軍隊文職人員招聘《管理與服務(wù)》考前點題卷二

軍隊文職人員招聘《管理與服務(wù)》考前點題卷二[單選題]1.中層管理人員的主要工作是（）。A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.組織協(xié)調(diào)（江南博哥）D.開拓創(chuàng)新參考答案：C參考解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。[單選題]2.在一個官僚機制十分完善的組織環(huán)境中，個人的道德理性能力是（）。A.無限的B.極其有限的C.有很大空間的D.與組織機制無關(guān)的參考答案：B[單選題]3.為了謀取私利，不擇手段“跑官”、“買官”，把原本為公眾謀利的權(quán)力作為滿足個人私欲的工具，產(chǎn)生這些腐敗行為的原因是因為行政權(quán)力具有（）。A.手段性B.獨立性C.一元性D.膨脹性參考答案：A[單選題]4.（）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。A.培訓(xùn)預(yù)算B.培訓(xùn)經(jīng)費C.培訓(xùn)設(shè)施D.培訓(xùn)基地參考答案：B參考解析：培訓(xùn)經(jīng)費是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場所、設(shè)施、培訓(xùn)師等的資金保證。能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源及合理地分配及使用培訓(xùn)經(jīng)費，不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。[單選題]5.正式組織與非正式組織的運作基礎(chǔ)不同，正式組織的運作基礎(chǔ)是（）。A.興趣、愛好B.組織、領(lǐng)導(dǎo)C.制度、規(guī)范D.法律、法規(guī)參考答案：C參考解析：正式組織的特點是：組織目標(biāo)具有明確性；組織權(quán)力具有合法性和強制性；組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化和等級化；組織溝通渠道正規(guī)化；組織管理制度化；組織決策程序化等。所以正式組織的運作基礎(chǔ)是制度和規(guī)范，故選C。[單選題]6.根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于（）。A.市場工資水平B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.25%點處市場平均薪酬水平D.75%點處市場平均薪酬水平參考答案：B參考解析：企業(yè)支付給勞動者的工資不得低于其適用的最低工資率。實行計件工資或提成工資等工資形式的企業(yè)，必須進(jìn)行合理的折算，其相應(yīng)的折算額不得低于按時、日、周、月確定的相應(yīng)的最低工資率。各級人民政府的勞動行政主管部門負(fù)責(zé)對最低工資執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。工會有權(quán)對最低工資執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)企業(yè)支付勞動者工資低于最低工資率的，有權(quán)要求有關(guān)部門處理。[單選題]7.在1996年中央編辦和人事部發(fā)布的《關(guān)于事業(yè)單位機構(gòu)改革若干問題的意見》中提出的現(xiàn)階段事業(yè)單位改革的指導(dǎo)思想不包括（）。A.遵循政事分開、推進(jìn)事業(yè)單位社會化的方向B.建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機和活力的管理體制C.建立起適應(yīng)社會發(fā)展需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機和活力的用人機制D.建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機和活力的自我約束機制參考答案：C參考解析：在1996年中編辦和人事部發(fā)布的《關(guān)于事業(yè)單位機構(gòu)改革若干問題的意見》中提出的現(xiàn)階段事業(yè)單位改革的指導(dǎo)思想是遵循政事分開、推進(jìn)事業(yè)單位社會化的改革方向，建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機和活力的管理體制、運行機制和自我約束機制。故選C。[單選題]8.社區(qū)照顧模式認(rèn)為社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是（）。A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動B.讓社區(qū)居民有更好的參與機會C.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，治理社區(qū)環(huán)境，服務(wù)社區(qū)居民D.協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活參考答案：D參考解析：社區(qū)照顧模式認(rèn)為，服務(wù)對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，有同他們進(jìn)行交往的機會，也有進(jìn)行正常社會生活的條件，這對服務(wù)對象是十分有利的。社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為社會上有需要的人群提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。[單選題]9.（）是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。A.產(chǎn)權(quán)制度B.管理效率C.管理環(huán)境D.管理者參考答案：B參考解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結(jié)果，同一種管理方式在不同的社會歷史條件下所產(chǎn)生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。[單選題]10.主要的災(zāi)害性突發(fā)事件包括（）A.交通事故法律B.地質(zhì)災(zāi)害法律C.核事故法律D.火災(zāi)事故法律（）參考答案：B[單選題]11.發(fā)生公共危機事件后、交通、通訊、衛(wèi)生和醫(yī)療等部門應(yīng)該扮演公共危機管理機構(gòu)的什么角色（）A.綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)B.職能組織機構(gòu)C.輔助組織機構(gòu)D.決策咨詢機構(gòu)（）參考答案：C[單選題]12.社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點和立足點是（）。A.社區(qū)環(huán)境的穩(wěn)定和和諧B.社區(qū)文化的多樣性C.社區(qū)居民的根本利益和實際需求D.社區(qū)居民的居住環(huán)境和交通便利參考答案：C參考解析：社區(qū)建設(shè)的基本原則是以人為本，社區(qū)居民的根本利益和實際需求是社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點和立足點。[單選題]13.招聘申請表的設(shè)計的依據(jù)是（）。A.招聘對象B.工作說明書C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃參考答案：B參考解析：招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計。每一欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復(fù)。[單選題]14.20世紀(jì)80年代發(fā)生的一系列變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與馬克斯-韋伯的“科層制”完全不同的新特點，被稱為（）的興起。A.新組織B.生活組織C.矩陣組織D.網(wǎng)絡(luò)組織參考答案：A[單選題]15.在下列比較法中，最能刺激員工的工作積極性的是（）。A.配對比較法B.人物比較法C.交替排序法D.直接排序法參考答案：B參考解析：人物比較法的優(yōu)點是：(1)能夠有效地避免寬大化、中心化以及嚴(yán)格化傾向。(2)設(shè)計和使用容易，成本很低。(3)比其他方法更能刺激員工的工作積極性。所以選B。[單選題]16.撰寫規(guī)范性文件時，所運用的表達(dá)方式主要是（）。A.說明B.議論和說明C.敘述D.描寫參考答案：A參考解析：黨政公文寫作中，敘述、議論和說明是主要的表達(dá)方式。其中，說明是我們對客觀事物進(jìn)行解釋、闡述的基本表達(dá)方式。黨政公文、法規(guī)類文書和事務(wù)類文書等諸多文體中都較常用到這種表達(dá)方式，應(yīng)用十分廣泛，故本題答案選A。[單選題]17.老年期是疾病多發(fā)期，（）是老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需要。A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟保障C.就業(yè)休閑D.居家安全參考答案：A[單選題]18.以下對社會政策和社會行政關(guān)系描述不正確的是（）A.社會政策是社會行政的執(zhí)行過程B.社會行政是社會福利的傳遞過程C.社會行政是社會政策的延伸D.社會行政的效果直接影響社會政策的實現(xiàn)效果參考答案：A[單選題]19.領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意（）。A.聯(lián)系群眾B.指導(dǎo)和監(jiān)督C.民主式領(lǐng)導(dǎo)D.明確任務(wù)參考答案：A參考解析：位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事，易失去進(jìn)取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立真誠合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。[單選題]20.復(fù)雜人假設(shè)是在20世紀(jì)60年代末70年代初（）等人經(jīng)過長期研究，A.埃德加·沙因B.費德勒C.斯金納D.馬斯洛參考答案：A[單選題]21.以下哪個國家最早實施現(xiàn)代社會政策（）A.美國B.法國C.英國D.德國參考答案：C[單選題]22.功利主義認(rèn)為，為了增進(jìn)社會利益的總量，促進(jìn)人民的美德與智慧，最理想的政府形式是（）。A.君主制B.代議制C.世襲制D.分封制參考答案：B[單選題]23.所謂（）就是人的感覺靈敏度，人對外界刺激物的感覺能力。A.鈍化B.感受性C.敏感花D.適應(yīng)參考答案：B[單選題]24.“我不喜歡張經(jīng)理，因為他喜歡講葷段子”反映了態(tài)度的（）成分。A.認(rèn)知B.意識C.意向D.情感參考答案：D[單選題]25.下列不屬于培訓(xùn)方案的種類是（）A.應(yīng)急培訓(xùn)B.崗前培訓(xùn)C.在職培訓(xùn)D.脫產(chǎn)培訓(xùn)參考答案：A[單選題]26.××省人民政府向國務(wù)院各部委制發(fā)的公文屬于（）。A.上行文件B.F行文件C.平行文件D.呈請性文件參考答案：C參考解析：省政府和國務(wù)院各部委互不隸屬，它們之間行文應(yīng)用平行文。故本題答案選C。[單選題]27.請示一般只寫一個主送機關(guān)。對相關(guān)的其他機關(guān)單位則用抄送，但不得抄送（）。A.上級機關(guān)B.下級機關(guān)C.平級機關(guān)D.不相隸屬機關(guān)參考答案：B參考解析：《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第15條規(guī)定，向上級機關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則：原則上主送一個上級機關(guān)，根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機關(guān)和同級機關(guān)，不抄送下級機關(guān)。請示屬于上行文。故本題答案選B。[單選題]28.工作總結(jié)重點寫的是（）。A.工作經(jīng)驗B.感想體會C.存在不足D.努力方向參考答案：A參考解析：工作總結(jié)重點是寫工作中的經(jīng)驗。故本題答案選A。[單選題]29.社會工作者老金在某外來人口聚居的社區(qū)開展工作。通過一段時間的了解和接觸，老金發(fā)現(xiàn)大部分居民對社區(qū)內(nèi)部和周邊的服務(wù)資源很不熟悉。如果運用地區(qū)發(fā)展模式，老金宜采取的實施策略是（）。A.促進(jìn)居民成長B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社會參與參考答案：C參考解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布；同時也可以通過一些小組課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。題中，老金宜采取社區(qū)教育的策略。[單選題]30.負(fù)責(zé)同他所領(lǐng)導(dǎo)的組織內(nèi)外無數(shù)個個人和團體維持關(guān)系，建立和發(fā)展一種特別的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，將組織與環(huán)境聯(lián)結(jié)起來的角色是（）。A.監(jiān)聽者B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.傳播者參考答案：A[單選題]31.（）正在成為世界性問題，引起世界各國的高度重視。A.人口問題B.失業(yè)問題C.環(huán)境問題D.貧窮問題參考答案：C[單選題]32.“信息就是資源”這是一種（）。A.個人價值觀B.集體價值觀C.政治價值觀D.國家價值觀參考答案：B[單選題]33.羅斯提出，通過確定各種義務(wù)在特定背景中正確性高于錯誤性的“最大余額”，可以發(fā)現(xiàn)（）。A.“顯見的義務(wù)”B.“絕對的義務(wù)”C.“最大的義務(wù)”D.“實際的義務(wù)”參考答案：C[單選題]34.（）不具有法律效力。A.立法解釋B.任意解釋C.司法解釋D.行政解釋參考答案：B參考解析：對已經(jīng)生效的勞動法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件，任何人都可以根據(jù)自己的理解作出解釋，律師、語文學(xué)家、法學(xué)家、公民個人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。[單選題]35.從結(jié)構(gòu)角度看，組織的內(nèi)涵為（）A.組織是由不同部門配合而成的整體B.組織是達(dá)成特定任務(wù)的工具C.組織隨時代的變遷而變遷D.是利用人類先天和而后天的才能，以合作的方式達(dá)成個人無法達(dá)成的目標(biāo)和任務(wù)參考答案：D[單選題]36.制訂科學(xué)的、切實可行的計劃是控制的（）。A.必要條件B.前提條件C.基本功能D.特點參考答案：B參考解析：控制的前提條件主要包括：(1)制定科學(xué)的、切實可行的計劃；(2)建立專門履行控制職能的組織機構(gòu)；(3)建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。[單選題]37.加蓋印章的公文，成文日期一般右空（）字編排。A.一B.二C.三D.四參考答案：D參考解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，加蓋印章的公文，成文日期一般右空四字編排：不加蓋印章的公文，單一機關(guān)行文時，在正文(或附件說明)下空一行右空二字編排發(fā)文機關(guān)署名，在發(fā)文機關(guān)署名下一行編排成文日期，首字比發(fā)文機關(guān)署名首字右移二字，如成文日期長于發(fā)文機關(guān)署名，應(yīng)當(dāng)使成文日期右空二字編排，并相應(yīng)增加發(fā)文機關(guān)署名右空字?jǐn)?shù)。故選D。[單選題]38.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成（）。A.政事不分B.管理行政化C.布局不合理D.社會屬性缺位參考答案：A參考解析：由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成政事不分。故選A。[單選題]39.“效率就是生命”是一種（）A.理性價值觀B.政治性價值觀C.社會價值觀D.集體價值觀參考答案：C[單選題]40.計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（）。A.靈活性原理B.許諾原理C.改變航道原理D.限定因素原理參考答案：D參考解析：所謂限定因素，是指妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素，也就是說，在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就可以影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度。換言之，關(guān)鍵問題對組織目標(biāo)的實現(xiàn)起著決定作用。[單選題]41.（）屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。A.業(yè)務(wù)執(zhí)行層B.業(yè)務(wù)處理層C.智囊咨詢層D.數(shù)據(jù)處理層參考答案：B參考解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。[單選題]42.在反腐過程中，有效的監(jiān)督系統(tǒng)應(yīng)包括外監(jiān)系統(tǒng)、內(nèi)監(jiān)系統(tǒng)和（）。A.法律監(jiān)督系統(tǒng)B.部門監(jiān)督系統(tǒng)C.道德監(jiān)督系統(tǒng)D.輿論監(jiān)督系統(tǒng)參考答案：C[單選題]43.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（）的角色。A.監(jiān)聽者B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.傳播者參考答案：D[單選題]44.美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特認(rèn)為企業(yè)家精神的真諦是（）。A.獲取最大利潤B.管理C.取得最大社會效益D.創(chuàng)新參考答案：D參考解析：熊彼特特別強調(diào)說：“企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種管理職能。”他認(rèn)為企業(yè)家的職能就是實行創(chuàng)新，引進(jìn)“新組合”，從而使企業(yè)、經(jīng)濟不斷發(fā)展。故選D。[單選題]45.管理層次多、管理幅度窄，便于統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動的層級結(jié)構(gòu)稱為（）。A.“高縱型”結(jié)構(gòu)B.“層級型”結(jié)構(gòu)C.“系統(tǒng)型”結(jié)構(gòu)D.“多元型”結(jié)構(gòu)參考答案：A[單選題]46.某社會工作機構(gòu)計劃在社區(qū)開展針對老年人的健康教育活動。在服務(wù)策劃階段，社會工作者需要做的是（）。A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動場地C.招募志愿者為老年人開展健康講座D.了解老年人對健康活動的滿意度參考答案：A參考解析：服務(wù)策劃過程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對象的興趣、特點、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對服務(wù)對象特征的了解。[單選題]47.公共行政環(huán)境的（）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A.特殊性B.復(fù)雜性C.不穩(wěn)定性D.約束性參考答案：A參考解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟制度、意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。[單選題]48.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）。A.對一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)C.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案D.對一位客房的投訴進(jìn)行例行處理參考答案：B參考解析：公司總經(jīng)理屬于高層領(lǐng)導(dǎo)，主要履行概念技能，把握大局。因此B項是最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)。[單選題]49.認(rèn)知過程是從人腦對（）的反映――感覺與知覺開始的。A.客觀現(xiàn)實B.社會現(xiàn)實C.自然界D.虛幻世界參考答案：A[單選題]50.（）主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機制的運行成本。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機會成本D.委托代理成本參考答案：A參考解析：內(nèi)部的組織成本主要表現(xiàn)在兩個方面：(1)構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本；(2)內(nèi)部組織管理機制的運行成本。所以選A。[單選題]51.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組成員可能會變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意（）。A.尊重保密權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害D.平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任參考答案：C參考解析：采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要做出解散小組的決定。小組沒有權(quán)力為了存在下去而無視對成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。[單選題]52.制發(fā)公文的目的和要求，一般是由（）確定的。A.撰寫者本人或團體B.機關(guān)黨政負(fù)責(zé)人C.行文對象及行文內(nèi)容D.作者的上級機關(guān)參考答案：C[單選題]53.（）指對收文如何辦理提出建議性處理意見。A.擬辦B.批辦C.承辦D.催辦參考答案：A參考解析：公文擬辦指由綜合辦公部門或業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員對需要辦理的公文提出建議性處理意見的參謀性活動。故本題答案選A.[單選題]54.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度（）。A.呈正相關(guān)B.呈負(fù)相關(guān)C.無關(guān)D.以上說法都錯誤參考答案：A參考解析：談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表現(xiàn)為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財力，這些構(gòu)成了組織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。[單選題]55.老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。A.健康維護(hù)B.社會參與C.經(jīng)濟保障D.婚姻家庭參考答案：B參考解析：社會參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻(xiàn)社會，需要廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活的各個方面。老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮。[單選題]56.首先發(fā)現(xiàn)“實然”(tobe)和“應(yīng)然”(oughttobe)之間區(qū)別的學(xué)者是（）。A.泰勒B.馬克思C.威爾遜D.休謨參考答案：D[單選題]57.市場按買方的類型可分為消費者市場和（）。A.組織市場B.信息市場C.服務(wù)市場D.產(chǎn)品市場參考答案：A參考解析：按交換對象的不同，市場可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等；按買方的類型，市場可分為消費者市場和組織市場；按活動范圍和區(qū)域的不同，市場可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。[單選題]58.“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)（）的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A.霍桑試驗B.搬運鐵砂實驗C.照明實驗D.阿希實驗參考答案：A[單選題]59.院舍工作的發(fā)展趨勢（）。A.政府逐漸減輕其對個人的照顧和責(zé)任B.由志愿者及義務(wù)人員發(fā)展而成由專業(yè)人員提供服務(wù)C.逐漸減輕照顧及治療而非控制D.由一般照顧取代特殊照顧參考答案：B[多選題]1.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。A.家庭生活教育B.公民教育C.成人教育D.法制安全教育參考答案：ABC參考解析：教育的理念是相信每一個人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是工作方法，也是教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。[多選題]2.影響社區(qū)居民積極參與社會事務(wù)的個人因素主要有（）。A.社區(qū)參與人數(shù)的多少B.參與價值C.參與意愿D.參與能力參考答案：BCD參考解析：社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：①參與價值；②參與意愿，即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行；③參與能力，可能受時間和金錢、知識與技巧兩個主要因素的影響。此外，除影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與。[多選題]3.對于各腐敗行為的界定可以依據(jù)的思路包括（）。A.根據(jù)交換規(guī)律解釋腐敗B.根據(jù)法律準(zhǔn)則定義腐敗C.按照道德標(biāo)準(zhǔn)界定腐敗D.根據(jù)腐敗行為類型解釋腐敗參考答案：ABCD[多選題]4.社區(qū)照顧模式中有不同的工作對象，包括（）。A.殘疾兒童B.精神病人C.弱智兒童的家長D.經(jīng)常逃學(xué)的“問題孩子”參考答案：ABC參考解析：社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統(tǒng)的服務(wù)對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中照顧服務(wù)對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。[多選題]5.技術(shù)創(chuàng)新的特征有：技術(shù)創(chuàng)新的市場性、（）等。A.技術(shù)創(chuàng)新的收益的非獨占性B.技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)性C.技術(shù)創(chuàng)新的低風(fēng)險性D.技術(shù)創(chuàng)新的不確定性參考答案：ABD參考解析：技術(shù)創(chuàng)新具有五個特征，即技術(shù)創(chuàng)新的市場性、技術(shù)創(chuàng)新收益的非獨占性、技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)性、技術(shù)創(chuàng)新的不確定性以及投資的高風(fēng)險性。故本題正確答案選ABD。[多選題]6.正文的結(jié)構(gòu)通常由（）三部分組成。A.開頭B.主體C.結(jié)語D.落款參考答案：ABC參考解析：正文的結(jié)構(gòu)通常由開頭、主體、結(jié)語三部分組成。開頭一般敘述制文的緣由，即目的、依據(jù)，或交代背景情況，說明發(fā)文的必要性。主體大多列舉有關(guān)事項，闡明事實、理由或意見、辦法。結(jié)語提出希望要求，常使用公文習(xí)慣語作為尾語，根據(jù)文種和內(nèi)容的不同要求，有時結(jié)語也可省去。故選ABC。[多選題]7.人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進(jìn)行的投資，主要包括（）。A.需求分析成本B.人員定向成本C.在職培訓(xùn)成本D.培訓(xùn)評估成本E.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本參考答案：BCE參考解析：人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進(jìn)行的投資，它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。[多選題]8.關(guān)于決定和決議，下列說法正確的有（）。A.決議必須經(jīng)會議表決通過才能行文，決定不一定經(jīng)過表決程序B.決定的強制效力高于決議C.決議往往不涉及具體的工作部署，決定多用于布置工作、提出要求D.決定與決議都是國家權(quán)力機關(guān)行使其決定權(quán)的載體參考答案：AC參考解析：決議必須經(jīng)會議表決通過，才能正式行文；決定則可由領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)在法定權(quán)限內(nèi)直接作出，不一定經(jīng)過會議表決程序。A項正確。決定有較強的指揮性，要求認(rèn)真執(zhí)行；而決議既有需貫徹執(zhí)行的指揮性決議，也有大量用于統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識的認(rèn)可性決議。B項錯誤。決議的涉及面往往較為寬泛，且不作具體的工作部署，有些決議還帶有較強的議論色彩；決定內(nèi)容相對來說比較集中單一，多用于布置工作，提出要求，不一定要展開充分的議論。C項正確。決定與決議都是國家黨政機關(guān)行使其決定權(quán)的載體，而不是權(quán)力機關(guān)。D項錯誤。故本題答案選AC。[多選題]9.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（）。A.講究合作，避免競爭B.平等交流，平等對話C.既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D.互相學(xué)習(xí)，共同提高參考答案：BCD[多選題]10.管理控制方法包括（）。A.綜合控制B.人員行為控制C.行政控制D.財務(wù)控制參考答案：ABD參考解析：為了保證控制全面正確地進(jìn)行，實現(xiàn)對不同控制對象、內(nèi)容和條件的管理進(jìn)行全面控制，必須借助于各種有效的控制方法。充分了解并正確運用這些方法，是現(xiàn)代組織進(jìn)行成功控制的重要內(nèi)容。組織管理實踐中運用了多種控制方法。一般地，管理控制方法有財務(wù)控制、人員控制和綜合控制三種方法。所以選ABD。[多選題]11.關(guān)于社會人假設(shè)觀點正確的有（）A.“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑試驗的結(jié)果提出來的B.交往需要是人們行為的主要動機C.非正式組織影響力比正式組織的影響力更大D.管理人員應(yīng)當(dāng)致力于建立融洽的人際關(guān)系而非完成任務(wù)E.為了達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力的強制參考答案：ABCD[多選題]12.我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則主要有（）。A.以人為本、服務(wù)居民B.資源共享、共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序D.擴大民生、居民自治參考答案：ABCD參考解析：城市社區(qū)建設(shè)的基本原則是：①以人為本、服務(wù)居民；②資源共享、共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序；④擴大民主、居民自治；⑤因地制宜、循序漸進(jìn)。[多選題]13.法律通常將自然人分為（）。A.喪失行為能力的人B.限制勞動行為能力的人C.無勞動行為能力的人D.部分勞動行為能力的人E.完全勞動行為能力的人參考答案：BCE參考解析：依據(jù)人的年齡、健康、智力和行為自由等事實要素，法律通常將自然人分為完全勞動行為能力人、限制勞動行為能力人和無勞動行為能力人。[多選題]14.社會服務(wù)機構(gòu)的審計要堅持如下原則（）A.政策法規(guī)性原則B.客觀公正性原則C.自律性原則D.獨立性原則E.效益性原則參考答案：ABDE[多選題]15.關(guān)于計時工資的計算公式，正確的是（）。A.小時工資率實際工作時間B.小時工資率標(biāo)準(zhǔn)工作日小時數(shù)C.日工資率標(biāo)準(zhǔn)工作周日數(shù)D.小時工資率標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)E.日工資率合格產(chǎn)品數(shù)量參考答案：ABC參考解析：計時工資是依據(jù)工人的工資標(biāo)準(zhǔn)與工作時間長度支付工資的形式。其計算公式是：貨幣工資=工資標(biāo)準(zhǔn)×實際工作時間。根據(jù)計算的時間單位的不同，計時工資的具體形式有：(1)小時工資制。在這種工資制下，貨幣工資=小時工資率×實際工作時間。(2)日工資制。在這種工資制下，貨幣工資=小時工資率×標(biāo)準(zhǔn)工作日小時數(shù)。(3)周工資制。在這種工資制下，貨幣工資=日工資率×標(biāo)準(zhǔn)工作周日數(shù)。[多選題]16.社會工作者在老人頻臨死亡時要做的主要工作有（）。A.提供情感支持B.代表老人及其家人爭取合理權(quán)益C.為不同境況中被虐待和疏于照顧老人提供救助性服務(wù)D.做喪親輔導(dǎo)參考答案：ABD[多選題]17.下列格式要素中，（）不屬于公文的版記部分。A.主送機關(guān)B.抄送機關(guān)C.成文日期D.印發(fā)日期參考答案：AC參考解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定，公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為版記。版記部分的基本構(gòu)成要素有抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期等。A項主送機關(guān)、C項成文日期都屬于公文的主體部分。故選AC。[多選題]18.以下有關(guān)老年人特點的表述中，不正確的有（）。A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能B.隨著年齡的增長老年人逐漸產(chǎn)生反應(yīng)遲緩現(xiàn)象C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加參考答案：DE參考解析：老化是老年人最顯著的特點.豐要表現(xiàn)在三個方面。①生理的老化。一般認(rèn)為人的各種器官達(dá)到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現(xiàn)象就是老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。②心理的老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。③社會的老化。社會學(xué)討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認(rèn)為與老年的社會角色相符合。[多選題]19.狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有（）。A.個體行為理論B.社會行為理論C.團體行為理論D.職能行為理論參考答案：AC參考解析：狹義的行為科學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分，運用類似自然科學(xué)的實驗法和觀察法，也運用社會科學(xué)的社會調(diào)查法，研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律?；緝?nèi)容包括：個體的行為研究、動機理論、群體行為研究、組織行為理論。[多選題]20.邊沁認(rèn)為，個人利益就在于（）。A.增加其快樂之總和B.增加其義務(wù)之總和C.減少其痛苦之總和D.減少其權(quán)利之總和參考答案：AC[多選題]21.社區(qū)為殘疾人提供的福利服務(wù)主要有（）。A.康復(fù)服務(wù)B.安置服務(wù)C.文化教育服務(wù)D.生活服務(wù)參考答案：ABD參考解析：社區(qū)為殘疾人提供的福利服務(wù)主要有：①康復(fù)服務(wù)；②安置服務(wù)，通過發(fā)展福利工廠(店)，幫助安置有勞動能力的殘疾人從事適合他們特點的工作，盡量使他們自食其力、自強不息；③生活服務(wù)，創(chuàng)造無障礙的小區(qū)生活環(huán)境，組織小區(qū)內(nèi)房管、衛(wèi)生、商業(yè)機構(gòu)以及小區(qū)志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立幸福家庭等。C項屬于社區(qū)為老年人提供的福利服務(wù)。[多選題]22.研討法的實施要點包括（）。A.指導(dǎo)教師制訂討論計劃，準(zhǔn)備討論資料B.對受訓(xùn)人員的要求C.對研討題目和內(nèi)容的要求D.對指導(dǎo)教師的要求E.對培訓(xùn)機構(gòu)的要求參考答案：ACD參考解析：研討法的實施要點包括：①對研討題目和內(nèi)容的要求。研討題目既要緊密聯(lián)系實際，能反映現(xiàn)實問題，又要從培訓(xùn)要求出發(fā)，體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的要點，同時便于研討操作，題目應(yīng)具有代表性、啟發(fā)性、難度適當(dāng)，且應(yīng)事先提供給學(xué)員；②對指導(dǎo)教師的要求。研討法是在教師引導(dǎo)下，以學(xué)員活動為主的培訓(xùn)方法，它對指導(dǎo)教師的要求較高；③指導(dǎo)教師制訂討論計劃，準(zhǔn)備討論資料。指導(dǎo)教師應(yīng)對研討內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過討論要解決的問題及解決問題的可能答案。[判斷題]1.強制性工具的特點是用規(guī)制和間接行動的方式對市場組織和社會個體施加影響，以實現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。（）A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：強制性工具又叫規(guī)制性工具。它的特點是用規(guī)制和直接行動的方式對市場組織和社會個體施加影響，以實現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。[判斷題]2.概念技能就是一種能夠進(jìn)行抽象思維的能力。（）A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：概念技能是能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力，而不僅僅是進(jìn)行抽象思維的能力。所以題干說法錯誤。[判斷題]3.組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計、人員配備、組織結(jié)構(gòu)和組織類型。（）A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計、人員配備、組織結(jié)構(gòu)和組織文化等要素。[判斷題]4.省政府決定從2007年1月起，將全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由家庭年人均收入1000元提高到1200元。（）A.正確B.錯誤參考答案：A[判斷題]5.村民委員會選舉實行記名投票、公開計票的方法，選舉結(jié)果應(yīng)當(dāng)當(dāng)場公布。（）A.正確B.錯誤參考答案：B[判斷題]6.對單個企業(yè)而言，一般環(huán)境是不由企業(yè)支配的。（）A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：對于單個企業(yè)來說，它不能改變外部環(huán)境，只能被動適應(yīng)環(huán)境。[判斷題]7.戰(zhàn)略是影響企業(yè)全局、長遠(yuǎn)發(fā)展的總體謀劃。因此，戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)更多地采用定性指標(biāo)。（）A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo)。它是對企業(yè)全局的一種總體設(shè)想，它的著眼點是整體而不是局部。它是從宏觀角度對企業(yè)未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所規(guī)定的，是整體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總是高度概括的。許多目標(biāo)難以數(shù)量化，時間跨度越長、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。此時，應(yīng)當(dāng)主要用定性化的術(shù)語來表達(dá)其達(dá)到的程度。[判斷題]8.居民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。（）A.正確B.錯誤參考答案：A[判斷題]9.報告要求內(nèi)容集中單一，其意思是指一篇文章只能涉及一個問題、一件事情、一個事實、一個道理。（）A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：報告要求內(nèi)容集中單一，是指報告要突出重點，抓住事物本質(zhì)，而不是說一篇文章只能涉及一個問題、一件事情、一個事實、一個道理。故本題判斷錯誤。[判斷題]10.對于類別不同的員工，如技術(shù)工人和管理人員等，應(yīng)采用不同的培訓(xùn)方式。（）A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：對于類別不同的員工，應(yīng)該采用不同的培訓(xùn)方式，做到因材施教，才能做好培訓(xùn)工作。[判斷題]11.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了用人之長原理。（）A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，這是德魯克提倡的“用人之長”原則。[判斷題]12.將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動是指過程。（）A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：過程是指將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動。[判斷題]13.行政效率的提高是行政管理體制和機構(gòu)改革的關(guān)鍵。（）A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：行政管理體制和機構(gòu)改革的關(guān)鍵是政府職能的轉(zhuǎn)變。提高行政效率既是行政管理的出發(fā)點，也是衡量行政管理水平和效果的重要標(biāo)志。[判斷題]14.書面方式是一種持久、有形、可以核實的溝通方式。（）A.正確B.錯誤參考答案：A參考解析：書面溝通的特點是，在信息傳遞前，經(jīng)過了加工濃縮，內(nèi)容比較集中、凝練，可以在遠(yuǎn)距離多次傳遞，既便于利用也便于存儲，適于傳遞精確信息；比較嚴(yán)謹(jǐn)，具有權(quán)威性，便于日后學(xué)習(xí)、查考，可防止信息傳遞的遺漏、曲解。[判斷題]15.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（）A.正確B.錯誤參考答案：B參考解析：題目所述內(nèi)容適于采用集權(quán)式組織形式。共享題干題[單選題]1.結(jié)合該公文內(nèi)文，可知填入①處最恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容是（）。A.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝及標(biāo)志標(biāo)識的通告B.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝及標(biāo)志標(biāo)識的通知C.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝的通知D.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝的通告參考答案：B參考解析：公文標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)、事由和文種三部分組成，可知①處缺失的內(nèi)容為事由和史種。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項；通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。從適用范圍來說，“通知”這一文種更適合，且根據(jù)正文第一段中“……通知如下”可知，“通知”更為恰當(dāng)。排除AD項。由正文第一段中“經(jīng)研究，決定在全市范圍統(tǒng)一市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝及標(biāo)志標(biāo)識”可知，B項事由內(nèi)容最為貼切，C項表述不完整。故本題答案選B。[單選題]2.公文正文②處存在的問題共有幾處？（）A.OB.1C.2D.3參考答案：C參考解析：公文主送機關(guān)編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格；主送機關(guān)如涉及不同的機關(guān)，而同一類機關(guān)又分為兩個以上的機關(guān)，可分別用分號、逗號、頓號將其隔開。因此，②處正確的格式應(yīng)該是在標(biāo)題下空一行且居左頂格，主送機關(guān)之間的標(biāo)點應(yīng)該為“各市、區(qū)人民政府，××工業(yè)園區(qū)、××高新區(qū)管委會；市各委辦局，各直屬單位：”。故本題答案選C。[單選題]3.公文正文③處在表述上存在一些問題，下列對此說法錯誤的是（）。A.表述歧義，“男女夏褲、裙”應(yīng)修改為“男女夏褲、女裙”B.“十九個”應(yīng)該改為“19個”C.標(biāo)點符號使用不當(dāng)，逗號統(tǒng)一改為分號D.措辭不當(dāng)，應(yīng)刪除“左右”一詞參考答案：C參考解析：聯(lián)系前后文可知，“男女春秋季制服、男女冬季制服、……領(lǐng)帶、肩袢、徽章等十九個左右品種”之間應(yīng)該是相互并列平行的關(guān)系，所以除最后的句號外，其他應(yīng)均統(tǒng)一為頓號。C項說法錯誤，A、B、D三項表述均正確。故