2023年保潔員工管理制度6篇

2023年保潔員工管理制度6篇

書目

第1篇酒店保潔員工作管理制度（2）

第2篇某保潔公司員工平安工作管理制度

第3篇管理處保潔員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

第4篇保潔公司員工平安工作管理制度

第5篇保潔公司員工平安工作管理制度怎么寫

第6篇管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公允、公開、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。

2適用范圍

適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。

3職責(zé)

3.l保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的周檢工作。

3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長(zhǎng)、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.l保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí),應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),應(yīng)符合《清潔劑運(yùn)用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.l.3清潔工在運(yùn)用清潔設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特別狀況時(shí),清潔工必需依照《特別環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。

4.1.6保潔員工必需按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參與培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。

4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作。

4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí),清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。

4.1.11保潔主管、班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。

4.1.12保潔中心各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.13保潔中心全部員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績(jī)效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.2.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見公司相關(guān)制度。

4.2.2保潔中心員工績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行詳細(xì)構(gòu)成為:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)清潔設(shè)備運(yùn)用與保養(yǎng)(滿分10分);

d)根據(jù)作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);

e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g)其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.2.3保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行

詳細(xì)構(gòu)成為:

a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i)團(tuán)結(jié)協(xié)作質(zhì)量(滿分10分);

j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。

4.3績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則

詳細(xì)要求:

a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:

--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)峻違規(guī),每發(fā)覺一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視狀況扣減16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)峻違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)覺一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視狀況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí),違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī),扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)峻違規(guī)操作的,每發(fā)覺一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的,視狀況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

b)清潔工必需按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參與培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

c)全部清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),違反本部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-3分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);

d)清潔工在運(yùn)用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);

f)清潔工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。

4.3.2保潔主管、副主管、班長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則

詳細(xì)要求:

a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分,同時(shí)應(yīng)推斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素養(yǎng)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表'責(zé)任心'欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、協(xié)作不暢造成的,在'團(tuán)結(jié)協(xié)作'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在'道德水準(zhǔn)'欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。猶如時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的全部欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)覺扣減1-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分);

b)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減5-10分,并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分);

c)保潔主管、副主管、班長(zhǎng)組織支配、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)峻違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)覺一項(xiàng),視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)峻失職扣減3-4分;引起不良后果的,視狀況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴(yán)峻的扣減3-10分)。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般狀況是指偶發(fā)性的,因馬虎大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有肯定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度稍微不合格。

※嚴(yán)峻違規(guī)、嚴(yán)峻程度是指明知故犯引起的不合格。

※造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的緣由造成的不合格所設(shè)置,假如未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事務(wù),則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度,所列出的必需加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)有關(guān)制度對(duì)受考人追加懲罰。

4.3.7績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則的說明權(quán)在公司人力資源部。

5記錄

5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.2《保潔中心主管、副主管、班長(zhǎng)周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

6相關(guān)支持性文件

6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》

6.3《清潔劑運(yùn)用作業(yè)規(guī)程》

6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》

6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》

6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》

6.8《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》

6.9《特別環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》

6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》

6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》

6.12《管理人員語言管理規(guī)范》

6.13《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》

6.14《保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》

6.16《高空作業(yè)規(guī)程》

6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》

6.18《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》

酒店保潔員工作管理制度（2）

酒店保潔員工作管理制度(二)

為明確管理責(zé)任,保持酒店干凈整齊的環(huán)境衛(wèi)生,培育良好的衛(wèi)生習(xí)慣,創(chuàng)建環(huán)境一流的環(huán)境衛(wèi)生,特制定本制度。

1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)切灑店的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備有損壞或異樣狀況應(yīng)剛好向上級(jí)或工程修理人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,仔細(xì)做到衛(wèi)生器具整齊、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證酒店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡察衛(wèi)生區(qū)域,發(fā)覺污物雜物應(yīng)剛好處理,隨時(shí)保證酒店內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配,遵守酒店工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。

3、崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別賜予警告、過失的懲罰,每次懲罰i0元。

4、保潔人員要對(duì)客人及本=酒店職員服務(wù)要熱忱周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與客人及同事發(fā)生爭(zhēng)吵,違者懲罰30元。

5、上班時(shí)必需穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋,違者扣20元。

6.保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備造成障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,違者懲罰100元。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)覺,分別賜予罰款100元并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)剛好上交。

8、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)馬上向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程制度

管理處保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,確保員工具備滿意工作須要的學(xué)問和技能。

2適用范圍

適用于公司所屬各管理處保潔班全體員工的培訓(xùn)工作。

3職責(zé)

3.l管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施狀況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)老師。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)安排并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

3.3保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

4作業(yè)規(guī)程

4.1年度培訓(xùn)安排的制定

4.1.1保潔主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)安排,并上報(bào)公司審批。

4.1.2員工培訓(xùn)

安排必需符合下列要求:

a)符合國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度;

b)有詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間;

c)有明確的培訓(xùn)范圍;

d)有考核的標(biāo)準(zhǔn);

e)有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)

4.2.1新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗

詳細(xì)培訓(xùn)程序:

a)入職第一天由保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序、公司的基本狀況,并帶領(lǐng)新員工熟識(shí)工作環(huán)境;

b)其次天由保潔主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn);

c)第三、四天由保潔主管、班進(jìn)步行基本清潔學(xué)問的培訓(xùn);

d)第五天起由保潔主管支配到部門各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn),由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn),每個(gè)崗位2-3天;

e)實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束后由保潔主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試,考試不合格者應(yīng)予辭退,保潔主管還應(yīng)依據(jù)新員工的工作狀況進(jìn)行評(píng)估,并將考試成果、工作評(píng)估上報(bào)人力資源部存檔。

4.3清潔學(xué)問技能的培訓(xùn)

4.3.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)家居保潔的留意事項(xiàng);

b)大堂、會(huì)所大廳保潔方法;

c)室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

4.3.2室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)主干路段的清潔頻率;

b)噴水池、人工湖的清潔方法;

c)管井、管道的清潔;

d)外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

4.3.3清潔劑辨別、運(yùn)用的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔劑的顏色、氣味;

b)清潔劑的性能;

c)清潔劑的運(yùn)用方法;

d)清潔劑的留意事項(xiàng)。

4.3.4地毯清洗方法培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)干洗操作;

b)干泡清潔操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清潔設(shè)備的運(yùn)用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)吸塵機(jī)的運(yùn)用與日常保養(yǎng);

b)擦地機(jī)的運(yùn)用與日常保養(yǎng);

c)拋光機(jī)的運(yùn)用及日常保養(yǎng);

d)吸水機(jī)的運(yùn)用及日常保養(yǎng);

e)現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的運(yùn)用學(xué)問。

4.3.6地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)地面日常保養(yǎng)的留意事項(xiàng);

b)地面清潔的頻率。

4.3.7消殺服務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)滅蟲的頻率;

b)消殺區(qū)域;

c)消殺滅蟲頻率;

d)藥物的運(yùn)用與保管。

4.3.8其他保潔學(xué)問的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)保潔工作依次;

b)保潔工作技巧;

c)保潔應(yīng)留意事項(xiàng)。

4.3.9清潔學(xué)問的培訓(xùn)由保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé),每周進(jìn)行一次,每次2小時(shí)。

4.4平安培訓(xùn)

4.4.1平安培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

a)清潔機(jī)械平安操作方法與留意事項(xiàng)、相關(guān)平安方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn);

b)平安方面的相關(guān)清潔作業(yè)規(guī)程。

4.4.2平安培訓(xùn)由保潔主管負(fù)責(zé),必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

4.4.3平安培訓(xùn)應(yīng)每季度進(jìn)行一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5物業(yè)管理學(xué)問的培訓(xùn)

4.5.l參與公司統(tǒng)一支配的專項(xiàng)的物業(yè)管理學(xué)問培訓(xùn)及物業(yè)管理iso9002質(zhì)量體系學(xué)問培訓(xùn)。

4.5.2物業(yè)管理學(xué)問的培訓(xùn)每半年至少支配一次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

4.5.3培訓(xùn)后參與公司組織的統(tǒng)一考核。

4.6其他方面的培訓(xùn)

4.6.l凡公司統(tǒng)一支配的培訓(xùn)根據(jù)公司支配參與培訓(xùn)。

4.6.2外出參觀學(xué)習(xí)。

4.6.3安排外培訓(xùn)。

4.7培訓(xùn)考核方式

4.7.1筆試?yán)碚摽己朔绞?主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問,如物業(yè)管理學(xué)問,崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程等方面的學(xué)問考核,培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試,其考試成果占培訓(xùn)成果的30%。

4.7.2實(shí)際操作考核方式:用于操作性較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問如機(jī)器操作和物品清潔的考核,由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)際操作考核、評(píng)分,其考試成果人占培訓(xùn)成果的70%。

4.7.3實(shí)際操作考試不合格者不允許上崗,并在一周內(nèi)由保潔主管組織支配進(jìn)行補(bǔ)考,若其次次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作實(shí)力調(diào)動(dòng)工作崗位,如工作實(shí)力太差應(yīng)賜予辭退。

4.8培訓(xùn)記錄

4.8.1每次培訓(xùn)及考核完畢后,保潔主管應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》,上報(bào)人力資源部并將相關(guān)記錄由部門歸檔保存至該員工離開本公司,作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

5記錄

6相關(guān)支持性文件

6.1《保潔中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

保潔公司員工平安工作管理制度怎么寫

平安工作是公司一切工作的保證,平安工作人人有責(zé),工作中存在的危急隱患只要實(shí)行必要的平安措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。

每位員工必需有劇烈的平安意識(shí),牢記平安第一。

為確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)平安、杜絕損害事故發(fā)生的可能性,公司制定了平安守則和防火措施。

對(duì)于違反平安、消防措施和制度的人員,造成損失的,將追究當(dāng)事人干脆責(zé)任。

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)平安制度、平安操作規(guī)程,正確運(yùn)用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具。

在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)平安責(zé)任,仔細(xì)貫徹“管生產(chǎn)必需管平安”的原則。

二、組織編制和審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案時(shí),要貫徹平安第一的思想,平安技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng),運(yùn)用效果好,能科學(xué)的指導(dǎo)平安生產(chǎn)中的重大問題。

布置下月平安生產(chǎn)工作,責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施狀況。

三、常常對(duì)所屬人員進(jìn)行平安教化,檢查執(zhí)行狀況,對(duì)上級(jí)平安部門的工作指示,應(yīng)主動(dòng)布置、檢查,并賜予大力支持。

四、深化現(xiàn)場(chǎng),在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí),必需檢查平安生產(chǎn)狀況,剛好訂正違章行為,每季度組織一次平安生產(chǎn)大檢查,對(duì)查出的問題要責(zé)成限期解決,并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。

五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物,要保持消防通道的暢通。

全部員工進(jìn)入工作區(qū)域必需走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。

六、遵守吸煙的規(guī)定,嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒,嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。

七、嚴(yán)禁私自動(dòng)用,安裝各種電器設(shè)備和接通電線。

必需將放置在蒸汽管路,散熱器、加熱器及熱的管路四周的可燃物移至平安位置或用隔板覆蓋。

八、嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所,發(fā)覺以上可疑物品或人員時(shí)應(yīng)馬上報(bào)告部門主管或有關(guān)部門。

并幫助有關(guān)部門工作。

九、愛護(hù)來賓和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)平安,是我們每位員工的義務(wù)。

如遇險(xiǎn)情,要馬上報(bào)告部門主管并愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),主動(dòng)幫助部門主管和有關(guān)部門解除險(xiǎn)情。

十、上下班途中留意過往行人和車輛,不得在機(jī)動(dòng)車道或兩人以上談話并行,過往路口必需看清晰紅、綠燈后方可前行,時(shí)刻留意天氣改變,留意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患。

(騎電動(dòng)車上下班的員工當(dāng)心慢行)

十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能平安、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十二、室內(nèi)保潔員要留意水、電、登高擦拭,合理運(yùn)用“當(dāng)心地滑”標(biāo)示牌。

十三、在須要運(yùn)用化學(xué)藥品時(shí)首先細(xì)致看清晰說明書,是否對(duì)要清洗的物品有無不良影響,并在運(yùn)用時(shí)不得低于兩人操作。

十四、在運(yùn)用專業(yè)清洗設(shè)備時(shí)(如:洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等)首先要細(xì)致檢查線路是否平安,根據(jù)操作流程運(yùn)用機(jī)器設(shè)備,保證平安運(yùn)行。

十五、庫區(qū)保潔員留意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

十六、外圍保潔員留意高處墜物傷人。

十七、高位清潔(如:玻璃、天花板、出風(fēng)口等)首先應(yīng)將“工作進(jìn)行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場(chǎng),一人扶梯一人清潔,作業(yè)期間應(yīng)留意來往人員,留意工具的正確運(yùn)用方法,不能遇到人員并留意個(gè)人平安。

十八、高墻清洗,應(yīng)將平安帶保險(xiǎn)繩拴在堅(jiān)固點(diǎn)并駕馭重心。

十九、如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故,必需剛好向主管人員報(bào)告。

二

十、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié),結(jié)合自身平安工作閱歷將平安工作落實(shí)到實(shí)際工作中,從而確保保潔工作平安有序進(jìn)行。

某保潔公司員工平安工作管理制度

保潔公司員工平安工作管理制度

平安工作是公司一切工作的保證,平安工作人人有責(zé),工作中存在的危急隱患只要實(shí)行必要的平安措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必需有劇烈的平安意識(shí),牢記平安第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)平安、杜絕損害事故發(fā)生的可能性,公司制定了平安守則和防火措施。對(duì)于違反平安、消防措施和制度的人員,造成損失的,將追究當(dāng)事人干脆責(zé)任。

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)平安制度、平安操作規(guī)程,正確運(yùn)用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具。在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)平安責(zé)任,仔細(xì)貫徹“管生產(chǎn)必需管平安”的原則。

二、組織編制和審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案時(shí),要貫徹平安第一的思想,平安技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng),運(yùn)用效果好,能科學(xué)的指導(dǎo)平安生產(chǎn)中的重大問題。布置下月平安生產(chǎn)工作,責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施狀況。

三、常常對(duì)所屬人員進(jìn)行平安教化,檢查執(zhí)行狀況,對(duì)上級(jí)平安部門的工作指示,應(yīng)主動(dòng)布置、檢查,并賜予大力支持。

四、深化現(xiàn)場(chǎng),在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí),必需檢查平安生產(chǎn)狀況,剛好訂正違章行為,每季度組織一次平安生產(chǎn)大檢查,對(duì)查出的問題要責(zé)成限期解決,并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。

五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物,要保持消防通道的暢通。全部員工進(jìn)入工作區(qū)域必需走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。

六、遵守吸煙的規(guī)定,嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒,嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。

七、嚴(yán)禁私自動(dòng)用,安裝各種電器設(shè)備和接通電線。必需將放置在蒸汽管路,散熱器、加熱器及熱的管路四周的可燃物移至平安位置或用隔板覆蓋。

八、嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場(chǎng)所,發(fā)覺以上可疑物品或人員時(shí)應(yīng)馬上報(bào)告部門主管或有關(guān)部門。并幫助有關(guān)部門工作。

九、愛護(hù)來賓和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)平安,是我們每位員工的義務(wù)。如遇險(xiǎn)情,要馬上報(bào)告部門主管并愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),主動(dòng)幫助部門主管和有關(guān)部門解除險(xiǎn)情。

十、上下班途中留意過往行人和車輛,不得在機(jī)動(dòng)車道或兩人以上談話并行,過往路口必需看清晰紅、綠燈后方可前行,時(shí)刻留意天氣改變,留意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患。(騎電動(dòng)車上下班的員工當(dāng)心慢行)

十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能平安、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十二、室內(nèi)保潔員要留意水、電、登高擦拭,合理運(yùn)用“當(dāng)心地滑”標(biāo)示牌。

十三、在須要運(yùn)用化學(xué)藥品時(shí)首先細(xì)致看清晰說明書,是否對(duì)要清洗的物品有無不良影響,并在運(yùn)用時(shí)不得低于兩人操作。

十四、在運(yùn)用專業(yè)清洗設(shè)備時(shí)(如:洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等)首先要細(xì)致檢查線路是否平安,根據(jù)操作流程運(yùn)用機(jī)器設(shè)備,保證平安運(yùn)行。

十五、庫區(qū)保潔員留意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。

十六、外圍保潔員留意高處墜物傷人。

十七、高位清潔(如:玻璃、天花板、出風(fēng)口等)首先應(yīng)將“工作進(jìn)行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場(chǎng),一人扶梯一人清潔,作業(yè)期間應(yīng)留意來往人員,留意工具的正確運(yùn)用方法,不能遇到人員并留意個(gè)人平安。

十八、高墻清洗,應(yīng)將平安帶保險(xiǎn)繩拴在堅(jiān)固點(diǎn)并駕馭重心。

十九、如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故,必需剛好向主管人員報(bào)告。

二十、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié),結(jié)合自身平安工作閱歷將平安工作落實(shí)到實(shí)際工作中,從而確保保潔工作平安有序進(jìn)行。

保潔公司員工平安工作管理制度

平安工作是公司一切工作的保證,平安工作人人有責(zé),工作中存在的危急隱患只要實(shí)行必要的平安措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。每位員工必需有劇烈的平安意識(shí),牢記平安第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)平安、杜絕損害事故發(fā)生的可能性,公司制定了平安守則和防火措施。對(duì)于違反平安、消防措施和制度的人員,造成損失的,將追究當(dāng)事人干脆責(zé)任。

一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)平安制度、平安操作規(guī)程,正確