恒大萬科物業(yè)現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)

及基本要求基本要求路班6、吸煙、喝酒2、文件筐、夾2、內(nèi)容混穿；男員工襯衫下擺必須扎入褲子2、男女員工均不得染發(fā)(黑色除外)，短發(fā)應(yīng)梳理整齊，前不遮眼，后不過頸，發(fā)不蓋耳同時使用；佩戴于左胸部明顯位置，不歪不斜，表面清晰，無涂抹無遮1、坐姿正確，不歪不靠，不架二郎腿，身體正直；站姿優(yōu)美，不抱胸叉腿；走路時有精神不3任何員工上班、值班期間不得飲酒；酒后不得上崗；工作場所禁止吸煙；維修、執(zhí)勤、打時使用文明用語，不在對講機(jī)內(nèi)說臟話，聊天等；6考勤記錄及時準(zhǔn)確，值班情況與排班表一致，如有變更，應(yīng)有記錄并由管理處主任簽字批1、客服臺面除記錄本、業(yè)主聯(lián)系資料、一部電話、一部對講、一支筆、一個驗(yàn)鈔機(jī)以及PO應(yīng)再有其它物品；門崗桌面一支筆，一個記錄本，一部對講；2、文件筐內(nèi)文件夾干凈整齊擺放，脊背處應(yīng)有統(tǒng)一樣式的標(biāo)題；無零散文件；所有使用文3、紙簍一日一清，地面一日一掃，不能有明顯水漬、腳印；衛(wèi)生間衛(wèi)生干凈，洗手盆無污味，物品擺放整齊；4、視線范圍內(nèi)各類物品有序擺放，各類制度鏡框內(nèi)無灰塵；5、飲水機(jī)保持清潔，滴水槽內(nèi)存水及時倒掉；綠植葉面清潔，地面無落葉，無污水，無泥6、辦公室窗玻璃干凈，無污漬，無灰塵；7、視野范圍內(nèi)隨手撿拾垃圾，地面無碎紙、瓜果皮等垃圾；1、記錄填寫規(guī)范，無空白處；一律以鋼筆或水性筆填寫，不得使用圓珠筆填寫；記錄要保損，無亂寫亂畫；2、相關(guān)責(zé)任人有檢查、確認(rèn)；表格必須符合公司規(guī)定要求，不在質(zhì)量體系范圍內(nèi)的記錄不編號；5、管理處對業(yè)主的回訪要有記錄，記錄內(nèi)容要詳實(shí)；6、業(yè)主資料應(yīng)完整、無缺漏項(xiàng)；業(yè)主公約、服務(wù)協(xié)議、裝修手續(xù)等辦理應(yīng)滿足公司相關(guān)體2、內(nèi)容1、每月每班組不少于四次會議，管理處每月不少于四次會議；每月每班組不少于2次知識、裝修手續(xù)辦理1、填寫完整，辦理人員簽字確認(rèn)；；1、室內(nèi)無雜物、干凈、無灰塵；2、制度上墻；3、平層標(biāo)識清晰，部件擺放位置合理；4、溫度于明顯位置；采集2、演習(xí)方案內(nèi)容要貼近現(xiàn)實(shí)，通欲易懂；2、每天對巡更信息進(jìn)行采集一次，巡邏隊員必須按巡更要求進(jìn)行打點(diǎn)；隊長每周對巡更棒掌握其狀態(tài)；3、按規(guī)定頻次對防區(qū)進(jìn)行巡邏；1、對其進(jìn)行布防，如出現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修；對樹枝遮擋影響布防的，同綠化部協(xié)商將其對紅外系統(tǒng)進(jìn)行測試；3、嚴(yán)禁扎堆到門崗接班、必須在本防區(qū)進(jìn)行交接；4、物品、記錄交接清楚、當(dāng)班期間出現(xiàn)由當(dāng)班人員處理完畢方可離崗；1、對講機(jī)統(tǒng)一掛在右兜后側(cè)腰帶上，通話時，右手持機(jī)；2、使用對講機(jī)時語言簡單、明確禁用對講機(jī)談?wù)撆c工作無關(guān)的事情；3、嚴(yán)禁邊充電邊使用；4、嚴(yán)禁將對講要帶出工作區(qū)域業(yè)主室內(nèi)、辦公區(qū)域或夜間值班時，把聲音調(diào)小至能聽清即可；園區(qū)衛(wèi)生1、衛(wèi)生1、園區(qū)衛(wèi)生干凈、無雜物堆放；，夏季4次(特殊情況可增加死枝、干枝、草坪、綠蘺及時修剪；車輛停放及亂堆放現(xiàn)象；3、各作業(yè)場所嚴(yán)禁使用大功率用電器、裸露的電線必須及時修復(fù)；值勤時，睡崗、擅離職守;靜處理，有效控制現(xiàn)場局面，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；不得采用暴力等手段解決;3、事件發(fā)生后，1天后填寫《突發(fā)事件處理表》上報公司、3天內(nèi)針對突發(fā)事件情況對員工(重特大事件指：媒體采訪、業(yè)主室內(nèi)物品被盜、火災(zāi)、水災(zāi)、食物中毒、員工罷工等有損于公司聲譽(yù)和利益的事件)特別嚴(yán)重問題：扣除全部考核工資，管理部分考核分值按零分計算，并依據(jù)《興龍集團(tuán)員工