物業(yè)管理自我鑒定例文

第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)管理自我鑒定例文物業(yè)管理自我鑒定例文物業(yè)管理自我鑒定〔一〕我身為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉跟掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷進(jìn)步、更新自己的知識(shí)構(gòu)造，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理開(kāi)展方向；是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大才能處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持效勞為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。在xx-xx年x月份接收了挪動(dòng)大廈的管理，這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接收的第一個(gè)寫(xiě)字樓單位，而我此時(shí)也被命任為挪動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)挪動(dòng)的特點(diǎn)跟要求對(duì)設(shè)備管理、平安管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶(hù)調(diào)查中都得到了挪動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶(hù)滿意率到達(dá)xx%以上。在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶(hù)投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶(hù)的要求，我部門(mén)作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。1.積極與業(yè)主溝通理解業(yè)主的情況，及時(shí)把我的工作破綻做好，進(jìn)步管理力度。2.加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的忽略大意造成管道堵塞跟亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶(hù)提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。3.加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)平安管理員進(jìn)展培訓(xùn)，每季度進(jìn)展業(yè)務(wù)考試，進(jìn)步了我的平安管理員的素質(zhì)，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶(hù)提供一個(gè)平安的居住環(huán)境。經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)效勞管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在消防平安方面，本部門(mén)定期對(duì)員工進(jìn)展消防知識(shí)培訓(xùn)跟消防演習(xí)，不段提醒員工平安至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施在其間本部門(mén)管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%,消防平安率到達(dá)x%,為效勞單位提供了一個(gè)平安的工作環(huán)境。物業(yè)管理自我鑒定〔二〕在工作期，在領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)取帶著下，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，我扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到效勞，完成了年度各項(xiàng)工作跟既定目的，如今自我鑒定如下：一、標(biāo)準(zhǔn)秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完好。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的檔案管理制度，對(duì)搜集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完好，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx.同時(shí)，管理處初步施行了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)絡(luò)函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞。管理處結(jié)實(shí)樹(shù)立效勞理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)展各項(xiàng)管理效勞工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了效勞中心跟24小時(shí)效勞接待。業(yè)主〔住戶(hù)〕的效勞需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑跟投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,業(yè)主〔住戶(hù)〕效勞需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理效勞質(zhì)量的施行方案跟階段〔月、季度、年〕工作方案；工作方案完成率9xxxx以上，不合格效勞整改合格率10xxxx.中秋節(jié)我處跟開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的`情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低本錢(qián)。三、管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)展巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)展二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，催促業(yè)主跟住戶(hù)按規(guī)定進(jìn)展裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完好，對(duì)違背規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用處現(xiàn)象、破壞房屋平安情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)絡(luò)施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反應(yīng)給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小局部工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)視、現(xiàn)場(chǎng)人員施工平安的管理等，施工隊(duì)進(jìn)展維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)前方可離場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。工作中，我會(huì)及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)構(gòu)造。勤于考慮，養(yǎng)成獨(dú)立考慮的習(xí)慣，增強(qiáng)思維的靈敏性，增加思維的廣度跟深度，更好的發(fā)