2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)

Word服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)5篇

服務(wù)員實(shí)習(xí)心得怎么寫(xiě)？想來(lái)實(shí)習(xí)期間大家一定有許多想法，那么心得體會(huì)應(yīng)該怎么寫(xiě)?下面是我為大家搜集整理的關(guān)于2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考，快來(lái)一起看看吧!

2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1

今年暑假作為我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假，沒(méi)有只顧玩耍，而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂(lè)舍得粥府，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。__年7月14日，我?guī)е鵁o(wú)限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車，提前兩天去了青島，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下，16號(hào)我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到，得知要去宴會(huì)部，但主管又說(shuō)可能會(huì)傳菜可能會(huì)看桌。

剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場(chǎng)婚宴，擺臺(tái)、服務(wù)都做了。而且聽(tīng)說(shuō)這幾場(chǎng)婚禮都過(guò)百萬(wàn)，我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的，心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮，頓感自己身上的責(zé)任重大。過(guò)了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí)，我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái)，有個(gè)同事見(jiàn)我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)她言傳身教，等她擺完，我很準(zhǔn)確的說(shuō)出了餐具間的距離，讓她很吃驚，便問(wèn)我是那個(gè)學(xué)校的，我說(shuō)山旅，學(xué)酒店管理。她只是哦了一聲。經(jīng)過(guò)這幾件事我更覺(jué)得悶得慌，在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過(guò)學(xué)酒店管理的選擇，因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦?，而是很多，大多是青島的一些大學(xué)生，而且非酒店管理專業(yè)的，心里更不用說(shuō)多悶了。

一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯，教我擺臺(tái)的那個(gè)暑期幫幫工見(jiàn)我只顧吃飯不與別人說(shuō)話，便來(lái)問(wèn)我是不是還在生她的氣，后來(lái)聽(tīng)她說(shuō)到學(xué)酒店管理的確實(shí)是比她們知道的多，但多是些理論知識(shí)，只有理論加實(shí)踐才會(huì)真正成為能人她還說(shuō)道自己是青島大學(xué)的學(xué)生，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過(guò)幫工，只是經(jīng)歷歷得多了罷了。經(jīng)過(guò)與她的這次交談，我頓感身上的擔(dān)子輕了許多，而且心里也舒坦多了

從那以后，我把自己的心態(tài)放低，不再是以為自己學(xué)過(guò)就自以為是，而是向其他人學(xué)習(xí)，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實(shí)習(xí)生，從他們身上學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，例如，圓滑的處事方式，善于與交流的態(tài)度等。我認(rèn)為，如果僅僅是作為暑期工就對(duì)酒店挑三揀四，討厭這討厭那，只會(huì)使自己更加的傷心和難過(guò)，假期的打工不在于工資的多少，也不在于下班的時(shí)間早晚，而是在于是否在短短的一個(gè)月內(nèi)真正學(xué)到東西，為己所用。

在青島香格里拉的一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到許多，用幾個(gè)詞語(yǔ)表示便是：尊重、承擔(dān)、熱愛(ài)、節(jié)約、付出、樂(lè)觀、效率、外賣(mài)等。

尊重說(shuō)到尊重，會(huì)有很多地方需要，比如說(shuō)酒店員工之間、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間，都離不開(kāi)尊重。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視讓客人喜出望外計(jì)劃，即為想在客人想到之前，微笑在客人說(shuō)話之前，服務(wù)在客人開(kāi)口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人，這對(duì)我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè)尊重都很重要，都值得的推行。

2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2

時(shí)間在飛逝，很快的就又到了大二的寒假了。這個(gè)寒假，我打算不能是呆在家里幫忙做做家務(wù)，幫忙干干地里的農(nóng)活，然后就等著吃飯，吃飽就睡。這樣的寒假的生活毫無(wú)意義的，所以我在期末的時(shí)候，就做出決定，跟隨同學(xué)一起去到酒店里做為一名酒店服務(wù)員，參加社會(huì)實(shí)踐周活動(dòng)。

在酒店里當(dāng)服務(wù)員是辛苦的，但是無(wú)論在哪里都是要辛苦的、勤勞地去工作的。所以這個(gè)辛苦也就沒(méi)什么了，跟隨同學(xué)出門(mén)在外，離家甚遠(yuǎn)，思念家人是常有的事情。特別的是在忙完一天的工作的時(shí)候，當(dāng)忙完一天的工作，能夠靜下來(lái)休息的時(shí)候，我就會(huì)能夠想到家里的安逸的生活，想到家人，更想到了學(xué)校里的平靜的生活。這些生活與在學(xué)校里的、家里的生活有著巨大差別。一個(gè)安逸，一個(gè)憂患，這讓我想到了“生于憂患，而死于安樂(lè)也”。這句話在人的一生中永遠(yuǎn)都是那么的受用，沒(méi)有憂患的意識(shí)，就不會(huì)去辛勤的去拼搏，就不會(huì)去花更多的時(shí)間去思考，去努力的去爭(zhēng)取自己在社會(huì)上的成就。

環(huán)境的改變，讓人也要隨之改變。作為一名酒店的服務(wù)員，實(shí)在是有太多的要去思考，要去做好的了。在這里，我得要在每天的靜下來(lái)休息的時(shí)候，想想今天的不足的地方，雖然沒(méi)有古人的“吾日三省吾身”，但是也差不多的了。在靜下來(lái)的時(shí)候，我會(huì)就回想到了今天里接待客人的時(shí)候有沒(méi)有禮貌，有沒(méi)有做好了自己的禮儀的工作，有沒(méi)有把自己的工作做到位了，有沒(méi)有關(guān)于自己的工作的便捷的方法，高效率的方法。對(duì)于這個(gè)關(guān)于工作的方法，我認(rèn)為很有必要去學(xué)習(xí)，去跟酒店里的老的員工學(xué)習(xí)?！澳サ恫徽`砍柴工”，這句話是我爸在他小的時(shí)候，在經(jīng)?？吹轿业臓敔旈e著的沒(méi)活干的時(shí)候就去磨刀，我爸就問(wèn)起我爺爺為何要每天都去磨刀，我爺爺就對(duì)爸爸說(shuō)了“磨刀不誤砍柴工”這句簡(jiǎn)單的，但確有著深刻意義的話。我爸爸也時(shí)常向我提起這句話。因此，我都時(shí)常警醒自己要時(shí)刻“磨刀”，所以在酒店當(dāng)服務(wù)員的時(shí)間里，閑下來(lái)的時(shí)候，就很有必要去向老的員工去學(xué)習(xí)，有的時(shí)候，在看到他們的工作的時(shí)候，從他們的工作的方法中，都可以學(xué)到很多，當(dāng)然，這些的都是要在看了他們的做了的活后，經(jīng)過(guò)了自己的深入的思考，才能有所收獲的。有了一些好的方法，能夠讓自己在做酒店的服務(wù)員的日子里，能夠如魚(yú)得水，順暢的干完每天的工作，順利的讓客人感受到貼心的服務(wù)，也能讓自己不用那么的辛苦。

但這一切的都是在經(jīng)歷好幾天的工作之后才有所得的。剛開(kāi)始參加到做這個(gè)服務(wù)員的工作的時(shí)候，什么的都是懵懵懂懂的，做事沒(méi)什么的頭緒，有些時(shí)候，可能還會(huì)做錯(cuò)一些事情，讓領(lǐng)班的臭罵了一頓，有時(shí)候覺(jué)得很委屈，但是都是要自己堅(jiān)強(qiáng)的，堅(jiān)定自己的信念，努力的做下去，沒(méi)什么大不了的，這次做不好，那么經(jīng)過(guò)了教訓(xùn)之，就要吸取教訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)，忙羊補(bǔ)牢，在下次做同樣的工作中，力取不再犯同樣的錯(cuò)誤。向老員工請(qǐng)教是一個(gè)很好的方法，除此之外，還要自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如在上班之前熟悉酒店里的各項(xiàng)規(guī)章及其各項(xiàng)章程，按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。上班的時(shí)間不能夠接打電話，聊天，或做私人的事情，等，以能夠保證上班的工作效率，保證上班時(shí)間，服從領(lǐng)班的安排，處處以大局為重，能夠很好地維護(hù)大局形象。在處理突發(fā)的事件的時(shí)候，要能夠遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不能魯莽行事，要及時(shí)地匯報(bào)給領(lǐng)班的知道。雖然工作是作為一名普通的服務(wù)員可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺(jué)得這只是伺候人，端茶倒水，端菜這些的簡(jiǎn)單工作，都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，輕輕松松的就能搞定，甚至就連我在一開(kāi)始也這樣認(rèn)為的。但只有自己能夠真正的接觸到這份工作時(shí)，就體會(huì)到了自己原來(lái)的想法是多么的簡(jiǎn)單，多么的可笑。聽(tīng)著口頭講解培訓(xùn)，經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)，以及外聘指導(dǎo)導(dǎo)師分別為我們講解的餐飲的一些注意事項(xiàng)，餐桌禮儀，以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問(wèn)題，一切都是那么的不簡(jiǎn)單了。再難也要堅(jiān)持的，樂(lè)觀的，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)，自己要有自信，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行的，這是我的有一大的體會(huì)。雖然很辛苦，但我學(xué)到的東西也挺多的，這些經(jīng)歷在以后的工作生活中，相信都是有很大的幫助的。

不管是哪個(gè)崗位，都有其中的知識(shí)要去學(xué)習(xí)，做一行，敬一行，不管從事哪份工作，都必須以一個(gè)平常心去接納，并對(duì)此份工作進(jìn)行努力的學(xué)習(xí)，以使得自己能做到最好。通過(guò)這次的寒假的社會(huì)實(shí)踐周的經(jīng)歷，我學(xué)到了并懂得了許多，我懂得了賺錢(qián)的艱辛，想到了爸爸媽媽們?yōu)橘嶅X(qián)而辛勤地勞累著，他們都是在為我有好的生活條件，為了受到好教育而勞累著，所以在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，不能夠讓自己的學(xué)習(xí)落下，做好自己的本職工作，或許就是對(duì)他們的一個(gè)很好的回報(bào)。在工作過(guò)程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度，擺正自己的位置，不論做什么工作，都不該隨意挑剔，或隨便抱怨，而是應(yīng)該正確看待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，努力做到最好。

這次的實(shí)踐活動(dòng)后，在以后的學(xué)習(xí)生活中，都將有很大的幫助，不輕視每一件事的細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。樂(lè)觀自信，堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)定自己的目標(biāo)，讓自己在向理想的道路上，踏實(shí)的走好每一步。

2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3

時(shí)光飛逝，兩個(gè)月眨眼間就過(guò)去了，短短的兩個(gè)月，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。

剛一放假，我和姐姐穿梭在一條條大街上，尋找著一個(gè)個(gè)招聘單位。終于——驕陽(yáng)下、大汗淋漓后，一家小火鍋店聘用了我們。由于夏天是淡季，所以主要以賣(mài)魚(yú)為主。

做為一個(gè)服務(wù)員，在這里必須學(xué)會(huì)點(diǎn)火、端鍋底，一開(kāi)始，我就上夜班，每天到凌晨三點(diǎn)多才下班，甚至更晚。每天幾乎做著同樣的事情，打掃衛(wèi)生，招呼客人，上菜，客人走了清桌子，掃地，拖地，剛上班的時(shí)候，一天24小時(shí)，12個(gè)小時(shí)上班，8小時(shí)睡覺(jué)，然后2小時(shí)吃飯，2小時(shí)做些零碎的事情。剛開(kāi)始媽媽總對(duì)我說(shuō)要是吃不消就不做了，放假就在家里休息，我總回答她說(shuō)，在家也無(wú)聊，出去可以鍛煉自己，她也就沒(méi)再說(shuō)什么了。我總想，其他服務(wù)員和我也差不多大，別人可以做、可以堅(jiān)持，我也一樣可以，所以我堅(jiān)持下來(lái)了。

在那里，我每天都可以面對(duì)不同的人，有素質(zhì)好的也有素質(zhì)差的，比如我給一大桌人上滾燙的鍋底時(shí)，有的人就會(huì)說(shuō)：“小心點(diǎn)別燙到手了!”還有的人卻說(shuō)：“看著點(diǎn)，別弄我身上!”老板也經(jīng)常告訴我一些怎么面對(duì)不同客人的方法。

在這里，個(gè)人簡(jiǎn)歷因?yàn)槲易钚?，老板很照顧我，廚師總是做好吃的給我們當(dāng)宵夜，案子師傅教我配菜，另一個(gè)服務(wù)員教我怎么服務(wù)客人……工作一段時(shí)間后，每件事我都能應(yīng)付，第個(gè)小問(wèn)題我都可以解決。

盡管舍不得生活了兩個(gè)月的地方，舍不得第一個(gè)讓我踏入社會(huì)的地方，老板也很舍不得我走，要我留下來(lái)，以前老板從不收兼職的，這次卻叫我放寒假再去那里做兼職，但是我不能在學(xué)業(yè)上半途而廢。

我覺(jué)得我們做兼職也是假期一種不錯(cuò)的選擇，我們都十六七歲了，不能在家里過(guò)衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的生活，遲早有一天，我們會(huì)踏入社會(huì)，所以現(xiàn)在我們可以體驗(yàn)一下社會(huì)，豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們以后的成長(zhǎng)也有好處。而且還能體驗(yàn)賺錢(qián)的辛苦，本來(lái)想賺了錢(qián)后自己買(mǎi)很多東西慰勞自己的，錢(qián)拿到手后卻舍不得花，以后花錢(qián)都不大手大腳了。

在這兩個(gè)月里，雖然很累，但老板對(duì)我工作的肯定，說(shuō)明我的努力我的堅(jiān)持不是徒勞;在這里，嘗到了酸甜苦辣，每一句對(duì)我的夸獎(jiǎng)與稱贊都是莫大的欣慰;在這里，我更學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、收獲了友誼、成熟了思想。

無(wú)論事做的好壞，盡力了就是成功，我相信我的未來(lái)會(huì)一片光明!

2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4

為了提高自己的實(shí)習(xí)能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。

我按照學(xué)校的要求，進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)習(xí)，到我們這的喜事臨打工，喜事臨是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)蛋糕，面包為主，以BBQ、健身訓(xùn)練為輔的一個(gè)綜合性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

而我則被安排到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員，二樓主要是韓國(guó)著名雞肉料理：比比客（BBQ）。不知不覺(jué)，我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結(jié)束了，這是我第一次真真正打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了很多的東西...下面我就來(lái)談?wù)勛约旱那猩砀惺馨?/p>

首先，通過(guò)觀察和了解，我覺(jué)得當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不簡(jiǎn)單。都說(shuō)老板，老板娘有多風(fēng)光，多有氣派，可是他們的苦誰(shuí)又知道呢？據(jù)他們說(shuō)，他們也是吃過(guò)很多苦才發(fā)家的，當(dāng)時(shí)只有老板和老板娘2個(gè)人，他們天天苦心鉆研，時(shí)刻觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，哎沒(méi)有艱辛的付出，怎么會(huì)有今天的成績(jī)呢？這正是應(yīng)了那句話：吃得苦中苦，方為人上人?。?！而現(xiàn)在，在別人看來(lái)，他們天天收入幾千，也許真得過(guò)上了“人上人”的生活，確實(shí)是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰(zhàn)，必須時(shí)刻警惕！時(shí)刻創(chuàng)新！除此之外，他們每天的支出也很多,一個(gè)月光水電費(fèi)就一萬(wàn)...再加上各種人工費(fèi)，材料費(fèi)，這些又會(huì)有多少呢？其次，各種社會(huì)關(guān)系也要處理好，工商，稅務(wù)，衛(wèi)生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活，而不是“薪甘情愿”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍，這其實(shí)真得很難，因?yàn)橹饔^總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺(jué)得他們做的總體可以，不過(guò)仍然有不足之處，要不然怎么會(huì)留不住員工呢？！所以我覺(jué)得他們需要改進(jìn)！比如說(shuō)在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實(shí)在不怎么樣，我想如果能夠改進(jìn)一下，那么一定會(huì)提高員工的積極性，真正的去踏踏實(shí)實(shí)地工作啊?？傊兀矣X(jué)得他們做的還不錯(cuò)。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過(guò)一生，知足常樂(lè)，而有人則喜歡不停的去開(kāi)創(chuàng)，去挑戰(zhàn)，去打出一片天地，要做一個(gè)不平常的人。所以呢，這就要求我們?nèi)绻腼w的更高，做的更好，更強(qiáng)，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時(shí)還要時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)！你，準(zhǔn)備好了嗎？

另外，我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)假期工，那些長(zhǎng)期工會(huì)欺負(fù)我，會(huì)什么都讓我自己做，所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼，生怕出錯(cuò)，可是事實(shí)并不是那樣，她們對(duì)我都很好，我身體不舒服，她們會(huì)給我買(mǎi)藥，幫我干活，幫我請(qǐng)假所以我們很快就打成一片，成為無(wú)話不談的朋友了。真是一群可愛(ài)的小曼兒！哈哈...謝謝你們！謝謝你們教會(huì)我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?！以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺(jué)得自己在她們面前是“書(shū)呆子”一個(gè)，很多很多事情，真的是需要跟她們請(qǐng)教！所以我覺(jué)得，這也是我的收獲之一！

還有，就是以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！

再者，在那我也確實(shí)學(xué)到了一些知識(shí)，比如說(shuō)比薩的做法，可樂(lè)，冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等...雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí)，可是我覺(jué)得這是很難得的機(jī)會(huì)，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺(jué)的這些都是一些很寶貴的財(cái)富，我確確實(shí)實(shí)的去體會(huì)了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開(kāi)心！！

最后，我想再說(shuō)一下自己對(duì)服務(wù)行業(yè)的感覺(jué)，在那里打工的這一個(gè)月，所遇到的人大部分是比較有素質(zhì)的，可是總有一些人是那么的橫，雖說(shuō)“顧客是上帝”，但也不能拿著錢(qián)如此的折騰別人，看著別的小女孩被為難，甚至被氣哭，我真是感到人與人是那么的不一樣，為什么不能多尊重別人一下呢？哪怕一個(gè)善意的微笑，一個(gè)理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們心情陰霾一天！所以，學(xué)會(huì)尊重別人，理解別人，你也會(huì)覺(jué)得別人對(duì)自己也是友好善意的！你的生活會(huì)變的多彩，美妙！

2022服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5

一、實(shí)習(xí)過(guò)程。

這個(gè)培訓(xùn)從面試開(kāi)始就開(kāi)始了。學(xué)校聯(lián)系了一些酒店讓我們自己面試，也讓我們提前熟悉面試程序，測(cè)試自己的能力。面試結(jié)束后，我校30名學(xué)生順利進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然，我們被分配到不同的部門(mén)。我們開(kāi)始實(shí)習(xí)。

第一天，我什么都不知道，什么都不懂。很緊張，很激動(dòng)。幸運(yùn)的是，酒店派人帶我們?nèi)チ?。這位前輩很熱情，首先帶我們熟悉了整個(gè)酒店的包間和大廳。并教我們基本的工作情況和如何執(zhí)行.

實(shí)習(xí)期間我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生的工作是在二樓南酒吧招待客人點(diǎn)飲料，當(dāng)然還有開(kāi)酒吧。在最初的幾天里，由于我們對(duì)工作不熟悉，通常需要大約2個(gè)小時(shí)才能完成。然而，五天之后，我們可以在半小時(shí)內(nèi)完成。

這幾天我深刻體會(huì)到，像軍訓(xùn)一樣，工頭說(shuō)什么就是什么，他徹底服從；盡量認(rèn)真理解主管所教的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技能時(shí)，千萬(wàn)不要以自我表達(dá)的方式打斷主管的發(fā)言。如果是這樣，那就沒(méi)意思了。

習(xí)慣了之后，我知道我應(yīng)該做什么了：該打開(kāi)的時(shí)候打開(kāi)，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地板.或者去一樓的大堂吧幫忙。(因?yàn)槲乙话阍诙悄线叀?沒(méi)事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事做，寧愿站著也不愿坐著。我寧愿再擦一遍