正式講訪談法

正式講訪談法第一頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日一、訪談法的概念訪談法是由訪談?wù)吒鶕?jù)調(diào)查研究所確定的要求與目的，按照訪談提綱或問(wèn)卷，通過(guò)個(gè)別訪問(wèn)或集體交談的方式，系統(tǒng)而有計(jì)劃地收集資料的一種調(diào)查方法。

訪談與日常談話是不是一回事？

本質(zhì)區(qū)別：訪談是一種有目的、有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的談話，是緊緊圍繞研究的主題進(jìn)行的談話。第二頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日華萊士對(duì)鄧小平的專訪兩人微笑著面對(duì)面坐了下來(lái)、鄧小平抽出一根“熊貓牌香煙，和藹地對(duì)華萊士說(shuō)：“我抽煙可以吧?”“可以。能給我一支嗎?”華萊士一邊說(shuō)，一邊欠身向鄧小平伸出一只手“我把今天同您的交談看成是一次非常難得的機(jī)會(huì)。因?yàn)橄衲氵@樣的人物，我們記者不太容易得到專訪的機(jī)會(huì)。”鄧：我是一個(gè)普普通通的人。華：我希望我們?cè)谝黄鸬囊粋€(gè)小時(shí)對(duì)你是有趣的。鄧：我這個(gè)人講話比較隨便。因?yàn)槲抑v的都是我愿意說(shuō)的都是真實(shí)的。我在我們國(guó)內(nèi)提倡少講空話。

案例第三頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日“您有沒(méi)有接受過(guò)一對(duì)一的電視采訪?”華萊士又問(wèn)。鄧小平說(shuō)：“電視記者還沒(méi)有，與外國(guó)記者談得比較長(zhǎng)的是意大利的法拉奇。”華萊士馬上說(shuō)：“我讀了那篇談話，感到非常有趣。法拉奇問(wèn)了您不少很難答的問(wèn)題?！编嚕核剂宋摇Ｎ也恢浪o我打多少分。她是一個(gè)很不容易對(duì)付的人。華：是的，不過(guò)我也問(wèn)過(guò)她一些難以回答的問(wèn)題。第四頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日

大家想一想華萊士說(shuō)的話有哪些意圖？第五頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日這段看似漫談的對(duì)話至少表露了華萊士的4個(gè)意圖：

第一句話表明他對(duì)此次專訪的重視。老練的華萊士深知只有在訪問(wèn)對(duì)象確認(rèn)記者確有誠(chéng)意并非常重視訪問(wèn)的情況下才能得到對(duì)方的信任，進(jìn)而達(dá)到雙向合作。

第二句話道出他的希望并暗示了他的專訪沒(méi)有刁難的成分。因?yàn)樗匾赃瓦捅迫说奶釂?wèn)著稱。

第六頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三句對(duì)話顯示他的專訪對(duì)鄧小平是開(kāi)創(chuàng)性的第一次，這在某種程度上提高了此次專訪的新聞價(jià)值。最后的對(duì)話用意在于引起鄧小平對(duì)他本人的重視，因?yàn)樗螂y以對(duì)付的法拉奇提出難以回答的問(wèn)題，說(shuō)明他本人也不是等閑之輩。第七頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日社會(huì)學(xué)家鮑格達(dá)說(shuō)：“訪談法是在系統(tǒng)的研究與發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的重要工具?！鄙w洛普博土也說(shuō)：“透過(guò)訪問(wèn)才可以知道一般人心里所想的，以及準(zhǔn)備去做的事?！钡诎隧?yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、訪談法的類型

按照訪談對(duì)象的人數(shù)個(gè)別訪談集體訪談按照與被訪談?wù)呤欠裰苯咏佑|直接訪談間接訪談按照操作方式和內(nèi)容結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談半結(jié)構(gòu)式訪談第九頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日結(jié)構(gòu)式訪談：也稱標(biāo)準(zhǔn)化訪談或封閉式訪談，是指訪問(wèn)者根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的有固定格式的提綱進(jìn)行提問(wèn)，按相同的方式和順序向受訪者提出相同的問(wèn)題，受訪者從備選答案選擇，實(shí)際上是一種封閉式的口頭問(wèn)卷。優(yōu)點(diǎn):研究的可控(問(wèn)題的控制，環(huán)境的控制)程度高，應(yīng)答率高，結(jié)構(gòu)性強(qiáng)，易于量化。局限：不靈活，不深入?！锝Y(jié)構(gòu)式訪談★第十頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日非結(jié)構(gòu)式訪談：不采用固定的訪問(wèn)問(wèn)卷，不依照固定的訪問(wèn)程序進(jìn)行的訪談，鼓勵(lì)受訪者自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：具有較強(qiáng)的靈活性，并且細(xì)致深入，可以對(duì)感興趣的問(wèn)題細(xì)致追問(wèn)，挖掘出生動(dòng)的實(shí)例，得到更為深入的信息。局限：費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，結(jié)構(gòu)不完整，難以量化。

★非結(jié)構(gòu)式訪談★第十一頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日半結(jié)構(gòu)性訪談：它有訪談提綱，有結(jié)構(gòu)式訪談的嚴(yán)謹(jǐn)和標(biāo)準(zhǔn)化的題目，也給被訪者留有較大的表達(dá)自己想法和意見(jiàn)的余地，并且訪談?wù)咴谶M(jìn)行訪談時(shí)，具有調(diào)控訪談程序和用語(yǔ)的自由度。半結(jié)構(gòu)式訪談兼有結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點(diǎn)。這就是我們今天要學(xué)習(xí)與掌握的訪談方式?！锇虢Y(jié)構(gòu)式訪談★第十二頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日二、怎樣進(jìn)行訪談

案例

某同學(xué)對(duì)中國(guó)歷史，特別是對(duì)近、現(xiàn)代史非常感興趣，他跟幾個(gè)志同道合的同學(xué)組成一個(gè)研究小組，經(jīng)過(guò)多次討論，決定研究長(zhǎng)征的起因和歷史意義。他們到圖書館、書店等處查閱了大量有關(guān)長(zhǎng)征的資料。為了彌補(bǔ)這些書面文字資料的不足，他們還想到了訪談法，希望能從老紅軍的口中“掏”出更生動(dòng)的一手資料來(lái)。下面是他們的描述：今天，我們突然想到可以去采訪老紅軍。聽(tīng)說(shuō)鄰村有兩位曾參加過(guò)長(zhǎng)征的老紅軍。我們不如就去吧。說(shuō)干就干，我們幾個(gè)人騎著自行車來(lái)到一位老紅軍家。不料卻是“鐵將軍把門”——沒(méi)人；我們又來(lái)到第二家，卻被當(dāng)成討飯的給“轟”了出來(lái)。我們只好掃興地回家了。討論：訪談前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？第十三頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日（一）訪談前的準(zhǔn)備

確定訪談問(wèn)題

選擇訪談對(duì)象

確定時(shí)間地點(diǎn)

取得認(rèn)可同意

知識(shí)準(zhǔn)備

設(shè)計(jì)訪談提綱

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”

模擬訓(xùn)練第十四頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日如何選擇訪談對(duì)象？選擇線索——“誰(shuí)能給我提供最豐富的信息？”“誰(shuí)最能幫助我？”我是否能夠獲得他/她的幫助？第十五頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日贏得訪談對(duì)象的認(rèn)可請(qǐng)人介紹請(qǐng)學(xué)校出函介紹適度稱贊被訪問(wèn)人向被訪人說(shuō)明訪問(wèn)目的注意衣著、舉止、禮貌第十六頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日贏得“以貌取人”

衣著整齊

行為大方

謙遜有禮

自信誠(chéng)懇“第一印象”訪談對(duì)象的認(rèn)可

膽怯

嘻哈

畏縮

邋遢VSVSVSVS第十七頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日如何預(yù)約——確定時(shí)間、地點(diǎn)？

一般說(shuō)來(lái)，訪談時(shí)間和地點(diǎn)的確定主要以被訪談對(duì)象的方便為宜。預(yù)約可以分為電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約，均要注意禮儀，同時(shí)考慮不要打擾對(duì)方手頭正在進(jìn)行的工作。第十八頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日知識(shí)準(zhǔn)備盡可能了解被訪問(wèn)者。了解和熟悉與訪談主題密切相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)檫@關(guān)系到同學(xué)們能否與被訪談?wù)唔槙车剡M(jìn)行溝通和交流，能否在交流過(guò)程中捕捉到有用的信息。

第十九頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日1.明確研究目的，圍繞研究目的考慮從哪幾個(gè)方面提問(wèn)，每一方面提出幾個(gè)問(wèn)題。提問(wèn)題可以圍繞事件起源（背景）、發(fā)生發(fā)展的過(guò)程、影響、借鑒意義（改進(jìn)措施）等方面，或者圍繞“是什么，為什么，怎么辦”三個(gè)方面去提問(wèn)。

2.注意問(wèn)題的表述，讓問(wèn)題清晰、具體。3.問(wèn)題排列：從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從易到難。

訪談提綱的設(shè)計(jì)例如：周杰倫為什么會(huì)成功？第二十頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日訪談提綱的設(shè)計(jì)案例周杰倫為什么會(huì)成功？最近發(fā)生或簡(jiǎn)單輕松的話題成長(zhǎng)經(jīng)歷對(duì)未來(lái)的暢想吐字不清風(fēng)格多樣善于創(chuàng)新貼近生活音樂(lè)特色幼時(shí)記憶成名前后家庭生活個(gè)人特點(diǎn)家庭教育朋友相伴逆境叢生外人相助周圍環(huán)境叛逆孝順勇往直前愛(ài)面子個(gè)性突出音樂(lè)天賦第二十一頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日將提綱轉(zhuǎn)化成具體問(wèn)題：你的音樂(lè)一直是比較前衛(wèi)、叛逆的，為什么會(huì)想起回到歐洲去尋找肖邦呢？現(xiàn)在已經(jīng)出了6張唱片了，有人批評(píng)你曲風(fēng)沒(méi)有突破，有想過(guò)改變自己的演唱方格嗎？當(dāng)你在做創(chuàng)作助理時(shí)，寫了歌明星們都不唱，你有沒(méi)有感覺(jué)到被打擊，沒(méi)有自信？別人都認(rèn)為你很酷，你對(duì)生活態(tài)度怎樣？如果現(xiàn)在讓你回到兒時(shí)很難忘的一個(gè)場(chǎng)所，你會(huì)回到什么地方？……第二十二頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日關(guān)鍵一：提問(wèn)方法

第一，從簡(jiǎn)單問(wèn)題入手第二，提問(wèn)有序第三，適時(shí)追問(wèn)第四，題目轉(zhuǎn)換自然第五，注意引導(dǎo)第六，保持客觀中立第七，敏感性問(wèn)題不要直接提問(wèn)第八，語(yǔ)言表達(dá)方式要恰當(dāng)（二）采訪現(xiàn)場(chǎng)的有效控制

第二十三頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日關(guān)鍵二：訪談中的聽(tīng)在態(tài)度層面上：積極關(guān)注地聽(tīng)（目光平視、友好）；在情感層面上：有感情地、共情地聽(tīng)；在認(rèn)知層面上：用心聽(tīng)，積極理解，必要時(shí)還要與對(duì)方進(jìn)行對(duì)話，與對(duì)方進(jìn)行平等的交流，共同建構(gòu)新的認(rèn)識(shí)和意義?！皟A聽(tīng)”原則：(1)不要輕易地打斷對(duì)方；

(2)容忍沉默。（二）采訪現(xiàn)場(chǎng)的有效控制

第二十四頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日關(guān)鍵三：訪談中的回應(yīng)言語(yǔ)行為：如“對(duì)”、“是嗎”、“很好”等，或重復(fù)、重組和總結(jié)；非言語(yǔ)行為：點(diǎn)頭、微笑等。（二）采訪現(xiàn)場(chǎng)的有效控制

第二十五頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日注意：第一，禮貌、謙虛、誠(chéng)懇、耐心是訪談?wù)咦允贾两K都必須具備的最重要的表現(xiàn)；第二，一般的訪談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以1～2小時(shí)為宜；第三，訪談?wù)邔?duì)結(jié)束訪談和告別一定要重視，爭(zhēng)取給被訪者留下一個(gè)關(guān)于訪談的整體的美好回憶。第二十六頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日

（三）做好訪談紀(jì)錄帶好紙筆等記錄工具，最好有錄相或錄音機(jī)（方便記錄訪談全過(guò)程，但事前要征得被訪問(wèn)者的同意）；

設(shè)計(jì)記錄表或規(guī)定速記符號(hào)；做好小組成員任務(wù)分工，增加記錄“助手。第二十七頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日課題名稱指導(dǎo)教師訪問(wèn)者負(fù)責(zé)人被訪問(wèn)者工作單位職務(wù)/職業(yè)專業(yè)/專長(zhǎng)聯(lián)系電話訪問(wèn)時(shí)間訪問(wèn)地點(diǎn)訪問(wèn)方式訪談目的訪談準(zhǔn)備訪談提綱訪談?dòng)涗?/p>

訪談?dòng)涗洷恚▍⒖迹┑诙隧?yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日訪談結(jié)束后，要對(duì)原始資料及時(shí)進(jìn)行分類和編碼，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；寫好訪談小結(jié)。

1、簡(jiǎn)述訪談的目的、準(zhǔn)備、過(guò)程；

2、訪談雙方在訪問(wèn)中與研究課題最相關(guān)的提問(wèn)與回答（即訪談解決了哪些問(wèn)題），要按邏輯順序進(jìn)行梳理，不一定原話照搬，可以整合，但是不要將自己對(duì)問(wèn)題的理解投射混雜到其中；

3、訪談的收獲、感想、反思等。三、整理和分析訪談結(jié)果第二十九頁(yè)，共三十一頁(yè)，編輯于2023年，星期日

與問(wèn)卷調(diào)查相比，訪談法有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺