情緒管理的心得體會

情緒管理的心得體會心情管理的心得體會1

在家庭、社會與工作中，溝通永久是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是心情的掌握，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的心情，是一門藝術(shù)，是一門學問，更是一種反復行動、思索、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感受有三。

一、我想別人如何，我先如何對待別人。

這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人看法。家中我們假如想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必需懂得如何愛人，贊美的語言永久是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到詳情處的贊美，最能締結(jié)一段美妙的友誼、同事情。有一句說得好，假如你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就肯定會高質(zhì)、高效的`完成，執(zhí)行力就自然高。

二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必需建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必需簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導支配的全部工作必需主動按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領(lǐng)導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信念滿懷的行走于職場之道。

三、沖突管理的GQK法則。

廠辦主任不僅要正確傳達指令與意圖，還要使下級主動接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系冗雜，假如支配不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們臨時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些主動向上的話，多關(guān)懷員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤〔G〕住，進一步才能框〔Q〕住他，以后在他不服從時才可能想批判就批判〔K〕。當然GQK法則的運用中最重要的是要確定過去，講評如今，期盼將來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而開心的接受任務。

好玩生動的課程帶給我的思索遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用主動的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)心情、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、心情、影

響力這條路上且行且珍惜。

心情管理的心得體會2

11月10日參與了張向菁教授的壓力與心情管理課程的學習，讓我對壓力與心情有了全新的認識，感覺收獲特別多。

生活在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，每個月都要面度工作、家庭、學習以及社會交往等各方面的壓力。長期壓力和不良心情的積累，嚴重影響每個人的身心健康，使得生活和工作中往往就出現(xiàn)了焦、郁、碌和恐、煩、生的現(xiàn)象。如何能掌握心情的'影響力，這就取決于情商，高情商的人擁有自我意識、自我調(diào)整、自我激勵、同理心、有效社交的能力，然而情商并非具有先天性，這就意味著每個人的情商都是在學習和實踐中得到的閱歷積累。

心情本身沒有好壞，但心情的表達有合適與否。心情可以為決策提供真實信息，這是因為沒有“感性〞我們無法決策，但是只有理性和感性相結(jié)合才能做出決策。面對問題和困難時，我們要主動去面對，要掌握心情的升級和引爆，這就要我們每個人心存“暫停鍵〞，建思建行，選擇最適合的心情表達，從而發(fā)揮心情的價值。

通過學習及課堂練習，我認識到勝利人士往往不是因為擁有高智商而獲得勝利的論證，明白了他們勝利