藍(lán)海戰(zhàn)略宜家-課件

宜家家居藍(lán)海戰(zhàn)略2023/6/71集團(tuán)簡(jiǎn)介企業(yè)規(guī)模及發(fā)展前景：

宜家集團(tuán)IKEAInternationalGroup宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典。在全球36個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有294個(gè)商場(chǎng),其中有10家在中國(guó)大陸,宜家的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式,在全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域,宜家在中國(guó)的采購(gòu)量已占到總量的18%,在宜家采購(gòu)國(guó)家中排名第一。2010年，宜家在中國(guó)內(nèi)地的零售商場(chǎng)將達(dá)到10家，所需倉(cāng)儲(chǔ)容量將由2010年的10萬立方米擴(kuò)大到30萬立方米以上。2023/6/72個(gè)性化椅子及沙發(fā)2023/6/73發(fā)展歷程1943年創(chuàng)始人英格瓦.坎普拉德創(chuàng)建了宜家公司，

銷售鋼筆，桌布等低價(jià)商品1947年英格瓦將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中，并

大受歡迎1951年出版第一本宜家家居目錄，傳承至今1955年宜家開始自己設(shè)計(jì)家居1956年宜家開始試用平板包裝1958年宜家集團(tuán)在北歐創(chuàng)建了第一家宜家商場(chǎng)2003年宜家取得110億元銷售收入，以及超過11億

歐元的凈利潤(rùn)，成為全球最大的家具用品

零售商2023/6/74市場(chǎng)背景：家居行業(yè)的的血雨腥風(fēng)

家具行業(yè)的真正形成是一段不長(zhǎng)的時(shí)間，可以追溯到19世紀(jì)。其開始出現(xiàn)時(shí)的豐厚利潤(rùn)以及低門檻，引得許多廠商趨之若鶩，在短短幾年里，已有近萬家大大小小的廠商以此為生，市場(chǎng)空間越來越擁擠，僧多粥少，產(chǎn)品也越來越同質(zhì)化，行業(yè)前景不容樂觀，價(jià)格戰(zhàn)成了眾多廠商苦苦求生的唯一“法寶”，行業(yè)陷入一片混戰(zhàn)。宜家集團(tuán)初入家具行業(yè)，面臨競(jìng)爭(zhēng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)者向宜家的供貨商施加壓力，使其停止對(duì)宜家的供貨，迫于這樣的競(jìng)爭(zhēng)壓力，宜家想要生存，宜家唯一的出路只有跳出鮮血淋漓的紅海，開辟藍(lán)海市場(chǎng)，也就是開發(fā)新的市場(chǎng)空間，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。2023/6/75宜家家居藍(lán)海戰(zhàn)略之一產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)一、宜家進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，重視讓市場(chǎng)一線人員參與

到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,即宜家大部分開發(fā)人員來自零售部

門，了解顧客需求二、產(chǎn)品具有人性化的設(shè)置，在提供其使用價(jià)值的同時(shí)，也給家營(yíng)造了一種溫馨的氣氛三、最大特點(diǎn)DIY，所有的家具都需要顧客

自己組裝，并附有一份安裝說明2023/6/76宜家家居藍(lán)海戰(zhàn)略之二服務(wù)的差異化一、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，地板上有箭頭指引顧客以最佳順序逛完

整個(gè)賣場(chǎng)二、展示區(qū)按照顧客習(xí)慣安排客廳、飯廳、工作廳、臥室、廚房、

兒童用品和餐廳的順序三、采取自助購(gòu)物的方式，用詳細(xì)的產(chǎn)品說明取代了傳統(tǒng)的貼身店

員服務(wù)2023/6/77宜家家居藍(lán)海戰(zhàn)略之三低成本戰(zhàn)略運(yùn)輸：宜家具有外部供應(yīng)鏈和內(nèi)部供應(yīng)鏈。外部供應(yīng)鏈遍布亞洲和歐

洲，內(nèi)部供應(yīng)鏈“物流中心”“配送中心”和“物流信息系統(tǒng)”

協(xié)調(diào)合作，保證供應(yīng)及時(shí)。原材料：運(yùn)用可更新可循環(huán)利用的材料，既環(huán)保又減少了浪費(fèi)，設(shè)立

了廢物收集點(diǎn)，對(duì)舊物進(jìn)行修復(fù)折價(jià)出售平板包裝：專注生產(chǎn)“可拆裝家具”，不僅減少了運(yùn)輸途中的破損現(xiàn)

象，還讓每次運(yùn)輸?shù)牧吭龃?，因而減少了運(yùn)輸成本。2023/6/79宜家家居藍(lán)海戰(zhàn)略之四營(yíng)造良好企業(yè)形象

宜家關(guān)注人類與地球，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造良好的企業(yè)形象，制定《2015宜家可持續(xù)發(fā)展方向》，同時(shí)致力于慈善活動(dòng)。IKEAFOUNDATION于1982年在荷蘭注冊(cè)慈善基金會(huì)IKEAFOUNDATION，每年年底的節(jié)日期間，宜家每售出一個(gè)毛絨玩具，IKEAFOUNDATION就向聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)捐贈(zèng)一歐元。2023/6/710宜家家居戰(zhàn)略布局圖2023/6/711減少：家具價(jià)格，原材料的浪費(fèi)，售后服務(wù)剔除：供應(yīng)商供貨，家具的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)形式增加：物流供應(yīng)鏈，企業(yè)形象，，一線員工參與設(shè)計(jì)創(chuàng)造：平板包裝，可拆家具，環(huán)保產(chǎn)品，自助購(gòu)物，外部供應(yīng)鏈及內(nèi)部供應(yīng)鏈，本土化營(yíng)銷宜家藍(lán)海戰(zhàn)略四步動(dòng)作框架2023/6/712藍(lán)海啟示：從宜家模式看中國(guó)傳統(tǒng)家具行業(yè)

家居與家具——以消費(fèi)者的居家需要為出發(fā)點(diǎn)樣板間——刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望徹底的成本節(jié)約意識(shí)——給消費(fèi)者整體廉價(jià)的感覺配套設(shè)施——滿足消費(fèi)者的基本需要叫賣式銷售——本土化的實(shí)例

免費(fèi)會(huì)員制——免費(fèi)的客戶資料溫馨提示——給消費(fèi)者家的感覺

2023/6/713中國(guó)傳統(tǒng)家具零售企業(yè)未來的營(yíng)銷之道消費(fèi)者需求導(dǎo)向的營(yíng)銷思想從消費(fèi)者的需求出發(fā)，最大化的節(jié)約消費(fèi)者的搜索成本，在購(gòu)物流程上做文章，人性化的進(jìn)行產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者感覺到購(gòu)物的輕松和愉快。差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身的資源優(yōu)勢(shì)，做出與