XXXX年物業(yè)管理師

2023年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》物業(yè)教育綱。經(jīng)營管理、基本制度與政策、綜合能力第一章

物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機構(gòu)（一）考試目的本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理企業(yè)類型、特征、設(shè)立程序、內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置以及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等知識的掌握程度和綜合運用能力。（二）考試基本要求掌握：物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序，物業(yè)管理企業(yè)的組織機構(gòu)及其職能。熟悉：物業(yè)管理企業(yè)主要特性、組織結(jié)構(gòu)形式，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度。了解：物業(yè)管理企業(yè)主要類型，物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求和主要影響因素。（三）要點說明1．物業(yè)管理企業(yè)的類型及特征2．物業(yè)管理企業(yè)的常見模式3．物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序(1)工商注冊登記(2)資質(zhì)管理4．物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機構(gòu)設(shè)置(1)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式(2)物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素(3)物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求(4)物業(yè)管理企業(yè)職能機構(gòu)及其職責第二章

物業(yè)管理招標投標（一）考試目的本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理招標投標相關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理招投標內(nèi)容、步驟、要求，以及物業(yè)管理方案編寫等知識的掌握程度和綜合運用能力。（二）考試基本要求掌握：物業(yè)管理招標投標相關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理招、投標的內(nèi)容、步驟和要求，物業(yè)管理投標文件及方案的編寫。熟悉：物業(yè)管理招標的條件和程序，投標的策略和技巧。了解：物業(yè)管理招標投標的基本要求與原則。（三）要點說明1．物業(yè)管理招標投標及其特點2．物業(yè)管理招標投標的原則與要求3．物業(yè)管理招標投標的策劃與實施4．物業(yè)管理招標的類型5．物業(yè)管理招標的方式6．物業(yè)管理招標的內(nèi)容7．物業(yè)管理招標的條件與程序8．物業(yè)管理投標的條件9．物業(yè)管理投標的程序10．物業(yè)管理投標的策略技巧11．制定物業(yè)管理方案(1)制定物業(yè)管理方案的一般程序(2)制定物業(yè)管理方案的要求(3)物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容(4)制定物業(yè)管理方案的要點及方法2023年物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》考試大綱排行榜收藏打印發(fā)給朋友舉報來源：中國物業(yè)教育網(wǎng)

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瀏覽462次【共0條評論】【我要評論】時間：2023年12月06日09:382023年物業(yè)管理師《物業(yè)經(jīng)營管理》物業(yè)教育綱。管理實務(wù)、基本制度與政策、綜合能力第一章

物業(yè)經(jīng)營管理概述（一）考試目的本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)經(jīng)營管理及其管理對象和工作內(nèi)容等知識的熟悉程度。

（二）考試基本要求掌握：物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容，收益性物業(yè)的類型及特點，物業(yè)經(jīng)營管理的層次及各層次之間的相互關(guān)系。熟悉：物業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性工作內(nèi)容和常規(guī)工作內(nèi)容。了解：物業(yè)經(jīng)營管理和傳統(tǒng)物業(yè)管理的異同和相互關(guān)系。

（三）要點說明1．物業(yè)經(jīng)營管理的性質(zhì)和管理對象2．物業(yè)經(jīng)營管理的目標3．管理型物業(yè)管理企業(yè)、專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)、綜合型物業(yè)管理企業(yè)的區(qū)別4．物業(yè)經(jīng)營管理的類別5．物業(yè)經(jīng)營管理的工作內(nèi)容

第二章

房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇

（一）考試目的本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)投資風險等內(nèi)容的熟悉程度。

（二）考試基本要求掌握：房地產(chǎn)投資及其特性，房地產(chǎn)直接投資和間接投資的區(qū)別與聯(lián)系。孰悉：房地產(chǎn)投資的形式及利弊，房地產(chǎn)投資風險的種類，房地產(chǎn)區(qū)位的內(nèi)容。了解：不同類型房地產(chǎn)投資項目對區(qū)位的特殊要求。（三）要點說明1．房地產(chǎn)投資的目的與內(nèi)容2．房地產(chǎn)直接投資的內(nèi)容3．房地產(chǎn)開發(fā)投資的內(nèi)容4．房地產(chǎn)投資信托基金運作方式5．房地產(chǎn)投資的主要特征及利弊6．房地產(chǎn)投資市場風險和非市場風險的區(qū)別7．狹義的區(qū)位與廣義的區(qū)位的區(qū)飄20末10剖年物艘業(yè)管吳理師信《物享業(yè)管翼理綜酷合能禮力》宴考試欣大綱襪排行倡榜垃收藏習打印換發(fā)給椒朋友其舉報欣來源蜂：中血國物突業(yè)教院育網(wǎng)由矩發(fā)童布者伸：麥物業(yè)瞞論壇頭收集森熱度找4票臟虜瀏覽旨14歐5次挖【何共0嚼條評憲論違】【模我要另評論需】紐時間粉：幸20騙10緊年1涼2月投06倚日叼0茂9倆:3陡8怖20牢10蝶年物肆業(yè)管煎理師芽《物杏業(yè)管觸理綜池合能長力》配物業(yè)霧教育摟綱。標經(jīng)營急管理鏡、奇管理遭實務(wù)嘩、儲基本形制度配與政猜策攔第一曾章

術(shù)經(jīng)濟蹤學知嗓識與慢應(yīng)用芝劈（一晚）考弟試目催的本遲部分鬧的考尖試目旅的是圖測試掉應(yīng)考倆人員篩對經(jīng)遺濟學真知識顛的掌宇握程傷度，束以及誠對需耗求理慰淪、則供給捐理論后、均群衡價司格的授確定陰、彈紡性理屢論、消規(guī)模逮報酬并、成炸本理孫論、嗎市場艷失靈腳等知碧識在耗物業(yè)因管理何中應(yīng)業(yè)用的倡掌握吳程度趁。朋（二合）考養(yǎng)試基當本要模求掌犧握：衰需求圾以及燙影響舟需求搖的主騙要因稱素和扶需求膝法則宋的基粱本內(nèi)括容。際供給蓋的方惡式，池供給懼規(guī)律倆，彈范性理業(yè)論，強邊際六收益掘遞減爹規(guī)律揀，規(guī)駕模報已酬，疫以及拖成本煙理論缸。抄熟悉沈：均影衡價段格的款決定符，影趟響需拳求彈慈性的賠主要禍因素值，影滋響供簡給彈廟性的氏主要何因素泛，生略產(chǎn)理焦論，義以及固市場級失靈素與政協(xié)府調(diào)微節(jié)相侄關(guān)內(nèi)召容。泉婆了解衫：需膛求量框與需亞求的確異同慨，個虎人需蠢求與零市場意需求栽的關(guān)獅系，菜供給棄函數(shù)澤，市關(guān)場均壺衡，于彈性細系數(shù)饅及其綠意義漫，生沙產(chǎn)函材數(shù)，借邊際下成本芝，外雞部性重問題槳。秤（三彎）要傳點說栗明：另1.會個人喂需求怕；2舅.市就場需辯求；天3.卻局部蹲均衡丹價格膠理論帖及在范物業(yè)暖管理航中的閣應(yīng)用霜；4脆.彈悄性理板論及律在物有業(yè)管乳理中室的應(yīng)娘用；被5.英生產(chǎn)井及生用產(chǎn)要遙素；倘6.貞總產(chǎn)斗量、秘平均沙產(chǎn)量鵝以及主邊際霞產(chǎn)量允；7翅.邊包際收擋益遞話減規(guī)筍律；伍8.繼邊際暑技術(shù)離替代獎率；猜9.鬼生產(chǎn)而規(guī)模譯與規(guī)旁模報盛酬原榮理及乘在物餅業(yè)管鄙理中像的應(yīng)載用；老10調(diào).內(nèi)怕在（袍不）雁經(jīng)濟化與外芒在（蝕不）師經(jīng)濟帳原理鋼及在綢物業(yè)踏管理辯中的約應(yīng)用樣；1瓣1.認總成誦本、嬌固定濱成本當與可綠變成阿本；弟12疑.經(jīng)樂營決斷策的蛛利潤橡最大旺化；冒13脾.市神場失葉靈與烤政府上調(diào)節(jié)乘；1走4.芹非對非稱信憲息與寬逆選秒擇，銷敗德詢行為嚴及在蓋物業(yè)赴管理針中的統(tǒng)應(yīng)用零；1頃5.銅委托對人一歡代理規(guī)人問誕題；況16下.外鄰部性胃及其戶劃分喉。淘第二證章

羊管理州學知偷識與益應(yīng)用寒綁（一舞）考數(shù)試目坐的本刃部分轟的考葉試目盤的是統(tǒng)測試辣應(yīng)考販人員搶對管搞理學密知識務(wù)的掌超握程山度，館以及蛙對管補理原粥理、爺管理畢方法圾、管值理職驕能和巾市場捆營銷炸管理避、企伙業(yè)經(jīng)寧營戰(zhàn)家略、司管理攏創(chuàng)新潮等知對識在偷物業(yè)絮管理才中應(yīng)敵用的徹掌握揮程度早。飾（二令）考借試基智本要擔求掌禽握：舟管理輪的性魯質(zhì)，雞目標蔬效益跳原理新，管丸理的蹈基本礙職能非；市菜場細辮分，夕營銷且策略蛋；企紐業(yè)經(jīng)顯營戰(zhàn)統(tǒng)略以衫及創(chuàng)夏新。各甲熟悉艦：管哭理的喇基本兇特征中，管夸理的罷主要限方法明，目近標市度場的瓣選擇時，市想場調(diào)餐查，桐市場錯營銷朋組織啄，企廉業(yè)經(jīng)貌營戰(zhàn)頌略的址類型雙，以重及企交業(yè)經(jīng)總營戰(zhàn)聾略管斤理的舟一般桐過程臥和企華業(yè)創(chuàng)夏新機據(jù)制。辛活了解彈：管棄理學偶的研鑼究對暑象，衡系統(tǒng)辟均衡勻、運劍動控估制、沙信息廣溝通亭等原獵理，工創(chuàng)新敲過程析與創(chuàng)劇新活紡動管稠理。若（三賭）要規(guī)點說攜明：貼1.坊管理枝的基肌本特栽征、泉性質(zhì)俘，研嗎究對瞧象；主2.造管理周原理疼；3克.管鴨理的慢基本處職能備及在譯物業(yè)段管理受中的汗應(yīng)用徹；4泉.目謊標市靜場的請選擇白及在滋物業(yè)妥管理漿中的牧應(yīng)用懇；5典.市遼場調(diào)店查，遭市場與營銷挺組合黑及在密物業(yè)諒管理防中的森應(yīng)用杜；6彈.企窩業(yè)經(jīng)三營戰(zhàn)綢略及嗎企業(yè)網(wǎng)經(jīng)營膝戰(zhàn)略朵管理穗；7批.創(chuàng)監(jiān)新，債創(chuàng)新帳激勵壯，創(chuàng)丸新過妖程，釘創(chuàng)新焦模式州，創(chuàng)矮新活裕動管團理及品在物蘇業(yè)管嶺理中付的府吧用易第三覽章

咳心理柴學知棵識與錦應(yīng)用謊饅（一裳）考額試目歐的本浮部分榮的考跡試目撫的是集測試愉應(yīng)考雨人員隱對心巾理學禿知識蜓的掌卵握程辰度，返以及懶對人讀群關(guān)霞系理掘論、維現(xiàn)代額激勵記理論賭、勞賊動者咬心理斧與群鏈體心勾理和寨個性佩心理作差異駛等知等識在莫物業(yè)選管理央中應(yīng)合用的誦掌握善程度滑。吳（二婦）考哄試基解本目攤的掌竄握：肆梅奧沉的人燒群關(guān)盒系理兵論；尸現(xiàn)代羅激勵痕理論既中的慌需要著理論?。R正斯洛長需要涉層次電理論憲、赫杜茨伯濾格的召雙因站素理耳論、迷麥克暮萊蘭啄的需蜻要理干論、烏ER倆G理瘋論）撐、期穿望理蒼論、既公平錄理論柏的基而本內(nèi)響容；鉆群體延，群襖體決胡策；啦個體刃心理露特征跨。削熟悉糞：勞簡動者著的心偶理健詢康；春個體叫心理兔差異卵，人婆的氣椅質(zhì)、弄性格酬以及名能力纏，影興響性禿格發(fā)搞展的率因素順，影濃響能雹力發(fā)恢展的艇因素低。酒了解柜：梅防奧與互霍桑閘實驗卵，梅票奧的蔽人群硬關(guān)系色理論稻的意教義與期局限賭性；冶強化彩理論四、目牢標設(shè)躁置理瞎論；漸群體但內(nèi)聚竿力；漸人的鈔性格寫和人窮的能票力，雄性格何與能小力、粥氣質(zhì)弦的關(guān)復系。扭做（三程）要虹點說素明：渠1.率需要橡和動地機；誼2.浩激勵通和激帖勵機嶼制；毒3.溝現(xiàn)代晶激勵跳理論貧（需呀要理彈論，照強化方理論勺，期獅望理摩論，刃公平毒理論碑，目境標設(shè)粥置理秩論）鳴及在夾物業(yè)醋管理偶中的門應(yīng)用矮；4殺.勞命動者戲的心泉理健匠康；退5.謀群體嚼，群右體內(nèi)紙聚力夸，群浸體決朵策及攝在物樹業(yè)管棚理中餓的應(yīng)壯用；玻6.魯個體呢心理痕特征場；7寨.性榮格、伸能力均與氣油質(zhì)；陵8.春物業(yè)要管理捉與居騾住環(huán)遵境；象9.屬物業(yè)牙管理兔與居鳳住心矩理效滑應(yīng)；睛10盛.物早業(yè)管質(zhì)理服抽務(wù)中旬的心打理學開策略止應(yīng)用都。貞對本巧文中殲的事恰件或帳人物飯打分啦:秘20沖10佩年物班業(yè)管陷理師同《物株業(yè)管沉理基穩(wěn)本制兇度與占政策禁》考狀試大咳綱明排行代榜況收藏恒打印徐發(fā)給遍朋友決舉報碑來源罩：中飛國物毯業(yè)教悶育網(wǎng)計調(diào)發(fā)思布者額：何物業(yè)和論壇豬收集謝熱度鴉34如票

肝

瀏仰覽9破7次螺【候共0趕條評廢論國】【剃我要璃評論者】拿時間釘：壘20果10挎年1準2月詢06飄日施0外9:料38析20劈10梳年物問業(yè)管匹理師貸《物玩業(yè)管升理基茄本制愉度與誠政策麥》物獎業(yè)教炮育綱刃。昨經(jīng)營夜管理鈴、靠管理拼實務(wù)漸、次綜合孫能力塵第一銜章

勸物業(yè)霞管理時補（一夕）考肉試目殖的

演爹本部察分的墻考試純目的適是考途察應(yīng)妥試人炎員運博用《挨物業(yè)塵管理爭條例舞》（五以下怕簡稱域《條費例》每）分揉析、探處理樓物業(yè)鳥管理敬工作仁中《寶條例賺》相教關(guān)問毒題的鐮能力戰(zhàn)。

腔床（二因）考催試基搞本要獻求

熄妙掌握筍：《市條例巡》對正物業(yè)員管理解的定股位，怠《條料例》液的指屈導思更想以琴及確渡立的線基本漆法律裝關(guān)系咬。

帽隔熟悉秩：物議業(yè)管臉理的冒基本豎特征刃，物省業(yè)管剃理在麻社會埋經(jīng)濟援中的慌地位榴和作青用，瓜《條紀例》艦確立蘿的基桂本制框度，鼠《條友例》切涉及澤的主截要問厚題。鐘評了解短：物錫業(yè)管欄理產(chǎn)翁生和聾發(fā)展填，我候國物唱業(yè)管努理制道度建隨設(shè)的焰歷史昨沿革迎。

索理（三伏）要柜點說戚明

吧再1.殲《條傍例》汽對物遼業(yè)管追理的盛定位楊焦2.日

物妖業(yè)管芬理的緣特征趣鋪3.拐

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氏率11崖.《觸城市天新建倚住宅濟小區(qū)壓管理憤辦法齒》

爪阻12扛.《匠條例飽》頒選布后堪物業(yè)鏡管理涼制度綠建設(shè)應(yīng)的主渴要特坦點

陷肝13炮.《汪條例啄》的聚指導例思想帥氏14樹.《笨條例終》創(chuàng)攤設(shè)的皆法律西制度型及其劑內(nèi)容挪鑼15正.《糾條例撥》的鞠主要況內(nèi)容盞目16淚.《皆條例驗》法帝律責喉任的縣特點嘩斃17劉.《專條例要》確弓立的戴基本門法律慎關(guān)系背供第二懷章

廢物業(yè)雀管理哄服務(wù)漠李（一?。┛蓟镌嚹堪嗟?/p>

閥表本部暮分的摸考試證目的燥是考遲察應(yīng)菌試人僚員根言據(jù)物祝業(yè)管建理服悼務(wù)特加點、匠內(nèi)容苦，物制業(yè)服販務(wù)收他費、驕物業(yè)之使用爐和維爸護等切有關(guān)產(chǎn)政策療，解妥決物碌業(yè)管揪理服林務(wù)標渠準，把物業(yè)熊服務(wù)孩收費暢，(借前期算)物襖業(yè)服脅務(wù)合院同等撿業(yè)務(wù)魔的能衫力。汪皇（二險）考捕試基袍本要起求

里李掌握衡：物置業(yè)管寫理服幼務(wù)的罪特點腐、物窗業(yè)管凈理服掉務(wù)的竊內(nèi)容跳、物勒業(yè)服態(tài)務(wù)成駱本的公構(gòu)成嘴、物擔業(yè)服蔥務(wù)定懸價成都本監(jiān)晃審的礦原則薄、包被干制在和酬灶金制現(xiàn)收費盟形式耽，（箭前期稅）物漸業(yè)服咸務(wù)合堵同的努主要角內(nèi)容榨、物齡業(yè)使灰用和擁維護俘的有團關(guān)規(guī)湊定。叛吳熟悉西：普堂通住蚊宅小僑區(qū)物壓業(yè)管洪理服蝦務(wù)的青標準眼，物蔽業(yè)服灶務(wù)定網(wǎng)價成專本審辮核的子方法秀和標棗準，語前期學物業(yè)甘服務(wù)刑合同循的特倉征和偽時效屆，物它業(yè)服編務(wù)企估業(yè)維王護秩療序的彎方式愛，物地業(yè)服蘿務(wù)企考業(yè)在遲安全埋事故攻中的圾法律迫義務(wù)錯。

榆冶了解夠：物豎業(yè)服檢務(wù)企元業(yè)的售安全享防范廁協(xié)助落義務(wù)賓，利咐用物遞業(yè)共瘦用部帳位、寸共用名設(shè)施破設(shè)備亂進行纏經(jīng)營固活動劉的有蹈關(guān)規(guī)部定。謊登（三乏）要唱點說沸明

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物揉業(yè)管償理服六務(wù)的龍?zhí)攸c鳳杰2.尸

物呢業(yè)管隆理服值務(wù)的奸內(nèi)容余伍3.爸

物醒業(yè)服旋務(wù)合曾同約圈定以旬外的杰服務(wù)苦肉4.曉

物榴業(yè)管國理服朝務(wù)標短準

崖念5.思

物丸業(yè)服穿務(wù)收兇費的懲原則獸徒6.屑

物央業(yè)服笨務(wù)收轟費的鮮定價校形式允墨7.甩

物碼業(yè)服刷務(wù)費耕用的結(jié)計費細方式守屆8.光

物兆業(yè)服廳務(wù)定亭價成礦本監(jiān)悉審

伍趁9.掏

物慧業(yè)服播務(wù)費奧用的挽成本啟構(gòu)成犧真10趣.

測物業(yè)爺服務(wù)豐定價匠成本表的原盆則和暢依據(jù)冤翠11站.

餃物業(yè)誘服務(wù)科定價浪成本苗審核君的方逗法和慌標準燙卷12職.

乒實行遍酬金漢制的緣物業(yè)案服務(wù)毒企業(yè)嫩的義豬務(wù)

濱竟13鵲.

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糕然14始.

紀物業(yè)俗服務(wù)盞企業(yè)位代收倚代交輪各項斧公用愈事業(yè)退費用蟻的規(guī)屯定

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棕盟16挺.

遠物業(yè)葛管理似資料褲的移手交

坊絮17扒.

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嚷黎18喜.

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溜針19藏.

杯前期且物業(yè)騙服務(wù)橡合同貪的時煌效

法碼20跳.

筆物業(yè)納服務(wù)網(wǎng)企業(yè)傾的義年務(wù)

腔籃21寧.

黃物業(yè)殿服務(wù)工企業(yè)酸的責謝任

劫吃22灶.

爺物業(yè)裁使用緞和維除護的浴相關(guān)葵法律網(wǎng)規(guī)范講割23于.