2022物業(yè)管理師資格證考試題庫(kù)及答案

整理資料，僅供個(gè)人參考使用，下載后可直接搜索試題參考答案2022物業(yè)管理師資格證考試題庫(kù)及答案1.前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主人住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當(dāng)此類因素致使前期物業(yè)服務(wù)合同無(wú)法全面履行時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)（）的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。A．宣告合同無(wú)效B．宣告合同可撤銷C．提前解除合同D．約定條款標(biāo)準(zhǔn)答案：C2.從管理的層次上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可分為()三個(gè)層次。B．公司管理A．設(shè)施管理D．現(xiàn)場(chǎng)管理C．資產(chǎn)管理E．現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：BDE3.以下屬于由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備是（）。A．戶外圍墻B．落水管C．照明設(shè)施D．電梯標(biāo)準(zhǔn)答案：C4.對(duì)蟑螂的防治方法，以下敘述錯(cuò)誤的是（）。A．嚴(yán)格控制食物及水源，及時(shí)清理生活垃圾，消除蟑螂食物B．徹底整頓室內(nèi)衛(wèi)生，清除殘留卵夾，控制和減少高峰季節(jié)的蟑螂密度C．對(duì)建筑物各種孔縫進(jìn)行堵眼、封縫，防止蟑螂人內(nèi)D．利用滅蟑的天敵、殺蟲涂料及毒餌粘捕等進(jìn)行化學(xué)防治標(biāo)準(zhǔn)答案：D5.物業(yè)管理的核心就是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。A．情感化、個(gè)性化B.實(shí)用化、個(gè)性化C.情感化、智能化D．實(shí)用化、智能化標(biāo)準(zhǔn)答案：A6.居住物業(yè)的投資區(qū)位選擇時(shí)，要考慮的主要因素包括()。A．環(huán)境因素B．居民人口與收入C．市政公用和公建配套設(shè)施完備的程度D.與其他商業(yè)設(shè)施接近的程度E．周圍土地利用情況和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC7.我國(guó)《民法通則》對(duì)于業(yè)主侵害相鄰權(quán)的法律責(zé)任所作出的規(guī)定包括（）。A．不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系B．損壞國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償~~C．因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償D．裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償E．裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：AB8.物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集范圍較為明確，主要是權(quán)屬資料檔案、技術(shù)資料檔案和嘲收文件檔案，檔案收集的索取對(duì)象較單一，主要是指（）。A．施工單位B．監(jiān)理單位C．建設(shè)單位D．檔案管理部門標(biāo)準(zhǔn)答案：C9.房地產(chǎn)投資的收益包括()。A．投資回收B．投資利潤(rùn)C(jī)．投資費(fèi)用D．經(jīng)營(yíng)成本E．投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)答案：AE10.業(yè)主使用其自有物和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)備設(shè)施以及相關(guān)場(chǎng)地的約定，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于（）的內(nèi)容。A．業(yè)主的共同利益B．物業(yè)的使用、維護(hù)、管理C．業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)D．違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：B11.為了減少非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)而采用的分散投資策略是（）。A．系統(tǒng)化B．多元化C．多樣化D．經(jīng)濟(jì)全球化標(biāo)準(zhǔn)答案：C12.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格之日起()日內(nèi)，依照規(guī)定，向工程所在地的縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門備案。A．15B．20C．25D.30標(biāo)準(zhǔn)答案：A13.物業(yè)管理的基礎(chǔ)是業(yè)主的（）。A．決策權(quán)B．知情權(quán)C．財(cái)產(chǎn)權(quán)D．處分權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C14.在房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施中，以下關(guān)于維修保養(yǎng)人員職責(zé)的表述，正確的是（）。A．行人員通知后，應(yīng)在2h內(nèi)解決一般故障，4h內(nèi)解決嚴(yán)重故障B．對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的消防設(shè)施運(yùn)行情況，每月不少于1次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一般性檢查并記錄C．按照計(jì)劃對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)D．維修保養(yǎng)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，在15個(gè)工作日內(nèi)提供所保養(yǎng)設(shè)備的現(xiàn)狀報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題提出解決方案，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C15.下列選項(xiàng)中，在財(cái)務(wù)上是可以接受的項(xiàng)目條件有()。A．資產(chǎn)負(fù)債率大于償債備付率B．現(xiàn)金回報(bào)率大于目標(biāo)收益率C．動(dòng)態(tài)投資回收期小于等于基準(zhǔn)回收期D．內(nèi)部收益率大于目標(biāo)收益率E．NPV大于等于0標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE16.物業(yè)的商品租金與成本租金相比，成本租金的構(gòu)成不包括()。A．投資利息B．地租C.利潤(rùn)D.房產(chǎn)稅E．保險(xiǎn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE17.項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）A．制訂物業(yè)管理療案的能力B．物業(yè)接管驗(yàn)收能力C．策劃經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的能力D．編制費(fèi)用預(yù)算的能力標(biāo)準(zhǔn)答案：B18.建筑物區(qū)分所有權(quán)，是指多個(gè)業(yè)主共同擁有一棟建筑物時(shí)，各個(gè)業(yè)主對(duì)其在構(gòu)造和使用上具有獨(dú)立的建筑物部分所享有的所有權(quán)和對(duì)供全體或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有權(quán)以及基于建筑物的（）等共同事務(wù)而產(chǎn)生的共同管理權(quán)的總稱。A．管理B．使用C．占有D．維護(hù)E．修繕標(biāo)準(zhǔn)答案：ADE19.根據(jù)造成建筑物折舊的原因，可將建筑物折舊分為()折舊。A．經(jīng)濟(jì)B．技術(shù)C.物質(zhì)D．內(nèi)部E．功能標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE20.普通租售型商務(wù)寫字樓的標(biāo)準(zhǔn)層有效使用率一般為（）。A．60%～70%B．60%～80%C．70%～80%D．70%～85%標(biāo)準(zhǔn)答案：C21.對(duì)于故意違規(guī)的業(yè)主，給其他業(yè)主造成損害后果，()不承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．物業(yè)管理部門C．違規(guī)業(yè)主D．業(yè)主大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A22.在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理服務(wù)不到位、矛盾化解不及時(shí)、投訴處理不當(dāng)和與各方溝通不及時(shí)等，均有可能導(dǎo)致（）。A．物業(yè)管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)B．物業(yè)管理的輿論風(fēng)險(xiǎn)C．公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳風(fēng)險(xiǎn)D．物業(yè)管理的外包風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B23.下列選項(xiàng)中，()指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過(guò)程中，在認(rèn)識(shí)邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差，即由知覺對(duì)象所具有的某種特征推及對(duì)象的總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。A.成見效應(yīng)B．光環(huán)效應(yīng)C.先入印象D．近因效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B24.根據(jù)《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》的規(guī)定，下列選項(xiàng)符合一級(jí)資質(zhì)等級(jí)的內(nèi)容是（）A．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)3年以上B．近5年房屋建筑面積累計(jì)完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額C．連續(xù)5年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%D．注冊(cè)資本不低于800萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)答案：C25.反映和描述房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況的需求指標(biāo)包括()。A．人口數(shù)B．銷售量C．房屋空間使用數(shù)量D．房屋新開工面積E．就業(yè)分布標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE26.客戶滿意調(diào)查過(guò)程的成敗首先取決于該（）。A．分析結(jié)果B．客戶滿意過(guò)程再評(píng)估C．調(diào)查的策劃~~D．客戶滿意度調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)答案：C27.在房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀因素分析過(guò)程中，要收集和分析的數(shù)據(jù)包括()。A．人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值B．人口規(guī)模與結(jié)構(gòu)C．三資企業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)D．國(guó)內(nèi)外投資的規(guī)模與比例E．各行業(yè)投資回報(bào)率標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD28.改革開放后，住宅小區(qū)建設(shè)方面規(guī)劃布局的指引方針是（）。A．統(tǒng)一規(guī)劃B．合理布局C．綜合開發(fā)D．配套建設(shè)E．改革體制標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD29.臨時(shí)管理規(guī)約一般由（）在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。A．中介機(jī)構(gòu)B．房屋所有人C．建設(shè)單位D．業(yè)主委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C30.投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應(yīng)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。A．3B．5C．7D．15標(biāo)準(zhǔn)答案：D31.申請(qǐng)房屋租賃登記備案應(yīng)當(dāng)提交的證明文件包括()。A．房屋所有權(quán)證B．書面租賃合同C．城市人民政府規(guī)定的其他文件D．房地產(chǎn)權(quán)證E.當(dāng)事人的合法證件標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE32.人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提是()。A．平等交往原則B.互惠互利原則C.信原則D.寬容原則標(biāo)準(zhǔn)答案：A33.根據(jù)房屋實(shí)際使用年限、定期檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修，屬于小修范圍的應(yīng)()。A.及時(shí)組織修復(fù)B.編制住宅專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃C．及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃D.先向業(yè)主收取修理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：A34.發(fā)展房地產(chǎn)金融，通過(guò)（）等金融政策調(diào)節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)，是政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)重要手段。A．租賃方式B．信貸規(guī)模C．貸款方式D．利率水平E．金融創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE35.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，由于房屋與土地物質(zhì)相連，經(jīng)濟(jì)屬性也密切相關(guān)，因此房屋轉(zhuǎn)讓與土地（）轉(zhuǎn)讓必須保持一致。A．轉(zhuǎn)讓權(quán)B．使用權(quán)C．收益權(quán)D．買賣權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B36.實(shí)際的客戶關(guān)系管理的層次包括()。A．管理思想層B．客戶服務(wù)層C．管理系統(tǒng)層D．營(yíng)銷管理層E．軟件產(chǎn)品層標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE37.在服務(wù)合同里明確雙方違反約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，約定的責(zé)任要具有（）和可操作性。A．針列性B．實(shí)用性C．適應(yīng)性D．具體性標(biāo)準(zhǔn)答案：B38.保安費(fèi)是指維持物業(yè)公共區(qū)域秩序的費(fèi)用，它由()構(gòu)成。A.能源費(fèi)B．保安人員住房租金C.保安用房費(fèi)用D．保安人員人身保險(xiǎn)費(fèi)E．保安系統(tǒng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE39.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（）。A．業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)B．雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)C．物業(yè)管理服務(wù)具體的事項(xiàng)D．物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：DB．物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)罰措施C．?dāng)M招標(biāo)的物業(yè)基本情況D．物業(yè)管理的內(nèi)容與要求E．對(duì)招標(biāo)的有關(guān)說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE47.消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，針對(duì)易燃易爆物品的特點(diǎn)進(jìn)行合理配置。一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置（）瓶滅火器。A．1B．2C．4~D．6標(biāo)準(zhǔn)答案：B48.行政管理必須嚴(yán)格遵循的重要原則是()。A．執(zhí)法必嚴(yán)B．依法行政C.行政監(jiān)督D．公平公正標(biāo)準(zhǔn)答案：B49.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行的改革不包括（）。A．城鎮(zhèn)住房制度改革E．盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD53.一旦業(yè)主大會(huì)成立或者全體業(yè)主選聘了物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同發(fā)生效力，就意味著()。A．前期物業(yè)管理階段結(jié)束B．前期物業(yè)管理階段正式開始C．結(jié)束了通常情況下的物業(yè)管理階段D．前期物業(yè)管理階段完成一半標(biāo)準(zhǔn)答案：A54.影響寫字樓物業(yè)分類的主要因素包括（）。A．建筑安全系統(tǒng)B．位置C．交通方便性D．聲望或形象E．建筑形式標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE55.在租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，房屋受讓人應(yīng)當(dāng)（）。A．履行新增租賃合同的規(guī)定B．繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定C．履行重新簽訂租賃合同的規(guī)定D．履行政府規(guī)定租賃合同的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)答案：B56.在消防安全預(yù)案制訂中，以下屬于重點(diǎn)防火部位的是（）。A．商場(chǎng)B．酒店C．寫字樓D．卡拉OK廳標(biāo)準(zhǔn)答案：D57.影響寫字樓分類的因素有()。A．位置B.交通方便性C．聲望或形象D.建筑形式E．周圍環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD58.下列行政管理組織機(jī)關(guān)中，不屬于輔助機(jī)關(guān)的是()。A．辦公機(jī)關(guān)B.信息機(jī)關(guān)C.咨詢機(jī)關(guān)D．統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：D59.業(yè)主委員會(huì)委員如果有（）情形的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。A．因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的B．以口頭形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的C．無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)2次以上的D．因疾病等原因暫時(shí)不履行職責(zé)能力的標(biāo)準(zhǔn)答案：A60.采用招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行交易活動(dòng)，最顯著的特征就是（）。A．將有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入交易過(guò)程B．可能出現(xiàn)串標(biāo)事件C．使交易過(guò)程存在惡性競(jìng)爭(zhēng)D．費(fèi)用低、時(shí)間短、程序簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)答案：A61.客戶希望聽到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理您的問(wèn)題”，體現(xiàn)了客戶（）的需求。A．需要服務(wù)人員專業(yè)化B．需要迅速反應(yīng)C．需要被傾聽D．需要被關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)答案：B62.寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)有()。A．管理計(jì)劃B．專業(yè)服務(wù)水平C．服務(wù)滿意度B．招標(biāo)活動(dòng)方案，包括招標(biāo)組織結(jié)構(gòu)、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)C．物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D．物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說(shuō)明E．對(duì)投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書的格式、主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE79.房地產(chǎn)投資中的區(qū)位，絕不能簡(jiǎn)單地將其理解為地理位置，還應(yīng)重點(diǎn)考察其在()的位置。A．整體市場(chǎng)供求關(guān)系中B．未來(lái)城市發(fā)展建設(shè)中C．城市房地產(chǎn)市場(chǎng)中D．城市政治活動(dòng)中E．城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中標(biāo)準(zhǔn)答案：ABE80.評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員，由招標(biāo)人從（）建立的專家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定。A．房地產(chǎn)行政主管部門B．房屋規(guī)劃行政主管部門C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門D．人民檢察院標(biāo)準(zhǔn)答案：A81.開發(fā)成本是指在取得的物業(yè)開發(fā)用地上進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和房屋建設(shè)所必需的直接費(fèi)用、稅金等。在理論上，可以將開發(fā)成本劃分為()和建筑物建造成本。A．物業(yè)管理成本B．固定成本C．變動(dòng)成本D．土地開發(fā)成本標(biāo)準(zhǔn)答案：D82.某物業(yè)項(xiàng)目位于我國(guó)某沿海城市，總建筑面積達(dá)35余萬(wàn)㎡，屬中高層住宅物業(yè)，項(xiàng)目分兩期建設(shè)，是當(dāng)?shù)刈畲蟮淖≌ㄔO(shè)項(xiàng)目。整個(gè)小區(qū)的建設(shè)申報(bào)了國(guó)家安居示范工程小區(qū)，是該市重點(diǎn)工程之一，備受當(dāng)?shù)鼐用窈驼年P(guān)注。建設(shè)單位為把這個(gè)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)營(yíng)好，在項(xiàng)目的立項(xiàng)階段就選聘了一家具有豐富經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并由其負(fù)責(zé)該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的早期介人工作。1．物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入有何作用?2．在可行性研究階段。物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的工作內(nèi)容包括哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：1．早期介入的作用：(1)優(yōu)化設(shè)計(jì)。(2)有助于提高工程質(zhì)量。(3)有利于了解物業(yè)情況。(4)為前期物業(yè)服務(wù)作充分準(zhǔn)備。(5)有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益。2．在可行性研究階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的工作內(nèi)容：(1)根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)服務(wù)的模式。(2)根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容。(3)根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(4)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本初步確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(5)設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理性能價(jià)格比的物業(yè)服務(wù)框架性方案。83.《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，國(guó)際貨物買賣合同和技術(shù)進(jìn)出口合同適用的訴訟時(shí)效為()。A．一年B.兩年C.三年D．四年標(biāo)準(zhǔn)答案：D84.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)售商品房前，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得（）。A．商品房預(yù)售許可證明B．開發(fā)企業(yè)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和資質(zhì)證書C．土地使用權(quán)證D．建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證標(biāo)準(zhǔn)答案：A85.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主大量存放易燃、易爆有毒物品的行為應(yīng)（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：C100.房地產(chǎn)組合投資管理，即對(duì)房地產(chǎn)資產(chǎn)的集合進(jìn)行()的過(guò)程。A．計(jì)劃B．預(yù)測(cè)C．優(yōu)化組合D．協(xié)調(diào)E．管理標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE101.業(yè)主委員會(huì)委員如果有()情形的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。A.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的B．以口頭形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的C.無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)2次以上的D．因疾病等原因暫時(shí)不履行職責(zé)能力的標(biāo)準(zhǔn)答案：A102.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令（），并通告全體業(yè)主。A．限期改正其決定B．撤銷其決定C．限期改正D．限期改正或撤銷其決定A．全體業(yè)主B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．居民委員會(huì)D．業(yè)主代表標(biāo)準(zhǔn)答案：A121.生命周期成本(LCC，Lifecyclecost)是指設(shè)備或系統(tǒng)從誕生至報(bào)廢的整個(gè)期間所需要的費(fèi)用總和。它往往()設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用。A．相等于B．小于C．稍大于D．?dāng)?shù)倍于標(biāo)準(zhǔn)答案：D122.早期介入在項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)中有著積極的作用，其與前期物業(yè)管理是不同的，主要表現(xiàn)在內(nèi)容作用和（）的不同。A．服務(wù)質(zhì)量B．服務(wù)費(fèi)用C．服務(wù)方式D．服務(wù)對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)答案：D123.下列選項(xiàng)中，（）標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)的成熟。A．行業(yè)自治組織的成立B．皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì)的成立C．液壓D．集選控制標(biāo)準(zhǔn)答案：C139.下列選項(xiàng)中，對(duì)文化的特點(diǎn)敘述不正確的是()。A.語(yǔ)言是文化的函數(shù)B．價(jià)值觀是文化的主要變量C.文化的傳播與融合是文化發(fā)展的主要?jiǎng)恿．一定的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展是文化產(chǎn)生的淵源標(biāo)準(zhǔn)答案：A140.下列選項(xiàng)中，登記機(jī)關(guān)有權(quán)注銷權(quán)屬證書的是（）。A．因正當(dāng)理由不能按期提交證明材料的B．依法由房地產(chǎn)行政主管部門代管的房屋C．因登記機(jī)關(guān)的工作人員工作失誤造成房屋權(quán)屬登記不實(shí)的D．屬于違章建筑的標(biāo)準(zhǔn)答案：C141.物業(yè)人住準(zhǔn)備工作的核心是科學(xué)周密的計(jì)劃。在進(jìn)行周密計(jì)劃和進(jìn)行資料準(zhǔn)備及其他準(zhǔn)備工作的同時(shí)還應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。A．物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)資金要落實(shí)到位B．人力資源要充足C．資料準(zhǔn)備要充足D．緊急情況要有預(yù)案E．分批辦理人住手續(xù)，避免因?yàn)檫^(guò)分集中辦理產(chǎn)生的混亂標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE142.按照房地產(chǎn)的用途，可以將其分解為若干子市場(chǎng)，包括()等。A．居住物業(yè)市場(chǎng)B．商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)C．工業(yè)物業(yè)市場(chǎng)D．特殊物業(yè)市場(chǎng)E．土地市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE143.下列選項(xiàng)中，（）必須具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷，有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱并取得考試合格證書。A．房地產(chǎn)估價(jià)師B．房地產(chǎn)估價(jià)員C．房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)人員D．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人標(biāo)準(zhǔn)答案：C144.鼠害防治的主要方法有（）滅鼠法。A．化學(xué)B．誘殺C．挖巢D．生物E．器械D．變更登記標(biāo)準(zhǔn)答案：A165.業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有()、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。A．轉(zhuǎn)讓B．占有C．出售D．拍賣標(biāo)準(zhǔn)答案：B166.《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)劃分為4個(gè)資質(zhì)等級(jí)，其中屬于二級(jí)資質(zhì)應(yīng)具備的條件有（）。A．注冊(cè)資本不低于3000萬(wàn)元B．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)4年以上C．連續(xù)4年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100%~~D．工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱E．未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故標(biāo)準(zhǔn)答案：DE167.當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部要表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者讓下級(jí)單位周知某事項(xiàng)的情況時(shí)，要使用“通報(bào)”這個(gè)文種。其中通報(bào)大體上可分為（）。A．表彰性通報(bào)B．批評(píng)性通報(bào)A.費(fèi)時(shí)較多B.程序復(fù)雜C．費(fèi)用較高D．缺乏競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)答案：D187.按照寫字樓物業(yè)所具備的功能差異，可將寫字樓分為()。A．單純型寫字樓、商住型寫字樓、收益型寫字樓B．單純型寫字樓、收益型寫字樓、綜合型寫字樓C．單純型寫字樓、商住型寫字樓、綜合型寫字樓D．商住型寫字樓、收益型寫字樓、綜合型寫字樓標(biāo)準(zhǔn)答案：C188.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓除可以分為有償轉(zhuǎn)讓與無(wú)償轉(zhuǎn)讓兩種不同性質(zhì)之外，其他轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的合法方式主要有（）。A．以房地產(chǎn)作價(jià)人股、與他人成立企業(yè)法人，房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生變更的B．一方提供土地使用權(quán)，另一方或者多方提供資金，合資、合作開發(fā)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)，而使房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生變更的C．因企業(yè)被收購(gòu)、兼并或合并，房地產(chǎn)權(quán)屬隨之轉(zhuǎn)移的D．以房地產(chǎn)抵債的E．按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取提土地使用權(quán)證書的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD189.下列選項(xiàng)中屬于物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)的銷售階段早期介入內(nèi)容的是（）。A．就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議B．完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表C．就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所等公共配套建筑、設(shè)施、場(chǎng)地的設(shè)置、要求等提出意見D．對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見標(biāo)準(zhǔn)答案：B190.財(cái)務(wù)報(bào)告分析準(zhǔn)備階段的主要步驟包括（）。A．報(bào)告整體分析B．明確財(cái)務(wù)報(bào)告分析目的C．制訂財(cái)務(wù)報(bào)告分析計(jì)劃D．確立財(cái)務(wù)報(bào)告分析標(biāo)準(zhǔn)E．搜索整理財(cái)務(wù)報(bào)告分析資料標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE191.經(jīng)營(yíng)策略主要包括()。A．樹立品牌形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B．與開發(fā)商建立密切聯(lián)系，考慮長(zhǎng)線戰(zhàn)略聯(lián)盟C．完善的零售服務(wù)D．必要的經(jīng)濟(jì)回報(bào)E．與業(yè)主的溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD192.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的形式包括（）。A．傭金制收費(fèi)形式B．包干制收費(fèi)形式C．委托制收費(fèi)形式D．酬金制收費(fèi)形式E．固定式收費(fèi)形式標(biāo)準(zhǔn)答案：BD193.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以了于年度終了時(shí)，按照年末應(yīng)收取賬款余額的（）計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。A．0.2%—0.3%B．0.3%—0.5%C．0.5%—1%D．1%—2%標(biāo)準(zhǔn)答案：B194.在建筑施工圖中，()是表示建筑物的外觀特征和藝術(shù)效果，并表明外墻裝飾要求的圖樣，也是編制概預(yù)算的重要依據(jù)。A．建筑平面圖B．建筑立面圖C.建筑詳圖D．建筑剖面圖標(biāo)準(zhǔn)答案：B195.營(yíng)業(yè)成本是企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，它包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE220.典型緊急事件包括()。A．急救B．氣體燃料泄漏C．電力故障D．高空墜物E．交通意外標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE221.酬金制與包干制的類型與內(nèi)容有()。A．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制B．物業(yè)服務(wù)成本費(fèi)用酬金制C．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制D．物業(yè)服務(wù)成本費(fèi)用包干制E．酬金制和包干制的財(cái)務(wù)待征標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE222.日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理的內(nèi)容包括()。A．收集范圍B．收集時(shí)間C．收集地點(diǎn)D．收集對(duì)象E．檔案資料收集后的整理工作標(biāo)準(zhǔn)答案：ABEA．各不相同B．相同C．有類似之處D．是一樣的標(biāo)準(zhǔn)答案：C241.業(yè)主的權(quán)利或義務(wù)為()。A．制止業(yè)主違規(guī)行為B．公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C．對(duì)物業(yè)管理區(qū)域公眾性規(guī)章制度的宣告D．遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)答案：D242.《物業(yè)管理?xiàng)l例》()第一款規(guī)定：“物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。”A．第三十七條B．第四十七條C．第三十六條D．第四十六條標(biāo)準(zhǔn)答案：B243.《物業(yè)管理?xiàng)l例》()規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任?！盇．第三十六條第二款B．第三十六條第一款C．第三十八條第二款D．第三十八條第一款標(biāo)準(zhǔn)答案：A244.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的()，除了《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其他法律規(guī)定外，還來(lái)自于物業(yè)服務(wù)合同的約定。A．權(quán)利B．義務(wù)C．責(zé)任D．以上三者都有標(biāo)準(zhǔn)答案：D245.下列說(shuō)法不正確的是()。A．物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)責(zé)任B．物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任只來(lái)自《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的規(guī)定C．物業(yè)管理改善了居住環(huán)境，提高了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的生活質(zhì)量，有利于物業(yè)的保值增值D．物業(yè)保安人員的主要職責(zé)是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：B246.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的()是為業(yè)主共同利益而建設(shè)，所以不能擅自占用或挖掘。B．2名以上C．4名以上D．5名以上標(biāo)準(zhǔn)答案：B271.從1980年到現(xiàn)在，英國(guó)各地區(qū)地方政府有()出售給了個(gè)人。A．100萬(wàn)套房屋B．150萬(wàn)套房屋C．200萬(wàn)套房屋D．250萬(wàn)套房屋標(biāo)準(zhǔn)答案：B272.我國(guó)借鑒英國(guó)模式進(jìn)行住房制度改革始于()。A．20世紀(jì)90年代B．19世紀(jì)90年代C．20世紀(jì)60年代D．19世紀(jì)60年代標(biāo)準(zhǔn)答案：A273.英國(guó)皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì)的管理機(jī)構(gòu)是理事會(huì)，理事由在行業(yè)里有名望的人擔(dān)任，共()。A．20人B．21人C．30人D．31人D．組織與組織標(biāo)準(zhǔn)答案：C312.下列不是行政管理的特點(diǎn)的是()。A．執(zhí)行性B．政治性C．權(quán)威性D．公平性標(biāo)準(zhǔn)答案：D313.下列有關(guān)行政管理的說(shuō)法，不正確的是()。A．指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)B．指國(guó)家政治目標(biāo)的執(zhí)行C．指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)D．指一切具備計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行政功能的組織標(biāo)準(zhǔn)答案：D314.是整個(gè)物業(yè)管理關(guān)系的核心。A．物業(yè)服務(wù)合同B．物業(yè)管理法律責(zé)任C．物業(yè)管理法律關(guān)系D．物業(yè)產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)答案：A315.采用市場(chǎng)法對(duì)物業(yè)進(jìn)行估價(jià)時(shí)，建立價(jià)格可比的基礎(chǔ)包括()。A．統(tǒng)一面積內(nèi)涵B．統(tǒng)一面積單位C．統(tǒng)一采用單價(jià)D．統(tǒng)一物業(yè)區(qū)位E．統(tǒng)一付款方式標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE316.房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)是指()市場(chǎng)。A．土地轉(zhuǎn)讓B．存量房地產(chǎn)交易C．土地出讓D．新建商品房租售標(biāo)準(zhǔn)答案：B317.《城市房地產(chǎn)管理法》對(duì)商品房預(yù)售的規(guī)定條件之一是，按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的()以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和施工交付日期。A．10%.B．15%.C．20%.D．25%.標(biāo)準(zhǔn)答案：D318.物業(yè)管理投標(biāo)是()根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織編制標(biāo)書，參加物業(yè)管理資格競(jìng)爭(zhēng)的一種行為。A．開發(fā)商B．業(yè)主委員會(huì)C．業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)D．物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：D319.一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)物中心承租戶除租金外，需要給付所配比的公共區(qū)域維修基金，該基金由()。A．購(gòu)物中心業(yè)主統(tǒng)籌管理B．承租戶自行管理C．業(yè)主與租戶共同管理D．不確定標(biāo)準(zhǔn)答案：A320.物業(yè)管理招標(biāo)書的主要內(nèi)容有()。A．?dāng)M招標(biāo)物業(yè)的基本情況B．?dāng)M招標(biāo)物業(yè)所在地環(huán)境情況C．物業(yè)管理的內(nèi)容和要求D．對(duì)招標(biāo)的有關(guān)說(shuō)明E．物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)罰措施標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE321.業(yè)主（），需要通過(guò)民主協(xié)商的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。A．共同財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督和共同利益的分配B．共同財(cái)產(chǎn)的管理和共同利益的平衡C．共同財(cái)產(chǎn)的分配和共同利益的分配D．共同財(cái)產(chǎn)的分配和共同利益的平衡標(biāo)準(zhǔn)答案：B322.房地產(chǎn)抵押權(quán)的設(shè)定規(guī)則中，（）必須經(jīng)集體所有制企業(yè)職工(代表)大會(huì)通過(guò)，并報(bào)其上級(jí)主管機(jī)關(guān)備案。A．國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位法人以國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的房地產(chǎn)抵押的B．以集體所有制企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的C．以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的D．有經(jīng)營(yíng)期限的企業(yè)以其所有的房地產(chǎn)設(shè)定抵押的標(biāo)準(zhǔn)答案：B323.不屬于影響供給彈性的因素是()。A．商品的替代品數(shù)目和可替代程度B．商品本身用途的多用性C．商品的耐用程度D．時(shí)間的長(zhǎng)短E．產(chǎn)品的成本標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC324.等文件的實(shí)施，使物業(yè)管理師資格正式納入了國(guó)家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。369.管理型物業(yè)服務(wù)企業(yè)是具有（）物業(yè)管理能力的企業(yè)，它受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效承擔(dān)綜合責(zé)任，在物業(yè)管理活動(dòng)中處在總包的位置A．競(jìng)爭(zhēng)性B．完整性C．策略性D．系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：C370.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是()。A．物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議B．物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C．物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D．物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：C371.建設(shè)部于()年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。A．2001B．2002C．2003D．2004標(biāo)準(zhǔn)答案：D標(biāo)準(zhǔn)答案：B382.物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任的前提條件是()。A．物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為B．物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C．物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D．以上都不正確標(biāo)準(zhǔn)答案：A383.下列選項(xiàng)中，()是商品交換的基本原則，也是民事法律關(guān)系關(guān)于有償服務(wù)的基本制度。A．實(shí)事求是B．公開、公正C．有針對(duì)性D．等價(jià)交換標(biāo)準(zhǔn)答案：D384.不屬于物業(yè)管理服務(wù)范疇的是()。A．物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)B．代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用C．物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D．專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B385.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。以下屬于直接材料費(fèi)的是()。A．辦公費(fèi)B.工資C．燃料和動(dòng)力費(fèi)D．低值易耗品攤銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C386.商業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最大原因是（）。A．低于預(yù)期的資本回報(bào)水平B．高于預(yù)期的資本投入成本C．低于預(yù)期的資本投資效益D．低干預(yù)期的資本經(jīng)營(yíng)成本標(biāo)準(zhǔn)答案：A387.包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括()。A．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B．辦公費(fèi)用C．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用D．物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：D388.只有通過(guò)()，才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。A．業(yè)主大會(huì)B．業(yè)主委員會(huì)C．物業(yè)管理企業(yè)D．房地產(chǎn)主管部門標(biāo)準(zhǔn)答案：D389.下列選項(xiàng)中，()阻礙了物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展。A．政府核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B．實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)C．定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不客觀標(biāo)準(zhǔn)答案：A390.物業(yè)服務(wù)合同的()是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)。A．標(biāo)的B．條約C．條例D．內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：A391.吸引租戶的策略可謂多種多樣，主要有（）等。A．降低租金和宣傳方式B．宣傳手段和租約條款優(yōu)惠C．宣傳手段和延長(zhǎng)租約期限D(zhuǎn)．降低租金和延長(zhǎng)租約期限標(biāo)準(zhǔn)答案：BC．保安防范風(fēng)險(xiǎn)D．設(shè)備運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D421.對(duì)合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定。A．《民法通則》B．《稅收征收管理法》C．《合同法》D．《公司法》標(biāo)準(zhǔn)答案：C422.以下屬于保安員能力培訓(xùn)主要內(nèi)容的是()。A．車輛沖卡事件的處理能力B．所管理物業(yè)的基本情況C．保安員的職責(zé)和權(quán)力D．保安員處理問(wèn)題的原則和方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A423.實(shí)行()，可以督促建設(shè)單位根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和售房約定，重視物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，對(duì)提高建設(shè)質(zhì)量，保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)益具有重要意義。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度B．物業(yè)管理審批制度C．物業(yè)承接查驗(yàn)制度D．物業(yè)管理監(jiān)察制度標(biāo)準(zhǔn)答案：C424.物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的()，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)。A．服務(wù)權(quán)利B．服務(wù)內(nèi)容C．服務(wù)義務(wù)D．服務(wù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)答案：C425.某寫字樓投資項(xiàng)目在10年的持有期內(nèi)各年凈運(yùn)營(yíng)收益均為50萬(wàn)元，第10年年末凈轉(zhuǎn)售收人為600萬(wàn)元，如果折現(xiàn)率為10%，則該寫字樓投資項(xiàng)目的收益現(xiàn)值為（）萬(wàn)元。A．504.23B．521.04C．538.55D．546.32標(biāo)準(zhǔn)答案：C426.人事部和建設(shè)部于()制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。A．2005年9月B．2005年11月C．2006年1月D．2006年5月標(biāo)準(zhǔn)答案：B427.以下關(guān)于業(yè)主大會(huì)的工作要求的表述，正確的是()。A．業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開．7日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告B.公告《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）和《管理規(guī)約》（草案）的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時(shí)間和反饋方式前公告C.確認(rèn)業(yè)主身份，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書標(biāo)明的房屋所有權(quán)人為準(zhǔn)D．業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的住宅年限確定標(biāo)準(zhǔn)答案：C428.物業(yè)管理師注冊(cè)有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()個(gè)工作日內(nèi)，向注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A．10B．15C．20D．30標(biāo)準(zhǔn)答案：D429.下列選項(xiàng)中，屬于土地供應(yīng)政策核心的是（）。A．土地供應(yīng)目標(biāo)B．土地需求計(jì)劃C．土地供應(yīng)時(shí)限D(zhuǎn)．土地供應(yīng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：D430.規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書兩證”，即()。A．項(xiàng)目選址意見書，建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證B．項(xiàng)目意見書，建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證C．項(xiàng)目規(guī)劃書，建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證D．項(xiàng)目規(guī)劃書，建設(shè)用地許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證標(biāo)準(zhǔn)答案：A431.以下不屬于測(cè)量客戶滿意的方法是()。A．客戶滿意度調(diào)研B．重要客戶分析C．建立受理系統(tǒng)D．競(jìng)爭(zhēng)者分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B432.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可以分為()。A．有償轉(zhuǎn)讓和無(wú)償轉(zhuǎn)讓B．使用權(quán)轉(zhuǎn)讓和所有權(quán)轉(zhuǎn)讓C．共有轉(zhuǎn)讓和私人轉(zhuǎn)讓D．以上都正確標(biāo)準(zhǔn)答案：A433.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度，這屬于管理規(guī)約中關(guān)于()的顯著位置，依法向業(yè)主公示()。A．物業(yè)管理企業(yè)名稱B．物業(yè)服務(wù)內(nèi)容C．物業(yè)服務(wù)資金的收支情況D．收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)計(jì)價(jià)方式E．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE459.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適宜的組織形式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式有()。A．直線制B．企業(yè)部制C．事業(yè)部制D．直線職能制E．矩陣制標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE460.物業(yè)保險(xiǎn)中，投保人保險(xiǎn)事故發(fā)生后，索賠程序主要包括（）。A．及時(shí)發(fā)出出險(xiǎn)通知并提索賠要求B．采取一切合理的措施搶救、保護(hù)，防止損失擴(kuò)大C．保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合檢驗(yàn)D．提供必要的索賠單證E．分散意外損失標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD461.物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用體現(xiàn)在()。A．有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B．有利于提高人民群眾居住質(zhì)量C．有利于增加就業(yè)D．有利于全面建設(shè)小康社會(huì)E．有利于推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE462.物業(yè)管理投標(biāo)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)投標(biāo)方式競(jìng)聘()。A．物業(yè)管理人才B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)志愿者D．物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D463.物業(yè)管理招標(biāo)的主體一般是()。A．物業(yè)的建設(shè)單位B．業(yè)主大會(huì)C．物業(yè)的監(jiān)理單位D.物業(yè)管理的承包單位E．物業(yè)產(chǎn)權(quán)人標(biāo)準(zhǔn)答案：ABE464.《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布后，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和地方各級(jí)政府及房地產(chǎn)主管部門紛紛開展相應(yīng)政策的立、改、廢工作，全國(guó)上下掀起物E．政府與物業(yè)管理各方主體之間的關(guān)系，是一種行政法律關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：BC472.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，從()方面界定物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，制定了三個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。A．物業(yè)管理服務(wù)的基本要求B．房屋管理C．共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)D．協(xié)助維護(hù)公共秩序E．保潔服務(wù)以及綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE473.物業(yè)管理投標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于()。A.招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)B.投標(biāo)人C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D．企業(yè)自身?xiàng)l件的分析E．業(yè)主的需求標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC474.實(shí)行物業(yè)服務(wù)專用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括()。A．物業(yè)服務(wù)成本B．法定稅費(fèi)C．物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)D．物業(yè)管理成本標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE480.出售公有住宅的維修資金，由()共同交存。A．房地產(chǎn)主管部門B．業(yè)主C．售房單位D．房地產(chǎn)開發(fā)商E．房地產(chǎn)建設(shè)單位標(biāo)準(zhǔn)答案：BC481.物業(yè)管理企業(yè)有下列()的違規(guī)行為不得批準(zhǔn)其資質(zhì)。A．聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的B．挪用專項(xiàng)維修資金的C．擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的D．超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的E．出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE482.物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于營(yíng)利性法人，()是其生存和發(fā)展的前提，也是其承擔(dān)民事責(zé)任的物質(zhì)基礎(chǔ)。A．有自己的名稱B．依法成立C．能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任D．有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：CE．法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE489.以下屬于三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備的條件是()。A．管理多層住宅200萬(wàn)m2B．管理高層住宅50萬(wàn)m2C．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20入D．注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上標(biāo)準(zhǔn)答案：D490.前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容中，物業(yè)基本情況包括()等方面的內(nèi)容。A．物業(yè)名稱B．物業(yè)類型C．管理方式D．建筑面積E.坐落位置標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE491.前期物業(yè)管理招投標(biāo)中，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有()。A．投標(biāo)函B．投標(biāo)報(bào)價(jià)C．物業(yè)管理方案D．招標(biāo)文件要求提供的其他材料E．建筑工程圖紙標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD492.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收主要包括()。A．檢查道路、圍墻是否完整，物業(yè)管理區(qū)域的甬路是否與大市政主干道正確接通B．臨時(shí)設(shè)施及臨時(shí)用房是否拆除清理干凈，場(chǎng)地是否平整C．物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站D．停車場(chǎng)是否符合交通管理部門要求，有無(wú)交通標(biāo)志和減速設(shè)施E．綠化是否符合設(shè)計(jì)要求，草坪、花卉、喬灌木長(zhǎng)勢(shì)是否良好，有無(wú)病蟲害標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE493.下列選項(xiàng)中，政府干預(yù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策目標(biāo)通常包括（）等。A．實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展B．使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用C．保證為各類生產(chǎn)生活需要提供適當(dāng)?shù)娜胱】臻gD．引導(dǎo)新建項(xiàng)目的資金選擇E．滿足特殊群體的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE494.從行業(yè)規(guī)范要求角度，物業(yè)管理職業(yè)道德主要體現(xiàn)在()。A．守法經(jīng)營(yíng)B．誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)C．盡職盡責(zé)勝任本職工作D．努力學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)技能E．團(tuán)結(jié)互助、公平競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE495.聯(lián)系廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的橋梁的是()。A．業(yè)主代表B.小區(qū)有聲望的人C．業(yè)主委員會(huì)D.居民委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C496.物業(yè)建設(shè)和銷售過(guò)程中，建設(shè)項(xiàng)目由于多種原因往往會(huì)存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在()。A．物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工安裝存在問(wèn)題，如設(shè)備配置不當(dāng)、停車位不足、物業(yè)工程質(zhì)量缺陷B．建設(shè)單位按規(guī)定提供物業(yè)管理的基礎(chǔ)條件C．工程質(zhì)量保修和工程遺留問(wèn)題處理不及時(shí)D．建設(shè)單位從自身利益的考慮，將部分開發(fā)建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)E．建設(shè)單位在售房時(shí)向業(yè)主作出不合理的物業(yè)管理承諾，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)不合理的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：ACDE497.下列屬于業(yè)主在《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定享有的在物業(yè)管理中的D．招標(biāo)活動(dòng)方案：包括招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)情況，開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)等E．其他事項(xiàng)的說(shuō)明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE505.物業(yè)承接查驗(yàn)包括()兩部分。A．物業(yè)移交手續(xù)B．物業(yè)承接手續(xù)C．物業(yè)管理資料移交D．物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收E．物業(yè)管理檔案標(biāo)準(zhǔn)答案：CD506.有關(guān)裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中責(zé)任的表述，正確的是()。A．裝修人擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施而造成損失的，由裝修人負(fù)責(zé)賠償B．裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占了公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害并造成損失的，應(yīng)由裝修人依法承擔(dān)賠償責(zé)任C．裝飾裝修企業(yè)自行采購(gòu)或者向裝修人推薦使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)造成損失的，依法由裝飾裝修企業(yè)或裝修人承擔(dān)賠償責(zé)任D．物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)5倍的罰款D．房地產(chǎn)管理部門核實(shí)申報(bào)的成交價(jià)格，并根據(jù)需要對(duì)轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和評(píng)估E．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人按照規(guī)定繳納有關(guān)稅費(fèi)；房地產(chǎn)管理部門辦理房屋權(quán)屬登記，核發(fā)房地產(chǎn)權(quán)屬證書標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE515.物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)由項(xiàng)目的全體員工組成，分為()。A.指揮組B．設(shè)備組和通信組C．警戒組D．技術(shù)組E．滅火組和救援組標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE516.商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容有()。A．當(dāng)事人名稱或者姓名和住所B．商品房基本狀況C．商品房?jī)r(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間D．物業(yè)管理狀況E．辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE517.住宅專項(xiàng)維修資金的交存方式中，業(yè)主分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額()的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。A．20%B．30%C．50%D．60%標(biāo)準(zhǔn)答案：B518.房屋租賃合同主要條款包括()。A．當(dāng)事人姓名或者名稱及住所B．房屋的坐落、面積、裝修及設(shè)施狀況C．房屋及設(shè)備的價(jià)值D．租賃用途E．租賃期限標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE519.設(shè)備更新的特點(diǎn)分析主要包括（）等。A．設(shè)備更新的核心工作，是確定設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命B．設(shè)備更新分析只考慮未來(lái)發(fā)生的現(xiàn)金流量C．只比較設(shè)備的費(fèi)用D．只比較設(shè)備的技術(shù)壽命E．設(shè)備更新分析以費(fèi)用年值法為主標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE520.不得設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)的情況有()。A．權(quán)屬有爭(zhēng)議的房地產(chǎn)B．用于教育、醫(yī)療、市政等公共福利事業(yè)的房地產(chǎn)C．列入文物保護(hù)的建筑物和有重要紀(jì)念意義的其他建筑物D．已依法公告列入拆遷范圍的房地產(chǎn)E．被依法查封、扣押、監(jiān)管或者以其他形式限制的房地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE521.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中，早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括()。A．物業(yè)管理員工服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)B．項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)C.在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)D．物業(yè)管理項(xiàng)目外包服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)E．專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：BE522.屬于下列()情形之一的，經(jīng)人民政府批準(zhǔn)可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)。A．按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取得土地使用權(quán)證書B．私有住宅轉(zhuǎn)讓后仍用于居住的C．按照國(guó)務(wù)院住房制度改革有關(guān)規(guī)定出售公有住宅的D．同一宗土地上部分房屋轉(zhuǎn)讓而土地使用權(quán)不可分割轉(zhuǎn)讓的E．轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)暫時(shí)難以確定土地使用權(quán)出讓用途、年限和其他條件的標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE523.物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的主要內(nèi)容中，()是對(duì)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員最基本的要求。A.自信自強(qiáng)、積極向上B.奮發(fā)努力、堅(jiān)韌不拔C．文明禮儀、著裝整潔D.誠(chéng)懇待人、服務(wù)熱情標(biāo)準(zhǔn)答案：D524.出租人的治安責(zé)任主要有()。A．不準(zhǔn)將房屋出租給無(wú)合法有效證件的人B．承租人是外來(lái)暫住人員的，應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)其到公安派出所辦理登記并領(lǐng)取暫住證C．將承租房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?bào)備案D．發(fā)現(xiàn)承租人有違法犯罪活動(dòng)或嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安派出所報(bào)告E．停止房屋租賃的應(yīng)當(dāng)及時(shí)到公安派出所辦理注銷登記手續(xù)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE525.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況分析，是介于宏觀和微觀的分析，市場(chǎng)供求分析一般包括（）。A．供給分析B．物業(yè)位置分析C．需求分析D．財(cái)務(wù)報(bào)告分析E．競(jìng)爭(zhēng)分析標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE526.以在建工程抵押的，抵押合同還應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有()。A．商品房預(yù)售許可證B．《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》編號(hào)C．已繳納的土地使用權(quán)出讓金或需交納的相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金的款額D．已投入在建工程的工程款E．施工進(jìn)度及工程竣工日期標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE527.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不包括()。A．成本和費(fèi)用管理B.利潤(rùn)管理C．營(yíng)業(yè)支出管理D．專項(xiàng)維修資金的管理E.特殊資金的收支管理標(biāo)準(zhǔn)答案：CE528.由登記機(jī)關(guān)代為進(jìn)行房屋權(quán)屬登記的情況有()。A．依法由房地產(chǎn)行政主管部門代管的房屋B．他項(xiàng)權(quán)利終止C．無(wú)人主張權(quán)利的房屋D．土地使用年限屆滿E．法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE529.下列選項(xiàng)中，在建筑區(qū)劃內(nèi)不需要業(yè)主共同決定的是()。A．有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)B．改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施C.籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金D.規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬標(biāo)準(zhǔn)答案：D530.鑒定機(jī)構(gòu)鑒定房屋為危險(xiǎn)房屋的，處理方式可分為()。A．暫停使用B．觀察使用C．處理使用D．停止使用E．整體拆除標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE531.下列物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于償債能力狀況修正指標(biāo)的是（）。A．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B．不良資產(chǎn)比率C．長(zhǎng)期資產(chǎn)適合率D．經(jīng)營(yíng)虧損掛賬比率E．盈余現(xiàn)金保障系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：CD532.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)資本應(yīng)為人民幣()萬(wàn)元以上。A．50B．300C．500D．1000標(biāo)準(zhǔn)答案：C533.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)考慮的因素有()。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)為該項(xiàng)目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)購(gòu)置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊均應(yīng)納入到物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算中B．物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算編制應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)-并考慮其實(shí)行的是政府指導(dǎo)價(jià)還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收入僅限于該項(xiàng)目的物業(yè)管理酬金D．物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算編制應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測(cè)算確定物業(yè)服務(wù)成本E．物業(yè)管理屬微利性服務(wù)行業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算和物業(yè)管理的運(yùn)作應(yīng)收支平衡、略有結(jié)余，在確保物業(yè)正常運(yùn)行維護(hù)和管理的前提下，獲取合理的利潤(rùn)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案：ABDE534.租賃方案與策略主要涉及的內(nèi)容包括（）。A．確定可出租面積和租賃方式B．編制租賃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃C．定位目標(biāo)市場(chǎng)D．選擇租金方案E．明確吸引租戶的策略標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE535.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè),管理總面積達(dá)120萬(wàn)平方米,從管理類型和面積上看,該公司符合申報(bào)()資質(zhì)條件。A．一級(jí)B．二級(jí)C．三級(jí)D．三級(jí)暫定標(biāo)準(zhǔn)答案：C536.業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)是一個(gè)集合權(quán)，包括對(duì)專有部分享有的所有權(quán)、對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分享有的共有權(quán)和()的權(quán)利，這三種權(quán)利具有不可分離性。A．共同分配B．共同處分C．共同管理D．共同占有標(biāo)準(zhǔn)答案：C537.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后,招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起()日內(nèi),按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。A．7B．15C．30D．45標(biāo)準(zhǔn)答案：C538.對(duì)物業(yè)管理檔案存放的敘述，正確的有()。A．物業(yè)承接查驗(yàn)期收集整理的檔案是物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案，這類檔案比較重要，一般須永久存放B．檔案應(yīng)當(dāng)有專門的檔案室，檔案室的大小應(yīng)由未來(lái)檔案的可能數(shù)量和一定的余量來(lái)確定C.物業(yè)入住期收集整理的檔案是客戶資料檔案，這類檔案存放期長(zhǎng)，檢索頻度較高，隨時(shí)間推移會(huì)發(fā)生有限增加，因此這類檔案架或柜應(yīng)留有余量D．物業(yè)日常管理期收集整理的檔案種類繁多、情況復(fù)雜且隨時(shí)間推移會(huì)不斷增加E．為了方便檢索利用，歸檔整理后的案卷需要按分類方法進(jìn)行分類存放標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE539.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過(guò)3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人()。A．可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人B．應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的中標(biāo)人C．應(yīng)報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人D．應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人標(biāo)準(zhǔn)答案：D540.物業(yè)管理投標(biāo)的過(guò)程包括:①準(zhǔn)備投標(biāo)文件,②獲取招標(biāo)信息,③登記并取得招標(biāo)文件,④參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)議,⑤送交投標(biāo)文件,⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同(或前期物業(yè)服務(wù)合同)。正確的投標(biāo)步驟是()。A．③-②-①-④-⑤-⑥B．③-②-①-⑤-④-⑥C．②-③-①-④-⑤-⑥D(zhuǎn)．②-③-①-⑤-④-⑥標(biāo)準(zhǔn)答案：D541.物業(yè)服務(wù)合同由()與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。A．各業(yè)主分別B．業(yè)主大會(huì)C．業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主D．物業(yè)建設(shè)單位標(biāo)準(zhǔn)答案：C542.我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的要求包括()。A．及時(shí)做好信用檔案記錄信息的更新工作B．保證物業(yè)管理信用檔案系統(tǒng)信息的全面、準(zhǔn)確C．統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，保證信息傳遞暢通、資源共享D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案記錄信息的報(bào)送、傳遞及有關(guān)事宜的聯(lián)系，主要采用電子郵件方式E．全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案建設(shè)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)建設(shè)、分步實(shí)施、信息共享”的原則，由我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一部署標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD543.業(yè)主臨時(shí)公約由()制定。A．建設(shè)單位B．購(gòu)房人C．物業(yè)管理企業(yè)D．房地產(chǎn)行政主管部門標(biāo)準(zhǔn)答案：A544.物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略性工作主要包括（）等。A．確定戰(zhàn)略B．確定目標(biāo)C．構(gòu)建信息基礎(chǔ)D．進(jìn)行資產(chǎn)分配E．決策分析標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE545.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的()。A．設(shè)計(jì)工作B．工程監(jiān)理工作C．開發(fā)建設(shè)工作D．物業(yè)管理咨詢活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D546.業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求()予以撤銷。A.公安機(jī)關(guān)B．人民法院C．行政機(jī)關(guān)D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B547.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至()之日止的物業(yè)管理活動(dòng)。A.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開B.業(yè)主大會(huì)成立C.50%業(yè)主入住D.物業(yè)服務(wù)合同生效請(qǐng)幫忙給出正確答案和分析，謝謝!標(biāo)準(zhǔn)答案：D548.企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要有()。A．吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力C.努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)D.為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)E．是對(duì)基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)性報(bào)酬和福利等薪資加以確定和調(diào)整的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC549.前期物業(yè)服務(wù)合同具有的特征包括（）。A．前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂B．前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性C．前期物業(yè)服務(wù)合同是非要式合同D．前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同E．前期物業(yè)服務(wù)合同具有系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD550.業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè),原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向()交還有關(guān)的物業(yè)管理數(shù)據(jù)和物業(yè)管理用房等。A．建設(shè)單位B．業(yè)主委員會(huì)C．政府主管部門D．物業(yè)管理公司標(biāo)準(zhǔn)答案：B551.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A．裝修人B．裝修企業(yè)C．裝修施工人員D．物業(yè)管理公司標(biāo)準(zhǔn)答案：A552.房地產(chǎn)開發(fā)主管部門在收到備案申請(qǐng)后30日內(nèi)向符合條件的企業(yè)核發(fā)“暫定資質(zhì)證書”，申請(qǐng)“暫定資質(zhì)證書”的條件不得低于的()企業(yè)條件。A.一級(jí)資質(zhì)B．二級(jí)資質(zhì)C.三級(jí)資質(zhì)D．四級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：D553.在購(gòu)房合同約定的期限內(nèi),業(yè)主未辦理入住及其相應(yīng)手續(xù)的,()。A．建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立B．建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立C．業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的,視同入住成立D．即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明,仍視為入住不成立標(biāo)準(zhǔn)答案：A554.收益性物業(yè)估價(jià)中，毛租金乘數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A．方便易行，在市場(chǎng)上較容易獲得物業(yè)的價(jià)格和租金資料B．有利于制約企業(yè)追求短期利益行為的傾向C．避免了由于多層次測(cè)算可能產(chǎn)生的各種誤差的累計(jì)D．把企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)額同投入的資本或股本數(shù)進(jìn)行對(duì)比，能夠說(shuō)明企業(yè)的盈利率E．由于在同一市場(chǎng)上，相似物業(yè)的租金和價(jià)格同時(shí)受相同的市場(chǎng)力量影響，因此毛租金乘數(shù)是一個(gè)比較客觀的數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE555.檢查墻體裝飾面是否空鼓最合適采取()查驗(yàn)方法。A．測(cè)量B．敲擊C．使用D．目測(cè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B556.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別,不包括()。A．磚結(jié)構(gòu)B．木結(jié)構(gòu)C．鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D．框架結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：D557.由于承租權(quán)()，目前房地產(chǎn)行政主管部門不作為房屋產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的登記事項(xiàng)，僅由房屋交易管理機(jī)構(gòu)作房屋租賃備案登記。A.周期暫短、變化很快B．周期長(zhǎng)、變化很快C．周期暫短、變化緩慢D.周期長(zhǎng)、變化緩慢標(biāo)準(zhǔn)答案：A558.對(duì)于重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備的維修,應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)()。A．事后維修B．緊急搶修C．預(yù)防性維修D(zhuǎn)．大修標(biāo)準(zhǔn)答案：C559.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括()記錄。A．日常運(yùn)行B．客戶投訴C．維修和技術(shù)改造D．各項(xiàng)電氣預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和其他測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)答案：B560.下列四種方法中,不屬于白蟻防治主要方法的是()。A．挖巢法B．藥殺法C．熏蒸法D．誘殺法標(biāo)準(zhǔn)答案：C561.下列四項(xiàng)工作中,不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是()。A．澆水B．病蟲害防治C．雜草防治D．綠化改造工程標(biāo)準(zhǔn)答案：D562.臨時(shí)管理規(guī)約由()制訂，但由于物業(yè)買受人在購(gòu)房時(shí)與建設(shè)單位的實(shí)力對(duì)比中處于劣勢(shì)，對(duì)于臨時(shí)管理規(guī)約的制訂缺乏主動(dòng)參與的機(jī)會(huì)。A．業(yè)主委員會(huì)B．建設(shè)單位C．業(yè)主大會(huì)D．監(jiān)理單位標(biāo)準(zhǔn)答案：B563.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責(zé)任的說(shuō)法中,表述正確的是()。A．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作B．物業(yè)管理企業(yè)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任C．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí),物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任D．物業(yè)管理企業(yè)可對(duì)嫌疑人進(jìn)行留置訊問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A564.下列關(guān)于消防通道管理的說(shuō)法中,正確的是()。A．物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B．物業(yè)管理公司任何時(shí)候都不能將消防通道劃為停車位C．物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位,應(yīng)做好安全警示D．業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無(wú)關(guān),無(wú)須進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B565.電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí),乘客應(yīng)采取的正確措施是()。A．確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài),撬開轎廂門逃生B．通過(guò)安全窗撤離轎廂C．通過(guò)電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員,靜候救援D．通過(guò)電話或?qū)χv系統(tǒng),在管理人員的指揮下采取措施自救標(biāo)準(zhǔn)答案：C566.在共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理中，以下不屬于建立健全的必要規(guī)章制度是（）。A．操作人員必須遵守設(shè)施設(shè)備的操作和運(yùn)行規(guī)程B．對(duì)于連續(xù)運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備，可在運(yùn)行中實(shí)行交接班制度和值班巡視記錄制度C．操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，才能獨(dú)立上崗操作相關(guān)工作專業(yè)的設(shè)備D．實(shí)行定人、定機(jī)和憑證操作設(shè)備制度，不允許無(wú)證人員單獨(dú)操作設(shè)備，對(duì)多人操作的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)答案：C567.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算并每()不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。A．三個(gè)月B．半年C．一年D．二年標(biāo)準(zhǔn)答案：C568.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括()和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A．物業(yè)服務(wù)成本B．物業(yè)服務(wù)支出C．物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)D．物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B569.組成公文式標(biāo)題的最基本要素包括()。A．事由B．文種C．單位D．時(shí)間E．性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：AB570.住宅專項(xiàng)維修資金屬于()所有。A．物業(yè)管理企業(yè)B．全體業(yè)主C．物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D．建設(shè)單位標(biāo)準(zhǔn)答案：B571.在業(yè)主大會(huì)成立前,住宅專項(xiàng)維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)()。A．提出計(jì)劃,房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃撥B．自行決定C．與部分業(yè)主協(xié)商決定D．與建設(shè)單位協(xié)商決定標(biāo)準(zhǔn)答案：A572.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是()。A．政府定價(jià)B．政府指導(dǎo)價(jià)C．業(yè)主定價(jià)D．物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定標(biāo)準(zhǔn)答案：D573.樓上業(yè)主顧某在房屋的儲(chǔ)藏室內(nèi)擅自安裝了電動(dòng)抽水馬桶、洗臉盆，改變廢水立管的下水三通，致使樓下業(yè)主王某儲(chǔ)藏室內(nèi)的儲(chǔ)柜及物品受損。物業(yè)服務(wù)部門兩次向顧某發(fā)出整改通知，責(zé)令其拆除私裝物，未果。請(qǐng)分析后回答以下問(wèn)題：1．顧某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備？說(shuō)明理由。2．顧某是否應(yīng)承擔(dān)王某的損失？說(shuō)明理由。標(biāo)準(zhǔn)答案：1．顧某不能在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備。理由：住宅不得改變使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃要求，其業(yè)主應(yīng)當(dāng)征得相鄰業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會(huì)的書面同意，并報(bào)房地產(chǎn)管理部門審批。2．顧某應(yīng)承擔(dān)王某的損失。理由：房屋所有權(quán)人使用其房屋時(shí)，必須遵守有關(guān)的法律法規(guī)，不得擅自改變房屋的使用性質(zhì)和功能。顧某擅自在自己房屋的儲(chǔ)藏室內(nèi)私裝電動(dòng)抽水馬桶和洗臉盆，改變了廢水立管的下水三通，使儲(chǔ)藏室成了衛(wèi)生間，改變了房屋的使用性質(zhì)，使得樓下業(yè)主王某的房屋滲水顧某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。574.清潔工作日常管理的組成中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。A．日檢B．周檢C．月檢D．專項(xiàng)抽檢標(biāo)準(zhǔn)答案：A575.新建物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向()索取物業(yè)檔案數(shù)據(jù)。A．業(yè)主B．建設(shè)單位C．施工單位D．監(jiān)理單位標(biāo)準(zhǔn)答案：B576.某項(xiàng)目管理處擬購(gòu)置固定資產(chǎn),須書面報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),采用的文書類型應(yīng)是()。A．通知B．報(bào)告C．請(qǐng)示D．決定標(biāo)準(zhǔn)答案：C577.按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號(hào)),業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時(shí),物業(yè)管理企業(yè)(或指定方)可以按照裝修裝飾管理服務(wù)協(xié)議,收取()。A．管理服務(wù)費(fèi)B．審批費(fèi)C．施工現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)D．裝修保證金標(biāo)準(zhǔn)答案：D578.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是（）。A．管理資料的移交B．共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管C．人事檔案資料的移交D．合同協(xié)議書的移交標(biāo)準(zhǔn)答案：B579.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書的()日前，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A．5B．10C.15D．21標(biāo)準(zhǔn)答案：B580.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定，并設(shè)()的暫定期。A．3個(gè)月B．6個(gè)月C.1年D．2年標(biāo)準(zhǔn)答案：C581.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由()頒發(fā)和管理。A．國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C．省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門D．直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門E．設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門標(biāo)準(zhǔn)答案：BD582.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)時(shí),除應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外,還要持()向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報(bào)。A．企業(yè)法定代表人的身份證明B．企業(yè)總經(jīng)理的身份證明C．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同D．管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同E．物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD583.按照建設(shè)部、財(cái)政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(建住房El998]213號(hào))的規(guī)定，在銷售商品房時(shí)，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)房款（）的比例向售房單位繳交維修資金。A．1%～2%B．2%～3%C．3%～4%D．4%～5%標(biāo)準(zhǔn)答案：B584.物業(yè)管理招標(biāo)的主體包括()。A．物業(yè)管理企業(yè)B．物業(yè)建設(shè)單位C．業(yè)主大會(huì)D．業(yè)主委員會(huì)E．物業(yè)所有權(quán)人標(biāo)準(zhǔn)答案：BCE585.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有()。A．簽訂合同的主體不同B．合同終止條件不同C．前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn),物業(yè)服務(wù)合同則不需要D．前期物業(yè)服務(wù)合同屬于規(guī)定期限合同,物業(yè)服務(wù)合同屬于無(wú)規(guī)定期限合同E．前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無(wú)規(guī)定期限合同,物業(yè)服務(wù)合同屬于規(guī)定期限合同標(biāo)準(zhǔn)答案：AB586.下列關(guān)于業(yè)主公約的說(shuō)法中,正確的有()。A．業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效B．業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力C．業(yè)主公約對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有約束力D．業(yè)主公約對(duì)物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力E．業(yè)主公約僅有道義上的約束力標(biāo)準(zhǔn)答案：AB587.拍賣是一種特殊的交易方式，其中拍賣人宣布拍賣某物的行為屬于（）。A．要約B．邀請(qǐng)要約C．承諾D．非要約標(biāo)準(zhǔn)答案：B588.某物業(yè)竣工交付6個(gè)月,因電梯機(jī)房漏雨滲水致使電梯停梯。下列說(shuō)法中,正確的有()。A．立即通知電梯公司解決故障停梯問(wèn)題B．電梯公司應(yīng)履行保修責(zé)任,并承擔(dān)維修費(fèi)用C．建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費(fèi)用D．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機(jī)房的維修責(zé)任及費(fèi)用E．電梯機(jī)房屬物業(yè)共享部位,修繕費(fèi)用應(yīng)在專項(xiàng)維修資金中列支標(biāo)準(zhǔn)答案：AC589.物業(yè)管理投標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)、投標(biāo)人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，下列選項(xiàng)中，屬于來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)是()。A．招標(biāo)方提出顯失公平的特殊條件，招標(biāo)方未告知可能會(huì)直接影響投標(biāo)結(jié)果的信息B.采取低于成本競(jìng)爭(zhēng)、欺詐、行賄等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段C．盲目作出服務(wù)承諾D．價(jià)格測(cè)算失誤造成未中標(biāo)或中標(biāo)后虧損經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B590.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，由于房屋與土地物質(zhì)相連，經(jīng)濟(jì)屬性也密切相關(guān)，因此房屋轉(zhuǎn)讓與土地()轉(zhuǎn)讓必須保持一致。A.轉(zhuǎn)讓權(quán)B．使用權(quán)C．收益權(quán)D．買賣權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B591.物業(yè)管理區(qū)域停車場(chǎng)的物業(yè)管理人員一般應(yīng)包括()。A．車輛維修員B．車輛清洗員C．交通疏導(dǎo)及管理員D．停車場(chǎng)保潔員E．停車收費(fèi)員標(biāo)準(zhǔn)答案：CDE592.物業(yè)管理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入包括()收入。A．物業(yè)管理B．物業(yè)經(jīng)營(yíng)C．政策性虧損補(bǔ)貼D．物業(yè)大修E．共享部位的租賃收入標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD593.物業(yè)管理投標(biāo)中，常見的做法是將投標(biāo)文件根據(jù)性質(zhì)分為商務(wù)文件和技術(shù)文件兩大類。下列對(duì)商務(wù)文件和技術(shù)文件的敘述，不正確的是()。A．公司簡(jiǎn)介不屬于商務(wù)文件范疇B．公司簡(jiǎn)介包括投標(biāo)公司的資質(zhì)條件、以往業(yè)績(jī)、人員等情況C.公司法人地位及法定代表人證明屬于商務(wù)文件D．商務(wù)文件要求投標(biāo)人按招標(biāo)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)反映企業(yè)的情況和詳細(xì)的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：A594.下列選項(xiàng)中，反映部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏法律意識(shí)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念的情況是()。A．合同規(guī)范不徹底B．合同條款不真實(shí)C．輕視物業(yè)服務(wù)合同的宣傳D．物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容草率標(biāo)準(zhǔn)答案：D595.物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)總額包括()。A．企業(yè)所屬項(xiàng)目上交的管理酬金B(yǎng)．營(yíng)業(yè)利潤(rùn)C(jī)．投資收益D．營(yíng)業(yè)外收支額E．補(bǔ)貼收入標(biāo)準(zhǔn)答案：BCDE596.物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成不包括()。A．物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B．物業(yè)管理企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用C．物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用D．管理服務(wù)人員的工資E．項(xiàng)目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：BE597.在物業(yè)管理招標(biāo)的程序中，以下關(guān)于中標(biāo)及簽訂合同的表述，不正確的是()。A．投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明B．招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限l5日前確定中標(biāo)人C.招標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同，給中標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)給予賠償D．招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府