2020年下半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》真題及答案

2020年下半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》真題及答案

2020年下半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》上(江南博哥)午真題及答案

1［單選題］信息系統(tǒng)的()是指系統(tǒng)可能存在著喪失結(jié)構(gòu)、功能、秩序的特性。

A.可用性

B.開放性

C.脆弱性

D.穩(wěn)定性

正確答案：C

參考解析：系統(tǒng)的特點(diǎn)有目的性、可嵌套性、穩(wěn)定性、開放性、脆弱性和健

壯性。

目的性：指定義一個(gè)系統(tǒng)，都有明確的目標(biāo)或者目的。目標(biāo)性決定了系統(tǒng)的功能。

可嵌套性：指系統(tǒng)可以包括若干子系統(tǒng)，系統(tǒng)之間也能夠耦合成一個(gè)更大的系統(tǒng)。

穩(wěn)定性：指系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和秩序應(yīng)是可以預(yù)見的，系統(tǒng)的狀態(tài)以及演化路徑是

有限的并能被預(yù)測，系統(tǒng)的功能發(fā)生作用導(dǎo)致的后果也是可以預(yù)估的。穩(wěn)定性強(qiáng)

的系統(tǒng)使得系統(tǒng)在受到外部作用的同時(shí)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)和秩序仍然能夠保持。

開放性：指系統(tǒng)的可訪問性。這個(gè)特性決定了系統(tǒng)可以被外部環(huán)境識(shí)別，外部環(huán)

境或者其他系統(tǒng)可以按照預(yù)定的方法，使用系統(tǒng)的功能或者影響系統(tǒng)的行為。系

統(tǒng)的開放性體現(xiàn)在系統(tǒng)有可以清晰描述并被準(zhǔn)確識(shí)別、理解的所謂接口層面上。

脆弱性：這個(gè)特性與系統(tǒng)的穩(wěn)定性相對(duì)應(yīng)，即系統(tǒng)可能存在著喪失結(jié)構(gòu)、功能、

秩序的特性，這個(gè)特性往往是隱藏或不易被外界感知的。脆弱性差的系統(tǒng)，一旦

被侵入，整體性會(huì)被破壞，甚至面臨崩潰。

健壯性：系統(tǒng)具有的能夠抵抗出現(xiàn)非預(yù)期狀態(tài)的特性稱為健壯性，也叫魯棒性。

通常采取會(huì)采取冗余技術(shù)、容錯(cuò)技術(shù)、身份識(shí)別技術(shù)、可靠性技術(shù)等來抵御系統(tǒng)

出現(xiàn)非預(yù)期的狀態(tài)，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2［單選題］()可以將計(jì)算機(jī)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)存及存儲(chǔ)等實(shí)體資源，抽象、

封裝、規(guī)范化并呈現(xiàn)出來，打破實(shí)體結(jié)構(gòu)間不可切割的障礙，使用戶更好地使用

這些資源。

A.虛擬化技術(shù)

B.人工智能技術(shù)

C.傳感器技術(shù)

D.區(qū)塊鏈技術(shù)

正確答案：A

參考解析：虛擬化技術(shù)是將計(jì)算機(jī)的各種實(shí)體資源，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)存及

存儲(chǔ)等，抽象、封裝、規(guī)范化并呈現(xiàn)出來，打破實(shí)體結(jié)構(gòu)間不可切割的障礙，使

用戶更好地使用這些資源。虛擬化技術(shù)主要用來解決底層物理硬件的透明化。

3［單選題］構(gòu)建國家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容不包含()。

A.加快寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

B.大力提高教育信息化水平

C.建設(shè)安全可靠的信息應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施

D.加快推進(jìn)三網(wǎng)融合

正確答案：B

參考解析：構(gòu)建下一代國家綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施的其主要內(nèi)容有：①加快寬帶網(wǎng)

絡(luò)優(yōu)化升級(jí)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；②促進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模商用和前沿布局；③建設(shè)

安全可靠的信息應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施；④加快推進(jìn)三網(wǎng)融合；⑤優(yōu)化國際通信網(wǎng)絡(luò)布局。

4［單選題］關(guān)于我國企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略要點(diǎn)的描述，不正確的是()。

A.注重以工業(yè)化帶動(dòng)信息化

B.充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用

C.高度重視信息安全

D.“因地制宜”推進(jìn)企業(yè)信息化

正確答案：A

參考解析：我國企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)包括：①以信息化帶動(dòng)工業(yè)化；②

信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)全過程的融合、滲透；③信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與企業(yè)信息化良性互動(dòng);

④充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用；⑤高度重視信息安全；⑥企業(yè)信息化與企業(yè)的改組

改造與形成現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合；⑦“因地制宜”推進(jìn)企業(yè)信息化。

5［單選題］通過網(wǎng)絡(luò)把實(shí)體店的團(tuán)購、優(yōu)惠信息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將這

些用戶轉(zhuǎn)換為實(shí)體店的客戶，這種模式稱為()。

A.B2B

B.C20

C.B2C

D.020

正確答案：D

參考解析：020即OnlineToOffline,含義是線上購買線下的商品和服務(wù)，

從實(shí)體店提貨或者享受服務(wù)。020平臺(tái)在網(wǎng)上把線下實(shí)體店的團(tuán)購、優(yōu)惠的信息

推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將這些用戶轉(zhuǎn)換為實(shí)體店的線下客戶。

6［單選題］實(shí)施()是企業(yè)落實(shí)《中國制造2025》戰(zhàn)略規(guī)劃的重要途徑。

A.大數(shù)據(jù)

B.云計(jì)算

C.兩化深度融合

D.區(qū)塊鏈

正確答案：C

參考解析：我國的企業(yè)信息化經(jīng)歷了產(chǎn)品信息化、生產(chǎn)信息化、流程信息化、

管理信息化、決策信息化、商務(wù)信息化等過程，而實(shí)施兩化(信息化與工業(yè)化)深

度融合是企業(yè)落實(shí)《中國制造2025》戰(zhàn)略規(guī)劃的重要途徑。

7［單選題］()是從特定形式的數(shù)據(jù)中，集中提煉知識(shí)的過程。

A.數(shù)據(jù)分析

B.數(shù)據(jù)抽取

C.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

D.數(shù)據(jù)挖掘

正確答案：D

參考解析：數(shù)據(jù)挖掘在具有固定形式的數(shù)據(jù)集上完成知識(shí)的提煉，最后以合適

的知識(shí)模式用于進(jìn)一步分析決策工作。

8［單選題］()不屬于人工智能的典型應(yīng)用。

A.自動(dòng)駕駛

B.送餐機(jī)器人

C.非接觸測溫儀

D.無人超市

正確答案：C

參考解析：A.B、D都是人工智能的典型應(yīng)用，C是無線傳感技術(shù)(屬于物聯(lián)網(wǎng)

技術(shù))的應(yīng)用。

9［單選題］數(shù)據(jù)可視化技術(shù)主要應(yīng)用于大數(shù)據(jù)處理的()環(huán)節(jié)。

A.知識(shí)展現(xiàn)

B.數(shù)據(jù)分析

C.計(jì)算處理

D.存儲(chǔ)管理

正確答案：A

參考解析：數(shù)據(jù)可視化技術(shù)主要應(yīng)用于大數(shù)據(jù)處理架構(gòu)的知識(shí)展現(xiàn)。

10［單選題］ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))定義的IT服務(wù)生命周期包括()。

A.計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)

B.規(guī)劃設(shè)計(jì)、資源配置、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理

C.服務(wù)戰(zhàn)略、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)

D.規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理

正確答案：D

參考解析：信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含了信息技術(shù)服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服

務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

11［單選題］信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）適合在用戶無法全面準(zhǔn)確提出需求的情況

下，通過反復(fù)修改，動(dòng)態(tài)響應(yīng)用戶需求來實(shí)現(xiàn)用戶的最終需求。

A.結(jié)構(gòu)化方法

B.原型法

C.瀑布法

D.面向過程方法

正確答案：B

參考解析：原型法：其認(rèn)為用戶在無法全面準(zhǔn)確地提出需求的情況下，并不要

求對(duì)系統(tǒng)做全面、詳細(xì)的分析，而是基于對(duì)用戶需求的初步理解，先快速開發(fā)一

個(gè)原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。原型法的特點(diǎn)在于

其對(duì)用戶的需求是動(dòng)態(tài)響應(yīng)、逐步納入的：系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)都是隨著對(duì)原

型的不斷修改而同時(shí)完成的，相互之間并無明顯界限，也沒有明確分工。

12［單選題］軟件質(zhì)量管理過程中，（）的目的是確保構(gòu)造了正確的產(chǎn)品，即產(chǎn)品

滿足其特定的目的。

A.軟件驗(yàn)證

B.軟件確認(rèn)

C.管理評(píng)審

D.軟件審計(jì)

正確答案：B

參考解析：軟件驗(yàn)證過程試圖確?；顒?dòng)的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確制造，即活動(dòng)的

輸出產(chǎn)品滿足前面活動(dòng)施加的規(guī)范說明；軟件確認(rèn)過程則試圖確保建造了正確的

產(chǎn)品，即產(chǎn)品滿足其特定的目的。

13［單選題］（）是現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的形式化抽象，它將實(shí)體的屬性（數(shù)據(jù)）和操作

（函數(shù)）封裝在一起。

A.服務(wù)

B.類

C.接口

D.消息

正確答案：B

參考解析：類是現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的形式化抽象，它將實(shí)體的屬性（數(shù)據(jù)）和操作

（函數(shù)）封裝在一起。

14［單選題］ODBC和JDBC是典型的（）。

A.分布式對(duì)象中間件

B.事務(wù)中間件

C.面向消息中間件

D.數(shù)據(jù)庫訪問中間件

正確答案：D

參考解析：數(shù)據(jù)庫訪問中間件通過一個(gè)抽象層訪問數(shù)據(jù)庫，從而允許使用相同

或相似的代碼訪問不同的數(shù)據(jù)庫資源。典型的數(shù)據(jù)庫中間件技術(shù)有Windows平臺(tái)

的ODBC和Java平臺(tái)的JDBC等。

15［單選題］關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的描述，正確的是：（）。

A.與數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定

B.與數(shù)據(jù)倉庫相比，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)相對(duì)冗余

C.與數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫的主要任務(wù)是實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理

D.與數(shù)據(jù)倉庫相比，數(shù)據(jù)庫的主要任務(wù)是支持管理決策

正確答案：A

參考解析：數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)面向主題的、集成的、相對(duì)穩(wěn)定的（比如正在使用

的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不能叫數(shù)據(jù)倉庫）、反應(yīng)歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理

決策。

16［單選題］JavaEE應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境不包括（）。

A.容器

B.編譯器

C.組件

D.服務(wù)

正確答案：B

參考解析：J2EE應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境包括構(gòu)件（component）、容器（container）

及服務(wù)（seWices）三部分。構(gòu)件（也稱組件）是表示應(yīng)用邏輯的代碼；容器是構(gòu)件

的運(yùn)行環(huán)境；服務(wù)則是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口，可以同系統(tǒng)資源進(jìn)行交

互。

17［單選題］在0SI七層協(xié)議中，（）的主要功能是路由選擇。

A.物理層

B.數(shù)據(jù)鏈路層

C.傳輸層

D.網(wǎng)絡(luò)層

正確答案：D

參考解析：網(wǎng)絡(luò)層：其主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址（例如，IP地址）翻譯成對(duì)應(yīng)的物

理地址（例如，網(wǎng)卡地址），并決定如何將數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方。在TCP/

IP協(xié)議中,網(wǎng)絡(luò)層具體協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。

18［單選題］()不屬于網(wǎng)絡(luò)鏈路傳輸控制技術(shù)。

A.SAN

B.令牌

C.FDDI

D.ISDN

正確答案：A

參考解析：SAN是網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)中的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

19［單選題］通過控制網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)，對(duì)目標(biāo)主機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不斷進(jìn)行

干擾，改變其正常的作業(yè)流程，執(zhí)行無關(guān)程序使系統(tǒng)響應(yīng)變慢甚至癱疾。這種行

為屬于()。

A.系統(tǒng)漏洞

B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽

C.拒絕服務(wù)攻擊

D,種植病毒

正確答案：c

參考解析：拒絕服務(wù)攻擊通過控制網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)，對(duì)目標(biāo)主機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)不斷進(jìn)行干擾，改變其正常的作業(yè)流程，執(zhí)行無關(guān)程序使系統(tǒng)響應(yīng)變慢甚至

癱疾。

20［單選題］()可以阻止非信任地址的訪問，但無法控制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的違規(guī)行

為。

A.防火墻

B.掃描器

C.防毒軟件

D.安全審計(jì)系統(tǒng)

正確答案：A

參考解析：防火墻通常被比喻為網(wǎng)絡(luò)安全的大門，用來鑒別什么樣的數(shù)據(jù)包可

以進(jìn)出企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。在應(yīng)對(duì)黑客入侵方面，可以阻止基于IP包頭的攻擊和非信

任地址的訪問。但傳統(tǒng)防火墻無法阻止和檢測基于數(shù)據(jù)內(nèi)容的黑客攻擊和病毒入

侵，同時(shí)也無法控制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的違規(guī)行為。

21［單選題］云計(jì)算中心提供的虛擬主機(jī)和存儲(chǔ)服務(wù)屬于()。

A.DaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.laas

正確答案：D

參考解析：云計(jì)算按照所提供服務(wù)資源層次，可以分為laaS、PaaS和SaaS三

種服務(wù)類型。laaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），指消費(fèi)者通過Internet可以從云計(jì)算中心

獲得完善的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，如虛擬主機(jī)、存儲(chǔ)服務(wù)。PaaS（平臺(tái)即服務(wù)），

指為云計(jì)算上各種應(yīng)用軟件提供運(yùn)行平臺(tái)，其作用類似于個(gè)人計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng),

也包括一些增強(qiáng)應(yīng)用的，，開發(fā)包"。SaaS（軟件即服務(wù)），是一種通過Internet

提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來管

理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，它類似于個(gè)人計(jì)算機(jī)中各種各樣的應(yīng)用軟件。

22［單選題］（）研究計(jì)算機(jī)怎樣模擬或?qū)崿F(xiàn)人類的學(xué)習(xí)行為，以獲取新的知識(shí)或

技能，重新組織已有的知識(shí)使之不斷改善自身的性能，是人工智能技術(shù)的核心。

A.人機(jī)交互

B.計(jì)算機(jī)視覺

C.機(jī)器學(xué)習(xí)

D.虛擬現(xiàn)實(shí)

正確答案：c

參考解析：機(jī)器學(xué)習(xí)是研究怎樣使用計(jì)算機(jī)模擬或?qū)崿F(xiàn)人類學(xué)習(xí)活動(dòng)的科學(xué)，

是人工智能中最具智能特征，最前沿的研究領(lǐng)域之一。它是研究計(jì)算機(jī)怎樣模擬

或?qū)崿F(xiàn)人類的學(xué)習(xí)行為，以獲取新的知識(shí)或技能，重新組織已有的知識(shí)使之不斷

改善自身的性能，是人工智能技術(shù)的核心。

23［單選題］關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述，正確的是：（）。

A.物聯(lián)網(wǎng)中的“網(wǎng)”是指物理上獨(dú)立于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)

B.物聯(lián)網(wǎng)中的“物”指客觀世界的物品，包括人、商品、地理環(huán)境等

C.二維碼技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中的應(yīng)用層技術(shù)

D.應(yīng)用軟件是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中需求總量最大和最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)

正確答案：B

參考解析：物聯(lián)網(wǎng)概念的3個(gè)方面如下：

物：客觀世界的物品，主要包括人、商品、地理環(huán)境等：

聯(lián)：通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、電視網(wǎng)以及傳感網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

網(wǎng)：首先，應(yīng)和通訊介質(zhì)無關(guān)，有線無線都可：其次，應(yīng)和通信拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)無關(guān)，

總線、星型均可；最后，只要達(dá)到數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康募纯伞?/p>

24［單選題］關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）。

A.項(xiàng)目具有完整生命周期和明確起始日期

B.項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)

C.項(xiàng)目目標(biāo)可分為過程性目標(biāo)和成果性目標(biāo)

D.項(xiàng)目通常是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段

正確答案：C

參考解析：項(xiàng)目目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。約束性目標(biāo)也叫管理性目

標(biāo)；項(xiàng)目的成果性目標(biāo)有時(shí)也簡稱為項(xiàng)目目標(biāo)，它是指通過項(xiàng)目開發(fā)出的滿足客

戶要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或成果。

25［單選題］作為一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，不需要()。

A.了解客戶的業(yè)務(wù)需求

B.組建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)

C.注重客戶和用戶參與

D.精通項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)

正確答案：D

參考解析：項(xiàng)目經(jīng)理首先是一個(gè)管理崗位，但是也要了解與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)、

客戶的業(yè)務(wù)需求及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)等。因此項(xiàng)目經(jīng)理要避免兩個(gè)極端，一種過分

強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最強(qiáng)的人；另一種則

過分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理主要任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)、管理以及

協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)技術(shù)一點(diǎn)也不用知道。

26［單選題］關(guān)于項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的描述，不正確的是：()。

A.可以為某一個(gè)項(xiàng)目設(shè)立PMOo

B.支持型PM0通過各種階段需求項(xiàng)目服從PM0的管理策略。

C.PM0不受組織結(jié)構(gòu)的影響，可以存在于任何組織結(jié)構(gòu)中。

D.PM0可以為所有項(xiàng)目進(jìn)行集中的配置管理。

正確答案：B

參考解析：PM0有幾種不同類型，它們對(duì)項(xiàng)目的控制和影響程度各不相同。

?支持型PM0：擔(dān)當(dāng)顧問的角色，向項(xiàng)目提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)，以及來自

其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種類型的PM0其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目資源庫，對(duì)項(xiàng)目

的控制程度很低。

?控制型PM0：不僅給項(xiàng)目提供支持，而且通過各種手段要求項(xiàng)目服從，這種類

型的PM0對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等。

?指令型PM0：直接管理和控制項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理由PM0指定并向其報(bào)告。這種類

型的PM0對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高。

27［單選題］關(guān)于項(xiàng)目管理過程組的描述，不正確的是：()。

A.5個(gè)項(xiàng)目過程組具有明確的依存關(guān)系。

B.過程組不是項(xiàng)目的階段，但與項(xiàng)目階段存在一定的關(guān)系

C.一般來說，監(jiān)督和控制過程組花費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算最多

D.啟動(dòng)過程組包括指定項(xiàng)目章程和識(shí)別干系人

正確答案：C

參考解析：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾是五大項(xiàng)目管理過程組。根據(jù)通用

的生命周期結(jié)構(gòu)具有的特征，成本與人力投入在開始時(shí)較低，在工作執(zhí)行期間達(dá)

到最高，并在項(xiàng)目快要結(jié)束時(shí)迅速回落?？芍话闱闆r下，執(zhí)行組花費(fèi)的項(xiàng)目

預(yù)算一般最多。

28［單選題］關(guān)于項(xiàng)目的建議書，下列描述不正確的是：()。

A.項(xiàng)目建議書不能和可行性研究報(bào)告合并

B.項(xiàng)目建議書是國家或上級(jí)主管部門選擇項(xiàng)目的依據(jù)

C.項(xiàng)目建議書是對(duì)擬建項(xiàng)目提出的框架性的總體設(shè)想

D.項(xiàng)目建議書內(nèi)容可以進(jìn)行擴(kuò)充和剪切

正確答案：A

參考解析：項(xiàng)目建設(shè)單位可以規(guī)定對(duì)于規(guī)模較小的系統(tǒng)集成項(xiàng)目可以省略項(xiàng)目

建議書環(huán)節(jié)，而將其與項(xiàng)目可行性分析階段進(jìn)行合并。

29［單選題］項(xiàng)目可行性研究報(bào)告不包含()。

A.項(xiàng)目建設(shè)的必要性

B.總體設(shè)計(jì)方案

C.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

D.項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)

正確答案：D

參考解析：項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述；建設(shè)單位概況；需求

分析和項(xiàng)目建設(shè)的必要性；總體建設(shè)方案：本期項(xiàng)目建設(shè)方案：項(xiàng)目招標(biāo)方案;

環(huán)保、消防、職業(yè)安全：項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員培訓(xùn)；項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；投資估算和

資金來源；效益與評(píng)價(jià)指標(biāo)分析；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理?？尚行匝芯繄?bào)告處于項(xiàng)

目的可行性研究階段，還沒有開始項(xiàng)目，因此不包含項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)。

30［單選題］()需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及社會(huì)影響進(jìn)行深入調(diào)查研究，是

一項(xiàng)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力且需要一定資金支持的工作。

A.機(jī)會(huì)可行性研究

B.詳細(xì)可行性研究

C.初步可行性研究

D.研究報(bào)告的編寫

正確答案：B

參考解析：詳細(xì)可行性研究需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會(huì)影響進(jìn)行深

入調(diào)查研究，是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力且需要一定資金支持的工作，特別是大型的或比

較復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。

31［單選題］()的行為屬于招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)。

A.投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人

B.對(duì)潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人采取不同的資格審查或者評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

C.不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝

D.招標(biāo)人授意投標(biāo)人撤換、修改投標(biāo)文件

正確答案：D

參考解析：有下列情形之一的，屬于招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)：

?招標(biāo)人在開標(biāo)前開啟投標(biāo)文件并將有關(guān)信息泄露給其他投標(biāo)人。

?招標(biāo)人直接或者間接向投標(biāo)人泄露標(biāo)底、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員等信息。

?招標(biāo)人明示或者暗示投標(biāo)人壓低或者抬高投標(biāo)報(bào)價(jià)。

?招標(biāo)人授意投標(biāo)人撤換、修改投標(biāo)文件。

?招標(biāo)人明示或者暗示投標(biāo)人為特定投標(biāo)人中標(biāo)提供方便。

32［單選題］某系統(tǒng)集成供應(yīng)商與客戶簽署合同后，通過()可以將組織對(duì)合同的

責(zé)任轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目組。

A.項(xiàng)目建議書

B.內(nèi)部立項(xiàng)制度

C.可行性報(bào)告

D.項(xiàng)目投標(biāo)文件

正確答案：B

參考解析：許多系統(tǒng)集成供應(yīng)商采用內(nèi)部立項(xiàng)制度，以項(xiàng)目型工作方式除了可

以提升項(xiàng)目實(shí)施效率，還把組織所應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目組，并加以約束

和規(guī)范。供應(yīng)商可根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和類型，決定是否要在組織內(nèi)部為所簽署的外

部項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)。

33［單選題］()的過程是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確

定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更的過程。

A.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

C.監(jiān)控項(xiàng)目工作

D.實(shí)施整體變更控制

正確答案：B

參考解析：指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作的過程是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管

理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更的過程。

34［單選題］()不屬于項(xiàng)目章程的作用。

A.確定項(xiàng)目經(jīng)理，明確項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

B.正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在，給項(xiàng)目一個(gè)合法的地位

C.規(guī)定項(xiàng)目總體目標(biāo)，包括范圍、時(shí)間、質(zhì)量等

D.指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾工作

正確答案：D

參考解析：項(xiàng)目章程的作用：確定項(xiàng)目經(jīng)理，規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力；正式確認(rèn)

項(xiàng)目的存在，給項(xiàng)目一個(gè)合法的地位；規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，包括范圍、時(shí)間、

成本和質(zhì)量等。

35［單選題］關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃用途的描述，不正確的是：（）。

A.明確項(xiàng)目，是項(xiàng)目啟動(dòng)的依據(jù)

B.為項(xiàng)目績效考核和項(xiàng)目控制提供基準(zhǔn)

C.記錄制訂項(xiàng)目計(jì)劃所依據(jù)的假設(shè)條件

D.促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的溝通

正確答案：A

參考解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要用途有：指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾；為項(xiàng)目

績效考核和項(xiàng)目控制提供基準(zhǔn)；記錄制訂項(xiàng)目計(jì)劃所依據(jù)的假設(shè)條件；記錄制訂

項(xiàng)目計(jì)劃過程中的有關(guān)方案選擇；促進(jìn)項(xiàng)目干系人之間的溝通；規(guī)定管理層審查

項(xiàng)目的時(shí)間、內(nèi)容和方式。項(xiàng)目章程才是項(xiàng)目啟動(dòng)的依據(jù)。

36［單選題］（）不屬于實(shí)施已批準(zhǔn)變更的活動(dòng)。

A.糾正措施

B.預(yù)防措施

C.缺陷補(bǔ)救

D.影響分析

正確答案：D

參考解析：實(shí)施已批準(zhǔn)的變更活動(dòng)包括糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救。影響

分析活動(dòng)需在變更活動(dòng)被批準(zhǔn)之前進(jìn)行。

37［單選題］（）是確定兩種或兩種以上變數(shù)間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分

析方法。

A.趨勢分析

B.因果圖

C.回歸分析

D.帕累托

正確答案：c

參考解析：監(jiān)控項(xiàng)目工作的分析技術(shù)包含：①因果分析（魚骨圖）：也叫根本原

因分析，是問題陳述放在魚骨的頭部，作為起點(diǎn)，用來追溯問題來源，回推到導(dǎo)

致問題的根本原因；②回歸分析：是確定兩種或兩種以上變數(shù)間相互依賴的定量

關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)分析方法；③趨勢分析法（又叫趨勢預(yù)測法）：用于檢查項(xiàng)目績效

隨時(shí)間的變化情況，以確定績效是在改善還是在惡化；④帕累托圖：是一｝oe特

殊的垂直條形圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。

38［單選題］正確的變更控制管理流程是：（）。

A.變更請(qǐng)求一CCB審批（同意）一評(píng)估影響一執(zhí)行變更一分發(fā)新文檔一記錄變更實(shí)

施情況

B.變更請(qǐng)求一評(píng)估影D向一CCB審批（同意）一分發(fā)新文檔一執(zhí)行變更一記錄變更

實(shí)施情況

C.變更請(qǐng)求一CCB審批（同意）一執(zhí)行變更一評(píng)估影響一記錄變更實(shí)施情況一分發(fā)

新文檔

D.變更請(qǐng)求一評(píng)估影n向-〃CCB審批（同意）一執(zhí)行變更一記錄變更實(shí)施況一分發(fā)

新文檔

正確答案：D

參考解析：變更控制管理流程是變更請(qǐng)求一評(píng)估影響一ccB審批（同意）一執(zhí)行

變更一記錄變更實(shí)施況一分發(fā)新文檔。

39［單選題］關(guān)于范圍管理計(jì)劃的描述，不正確的是：（）。

A.用于規(guī)劃、跟蹤和報(bào)告各種需求活動(dòng)

B.作為制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過程的主要依據(jù)

C.范圍管理計(jì)劃可以是非正式的

D.規(guī)定了如何制定詳細(xì)范圍說明書

正確答案：A

參考解析：需求管理計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目的需求進(jìn)行定義、確定、記載、核實(shí)管理和

控制的行動(dòng)指南。如何規(guī)劃、跟蹤和匯報(bào)各種需求活動(dòng)，屬于需求管理計(jì)劃的內(nèi)

容。

40［單選題］范圍說明書的內(nèi)容不包括（）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)與產(chǎn)品范圍描述

B.項(xiàng)目需求與項(xiàng)目邊界

C.項(xiàng)目交付成果與干系人清單

D.假設(shè)條件與項(xiàng)目制約因素

正確答案：c

參考解析：項(xiàng)目范圍說明書描述要做和不要做的工作的詳細(xì)程度，決定著項(xiàng)目

管理團(tuán)隊(duì)控制整個(gè)項(xiàng)目范圍的有效程度。項(xiàng)目范圍說明書包括的內(nèi)容有：①項(xiàng)目

目標(biāo)，描述了衡量項(xiàng)目成功的可量化標(biāo)準(zhǔn)；②產(chǎn)品范圍描述，描述了項(xiàng)目承諾交

付的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特征；③項(xiàng)目需求，描述了項(xiàng)目承諾交付物要滿足合同、

標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其他強(qiáng)制性文檔所必須具備的條件或能力；④項(xiàng)目邊界，嚴(yán)格定義

了項(xiàng)目包括什么和不包括什么，以防有的項(xiàng)目干系人假定某些產(chǎn)品或服務(wù)是項(xiàng)目

中的一部分；⑤項(xiàng)目的可交付成果，描述在某一過程、階段或項(xiàng)目完成時(shí)，產(chǎn)出

的任何獨(dú)特并可核實(shí)的產(chǎn)品、成果或服務(wù)；⑥亟目的制約因素，描述了與項(xiàng)目范

圍有關(guān)的約束條件，它會(huì)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選擇造成限制；⑦堡塑建，描述了與范圍

有關(guān)的假設(shè)條件，以及當(dāng)這些條件不成立時(shí)對(duì)項(xiàng)目造成的影響。

41［單選題］()可用來確定可交付成果是否符合需求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

A.投票

B.觀察

C.檢查

D.訪談

正確答案：C

參考解析：檢查是指開展測量、審查與確認(rèn)等活動(dòng)，來判斷工作和可交付成果

是否符合需求和產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，是否滿足項(xiàng)目干系人的要求和期望。檢查有時(shí)也

審查、產(chǎn)品審查、審計(jì)和巡檢等。

42［單選題］某軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程中，客戶希望增加幾項(xiàng)小功能，開發(fā)人員認(rèn)為

很容易實(shí)現(xiàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該()。

A.安排開發(fā)人員進(jìn)行修改

B.發(fā)起變更申請(qǐng)

C.建議客戶增加預(yù)算

D.獲得管理層的同意

正確答案：B

參考解析：需求變更要遵循變更控制流程，即首先發(fā)起變更申請(qǐng)。

43［單選題］項(xiàng)目章程中規(guī)定的項(xiàng)目審批要求和()，會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度管理。

A.總體里程碑要求

B.范圍基準(zhǔn)

C.風(fēng)險(xiǎn)清單

D.成本基準(zhǔn)

正確答案：A

參考解析：規(guī)劃進(jìn)度管理的輸入包含了項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、組織過程資

產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素。其中項(xiàng)目章程中規(guī)定的總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目審批要求,

都會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度管理。

材料題

根據(jù)以下材料，回答44-45題

下圖(單位：周)為某項(xiàng)目實(shí)施的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖,

44［單選題］活動(dòng)E的總浮動(dòng)時(shí)間與自由浮動(dòng)時(shí)間為(),

查看材料

A.5,0

B.7,5

C.7,7

D.7,0

正確答案：c

參考解析:暫無解析

45［單選題］該項(xiàng)目的最短工期為()。查看材料

A.31

B.30

C.20

D.19

正確答案：A

參考解析：“總浮動(dòng)時(shí)間”是指在不延誤項(xiàng)目完工時(shí)間且不違反進(jìn)度制約因素

的前提下，活動(dòng)可以從最早開始時(shí)間推遲或拖延的時(shí)間量。其計(jì)算方法為：本活

動(dòng)的最遲完成時(shí)間減去本活動(dòng)的最早完成時(shí)間，或本活動(dòng)的最遲開始時(shí)間減去本

活動(dòng)的最早開始時(shí)間。正常情況下，關(guān)鍵活動(dòng)(位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng))的總浮動(dòng)

時(shí)間為零。

“自由浮動(dòng)時(shí)間”是指在不延誤任何緊后活動(dòng)的最早開始時(shí)間且不違反進(jìn)度制約

因素的前提下，活動(dòng)可以從最早開始時(shí)間推遲或拖延的時(shí)間。其計(jì)算方法為：緊

后活動(dòng)最早開始時(shí)間的最小值減去本活動(dòng)的最早完成時(shí)間。

首先通過觀察，可知關(guān)鍵路徑是A-D-F-G-H,關(guān)鍵路徑總工期(即最短工

期)=2+7+12+8+2=31(周)。

那么節(jié)點(diǎn)H的最早開始時(shí)間(ES)=最遲開始時(shí)間(LS)=3『2=29,最早完成時(shí)間

(EF)=最遲完成時(shí)間(LF)=31；從結(jié)點(diǎn)H倒推，可知各結(jié)點(diǎn)的LF和LS,比如對(duì)于

結(jié)點(diǎn)E,可知其LF=3-2-29,LS=29-12=17；從結(jié)果A正推，可知各結(jié)點(diǎn)的ES和

EF,比如對(duì)于結(jié)點(diǎn)C,可知其ES=2,EF=2+8=10o各結(jié)點(diǎn)的LF、LS、ES、EF的計(jì)

算結(jié)果如下圖所示。

由圖可知，對(duì)于結(jié)點(diǎn)E,其總浮動(dòng)時(shí)間(TotalFloat)=1770=29-22=7；其緊后活

動(dòng)只有H,所以其緊后活動(dòng)的ES的最小值,就是H的ES即29,而本活動(dòng)的EF=22,

因此E的自由浮動(dòng)時(shí)間(FreeFloat)=29-22=7。

46［單選題］在縮短工期時(shí)，以下不正確的措施是：()。

A.趕工，投入更多的資源或增加工作時(shí)間

B.降低質(zhì)控要求，減少問題，減少返工

C.使用優(yōu)質(zhì)資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員

D.快速跟進(jìn)，并行施工，縮短關(guān)鍵路徑長度

正確答案：B

參考解析：縮短工期通常采用以下方法：

?趕工，投入更多的資源或增加工作時(shí)間，以縮短關(guān)鍵活動(dòng)的工期；

?快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長度；

?使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員；

?減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求，需投資人同意；

?改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率；

?加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。

47［單選題］以下關(guān)于成本的描述，不正確的是：()。

A.產(chǎn)品全生命周期的權(quán)益總成本包括開發(fā)成本和運(yùn)維成本

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資屬于直接成本，稅費(fèi)屬于間接成本

C.管理儲(chǔ)備是包含在成本基準(zhǔn)之內(nèi)的一部分預(yù)算

D.應(yīng)急儲(chǔ)備是用來應(yīng)付已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的一部分預(yù)算

正確答案：C

參考解析：成本基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)的、按時(shí)間段分配的項(xiàng)目預(yù)算的總和，不包括

任何管理儲(chǔ)備，只有通過正式的變更控制程序才能變更，用作與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比

較的依據(jù)。成本基準(zhǔn)的組成部分：先匯總各項(xiàng)目活動(dòng)的成本估算及其應(yīng)急儲(chǔ)備，

得到相關(guān)工作包的成本；匯總各工作包的成本估算及其應(yīng)急儲(chǔ)備，得到控制賬戶

的成本；再匯總各控制賬戶的成本，得到成本基準(zhǔn)。由于成本基準(zhǔn)中的成本估算

與進(jìn)度活動(dòng)直接關(guān)聯(lián)，因此就可按時(shí)間段分配成本基準(zhǔn)，得到一條S曲線。

在成本基準(zhǔn)之上增加管理儲(chǔ)備，得到項(xiàng)目預(yù)算。當(dāng)出現(xiàn)有必要?jiǎng)佑霉芾韮?chǔ)備的變

更時(shí)，則應(yīng)該在獲得變更控制過程的批準(zhǔn)之后，把適量的管理儲(chǔ)備移入成本基準(zhǔn)

中。

48［單選題］成本管理計(jì)劃中不包括()。

A.績效測量規(guī)則

B.測量單位

C.控制臨界值

D.WBS

正確答案：D

參考解析：成本管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，描述將如何規(guī)劃、安排

和控制項(xiàng)目成本。成本管理過程及其工具與技術(shù)應(yīng)記錄在成本管理計(jì)劃中。例如,

在成本管理計(jì)劃中應(yīng)規(guī)定：

?測量單位：需要規(guī)定每種資源的計(jì)量單位，例如用于測量時(shí)間的人時(shí)數(shù)、人天

數(shù)或人周數(shù)，用于計(jì)量數(shù)量的米、升、噸、千米或立方米，或者用貨幣表示的總

價(jià)。

?精確度：根據(jù)活動(dòng)范圍和項(xiàng)目規(guī)模，設(shè)定成本估算向上或向下取整的程度。例

如，100.49美元取整為100美元，995.59美元取整為1000美元等。

?準(zhǔn)確度：為活動(dòng)成本估算規(guī)定一個(gè)可接受的區(qū)間(如±10%),其中可能包括一

定數(shù)量的應(yīng)急儲(chǔ)備。

組織程序鏈接:工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)為成本管理計(jì)劃提供了框架(這句話表明WBS

是成本管理計(jì)劃的輸入)，以便據(jù)此規(guī)范地開展成本估算、預(yù)算和控制。在項(xiàng)目

成本核算中使用的WBS組件，稱為控制賬戶(CA)。每個(gè)控制賬戶都有唯一的編碼

或賬號(hào)，直接與執(zhí)行組織的會(huì)計(jì)制度相聯(lián)系。

?控制臨界值：是指在需要采取某種措施前，允許出現(xiàn)的最大偏差。通常用偏離

基準(zhǔn)計(jì)劃的百分?jǐn)?shù)來表示。

?績效測量規(guī)則：需要規(guī)定用于績效測量的掙值管理(EVM)規(guī)則。例如，在成本

管理計(jì)劃中應(yīng)該定義：WBS中用于績效測量的控制賬戶；確定擬用的掙值測量技

術(shù)(如加權(quán)里程碑法、固定公式法、完成百分比法等)：規(guī)定跟蹤方法以及用于計(jì)

算項(xiàng)目完工估算(EAC)的掙值管理公式，該公式計(jì)算出的結(jié)果可用于驗(yàn)證通過自

下而上方法得出的完工估算。

?報(bào)告格式：需要規(guī)定各種成本報(bào)告的格式和編制頻率。

?過程描述：對(duì)其它每個(gè)成本管理過程進(jìn)行書面描述。

?其他細(xì)節(jié)：關(guān)于成本管理活動(dòng)的其他細(xì)節(jié)包括但不限于對(duì)戰(zhàn)略籌資方案的說明、

處理匯率波動(dòng)的程序、記錄項(xiàng)目成本的程序。

49［單選題］()利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其它變量進(jìn)行項(xiàng)目成本估算。

A.參數(shù)估算

B.類比估算

C.自上而下估算

D.三點(diǎn)估算

正確答案：A

參考解析：類比估算是指以過去類似項(xiàng)目的參數(shù)值（如范圍、成本、預(yù)算和持

續(xù)時(shí)間等）或規(guī)模指標(biāo)（如尺寸、重量和復(fù)雜性等）為基礎(chǔ)，來估算當(dāng)前項(xiàng)目的同

類參數(shù)或指標(biāo)。在估算成本時(shí)，這項(xiàng)技術(shù)以過去類似項(xiàng)目的實(shí)際成本為依據(jù)，來

估算當(dāng)前項(xiàng)目的成本。這是一種粗略的估算方法，有時(shí)需要根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜性方面

的已知差異進(jìn)行調(diào)整。在項(xiàng)目詳細(xì)信息不足時(shí)，例如在項(xiàng)目的早期階段，就經(jīng)常

使用這種技術(shù)來估算成本數(shù)值。該方法綜合利用歷史信息和專家判斷。

相對(duì)于其它估算技術(shù)，類比估算通常成本較低、耗時(shí)較少，但準(zhǔn)確性也較低?？?/p>

以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，進(jìn)行類比估算。類比估算可以與其他估算

方法聯(lián)合使用。如果以往項(xiàng)目是本質(zhì)上而不只是表面上類似，并且從事估算的項(xiàng)

目團(tuán)隊(duì)成員具備必要的專業(yè)知識(shí)，那么類比估算就最為可靠。

參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量（如建筑施工中的平方英

尺），來進(jìn)行項(xiàng)目工作的成本估算。參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度

和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，并可與

其他估算方法聯(lián)合使用。

50［單選題］某項(xiàng)目計(jì)劃工期60天。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到50天的時(shí)候，成本績效指數(shù)

為80%,實(shí)際成本為180萬元，當(dāng)前計(jì)劃成本為160萬元。該項(xiàng)目的績效情況為：

Oo

A.CPI>1,SPI>1

B.CPK1,SPI<1

C.CPI>1,SPI<1

D.CPI<1,SPI>I

正確答案：B

參考解析：由題目可知，AC（ActualCost,實(shí)際所完成工作的成本）=180,

PV（PlanValue,實(shí)際所完成工作的計(jì)劃價(jià)值）=160,CPI（CostPerformanceIndex,

成本績效指標(biāo)）=80%〈1；根據(jù)CPI=EV/AC,可得EV（EarnedValue,掙

值）=AC*CPI=180*80%=144（萬元），所以SPI（SchedulePerformanceIndex,進(jìn)

度績效指標(biāo)）=EV/PV=144/

51［單選題］（）列出了每種資源在可用工作日和工作班次的安排。

A.組織結(jié)構(gòu)圖

B.資源日歷

C.資源分解結(jié)構(gòu)

D.RAC1圖

正確答案：B

參考解析：資源日歷記錄每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目上的工作時(shí)間段。必須很好

地了解每個(gè)人的可用性和時(shí)間限制(包括時(shí)區(qū)、工作時(shí)間、休假時(shí)間、當(dāng)?shù)毓?jié)假

日和在其他項(xiàng)目的工作時(shí)間)，才能編制出可靠的進(jìn)度計(jì)劃。

52［單選題］()方式可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)溝通，快速形成凝聚力。

A.集中辦公

B.虛擬團(tuán)隊(duì)

C.在線培訓(xùn)

D.共享員工

正確答案：A

參考解析：集中辦公是指把部分或全部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員安排在同一個(gè)物理地點(diǎn)工

作，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作能力。集中辦公可以是臨時(shí)的，也可以貫穿整個(gè)項(xiàng)目。”作

戰(zhàn)室”或“指揮部”是集中辦公的一種策略，集中辦公可以增進(jìn)溝通和集體歸屬

感。

53［單選題］某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的文化與語言背景不同，經(jīng)過一段時(shí)間磨合，成員

之間開始建立信任，矛盾基本解決。目前該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于()。

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規(guī)范階段

D.發(fā)揮階段

正確答案：C

參考解析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段：

?形成階段：一個(gè)個(gè)的個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，逐漸相互認(rèn)識(shí)并了解項(xiàng)目情況及他

們?cè)陧?xiàng)目中的角色與職責(zé)，開始形成共同目標(biāo)。

?震蕩階段：團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的項(xiàng)目任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，

希望被現(xiàn)實(shí)打破。個(gè)體之間開始爭執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。

?規(guī)范階段：經(jīng)過一定時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員開始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作

習(xí)慣和行為來支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員開始相互信任，項(xiàng)目經(jīng)理能夠得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。

?發(fā)揮階段：隨著相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的信任加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)

組織有序的單位那樣工作。團(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題。這時(shí)

團(tuán)隊(duì)成員的集體榮譽(yù)感會(huì)非常強(qiáng)。

?解散階段：所有工作完成后，項(xiàng)目結(jié)束，團(tuán)隊(duì)解散。

54［單選題］召開視頻會(huì)議屬于()溝通。

A.非正式

B.拉式

C.推式

D.交互式

正確答案：D

參考解析：溝通方法分為以下幾種類型：

?交互式溝通。在兩方或多方之間進(jìn)行多向信息交換。這是確保全體參與者對(duì)特

定話題達(dá)成共識(shí)的最有效的方法，包括會(huì)議、電話、即時(shí)通信、視頻會(huì)議等。

?推式溝通。把信息發(fā)送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保

信息的發(fā)送，但不能確保信息送達(dá)受眾或被目標(biāo)受眾理解。推式溝通包括信件、

備忘錄、報(bào)告、電子郵件、傳真、語音郵件、日志、新聞稿等。

?拉式溝通。用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問信

息內(nèi)容。這種方法包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、電子在線課程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫等。

55［單選題］根據(jù)干系人權(quán)力/利益方格分析，某手機(jī)廠商對(duì)于其品牌的忠實(shí)粉

絲及未來潛在用戶，應(yīng)該采取的管理方式是（）o

A.隨時(shí)告知

B.重點(diǎn)管理

C.監(jiān)督

D.令其滿意

正確答案：B

參考解析：權(quán)利/利益方格根據(jù)干系人職權(quán)大小和對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注（利益）程

權(quán)力/利益方格

首先關(guān)注處于B區(qū)的干系人，他們對(duì)項(xiàng)目有很高的權(quán)力，也很關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果，

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該“重點(diǎn)管理”，應(yīng)采取有力的行動(dòng)讓8區(qū)干系人滿意。項(xiàng)目的客戶

和項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)，就是這樣的項(xiàng)目干系人。

盡管C區(qū)干系人權(quán)力低，但關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果。處于C區(qū)的干系人，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該

“隨時(shí)告知他們項(xiàng)目的狀態(tài)，保持及時(shí)的溝通”，以維持C區(qū)的干系人的滿意程

度。

區(qū)域A的關(guān)鍵干系人具有“權(quán)力大、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果關(guān)注度低”的特點(diǎn)，因此爭取A

區(qū)干系人的支持，對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)A區(qū)干系人的管理策略應(yīng)

該是“令其滿意”。

D區(qū)干系人的特點(diǎn)是“權(quán)力低、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注度低”，因此項(xiàng)目經(jīng)理主要是

通過“花最少的精力來監(jiān)督他們”即可。但有些D區(qū)的干系人可以影響更有權(quán)力

的干系人，他們對(duì)項(xiàng)目發(fā)揮的是間接作用，因此對(duì)他們的態(tài)度也應(yīng)該“要好一些”,

以爭取他們的支持、降低他們的敵意。

因?yàn)槠放频闹覍?shí)粉絲及未來潛在用戶是客戶，顧客就是上帝，因此他們有很大的

權(quán)利決定以后買不買這個(gè)手機(jī)。因此對(duì)于他們，我們要重點(diǎn)管理。

56［單選題］某項(xiàng)目需要在半年內(nèi)完成，目前項(xiàng)目范圍不清楚，所需資源類型可

以確定。這種情況下，最好簽訂（）o

A.總價(jià)合同

B.成本補(bǔ)償合同

C.工料合同

D.采購單合同

正確答案：c

參考解析：在項(xiàng)目工作中，要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和外界條件的約束來選擇合

同類型。一般情況下，可以按下列經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行選擇：

?如果工作范圍很明確，且項(xiàng)目的設(shè)計(jì)已具備詳細(xì)的細(xì)節(jié)，則使用總價(jià)合同。

?如果工作性質(zhì)清楚，但范圍不是很清楚，而且工作不復(fù)雜，又需要快速簽訂合

同，則使用工料合同。

?如果工作范圍尚不清楚，則使用成本補(bǔ)償合同。

?如果雙方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，則使用工料合同；如果買方承擔(dān)成本風(fēng)險(xiǎn)，則使用成本補(bǔ)

償合同。

?如果賣方承擔(dān)成本風(fēng)險(xiǎn)，則使用總價(jià)合同。

?如果購買的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品且數(shù)量不大，則使用單邊合同。

57［單選題］關(guān)于合同管理的描述，不正確的是：（）。

A.合同簽訂前應(yīng)做好市場調(diào)研

B.合同談判過程中要抓住實(shí)質(zhì)問題

C.監(jiān)理單位不可以參與合同的變更申請(qǐng)

D.在合同文本手寫旁注和修改不具備法律效力

正確答案：C

參考解析：在合同變更管理過程中，任何干系人都可以提交變更申請(qǐng)，監(jiān)理單

位作為項(xiàng)目干系人，可以參與合同的變更申請(qǐng)。

58［單選題］當(dāng)（）時(shí)，項(xiàng)目不應(yīng)從外部進(jìn)行采購。

A.自制成本高于外購

B.技術(shù)人員能力不足

C.與其他項(xiàng)目有資源沖突

D.項(xiàng)目有保密要求

正確答案：D

參考解析：項(xiàng)目需要保密項(xiàng)目不應(yīng)從外部進(jìn)行采購

59［單選題］關(guān)于采購談判的描述，不正確的是：（）。

A.采購談判過程以買賣雙方簽署文件為結(jié)束標(biāo)志

B.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擔(dān)任合同的主談人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以列席談判

D.合同文本的最終版本應(yīng)反映所有達(dá)成的協(xié)議

正確答案：B

參考解析：項(xiàng)目經(jīng)理可以不是合同的主談人。在合同談判期間，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

可列席，并在需要時(shí)，就項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量和管理要求進(jìn)行澄清。

60［單選題］關(guān)于配置管理的描述，不正確的是：（）。

A.配置項(xiàng)的狀態(tài)分為“草稿”和“正式”兩種

B.所有配置項(xiàng)的操作權(quán)限應(yīng)由配置管理員嚴(yán)格管理

C.配置基線由一組配置項(xiàng)組成，這些配置項(xiàng)構(gòu)成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的邏輯實(shí)體

D.配置庫可分為開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫三種類型

正確答案：A

參考解析：配置項(xiàng)的狀態(tài)可分為“草稿”、“正式”和“修改”三種。

61［單選題］（）不屬于發(fā)布管理與交付活動(dòng)的工作內(nèi)容。

A.檢入

B.復(fù)制

C.存儲(chǔ)

D.打包

正確答案：A

參考解析：發(fā)布管理和交付活動(dòng)的主要任務(wù)是：存儲(chǔ)、復(fù)制、打包、交付、重

建。

應(yīng)通過下述方式確保存儲(chǔ)的配置項(xiàng)的完整性：選擇存儲(chǔ)介質(zhì)使再生差錯(cuò)或損壞降

至最低限度；根據(jù)媒體的存儲(chǔ)期，以一定頻次運(yùn)行或刷新已存檔的配置項(xiàng)；將副

本存儲(chǔ)在不同的受控場所，以減少丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

復(fù)制是用拷貝方式制造軟件的階段：應(yīng)建立規(guī)程以確保復(fù)制的一致性和完整性；

應(yīng)確保發(fā)布用的介質(zhì)不含無關(guān)項(xiàng)（如軟件病毒或不適合演示的測試數(shù)據(jù)）；應(yīng)使用

適合的介質(zhì)以確保軟件產(chǎn)品符合復(fù)制要求，確保其在整個(gè)交付期中內(nèi)容的完整性。

打包：應(yīng)確保按批準(zhǔn)的規(guī)程制備交付的介質(zhì)，如應(yīng)在需方容易辨認(rèn)的地方清楚標(biāo)

出發(fā)布標(biāo)識(shí)。

交付：供方應(yīng)按合同中的規(guī)定交付產(chǎn)品或服務(wù)。

重建：應(yīng)能重建軟件環(huán)境，以在所保留的先前版本要求的未來一段時(shí)間里，確保

發(fā)布的配置項(xiàng)是可重新配置的。

62［單選題］質(zhì)量管理相關(guān)技術(shù)中，（）強(qiáng)調(diào)質(zhì)量問題是生產(chǎn)和經(jīng)營系統(tǒng)的問題，

強(qiáng)調(diào)最高管理層對(duì)質(zhì)量管理的責(zé)任。

A.檢驗(yàn)技術(shù)

B.零缺陷理論

C.抽樣檢驗(yàn)方法

D.質(zhì)量改進(jìn)觀點(diǎn)

正確答案：D

參考解析：20世紀(jì)50年代，戴明提出質(zhì)量改進(jìn)的觀點(diǎn)，在休哈特之后系統(tǒng)和

科學(xué)地提出用統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)大多

數(shù)質(zhì)量問題是生產(chǎn)和經(jīng)營體系的問題，強(qiáng)調(diào)最高管理層對(duì)質(zhì)量管理的責(zé)任。此后，

戴明不斷地完善他的理論，最終形成了對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生重大影響的“戴明十四法”。

63［單選題］某電池生產(chǎn)廠商為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在每一批電池出廠前做的破壞

性測試所產(chǎn)生的成本屬于（）

A.項(xiàng)目開發(fā)成本，不屬于質(zhì)量成本

B.質(zhì)量成本中的非一致性成本

C.質(zhì)量成本中的評(píng)價(jià)成本

D.質(zhì)量成本中的內(nèi)部失敗成本

正確答案：C

參考解析：破壞性測試是質(zhì)量成本中的評(píng)價(jià)成本。質(zhì)量成本包括為預(yù)防不符合

要求、為評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求而發(fā)生的所有成本。

總體上又分為一致性成本和非一致性成本。一致性成本分為預(yù)防成本（培訓(xùn)I、流

程文檔化等）和評(píng)價(jià)成本（測試成本、破壞性測試造成的損失等）；非一致性成本

分為內(nèi)部失敗成本（返工、廢品等）和外部失敗成本（責(zé)任、保修、業(yè)務(wù)流失等）。

64［單選題］某制造商面臨大量產(chǎn)品退貨，產(chǎn)品經(jīng)理懷疑是采購和貨物分類流程

存在問題，比時(shí)應(yīng)該采用（）進(jìn)行分析。

A.流程圖

B.魚骨圖

C.直方圖

D.質(zhì)量控制圖。

正確答案：A

參考解析：這是語文題，根據(jù)題意，產(chǎn)品經(jīng)理懷疑是采購和貨物分類流程存在

問題，當(dāng)然要用流程圖。如果題干中說要找產(chǎn)品退貨的原因，才用魚骨圖。

65［單選題］關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的描述，不正確的是：（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的原則包括先懷疑后排除

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)包括文檔審查，假設(shè)分析與SWOT分析

C.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)需要在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)全部完成

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單和潛在應(yīng)對(duì)措施清單

正確答案：C

參考解析：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)持續(xù)的、重復(fù)的過程。隨著項(xiàng)目生命期的進(jìn)行，新

風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重復(fù)識(shí)別，重復(fù)的頻率會(huì)因項(xiàng)目而異。

66［單選題］（）不屬于定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出。

A.項(xiàng)目按時(shí)完成的概率

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值

C.風(fēng)險(xiǎn)緊迫性

D.風(fēng)險(xiǎn)分類

正確答案：A

參考解析：定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出是更新的項(xiàng)目文件，包括但不限于：

?風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。隨著定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)生出新信息要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，更新的內(nèi)容

包括對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和分值、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性或風(fēng)險(xiǎn)分類,

以及低概率風(fēng)險(xiǎn)的觀察清單或需要進(jìn)一步分析的風(fēng)險(xiǎn)。

?假設(shè)條件日志。隨著定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)生出新信息，假設(shè)條件可能發(fā)生變化。需

要根據(jù)這些新信息來調(diào)整假設(shè)條件日志。假設(shè)條件包含在項(xiàng)目范圍說明書中，也

可記錄在獨(dú)立的假設(shè)條件日志中。

67［單選題］某項(xiàng)目發(fā)生一個(gè)已知的風(fēng)險(xiǎn)，盡管團(tuán)隊(duì)之前對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)做過減輕措施,

但并不成功，項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該（）。

A.重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.評(píng)估應(yīng)急儲(chǔ)備

C.更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

D.使用管理儲(chǔ)備

正確答案：B

參考解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略一般包括4種：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受。

?減輕。指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值。提

前采取行動(dòng)減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者減少其對(duì)項(xiàng)目所造成的影響，比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

后進(jìn)行補(bǔ)救要有效得多。例如，采用不太復(fù)雜的工藝，實(shí)施更多的測試，或者選

用比較穩(wěn)定可靠的賣方，都可減輕風(fēng)險(xiǎn)。

?接受。是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)決定接受風(fēng)險(xiǎn)的存在，而不采取任何措施（除非風(fēng)險(xiǎn)真的

發(fā)生）的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。這一策略在不可能用其他方法或者其他方法不具經(jīng)濟(jì)有

效性時(shí)使用。該策略表明，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已決定不為處理某風(fēng)險(xiǎn)而變更項(xiàng)目管理計(jì)劃,

或者無法找到任何其他的合理應(yīng)對(duì)策略。該策略可以是被動(dòng)或主動(dòng)的。被動(dòng)地接

受風(fēng)險(xiǎn)，只需要記錄本策略，而無需任何其他行動(dòng)，待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)再由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

處理。不過，需要定期復(fù)查，以確保威脅沒有太大的變化。最常見的主動(dòng)接受策

略是建立應(yīng)急儲(chǔ)備。

根據(jù)題意，“減輕”已經(jīng)沒有作用，只能接受該風(fēng)險(xiǎn)，所以應(yīng)進(jìn)行評(píng)估應(yīng)急儲(chǔ)備，

然后再更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

68［單選題］保障信息系統(tǒng)完整性的方法不包括()。

A.物理加密

B.數(shù)字簽名

C.奇偶校驗(yàn)法

D.安全協(xié)議

正確答案：A

參考解析：保障應(yīng)用系統(tǒng)完整性的主要方法有：①協(xié)議：通過各種安全協(xié)議可

以有效地檢測出被復(fù)制的信息、被刪除的字段、失效的字段和被修改的字段：②

糾錯(cuò)編碼方法：由此完成檢錯(cuò)和糾錯(cuò)功能，最簡單和常用的糾錯(cuò)編碼方法是奇偶

校驗(yàn)法；③密碼校驗(yàn)和方法：它是抗篡改和傳輸失敗的重要手段；④數(shù)字簽名：

保障信息的真實(shí)性；⑤公證：請(qǐng)求系統(tǒng)管理或中介機(jī)構(gòu)證明信息的真實(shí)性。

69［單選題］關(guān)于信息系統(tǒng)崗位人員管理的要求，不正確的是：()。

A.業(yè)務(wù)開發(fā)人員和系統(tǒng)維護(hù)人員不能兼任安全管理員、系統(tǒng)管理員

B.對(duì)安全管理員、系統(tǒng)管理員等重要崗位進(jìn)行統(tǒng)一管理，不可一人多崗

C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員不能相互兼任崗位或工作

D.關(guān)鍵崗位在處理重要事務(wù)或操作時(shí)，應(yīng)保證二人同時(shí)在場

正確答案：B

參考解析：對(duì)信息系統(tǒng)崗位人員的管理，應(yīng)根據(jù)其關(guān)鍵程度建立相應(yīng)的管理要

求。對(duì)安全管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、重要業(yè)務(wù)開發(fā)人

員、系統(tǒng)維護(hù)人員和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員等信息系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行統(tǒng)一管

理；允許一人多崗，但業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員不能由其他關(guān)鍵崗位人員兼任；關(guān)鍵崗

位人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

兼職和輪崗要求：業(yè)務(wù)開發(fā)人員和系統(tǒng)維護(hù)人員不能兼任或擔(dān)負(fù)安全管理員、系

統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用操作人員等崗位或工作，

必要時(shí)關(guān)鍵崗位人員應(yīng)采取定期輪崗制度。

權(quán)限分散要求：在上述基礎(chǔ)上，應(yīng)堅(jiān)持關(guān)鍵崗位“權(quán)限分散、不得交叉覆蓋”的

原則，系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員不能相互兼任崗位或工作。

多人共管要求：在上述基礎(chǔ)上，關(guān)鍵崗位人員處理重要事務(wù)或操作時(shí)，應(yīng)保持二

人同時(shí)在場，關(guān)鍵事務(wù)應(yīng)多人共管。

全面控制要求：在上述基礎(chǔ)上，應(yīng)采取對(duì)內(nèi)部人員全面控制的安全保證措施，對(duì)

所有崗位工作人員

實(shí)施全面安全管理。

70［單選題］關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)與類型的描述，不正確的是：()。

A.GB/T指推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

B.國家標(biāo)準(zhǔn)一般有效期為3年

C.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的形式包含全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制

D.國家標(biāo)準(zhǔn)的制定過程包括立項(xiàng)、起草、征求意見、審查、批準(zhǔn)等階段

正確答案：B

參考解析：國家標(biāo)準(zhǔn)一般有效期為5年

71［單選題］ThemaindirectionofIntegrationofIndustrializationand

Informatizationis()0

A.internetplus

B.bigdata

C.cloudcomputing

D.intelligentmanufacturing

正確答案：D

參考解析：工業(yè)化和信息化相融合的主要方向是智能制造。

72［單選題］()iscalledthegatewayofnetworksecurit5whichisusedto

identifywhatkindofdatapacketscan

entertheenterpriseintranet.

A.Anti-virussoftware

B.Trojanhorse

C.Secretkey

D.Firewall

正確答案：D

參考解析：防火墻被稱為網(wǎng)絡(luò)安全的大門，它被用來定義哪一種數(shù)據(jù)包可以

進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)。

73［單選題］()isagraphthatshowstherelationshipbetweentwovariables.

A.histogram

B.flowchart

C.scatterdiagram

D.matrixdiagram

正確答案：C

參考解析：散點(diǎn)圖是可以表明兩種變量之間關(guān)系的圖形。

74［單選題］()istheprocessofidentifyingindividualprojectrisksas

wel1assourceofoverallprojectrisk,anddocumentingtheir

characteristics.

A.IdentifyRisks

B.MonitorRisks

C.ImplementRiskResponses

D.PlanRiskManagement

正確答案：A

參考解析：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和總體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源，并記錄其特

征的過程。

75［單選題］Asoneofthecoretechnologiesofblockchains,()refersto

thefactthattransactionaccountisperformedbymultiplenodes

distributedindifferentplaces,andeachnoderecordsacompleteaccount,

sotheycanparticipateinthesupervisionoftmnsactionlegitimacyand

testifyforittogether.

A.intelligentcontract

B.consensusmechanism

C.asymmetricencryptiontechnology

D.distributedaccounts

正確答案：D

參考解析：作為區(qū)塊鏈的核心技術(shù)之一，分布式帳戶是指交易核算由分布在

不同地點(diǎn)的多個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，每個(gè)節(jié)點(diǎn)記錄一個(gè)完整的賬戶，共同參與交易合法性

的監(jiān)督，共同為交易合法性作證。

2020年下半年《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》下午真題及答案

1［簡答題］

閱讀下列說明，回答【問題1】至【問題3］，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需一名質(zhì)量管理人員。

因公司有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積

極負(fù)責(zé)，安排他來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),

并選取了公司之前做過的省級(jí)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參照物，制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管

理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過質(zhì)量核對(duì)單進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)

量檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。在項(xiàng)目試運(yùn)行階段，客

戶提出需求變更，此時(shí)小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶簽訂需求確認(rèn)文件。隨后項(xiàng)目組只

好按照新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過了內(nèi)部測試，小張認(rèn)為測試沒問題就算達(dá)

到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶提交了驗(yàn)收申請(qǐng)?？蛻粢罁?jù)合同，

認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。

【問題I】（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中存在的問題。

【問題2］（5分）

請(qǐng)簡述規(guī)劃質(zhì)量管理過程的輸入。

【問題3］（3分）

請(qǐng)將下面①?③處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

（1）①用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過程，其

常見的有：缺陷頻率、可用性、可靠性等。

⑵小張使用的質(zhì)量核對(duì)單屬于②的輸出。

⑶實(shí)際技術(shù)性能，實(shí)際進(jìn)度績效、實(shí)際成本績效，這些都被稱為③。

參考解析：【問題1】參考答案

本項(xiàng)目在規(guī)劃質(zhì)量管理過程中存在不足：

?項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該安排配置管理員小張負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，因?yàn)樗皼]有質(zhì)量管理

的工作經(jīng)驗(yàn)。

?小張不應(yīng)該單獨(dú)一個(gè)人制定質(zhì)量管理計(jì)劃，應(yīng)該與相關(guān)干系人一起制定。

?沒有制訂質(zhì)量測量指標(biāo)，造成后期不符合客戶需求。

?本項(xiàng)目在質(zhì)量保證過程中存在的不足：

?沒有進(jìn)行質(zhì)量保證工作。

?質(zhì)量保證工作中沒有嚴(yán)格按照質(zhì)量管理計(jì)劃和過程改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行。

?質(zhì)量保證工作中沒有定期或不定期的進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)和過程分析，找到相關(guān)問題。

?項(xiàng)目經(jīng)理和小張質(zhì)量管理意識(shí)不足，公司高層需要定期進(jìn)行培訓(xùn)等相關(guān)質(zhì)量管

理工作。

?沒有收集質(zhì)量管理過程中的項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)。

?本項(xiàng)目在質(zhì)量控制過程中的不足：

?質(zhì)量控制過程中沒有認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)工作，沒有分析績效數(shù)據(jù)。

?沒有認(rèn)真的進(jìn)行質(zhì)量控制，不僅僅要對(duì)可交付物進(jìn)行質(zhì)量控制，還需要對(duì)質(zhì)量

保證過程進(jìn)行質(zhì)量控制。

?需求管理工作不到位，需求沒有經(jīng)過確認(rèn)。

?客戶提交需求變更，沒有嚴(yán)格按照配置管理和變更管理流程進(jìn)行管理。

?軟件內(nèi)部測試后，還需相關(guān)干系人參與，進(jìn)行第三方測試，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)才能

出示質(zhì)量報(bào)告。

?本項(xiàng)目在其它相關(guān)知識(shí)域的不足：

?在整個(gè)質(zhì)量管理過程中，需要多方參與，進(jìn)行全面質(zhì)量管理。

?與客戶溝通存在問題，在發(fā)現(xiàn)問題后需及時(shí)與相關(guān)干系人進(jìn)行溝通，處理好相

關(guān)問題，得到相關(guān)干系人的理解和支持。

?項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目期間，任命小張之后，就不管了，沒有進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)

工作。

試題解析：本題考查項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程。項(xiàng)目質(zhì)量管理主體上包含三大過

程，即規(guī)劃質(zhì)量管理過程、實(shí)施質(zhì)量保證過程、實(shí)施質(zhì)量控制過程。除此之外，

還要考慮與質(zhì)量管理相關(guān)的其它知識(shí)域的一些因素。以三大過程為主線，以三大

過程中主要工作內(nèi)容與小張的工作進(jìn)行核對(duì)，就比較容易得出較為準(zhǔn)確的答案。

【問題2】參考答案

規(guī)劃質(zhì)量管理過程的輸入包括：項(xiàng)目管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、需

求文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)。

試題解析：本題主要考查質(zhì)量管理相關(guān)子過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出的基本

知識(shí)。

【問題3】參考答案

⑴質(zhì)量測量指標(biāo)(2)規(guī)劃質(zhì)量管理⑶工作績效數(shù)據(jù)

試題解析：本題考查對(duì)于質(zhì)量管理過程中主要概念的含義。

2［簡答題］

閱讀下列說明，回答【問題1】至【問題4］，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】以下是某項(xiàng)目的掙值圖，圖中A、B、C、D對(duì)應(yīng)的數(shù)值分別是600,570,

500,450o

【問題1】(6分)

結(jié)合案例，請(qǐng)將圖中的編號(hào)①?⑥填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

目前項(xiàng)目拖延工期

項(xiàng)目整體拖延工期

進(jìn)度績效

成本績效

項(xiàng)目成本超支

計(jì)劃完工成本

【問題2］(6分)

結(jié)合案例，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目在檢查日期時(shí)的成本偏差(Cv)和進(jìn)度偏差(SV),并判斷當(dāng)

時(shí)的執(zhí)行績效。

【問題3】(4分)

結(jié)合案例，針對(duì)【問題2】的分析結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施？

【問題4】(4分)

結(jié)合案例，如果項(xiàng)目在檢查日期時(shí)的偏差是典型偏差，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的完工估算成

本(EAC)o

參考解析：【問題1】參考答案

目前項(xiàng)目拖延工期

項(xiàng)目整體拖延工期⑤

進(jìn)度績效?

成本績效②

項(xiàng)目成本超支④

計(jì)劃完工成本③

試題解析：由圖可知，①表示在檢查日期PV(PlanValue)與EV(EarnedValue)的

差值，或者說是PV與EV的大小關(guān)系，我們知道SPI(SchedulePerformanceIndex,

進(jìn)度績效指標(biāo))=EV/PV,可見SPI就是EV、PV的大小關(guān)系的一個(gè)反映，因此①

應(yīng)對(duì)的是進(jìn)度績效；同理，根據(jù)CPI=EV/AC,可知②對(duì)應(yīng)的是成本績效；③在圖

中已經(jīng)明確標(biāo)示為“計(jì)劃完工費(fèi)用”，也即“計(jì)劃完工成本”；④為完工費(fèi)用與

計(jì)劃完工費(fèi)用的差值，可見是項(xiàng)目成本超支；⑤是完工日期與計(jì)劃完工日期的差

值，顯然是相對(duì)于項(xiàng)目整體工期；⑥貌似也是拿查檢日期的EV與PV相比較，但

需注意，它事實(shí)上比較的不是“價(jià)值(或費(fèi)用)”，而是時(shí)間，即項(xiàng)目在檢查日期

實(shí)際完成的工作的計(jì)劃價(jià)值(EV),早在PV對(duì)應(yīng)的日期就應(yīng)該完成，即⑥表示當(dāng)

前拖延的工期。

【問題2】參考答案

CV(CostVariance)=EV-AC=450.600=.150<0,成本超支

SV(ScheduleVariance)=EV-PV=450—500=-50<0,進(jìn)度落后

試題解析：由圖可知，A點(diǎn)為檢查日期的AC；C點(diǎn)為檢查日期的PV；D點(diǎn)為檢查

日期的EVo因此AC=600,PV=500,EV=450o成本偏差CV(CostVariance)=Ev_AC,

若CV<0,則表示當(dāng)前己完成工作的計(jì)劃價(jià)值小于當(dāng)前完成工作的實(shí)際價(jià)值，表示

費(fèi)用超支了,反之則表示費(fèi)用節(jié)省；進(jìn)度偏差SV(ScheduleVariance)=EV-PV,

若sv〈o,則表示當(dāng)前已完成工作的計(jì)劃價(jià)值小于當(dāng)前計(jì)劃完成工作的價(jià)值，即進(jìn)

度滯后，反之則超前。

【問題3】參考答案

對(duì)于成本超支應(yīng)采取的措施：進(jìn)行績效測量分析，進(jìn)行成本變更控制。

對(duì)于進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施：用高效人員，替換低效人員；趕工或并行施工以加

快進(jìn)度。

試題解析：在成本超支的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理有必要對(duì)超支的原因進(jìn)行分析，這就

需要對(duì)績效進(jìn)行測量，以找出進(jìn)度成本超支的主要原因。光找出原因后需采取針

對(duì)性措施，這就涉及成本變更，因此要進(jìn)行成本變更控制。

應(yīng)對(duì)進(jìn)度落后的措施比較好理解，不再贅述。

【問題4】參考答案

BAC=570,EV=450,PV=500,AC=600

EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）/CPI=600+（570—450）/（450/600）=760

試題解析：所謂的典型偏差，就是當(dāng)前的偏差在未來還會(huì)持續(xù)，因此，在典型偏

差下進(jìn)行完工成本估算，需使用當(dāng)前的CPI重新計(jì)算ETC（EstimateCostto

Complete,完工尚需成本），此時(shí)：

ETC=（總預(yù)算-已完成工作的計(jì)劃價(jià)值）/CPI=（BAC-EV）/CPI

EAC=當(dāng)前已完成工作的實(shí)際價(jià)值+ETC==AC+ETC=AC+（BAC-EV）/CPI

由圖可知，A點(diǎn)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用為AC,即AC=600；B點(diǎn)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用為BAC,即BAC=570；

C點(diǎn)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用為PV,即PV=500；D點(diǎn)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用為EV,即EV=450。CPI=EV/

AC=450/600=0.75o

因此EAC=600+（570.450）/0.75=760

3［簡答題］

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富

的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。