中級智慧家庭服務(wù)工程師（代維家客L2）認(rèn)證備考題庫大全-中（多選題-共2部分-2）

PAGEPAGE1中級智慧家庭服務(wù)工程師（代維家客L2）認(rèn)證備考題庫大全-中（多選題-共2部分-2）多選題1.魔百和安裝好后應(yīng)向用戶演示（）。A、觀看一個直播B、觀看一個點(diǎn)播C、觀看一個回看D、以上都不是答案：ABC2.完成寬帶裝機(jī)指導(dǎo)用戶內(nèi)容有那些()A、撥號軟件日常使用方法,經(jīng)常會出現(xiàn)的撥號錯誤提示的含義及簡單的處理方法B、瀏覽器的打開、網(wǎng)址的輸入和常用網(wǎng)站的網(wǎng)址C、移動寬帶優(yōu)化應(yīng)用或網(wǎng)站推薦（如寬帶管家、引入資源等）D、賬號、密碼用服務(wù)便利貼記錄并張貼在用戶電腦附近的明顯位置,同時(shí)給用戶電腦下載《湖南移動寬帶用戶使用手冊》，方便用戶自行學(xué)習(xí)。答案：ABCD3.完成寬帶裝機(jī)結(jié)束提醒用戶內(nèi)容有那些()A、提醒用戶保存好賬戶及密碼信息B、應(yīng)提醒用戶安裝正版的防火墻和殺毒軟件，并及時(shí)上網(wǎng)升級更新病毒庫；C、給客戶普及知識，包括光貓故障和路由器故障的基本排障方法D、主動告知客戶在裝機(jī)回訪中如對服務(wù)滿意請給予10分滿意評價(jià)。答案：ABCD4.上門服務(wù)前，必須帶齊有關(guān)資料和工具，事先準(zhǔn)備好“七個一”具體是指什么()A、雙鞋套、一塊墊布B、一塊抹布、一個垃圾袋C、一張服務(wù)記錄表、一套工具D、一個終端答案：ABCD5.服務(wù)形象“三統(tǒng)一”是指什么（）A、統(tǒng)一服務(wù)儀態(tài)（穿著規(guī)范統(tǒng)一、形象健康積極）B、統(tǒng)一工具儀表（工具儀表完備、可用）C、統(tǒng)一語言規(guī)范（預(yù)約語言規(guī)范、上門語言規(guī)范、服務(wù)禁語）D、以上都不是答案：ABCD6.簡述寬帶終端維護(hù)人員FTTH業(yè)務(wù)開通步驟流程。A、1.工單閱讀，仔細(xì)閱讀工單，2.領(lǐng)取并檢查ONT設(shè)備，領(lǐng)取ONT后需要對ONT設(shè)備清單和狀態(tài)進(jìn)行檢查B、3.光交箱、配纖箱跳纖，對于采用一級分光方式的小區(qū)還需要在光交箱或配纖箱將樓道對應(yīng)的光纖跳至指定的分光器端口。4.用戶皮線光纜布放接頭制作C、5.光功率測試6.安裝、檢查ONT工作狀態(tài)D、7.業(yè)務(wù)開通測試8.業(yè)務(wù)確認(rèn)與交付答案：ABCD7.寬帶終端維護(hù)人員FTTH業(yè)務(wù)開通后，需與用戶確認(rèn)及交付的內(nèi)容有哪些？A、業(yè)務(wù)開通后，收拾好現(xiàn)場，整理工具，在用戶聯(lián)寫明初始密碼并交用戶留底B、按單清點(diǎn)留給用戶的物品并得到對方確認(rèn)，請用戶簽收相關(guān)單據(jù)C、交待使用注意事項(xiàng)，提醒用戶不要使用過于簡單的密碼，向客戶演示業(yè)務(wù)的操作與使用，請用戶在工單上簽名確認(rèn)D、業(yè)務(wù)交付用戶使用，告別后離開。答案：ABCD8.簡述魔百和裝機(jī)無線布放工藝要求。A、應(yīng)盡量把家庭網(wǎng)關(guān)或者無線路由器擺放在最接近機(jī)頂盒的地方B、合理設(shè)計(jì)無線設(shè)備的高度和角度盡量減少無線設(shè)備之間的阻隔物C、不要將家庭網(wǎng)關(guān)或者無線設(shè)備擺放在潮濕的環(huán)境下D、需要避開微波爐、電冰箱等大功率電器答案：ABCD9.簡述家庭網(wǎng)關(guān)安裝布線規(guī)范。A、與用戶商量室內(nèi)線布線路徑，在征得用戶同意后實(shí)施敷設(shè);線路布放應(yīng)橫平豎直，盡可能沿門套、踢腳線布放，做到既保證安全、牢固又注意隱蔽、美觀。B、對于多根網(wǎng)線或長度冗余的電源線、網(wǎng)線，需要用扎帶捆扎整齊，保證美觀。C、對于智能家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備，優(yōu)選放置在客廳等開放的空間內(nèi)，保證設(shè)備安裝在距離地面50~100cm高度上，提升WIFI信號覆蓋。設(shè)備避免直接放置在地面或室內(nèi)多媒體箱內(nèi)，以免影響WIFI信號的覆蓋效果。D、布線途中應(yīng)避開大功率電器，并且避免與電力線平行或交叉;布線工作完成后要立刻對現(xiàn)場進(jìn)行清理，防止廢料和灰塵四處飄散。答案：ABCD10.簡述自承式蝶形引入光纜墻面釘固方式。A、選擇墻面的合適部位確定自承式蝶形光纜的路由走向，保持光纜走向橫平豎直B、在確定了光纜的路由走向后，沿光纜路由，在墻面上安裝螺釘扣。螺釘扣用Φ6mm膨脹管及螺絲釘固定。兩個螺釘扣之間的間距為60cmC、將自承式蝶形光纜逐個卡在螺釘扣內(nèi)D、自承式蝶形光纜在墻面拐彎時(shí)，彎曲半徑不應(yīng)小于15cm答案：ABCD11.通信末端服務(wù)規(guī)范中，室內(nèi)走線規(guī)范要求包括哪些()A、在用戶同意的情況下，以隱蔽為要點(diǎn)B、排線順著墻面踢腳線和門框周圍釘固，卡釘一定要釘牢，卡釘?shù)拈g距控制在50CM，拐角較多或情況復(fù)雜處視現(xiàn)場而定C、走線的基本原則要橫平豎直(規(guī)范、美觀)、拐角的地方要盡可能的拐直角，不可以斜拉答案：ABC12.簡述魔百和裝機(jī)有線布放工藝要求。A、盡量把MODEM放在和電視機(jī)同一房間內(nèi)。若多臺電腦上網(wǎng)+魔百和，則需要考慮盡量利用原有線路，減少明線長度與條數(shù)，能通過氣窗走線，盡量避免穿墻洞B、與用戶商量室內(nèi)線布線路徑，在征得用戶同意后實(shí)施敷設(shè)C、線路布放應(yīng)橫平豎直，盡可能沿門套、踢腳線布放，做到既保證安全、牢固又注意隱蔽、美觀;布線途中應(yīng)避開大功率電器，并且避免與電力線平行或交叉。D、布線工作完成后要立刻對現(xiàn)場進(jìn)行清理，防止廢料和灰塵四處飄散答案：ABCD13.自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在S固定件上的制作方法包括哪些步驟？A、將自承式蝶形引入光纜的吊線與光纜剝離B、將蝶形引入光纜吊線在S型固定件上進(jìn)行S型纏繞（1分），并在S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞1圈C、自承式蝶形引入光纜在電桿上固定完成后，采用縱包管將開剝部分光纜進(jìn)行保護(hù)D、開剝點(diǎn)處用絕緣膠帶纏繞3-6圈，避免自承式蝶形引入光纜吊線與蝶形引入光纜脫離答案：ABCD14.1:8的光分器，光功率損耗不大于（）db，1:16的光分器，光功率損耗不大于（）db。A、10.5B、7.4C、13.8D、17.2答案：AC15.FTTH冷接操作，必帶的相關(guān)工具有哪些？（）A、切割刀B、光纖剝線鉗C、光功率計(jì)D、熔接機(jī)答案：ABC16.GPON技術(shù)中，OLT下行采用（）技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)下發(fā)，ONU采用（）技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。A、廣播B、單播C、鏈路復(fù)用D、時(shí)分復(fù)用（TDMA）答案：AD17.OLT網(wǎng)管與設(shè)備通信失敗或OLT網(wǎng)元鏈路斷可能的原因包括哪些？A、設(shè)備掉電、設(shè)備重啟B、設(shè)備和網(wǎng)管配置的SNMP協(xié)議不一致C、設(shè)備或網(wǎng)管啟動了防火墻D、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延較大，或者當(dāng)網(wǎng)管ping設(shè)備時(shí)，由于設(shè)備忙而沒有響應(yīng)網(wǎng)管的消息答案：ABCD18.ONU光模塊不在位可能的原因包括（）。A、光模塊故障B、光模塊所在單板或扣板故障C、OLT故障D、光模塊不在位答案：ABD19.PON端口下單個ONU頻繁掉線，可能原因有（）。A、ONU電壓不穩(wěn)定B、光纖線路故障或連接不規(guī)范C、光路衰減過大或過小D、ONU故障答案：ABCD20.PON網(wǎng)管與設(shè)備通信失敗的原因包括（）。A、設(shè)備掉電B、設(shè)備和網(wǎng)管配置的SNMP協(xié)議不一致C、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延較大，或者當(dāng)網(wǎng)管ping設(shè)備時(shí)，由于設(shè)備忙而沒有響應(yīng)網(wǎng)管的消息D、OLT問題答案：ABCD21.PON網(wǎng)絡(luò)由（）組成。A、OLTB、ODNC、ONUD、FTTH答案：ABC22.安全帶使用前必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，出現(xiàn)下列（）現(xiàn)象需禁止使用。A、有折痕B、彈簧扣不靈活C、扣不牢D、皮帶眼孔有裂縫答案：ABCD23.安全生產(chǎn)條例規(guī)定，要做好防火防盜等安全生產(chǎn)工作，確保代維工作中（）的安全A、網(wǎng)絡(luò)B、設(shè)備C、設(shè)施D、車輛答案：ABCD24.拆除跨越電力線的通信線纜時(shí)，應(yīng)事先做好（）安全準(zhǔn)備工作。A、必須事先與供電部門聯(lián)系停電B、拉閘斷電后，須設(shè)專人看閘C、作業(yè)前應(yīng)驗(yàn)證確屬停了電，方可作業(yè)D、必須先請示上級，同意后方可作業(yè)答案：ABC25.常用無源光分路器ODN有（）。A、0.047222222222222B、0.052777777777778C、0.063888888888889答案：ABC26.代維人員在處理故障的過程中，若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備需要帶回檢修的，應(yīng)記錄相關(guān)設(shè)備的返修信息包括（）。A、產(chǎn)品批次B、設(shè)備名稱C、安裝位置D、型號編號答案：BCD27.電桿上桿前需認(rèn)真檢查桿根，發(fā)現(xiàn)以下（）情況不得盲目攀登。A、有折斷危險(xiǎn)B、腐爛C、松動D、露筋答案：ABCD28.對機(jī)動車要進(jìn)行定期（）。A、保養(yǎng)B、檢查C、年檢D、維修答案：ABC29.對于高空作業(yè)的施工人員，須執(zhí)國家勞動部門頒發(fā)的高空作業(yè)證上崗作業(yè)。定期進(jìn)行身體檢查，患有的人和其他不適于高空作業(yè)的人，禁止高空作業(yè)A、高血壓B、心臟病C、癲癇病D、乙肝答案：ABC30.符合接頭盒兩側(cè)光纜余留長度標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、6B、8C、10D、12答案：AB31.高處作業(yè)人員應(yīng)正確佩戴防護(hù)用品，其中包括（）。A、使用合適的腳扣B、腳穿防滑鞋C、頭戴安全帽D、腰系安全帶答案：ABCD32.故障處理時(shí)要做到“四清”，以下說法正確的是：A、時(shí)間清B、原因清C、地點(diǎn)清D、責(zé)任清答案：ABCD33.觀看電視節(jié)目出現(xiàn)緩沖轉(zhuǎn)圈圈、畫面卡頓，造成的原因有（）。A、網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量B、CDN平臺服務(wù)能力C、機(jī)頂盒軟件機(jī)制問題D、牌照方視頻源質(zhì)量答案：ABCD34.光功率的使用要注意以下幾點(diǎn)（）A、FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）的衰減值小于1.5dBB、光功率計(jì)上行方向測試1490nm波長的衰減，下行方向測試1310nm波長的衰減。C、測得的光功率值應(yīng)該與光源本身的設(shè)定值相近D、常用基于PON的FTTH光功率測量儀器主要有普通光功率計(jì)和波長分離的PON功率計(jì)兩種答案：ACD35.光功率計(jì)可用于測量（）。A、光通道衰減B、接收機(jī)靈敏度C、信噪比D、接收機(jī)過載功率答案：ABCD36.光功率檢查主要包括以下幾個方面（）A、平均發(fā)送光功率是否正常B、光纖是否有斷裂C、接受光靈敏度是否正常D、ONU是否故障答案：AC37.光纜標(biāo)識牌為單面藍(lán)底白字，保護(hù)內(nèi)容有()A、工程名稱B、建設(shè)時(shí)間C、光纜走向D、光纜型號答案：ABCD38.光纜測試的兩個指標(biāo)是（）。A、光纜直徑B、長度C、光纜強(qiáng)度D、損耗答案：BD39.光纜分類方法很多，按敷設(shè)方式不同可分為（）。A、管道光纜B、直埋光纜C、架空光纜D、（水底）光纜答案：ABCD40.光纜工程驗(yàn)收包括()。A、隨工驗(yàn)收B、初步驗(yàn)收C、竣工驗(yàn)收D、質(zhì)保驗(yàn)收答案：ABC41.光纜交接箱接地線用整段線，中間不得有（）。A、接頭B、彎曲C、直角彎D、8字答案：ACD42.光纜交接箱具備()等基本功能。A、光纜成端固定B、尾纖熔接存儲C、光路調(diào)配D、光信號分路答案：ABC43.光纜在進(jìn)（）處要求做好余留。A、光交接箱B、光分纖箱C、接頭處D、光纜標(biāo)石處答案：ABC44.光纖熔接過程中，若出現(xiàn)纖芯軸向偏移現(xiàn)象，解決方法是（）。A、尾纖B、清潔V型槽C、電極D、光纖壓腳答案：BD45.紅光筆按其最短檢測距離劃分為：A、1KmB、3KmC、5KmD、10Km答案：CD46.機(jī)頂盒輸出接口有（）。A、VGAB、AVIC、HDMID、USB答案：BC47.機(jī)動車的三大隨車工具是（）。A、備用輪胎B、滅火器C、安全錘D、三角警示牌答案：BCD48.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為哪幾種？（）A、環(huán)型網(wǎng)B、星型網(wǎng)C、總線型網(wǎng)D、樹型網(wǎng)答案：ABCD49.家客故障處理步驟包括（）A、預(yù)約B、故障處理C、演示D、安心服務(wù)答案：ABCD50.家客故障處理滿意度影響的主要因素為（）A、上門不及時(shí)B、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差C、故障解決不專業(yè)D、服務(wù)差答案：ACD51.家客物料管理的內(nèi)容包括哪些（）A、倉庫管理B、臺帳管理C、故障件返修D(zhuǎn)、廢品材料回收答案：ABCD52.家客新裝投訴包括（）集中受理的家寬客戶投訴A、移動省公司B、移動在線公司C、鐵通公司D、移動地市公司答案：ABC53.家客裝機(jī)步驟包括（）A、預(yù)約B、裝機(jī)C、測速D、演示答案：ABCD54.家客裝機(jī)滿意度影響的主要因素為（）A、網(wǎng)速慢B、上門不及時(shí)C、安裝不專業(yè)D、服務(wù)差答案：BCD55.家客裝機(jī)維護(hù)服務(wù)差主要體現(xiàn)在哪些方面（）A、服務(wù)態(tài)度不好B、答疑指導(dǎo)不耐煩C、服裝不統(tǒng)一D、未穿工裝鞋套答案：ABD56.家客裝維人員日常工作出現(xiàn)（）等情況納入月度考核A、遲到B、曠工C、事假D、病假答案：AB57.家客裝維人員應(yīng)具備的基本職業(yè)道德要求包括（）A、吃苦耐勞B、勤奮好學(xué)C、熱情友好D、偷奸?；鸢福篈BC58.家客裝維現(xiàn)場抽查內(nèi)容包括（）A、裝維規(guī)范B、入網(wǎng)流程C、維護(hù)資料D、資管數(shù)據(jù)答案：ABCD59.家庭寬帶業(yè)務(wù)客戶服務(wù)體系主要內(nèi)容：A、對家庭寬帶客戶服務(wù)流程的管理。B、對家庭寬帶客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的管理。C、對家庭寬帶客戶服務(wù)質(zhì)量的管理。D、對家庭寬帶客戶服務(wù)過程的管理。答案：ABC60.交通安全“禮讓三先”是指（）。A、先讓B、先慢C、先停D、先走答案：ABC61.腳扣的使用應(yīng)遵循的原則有？A、使用前必須仔細(xì)檢查腳扣、腳扣帶，確保完好B、使用時(shí)先把腳扣卡在電桿離地面約0.3m處，一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后，方可使用C、上桿后腳扣需掛在電桿上，做到隨時(shí)取用D、腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的粗細(xì)適時(shí)調(diào)整答案：ABD62.客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯誤的是：A、通過nslookup命令檢查DNS服務(wù)器設(shè)置B、通過nslookup命令檢查DNS服務(wù)器能否正常解析搜狐主頁網(wǎng)站C、通過ping命令測試搜狐主頁網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)性能，并通過tracert命令進(jìn)行路由跟蹤，確定網(wǎng)絡(luò)故障情況D、通過ipconfig命令檢查DNS服務(wù)器設(shè)置答案：ABC63.哪些是識別光纜端別的正確方法（）？A、面對光纜截面，由領(lǐng)示光纖以紅——綠順時(shí)針為A端，逆時(shí)針為B端。B、按廠家提供的有關(guān)資料來區(qū)分光纜的端別C、按光纜護(hù)套上標(biāo)明光纜長度的數(shù)碼來區(qū)分，如規(guī)定小數(shù)字端為A端，大數(shù)字端為B端D、自行指定光纜端別答案：ABC64.請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。A、首先確認(rèn)是否為用戶個人原因，用戶名及密碼輸入錯誤等與上層設(shè)備無關(guān)的行為導(dǎo)致?lián)芴柌怀晒?。B、如果仍出現(xiàn)“691”錯誤，查詢此賬號的詳細(xì)信息。包括是否欠費(fèi)，是否與其他端口綁定，在錯誤發(fā)生時(shí)是否為未登錄狀態(tài)。C、檢查用戶終端網(wǎng)卡是否被禁用（“網(wǎng)絡(luò)連接”中的“本地連接”是否被禁用，或“設(shè)備管理器”中“網(wǎng)絡(luò)適配器”的網(wǎng)卡上是否有紅叉）。D、啟用網(wǎng)卡，并進(jìn)行撥號測試答案：CD65.人為導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的原因包括（）。A、放火B(yǎng)、違章用火C、違章用電D、亂扔煙頭答案：ABCD66.日常使用的光纜種類有（）。A、單模光纜B、多模光纜C、局間光纜D、野外光纜答案：ABCD67.如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，下列說法正確的是：A、DNS設(shè)置錯誤B、網(wǎng)站服務(wù)器忙C、互聯(lián)互通問題D、用戶電腦系統(tǒng)問題答案：AD68.入戶光纜敷設(shè)應(yīng)嚴(yán)格做到（）要求。A、防火B(yǎng)、防鼠C、防擠壓D、防雷電答案：ABD69.使用（）工具時(shí)不得戴手套。A、手錘B、榔頭C、試電筆D、梯子答案：ABC70.使用手機(jī)APP回單投訴一級分類為“網(wǎng)絡(luò)原因”，則對應(yīng)的二級分類為（）。A、接入網(wǎng)線路及分光器問題B、接入網(wǎng)設(shè)備故障C、接入網(wǎng)升級、割接或配置問題D、傳輸設(shè)備或主干光纜問題答案：ABCD71.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級分類中，（）屬于“前臺或市場原因”。A、選錯業(yè)務(wù)辦理地址B、開錯牌照方C、用戶相關(guān)功能及權(quán)限未開通D、終端設(shè)備供貨不及時(shí)答案：ABCD72.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級分類中，（）屬于“人為破壞或電力問題”。A、市政施工B、物業(yè)原因C、其他運(yùn)營商、電力破壞D、電力問題導(dǎo)致OUN斷電答案：ABCD73.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級、割接或配置問題”。A、OLT軟件版本升級B、OLT割接調(diào)整C、資源數(shù)據(jù)異常導(dǎo)致激活失敗或者去激活D、其他原因答案：ABCD74.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級分類中，（）屬于“賬號原因”。A、賬號過期或欠費(fèi)B、賬號密碼輸入錯誤C、用戶賬號漫游引起綁定校驗(yàn)錯誤D、多人共享賬號引起限制用戶數(shù)錯誤答案：ABCD75.使用中國移動機(jī)頂盒時(shí)出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請重新開通”，以下處理方法中正確的是：A、使用遙控器點(diǎn)擊“設(shè)置”—“設(shè)備信息”—“啟用診斷”B、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)診斷無法通過時(shí)，檢查用戶家中是否能上網(wǎng)，能上網(wǎng)則檢查機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確C、當(dāng)開機(jī)診斷無法通過，序列號顯示為空，此為機(jī)頂盒序列號丟失，是機(jī)頂盒終端軟件故障，指導(dǎo)客戶恢復(fù)出廠設(shè)置（機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置步驟為：遙控器-設(shè)置-恢復(fù)出廠設(shè)置，恢復(fù)出廠設(shè)置密碼10086），如恢復(fù)出廠設(shè)置后序列號依舊無法恢復(fù)，請更換機(jī)頂盒D、請檢查OLT上聯(lián)鏈路利用率，是否由于鏈路擁塞導(dǎo)致；如鏈路正常，仍無法解決請更換機(jī)頂盒答案：ABCD76.室內(nèi)樓道口、弱電井內(nèi)光分纖箱的安裝應(yīng)做到：A、牢固B、端正C、便于用戶皮線接入D、位置盡量低答案：ABC77.萬用表可以測量以下哪幾項(xiàng)？（）A、電阻測量B、內(nèi)阻測量C、直流、交流電壓測量D、直流、交流電流測量答案：ACD78.為打造（），展現(xiàn)公司核心競爭力，進(jìn)一步提高（），激發(fā)（），提升裝維服務(wù)質(zhì)量，提升（），現(xiàn)決定在全公司范圍內(nèi)開展（）。A、作業(yè)人員技能水平B、中移鐵通維護(hù)業(yè)務(wù)品牌C、工作積極性和責(zé)任心D、裝維作業(yè)人員的星級評定工作E、用戶滿意度答案：ABCDE79.為了防止直接觸及帶電體，造成觸電事故，可采?。ǎ┑劝踩胧?。A、穿絕緣鞋B、戴絕緣手套C、保持安全間距D、停止作業(yè)答案：ABC80.無源光網(wǎng)絡(luò)由（）組成。A、局側(cè)的OLT（光線路終端）B、用戶側(cè)的ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）C、ODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）組成D、POS（PassiveOpticalSplitter，無源光分路器/耦合器）答案：ABC81.下列哪些是屬于無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（）。A、IEEE802.11B、3GPPC、HiperLAND、Bluetooth答案：AC82.下列屬于線路維護(hù)使用儀表的是()。A、噴燈B、OTDRC、光功率計(jì)D、穿線工具答案：BC83.下列選項(xiàng)中（）屬于集中故障處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。A、巡檢完成率B、故障處理及時(shí)率C、故障處理歷時(shí)D、客戶投訴處理滿意度答案：BC84.下列有關(guān)光纖的說法中哪些是錯誤的？A、多模光纖可傳輸不同波長不同入射角度的光B、多模光纖的纖芯較細(xì)C、采用多模光纖時(shí)，信號的最大傳輸距離比單模光纖長D、多模光纖的成本比單模光纖低答案：BC85.星級評定基礎(chǔ)積分正向累加，總分15分。評定內(nèi)容可包括：裝維作業(yè)人員的（）、（）、（）及（）等方面。A、連續(xù)工齡B、學(xué)歷C、資格證書D、技能認(rèn)證答案：ABCD86.嚴(yán)格遵守（）、（）和（），遵守（）。A、國家法律B、法規(guī)C、行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度D、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)程答案：ABCD87.一般滅火器的使用步驟是（）。A、“拔”即拔掉插銷B、“瞄”即迅速瞄準(zhǔn)著火點(diǎn)C、“壓”即按下壓把D、“掃”即掃滅火焰部位答案：ABCD88.以下關(guān)于對用戶投訴網(wǎng)速慢的網(wǎng)站進(jìn)行路由跟蹤測試正確的是：A、通過“開始”菜單的“運(yùn)行”欄，輸入“cmd”，打開命令提示符B、輸入tracert，進(jìn)行路由路徑跟蹤，做好記錄C、根據(jù)路徑做簡單分析，查詢出口IPD、記錄、分析測試結(jié)果答案：ABCD89.以下關(guān)于解決某FTTH用戶寬帶撥號上網(wǎng)出現(xiàn)“678”錯誤說法正確的是：A、現(xiàn)場檢查ONT各指示燈是否正常，ONT與電腦之間的連接網(wǎng)線是否正常，是否存在有松動與接觸不良的現(xiàn)象，可以先排除是線路造成的故障B、檢查電腦網(wǎng)卡，驅(qū)動正常不顯示有黃色嘆號C、檢查網(wǎng)卡的運(yùn)行情況，使用另外一臺PC與用戶PC直連，手動配置為同一網(wǎng)段IP地址，互ping是否正常，確認(rèn)是否為用戶網(wǎng)卡原因D、打開機(jī)箱仔細(xì)查看網(wǎng)卡與主板的接口是否有接觸不良或未插緊的情答案：ABCD90.以下屬于互聯(lián)互通故障處理需上報(bào)的要素是：A、客戶信息（賬號、聯(lián)系電話）B、源IP地址和目標(biāo)IP地址C、故障現(xiàn)象截圖D、路由跟蹤截圖答案：ABCD91.以下選項(xiàng)中（）屬于電話服務(wù)的注意事項(xiàng)。A、代聽電話，一定要主動地詢問服務(wù)對象是否需要留言B、服務(wù)對象若多次不接聽電話，也要保持心態(tài)平衡，改時(shí)再次拔打C、與服務(wù)對象通話的聲音不要過大D、拔打預(yù)約電話時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門服務(wù)事項(xiàng)答案：ABCD92.用光功率計(jì)分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計(jì)算入戶蝶形光纜，以下說法正確的是：A、操作前使用無紡布或脫脂棉蘸取無水酒精擦拭光功率計(jì)及各光纖適配器、將樓道分纖箱分光器下行口與光功率計(jì)連接（根據(jù)情況選擇FC或SC口）B、按動光功率計(jì)開機(jī)（on/off）鍵打開儀表、按動波長選擇（λ）鍵設(shè)置光波波長1490nm。C、如果光功率當(dāng)前計(jì)量單位不是dBm，按動模式選擇測量（dBm/dB/mW）鍵，選擇dBm絕對值測量模式、讀取光功率計(jì)顯示器上樓道分纖箱分光器下行口功率值、將入戶蝶形光纜與樓道分纖箱分光器下行口相連，將入戶蝶形光纜用戶端與光功率計(jì)連接。D、將樓道分纖箱分光器下行口功率值減去入戶蝶形光纜用戶端功率值即得到入戶蝶形光纜損耗（單位為相對值dB）答案：ABCD93.用戶上報(bào)電視卡頓時(shí)，以下處理方法正確的是：A、先檢查客戶家里的網(wǎng)絡(luò)布局，是否為網(wǎng)線連接電視機(jī)頂盒B、網(wǎng)絡(luò)是否正常C、設(shè)備是否正常D、如果是故障應(yīng)及時(shí)更換，網(wǎng)絡(luò)原因需要及時(shí)上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)部門，并給客戶做好工作。答案：ABCD94.員工的安全承諾包括（）。A、安全考試不合格不上崗B、不簽安全承諾書不上崗C、無工單不作業(yè)D、著裝不標(biāo)準(zhǔn)不作業(yè)答案：ABCD95.在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。A、故障發(fā)生時(shí)間B、網(wǎng)元名稱C、位置信息D、告警信息答案：ABCD96.在處理投訴過程中，如需更換皮線光纜，應(yīng)嚴(yán)格注意避免光纖被（）。A、損傷B、扭轉(zhuǎn)C、踩踏D、纏繞答案：ABCD97.在帶電的（）中操作時(shí)，不得佩戴金屬飾物。A、設(shè)備B、機(jī)柜C、分支柜D、以上都不對答案：ABC98.在供電線路附近架空作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員必須佩戴（）防護(hù)用品。A、戴安全帽和絕緣手套B、穿絕緣鞋C、使用安全帶D、使用絕緣工具答案：ABCD99.在供電線路附近作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員必須佩戴的防護(hù)用品有（）。A、安全帽B、絕緣手套C、絕緣鞋D、絕緣工具答案：ABCD100.在光纖通信技術(shù)中，進(jìn)行光纖線路連通性測量，光源是不可缺少的信號源，下列能產(chǎn)生光源的儀表有()。A、穩(wěn)定光源B、筆式紅光源（紅光筆）C、ODTRD、光功率計(jì)答案：ABC101.直埋光纜通信線路的防雷措施有（）A、光纜的金屬護(hù)層或鎧裝層不作接地，使之處于浮地狀態(tài)B、光纜的金屬護(hù)套(或鎧裝)、金屬加強(qiáng)芯，在接頭處兩側(cè)各自斷開，不作電氣連通C、在光纜上方敷設(shè)排流線。D、光纜的金屬護(hù)層或鎧裝層每隔1000米作接地處理。答案：ABC102.中移鐵通的發(fā)展方向是成為中國移動發(fā)展的（）A、支撐B、服務(wù)C、維護(hù)D、拓展答案：ACD103.中移鐵通家客裝維服務(wù)滿意度提升指導(dǎo)意見中，加強(qiáng)“新裝投訴率”指標(biāo)的推行力度中的兩率是指A、30天新裝投訴率B、20天新裝投訴率C、15天新裝投訴率D、5天新裝投訴率答案：AD104.中移鐵通家客裝維服務(wù)滿意度提升指導(dǎo)意見中，加強(qiáng)關(guān)鍵問題的整治是指哪兩項(xiàng)？A、新裝投訴率B、嚴(yán)禁使用冷接工藝C、弱光整治D、現(xiàn)場施工規(guī)范性答案：BC105.作業(yè)時(shí)拋扔線纜主要有（）方面的危害。A、易傷行人B、易引起電力線短路C、易導(dǎo)致自身觸電和自身跌落D、易增加維護(hù)難度和線路衰耗答案：ABCD106.下列屬于家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)功能的有：A、多設(shè)備接入B、多帳號上網(wǎng)C、WIFI接入D、USB端口接入答案：ABCD107.裝維人員為客戶路由器設(shè)置wifi，設(shè)置完成后發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)，可能原因是A、路由器無撥號B、OLT側(cè)無數(shù)據(jù)配置C、WIFI設(shè)置參數(shù)有誤D、password認(rèn)證有誤答案：ABC108.現(xiàn)有一用戶希望把自己手機(jī)中正在播放的內(nèi)容投到客廳電視上觀看，以下說法正確的是A、機(jī)頂盒需要安裝手機(jī)投屏盒端apkB、如果用戶使用的手機(jī)是安卓系統(tǒng)，該手機(jī)需要安裝一個投屏APP；C、如果用戶使用的手機(jī)是蘋果系統(tǒng)，該手機(jī)無需安裝投屏APPD、投屏?xí)r，安卓手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是DLNA協(xié)議；蘋果手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是AirPlay協(xié)議答案：ABCD109.以下哪些技術(shù)為802.11n所使用的關(guān)鍵技術(shù)A、OFDM-MIMOB、信道捆綁C、幀聚合D、ShortGi答案：ABCD110.影響WLAN通訊的常見因素包括A、空間損耗B、同頻干擾C、障礙物D、鄰頻干擾答案：ABCD111.決定天線性能優(yōu)劣的兩個重要技術(shù)指標(biāo)是A、發(fā)射功率B、接收靈敏度C、增益D、場型答案：AB112.下面因素會造成AP吞吐量降低的有A、頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、以上都不是答案：ABC113.假設(shè)一用戶家庭的光貓為HGU型ONU，采用路由模式上網(wǎng)。當(dāng)用戶家庭寬帶業(yè)務(wù)發(fā)生故障導(dǎo)致寬帶不通時(shí)，以下可以采用的檢查手段有A、觀察光貓PON燈是否常亮，若常亮，說明光貓?jiān)诰€；若不常亮，檢查光纖是否損壞B、設(shè)置PC網(wǎng)卡的IP獲取方式為DHCP，并采用網(wǎng)線將其與光貓直連，分別Ping光貓LAN口地址和.baidu.。如果光貓LAN口地址不能Ping通，說明ONU存在故障C、進(jìn)入光貓管理界面，檢查用戶PPPOE賬號是否輸入正確，或者賬號資費(fèi)是否正常D、進(jìn)入光貓管理界面，查詢光貓是否PPPOE撥號成功。如果撥號成功，說明家庭網(wǎng)絡(luò)接入側(cè)沒有問題答案：ABCD114.針對家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點(diǎn)，下列描述正確的是A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的WiFi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭WiFi多個上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個WiFi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多答案：CD115.802.11n可以使用哪些頻段？A、2.4GHzB、40MHzC、5.8GHzD、100MHz答案：AC116.WLAN施工前的規(guī)劃主要包括A、AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLAN答案：ABCD117.以下哪些位置不適宜安放智能組網(wǎng)路由器A、金屬的弱電箱B、墻角處C、微波爐旁邊D、兩堵墻的夾縫中答案：ABCD118.2.4Ghz是ISM頻段，采用該頻段的常見設(shè)備有哪些A、藍(lán)牙B、ZigBeeC、WiFiD、無線鼠標(biāo)答案：ABCD119.WIFI信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主主要的衰減方式為A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD120.以下哪項(xiàng)屬于智能組網(wǎng)施工流程中必須操作的環(huán)節(jié)A、現(xiàn)場勘查B、方案設(shè)計(jì)C、組網(wǎng)施工D、測試驗(yàn)收答案：ABCD121.家庭組網(wǎng)驗(yàn)收測試以下哪幾項(xiàng)指標(biāo)A、延時(shí)B、丟包C、無線強(qiáng)度D、測速答案：ABCD122.以下哪些是常見家庭組網(wǎng)方式A、電力貓B、POE交換機(jī)+AP面板C、無線中繼器D、有線AP答案：ABCD123.關(guān)于色散的說法正確的是()。A、光纖的色散分為兩種：一種是色度色散；另一種是光纖的偏振模色散（PMD），實(shí)際工程中主要考慮的是色度色散B、接入線路中的DCM模塊一般添加在可調(diào)光衰前面C、可以使用G.655LEAF光纖，如果沒有采用SuperWDM技術(shù)，可以采用DCMForG.652來補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)木嚯x需要根據(jù)光纖的色散系數(shù)進(jìn)行折算，但是整改光復(fù)用段距離不能超過500KmD、一個波分系統(tǒng)色散補(bǔ)償原則主要決定于這幾個因素：OTU色散容限、傳輸光纖色散系數(shù)、DCM模塊的色散量答案：ACD124.傳輸系統(tǒng)的性能對整個通信網(wǎng)的通信質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，影響傳輸網(wǎng)傳輸性能的主要傳輸損傷包括（）。A、誤碼B、抖動C、漂移D、非線性效應(yīng)答案：ABC125.光纖按照光纖模式分類,可分為（）。A、雙模B、裸光纖C、單模D、塑料光纖答案：AC126.多模光纖的特性有哪些（）A、中心玻璃芯較粗B、中心玻璃芯較細(xì)C、模間色散較大D、模間色散較小答案：AC127.單模光纖的特性有哪些（）A、中心玻璃芯較粗B、中心玻璃芯較細(xì)C、模間色散較大D、模間色散較小答案：BD128.局域網(wǎng)常用設(shè)備有哪些？A、線纜（Cable）,如光纖、雙絞線、同軸電纜等B、集線器（Hub）C、ModemD、交換機(jī)答案：ABD129.以下哪一種協(xié)議是可路由協(xié)議（routedprotocol）？A、NLSPB、IPXC、IPXRIPD、IP答案：BD130.與動態(tài)路由協(xié)議相比，靜態(tài)路由有哪些優(yōu)點(diǎn)（）A、帶寬占用少B、簡單C、路由器能自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓疍、路由器能自動計(jì)算新的路由答案：AB131.網(wǎng)絡(luò)中使用NAT的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、顯著地節(jié)省公網(wǎng)IP地址，緩解IP地址資源匱乏的問題B、減少和消除地址沖突發(fā)生的可能性C、小型網(wǎng)絡(luò)可以通過NAT的方式，使得私有網(wǎng)絡(luò)靈活的接入InternetD、對外界隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，維持局域網(wǎng)的私密性答案：ABCD132.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分布規(guī)模來劃分的網(wǎng)絡(luò)，可劃分為（）。A、局域網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、網(wǎng)間網(wǎng)答案：ABCD133.華為OLT設(shè)備的型號有A、MA5680TB、MA5683TC、MA5660TD、MA5608T答案：ABD134.若用戶端斷電，會出現(xiàn)下列哪種告警：A、ONU臨終遺言B、GPON幀丟失C、ONU設(shè)備離線或不可用D、OLT信號丟失答案：AC135.PON板下大量onu注冊狀態(tài)異常，現(xiàn)場哪些排查手段是必要的A、更換ONUB、排查長發(fā)光和流氓ONUC、檢查分光器各分支光功率D、檢查PON口發(fā)光功率答案：BCD136.ONU上撥號上網(wǎng)返回678錯誤的原因可能是A、VLANID錯誤B、端口數(shù)據(jù)未做C、通道未建立D、設(shè)備故障答案：ABCD137.當(dāng)OLT下帶全部用戶都不能上網(wǎng)時(shí)候，可能的原因有A、上聯(lián)設(shè)備問題B、上行鏈路故障C、OLT上行口故障D、上行光路故障答案：ABCD138.在GPON系統(tǒng)中，最大帶寬是下面哪些帶寬之和A、固定帶寬B、保證帶寬C、非保證帶寬D、盡力而為帶寬答案：ABCD139.PON系統(tǒng)工作的關(guān)鍵技術(shù)有：A、WDM技術(shù)B、LLID與仿真子層C、MPCPD、自動化注冊和測距答案：BCD140.PON的優(yōu)勢（）。A、相對成本低、維護(hù)簡單、容易擴(kuò)展、易于升級。B、提供非常高的帶寬C、純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，避免了電磁干擾和雷電影響D、帶寬分配靈活，服務(wù)有保證答案：ABCD141.以下對于GPON關(guān)鍵技術(shù)中的測距，說法正確的是（）A、OLT通過ranging測距過程獲取ONU的往返延遲RTD，從而指定合適的均衡延時(shí)參數(shù)EQD，保證每個ONU發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)不會在分光器上產(chǎn)生沖突。B、光在光纖上傳輸，每公里的傳輸延時(shí)為10psC、ranging的過程需要開窗，即QuietZone，暫停其他ONU的上行發(fā)送通道，OLT開窗通過將BWmap設(shè)置為空，不授權(quán)任何時(shí)隙來實(shí)現(xiàn)。D、OLT必須不斷的對每一個ONU與OLT之間的距離進(jìn)行精確測量，以便控制每個ONU發(fā)送上行數(shù)據(jù)的時(shí)刻。答案：ACD142.告警條目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下對于流氓ONU的說法正確的是A、常發(fā)光的ONUB、隨機(jī)異常發(fā)光的ONUC、流氓ONU的危害很大，會導(dǎo)致整個PON下ONU無法上線或頻繁掉線D、不發(fā)光的ONU答案：ABC143.布、跳線施工中，根據(jù)客戶端實(shí)際情況可選擇（）A、暗管暗線B、明管暗線C、釘固式明線D、暗管明線答案：ABC144.下列關(guān)于5GHz無線信號的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是（）A、穿墻效果好B、傳輸距離近C、傳輸速率快D、信道干攏嚴(yán)重答案：BC145.千兆無線路由器應(yīng)具備以下哪些屬性A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.1ac協(xié)議D、具備WPS功能答案：ABC146.下列關(guān)于信號放大器的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是()A、信號放大器可在不用布線的情況下擴(kuò)大無線路由器的覆蓋范圍B、信號放大器擴(kuò)展成功后所發(fā)射的無線網(wǎng)絡(luò)的信道與被擴(kuò)展路由器一致C、信號放大器可選擇在任意位置部署D、信號放大器會導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)的速率下降答案：ABD147.以下選項(xiàng)中關(guān)于MAC地址表示正確的是A、00-12-32-A8-34-3EB、0012-32A8-343EC、0012:32A8-343ED、00-12:32-A8:34-3E答案：AB148.下列關(guān)于2．4GHz無線信號的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是()。A、信道干擾嚴(yán)重B、穿墻效果好C、傳輸距離遠(yuǎn)D、傳輸速率快答案：ABC149.電力貓組網(wǎng)后，信號時(shí)好時(shí)壞，網(wǎng)速不穩(wěn)定可能影響的原因包含哪些（）A、電力貓故障B、檢查組網(wǎng)環(huán)境電壓是否穩(wěn)定，電力線傳輸受電流影響較大C、電力線適配器傳輸距離超過300米以上D、存在鄰近家電產(chǎn)品干擾答案：BCD150.選出正確的移動家寬DNSA、9B、C、0D、答案：AC151.下列關(guān)于電力貓說法正確的是（）A、電力貓主貓集成了路由器和電力貓的功能B、電力貓從貓集成了無線和電力貓的功能C、電力貓從貓可以單獨(dú)使用D、電力貓主貓與從貓配對成功后，從貓發(fā)射的SSID與主貓一致答案：ABD152.常見的雙絞線有哪幾類A、3類線B、5類線C、超5類線D、6類線答案：ABCD153.安全施工原則包括A、設(shè)備安全B、用電安全C、財(cái)產(chǎn)安全D、防火安全答案：ABCD154.光纜通信線路的“三防”保護(hù)是()A、防破損B、防強(qiáng)電C、防雷D、防電化學(xué)腐蝕答案：BCD155.導(dǎo)致注冊/LOS燈亮紅燈發(fā)生的可能原因有？A、光纖斷B、光信號弱C、小區(qū)斷電D、線路故障答案：ABD156.一般光分路器可以分出的光路有（）A、1：2B、1：4C、1：6D、1：8答案：ABD157.1：8的光分器光功率損耗在（），1:16的光分路器光功率損耗在（）A、10db左右B、7db左右C、13db左右D、17db左右答案：AC158.協(xié)議轉(zhuǎn)換器AIS燈長亮，以下那個描述是正確的（）A、本地E1RX口沒有收到信號B、本地E1RX口收到全1碼C、遠(yuǎn)端E1RX口沒有收到信號D、遠(yuǎn)端E1RX口收到全1碼答案：BC159.那列那些工具可以用來測試光纖收光功率？A、OTDRB、光功率計(jì)C、紅光筆D、萬用表答案：AB160.寬帶用戶賬號通過認(rèn)證，但所有網(wǎng)頁無法打開，其他業(yè)務(wù)均可使用，可能的原因有？A、寬帶用戶終端防火墻或上網(wǎng)助手設(shè)置錯誤B、網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題C、寬帶用戶的IE瀏覽器設(shè)置錯誤D、上層設(shè)備數(shù)據(jù)制作錯誤答案：AC161.用來檢測到一臺主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)層是否連通的命令是A、PINGB、TELNETC、IPCONFIGD、TRACERT答案：ABD162.TCP/IP協(xié)議棧包括以下哪些層次A、會話層B、網(wǎng)絡(luò)層C、網(wǎng)絡(luò)接口層D、傳輸層答案：BCD163.有線寬帶接入網(wǎng)，駐地網(wǎng)巡檢工作的設(shè)備主要包括A、OLTB、ONUC、客戶接入信息點(diǎn)D、BRAS答案：ABC164.在家庭寬帶用戶投訴處理中，屬于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的故障的有哪些？A、無線路由器故障B、ONU設(shè)備故障C、接入光纜尾纖故障D、OLT設(shè)備故障答案：BCD165.光貓注冊有那幾種方式？A、LOIDB、PASSWORDC、SND、SIP答案：ABC166.光分配點(diǎn)、用戶接入點(diǎn)設(shè)施包括A、室外光纜交接箱B、光分線箱C、光纜接頭盒D、光分路器答案：ABCD167.下列華為產(chǎn)品中，適合FTTH組網(wǎng)的ONT有？A、MA5616B、HG8245C、HG850AD、MA5620G答案：BC168.如果出現(xiàn)主干光纖斷或OLT檢測不到預(yù)期的光信號（LOS）告警，可能原因是什么？（）A、主干光纖斷纖或脫落B、OLTPON口光模塊故障或光模塊C、分光器故障D、光纖距離過長答案：AB169.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)對網(wǎng)絡(luò)的影響主要表現(xiàn)在（）A、網(wǎng)絡(luò)性能B、系統(tǒng)可靠性C、出口帶寬D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議答案：ABD170.下列關(guān)于中繼器的描述正確的是A、擴(kuò)展局域網(wǎng)傳輸距離B、放大輸入信號C、檢測到?jīng)_突，停止傳輸數(shù)據(jù)到發(fā)生沖突的網(wǎng)段D、增加中繼器后，每個網(wǎng)段上的節(jié)點(diǎn)數(shù)可以大大增加答案：ABD171.分纖箱巡檢工作內(nèi)容A、檢查分纖盒出盒光纜是否吊牌齊全B、檢查尾纖和皮線光纜是否嚴(yán)格按照光分配箱規(guī)定的走向布放C、冷接子、多余的尾纖和皮線光纜是否有序固定在熔接盤中D、檢查分纖盒內(nèi)皮線光纜上是否做好用戶標(biāo)簽答案：ABCD172.在房間中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)、劃時(shí),需要考慮哪些問題?A、布線的長度要求B、確定雙絞線的走線方式C、計(jì)算每個房間所需的雙絞線長度D、確定所需雙絞線的總長度答案：ABCD173.裝維過程中的布線方式分為哪幾類A、室內(nèi)布線B、室外布線C、戶內(nèi)水平布線D、戶外水平布線答案：AB174.網(wǎng)絡(luò)地址由哪幾部分組成（）A、介質(zhì)類型B、網(wǎng)絡(luò)部分C、主機(jī)部分D、區(qū)域號答案：BC175.光纜的敷設(shè)方式有哪幾種A、在暗管中敷設(shè)B、釘固式敷設(shè)C、室內(nèi)線槽敷設(shè)D、架空敷設(shè)答案：ABCD176.以下哪些原因可能導(dǎo)致ONU注冊異常A、同一端口下ONU的距離差超過20KMB、光功率為-30dB左右C、采用二級分光D、同一端口下光功率相差15dB答案：ABD177.自動協(xié)商的內(nèi)容主要包括（）A、雙面膠粘帖方式B、雙工模式C、運(yùn)行速率D、流量控制答案：BCD178.下面華為和中興設(shè)備中哪些是FTTH的設(shè)備()A、華為5626B、華為8546MC、中興F612D、中興F822答案：BC179.貝爾7342OLTGPON支持哪兩種NT板A、EXNT-AB、EHNT-BC、OANT-AD、EXNT-B答案：AB180.以下光纖接頭各型號的含義正確的是（）A、FC：常見的圓形，帶螺紋光纖接頭B、LC：卡接式園形光纖接頭C、SC：特殊的圓型光纖接頭D、PC：微凸球面研磨拋光答案：ABC181.在GPON設(shè)備中，在同一根光纖中，為了分離多個用戶的來去方向的信號，一般都采用了那些技術(shù)A、下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)B、上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)C、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)D、下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)答案：BCD182.使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)有哪些A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護(hù)答案：ABCD183.IMS固話調(diào)測時(shí)注冊不成功，提示注冊超時(shí)應(yīng)如何排障A、PING網(wǎng)關(guān)、IP、域名進(jìn)行測試B、報(bào)傳輸、城域網(wǎng)核查OLT上聯(lián)數(shù)據(jù)C、核查光貓語音配置是否正確D、撥打10086查詢號碼狀態(tài)答案：ABC184.家寬IMS固話ONU數(shù)據(jù)配置，需要做的步驟包括哪些？A、填寫SBC服務(wù)器IP地址B、填寫域C、填寫端口D、填寫鑒權(quán)名稱答案：ABCD185.下面關(guān)于IMS固話說法正確的是A、辦理IMS固話的客戶和手機(jī)號碼客戶必須是同一個人B、全部轉(zhuǎn)移的設(shè)置是在固定電話上按“*40*手機(jī)號碼#”，取消方法：在固話上按“#40#”C、IMS用戶通過DHCP獲取IP地址，再通過訪問IMS私網(wǎng)DNS獲取接入SBC的IP地址，進(jìn)而通過SBC訪問到IMS核心網(wǎng)D、家寬IMS固話工單未歸檔前可以呼入或撥打免費(fèi)電話如10086、120、119之類，用以確認(rèn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)是否正常，如果想要呼出其他收費(fèi)電話（個人號碼、其他固話），則需要?dú)w檔后方可答案：ACD186.多媒體家庭固話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能包括A、長市話、國際長途B、融合總機(jī)C、呼叫轉(zhuǎn)移D、傳真答案：ACD187.下列哪些會造成設(shè)備無法正常通話（）A、網(wǎng)絡(luò)中斷B、電話線斷線C、IMS賬密碼錯誤D、DNS配置錯誤答案：ABCD188.固話號碼不能呼出可能的原因有：（）A、服開工單未歸檔B、手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)C、光貓掉電D、手機(jī)號碼關(guān)機(jī)答案：ABC189.當(dāng)用戶家庭語音業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，以下可以用來排查故障的手段有（）A、觀察光貓PON燈是否常亮，若常亮，說明光貓?jiān)诰€；若不常亮，檢查光纖是否損壞B、登錄光貓管理界面，檢查用戶電話號碼、注冊用戶名、注冊密碼是否正確C、登錄光貓管理頁面，通過維護(hù)功能Ping軟交換地址，查看能否Ping通D、登錄光貓管理界面，檢查POTS端口是否使能，檢查電話號碼配置的端口與實(shí)際電話連接的POTS口是否一致答案：ABCD190.常用語音編碼有哪些標(biāo)準(zhǔn)格式（）A、G.723B、G.711C、G.735D、G.729答案：ABD191.采用SIP做為控制層協(xié)議的優(yōu)勢包括（）A、基于公開的Internet標(biāo)準(zhǔn)，在語音，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合和互通方面具有天然優(yōu)勢B、支持智能向業(yè)務(wù)和終端側(cè)發(fā)展，減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，方便業(yè)務(wù)開展C、SIP本身具有presence/fork訂閱特性，便于開展新業(yè)務(wù)D、SIP支持應(yīng)用層移動性功能答案：ABCD192.IMS系統(tǒng)采用安全機(jī)制有（）A、AKAB、HTTP摘要C、IpsecD、TLS答案：ABCD193.sip協(xié)議體系中包括下列哪些實(shí)體（）A、UAB、代理服務(wù)器C、注冊服務(wù)器D、重定向服務(wù)器答案：ABCD194.SIP壓縮的作用為（）A、對SIP消息經(jīng)行加密B、減少消息字節(jié)長度C、減少信令時(shí)延D、降低信令對媒體面帶來的不利影響答案：BCD195.用戶投訴IMS固話呼入正常，呼出忙音，可能故障原因是以下哪項(xiàng)（）A、ONU心跳周期設(shè)置不合理B、撥號設(shè)置中的數(shù)圖有錯誤C、號碼匹配是最小匹配D、ONU收光異常答案：ABC196.用戶固話號碼顯示注冊狀態(tài)失敗，應(yīng)該檢查哪些方面內(nèi)容（）A、SBC服務(wù)器配置是否正常B、網(wǎng)關(guān)IP地址能否ping通C、DNS能否ping通D、用戶固話號碼是否設(shè)置錯誤答案：ABCD197.裝維人員完成IMS固話配置后發(fā)現(xiàn)無法獲取IP地址，可能的原因是（）A、ONU配置參數(shù)有誤B、網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置有誤C、固話地址已用完D、注冊服務(wù)器錯誤答案：ABC198.NGN用戶下掛在IAD上，在通話過程中存在顫音現(xiàn)象，可能的原因是（）A、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，導(dǎo)致IAD與對端網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間丟包嚴(yán)重B、IAD上層交換機(jī)設(shè)備以太網(wǎng)接口配置錯誤C、IMS配置參數(shù)錯誤D、IMS獲取的IP有誤答案：AB199.IMS固話故障，光貓pon指示燈常亮，tel燈不亮，可能是（）原因A、ONU電話接口損壞B、入戶光纖中斷C、電話線纜中斷D、光交箱尾纖中斷答案：AC200.下列屬于GPON關(guān)鍵技術(shù)的是（）A、測距技術(shù)B、光模塊突發(fā)控制C、下行AES加密D、上行動態(tài)帶寬分配答案：ABCD201.網(wǎng)絡(luò)故障原因可能有（）A、病毒B、機(jī)房設(shè)備問題C、線路問題D、以上均不可能答案：ABC202.關(guān)于下一代PON技術(shù)，下列那個描述正確()A、當(dāng)前，10EPON標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得了IEEE通過B、當(dāng)前，10GPON標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得ITU-T和IEEE通過C、下一代彩色GPON本質(zhì)上是利用稀疏波分復(fù)用（CWDM）技術(shù)，上下行可有多個波長D、10GPON技術(shù)上不可能兼容當(dāng)前的PON技術(shù)答案：AC203.RMS支持的可遠(yuǎn)程配置的參數(shù)有哪些（）A、語音參數(shù)配置B、軟件升級C、SN/MAC認(rèn)證D、家庭網(wǎng)關(guān)信息及狀態(tài)查詢答案：ABD204.PC機(jī)PING不通路由器的網(wǎng)關(guān)地址可能因?yàn)?)A、訪問控制列表B、IP地址沖突C、防火墻軟件D、路由器上路由錯誤答案：ABCD205.作為有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢？（）A、光纖比雙絞線便宜B、光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾C、傳輸?shù)木嚯x更遠(yuǎn)D、可以支持更高的速率答案：ABCD206.假設(shè)有一個小區(qū)的ONU集體掉線，請判斷可能是以下哪些原因引起的?()A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電B、OLT至ODN之間的光路中斷C、OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障D、OLT的上聯(lián)板的上聯(lián)口連接中斷或故障答案：ABC207.機(jī)頂盒開啟IPTV應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)連接EPG失敗,可能的原因?yàn)?)A、EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確；B、TV平臺發(fā)生故障；C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；D、機(jī)頂盒損壞答案：ABC208.電視機(jī)屏幕上無視頻圖像，以下可能的原因有：（）A、機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)B、視頻線沒有接好或插錯位置C、電視機(jī)的視頻輸入源不正確D、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障答案：ABCD209.機(jī)頂盒開機(jī)后與TV平臺的交互流程包括（）A、開機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)后，主動連接配置的主認(rèn)證服務(wù)器地址B、向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送認(rèn)證請求C、下載頻道列表D、連接主EPG答案：ABCD210.機(jī)頂盒可以通過（）方式升級軟件A、遠(yuǎn)程下發(fā)方式B、本地U盤放裝升級C、手工拆機(jī)更換CPU升級D、撥號升級答案：AB211.4KIPTV機(jī)頂盒一般具備如下硬件接口：（）A、USBB、HDMIC、VGAD、網(wǎng)口答案：ABD212.若使用只支持準(zhǔn)4K的播放設(shè)備播放全4K視頻，則可能會：（）A、極為卡頓B、流暢播放C、黑屏D、嚴(yán)重偏色答案：ACD213.下列說法正確的是：（）A、高清分辨率只有1920*1080一種B、4K之所以被稱為4K，是因?yàn)樗繋及?*1024個像素C、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上并無差別，都是3840X2160或4096×2160。D、高清（HD）的視頻質(zhì)量介于超高清（4K）與標(biāo)清（SD）之間答案：CD214.下列說法正確的是：（）A、標(biāo)清視頻的平均碼率一般為1.5Mbps左右B、高清視頻的平均碼率一般為8Mbps左右C、準(zhǔn)4K視頻的平均碼率一般為15Mbps左右D、全4K視頻的平均碼率一般為40Mbps左右答案：ABCD215.全4K與準(zhǔn)4K相比，具備如下優(yōu)勢：（）A、幀率提升至50/60fpsB、色域提升至BT.2020C、量化精度提升至10bitD、采用了高動態(tài)范圍（HDR）答案：ABCD216.下列關(guān)于準(zhǔn)4K視頻的描述，正確的是：（）A、幀率為24/25/30fpsB、色域?yàn)锽T.709C、量化精度為8bitD、采用一般動態(tài)范圍（SDR）答案：ABCD217.下列描述正確的是（）A、IGMP是Internet組管理協(xié)議，它用來把一個UDP數(shù)據(jù)包多播到多個主機(jī)B、ICMP是Internet控制報(bào)文協(xié)議用于在IP主機(jī)、路由器之間傳遞控制消息C、網(wǎng)橋的好處是為不同類型的物理網(wǎng)絡(luò)提供連接：以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、點(diǎn)對點(diǎn)的鏈接和FDDID、FTP是一種應(yīng)用層協(xié)議，TCP是一種運(yùn)輸層協(xié)議，IP是一種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議答案：ABD218.用戶家庭布放一臺支持802.11n2×2+802.11ac2×2的雙頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備，下列說法正確的是（）A、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到866MbpsB、該設(shè)備具備WiFi承載視頻的最低要求C、該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時(shí)建議采用802.11ac中繼D、該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)答案：ABC219.針對家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點(diǎn)，下列描述正確的是（）A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的WiFi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭WiFi多個上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個WiFi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多答案：CD220.下列哪些標(biāo)準(zhǔn)使用的是2.4GHz的頻段？（）A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11答案：BCD221.在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以進(jìn)行蜂窩覆蓋？()A、1、6、11B、2、7、12C、3、8、13D、4、9、14答案：ABC222.無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？（）A、客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道B、AP設(shè)置為橋接模式C、無線客戶端的無線開關(guān)沒有打開D、AP啟用802.1QVLAN答案：ABCD223.無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？（）A、AP無線模式為11GB、AP設(shè)置為橋接模式C、AP啟用802.1QVLAND、客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道答案：ABD224.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些要求手動去配置的（）A、選擇一級路由的WIFI網(wǎng)絡(luò)B、IP地址C、共享密鑰D、子網(wǎng)掩碼答案：AC225.關(guān)于mimo技術(shù)，那些說法是正確()A、mimo技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加B、mimo是通過多天線分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的接受和分送的技術(shù)C、4x4mimo代表的4天線+4條空間流（發(fā)送和接受）D、只有802.11n和802.11ac兩種協(xié)議能支持mimo技術(shù)答案：ABCD226.在調(diào)測千兆寬帶過程中，測速無法達(dá)到千兆，以下說法正確的是（）A、下發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)帶寬模版受限B、OLT未進(jìn)行千兆優(yōu)化C、未使用帶千兆口專用智能網(wǎng)關(guān)D、測速電腦網(wǎng)卡不足千兆答案：BCD227.寬帶施工過程中，關(guān)于墻體開孔與光纜穿孔施工過程描述正確的有（）A、一般直徑為10mm的穿孔可穿放2條蝶形引入光纜B、為了穿線方便，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10°進(jìn)行鉆孔C、光纜穿越墻孔后，采用封堵泥、硅膠等填充物封堵外墻面主要是為了洞口處美觀D、為了保證光纜的彎曲半徑，蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應(yīng)留有一定的弧度答案：AD228.在正常情況下，如光貓?jiān)谧哉J(rèn)證時(shí)能達(dá)到100%，RMS平臺會自動下發(fā)用戶賬號密碼及語音配置信息。如出現(xiàn)注冊失敗時(shí)，有可能的原因是（）A、VLAN46的WAN沒有建立B、VLAN46無法獲取IPC、上聯(lián)OLT或BNG數(shù)據(jù)鏈路不通D、開通工單MAC地址填錯答案：ABC229.以下哪些動作，是我們在智能組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的（）A、實(shí)現(xiàn)全屋同SSIDB、手動配置最優(yōu)的信道、頻寬C、施工后要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評測D、重要信息的留痕及告知答案：ABCD230.某日小明在網(wǎng)上看到了一款某大品牌廠家的無線路由器，其官方說明上標(biāo)示此款路由器的無線速率可達(dá)千兆。小明被打動了，并購買了此款路由器。到貨后，小明迫不及待的將其應(yīng)用到了自己家里，成功連接網(wǎng)絡(luò)之后，小明分別用電腦和手機(jī)連接wifi對無線路由器進(jìn)行了測試，測試發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速無法達(dá)到千兆，可能的原因有（）A、小明家辦理的不是1000mbps家寬業(yè)務(wù)，B、小明自己的手機(jī)和電腦的網(wǎng)卡性能不支持1000mbps；C、小明家周圍的wifi信號干擾比較嚴(yán)重；D、所謂的千兆路由器只是理想狀態(tài)下的理論值，實(shí)際上根本無法達(dá)到千兆；答案：ABCD231.千兆寬帶業(yè)務(wù)中，影響客戶端家寬測速不達(dá)標(biāo)的因素包括（）A、客戶端測試PC網(wǎng)卡不支持千兆B、客戶內(nèi)部設(shè)備互聯(lián)的網(wǎng)線不達(dá)標(biāo)C、onu光功率值過低D、網(wǎng)管核查此用戶的onu存在大量誤碼答案：ABCD232.以下哪項(xiàng)802.11標(biāo)準(zhǔn)使用了5GHz頻段（）A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11n答案：AD233.當(dāng)客戶端檢測不到無線信號時(shí)，可能的原因有（）A、客戶修改了自己的wifi密碼，對應(yīng)的無線終端沒有及時(shí)更改密碼B、客戶使用無線終端的區(qū)域，wifi信號覆蓋弱C、客戶端wifi只開啟了5GHzwifi，客戶端無線終端設(shè)備不支持5GHz頻段的wifiD、客戶關(guān)閉了無線路由器的WiFi信號答案：ABCD234.以下關(guān)于wifi的描述說法正確的是（）A、無線接入過程三個階段1）掃描階段（SCAN），2）認(rèn)證階段(Authentication)，3）關(guān)聯(lián)（Association）B、2.4G無線中的20MHz頻道帶寬是單天線結(jié)構(gòu)，最大網(wǎng)速是150Mbps；40MHz是雙天線結(jié)構(gòu)，最大網(wǎng)速是300Mbps。如果選擇40MHz的頻道帶寬，就相當(dāng)于占用了兩個信道的寬度，但這也意味著面臨的干擾可能會加倍。C、可以通過增大自用wifi的信號強(qiáng)度、選擇干擾較少的信道及增大wifi天線的增益來提升D、相同信道之間的WiFi干擾與相鄰信道之間的WiFi干擾并不相同，相同信道的干擾要比相鄰信道的干擾嚴(yán)重答案：ABC235.以下哪種規(guī)格的網(wǎng)線可以用于開通千兆寬帶（）A、CAT.5B、CAT.5EC、CAT.6D、CAT.6E答案：BCD236.在對某一用戶完成智能組網(wǎng)按照調(diào)試后，要對組網(wǎng)效果進(jìn)行測試，按照移動智能組網(wǎng)驗(yàn)收要求，測試內(nèi)容包括哪幾部分（）A、信號強(qiáng)度：至少選取3個測試點(diǎn)（遠(yuǎn)、中、近）進(jìn)行信號覆蓋強(qiáng)度測試B、丟包率：連接wifi正常上網(wǎng)，測試ping外網(wǎng)資源的丟包率情況C、同鄰頻干擾：測試處于相同或鄰近信道的信號干擾情況D、無線速率：測試WIFI下測速率結(jié)果展示答案：ACD237.關(guān)于MIMO技術(shù)，以下說法正確的是（）A、理論上來說，MIMO技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加B、MIMO是通過多天線分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的發(fā)生和接受的技術(shù)C、4X4MIMO代表4條天線+4條空間流（發(fā)送和接受數(shù)據(jù)）D、目前只有802.11n和802.11ac兩種協(xié)議支持MIMO技術(shù)答案：ABCD238.客戶續(xù)費(fèi)升級了千兆光寬帶，測速只有100Mbps左右，可能的原因有A、客戶端測速的電腦網(wǎng)絡(luò)端口是百兆端口B、客戶端使用的路由器LAN口是百兆端口C、使用的網(wǎng)線不是千兆網(wǎng)線D、ONU設(shè)備的LAN口不支持千兆寬帶答案：ABCD239.用戶反映網(wǎng)速慢，產(chǎn)生網(wǎng)速慢的可能原因有（）A、局方提供給用戶的接入速率未正常配置B、線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題D、用戶設(shè)備問題答案：ABCD240.以下屬于交換機(jī)的特點(diǎn)的是（）A、默認(rèn)情況初始配置下，整臺交換機(jī)就是一個廣播域B、默認(rèn)情況下，所有設(shè)備都共享相同的帶寬C、交換機(jī)會處理和查看數(shù)據(jù)流檢查MAC地址D、交換機(jī)使用IP地址來標(biāo)識源設(shè)備和目標(biāo)設(shè)備答案：ABC241.智能組網(wǎng)產(chǎn)品分為哪兩種產(chǎn)品（）A、終端型產(chǎn)品B、售后型產(chǎn)品C、服務(wù)型產(chǎn)品D、設(shè)計(jì)型產(chǎn)品答案：AC242.主流的WiFi協(xié)議包括A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11n答案：ABCD243.用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個盲點(diǎn)的情況下，建議采用（）等多個無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式答案：ABCD244.以下屬于WiFi放大器優(yōu)點(diǎn)的是（）A、擴(kuò)大無線覆蓋范圍B、方便攜帶C、增加信號強(qiáng)度D、操作簡單答案：ABD245.中國移動和家親app有什么特色功能？A、面向用戶，實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)的可控可管B、面向裝維人員，輕松完成組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、調(diào)試、測評與驗(yàn)收C、可以生成熱力圖對家中網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評測D、可以對實(shí)時(shí)網(wǎng)速進(jìn)行測試答案：ABCD246.裝機(jī)、投訴結(jié)束時(shí)，我們應(yīng)告知用戶哪些注意事項(xiàng)A、皮線光纜保護(hù)B、定期設(shè)備重啟C、無需告知答案：AB247.裝機(jī)收尾的四個步驟分別是什么？A、業(yè)務(wù)測試B、用戶體驗(yàn)C、滿意引導(dǎo)D、留下聯(lián)系方式答案：ABCD248.戶線質(zhì)量檢測整治，具體涉及哪些檢測（）A、光纖線路檢測B、光貓側(cè)檢測C、分纖箱側(cè)檢測D、光交箱側(cè)檢測答案：ABCD249.家庭內(nèi)部網(wǎng)線測速，具體涉及哪些檢測（）A、末端網(wǎng)線檢測B、信息箱模塊檢測C、樓道預(yù)埋網(wǎng)線檢測D、光交箱側(cè)檢測答案：ABC250.裝維隨銷“333目標(biāo)”是什么？A、3條寬帶B、3條寬帶電視C、3個沉默促活D、3個路由器答案：ABD251.裝維工單作假包括（）等現(xiàn)象A、虛假報(bào)結(jié)B、虛假處理C、虛假改約D、虛假拍照答案：ABCD252.服務(wù)4必問是哪4必問A、你對話費(fèi)有沒有疑問？B、你感覺套餐合適嗎？C、你知道還能享受什么優(yōu)惠嗎？D、你的寬帶用的好嗎？答案：ABCD253.在路由器配置優(yōu)化中，應(yīng)盡量避免（）A、SSID重名B、關(guān)閉定時(shí)自動重啟C、使用5G頻道D、設(shè)置簡單密碼答案：AD254.電力貓產(chǎn)品的缺點(diǎn)包括A、高帶寬不穩(wěn)定B、使用存在明顯的壽命C、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量易受噪聲干擾D、安裝復(fù)雜答案：ABC255.電力貓產(chǎn)品的安裝中要防止A、跨空開使用B、使用多個插座級聯(lián)C、在智能插座上使用D、在高端濾波插座上使用答案：ABD256.裝前評測報(bào)告中包括哪個內(nèi)容A、組網(wǎng)工單號B、用戶信息C、戶型信息D、測試點(diǎn)信息答案：ABCD257.終端安裝涉及到的工作有A、設(shè)備連線B、組網(wǎng)模式C、SSID配置D、信道設(shè)置答案：ABCD258.在前往用戶家里后，如敲門無人應(yīng)答且與用戶聯(lián)系不上，應(yīng)在留下到訪留言后方可離去，到訪留言上應(yīng)寫明A、到訪時(shí)間B、離開時(shí)間C、聯(lián)系電話D、聯(lián)系人答案：ABCD259.在現(xiàn)場勘查室內(nèi)環(huán)境的過程中，我們要勘查的內(nèi)容包括A、房屋整體面積B、室內(nèi)房間數(shù)量C、綜合布線情況答案：ABC260.智能組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)總體原則包括A、全覆蓋優(yōu)先B、智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先C、有線連接優(yōu)先D、經(jīng)濟(jì)美觀優(yōu)先答案：ABC261.智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)如何申請辦理？A、前往附近營業(yè)廳辦理B、向裝維人員申請辦理C、掌上營業(yè)廳APP或和家親APP辦理D、10086熱線預(yù)約辦理答案：ABCD262.智能組網(wǎng)包含哪些設(shè)備？A、路由器B、電力貓C、AP面板D、遠(yuǎn)端供電答案：ABC263.POE交換機(jī)能提供的功能包括A、傳輸數(shù)據(jù)信號B、供電C、防火墻D、自動測試答案：AB264.電力貓可以連接的終端設(shè)備包括A、電腦B、機(jī)頂盒C、監(jiān)控答案：ABC265.AP面板有哪些模式可以選擇（）A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB266.WIFI網(wǎng)絡(luò)安全威脅分析包括哪些方面？A、網(wǎng)絡(luò)賬戶盜用B、網(wǎng)絡(luò)濫用及網(wǎng)絡(luò)不可用C、設(shè)備被利用D、其他安全風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD267.標(biāo)準(zhǔn)化家庭家庭wifi組網(wǎng)服務(wù)，包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)家庭WIFI全覆蓋，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)速度，提升寬帶服務(wù)感知。A、用戶家庭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場評測B、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)C、持續(xù)的保障服務(wù)D、安裝部署答案：ABCD268.智慧家庭服務(wù)工程師按照方案進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝，包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容？A、網(wǎng)絡(luò)布線B、組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測C、室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)D、信息箱調(diào)整答案：ABC269.智能家居設(shè)備的常見網(wǎng)絡(luò)接入方式主要包含哪些（）A、WIFIB、ZigbeeC、藍(lán)牙D、GPRS答案：ABC270.關(guān)于無線路由器DHCP，下面哪些說法是的？A、同一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在多個DHCP服務(wù)器，會導(dǎo)致地址管理混亂B、多臺無線路由器通過LAN口互連時(shí)，只要在任意1個無線路由器上開啟DHCP服務(wù)，其他路由器的DHCP都關(guān)閉即可C、多臺無線路由器連接時(shí)，一般要求一個網(wǎng)絡(luò)要有1個DHCP服務(wù)器D、如果將無線路由器的DHCP服務(wù)關(guān)閉，雖然無線終端就不能自動獲取IP地址，但也可以在客戶端通過靜態(tài)IP地址上網(wǎng)答案：ABCD271.和家親APP主定位：（）與（）作為核心基礎(chǔ)？A、親情B、網(wǎng)絡(luò)C、設(shè)備D、支付答案：BC272.和家親下載方式（）？A、和家親APPB、B應(yīng)用市場下載和家親C、C掃描二維碼下載和家親D、D代維人員上門安裝答案：ABC273.中國移動智能網(wǎng)關(guān)預(yù)置三大核心插件是什么（）？A、軟探針B、AndlinkC、ＡppcoreD、Ai-link答案：ABC274.和家親主要有哪幾個模塊？A、生活B、聊聊C、網(wǎng)絡(luò)D、設(shè)備答案：ABCD275.智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)與家庭寬帶運(yùn)營協(xié)同，可為用戶提供中哪些服務(wù)？A、更好的WiFi覆蓋和連接B、更穩(wěn)定的上網(wǎng)體驗(yàn)C、提升家庭寬帶客戶感知D、搶占家庭網(wǎng)絡(luò)第二控制點(diǎn)答案：ABCD276.智能組網(wǎng)的產(chǎn)品能力包括()?A、方案設(shè)計(jì)B、設(shè)備點(diǎn)選C、網(wǎng)絡(luò)部署D、自動配置答案：ABCD277.裝維APP一站式智能組網(wǎng)服務(wù)包括（）？A、工單處理B、入場評估C、設(shè)計(jì)部署D、竣工驗(yàn)收答案：ABCD278.智能組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括（）？A、智能網(wǎng)關(guān)B、一級平臺C、省平臺D、用戶端答案：ABCD279.智能組網(wǎng)報(bào)告包括（）？A、裝后網(wǎng)絡(luò)評測B、裝前網(wǎng)絡(luò)評測C、智能組網(wǎng)方案D、裝中網(wǎng)絡(luò)評測答案：ABC280.省級智能組網(wǎng)管理模塊功能架構(gòu)包括（）？A、網(wǎng)關(guān)/AP設(shè)備管理模塊B、家庭網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控模塊C、大數(shù)據(jù)管理模塊D、CRM管理模塊答案：AB281.智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括以下哪些？A、專業(yè)的家庭WiFi環(huán)境測評B、組網(wǎng)設(shè)計(jì)C、調(diào)測部署服務(wù)D、組網(wǎng)終端銷售答案：ABCD282.家庭組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括哪些內(nèi)容？A、智能網(wǎng)關(guān)B、一級平臺C、省平臺D、和家親APP答案：ABCD283.中國移動智能組網(wǎng)特色功能A、組網(wǎng)終端即插即用B、自動同步智能網(wǎng)關(guān)無線名稱和密碼C、支持組網(wǎng)終端遠(yuǎn)程排障D、支持雙頻合一答案：ABC284.智能網(wǎng)關(guān)WIFI5G頻段的特點(diǎn)？A、速率高B、穿墻能力弱C、信道多D、干擾小答案：ABCD285.智能網(wǎng)關(guān)WIFI2.4G頻段的特點(diǎn)？A、速率低B、穿墻能力強(qiáng)C、信道少D、干擾小答案：ABC286.網(wǎng)口GE是指__，網(wǎng)口FE是指__A、50兆網(wǎng)口B、百兆網(wǎng)口C、千兆網(wǎng)口D、300兆網(wǎng)口答案：BC287.根據(jù)部署場景不同，目前中國移動主推的組網(wǎng)產(chǎn)品分為哪三類A、路由器B、電力貓C、POE交換機(jī)+POE面板D、信號放大器答案：ABC288.電力貓的特點(diǎn)有？A、使用網(wǎng)線傳輸數(shù)據(jù)B、不需要再使用電源供電C、使用電力線傳輸數(shù)據(jù)D、子母設(shè)備之間不需要拉網(wǎng)線答案：CD289.用戶家中布線情況良好（各個房間有網(wǎng)口），具備施工條件，且用戶有美觀需求，可推薦哪類設(shè)備？A、千兆路由器B、百兆電力貓C、千兆POED、百兆POE答案：ACD290.裝機(jī)工單資源核查一致率的判定標(biāo)準(zhǔn)是什么？A、分光比一致B、箱號一致C、用戶端口與資管一致D、箱號清晰答案：ABCD291.在家庭組網(wǎng)中，802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道(1－13)，請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下選擇不正確的是()。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：BCD292.在光網(wǎng)絡(luò)布置中要注意以下幾點(diǎn)（）。A、要使用單模光纖B、光纖距離不能超過20kmC、光路損耗不能超過25dBD、以上皆不是答案：ABC293.在iHGU的注冊過程中，如果進(jìn)程卡在20%會是以下哪些情況引起的（）A、PON口錯誤B、OLT上沒有此HGU的數(shù)據(jù)C、RMS故障D、Password錯誤答案：ABD294.小戶型用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在個別盲點(diǎn)的情況下，建議采用()等多個無線組網(wǎng)技術(shù)。A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式答案：BC295.大戶型用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個盲點(diǎn)的情況下，建議采用()等多個無線組網(wǎng)技術(shù)。A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式答案：AD296.以下屬于非802.11ac干擾源的為()A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP答案：ABCD297.以下屬于非802.11干擾源的為()A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP答案：ABCD298.以下哪種是智能家庭網(wǎng)關(guān)新增的功能？A、智能提速B、離線下載C、智能運(yùn)維D、高清視頻答案：ABC299.以下哪些華為的光貓可以支持語音業(yè)務(wù)A、HG8240B、HG850aC、HG8040D、HG8310答案：ABD300.以下哪幾個是機(jī)頂盒硬件組成部分？A、主芯片B、內(nèi)存C、外部存儲控制器D、視音頻輸出部分答案：ABCD301.以下關(guān)于分光器衰減說法錯誤的是()A、1:2分光器的衰減約為6dBB、1:4分光器的衰減約為6dBC、1:8分光器的衰減約為12dBD、1:16分光器的衰減約為15dB答案：ACD302.下面對SC/APC尾纖描述正確的是（）A、微球面研磨拋光，接頭回波損耗大B、接頭為藍(lán)色C、呈8度角并做微球面研磨拋光，接頭回波損耗小D、接頭為綠色答案：CD303.無線網(wǎng)絡(luò)常用的數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕橘|(zhì)有：（）。A、X光B、紅外線C、無線電磁波D、射線答案：BC304.網(wǎng)線制作的時(shí)候一般會用到哪幾樣工具？A、網(wǎng)線鉗B、網(wǎng)絡(luò)測試儀C、紅光筆D、小剝線刀答案：ABD305.如何讓無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？()A、將無線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備。B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導(dǎo)致無線信號減弱或者消失，將無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域。C、更改無線路由終端無線加密方式。D、申請更高速率帶寬。答案：ABCD306.千兆交叉網(wǎng)線的制作方法，以下說法正確的是A、一端為：白橙、橙，白綠、藍(lán)，白藍(lán)、綠，白棕、棕；B、一端為：白綠,綠,白橙,藍(lán),白藍(lán),橙,白棕、棕；C、另一端：白綠、綠，白橙、白棕、棕，橙，藍(lán)，白藍(lán)；D、另一端：白綠,綠,白橙,藍(lán),白藍(lán),橙,白棕、棕；答案：AC307.目前推廣的家庭組網(wǎng)業(yè)務(wù)有哪些？A、無線路由器B、IPTVC、電力貓D、POE交換機(jī)答案：ACD308.目前推廣的智慧家庭產(chǎn)品有哪些？A、智能門鎖B、IPTVC、煙感D、和慧眼答案：ACD309.寬帶電視在業(yè)務(wù)直播過程中出現(xiàn)卡頓可能是什么原因？A、寬帶帶寬過低B、機(jī)頂盒內(nèi)存不足C、CDN擁塞D、光纜過長答案：ABC310.客戶一般可以通過哪幾種方式享受IPTV應(yīng)用？A、電腦B、移動終端C、機(jī)頂盒+電視機(jī)D、投影儀答案：ABC311.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有()A、電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計(jì)算機(jī)感染病毒D、計(jì)算機(jī)硬件配置較低答案：ABCD312.家庭組網(wǎng)有線承載方式包括()A、網(wǎng)線B、電力線C、同軸電纜D、電話線答案：ABC313.家庭網(wǎng)關(guān)iHGU常見支持的業(yè)務(wù)有？A、上網(wǎng)B、語音C、視頻D、電路答案：ABC314.機(jī)頂盒與電視機(jī)常用的連接線有哪幾種？A、HDMI連接方式B、CATV連接方式C、CVBS連接方式D、網(wǎng)線連接方式答案：AC315.機(jī)頂盒一般支持哪幾種連接方式？A、無線連接B、網(wǎng)線連接C、藍(lán)牙連接D、紅外線連接答案：AB316.光纜網(wǎng)絡(luò)尾纖連接器包括：A、FCB、SC/PCC、STD、LC答案：ABD317.光分路器不可以分出的光路一般有哪些（）A、1比3B、1比15C、1比7D、1比8答案：ABC318.根據(jù)WLAN目前的技術(shù)發(fā)展情況,主要的組網(wǎng)技術(shù)有（）。A、MIMO技術(shù)B、瘦AP技術(shù)C、MESH技術(shù)D、胖AP技術(shù)答案：BD319.對iHGU光貓?jiān)O(shè)備指示燈表述正確的？A、PON燈熄滅、LOS燈慢閃，表示ONT沒接光纖或無光信號。B、PON燈慢閃、LOS燈慢閃，表示ONT硬件故障。C、PON燈常亮、LOS燈常亮，表示ONT被上層設(shè)備禁用或ONT發(fā)光異常D、PON燈常亮、LOS燈熄滅，表示ONT與上層設(shè)備已經(jīng)建立連接。答案：ABD320.電源線布放以下哪些是正確的（）A、電源線布放應(yīng)自然順直B、無明顯扭絞和交叉C、受條件限制時(shí)可溢出槽道D、富余的電源線可不截除，以備調(diào)整答案：AB321.電視機(jī)節(jié)目源一般都有哪幾種輸入方式？A、數(shù)字電