社會心理學(xué)講義團(tuán)體分析

社會心理學(xué)講義團(tuán)體分析第一頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日一、團(tuán)體及其分類1.團(tuán)體的特征定義團(tuán)體，是指一群人在其同一規(guī)范與目標(biāo)的指引下協(xié)同活動的一個組合。團(tuán)體不等于幾個人聚集在一起。團(tuán)體不同于集合體，團(tuán)體的一人顯著特點是團(tuán)體內(nèi)成員在心理上有一定的聯(lián)系，并發(fā)生相互影響。第二頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日團(tuán)體內(nèi)每一成員都在團(tuán)體內(nèi)占有一定的地位，扮演一定的角色，執(zhí)行一定的任務(wù)。團(tuán)體內(nèi)各成員之間必須具有一定的結(jié)構(gòu)，有共同的目標(biāo)。2.團(tuán)體的分類凡相對穩(wěn)定、人數(shù)不多，為共同目的而結(jié)合的成員直接接觸的聯(lián)合體，稱為小團(tuán)體。它有共同目的，全體成員為此目的作共同努力。小團(tuán)體和小小團(tuán)體第三頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日不超過30—40人。家庭、工作小組、班級等都可以看作是小團(tuán)體。小小團(tuán)體人數(shù)不多，一般有2—7人。小小團(tuán)體可能是一個獨立的共同體，同時還屬于某個小團(tuán)體。第四頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日假設(shè)團(tuán)體和現(xiàn)實團(tuán)體名義上存在的人們共同體，稱為假設(shè)團(tuán)體。現(xiàn)實團(tuán)體，是實際存在的聯(lián)合體，成員間有著實在的聯(lián)系和相互關(guān)系，是有目的、有任務(wù)的聯(lián)合體。第五頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體正式團(tuán)體根據(jù)定員編制、章程或其他正式文件而建立。有公事往來，由文件明文規(guī)定的，有從屬關(guān)系或平行關(guān)系，執(zhí)行任務(wù)中的責(zé)任有大有小。非正式團(tuán)體，是在心理動機(jī)上的方向一致——同情、觀點接近、信念一致、承認(rèn)權(quán)威、個別人威望的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。沒有定員編制，沒有條文規(guī)定，不必有固定的形式。第六頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日3.團(tuán)體的心理效應(yīng)個人在團(tuán)體中接受團(tuán)體的影響，產(chǎn)生三個方面的心理效應(yīng)：即團(tuán)體的歸屬感、認(rèn)同感和團(tuán)體的支持力量。同一團(tuán)體成員能一致對外，彼此都體會到大家同屬某一團(tuán)體，這就是一種歸屬感。團(tuán)體的歸屬感歸屬感在一定的情境下會表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈，如受到外界壓力，受到敵人的威脅與侵略時。一個人同時會屬于許多不同的團(tuán)體，每一個人都對自己某一最主要的團(tuán)體的歸屬感最為強(qiáng)烈。第七頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日團(tuán)體內(nèi)各個成員對一些重大的事件與原則問題，都保持共同的認(rèn)識與評價，這就是團(tuán)體的認(rèn)同感。團(tuán)體的認(rèn)同感團(tuán)體的認(rèn)同感往往會相互影響，潛移默化。謝里夫?qū)嶒灥诎隧?，共四十八頁，編輯?023年，星期日當(dāng)一個人表現(xiàn)出符合團(tuán)體規(guī)范，符合團(tuán)體期待的行為時，團(tuán)體就會給予他贊許與鼓勵，以支持其行為，從而進(jìn)一步強(qiáng)化他的行為。團(tuán)體的支持力量并不是任何團(tuán)體都能對其成員的行為發(fā)生支持作用。發(fā)生支持作用，有兩個先決條件。第九頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日成員本人對自己所屬團(tuán)體的態(tài)度是肯定的，即熱愛自己的團(tuán)體，團(tuán)體對成員有一定的吸引力。個人認(rèn)為自己所屬團(tuán)體在社會中有一定的影響、地位與威信，個人希望團(tuán)體來支持自己和表揚自己。團(tuán)體的心理效應(yīng)有知、情、意三方面。第十頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日4.良好團(tuán)體的心理學(xué)原則整體、個體、目標(biāo)統(tǒng)一起來，保持一致，這稱為目標(biāo)整合。目標(biāo)整合原則總目標(biāo)應(yīng)該包括和滿足個體的需要與愿望，使個體目標(biāo)在團(tuán)體內(nèi)得以實現(xiàn)。各個個體目標(biāo)必須與整體目標(biāo)一致，或趨向于統(tǒng)一，發(fā)生矛盾時，應(yīng)以整體利益為重。目標(biāo)整合原則指兩方面：個人目標(biāo)和整體目標(biāo)的關(guān)系往往有四種類型。第十一頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日志趣相投是指成員在動機(jī)、理想、志向、信念、興趣、愛好等方面基本一致。上述心理品質(zhì)是個人行為的內(nèi)在動力和個人積極性的源泉。志趣相投原則志趣相投有以下兩方面的作用：共同的志趣可以保證成員們有相似的態(tài)度，步調(diào)一致，協(xié)作互助。共同的志趣可以保證成員們獲得最大的心理滿足。第十二頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日心理相容是指團(tuán)體中成員與成員、成員和團(tuán)體、領(lǐng)導(dǎo)和群眾、領(lǐng)導(dǎo)人之間的相互吸引，和睦相處，相互尊重，相互信任，相互支持。心理相容原則心理相容有以下兩方面的作用：心理相容是團(tuán)體團(tuán)結(jié)的心理基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的重要保證。心理相容可以為創(chuàng)造性活動提供積極樂觀的心理氣氛，使成員保持良好的心境，有利于發(fā)揮人們的主觀能動作用。第十三頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日團(tuán)體心理相容與許多心理因素有關(guān)：成員在理想、信念、目標(biāo)等方面的一致性。成員的政治修養(yǎng)、道德品質(zhì)也影響著人們之間心理上的相容。成員的性格、氣質(zhì)等對心理相容也有影響。智能互補原則第十四頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日二、團(tuán)體對其成員行為的影響1.團(tuán)體對個人活動效率的影響曾有人把個人在單獨情況下的活動和在團(tuán)體中的活動相比較，其效果是不同的：如果大家一起進(jìn)行活動或一起比賽，那就比單獨活動要好得多，如賽跑、歌詠比賽比一個人跑步和歌唱會更好些，這稱之為“共同行為者效果”。在一種情況下，起促進(jìn)作用。在另一種情況下則起促退作用。第十五頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日團(tuán)體對個人活動發(fā)生積極或消極作用決定于以下三個因素：活動的性質(zhì)激發(fā)起競賽的動機(jī)產(chǎn)生被他人評價的意識第十六頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日活動的性質(zhì)簡單的機(jī)械操作或手工操作，則有其他成員在場時，會使活動者工作得更加出色；復(fù)雜的判斷推理的思維活動，則其他成員的在場將會發(fā)生干擾作用?？铺乩谞枌嶒灐＜ぐl(fā)起競賽的動機(jī)人們都有一種求成動機(jī)，希望把自己的才能與潛力發(fā)揮出來，求成動機(jī)越強(qiáng)烈，其推動的力量也就越大。缺乏較量的對手，勁頭自然不足。第十七頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日個人在團(tuán)體情況下進(jìn)行活動時，不可避免地會產(chǎn)生被他人評價的意識，總認(rèn)為對方有評價自己的可能，希望被他人評價為“好”、“不錯”、“有水平”的動機(jī)，從而產(chǎn)生助長作用。產(chǎn)生被他人評價的意識科特雷實驗。做一項同樣的簡單工作——與團(tuán)體內(nèi)其他人一起往往效果好。和團(tuán)體內(nèi)被蒙著雙眼的其他人一起，效果和他單獨個人一樣。第十八頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日結(jié)果表明，被團(tuán)體內(nèi)其他人評價的意識，是對他活動效果產(chǎn)生助長作用的重要因素。被他人評價的意識也可能對其活動效率發(fā)生消極作用。有時候，在團(tuán)體活動時，還會發(fā)生注意的干擾作用。個人的注意力受不受干擾，還視當(dāng)時情境而定。注意干擾作用的大小還有個別差異。積極作用或消極作用不是絕對的，只是一種大體的傾向而已。第十九頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日2.團(tuán)體人數(shù)對團(tuán)體活動效率的影響一對矛盾說法“人多力量大”。“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚無水吃”。團(tuán)體的某一固定作業(yè)，其效率不是參加人數(shù)越多越好，參加的人數(shù)所產(chǎn)生的工作效率是有一定限度的，不是無限制的。第二十頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日客觀原因心理原因威斯克爾的觀點奧阿波特的“拔河”實驗組織工作是人數(shù)越多越困難，困難度隨參加者人數(shù)增多而按比例增加。團(tuán)體內(nèi)人數(shù)過多，可能會降低各成員的動機(jī)。第二十一頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日3.團(tuán)體討論與決議中個人有冒險傾向個人在團(tuán)體決定中所提出的建議比在單獨情境下所提出的建議有更大的冒險性。斯托納的“選擇困境問卷”。團(tuán)體決定中個人的冒險傾向有如下理由：減少責(zé)任。熟悉情況。領(lǐng)導(dǎo)人的影響。被他人評價的意識。第二十二頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日三、團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人1.領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)功能團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，是指在團(tuán)體中對其他成員最有影響的一員，起著關(guān)鍵性的作用，是團(tuán)體內(nèi)舉足輕重的人物。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能，兩個先決條件。領(lǐng)導(dǎo)人要有決定權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)人能受團(tuán)體成員的擁護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)人的含義第二十三頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日克來奇提出了領(lǐng)導(dǎo)人的14項具體的功能：第1.

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)體的各項活動，并監(jiān)督各項決定的實現(xiàn)。第2.

根據(jù)上級團(tuán)體的要求與希望、團(tuán)體內(nèi)成員的要求與條件，制定出具體政策。第3.

決定為實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)所采用的手段與方法。第4.

提供為實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)所必需的專門情報與技術(shù)。第二十四頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日第5.

代表團(tuán)體與外界聯(lián)系。第6.

協(xié)調(diào)團(tuán)體內(nèi)部各部門工作的平衡。第7.

對團(tuán)體成員給予獎勵與懲罰。第8.

解決團(tuán)體內(nèi)成員之間的糾紛。第9.

以身作則，成為團(tuán)體的楷模。第10.

成為統(tǒng)一團(tuán)體的精神支柱。第二十五頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日第11.

團(tuán)體內(nèi)若有人失職、病缺、事假等，領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任去補缺。第12.

向團(tuán)體成員進(jìn)行宣傳，提供價值、信念等思想。第13.

成為團(tuán)體成員心目中的知心人。第14.

團(tuán)體遇到困難與失敗時，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該挺身而出，主動承擔(dān)責(zé)任。第二十六頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日領(lǐng)導(dǎo)功能的測量一為工作取向；一為人情取向。貝爾提出兩個主要向度：這兩種取向較難同時在一個領(lǐng)導(dǎo)人身上體現(xiàn)出來，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人是可能做到的，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人難以做到。第二十七頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日納爾賓關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人行為的描述性問卷如下：第1.

他對下級清楚地表述自己的態(tài)度。第2.

他在本單位中實施自己新的方案。第3.

他以極嚴(yán)格的手段抓管理工作。第4.

他批評那些工作表現(xiàn)不好的下級。A、工作取向（關(guān)心工作）第5.

他以不容他人質(zhì)問的口氣講話。第6.

他分配下級做規(guī)定的工作。第7.

他堅持一定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第8.

他做事有一定的計劃性。第二十八頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日第9.

他強(qiáng)調(diào)一定要在限期內(nèi)完成工作。第10.

他規(guī)定工作的程序。第11.

他要弄清楚是否所有的下級都了解他在團(tuán)體的地位。第12.

他要求下級遵照標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和法令。第13.

他讓下級知道他對他們的要求是什么。第14.

他關(guān)心和注意下級是否充分發(fā)揮他們的能力。第15.

他注意下級的工作是否協(xié)調(diào)。第二十九頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日第1.

他給下級以私人幫助。第2.

他做一些使下級感到愉快的小事情。第3.

他容易使下級了解他。第4.

抽空聽取下級的意見。B、人情取向（關(guān)心下級）第5.

他信守諾言。第6.

他關(guān)心下級個別人員的福利。第7.

他拒絕解釋自己行為的原因。第8.

他從來沒有不和下級商量而自行其事。第三十頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日第9.

他緩慢地接受新的方案。第10.

他以平等的態(tài)度對待每一個成員。第11.

他對現(xiàn)狀愿意有所改變。第12.

他平易近人。第13.

他與下級談話時，能使他們覺得輕松自然。第14.

他把下級所提的建議付諸實施。第15.

他在推行重要事項之前，先取得下級的贊同。第三十一頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日日本學(xué)者三偶等人抓住了領(lǐng)導(dǎo)功能的兩個取向，組成四種領(lǐng)導(dǎo)類型，每一種取向分成高低兩種水平：P表示領(lǐng)導(dǎo)行為的工作取向高。p表示領(lǐng)導(dǎo)行為的工作取向低。M表示領(lǐng)導(dǎo)行為的人情取向高。m表示領(lǐng)導(dǎo)行為的人情取向低。第三十二頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日三偶把上述四項領(lǐng)導(dǎo)功能組合為四種類型：PM（工作取向與人情取向均高）。Pm（工作取向高而人情取向低）。pm（工作取向與人情取向均低）。pM（工作取向低而人情取向高）。中國科學(xué)院心理學(xué)研究所徐聯(lián)倉等人根據(jù)日本三偶教授所提供的PM分析的材料，在北京A廠和鞍山B礦進(jìn)行試點調(diào)查，B礦與日本標(biāo)準(zhǔn)幾乎完全吻合，A廠在M方面較差，而在P方面也接近日本水平。第三十三頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日2.領(lǐng)導(dǎo)人的心理品質(zhì)采用比較法研究領(lǐng)導(dǎo)人的心理品質(zhì)許多社會心理學(xué)家認(rèn)為，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人本身必定具有某些普通人所缺乏的人格特征。在20世紀(jì)頭二三十年內(nèi)，一些心理學(xué)家紛紛研究。伯德研究，歸納出幾十種領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)人之間有差異的特征。一些心理品質(zhì)在許多團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人中有共同性，即智力、主動、幽默、外向。其中智力這一特征的一致性最高，即各團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人的智力一般都高于被領(lǐng)導(dǎo)人的平均智力。第三十四頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日領(lǐng)導(dǎo)人的心理品質(zhì)分析美國社會心理學(xué)家斯德克迪爾分析了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人心理品質(zhì)的124項研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人有一些共同特征：能力（判斷能力等）。成就（知識經(jīng)驗等）。責(zé)任心（包括自信心、他人對他的信任等）。社會性（參加社會活動、協(xié)調(diào)人際關(guān)系）。地位（名望、經(jīng)濟(jì)條件等）。第三十五頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日前蘇聯(lián)心理學(xué)家若拉列夫研究了領(lǐng)導(dǎo)人交往品質(zhì)對集體領(lǐng)導(dǎo)的效率。領(lǐng)導(dǎo)人的交往品質(zhì)—健談性與穩(wěn)健性。適度的健談性有可能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)活動的高效率，過分健談往往容易干擾集體工作，大量的交往使人分心。穩(wěn)健性對領(lǐng)導(dǎo)人活動效率會發(fā)生影響。但極度的穩(wěn)健，將會使班組工作效率降低。第三十六頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日結(jié)合情境研究領(lǐng)導(dǎo)人的心理品質(zhì)它的作用，又是個性特征的作用，是兩者相互作用的結(jié)果，研究表明，領(lǐng)導(dǎo)是因情境而異、因團(tuán)體而異的，領(lǐng)導(dǎo)者不可能絕對地優(yōu)于他人。還有的社會心理學(xué)家結(jié)合情境得出了“一種情境需要有一種領(lǐng)導(dǎo)人”的觀點。第三十七頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日3.領(lǐng)導(dǎo)人的影響力什么是影響力影響力，就是一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)人的影響力從性質(zhì)上看，可以分為強(qiáng)制性影響力和自然性影響力。強(qiáng)制性影響力，也可以稱為權(quán)力影響力，它是由社會賦予個人的職務(wù)、地位、權(quán)力等條件構(gòu)成。只有團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人才有，強(qiáng)制性影響力有兩種基本形式：獎勵。懲罰。第三十八頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日自然性影響力，也可以稱為非權(quán)力性影響力，這種影響力任何人都可能有?；谄浔旧淼臉I(yè)務(wù)水平和道德品質(zhì)。它對被領(lǐng)導(dǎo)人所產(chǎn)生的心理和行為的影響是心悅誠服的。作用比強(qiáng)制性的影響力要大得多。領(lǐng)導(dǎo)人影響力的心理效果領(lǐng)導(dǎo)人的影響力對被領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生的心理效果有以下幾個方面：服從感敬畏感第三十九頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日敬重感敬愛感敬佩感信賴感親密感其中除第一、二項的心理效果依賴于外界所賦予的權(quán)力之外，其他各項心理效果都由領(lǐng)導(dǎo)人本身的心理素質(zhì)和行為所造成。第四十頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日4.領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)方式（作風(fēng)）領(lǐng)導(dǎo)方式，是指領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有民主型領(lǐng)導(dǎo)、專制型領(lǐng)導(dǎo)以及放任自流型領(lǐng)導(dǎo)三種。第四十一頁，共四十八頁，編輯于2023年，星期日四、民族心理民族性格是一個民族的群體人格，是一個民族在特殊的社會歷史條件下形成的各種心理和行為特征的總和。1.民族心理的實質(zhì)重點關(guān)注民族性格。定