節(jié)社會心理學(xué)態(tài)度課件

1第五節(jié)態(tài)度形成

與態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度是聯(lián)系個(gè)體內(nèi)、外世界的橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可對個(gè)體的心理狀態(tài)進(jìn)行研究，向外則可對行為進(jìn)行某種預(yù)測。2第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度態(tài)度是個(gè)體對特定對象的總的評價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。（一）態(tài)度的3個(gè)特點(diǎn)1．內(nèi)在性態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)。2．對象性態(tài)度總是指向一定目標(biāo)，具有針對性。態(tài)度的對象包括人、物、事件、觀念等等。3．穩(wěn)定性態(tài)度一旦形成就會持續(xù)一段時(shí)間、不會輕易轉(zhuǎn)變。3（二）態(tài)度的3個(gè)成分一般認(rèn)為，態(tài)度有認(rèn)知、情感和行為傾向性三個(gè)成分。1.認(rèn)知成分個(gè)體對態(tài)度對象的所有認(rèn)知——即關(guān)于對象的事實(shí)、知識、信念、評價(jià)等。2.情感成分個(gè)體在評價(jià)基礎(chǔ)上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)或情感反應(yīng)。3.行為傾向成分個(gè)體對態(tài)度對象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式行動(dòng)的傾向性。4上述三種成分的英文單詞首字母分別為C（cognition，認(rèn)知）、A（affection，情感）、B（behaviortendency，行為傾向），態(tài)度的三成分說被稱為態(tài)度的ABC模型。一般地說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。5（三）態(tài)度與行為態(tài)度含有行為的傾向性。但態(tài)度與行為關(guān)系比較復(fù)雜。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行動(dòng)，還受情境、認(rèn)知因素，甚至是過去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。6（四）態(tài)度與價(jià)值觀價(jià)值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個(gè)體對態(tài)度對象賦予價(jià)值來實(shí)現(xiàn)的。個(gè)體對某一對象的態(tài)度，就其認(rèn)知成分來說，評價(jià)是核心要素。個(gè)體的態(tài)度取決于這一對象的價(jià)值。價(jià)值大小決定態(tài)度程度強(qiáng)弱。態(tài)度對象的客觀價(jià)值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予對象的主觀價(jià)值。7態(tài)度與價(jià)值觀有根本的不同。首先，價(jià)值觀與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變。其次，價(jià)值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動(dòng)力意義。它對行為的作用是間接的，價(jià)值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。8個(gè)體的各種價(jià)值觀根據(jù)價(jià)值選擇的重要性構(gòu)成了一個(gè)完整的價(jià)值體系。同樣，人的各種態(tài)度也會構(gòu)成一個(gè)具有整體性的態(tài)度體系。越是接近價(jià)值體系中心的價(jià)值，越是接近態(tài)度體系中心的態(tài)度，對個(gè)體的意義越大，對個(gè)體行為的影響力也越大。9二、態(tài)度的4個(gè)功能社會心理學(xué)家卡茨提出，態(tài)度有四個(gè)方面的心理功能。（一）工具性功能

個(gè)體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。（二）自我防御功能個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度，這能讓人受到貶抑時(shí)用來保護(hù)他們自己

10（三）價(jià)值表現(xiàn)功能日常生活中，人們往往通過表明自己的態(tài)度，來顯示自己的社會價(jià)值取向。（四）認(rèn)知功能個(gè)體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。個(gè)體獲得對某種事物的態(tài)度，就好像找到一個(gè)應(yīng)付新情境的向?qū)?。已?jīng)形成的態(tài)度，會影響對新的情境的認(rèn)識。11三、態(tài)度的5個(gè)維度（屬性）（一）方向。個(gè)體對態(tài)度對象的指向。（二）強(qiáng)度。即態(tài)度傾向于某一特定方向的程度。（三）深度。即個(gè)體對特定態(tài)度對象的卷入水平。（四）向中度。某種態(tài)度在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中接近核心的程度。（五）外顯度。個(gè)體態(tài)度在其行為方向與行為方式上的外露程度。12四、態(tài)度形成美國學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成包括依從、認(rèn)同和內(nèi)化三個(gè)階段。（一）依從依從是態(tài)度形成的開始，個(gè)體總是按社會規(guī)范和社會期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，避免懲罰。此時(shí)行為受外因控制。依從是表面的、暫時(shí)的，是權(quán)宜之計(jì)，是一種印象管理策略。13（二）認(rèn)同認(rèn)同是個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。在認(rèn)同階段，個(gè)體受到態(tài)度對象的吸引，但已超越屬于外部控制的獎(jiǎng)懲而主動(dòng)趨同于對象。這一階段情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于態(tài)度對象對個(gè)體的吸引力。14（三）內(nèi)化

內(nèi)化是態(tài)度形成的最后階段。個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。內(nèi)化是個(gè)體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)的結(jié)果，是以認(rèn)知成分為基礎(chǔ)的。個(gè)體態(tài)度的形成，從依從到認(rèn)同，再到內(nèi)化，最后成為不易轉(zhuǎn)變的穩(wěn)定性的心理傾向。15第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化，這個(gè)過程叫態(tài)度轉(zhuǎn)變。16一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型美國學(xué)者霍夫蘭德等人提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型，如下圖所示：17接受者的態(tài)度轉(zhuǎn)變涉及的4個(gè)要素:1.傳遞者傳遞者是溝通信息的提供者，也是試圖以一定的方式引導(dǎo)人們發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導(dǎo)者；2.溝通信息態(tài)度轉(zhuǎn)變，是接受者意識到自己的態(tài)度與外在的信息存在差異后發(fā)生的。溝通信息是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接的原因；3.接受者也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，一切說服的努力，只有為態(tài)度主體所接受，才能發(fā)揮作用。4.情境因素溝通和說服是在一定背景中進(jìn)行的，所處的情境不同，個(gè)體的情緒狀態(tài)的差異，都會影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果。181.傳遞者的威信信息傳遞者的威信，傳遞者與接受者的相似性都會影響他發(fā)出的信息的說服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說服的效果越好。（一）傳遞者方面的影響因素192.傳遞者的立場傳遞者的立場會直接影響他們的說服效果。如果傳遞者的立場是自我服務(wù)的，則他所提供的信息影響力小。如果傳遞者的立場是自我犧牲的，則會造成比較大的影響203.說服的意圖如果接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度；但如果接受者認(rèn)為傳遞者沒有操縱他們的意圖，心理上沒有阻抗，對信息的接受就較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。4.說服者的吸引力接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，容易接受他們的說服。21（二）溝通信息方面的4個(gè)影響因素1.信息差異任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。研究表明：對于威信高的傳遞者，這種差異較大時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大；對于威信低的傳遞者，這種差異適中時(shí)，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量最大。222.畏懼信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般來說會有利于說服服。但畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是正的線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者的心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果會使態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。233.信息傾向性研究發(fā)現(xiàn)，對一般公眾，單一傾向的信息說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。244.信息的提供方式信息提供的方式、渠道，也影響說服的效果。一般來說口頭傳遞比書面途徑效果好面對面的溝通比通過大眾傳媒溝通效果好。25（三）接受者方面的3個(gè)影響因素

1.原有態(tài)度與信念的特性已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念和態(tài)度體系的一部分，難于轉(zhuǎn)變；已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。與個(gè)體的需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。2.人格因素依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服；自尊水平高、自我評價(jià)較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。社會贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會贊許動(dòng)機(jī)的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。263.個(gè)體的心理傾向在面臨轉(zhuǎn)變態(tài)度的壓力時(shí)，個(gè)體的逆反心理、心理慣性，保留面子等心理傾向會使其拒絕他人的說服，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。人們通常利用一些自我防衛(wèi)的策略來減少說服信息對自己的影響，比如籠統(tǒng)拒絕，貶損來源，歪曲信息，論點(diǎn)辯駁等。27（四）情境方面的影響因素態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定的背景下進(jìn)行的，一些情境因素會影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。1.預(yù)先警告預(yù)先警告有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，對態(tài)度對象的卷入程度低，預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變。如果態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，那么預(yù)先警告往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。28292.分心分心的影響也是復(fù)雜的，如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱接受者對說服者的防御和阻擾，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果分心干擾了說服過程本身，使接受者不能獲得溝通信息，則會削弱說服效果。3.重復(fù)溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系。中等頻率的重復(fù)，效果較好。重復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。30三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論海德重視人際關(guān)系對態(tài)度的影響力，強(qiáng)調(diào)一個(gè)人對某一認(rèn)知對象的態(tài)度，常常受他人對該對象態(tài)度的影響。海德認(rèn)為，在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評價(jià)因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，則傾向于朝平衡轉(zhuǎn)化。人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，往往遵循“費(fèi)力最小原則”，即個(gè)體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡。31圖中三角形的3個(gè)頂點(diǎn)分別代表個(gè)體（P）他人（O）另一個(gè)對象（X）三角形的三個(gè)邊表示P、O、X三者之間的關(guān)系，它有兩種關(guān)系，P－O之間是情感關(guān)系；P－X和O－X之間是單元關(guān)系。它有兩種形式，肯定關(guān)系和否定關(guān)系，分別以“＋”、“—”號表示。海德提出了一個(gè)P-0-X模型說明他的觀點(diǎn)32++如果三種關(guān)系都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡狀態(tài)。*如果三種關(guān)系都是否定的，或兩種是肯定的，一種是否定的，則存在不平衡狀態(tài)。*331.平衡的狀態(tài)PX0+++學(xué)生老師趙本山小品1.1341.平衡的狀態(tài)PX0－－+學(xué)生老師趙本山小品1.2351.平衡的狀態(tài)PX0－－+學(xué)生老師趙本山小品1.3361.平衡的狀態(tài)PX0－－+學(xué)生老師趙本山小品1.4372.不平衡的狀態(tài)PX0－+學(xué)生老師趙本山小品2.1+382.不平衡的狀態(tài)PX0－+學(xué)生老師趙本山小品2.2+392.不平衡的狀態(tài)PX0－+學(xué)生老師趙本山小品2.3+402.不平衡的狀態(tài)PX0－－學(xué)生老師趙本山小品2.4－41人際聯(lián)系肯定情況下的平衡狀態(tài)要比人際聯(lián)系否定情況下的平衡狀態(tài)更令人愉快，人際聯(lián)系肯定情況下態(tài)度轉(zhuǎn)變的壓力大于人際聯(lián)系否定情況下態(tài)度轉(zhuǎn)變的壓力。42在P—O—X模型中，P—O之間的關(guān)系（人際）最重要。P—O聯(lián)系為肯定時(shí)，平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡。P—O聯(lián)系為否定時(shí)，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡。43認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)。此時(shí)，個(gè)體就會產(chǎn)生消除失調(diào)、緩解緊張的動(dòng)機(jī)，通過改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài)。失調(diào)認(rèn)知對個(gè)體的意義越大，失調(diào)的認(rèn)知成分多于協(xié)調(diào)的認(rèn)知成分，則認(rèn)知失調(diào)的程度越大。291（二）認(rèn)知失調(diào)論費(fèi)斯廷格認(rèn)為，個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。44費(fèi)斯廷格認(rèn)為，認(rèn)知失調(diào)可能有4種原因：⑴邏輯的矛盾如水應(yīng)該0℃結(jié)冰，但個(gè)體卻看到水在30℃時(shí)還未融化⑵文化價(jià)值沖突一種行為在一種文化中被接受而在另一種文化中可能被視為不可思議（吃狗肉)⑶觀念的矛盾對同一事務(wù)，從不同觀念層次上評價(jià)，得出矛盾的結(jié)論，也可以引起失調(diào)（古遺跡保護(hù)與城市建設(shè)）⑷新舊經(jīng)驗(yàn)相悖當(dāng)我們新的行為與舊有經(jīng)驗(yàn)不一致時(shí)，對（新）行為的認(rèn)知也會出現(xiàn)失調(diào)。（誠實(shí)與說謊)45消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：1.改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)。2.引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。3.降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。46（三）社會交換論社會交換論從個(gè)體對得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。社會交換論認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但個(gè)體并非永遠(yuǎn)是理智計(jì)算的決策者，而且個(gè)體對這種內(nèi)部的計(jì)算過程也未必意識得到。47專欄2－11逆反心理逆反心理指個(gè)體用相反的態(tài)度與行為來對外界的勸導(dǎo)做出反應(yīng)的現(xiàn)象。典型的逆反心理有三種：1.超限逆反超限逆反是機(jī)體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。2.自我價(jià)值保護(hù)逆反當(dāng)外在勸導(dǎo)或影響威脅到人們的自我價(jià)值時(shí)，人們就會有意無意地進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，對外在影響起反向的反應(yīng)。3.禁果逆反禁果逆反指理由不充分的禁止反而會激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。48專欄2－12角色扮演與態(tài)度轉(zhuǎn)變心理學(xué)研究表明，個(gè)體在一個(gè)時(shí)期內(nèi)把自己當(dāng)成另外一個(gè)人，并按照這個(gè)人的態(tài)度和行為方式來生活，那么這個(gè)人的態(tài)度和行為方式會最終固定到角色扮演者的身上。使扮演者形成新的態(tài)度和行為模式，從而最終實(shí)現(xiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。通過角色扮演，讓個(gè)體學(xué)習(xí)和建立新的行為模式，是轉(zhuǎn)變態(tài)度的一個(gè)很有效的辦法。該方法在心理咨詢和治療中具有重要的價(jià)值。許多行為矯正技術(shù)，表面上只關(guān)注行為的變化，不關(guān)心內(nèi)在觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，事實(shí)上它們是試圖通過行為的改變來最終轉(zhuǎn)變態(tài)度。行為與態(tài)度是一個(gè)整體，行為變化而態(tài)度不變化，就會產(chǎn)生認(rèn)識失調(diào)，通過認(rèn)知的調(diào)整功能，已經(jīng)變化的行為會引導(dǎo)態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。新的行為模式建立之日，可能就是新的態(tài)度確立之時(shí)。49第三單元態(tài)度測量常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法等。在使用量表測量態(tài)度時(shí)，主要測量態(tài)度的方向與強(qiáng)度兩個(gè)屬性。態(tài)度量表分單維量表與多維量表。單維量表有瑟斯頓的等距量表，李科