藏在口袋里的“心理治療師”

藏在口袋里的“心理治療師”籍由各類應(yīng)用程序提供的心理健康服務(wù)宛若一道數(shù)字生命線，讓“藏在口袋里的心理治療師”隨時(shí)就在你身邊。之華媒體專欄作家，先后為AdAge、BrandChannel、InterBrand等撰稿。聯(lián)系方式：info@根據(jù)美國(guó)生理協(xié)會(huì)（AmericanPhysiologicalAssociation，簡(jiǎn)稱APA）最新一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示，僅在2016年8月至2017年1月的不足半年間，平均被報(bào)告的美國(guó)人壓力指數(shù)從4.8升至5.1（APA定義1表示為幾乎沒有感到或只有很少的壓力，10表示壓力巨大）――這也是APA自十年前開始該專項(xiàng)調(diào)研至今首次出現(xiàn)的一宗壓力指數(shù)“飆升”現(xiàn)象。而來(lái)自世界衛(wèi)生組織（WHO）的數(shù)據(jù)顯示，普通人會(huì)有29%的概率在一生中的某個(gè)節(jié)點(diǎn)遭遇心理疾患，其中很大部分――在發(fā)達(dá)國(guó)家的比例為55%、發(fā)展中國(guó)家則高達(dá)85%――事實(shí)上得不到其所需要的心理治療。這或許可以解釋如今在Apple手機(jī)應(yīng)用商城中能找到1490個(gè)致力于緩解焦慮的APP、2193個(gè)幫助關(guān)系處理的應(yīng)用程序、948個(gè)抑郁癥管理軟件……再進(jìn)一步細(xì)化的話，則有更多不同分類――功能區(qū)隔方面，有抑郁診斷型的、情緒追蹤的和幫助人們“更加積極思考”的；用戶定位而言，除了抑郁之外還包括社交焦慮、進(jìn)食障礙、恐懼癥、產(chǎn)后問題、藥物濫用、成癮等等。還有些APP甚至針對(duì)邊緣性障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、精神分裂、雙相性精神障礙等復(fù)雜癥狀……數(shù)字化表型：下一個(gè)BigThing在線心理治療其實(shí)并非完全意義上的新生事物。早在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知行為治療（CBT）就獲得了不少應(yīng)用；很多治療方案也是通過PC端屏幕間的漫長(zhǎng)咨詢對(duì)話而得以完成。然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代――隨著智能手機(jī)的日益普及――為在線心理治療帶來(lái)了新的一輪跨越。這使得PC時(shí)代無(wú)法實(shí)現(xiàn)的一系列體驗(yàn)成為可能：包括匿名接受治療、隨時(shí)隨地的便利化使用、更低的成本、24小時(shí)服務(wù)以及更廣泛的覆蓋群體等。美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)精神病學(xué)研究中心“mHealth心理健康項(xiàng)目”主任DrorBen-Zeev博士就表示：“過去我們?cè)耆|及不到的人群――包括低收入和地處偏遠(yuǎn)的人們――如今也可以接受到服務(wù)……”籍由各類應(yīng)用程序提供的心理健康服務(wù)宛若一道數(shù)字生命線，讓“藏在口袋里的心理治療師”隨時(shí)就在你身邊。哈佛公共健康學(xué)院心理學(xué)家、全美心理學(xué)學(xué)會(huì)“智能手機(jī)APP評(píng)估項(xiàng)目”主席JohnTorous同意此觀點(diǎn)，他甚至形行業(yè)監(jiān)管、功效過分承諾、同款產(chǎn)品是否適用所有人群等其他維度的問題和挑戰(zhàn)。心理治療師：是被動(dòng)了奶酪的群體嗎？顯然，我們?nèi)匀恍枰醒腥獾闹委煄焷?lái)幫助治愈生命中的痛苦――父親的遺棄，母親的抑郁、同齡人的欺凌、失戀的苦楚……智能手機(jī)的APP不足以讓我們度過重大人生危機(jī)，如離婚、嚴(yán)重疾病或失去親人。這就如同在骨折時(shí)醫(yī)生不可或缺一樣――WebMD是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；而一個(gè)沒有治療師幫助恢復(fù)心理健康的世界是無(wú)法想象的。心理治療師并非被APP動(dòng)了奶酪的群體。一部分臨床治療師從在線應(yīng)用程序中獲得更多商機(jī)。例如，總部位于紐約的Talkspace在線心理咨詢平臺(tái)，為治療師們提供了手機(jī)客戶端、PC、短信、語(yǔ)音、視頻等多媒體咨詢服務(wù)的平臺(tái)――其中，無(wú)限量短信治療（UnlimitedMessagingTherapy）無(wú)疑是其一大亮點(diǎn)――使治療師“獲得每月高達(dá)3000美元的額外收入”。無(wú)獨(dú)有偶，另一家領(lǐng)先的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供商MDLIVE今年初宣布，已將其在線心理醫(yī)療服務(wù)覆蓋至全美50個(gè)州，超過1300名心理治療師構(gòu)成了其專業(yè)人士網(wǎng)絡(luò)，自2014年11月以來(lái)共進(jìn)行了約5萬(wàn)人次的心理診療，惠及面包括美國(guó)醫(yī)保計(jì)劃中超過1000萬(wàn)人群。未來(lái)一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)是，心理治療師將成為智能手機(jī)應(yīng)用程序的共同創(chuàng)造者。美國(guó)國(guó)家精神健康研究院（NIMH）在2009～2015財(cái)年間，共劃撥了404項(xiàng)、共計(jì)4.45億美元的專項(xiàng)研究基金，致力于推動(dòng)心理疾患防治的干預(yù)性技術(shù)升級(jí)。談及未來(lái)的關(guān)注聚焦，NIMH表示接下來(lái)的工作重點(diǎn)諸如：促進(jìn)移動(dòng)技術(shù)在更廣泛心理疾患治療的應(yīng)用；發(fā)展新的干預(yù)方式、而不僅僅是調(diào)整現(xiàn)有的干預(yù)措施來(lái)適應(yīng)新技術(shù)；開發(fā)能在各個(gè)設(shè)備上應(yīng)