電話合作服務(wù)協(xié)議

電話合作服務(wù)協(xié)議本電話合作服務(wù)協(xié)議（下稱(chēng)“本協(xié)議”）由您（以下稱(chēng)“客戶”）與我們（以下稱(chēng)“服務(wù)商”）簽訂。在使用我們提供的電話合作服務(wù)前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。如果您不同意本協(xié)議的任何條款或不具備相應(yīng)的權(quán)利和資格使用本服務(wù)，您應(yīng)立即停止使用本服務(wù)。一、定義1.電話合作服務(wù)：本服務(wù)是指服務(wù)商向客戶提供的一種通過(guò)電話的方式，協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)需求的服務(wù)。2.業(yè)務(wù)需求：指客戶通過(guò)電話獲得的信息、指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)等。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)商將根據(jù)客戶提出的業(yè)務(wù)需求，通過(guò)電話為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。2.服務(wù)商將根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，提供相關(guān)的咨詢、指導(dǎo)和建議，并在客戶同意的情況下進(jìn)行實(shí)際操作。3.服務(wù)商將在電話會(huì)議的過(guò)程中詳細(xì)記錄客戶提出的問(wèn)題和服務(wù)過(guò)程，并及時(shí)匯報(bào)給客戶。三、服務(wù)保障1.服務(wù)商保證客戶提供的信息和業(yè)務(wù)需求將得到嚴(yán)格保密，不會(huì)泄露出去。2.服務(wù)商承諾在電話會(huì)議過(guò)程中嚴(yán)格遵守服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并盡最大努力保證服務(wù)質(zhì)量和效率。3.服務(wù)商將根據(jù)客戶的需求、服務(wù)頻次、機(jī)密程度等因素，采取相應(yīng)的安全措施，保護(hù)客戶的利益。四、服務(wù)責(zé)任1.服務(wù)商將對(duì)電話合作服務(wù)的中斷或故障等不可抗力因素承擔(dān)責(zé)任，但是服務(wù)商并不保證服務(wù)一定能夠滿足客戶的所有需要。2.服務(wù)商不對(duì)電話合作服務(wù)的后果承擔(dān)任何責(zé)任，包括因服務(wù)商的行為或服務(wù)不當(dāng)而造成客戶或第三方損失的情況。3.客戶應(yīng)當(dāng)妥善保管電話聯(lián)絡(luò)方式并遵守協(xié)定的服務(wù)時(shí)間，遇到問(wèn)題及時(shí)反饋以便服務(wù)商協(xié)調(diào)解決。五、費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)商將根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及服務(wù)頻次等因素，收取一定的服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)商將提供多種支付方式供客戶選擇，具體的支付方式請(qǐng)查看服務(wù)商網(wǎng)站上的公告和說(shuō)明。六、協(xié)議生效期1.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，期限為協(xié)議約定的服務(wù)期限。2.協(xié)議到期前，如果雙方未有異議，協(xié)議可以進(jìn)行續(xù)簽。七、協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商并達(dá)成一致意見(jiàn)后生效。2.協(xié)議變更經(jīng)由服務(wù)商發(fā)布公告或以其他方式通知客戶后，即被視為《協(xié)議》的一部分。八、協(xié)議解除1.在服務(wù)有效期內(nèi)，因雙方共同協(xié)商或其他原因，雙方可以解除本協(xié)議。2.本協(xié)議如因服務(wù)商嚴(yán)重違反本協(xié)議內(nèi)容，造成客戶權(quán)益受到損害的情況下，客戶有權(quán)解除本協(xié)議并追究服務(wù)商的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.在協(xié)商無(wú)法解決的情況下，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議所約定的法律進(jìn)行爭(zhēng)議解決。2.本協(xié)議僅適用中華人民共和國(guó)法律，雙方均同意接受中華人民共和國(guó)法律的管轄。十、其他1.本協(xié)議構(gòu)成服務(wù)雙方之間所有權(quán)力義務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之間的所有先前口頭或書(shū)面協(xié)議。2.本協(xié)議任何條款的部分或全部無(wú)效，不影響其他條款的效力。十一、協(xié)議變更1.本協(xié)議中包含的所有聲