企業(yè)管理部倉庫保管員崗位責(zé)任制及考核細(xì)則

PAGEPAGE1企業(yè)管理部倉庫保管員崗位責(zé)任制及考核細(xì)則一、崗位責(zé)任制1.倉庫保管員崗位職責(zé)（1）依據(jù)公司要求或者上級領(lǐng)導(dǎo)指示，按時完成公司需要存儲或出庫的某類物品的接收、檢驗、裝卸、存儲、保管、統(tǒng)計、清點等工作。（2）按照公司要求建立健全、規(guī)范化的存儲管理制度和落實食品保險制度。（3）維護(hù)倉庫環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防潮、防鼠除等控制制度，確保儲存的物品安全。（4）每季度進(jìn)行盤庫工作，檢查庫存數(shù)量和質(zhì)量，保證質(zhì)量和數(shù)量準(zhǔn)確無誤。（5）負(fù)責(zé)抽查檢查庫存物品的質(zhì)量，確保產(chǎn)生錯誤及時采取補(bǔ)救措施，避免不必要的損失。（6）負(fù)責(zé)收發(fā)貨品的裝卸工作，確保貨品的運輸安全。2.崗位素質(zhì)要求（1）具有相關(guān)工作經(jīng)驗和技能。（2）具有熟練的操作技能和靈活的應(yīng)變能力。（3）具有良好的工作質(zhì)量和服務(wù)意識。（4）具有很強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和精神狀態(tài)。二、考核細(xì)則1、工作質(zhì)量考核（1）按照規(guī)定時間完成公司要求或者上級領(lǐng)導(dǎo)指示的某類物品的接收、檢驗、裝卸、存儲、保管、統(tǒng)計、清點等工作。（2）按照要求建立健全、規(guī)范化的存儲管理制度和落實食品保險制度，并在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行。（3）維護(hù)倉庫環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防潮、防鼠除等控制制度，確保儲存的物品安全。（4）按照公司要求每季度進(jìn)行盤庫工作，檢查庫存數(shù)量和質(zhì)量，保證質(zhì)量和數(shù)量準(zhǔn)確無誤。（5）準(zhǔn)確抽查檢查庫存物品的質(zhì)量，確保產(chǎn)生錯誤及時采取補(bǔ)救措施，避免不必要的損失。2、服務(wù)質(zhì)量考核（1）根據(jù)工作要求，熱情的為客戶提供服務(wù)，保證客戶的需求得到了良好的解決。（2）處理客戶咨詢或投訴時，有耐心、有條理的解決客戶的問題。（3）在日常聯(lián)系中，不斷了解客戶、積累經(jīng)驗，更新知識，做到服務(wù)質(zhì)量。（4）做到服務(wù)態(tài)度,有禮貌,容忍性強(qiáng)，成熟穩(wěn)重。3、時效性考核（1）確保接收、檢驗、裝卸、存儲、保管、統(tǒng)計、清點等工作在規(guī)定時間內(nèi)完成。（2）當(dāng)客戶提出要求后，要加強(qiáng)對工作的重視，銳意進(jìn)取，及時處理，確保客戶滿意。（3）注意工作時限，按照要求要求，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，確保按時完成工作。4、團(tuán)隊合作考核（1）積極參加團(tuán)隊討論，給團(tuán)隊提供正面影響，提供合理化建議。（2）積極做好團(tuán)隊協(xié)作，主動與其他崗位人員合作，做好工作之間的流程溝通，確保工作進(jìn)程流暢。（3）本著團(tuán)隊合作精神，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)。