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(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。二、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。三、不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn)。五、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。六、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。1、在總經(jīng)理和公安部門(mén)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),確保公司所管轄物業(yè)的安全;2、負(fù)責(zé)制定各管理處安全的消防管理方案和措施,根據(jù)各管理處實(shí)際,編制各崗位分布和保安員配置;3、負(fù)責(zé)檢查各管理處工作計(jì)劃執(zhí)行情況和安全制度落實(shí)情況;4、組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí),處理重大消防事故;5、負(fù)責(zé)檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中的典型經(jīng)驗(yàn);6、負(fù)責(zé)制定保安員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,提高保安員綜合素質(zhì);7、定期對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行考核,并提出整改措施;8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作;1、在保安部經(jīng)理的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)工作,確保所管物業(yè)的安全;2、根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施,制定保安隊(duì)具體工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作,定期進(jìn)行考核;4、掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動(dòng)態(tài),處理轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)事故發(fā)生;5、負(fù)責(zé)制定保安隊(duì)的各種培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施并進(jìn)行考核,提高保安員綜合素質(zhì);6、負(fù)責(zé)對(duì)全體保安進(jìn)行考核,對(duì)不稱職者提出處理意見(jiàn);7、組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員,并具體組織消防演練;8、掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn),及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題;9、完成上級(jí)交辦的其他工作。1、在保安隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)安排本班各項(xiàng)具體工作;2、督查檢查本班崗位保安員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上級(jí)報(bào)告;3、負(fù)責(zé)了解各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況和隊(duì)員的思想狀況;4、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)一般違章行為和一般消防事故及時(shí)將重大安全事故報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng);1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天;2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記,對(duì)不符合要求進(jìn)入管理區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕;3、外來(lái)車(chē)輛和沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)或沒(méi)有租車(chē)位的車(chē)輛(包括汽車(chē)、摩托車(chē)、單車(chē)等車(chē)輛)進(jìn)入小區(qū)要發(fā)給臨時(shí)停車(chē)證(填寫(xiě)進(jìn)入時(shí)間和車(chē)牌號(hào)碼),指定停車(chē)位置,離去時(shí)收回臨時(shí)停車(chē)證,較對(duì)車(chē)牌號(hào)碼,收費(fèi)后放行(不滿xx小時(shí)的不收費(fèi));4、負(fù)責(zé)保管好停車(chē)費(fèi)發(fā)票,按時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)交納停車(chē)費(fèi),由隊(duì)長(zhǎng)上交到財(cái)務(wù)部;5、嚴(yán)禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”;6、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的裝修材料和其他物品,要認(rèn)真檢查是否有放行條,禁止噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū);7、完成上級(jí)交辦的其它工作;1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)的樓宇,通道,停車(chē)場(chǎng),綠化地,車(chē)輛及其它公共2、場(chǎng)所的防范管理,在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任;3、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車(chē)輛,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序,檢4、查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖,并注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,以確保安全;5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理;6、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入責(zé)任區(qū)域的裝修工、搬運(yùn)工出入證的檢查,證件不齊一律不能放行,嚴(yán)格管理;7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理,裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,施工人員沒(méi)有出入證不能上樓層;在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;裝修工人和無(wú)關(guān)人員晚上不準(zhǔn)在施工區(qū)內(nèi)過(guò)夜;淤泥、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi);8、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶)排憂解困;9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,做到百分之百無(wú)誤操作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用;2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng),全面觀察和掌握各區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系;3、負(fù)責(zé)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄像工作;4、負(fù)責(zé)錄像帶的保安工作;5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理;6、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶)排憂解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映,爭(zhēng)取盡早解決;7、做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況;8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作1、在規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間內(nèi)巡邏所轄物業(yè),留意治安消防情況,并做好記錄;2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)人員及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi);監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修,重大違章裝修及時(shí)向管理處匯報(bào);3、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房,電梯機(jī)房及公共設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心;5、負(fù)責(zé)巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況;6、完成上級(jí)交代的其它工作;1、維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位;2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶車(chē)車(chē)上貴重物品,做好巡檢工作,保證車(chē)輛安全;3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),勸阻超高、超長(zhǎng)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),嚴(yán)禁車(chē)輛亂停放;4、車(chē)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理;5、認(rèn)真按規(guī)定巡查停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào);6、認(rèn)真、如實(shí)的填寫(xiě)值班記錄工作;7、完成上級(jí)交辦的其它工作;上海靈靈有限公司X年X月X日(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間;(2)交接班時(shí),交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;(3)接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;(4)所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名;(5)接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。上海靈靈有限公司X年X月X日為及時(shí)妥善處理刑事、行政案件、治安災(zāi)害事故等,避免和控制事件發(fā)生,保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、行政案件、治安災(zāi)害事故的報(bào)告制度。1、發(fā)生刑事、行政案件、治安災(zāi)害事故等情況,保安員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)參與事件處理的部門(mén)或當(dāng)值主管。2、參與事件處理的部門(mén)或當(dāng)值主管到現(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大;同時(shí)盡快口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理;3、參與事件處理的部門(mén)經(jīng)理(管理處主任)在事件處理后立即填寫(xiě)刑事、行政案件、治安災(zāi)害事故報(bào)告表,于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò),以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)。上海靈靈有限公司X年X月X日一、消防安全檢查制度為規(guī)范物業(yè)轄區(qū)的消防工作,檢查和防止消防隱患,特制定如下制度:1、每月末及節(jié)日前,結(jié)合綜合管理考評(píng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施進(jìn)行安全檢查;2、檢查工作由公司組織,工程、保安、管理處主任參與;3、檢查項(xiàng)目:①各部門(mén)(管理處)配備的消防器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效;②房間所使用的電器是否符合安全規(guī)定;③設(shè)有消防報(bào)警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。3、檢查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異,或違反消防規(guī)定的問(wèn)題,要立即查明原因,及時(shí)處理,不能立即解決的,由公司出具整改通知書(shū),限期整改。二、消防培訓(xùn)制度為貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,特制定本制度。1、公司對(duì)在職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)每年不少于一次;2、公司對(duì)新入職的員工的消防培訓(xùn),培訓(xùn)率要達(dá)到100%;3、培訓(xùn)內(nèi)容包括:①學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)②熟悉使用常用滅火器材③開(kāi)展消防綜合演練4、公司每年至少對(duì)業(yè)主開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn),包括:①物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定②消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法滅火器管理1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一,在緊急情況及消防規(guī)定狀態(tài)下使用;2、保安部負(fù)責(zé)滅火器的管理工作;3、員工不得亂動(dòng)、辦理或非緊急情況下使用存放的滅火器;4、滅火器購(gòu)回后,保安部應(yīng)滅火器上貼明購(gòu)入時(shí)間或充氣日期;5、在每次的消防檢查中,要滅火器進(jìn)行檢查,及時(shí)更換失效或損壞的滅火器,并在瓶身標(biāo)簽上注明失效日期。三、火災(zāi)處理制度1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場(chǎng)人員應(yīng)該:①及時(shí)報(bào)告物業(yè)轄區(qū)當(dāng)值主管,報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向;②立即利用附近的滅火器器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展;2、物業(yè)轄區(qū)當(dāng)值主管接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后:①帶領(lǐng)消防人員,攜帶消防人員以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);②立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;③指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍的人員疏散;3、當(dāng)撲救無(wú)效,當(dāng)值主管及時(shí)決定:①將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);②立即向上級(jí)匯報(bào);③情況如本部門(mén)或本公司無(wú)法處理,火情失去控制,應(yīng)立即報(bào)告消防部門(mén)。上海靈靈有限公司X年X月X日1目的為加強(qiáng)公司內(nèi)交通安全管理,維護(hù)公司良好的交通秩序,制定本制度。2范圍本制度適用于公司范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)及行人交通秩序的安全管理。3職責(zé)安保部主管負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施交通安全管理制度。4規(guī)定公司交通實(shí)行人車(chē)分行制度,車(chē)輛和行人應(yīng)分別由專(zhuān)用的進(jìn)出口、車(chē)道通行、進(jìn)出,不得混行,駕駛員及行人應(yīng)遵守有關(guān)道路交通安全法規(guī)。車(chē)輛進(jìn)入公司后,應(yīng)按交通規(guī)則和交通標(biāo)志、標(biāo)線行駛,將車(chē)輛停放于指定的停車(chē)場(chǎng)地,不得在行車(chē)道、消防設(shè)施周?chē)?、出入口、廣場(chǎng)等地停放、檢修。車(chē)主應(yīng)維護(hù)公司交通秩序,不得在公司所屬范圍內(nèi)練車(chē)、試車(chē),行駛速度不得超過(guò)5公里、不得逆行,并應(yīng)維護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公司設(shè)施。駕駛員應(yīng)服從保安人員的指揮、疏導(dǎo),避免造成交通堵塞。發(fā)生交通事故后應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)警,并告知物業(yè)管理處。搬家、運(yùn)送貨物等大型貨車(chē)進(jìn)入公司前,應(yīng)提前告知物業(yè)管理處,將車(chē)輛停放于指定的貨車(chē)停放場(chǎng)地,并按規(guī)定的停放時(shí)間駛離公司。公安、消防、救護(hù)等車(chē)輛在公司執(zhí)行任務(wù)時(shí)按照有關(guān)法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。停放于停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)遵守《停車(chē)場(chǎng)管理制度》。5相關(guān)文件《停車(chē)場(chǎng)管理制度》《自行車(chē)庫(kù)管理制度》停車(chē)場(chǎng)管理制度1目的為加強(qiáng)公司停車(chē)場(chǎng)管理,維護(hù)良好的停車(chē)環(huán)境和行車(chē)秩序,制定本制度。2范圍本制度適用于公司地上、地下機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的管理。3職責(zé)安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定停車(chē)場(chǎng)管理制度。車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施停車(chē)場(chǎng)管理制度。4規(guī)定公司停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)收費(fèi)停放制度,分別采取計(jì)時(shí)和長(zhǎng)租收費(fèi)方法,車(chē)主應(yīng)按有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)車(chē)位租賃合同的約定繳納相應(yīng)費(fèi)用,并按照有關(guān)流程辦理長(zhǎng)租停放手續(xù)。車(chē)主應(yīng)憑物業(yè)管理處發(fā)放的停車(chē)證(條)、識(shí)別卡進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),并應(yīng)遵守停車(chē)證、識(shí)別卡的保管、使用規(guī)定。嚴(yán)格按照交通規(guī)則、指示標(biāo)志和標(biāo)線行駛,行駛速度不得超過(guò)5公里、不得逆行,并應(yīng)服從車(chē)管人員的指揮,保持車(chē)場(chǎng)行車(chē)道、出入口暢通。車(chē)輛應(yīng)停放于指定區(qū)域的車(chē)位內(nèi)并擺放整齊,不得占用固定車(chē)位;車(chē)主應(yīng)將車(chē)門(mén)、車(chē)窗鎖好,并應(yīng)隨身帶走駕駛室內(nèi)貴重物品。凡超高、超重、大型車(chē)輛不得駛?cè)氲叵峦\?chē)場(chǎng),并不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品,不得在地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙及動(dòng)用明火。車(chē)主應(yīng)愛(ài)護(hù)和維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施和環(huán)境,并應(yīng)按照停車(chē)設(shè)施的使用說(shuō)明進(jìn)行操作,不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修車(chē)、練車(chē)、洗車(chē)及加油,不得隨地亂扔垃圾。凡停放于公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳納車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用,并應(yīng)將長(zhǎng)期簽約停放車(chē)輛的保險(xiǎn)單、行駛證等復(fù)印件提交管理處備案。遵守公司《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》等其他規(guī)定。自行車(chē)庫(kù)管理制度1目的為加強(qiáng)公司自行車(chē)庫(kù)的停放管理,保證良好的停放秩序和環(huán)境,制定本制度。2范圍本制度適用于公司收費(fèi)自行車(chē)庫(kù)的管理。3職責(zé)安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定自行車(chē)庫(kù)管理制度。車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施自行車(chē)庫(kù)管理制度。文員負(fù)責(zé)自行車(chē)存放手續(xù)的辦理。4規(guī)定公司自行車(chē)庫(kù)實(shí)行24小時(shí)有償收費(fèi)月租停放制度,車(chē)主應(yīng)按相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納存車(chē)費(fèi)用,并按有關(guān)流程辦理存放手續(xù)。在辦理完存車(chē)?yán)U費(fèi)手續(xù)后,應(yīng)將相應(yīng)的存車(chē)?yán)U費(fèi)標(biāo)識(shí)張貼于自行車(chē)明顯部位,并配合車(chē)管人員的登記,車(chē)主變更存放車(chē)輛時(shí)應(yīng)告知物業(yè)管理處。車(chē)主存放車(chē)輛時(shí)應(yīng)自覺(jué)領(lǐng)取相應(yīng)的存車(chē)牌作為取車(chē)的憑證,存車(chē)牌應(yīng)妥善保管,遺失后應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處。將車(chē)輛停放于指定的區(qū)域,擺放整齊,固定穩(wěn)妥,并將車(chē)輛鎖好、帶走車(chē)上物品。車(chē)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生和秩序,禁止亂扔垃圾、存放雜物。上海靈靈有限公司X年X月X日1、崗前培訓(xùn)上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操②新入職的保安員須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí),掌握作;本職工作和基本技能,然后開(kāi)始正式上崗;2、崗位培訓(xùn)①保安培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂保安培訓(xùn)方案,通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì),使其掌握基本技能;②消防培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部?jī)?nèi)部制定的培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計(jì)劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而達(dá)到提高保安員的防火意識(shí)、掌握滅火搶救能力的目的;③每位保安員必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部門(mén)組織課程,培訓(xùn)前進(jìn)行書(shū)面通知,并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。3、培訓(xùn)課程設(shè)置①培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn),提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍;②培訓(xùn)項(xiàng)目:A、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)部分:公司制度與規(guī)定、部門(mén)制度與規(guī)定、保安常識(shí)、服務(wù)意識(shí)教育、禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)、轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹、消防常識(shí);B、崗位工作規(guī)范:崗位禮貌用語(yǔ)、工作方法與技巧、崗位工作職責(zé)與細(xì)則、轄區(qū)突發(fā)事件的處理;C、消防培訓(xùn)D、法律常識(shí)③培訓(xùn)要求:A、培訓(xùn)期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理;B、理論培訓(xùn)時(shí),自帶筆和筆記本,認(rèn)真做好記錄;C、隊(duì)列訓(xùn)練時(shí),按

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