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文檔簡介
第4s店二手車部門崗位職責(zé)4篇4s店二手車部門崗位職責(zé)1
汽車4S店部門經(jīng)理崗位職責(zé)
第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作;
2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)組織制定年度經(jīng)營目標(biāo),擬訂年度工作計劃,而且有效的分解成月工作計劃,并有效地監(jiān)督檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實情況并加以指導(dǎo)。通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標(biāo)的完成;
4、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)架設(shè)方案,建立完善公司基本管理制度、運營流程,規(guī)范內(nèi)部管理;
5、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案,負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴(yán)格推行北現(xiàn)總部的管理體制;
6、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通,二級網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;
7、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場調(diào)研工作,挖掘市場潛力,擴大市場份額;
8、運用營運報表管控公司整體運營(銷售、售后、行政、市場、客服中心等),并推動公司整體考核工作;
9、關(guān)心職工生活、勞動保護,防止發(fā)生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù);
10、處理公司重大突發(fā)事件;
11、負(fù)責(zé)與總公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動;
12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓(xùn)、考核等措施,打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團隊;
13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo),并貫徹落實好公司的各項經(jīng)營指標(biāo),帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。
第二節(jié)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持本部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況;
2、檢查監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,強化銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度;
6、每月制定銷售分析報告,與總經(jīng)理進行有效溝通;
7、建立和維護員工培訓(xùn)、發(fā)展和激勵的制度;
8、落實完成上級每月下發(fā)的各項任務(wù),并對本部門各項指標(biāo)進行監(jiān)督和管理;
9、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,競爭品牌的銷售策略,及時與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通
匯報;
10、如實掌握銷售部以及各二級網(wǎng)點的庫存實數(shù),以便及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu);
第三節(jié)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、建立完善售后服務(wù)體系,制訂嚴(yán)格高效的售后服務(wù)管理制度,做好售后服務(wù)的監(jiān)督工作;
3、負(fù)責(zé)全年售后運營策劃、落實,增加售后營業(yè)產(chǎn)值,提高客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,競爭品牌的售后服務(wù)策略,定期與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報;
5、負(fù)責(zé)配件庫存的管控,提高庫存的周轉(zhuǎn)率、盤活資金,嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān);
6、經(jīng)常對售后人員進行技術(shù)培訓(xùn),以增強技術(shù)方面知識;
7、配合銷售部門,多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃;
8、負(fù)責(zé)對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評;
9、負(fù)責(zé)本部門方針、目標(biāo)的展開,以及檢查、診斷、落實等工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作事項。
第四節(jié)人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、構(gòu)建和完善符合公司實際情況的人力資源架構(gòu)、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè),并嚴(yán)格監(jiān)督運行;
3、根據(jù)公司的實際需要,制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理,參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種會議及大型活動;
5、負(fù)責(zé)員工的考核、評議,擬訂人事培訓(xùn)計劃,并組織實施;
6、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理;
7、負(fù)責(zé)公司的日常考勤工作,辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護,以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發(fā)放管理;
8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預(yù)算,及時上報店總,做好開源節(jié)流,盡量減少費用開支;
9、負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料;
10、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作,不定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時補救或及時雨上報總經(jīng)理予以整改;
11、參與5S現(xiàn)場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督;
12、協(xié)助對外聯(lián)絡(luò)與接待工作,并和相關(guān)職能部門進行有效的溝通,提供有利后勤保障;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項。
第五節(jié)財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權(quán)益,認(rèn)真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)設(shè)計公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。
3、細化會計核算辦法,使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。
4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表的復(fù)核工作,并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實的準(zhǔn)確銜接。
5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,帳薄登記,報表編制及納稅申報工作。
6、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷的審核工作;
7、負(fù)責(zé)與廠家對接財務(wù)方面的相關(guān)工作。
8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務(wù)分析,并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理,協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計的接待工作。
11、編制公司年度決算報告和財務(wù)預(yù)算報告。
12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會及部門員工的培訓(xùn)工作。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
第六節(jié)市場經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、參與公司年度、季度、月度市場政策的制定;
3、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理,負(fù)責(zé)媒體評估與投放計劃,分析媒體廣告實施的有效性,并對比投入產(chǎn)出;
4、負(fù)責(zé)觀察汽車市場,進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等;對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分,為公司的銷售與服務(wù)運營決策提供數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協(xié)調(diào)、評估等工作;
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)服務(wù)提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款;
7、觀察競爭對手的市場活動,并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策;
8、計算市場費用成本與評估利潤;
9、不斷追蹤行業(yè)內(nèi)先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整,提出有價值的建議;
10、負(fù)責(zé)品牌形象推廣:安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關(guān)系、開展相關(guān)公關(guān)活動,對公關(guān)危機進行處理;
11、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的本部門相關(guān)任務(wù)。
第七節(jié)客服經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)
3、實施、交流、監(jiān)督客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決
5、與銷售顧問協(xié)作,確保在售后與客戶聯(lián)系,并且將所有客戶的最新資料存檔。
6、在交車后的規(guī)定時間內(nèi),與售后的客戶進行聯(lián)系,并對車輛出現(xiàn)故障的客戶,幫其協(xié)調(diào)維修預(yù)約。
7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃
8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作
9、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報相關(guān)業(yè)務(wù)報表
10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作
11、就客戶滿意度方面,有針對性的對4S店相關(guān)部門工作人員進行培訓(xùn)
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4s店二手車部門崗位職責(zé)2
行政總監(jiān)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;2、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作和防火保衛(wèi)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境;3、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作;4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題;5、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況,適時向總經(jīng)理匯報;6、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu),當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部;7、收到下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn);8、進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試,并做最后確定;9、提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);10、提出對直接下級的培訓(xùn)計劃,提交總經(jīng)理確認(rèn),批準(zhǔn)后交人力資源部;11、提出直接下級的績效考評原則,提交總經(jīng)理確認(rèn),批準(zhǔn)后交人力資源部;12、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達給直接下級;13、依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費,并確認(rèn)支出的合理性,監(jiān)督并控制下級部門的費用支出,并向總經(jīng)理進行費用月報。
行政主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理和關(guān)系維系(水、電、物業(yè)管理費、房租)2.負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、保養(yǎng)、維修、油卡管理;3.負(fù)責(zé)辦公用品、保潔、耗材和公司固定資產(chǎn)審購、采購;4.負(fù)責(zé)落實節(jié)假日工作的執(zhí)行;5.協(xié)調(diào)對人事部對員工進行管理工作,配合人力資源做好人員招聘等工作;6.負(fù)責(zé)會議安排并作會議記要,檢查并督促任務(wù)的貫徹實施及落實情況;7.負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,辦公區(qū)的布置,檢查日常辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作;8.協(xié)助部門經(jīng)理處理突發(fā)事件;9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
人事主管1.在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作,考核員工的績效,并提出改進的建議;3.負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。4.具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。5.配合上級領(lǐng)導(dǎo)制定各部門晉升制度、薪資制度;6.根據(jù)各部門工作內(nèi)容確定考核標(biāo)準(zhǔn);7.落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況;9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。
行政助理1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的人員來訪、文件、檔案整理及后勤服務(wù)工作;2.負(fù)責(zé)公司總機的接聽、轉(zhuǎn)達,向來電者提供必要信息,并記錄留言,收發(fā)傳真、信件和報刊并做好相應(yīng)記錄;3.負(fù)責(zé)草擬會議通知、日常信函,進行公司會議紀(jì)錄,并整理歸檔;4.負(fù)責(zé)做好來客的日常接待工作;5.負(fù)責(zé)對公司往來文件的收發(fā)、印制、檔案整理工作;6.進行公司辦公用品、辦公器材的采購、入庫、分發(fā)、登記工作和辦公設(shè)備的管理維修工作;7.負(fù)責(zé)食堂采買后的驗收和費用的統(tǒng)計控制工作;8.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記工作;9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號碼等聯(lián)系方式;10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
人事助理1、協(xié)助制訂完善、組織實施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程;2、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料;3、組織、安排應(yīng)聘人員的面試;4、協(xié)助實施員工培訓(xùn)活動;7、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù);5、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù);6、負(fù)責(zé)員工的人事檔案的日常維護工作;8、協(xié)助主管組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作;9.負(fù)責(zé)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案;10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
4s店二手車部門崗位職責(zé)3
行政總監(jiān)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作和防火保衛(wèi)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境;
3、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題;
5、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況,適時向總經(jīng)理匯報;
6、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu),當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部;
7、收到下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn);
8、進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試,并做最后確定;
9、提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);
10、提出對直接下級的培訓(xùn)計劃,提交總經(jīng)理確認(rèn),批準(zhǔn)后交人力資源部;
11、提出直接下級的績效考評原則,提交總經(jīng)理確認(rèn),批準(zhǔn)后交人力資源部;
12、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達給直接下級;
13、依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費,并確認(rèn)支出的合理性,監(jiān)督并控制下級部門的費用支出,并向總經(jīng)理進行費用月報。
行政主管
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理和關(guān)系維系(水、電、物業(yè)管理費、房租)
2.負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、保養(yǎng)、維修、油卡管理;
3.負(fù)責(zé)辦公用品、保潔、耗材和公司固定資產(chǎn)審購、采購;
4.負(fù)責(zé)落實節(jié)假日工作的執(zhí)行;
5.協(xié)調(diào)對人事部對員工進行管理工作,配合人力資源做好人員招聘等工作;
6.負(fù)責(zé)會議安排并作會議記要,檢查并督促任務(wù)的貫徹實施及落實情況;
7.負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理,辦公區(qū)的布置,檢查日常辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作;
8.協(xié)助部門經(jīng)理處理突發(fā)事件;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
人事主管
1.在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作,考核員工的績效,并提出改進的建議;
3.負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。
4.具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。
5.配合上級領(lǐng)導(dǎo)制定各部門晉升制度、薪資制度;
6.根據(jù)各部門工作內(nèi)容確定考核標(biāo)準(zhǔn);
7.落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。
行政助理
1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的人員來訪、文件、檔案整理及后勤服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)公司總機的接聽、轉(zhuǎn)達,向來電者提供必要信息,并記錄留言,收發(fā)傳真、信件和報刊并做好相應(yīng)記錄;
3.負(fù)責(zé)草擬會議通知、日常信函,進行公司會議紀(jì)錄,并整理歸檔;
4.負(fù)責(zé)做好來客的日常接待工作;
5.負(fù)責(zé)對公司往來文件的收發(fā)、印制、檔案整理工作;
6.進行公司辦公用品、辦公器材的采購、入庫、分發(fā)、登記工作和辦公設(shè)備的管理維修工作;
7.負(fù)責(zé)食堂采買后的驗收和費用的統(tǒng)計控制工作;
8.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記工作;
9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號碼等聯(lián)系方式;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
人事助理
1、協(xié)助制訂完善、組織實施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程;
2、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料;
3、組織、安排應(yīng)聘人員的面試;
4、協(xié)助實施員工培訓(xùn)活動;
7、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù);
5、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù);
6、負(fù)責(zé)員工的人事檔案的日常維護工作;
8、協(xié)助主管組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作;
9.負(fù)責(zé)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
4s店二手車部門崗位職責(zé)4
____汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理及部門經(jīng)理崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作;
2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)組織制定年度經(jīng)營目標(biāo),擬訂年度工作計劃,而且有效的分解成月工作計劃,并有效地監(jiān)督檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實情況并加以指導(dǎo)。通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標(biāo)的完成;
4、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)架設(shè)方案,建立完善公司基本管理制度、運營流程,規(guī)范內(nèi)部管理;
5、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案,負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴(yán)格推行北現(xiàn)總部的管理體制;
6、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通,二級網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;
7、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場調(diào)研工作,挖掘市場潛力,擴大市場份額;
8、運用營運報表管控公司整體運營(銷售、售后、行政、市場、客服中心等),并推動公司整體考核工作;
9、關(guān)心職工生活、勞動保護,防止發(fā)生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù);
10、處理公司重大突發(fā)事件;
11、負(fù)責(zé)與集團公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動;
12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓(xùn)、考核等措施,打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團隊;
13、貫徹落實好公司的各項經(jīng)營指標(biāo),帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。
二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持本部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況;
2、檢查監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);
3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,強化銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度;
6、每月制定銷售分析報告,與總經(jīng)理進行有效溝通;
7、建立和維護員工培訓(xùn)、發(fā)展和激勵的制度;
8、落實完成上級每月下發(fā)的各項任務(wù),并對本部門各項指標(biāo)進行監(jiān)督和管理;
9、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,競爭品牌的銷售策略,及時與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報;
.10、如實掌握銷售部以及各二級網(wǎng)點的庫存實數(shù),以便及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu);
三、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、建立完善售后服務(wù)體系,制訂嚴(yán)格高效的售后服務(wù)管理制度,做好售后服務(wù)的監(jiān)督工作;
3、負(fù)責(zé)全年售后運營策劃、落實,增加售后營業(yè)產(chǎn)值,提高客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,競爭品牌的售后服務(wù)策略,定期與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報;
5、負(fù)責(zé)配件庫存的管控,提高庫存的周轉(zhuǎn)率、盤活資金,嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān);
6、經(jīng)常對售后人員進行技術(shù)培訓(xùn),以增強技術(shù)方面知識;
7、配合銷售部門,多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃;
8、負(fù)責(zé)對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評;
9、負(fù)責(zé)本部門方針、目標(biāo)的展開,以及檢查、診斷、落實等工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作事項。
四、人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門日常全面工作,編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成;
2、構(gòu)建和完善符合公司實際情況的人力資源架構(gòu)、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè),并嚴(yán)格監(jiān)督運行;
3、根據(jù)公司的實際需要,制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理,參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種會議及大型活動;
5、負(fù)責(zé)員工的考核、評議,擬訂人事培訓(xùn)計劃,并組織實施;
6、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理;
7、負(fù)責(zé)公司的日??记诠ぷ鳎k公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護,以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發(fā)放管理;
8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預(yù)算,及時上報店總,做好開源節(jié)流,盡量減少費用開支;
9、負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其他材料;
10、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作,不定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時補救或及時雨上報總經(jīng)理予以整改;
11、參與5S現(xiàn)場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督;
12、協(xié)助對外聯(lián)絡(luò)與接待工作,并和相關(guān)職能部門進行有效的溝通,提供有利后勤保障;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項。
五、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權(quán)益,認(rèn)真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)設(shè)計公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。
3、細化會計核算辦法,使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。
4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表的復(fù)核工作,并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查,以保證帳帳、帳表、帳實的準(zhǔn)確銜接。
5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,帳薄登記,報表編制及納稅申報工作。
6、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷的審核工作;
7、負(fù)責(zé)與廠家對接財務(wù)方面的相關(guān)工作。
8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務(wù)分析,并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理,協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)
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