)容。按照每天、每周、每月、每季度計(jì)劃好工作。具體分為兩類：1）先列清單；每天把要做的事拿白紙列一下，然后添加到每日工作計(jì)劃表中。根據(jù)事情的性質(zhì)分為四類：重要不緊急，重要且緊急，緊急不重要，既不緊急也不重要。優(yōu)先處理重要不緊急和重要且緊急兩類。開(kāi)發(fā)信10頁(yè)當(dāng)前第11頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)2）給工作分類：重要且緊急：跟客戶談判，催客戶尾款，給意向客戶報(bào)價(jià)，給客戶做PI，準(zhǔn)備樣品，完成工作計(jì)劃。重要不緊急：開(kāi)發(fā)新客戶，跟進(jìn)未成交客戶，研究目標(biāo)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識(shí)，吸取更多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，和客戶建立信任，指定銷售計(jì)劃和工作目標(biāo)。緊急不重要：非業(yè)務(wù)性工作，很多工作看似很“緊急”實(shí)際上拖一拖，也無(wú)關(guān)大局。既不緊急也不重要：娛樂(lè)，上網(wǎng)，閑聊，消遣。平時(shí)主要把時(shí)間和精力集中在前兩類事務(wù)，這樣工作時(shí)才是真正有效率。提高效率11頁(yè)

0102當(dāng)前第12頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)1）外貿(mào)工具之一郵件客戶端的使用2）外貿(mào)工具之二即時(shí)貼3）外貿(mào)工具之三文件夾和筆記本4）外貿(mào)工具之四方便快捷的報(bào)價(jià)

提高效率12頁(yè)04合理高效的運(yùn)用工具開(kāi)發(fā)客戶及回復(fù)客戶郵件當(dāng)前第13頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)提高效率13頁(yè)

1）外貿(mào)工具之一郵件客戶端的使用對(duì)于郵件客戶端，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的選擇。你可以創(chuàng)建很多的簽名，把很多不同版本的開(kāi)發(fā)新做成簽名針對(duì)不同的客戶，發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候選擇插入不同的簽名，會(huì)非常方便。另外，可以把很多回復(fù)客戶的郵件制成簽名，然后每次回復(fù)的時(shí)候插入簽名稍作修改然后發(fā)送。這種方法是非常便捷并且節(jié)省時(shí)間的?？梢愿鶕?jù)不同的回復(fù)郵件的場(chǎng)景，把不同的郵件內(nèi)容寫進(jìn)去，作為郵件的簽名。好比：需要回復(fù)不能及時(shí)交貨的時(shí)候，插入郵件“不能及時(shí)交貨-原材料原因”（簽名里面是具體先設(shè)定好的郵件內(nèi)容）。1.開(kāi)發(fā)信2.節(jié)日問(wèn)候3.樣品費(fèi)4.詢盤回復(fù)5.客戶確認(rèn)價(jià)格，需要發(fā)送樣品6.客戶的快遞賬號(hào)7.婉拒客戶的目標(biāo)價(jià)格8.樣品測(cè)試結(jié)果9.向老客戶推銷新產(chǎn)品10.西聯(lián)匯款11.已發(fā)送樣品

當(dāng)前第14頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)2）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之二即時(shí)帖大家很容易忽視這個(gè)小東西。因?yàn)槟憧赡軟](méi)有注意到它對(duì)工作效率和計(jì)劃的完成能起到多大的作用。

每天把要做的任務(wù)寫下來(lái)，貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據(jù)重要性自己定。完成之后把它取下，貼在自己的筆記本上。每完成一個(gè)，取下，貼到筆記本上。沒(méi)有完成的時(shí)候，你會(huì)看到顯示器下面飄著好幾張小貼。每天都會(huì)提醒你有哪些事情需要完成。隨著完成的事情越來(lái)越多，顯示器下角的小貼會(huì)越來(lái)越少，自己也會(huì)有一種滿足感。

提高效率14頁(yè)當(dāng)前第15頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23點(diǎn)3）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之三文件夾和筆記本

文件夾是建立客戶資料和訂單情況必不可少的。

點(diǎn)選一下地址欄E：/上方的“WORKING”按鈕，完全當(dāng)作客戶的資料盤。根據(jù)自己的需要建立文件夾，由于現(xiàn)在我們的工作都在富通上完成，所以都會(huì)有歷史記錄。對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，我只需要建立Sample，Quotation，ProductInfo，這三個(gè)文件夾就可以了，便于我翻看以前的記錄。

關(guān)于筆記本，可以根據(jù)自己的喜好來(lái)記錄需要的東西。就我自己而言，我的筆記本主要分為報(bào)過(guò)價(jià)的客戶，F(xiàn)CF，產(chǎn)品信息，外貿(mào)知識(shí)，日常工作這幾類。把他們分別放在不同的地方記錄，這樣子一打開(kāi)筆記本，需要找到哪些內(nèi)容，一目了然。

提高效率15頁(yè)當(dāng)前第16頁(yè)\共有17頁(yè)\編于星期六\23