《美容院困惑的經(jīng)營現(xiàn)象》如何拓客、鎖客、留客、課件

美容院如何

拓客\鎖客\留客\客帶客

友情提示上課時間請勿：--請將您手機(jī)改為“震動”

避免在課室里使用手機(jī)--交談其他事宜--隨意進(jìn)出教室請勿在室內(nèi)吸煙上課時間歡迎：--提問題和積極回答問題--隨時指出授課內(nèi)容的不當(dāng)之處美容院困惑的經(jīng)營現(xiàn)象1、美容院產(chǎn)品很多，但總做不起業(yè)績2、美容院缺系統(tǒng)的經(jīng)營管理模式5、美容師流失率很高6、美容師抱怨老板3、美容院競爭激勵4、美容院不知如何開拓顧客7、顧客不進(jìn)美容院，進(jìn)了留不住8、顧客消費(fèi)很理智9、顧客流失率很高10、顧客總有很多理由不到店11、顧客沒有忠誠度12、顧客抱怨美容院……拓客渠道？教育才是拓客之根本！1、宣傳單頁/金卡/刮刮卡/廣告?zhèn)?夾報2、異店聯(lián)盟/店慶/報刊廣告3、顧客轉(zhuǎn)介紹4、會議（沙龍會/終端會/答謝會/明星會/生日會）5、個人形象宣傳/參加社團(tuán)或者志愿者活動6、社區(qū)咨詢/社區(qū)宣傳欄7、社區(qū)大型公益講座/公益活動/組織獻(xiàn)愛心活動8、居委會/電視臺/影響力傳媒9、單位講座/團(tuán)體卡/團(tuán)購/網(wǎng)絡(luò)（團(tuán)購）10、拓客團(tuán)隊/旅游拓客/短信拓客11、家庭聚會比賽拓客/組織歌唱比賽12、老外拓客/臺灣美容顧問團(tuán)13、免費(fèi)辦培訓(xùn)班（親子教育）/比賽14、禮儀培訓(xùn)（優(yōu)雅女子）15、專業(yè)模特服裝走秀、內(nèi)衣秀、化妝展示、色彩裝粉16、酒會聚餐/農(nóng)莊勞作……如何鎖客設(shè)想一下：如果我們是新到店的顧客，我們會有些什么顧慮？我們渴望美容院給到我們什么？第一次進(jìn)店的顧客心門打開，準(zhǔn)確分辯客戶的質(zhì)量，這就是鎖客。1、美容院的環(huán)境2、美容院的產(chǎn)品及項目3、美容師的接待禮儀4、美容師的親和力5、美容師的激情6、美容師的技術(shù)及服務(wù)17、分級護(hù)理法留客策略（一）1、門檻底入法2、透支法3、對比法4、撕單法5、POS劃點(diǎn)法6、體驗法7、特價法8、超值法

9、抽獎法10、置換法11、捆綁法

12、打包法13、轉(zhuǎn)卡法14、雙倍法15、轉(zhuǎn)介紹法16、連環(huán)累計法留客策略（二）3、因人而異的產(chǎn)品或項目策略

20-30歲的女人30-40歲的女人

40歲以上的女人1、美容院服務(wù)要好2、美容院環(huán)境要好女葆留客策略（一）女葆精品裝

（女葆激活精華套）女葆魅力豐姿套裝女葆留客策略（二）女葆乳房健康美胸套留客的方法1、建立表格管理2、會員制3、提高服務(wù)水平4、交流摸底5、找出客戶的需求，注入觀念

獲得一個新客戶的成本是保留一個老客戶成本的5倍。如何客帶客客人為什么走進(jìn)美容院？1、有需求2、好奇3、享受4、面子（價值）5、歸屬感如何客帶客1、環(huán)境認(rèn)可2、美容師專業(yè)3、產(chǎn)品認(rèn)可拓客、鎖客、留客、客帶客好比一場戀愛拓客好比——渠道找對象鎖客好比——如何展現(xiàn)自己，如何讓對方取悅自己，有選擇的選擇優(yōu)秀適合自己的對象留客好比——用心用愛，思想交流，有共同的理念，雙方合適客帶客好比——雙方認(rèn)同后走在一起，很幸福，幸福影響朋友，也愿意將幸福分享，甚至幫忙自己的朋