教育培訓(xùn)運營方案

第第頁教育培訓(xùn)運營方案

1、選對人

銷售顧問是學(xué)校生源的進(jìn)水口。銷售人員的素養(yǎng)特別重要。我在選人時有三大基本要求：一般話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐;勤奮努力有上進(jìn)心;熱忱大方，有氣質(zhì)。我的銷售顧問，每一個都要做到能把事情講清晰，講明白。不懂的知識，不斷學(xué)習(xí)，給家長有效的回答，面對激烈的競爭，永久積極向前。

2、制定合理的招生目標(biāo)

年初的時候把年度預(yù)算清楚的告知每個人，考核機(jī)制明確化。年底時，依據(jù)年初的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核內(nèi)容。過程執(zhí)行中，通過年度預(yù)算、季度匯總、每月總結(jié)、每周分析、每天跟進(jìn)等多種形式確保大家對目標(biāo)時時清楚化。我的銷售主管要把每天的市場銷售報告提報給我，以便于援助銷售顧問發(fā)覺問題，解決問題。同時，通過清楚的市場分析數(shù)據(jù)，清晰了解每一個渠道特點，為做活動投放做預(yù)備。這樣通過共同而明確的目標(biāo)，確保了團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)全都性，年底根據(jù)年初公開的考核機(jī)制執(zhí)行，又加強(qiáng)了團(tuán)隊的信任感。因此，涌現(xiàn)了一個月一個校區(qū)新生的營業(yè)額接近于某強(qiáng)勢競爭對手三個校區(qū)的營業(yè)額的戰(zhàn)績。

3、設(shè)立有競爭性的嘉獎考核制度

有競爭性的績效考核是公正競爭的前提，這樣在同一條件下，才能顯示出個體的優(yōu)秀，督促顧問的積極性，努力進(jìn)行家長維護(hù)，不斷跟進(jìn)促成轉(zhuǎn)介紹，使技能得到充分發(fā)揮。所以說每一個校長需要是特別優(yōu)秀的銷售人員。我的銷售顧問底薪不高，在底薪中，一部分為固定底薪，還有一部分做三項基本考核，考核內(nèi)容包括每月電話量，每周到訪人數(shù)、到訪全部客戶的清楚分析，其他不設(shè)限的薪資完全靠個人銷售業(yè)績，到最末，每個人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪資，大家干勁十足地往前沖。

4、運用現(xiàn)代化的管理工具

我們口才培訓(xùn)校依托現(xiàn)代信息管理技術(shù)，提供了特別強(qiáng)大的學(xué)校管理平臺。每個顧問都有系統(tǒng)權(quán)限，通過大數(shù)據(jù)的錄入和管理，減削了人員成本，提高了運營管理的.效率。比如錄音功能，

我能實時了解顧問和客戶的對接狀況，實時發(fā)覺問題，解決問題，對其進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，避開資源的糜費。這個系統(tǒng)特別便捷好用，大家肯定要學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法。

5、帶領(lǐng)大家一起干

一個組織的用人成本特別高，所以作為校長要給銷售團(tuán)隊減壓，建立信心，團(tuán)結(jié)大家一起干。不要輕易的開除任何一個員工，要引導(dǎo)和培育，盡量使其通過學(xué)習(xí)融入團(tuán)隊，形成良好的工作技能。

人文

應(yīng)對秘籍：塑造有活力的團(tuán)隊文化

現(xiàn)在我們團(tuán)隊許多是90后，如何保持年輕員工的工作活力同時克服浮躁的問題，需要團(tuán)隊文化建設(shè)來塑造良好的文化氛圍：

1、團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)

普及日常行為制度、團(tuán)隊文化理念，對少兒口才老師技能素養(yǎng)提出更高要求，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范和指導(dǎo)。有一個90后的大男孩，國內(nèi)一流的傳媒院校畢業(yè)，來我們學(xué)校應(yīng)聘，素養(yǎng)和專業(yè)技能都特別強(qiáng)，但是外在裝扮過于張揚(yáng)，帶著耳釘，時尚的發(fā)型，穿著嘻哈，這樣的形象作為一個老師顯著不合適。我明確提出要求，技能特別認(rèn)可，但是形象裝扮不轉(zhuǎn)變，我們不能接受。這個男孩不但堅決地來了我們的口才培訓(xùn)校，從今裝扮潔凈得體，而且在教學(xué)上極其仔細(xì)，家長和同學(xué)特別喜愛。大家都很迷惑，為什么情愿做出那么大轉(zhuǎn)變來我們培訓(xùn)校工作，而且一開始的工資并不高。他后來和我講：王老師，就憑面試時您對我提出的幾點要求，我知道這是一家規(guī)范有要求有標(biāo)準(zhǔn)的好企業(yè)，這樣的環(huán)境能督促我成長，我當(dāng)然情愿來。

2、部門之間相互共享

每周三上班之前，我們安排了非常鐘的晨會