2023年營銷管理工作9篇

2023年營銷管理工作9篇

書目

第1篇營銷策劃管理員崗位工作職責(zé)

第2篇營銷工作管理規(guī)定范例

第3篇營銷中心代理公司日常工作管理

第4篇營銷工作管理規(guī)定方法

第5篇市場營銷部資費管理對外協(xié)調(diào)工作職責(zé)

第6篇地產(chǎn)營銷推廣管理工作程序

第7篇cdma業(yè)務(wù)營銷管理工作職責(zé)要求

第8篇股份有限公司營銷工作管理方法

第9篇供電所營銷管理專責(zé)職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)

市場營銷部資費管理對外協(xié)調(diào)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)督促檢查公司貫徹執(zhí)行國家電信資費政策和標(biāo)準(zhǔn)的狀況。

2.負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)的開業(yè)審批、市場規(guī)范制定和管理。

3.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和協(xié)作系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試驗收。

4.負(fù)責(zé)公司電信業(yè)務(wù)的申報和許可證的年檢。

5.負(fù)責(zé)對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)處理相關(guān)文件。

6.負(fù)責(zé)資費報備和資費檔案的管理。

營銷工作管理規(guī)定方法

為了進(jìn)一步強化銷售分公司的各項管理工作,細(xì)化、落實各項管理工作程序,不斷提高管理水平,從而更好地適應(yīng)公司和市場的須要,銷售分公司要在公司已經(jīng)制定的各項管理規(guī)定和安排、考核等政策的基礎(chǔ)上,制定切實可行的營銷工作管理細(xì)則。

一、銷售分公司下設(shè)各部門的分工和責(zé)任

銷售分公司下設(shè)部門:

業(yè)務(wù)部、外貿(mào)部、綜合管理部、內(nèi)蒙包頭辦事處、山東淄博辦事處、技術(shù)開發(fā)科。

各部門職責(zé):

1、業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)承攬國內(nèi)業(yè)務(wù)、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作;

2、外貿(mào)部:負(fù)責(zé)承攬外貿(mào)業(yè)務(wù)、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作;

3、綜合管理部:負(fù)責(zé)銷售分公司日常管理工作,并定期向公司有關(guān)部門報送數(shù)據(jù)、表格,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的發(fā)貨、運輸工作;

4、內(nèi)蒙包頭辦事處:在內(nèi)蒙境內(nèi)及周邊地區(qū)開展業(yè)務(wù)、承攬訂貨,并做好本地區(qū)用戶的售后服務(wù)工作;

5、山東淄博辦事處:在山東及周邊地區(qū)開展業(yè)務(wù)、承攬訂貨,并做好本地區(qū)用戶的售后服務(wù)工作;

6、技術(shù)開發(fā)科:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)等設(shè)計工作,負(fù)責(zé)外來項目圖紙轉(zhuǎn)化,協(xié)作營銷、生產(chǎn)做好技術(shù)服務(wù)工作。

二、用戶信息的管理規(guī)定

1、綜合管理部為用戶信息的歸口管理部門;

2、各部門每名業(yè)務(wù)員要主動主動地收集相關(guān)信息,并剛好報本部門經(jīng)理經(jīng)部門經(jīng)理每月報綜合管理部登記備案,綜合管理部對各部門收集的信息量進(jìn)行考核。銷售分公司業(yè)務(wù)部、外貿(mào)部、山東淄博辦事處、內(nèi)蒙包頭辦事處于每月30日前將本月用戶信息報到綜合管理部,詳細(xì)指標(biāo)為:.....

對當(dāng)月未完成客戶信息調(diào)查的業(yè)務(wù)員或?qū)嵙?xí)業(yè)務(wù)員提出警告,連續(xù)三個月未完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員賜予停發(fā)提成獎或效益獎。

3、綜合管理部對各部門供應(yīng)的信息,建立信息登記檔案。綜合管理部針對不同信息分地區(qū)、設(shè)備種類等,落實到相應(yīng)部門進(jìn)行跟蹤,各部門要對所駕馭的信息,按項目落實到詳細(xì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟蹤;

4、各部門要將本部信息剛好上報,對未通報者賜予肯定懲罰,造成嚴(yán)峻后果的賜予肅穆處理。信息與公司的經(jīng)濟效益干脆相關(guān),任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將信息擴散、傳播給其它部門、單位或個人,一經(jīng)發(fā)覺將責(zé)任人清除出銷售隊伍;

5、綜合管理部每月將產(chǎn)品的定貨信息狀況進(jìn)行統(tǒng)計,上報公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

6、銷售分公司各部門經(jīng)理可干脆查閱用戶信息檔案,其它人員查閱要經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、項目負(fù)責(zé)人管理制度

1、項目負(fù)責(zé)人指在營銷工作中指定的對某項工作(如信息收集、跟蹤處理、設(shè)備產(chǎn)品的談判、簽訂合同的某些環(huán)節(jié)、售后服務(wù)的某些環(huán)節(jié)等)擁有權(quán)力和責(zé)任的人員,全面負(fù)責(zé)(指定的)所管項目的整個工作,是該項目的重要責(zé)任人。項目負(fù)責(zé)人由部門經(jīng)理支配指定,重大項目由銷售分公司經(jīng)理指定。

2、項目負(fù)責(zé)人應(yīng)剛好駕馭項目進(jìn)展?fàn)顩r,主動主動與用戶及公司內(nèi)有關(guān)部門進(jìn)行資料、數(shù)據(jù)、文件等相關(guān)信息溝通和溝通,項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定編制項目周期和安排表,依據(jù)周期和安排表進(jìn)行項目實施和跟蹤;

3、項目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量管理體系規(guī)定的程序,組織合同評審,并對合同文件進(jìn)行修改和補充工作,對給顧客供應(yīng)的產(chǎn)品實行監(jiān)控;

4、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織合作方的技術(shù)、商務(wù)談判,負(fù)責(zé)按雙方達(dá)成的各項協(xié)議規(guī)定簽訂合同;

5、項目負(fù)責(zé)人在合同生效后,主動代表用戶監(jiān)督合同的執(zhí)行狀況,了解駕馭合同的執(zhí)行狀態(tài),發(fā)覺問題剛好協(xié)調(diào)、溝通和督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行合同;

6、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)用戶來函、來電的回復(fù)工作,負(fù)責(zé)用戶的來人、來訪接待工作,主動主動去解決用戶在合同執(zhí)行過程中提出的有關(guān)要求及為用戶供應(yīng)的資料、產(chǎn)品的催交、協(xié)調(diào)、管理工作;

7、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)完成按合同中規(guī)定的預(yù)付款、進(jìn)度款、貨款、質(zhì)保金等催收工作,并按銷售分公司安排要求,完成好回款任務(wù);

8、項目負(fù)責(zé)人對產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中發(fā)覺的問題,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門剛好有效解決,對難點問題應(yīng)主動主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,促進(jìn)該項目全面順當(dāng)完成;

9、對重大項目成立項目小組,由項目負(fù)責(zé)人提出小組人員組成,由公司總經(jīng)理任命項目組組長。

四、工作聯(lián)系單傳遞過程管理制度

1、銷售分公司與其它部門的業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)實行工作聯(lián)系單制度;

2、合同簽訂前的各項打算工作(技術(shù)資料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)周期、進(jìn)度、選購 價格等)需同有關(guān)部門協(xié)調(diào)的,由項目負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理組織傳遞;

3、合同執(zhí)行過程中依據(jù)用戶要求,需同有關(guān)部門協(xié)調(diào)(如技術(shù)資料、數(shù)據(jù)修改、補充合同等事宜)由項目負(fù)責(zé)人或合同管理員負(fù)責(zé)組織傳遞;

4、在售后服務(wù)中項目負(fù)責(zé)人或項目所在部門對用戶在開箱點件、安裝調(diào)試等過程中發(fā)生的問題,負(fù)責(zé)組織傳遞與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決;

5、對用戶提出的生產(chǎn)進(jìn)度、配套狀況、交貨時間、產(chǎn)成品交付形式、產(chǎn)品發(fā)運等事宜由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織傳遞工作聯(lián)系單,至綜合管理部合同管理員;

6、合同執(zhí)行部門經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與公司以外的其它單位傳遞工作聯(lián)系單,并將聯(lián)系單送到合同管理員處備案;

7、填寫聯(lián)系單要規(guī)范,填準(zhǔn)填全所要求的內(nèi)容,須要回執(zhí)簽字、存檔的應(yīng)做好合簽以備存查,全部工作聯(lián)系單應(yīng)裝入產(chǎn)品合同檔案,不得私自保存。

8、各部門聯(lián)系單由各部門統(tǒng)一編號登記,聯(lián)系單臺帳編號如下:業(yè)務(wù)部hay05***;外貿(mào)部haw05***;綜合管理部hag05***;山東辦事處has05***;包頭辦事處hab05***(聯(lián)系單及臺帳格式附后)

五、日常綜合管理規(guī)定

1、綜合管理部負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計,有關(guān)信息的管理,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù);

2、客人、用戶的款待管理制度;

(1)顧客來訪前,項目負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)部門要將顧客來訪的目的、日程、人員、職務(wù)等狀況,做出具體接待安排報綜合管理部。

(2)綜合管理部在接到報告后,按安排支配落實好(我方接待人員、會談地點、用車狀況、就餐地點、禮品標(biāo)準(zhǔn)、日程支配等),幫助業(yè)務(wù)部門做好接待工作。

(3)客人因生產(chǎn)進(jìn)度、交貨等緣由來公司,應(yīng)幫助支配食宿。

(4)客人來公司后需參觀景點的,按業(yè)務(wù)部門提出的接待安排,管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)支配。

(5)綜合管理部每次接待完畢應(yīng)做接待小結(jié),登記存檔。

3、禮品贈送的管理規(guī)定;

(1)贈送禮品由部門經(jīng)理將受贈的單位、人員、禮品價格等狀況向銷售分公司經(jīng)理事先匯報,待批準(zhǔn)后方可支配進(jìn)行。在沈陽時報到綜合管理部,由綜合管理部統(tǒng)一支配。

(2)業(yè)務(wù)員在外地贈送禮品,必需事先請示,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行,否則由當(dāng)事人負(fù)責(zé)一切費用。

(3)購買禮品的當(dāng)事人要留有效票據(jù)。各部要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批的禮品單,比質(zhì)比價選購 ,杜絕假貨現(xiàn)象。

4、支付代理費、中間費的管理規(guī)定;

(1)選型費、代理費、答謝費、傭金等的洽談與支付,必需事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請示,待批準(zhǔn)后方可實施,且上述的協(xié)議必需由主管經(jīng)理簽訂方有效。

(2)選型費、代理費、答謝費、傭金等協(xié)議簽訂后,必需報綜合管理部一份登記備案,各項費用支付前需到綜合管理部呈公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可支付。

(3)為確保雙方合作不斷加深,中間費的確定和支付透亮度肯定要限制在肯定范圍內(nèi),避開造成不良影響。

5、珍貴物品的管理;

(1)對2000元以上的設(shè)備(含計算機、照相器材等),要建帳登記。

(2)要設(shè)專人管理公司珍貴物品,搞好防范,防止被盜。

(3)重要設(shè)備只能用在工作上,不得從事工作以外的私人活動。

(4)物品發(fā)生損壞,要立刻報到綜合管理部進(jìn)行修理,不得影響工作。

6、日常工作紀(jì)律、行為規(guī)范的管理(參見公司有關(guān)管理規(guī)定);

7、用餐制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定(參見公司有關(guān)管理規(guī)定)

六、產(chǎn)品的發(fā)貨運輸程序

1、產(chǎn)品產(chǎn)成前由該產(chǎn)品的簽訂部門與用戶確定發(fā)運形式、到貨地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、運輸路途及實力等,以工作聯(lián)系單的形式通知綜合管理部;

2、綜合管理部負(fù)責(zé)組織發(fā)運。綜合管理部依據(jù)制造部生產(chǎn)科的《完工通知單》剛好與項目負(fù)責(zé)人或用戶溝通,確定發(fā)貨日期。依據(jù)產(chǎn)品的箱數(shù)、重量等因素,通過比質(zhì)比價方式確定運輸價格。用戶自負(fù)運費的應(yīng)幫助辦理有關(guān)事宜;

3、綜合管理部負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品出門手續(xù),并通知制造部按運輸及用戶要求支配裝車。

股份有限公司營銷工作管理方法

**股份有限公司營銷工作管理方法

(20**年11月20日北京**股份有限公司第一屆董事會其次次會議通過)

第一章總則

第一條為了提高企業(yè)知名度,拓寬產(chǎn)品銷路,維護(hù)企業(yè)信譽及銷售合同的肅穆性,保證顧客、供方能夠順當(dāng)?shù)剡M(jìn)行經(jīng)濟活動,依據(jù)《合同法》等國家法律法規(guī),結(jié)合本公司詳細(xì)狀況,特制定本方法。

其次條本方法規(guī)定了:

一.市場信息反饋、管理。

二.各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型管理。

三.銷售人員法人托付書的管理。

四.銷售合同專用章的管理。

五.對外銷售產(chǎn)品價格的管理。

六.合同評審。

七.銷售合同的簽定。

八.與顧客簽訂各種'返包'協(xié)議的管理。

九.內(nèi)部合同、外部合同的適用范圍。

十.合同管理。

十一.合同履約的考核。

十二.合同糾紛的解決。

第三條本方法適用于市場總部、銷售部、事業(yè)部、分公司、中心、本公司與顧客簽訂的供貨合同,適用于事業(yè)部、分公司、公司之間簽訂的最終產(chǎn)品的內(nèi)部合同。

其次章市場信息反饋、管理

第四條市場信息是本公司開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品的依據(jù),是市場開發(fā)工作的基礎(chǔ),全公司員工都要做好市場信息的收集、反饋工作。

第五條市場信息的范圍:

一.顧客對本公司現(xiàn)有產(chǎn)品的需求信息,各地區(qū)、各行業(yè)的工程建設(shè)動態(tài)。

二.顧客對本公司現(xiàn)有產(chǎn)品性能、功能改進(jìn)的看法,對現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的看法。

三.和本公司生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司、產(chǎn)品價格,在各地的銷售策略和狀況。

四.通信產(chǎn)品市場動向,顧客對新的通信產(chǎn)品中、遠(yuǎn)期需求。

第六條外出進(jìn)行市場開發(fā)、銷售、售后服務(wù)、技術(shù)溝通及參與各種與生產(chǎn)經(jīng)營工作有關(guān)的各種會議(含展覽會)人員,都要留意收集市場信息?；貑挝缓笠顚?出差工作匯報單',經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,交到市場總部。各單位應(yīng)將有價值的市場信息填寫'顧客信息記錄表',交到市場總部。

第七條市場總部負(fù)責(zé)在本公司產(chǎn)品市場潛力較大的城市建立本公司駐當(dāng)?shù)剞k事處,辦事處應(yīng)定期向市場總部反饋市場信息,緊急信息隨時向市場總部反饋。

第八條市場總部設(shè)專人對收集到的市場信息進(jìn)行分類、整理,向各單位發(fā)布,指導(dǎo)各單位市場開發(fā)工作,并將有關(guān)質(zhì)量信息匯總轉(zhuǎn)技術(shù)管理部。

第九條市場總部對反饋市場信息質(zhì)量高、數(shù)量多、反饋剛好的單位、個人提出嘉獎看法。

第三章各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型管理

第十條設(shè)備選型入圍是銷售工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場總部設(shè)專職人員(在有辦事處的地方由辦事處負(fù)責(zé))對各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型工作負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理。

第十一條各產(chǎn)品承制單位對選型工作負(fù)有干脆責(zé)任,應(yīng)不斷擴大自己負(fù)責(zé)銷售地區(qū)設(shè)備選型入圍的比例。

第十二條各單位在自己負(fù)責(zé)銷售地區(qū)內(nèi)每年應(yīng)取得各行業(yè)的'用戶報告'或'顧客對公司設(shè)備的評價','顧客試用設(shè)備報告'或'顧客運用公司設(shè)備的看法、建議'等,應(yīng)不少于負(fù)責(zé)省份、行業(yè)的20%。

第十三條各事業(yè)部、分公司、公司應(yīng)培育1~3名表達(dá)實力強、對自己產(chǎn)品熟識的兼職產(chǎn)品介紹人員,作為各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型工作技術(shù)支持人員,協(xié)作完成各省市、各行業(yè)產(chǎn)品選型入圍工作。

第四章銷售人員法人托付書的管理

第十四條為銷售人員、市場開發(fā)人員辦理法人托付書的工作由市場總部歸口管理。市場總部設(shè)專人對法人托付書造冊、登記、發(fā)放、更換、回收、銷毀工作。

第十五條銷售人員必需持有法人代表簽發(fā)的托付書,方有權(quán)代表公司對外簽訂銷售合同。

第十六條調(diào)離銷售崗位的經(jīng)營人員,應(yīng)剛好交回法人托付書。

第十七條銷售人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)法人托付書限定的產(chǎn)品進(jìn)行營銷工作,超出銷售產(chǎn)品范圍的要到市場總部辦理銷售托付書。

第五章銷售合同專用章的管理

第十八條銷售合同專用章由本公司總裁辦統(tǒng)一設(shè)計,統(tǒng)一支配刻制。

市場總部設(shè)專人領(lǐng)出后登記發(fā)放,嚴(yán)禁各部門私刻銷售合同專用章。

第十九條依據(jù)須要由市場總部給各部門持有法人托付書的主要銷售人員、市場開發(fā)人員發(fā)放銷售合同專用章,并在市場總部登記備案。

其次十條銷售人員、市場開發(fā)人員調(diào)離銷售崗位,應(yīng)將銷售合同專用章交回市場總部注銷,由市場總部重新安排登記,嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)讓。

第六章銷售產(chǎn)品對外報價管理

其次十一條銷售產(chǎn)品對外報價由市場總部歸口管理。各部門依據(jù)成本核算,將本部門對外銷售產(chǎn)品價格報市場總部,由市場總部依據(jù)市場價格和競爭策略協(xié)調(diào)后報出。

其次十二條各部門不得私自修改對外報價,需修改的應(yīng)先報市場總部,由市場總部統(tǒng)一管理。

其次十三條全套產(chǎn)品對外報價表一般狀況不對外供應(yīng),特別狀況需向顧客或代銷商供應(yīng)全套報價表時,應(yīng)經(jīng)市場總部總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七章合同評審

其次十四條全部銷售合同都必需經(jīng)過評審。

供方確認(rèn)能夠滿意顧客各項要求:如供貨時間、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。供方能夠接受顧客的付款方式,參與評審人員在評審記錄表相關(guān)欄內(nèi)簽字。常規(guī)合同評審?fù)ㄟ^報本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可在合同上簽字蓋章;特別合同評審?fù)ㄟ^后報市場總部總經(jīng)理批準(zhǔn),方可在合同上簽字蓋章。

其次十五條常規(guī)合同由產(chǎn)品銷售單位進(jìn)行評審。

常規(guī)合同應(yīng)由各單位產(chǎn)品銷售人員或單位內(nèi)指定人員作為評審招集人組織評審。參評人員應(yīng)包括選購 、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等方面的人員參與。評審的時間應(yīng)在合同簽定之前。評審的方式可采納會議、會簽等方式。視合同內(nèi)容參與評審人員可適當(dāng)增、減。必要時可邀請本公司相關(guān)人員參與。

其次十六條特別合同,由市場

總部組織與合同有關(guān)實體;技術(shù)部、經(jīng)營財務(wù)部等相關(guān)部門進(jìn)行評審。視合同內(nèi)容參與評審人員可適當(dāng)增、減。

特別合同的評審應(yīng)由合同簽定部門在填寫好《特別合同評審記錄表》中相關(guān)內(nèi)容后,連同須要評審的合同和與合同相關(guān)的資信材料交市場總部。評審結(jié)束后,市場總部應(yīng)將評審結(jié)果剛好通知合同簽定部門及相關(guān)單位。

其次十七條對代理銷售合同的評審,除上述合同評審要求的以外

銷售單位應(yīng)供應(yīng)有關(guān)購貨合同。尚無簽訂購貨合同的,應(yīng)供應(yīng)簽訂相應(yīng)的購貨依據(jù)。

其次十八條銷售人員、市場開發(fā)人員在外地與顧客洽談業(yè)務(wù),合同簽訂前在不能獨立對合同進(jìn)行評審的狀況下,可通過各種通信手段與部門

領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員聯(lián)系,進(jìn)行評審。屬于特別合同的應(yīng)與相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,進(jìn)行評審。通過后方可在合同上簽字蓋章?；毓竞蟀瓷鲜鲇嘘P(guān)條款填寫合同評審記錄表。并由相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后,交市場總部歸檔。

其次十九條由于某種緣由合同須要變更,供方應(yīng)對變更內(nèi)容重新進(jìn)行評審。

注:一.合同變更要有變更依據(jù),如電報、傳真、會議紀(jì)要、顧客簽字的書面材料或電話記錄等。

二.合同變更如僅是供貨期后延時,用合同變更通知單作為評審記錄。

第三十條全部評審記錄表均為一式兩份。隨合同交市場總部一份,部門留一份。

第三十一條合同評審號標(biāo)注在合同右上角合同編號上方。

第三十二條獨立法人單位,非貫標(biāo)覆蓋單位與顧客簽定供貨合同應(yīng)參照上述相關(guān)條款對合同進(jìn)行評審。

第八章銷售合同的簽訂

第三十三條產(chǎn)品銷售應(yīng)與顧客簽訂合同。

第三十四條本公司與顧客簽訂銷售合同時,必需以法人為對象,以其主管人員為代表進(jìn)行簽訂。合同簽訂前,銷售人員要客觀、公正、精確、詳實對需方進(jìn)行資信調(diào)查。對于還款時間超過半年以上的合同;需方單位為與我方初次合作的企業(yè)、公司;需方單位有過違約狀況的及特別合同,必需取得資信調(diào)查資料。資信調(diào)查結(jié)果應(yīng)填寫《資信調(diào)查表》。其它合同也可參照執(zhí)行?！顿Y信調(diào)查表》報合同評審組和市場總部各一份。

第三十五條合同書字跡要清楚、語言要精確,按合同書內(nèi)容逐項填寫。合同書出現(xiàn)涂改時,涂改人要在涂改處簽字或蓋章。

第三十六條合同中對設(shè)備的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),要對應(yīng)設(shè)備型號標(biāo)出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)號。

注:一.短暫無企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(非覆蓋產(chǎn)品),對需方的技術(shù)要求用文字表述清晰。

二.擔(dān)當(dāng)全微波電路的設(shè)備供應(yīng),要附傳輸路由圖,各站設(shè)備配置等內(nèi)容。

三.電源設(shè)備要附各站交、直流輸出開關(guān)的數(shù)量、電流量、蓄電池保險容量、設(shè)備系統(tǒng)配置等。

四.監(jiān)控系統(tǒng)要附監(jiān)控工程系統(tǒng)方案圖,通信方式、監(jiān)控種類、項目數(shù)量及接口參數(shù)等要求。

以上內(nèi)容可以作為合同附件,與合同正本有同等效力。

第三十七條需方對本公司設(shè)備的驗收方法按下面兩種狀況之一寫入合同。

一.需方不來本公司驗收產(chǎn)品:應(yīng)寫明需方認(rèn)可供方的測試記錄。

二.需方來本公司驗收產(chǎn)品:應(yīng)寫明按相關(guān)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同中規(guī)定的技術(shù)要求驗收。

第三十八條合同中的結(jié)算方式:

一.分盤類產(chǎn)品:原則上不低于貨到后一個月內(nèi)付清全款;

二.整機類產(chǎn)品:原則上不低于'3-6-1'的基本要求,即合同生效后至發(fā)貨前需方應(yīng)支付合同總額30%的預(yù)付款;設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后15日內(nèi)付60%;10%余款在貨到后半年內(nèi)付清。如合同無預(yù)付款,應(yīng)在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后三個月內(nèi)付清全部款項。

三.如我方負(fù)責(zé)設(shè)備開通、用戶要求開通驗收合格后付其次筆貨款,則應(yīng):在合同書上注明開通驗收標(biāo)準(zhǔn);在合同書上注明設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后30日內(nèi)開通并組織驗收,驗收合格后15日內(nèi)支付貨款。

第三十九條銷售人員對所簽訂合同的貨款回收負(fù)責(zé)。其個人收入(包括工資、提成等)應(yīng)與貨款回收率掛勾。各部門對銷售人員的貨款回收工作制定出考核方法;市場總部對各部門貨款回收工作進(jìn)行考核。

第四十條供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限應(yīng)原則為:一年保修,終身維護(hù)。

第四十一條如顧客為增值稅納稅人,要寫明納稅人登記號。

第四十二條合同正本一式四份:供方、需方各持兩份。

第四十三條各部門簽訂的合同要統(tǒng)一編號,規(guī)定如下:

合同編號由八位組成,aa##bbcc,其中:

aa代表年份,如99、00

##代表簽訂合同單位漢語拼音縮寫

bb代表簽訂人編號(各單位自定)

cc代表依次號01~99

注:各部門漢語拼音縮寫規(guī)定如下:

移動電話客戶服務(wù)中心縮寫為:yt

移動通信終端探討所縮寫為:zd

移動通信系統(tǒng)探討所縮寫為:xt

ip技術(shù)探討所縮寫為:ip

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部縮寫為:sj

寬帶接入網(wǎng)事業(yè)部&n

bsp;縮寫為:kd

市場總部縮寫為:qf

第九章對本公司代理銷售的產(chǎn)品合同的管理

第四十四條本公司代理銷售的產(chǎn)品(非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品):銷售合同(買出)中的結(jié)算方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量負(fù)責(zé)等要求應(yīng)等同或低于此產(chǎn)品的選購 合同(買入)中的相關(guān)要求。

第十章與顧客簽訂各種'返包'協(xié)議、合同的管理

第四十五條為了促進(jìn)銷售合同簽訂,在顧客擔(dān)當(dāng)工程部分工作量的狀況下,可以與顧客單位或顧客下屬單位簽訂'技術(shù)詢問協(xié)議'、'電路安裝協(xié)議'、'電路調(diào)測協(xié)議'、'設(shè)備代維協(xié)議'、'聯(lián)合開發(fā)協(xié)議'等各種協(xié)議合同,與顧客單位共同完成工程建設(shè)任務(wù)。

第四十六條與顧客簽訂各種'返包'協(xié)議前要填寫'返包協(xié)議、合同申請單'(見附件三),請示部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后方可與顧客簽訂。

第四十七條與顧客簽訂'返包'協(xié)議合同,一式四份,雙方各執(zhí)兩份,供方將協(xié)議或合同和部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的'返包協(xié)議、合同申請單'原件交幾經(jīng)營財務(wù)部一份,復(fù)印件交市場總部一份。

第四十八條應(yīng)返給顧客費用由經(jīng)營財務(wù)部負(fù)責(zé)落實。

一.在顧客付清全部設(shè)備款后給顧客返款。

二.按顧客向公司付設(shè)備款比例給顧客返款。

三.經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)后先返給顧客款。

第四十九條經(jīng)營財務(wù)部統(tǒng)計各單位銷售收入時,應(yīng)扣除返給顧客金額。

第十一章外部合同和內(nèi)部合同適用范圍

第五十條外部合同

一.各事業(yè)部、分公司、中心、公司與顧客簽訂的供貨合同、工程協(xié)議、電路整治/改造協(xié)議。

二.市場總部托付公司外公司、代銷商銷售本公司產(chǎn)品。

第五十一條內(nèi)部合同

一、各事業(yè)部、分公司、中心、公司之間簽定的合同。

二、各事業(yè)部、分公司、中心、公司與顧客簽訂合同后,將自己不能擔(dān)當(dāng)?shù)淖罱K產(chǎn)品,與相關(guān)單位簽訂的供貨合同。

第十二章合同管理

第五十二條各事業(yè)部、分公司、中心、公司應(yīng)剛好將簽訂的合同正本、合同復(fù)印件及合同評審記錄表交市場總部合同管理員,最終產(chǎn)品內(nèi)部合同由供方交到市場總部。

第五十三條合同有變更,供方應(yīng)剛好將合同變更通知單、評審記錄表和合同變更依據(jù)交市場總部。

第五十四條市場總部依據(jù)收到的合同編制合同'登記表',每月27日前將合同原件、合同登記表交經(jīng)營財務(wù)部。

第五十五條經(jīng)營財務(wù)部依據(jù)各單位的合同、貨款回收狀況核算各部門銷售收入和利潤。

第五十六條經(jīng)營財務(wù)部銷售管理人員可依據(jù)以下狀況,給各單位開具發(fā)貨票。

一.依據(jù)合同,憑各單位開具的'發(fā)貨通知單'、'產(chǎn)品出庫結(jié)算通知單'。

二.顧客交預(yù)付款,憑各單位開具的'發(fā)貨通知單',注明需開發(fā)票金額,可開發(fā)貨票。合同執(zhí)行完后,辦清各種手續(xù)。

三.小額交易顧客不愿簽訂合同的及顧客自帶現(xiàn)金到本公司購買備件、分盤等,各單位經(jīng)辦人自擬合同一份,由本單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,交市場總部歸檔。

第五十七條各部門將本月已完成的合同按'合同執(zhí)行狀況月報表'逐項填寫清晰,每月25日前報市場總部。

第五十八條各部門按'綜合檔案管理方法'的有關(guān)規(guī)定,將與顧客簽訂的銷售合同、工程協(xié)議、電路整治協(xié)議等整理歸檔。

第五十九條合同填寫不規(guī)范,市場總部依據(jù)狀況每次扣其管理分0.1~0.3分;評審手續(xù)不齊全、不仔細(xì),每次扣0.4~0.6分;評審內(nèi)容不實敷衍了事,并造成不良后果的,每次扣0.7~1.5分。記錄填寫不合格,每月不能按時交記錄的,每次扣0.1~0.3分。

第十三章合同履約考核

第六十條市場總部依據(jù)合同書中交貨期、本月應(yīng)完成合同,依據(jù)'合同執(zhí)行狀況月報表'考核各部門合同履約率。

第六十一條考核方法

本月完成安排內(nèi)合同金額/本月應(yīng)完成安排內(nèi)合同金額×100%,每降低1%扣0.5分,最多扣10分。

第六十二條最終產(chǎn)品內(nèi)部合同考核方法同上。

第十四章合同糾紛解決

第六十三條最終產(chǎn)品內(nèi)部合同發(fā)生糾紛由市場總部協(xié)調(diào)解決。

第六十四條外部合同與顧客發(fā)生糾紛,先由市場總部協(xié)調(diào)解決,市場總部不能解決應(yīng)提出解決看法,報請本公司領(lǐng)導(dǎo)解決。

第六十五條外部合同糾紛解決過程要有文字記載,并存入顧客檔案中。

第六十六條本制度由本公司市場總部負(fù)責(zé)說明。

營銷中心代理公司日常工作管理

營銷中心代理公司的日常工作管理

1.代理公司應(yīng)制定案場的管理規(guī)范,并提交開發(fā)商審核、確定后方可實行。

審核流程:代理公司制定代理公司銷售總監(jiān)審核確認(rèn)開發(fā)商銷售經(jīng)理審核確認(rèn)開發(fā)商銷售總監(jiān)審核確認(rèn)案場管理規(guī)范最終執(zhí)行

2.代理公司人員要穿統(tǒng)一著裝,并運用統(tǒng)一的vi標(biāo)識。

3.代理公司應(yīng)保持辦公區(qū)域的整齊,嚴(yán)禁喧嘩、游戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應(yīng)對兩個案場的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,如遇到物業(yè)公司不協(xié)作清理衛(wèi)生的行為,可剛好向開發(fā)商提請幫助,開發(fā)商每周對營銷中心的工作環(huán)境進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

4.工作時間內(nèi)不允許打私人電話,不得從事與銷售無關(guān)的任何活動。

5.銷售現(xiàn)場應(yīng)以客戶為重,不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事務(wù)(現(xiàn)象)發(fā)生。

6.代理公司要定期向開發(fā)商報送銷售信息、報表等資料,剛好反饋銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的相關(guān)狀況。

7.代理公司作息時間可依據(jù)季節(jié)改變和樓盤銷售須要,跟改作息時間,并定期將兩個銷售案場作息時辰表提交到開發(fā)商,兩個案場的銷售前臺不允許出現(xiàn)空臺現(xiàn)象,必需保證a位有置業(yè)顧問待位。

8.代理公司的員工不能進(jìn)行有損開發(fā)商的私人交易活動,不能以開發(fā)商名義進(jìn)行任何違反銷售原則的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類行為,須擔(dān)當(dāng)因此引起的一切法律責(zé)任,公司有權(quán)終止合同,并追究其法律責(zé)任。

--未經(jīng)公司許可,不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤,并賺取差價;

--對于未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自答應(yīng)客戶任何要求;

--未經(jīng)公司許可,任何人不得修改合同條款。

9.公司的文件、規(guī)定以及任何未對外公開的資料、信息,均屬公司的機密文件,代理公司人員不得對外供應(yīng)以及宣揚;任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負(fù)責(zé)人請示。

10.懲罰:a、如開發(fā)商發(fā)覺違反以上第3、第5、第6條和第7條,初次進(jìn)行口頭警告,再次發(fā)覺,進(jìn)行100元以上的罰款。

b、發(fā)覺違反第8和第9條,進(jìn)行1000元以上的罰款,假如影響比較嚴(yán)峻,開發(fā)商有權(quán)與其解除合同關(guān)系,并追究其法律責(zé)任。

營銷策劃管理員崗位工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)體系和營銷體系的規(guī)劃和建立。

2.制定公司市場營銷方案,督促營銷工作的組織實施。

3.新業(yè)務(wù)、新品種的市場推廣及宣揚策劃。

cdma業(yè)務(wù)營銷管理工作職責(zé)要求

1.負(fù)責(zé)組織分析市場形勢,提出公司總體市場營銷策略建議,并協(xié)作實施市場策劃。

2.負(fù)責(zé)組織針對本網(wǎng)市場環(huán)境和競爭對手的市場策略改變,提出相應(yīng)對策和目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)結(jié)合市場需求,綜合提出本業(yè)務(wù)開發(fā)要求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成開發(fā)任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)提出本網(wǎng)業(yè)務(wù)市場營銷安排任務(wù),組織執(zhí)行。

5.負(fù)責(zé)對分公司的市場營銷活動供應(yīng)相關(guān)支持。

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,對新業(yè)務(wù)的拓展、渠道選擇和執(zhí)行工作。

7.負(fù)責(zé)組織相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

8.幫助相關(guān)專業(yè)管理方法和管理流程的制定。

供電所營銷管理專責(zé)職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

體'>本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本崗位的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容要求與方法、檢查與考核。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于本局供電營業(yè)所經(jīng)營管理專責(zé)。

2引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中的引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。在本標(biāo)準(zhǔn)出版時,所示版本均為有效。全部標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂,運用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討運用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。

gb/t15498—1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成與要求

3職責(zé)

3.1在供電營業(yè)所所長和上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本所經(jīng)營指標(biāo)統(tǒng)計分析及管理工作。

3.2組織經(jīng)濟活動分析,開展電力負(fù)荷預(yù)料,并提出改進(jìn)經(jīng)營管理的措施并督促整改。

3.3對供電營業(yè)所的經(jīng)營管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查,并提出獎懲看法。

4崗位人員基本技能

4.1具有中學(xué)及以上文化程度,并取得本崗位培訓(xùn)合格證書。

4.2熟識電力系統(tǒng)基本學(xué)問和電力營銷特地學(xué)問。

4.3熟識國家有關(guān)電力的方針、政策、法規(guī)和規(guī)章。

地產(chǎn)營銷推廣管理工作程序

(一)、銷售策劃及推廣程序和內(nèi)容

房地產(chǎn)銷售策劃推廣干脆確定著項目銷售的成敗,但策劃推廣本身具有極大的創(chuàng)新性和敏捷性。為使公司策劃推廣方面的發(fā)展合理有序,特制定本基本程序,供決策時參照并進(jìn)行取舍。

1.市場調(diào)查

a.內(nèi)容:

1)走勢分析

2)對手具體信息分析

3)政策環(huán)境分析

b.方法:

1)托付專業(yè)公司調(diào)查

2)與本公司合作的代理公司調(diào)查

3)本公司組織調(diào)查

2.本案分析

1).產(chǎn)品定位(產(chǎn)品分析)

2).確定目標(biāo)市場(銷售對象)

3).市場風(fēng)險測度(機會點與困難點)

4).交付標(biāo)準(zhǔn)建議

5).確定訴求重點(最具特征的賣點)

6).確定廣告目標(biāo)(安排達(dá)到的效果)

7).確定廣告策略、樓盤標(biāo)記

3.本案銷售時機的選擇和價格策略的制定

依據(jù):

a.市場狀況

b.公司資金狀況

c.季節(jié)、氣候、政策環(huán)境等

d.現(xiàn)有關(guān)注本案的群體狀況

e.工程進(jìn)度等

4.銷售策略提案

1).告知階段

a.工地圍墻b.戶外大牌c.燈箱d.企業(yè)活動推廣e.俱樂部活動f.企業(yè)形象廣告g.樣板房展示h.亮化工程

2).吸引顧客購買階段(拉式策略)

本階段的目標(biāo)是吸引、集聚顧客群體。

a.廣告媒體宣揚(產(chǎn)品廣告)b.向目標(biāo)客戶寄發(fā)資料c.開盤推介活動e.事務(wù)營銷(不斷吸引眼球、制造賣點)f.采訪報導(dǎo)g.售樓處的資料和接待

3).促成購買階段(推式策略)

本階段依據(jù)前段集聚的顧客基礎(chǔ),確定開盤時間、商品房推出量和銷售方法。

a.售樓處氣氛營造b.利用特定事務(wù)引爆市場c.廣告和報道支持d.強銷期接待、促成購買

4).銷售持續(xù)期

a.適量的廣告支持b.前段總結(jié)、市場狀況c.正常接待d.再尋熱點,制造小高潮e.俱樂部活動、口啤營銷

5).銷售尾聲階段

a.利用工程進(jìn)度(封頂、竣工、交付)制造氣氛、熱點;

b.利用已購房客戶的傳播效應(yīng);

c.利用價格策略和即將售磬謝幕的效應(yīng)。

5.銷售包裝安排

1).售樓處的包裝

a.布置舒適、氣派、精致,與樓盤形象、產(chǎn)品目標(biāo)市場和文化品位相適應(yīng);

b.售樓處內(nèi)外pop廣告、旗幟、銷售氣氛熱情;

c.沙盤、模型、vcd講解等道具;

d.樓盤標(biāo)記、業(yè)務(wù)人員服裝、胸牌等;

2).工地的包裝與支配

a.參觀的平安通道及視察樓盤最佳視點選擇;

b.平安文明高質(zhì)施工的展示;

c.道旗等氣氛支配;

d.已建成設(shè)施的參觀(如泳池、小品、會所等);

e.已建成的樣板環(huán)境的參觀;

f.停車支配;

g.已建建筑物的亮化;

3).樣板間與電梯間的包裝與參觀支配

4).物業(yè)管理的打算(人員與指示牌)

a.人員上崗支配及要求;

b.保安隊伍訓(xùn)練展示;

c.對銷售產(chǎn)品的特質(zhì)及其它側(cè)重點的學(xué)習(xí)了解;

&nbs

p;d.物業(yè)管理展示;

e.各種指示牌的打算;

6.會所包裝及小區(qū)文化品嘗展示

a.會所功能定位、位置、規(guī)模、裝修、設(shè)計、實施的展示;

b.小區(qū)人文環(huán)境特性的展示;

7.銷售廣告安排

1).銷售廣告按引導(dǎo)期、公開期、強銷期和持續(xù)期設(shè)計投入不同的廣告,以達(dá)到在不同時段不同的目標(biāo)要求。

2).雜志廣告

a.媒體選擇b.版面大小c.刊出時間d.訴求重點

3).報紙廣告

4).a.媒體選擇b.版面大小c.刊出時間與強度d.訴求重點(企業(yè)形象與商品印象)

5).電視廣告

a.媒體選擇b.時段選擇c.供應(yīng)方式d.影片制作

6).dm廣告

a.目標(biāo)對象或區(qū)域的確定b.發(fā)行途徑的選擇

8.參與展會安排(詳見附件)

9.銷售人員作業(yè)安排

1).選擇代銷或自銷;

2).銷售培訓(xùn)安排;

3).銷售激勵方法。

10.本案銷售預(yù)算的擬定

1).年度營銷費用、項目營銷費用(公司安排);

2).月度營銷費用(每月資金協(xié)調(diào)會批準(zhǔn)后執(zhí)行)

營銷工作管理規(guī)定范例

營銷工作管理規(guī)定

為了進(jìn)一步強化銷售分公司的各項管理工作,細(xì)化、落實各項管理工作程序,不斷提高管理水平,從而更好地適應(yīng)公司和市場的須要,銷售分公司要在公司已經(jīng)制定的各項管理規(guī)定和安排、考核等政策的基礎(chǔ)上,制定切實可行的營銷工作管理細(xì)則。

一、銷售分公司下設(shè)各部門的分工和責(zé)任

銷售分公司下設(shè)部門:

業(yè)務(wù)部、外貿(mào)部、綜合管理部、內(nèi)蒙包頭辦事處、山東淄博辦事處、技術(shù)開發(fā)科。

各部門職責(zé):

1、業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)承攬國內(nèi)業(yè)務(wù)、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作;

2、外貿(mào)部:負(fù)責(zé)承攬外貿(mào)業(yè)務(wù)、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作;

3、綜合管理部:負(fù)責(zé)銷售分公司日常管理工作,并定期向公司有關(guān)部門報送數(shù)據(jù)、表格,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的發(fā)貨、運輸工作;

4、內(nèi)蒙包頭辦事處:在內(nèi)蒙境內(nèi)及周邊地區(qū)開展業(yè)務(wù)、承攬訂貨,并做好本地區(qū)用戶的售后服務(wù)工作;

5、山東淄博辦事處:在山東及周邊地區(qū)開展業(yè)務(wù)、承攬訂貨,并做好本地區(qū)用戶的售后服務(wù)工作;

6、技術(shù)開發(fā)科:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)等設(shè)計工作,負(fù)責(zé)外來項目圖紙轉(zhuǎn)化,協(xié)作營銷、生產(chǎn)做好技術(shù)服務(wù)工作。

二、用戶信息的管理規(guī)定

1、綜合管理部為用戶信息的歸口管理部門;

2、各部門每名業(yè)務(wù)員要主動主動地收集相關(guān)信息,并剛好報本部門經(jīng)理經(jīng)部門經(jīng)理每月報綜合管理部登記備案,綜合管理部對各部門收集的信息量進(jìn)行考核。銷售分公司業(yè)務(wù)部、外貿(mào)部、山東淄博辦事處、內(nèi)蒙包頭辦事處于每月30日前將本月用戶信息報到綜合管理部,詳細(xì)指標(biāo)為:.....

對當(dāng)月未完成客戶信息調(diào)查的業(yè)務(wù)員或?qū)嵙?xí)業(yè)務(wù)員提出警告,連續(xù)三個月未完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員賜予停發(fā)提成獎或效益獎。

3、綜合管理部對各部門供應(yīng)的信息,建立信息登記檔案。綜合管理部針對不同信息分地區(qū)、設(shè)備種類等,落實到相應(yīng)部門進(jìn)行跟蹤,各部門要對所駕馭的信息,按項目落實到詳細(xì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟蹤;

4、各部門要將本部信息剛好上報,對未通報者賜予肯定懲罰,造成嚴(yán)峻后果的賜予肅穆處理。信息與公司的經(jīng)濟效益干脆相關(guān),任何人未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將信息擴散、傳播給其它部門、單位或個人,一經(jīng)發(fā)覺將責(zé)任人清除出銷售隊伍;

5、綜合管理部每月將產(chǎn)品的定貨信息狀況進(jìn)行統(tǒng)計,上報公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

6、銷售分公司各部門經(jīng)理可干脆查閱用戶信息檔案,其它人員查閱要經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、項目負(fù)責(zé)人管理制度

1、項目負(fù)責(zé)人指在營銷工作中指定的對某項工作(如信息收集、跟蹤處理、設(shè)備產(chǎn)品的談判、簽訂合同的某些環(huán)節(jié)、售后服務(wù)的某些環(huán)節(jié)等)擁有權(quán)力和責(zé)任的人員,全面負(fù)責(zé)(指定的)所管項目的整個工作,是該項目的重要責(zé)任人。項目負(fù)責(zé)人由部門經(jīng)理支配指定,重大項目由銷售分公司經(jīng)理指定。

2、項目負(fù)責(zé)人應(yīng)剛好駕馭項目進(jìn)展?fàn)顩r,主動主動與用戶及公司內(nèi)有關(guān)部門進(jìn)行資料、數(shù)據(jù)、文件等相關(guān)信息溝通和溝通,項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定編制項目周期和安排表,依據(jù)周期和安排表進(jìn)行項目實施和跟蹤;

3、項目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量管理體系規(guī)定的程序,組織合同評審,并對合同文件進(jìn)行修改和補充工作,對給顧客供應(yīng)的產(chǎn)品實行監(jiān)控;

4、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織合作方的技術(shù)、商務(wù)談判,負(fù)責(zé)按雙方達(dá)成的各項協(xié)議規(guī)定簽訂合同;

5、項目負(fù)責(zé)人在合同生效后,主動代表用戶監(jiān)督合同的執(zhí)行狀況,了解駕馭合同的執(zhí)行狀態(tài),發(fā)覺問題剛好協(xié)調(diào)、溝通和督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行合同;

6、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)用戶來函、來電的回復(fù)工作,負(fù)責(zé)用戶的來人、來訪接待工作,主動主動去解決用戶在合同執(zhí)行過程中提出的有關(guān)要求及為用戶供應(yīng)的資料、產(chǎn)品的催交、協(xié)調(diào)、管理工作;

7、項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)完成按合同中規(guī)定的預(yù)付款、進(jìn)度款、貨款、質(zhì)保金等催收工作,并按銷售分公司安排要求,完成好回款任務(wù);

8、項目負(fù)責(zé)人對產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中發(fā)覺的問題,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門剛好有效解決,對難點問題應(yīng)主動主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,促進(jìn)該項目全面順當(dāng)完成;

9、對重大項目成立項目小組,由項目負(fù)責(zé)人提出小組人員組成,由公司總經(jīng)理任命項目組組長。

四、工作聯(lián)系單傳遞過程管理制度

1、銷售分公司與其它部