正式講訪談法

正式講訪談法第一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日一、訪談法的概念訪談法是由訪談?wù)吒鶕?jù)調(diào)查研究所確定的要求與目的，按照訪談提綱或問卷，通過個別訪問或集體交談的方式，系統(tǒng)而有計劃地收集資料的一種調(diào)查方法。

訪談與日常談話是不是一回事？

本質(zhì)區(qū)別：訪談是一種有目的、有計劃、有準(zhǔn)備的談話，是緊緊圍繞研究的主題進行的談話。第二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日華萊士對鄧小平的專訪兩人微笑著面對面坐了下來、鄧小平抽出一根“熊貓牌香煙，和藹地對華萊士說：“我抽煙可以吧?”“可以。能給我一支嗎?”華萊士一邊說，一邊欠身向鄧小平伸出一只手“我把今天同您的交談看成是一次非常難得的機會。因為像你這樣的人物，我們記者不太容易得到專訪的機會?！编嚕何沂且粋€普普通通的人。華：我希望我們在一起的一個小時對你是有趣的。鄧：我這個人講話比較隨便。因為我講的都是我愿意說的都是真實的。我在我們國內(nèi)提倡少講空話。

案例第三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日“您有沒有接受過一對一的電視采訪?”華萊士又問。鄧小平說：“電視記者還沒有，與外國記者談得比較長的是意大利的法拉奇?！比A萊士馬上說：“我讀了那篇談話，感到非常有趣。法拉奇問了您不少很難答的問題?！编嚕核剂宋?。我不知道她給我打多少分。她是一個很不容易對付的人。華：是的，不過我也問過她一些難以回答的問題。第四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日

大家想一想華萊士說的話有哪些意圖？第五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日這段看似漫談的對話至少表露了華萊士的4個意圖：

第一句話表明他對此次專訪的重視。老練的華萊士深知只有在訪問對象確認(rèn)記者確有誠意并非常重視訪問的情況下才能得到對方的信任，進而達到雙向合作。

第二句話道出他的希望并暗示了他的專訪沒有刁難的成分。因為他素以咄咄逼人的提問著稱。

第六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日第三句對話顯示他的專訪對鄧小平是開創(chuàng)性的第一次，這在某種程度上提高了此次專訪的新聞價值。最后的對話用意在于引起鄧小平對他本人的重視，因為他曾向難以對付的法拉奇提出難以回答的問題，說明他本人也不是等閑之輩。第七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日社會學(xué)家鮑格達說：“訪談法是在系統(tǒng)的研究與發(fā)現(xiàn)過程中的重要工具?！鄙w洛普博土也說：“透過訪問才可以知道一般人心里所想的，以及準(zhǔn)備去做的事。”第八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日二、訪談法的類型

按照訪談對象的人數(shù)個別訪談集體訪談按照與被訪談?wù)呤欠裰苯咏佑|直接訪談間接訪談按照操作方式和內(nèi)容結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談半結(jié)構(gòu)式訪談第九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日結(jié)構(gòu)式訪談：也稱標(biāo)準(zhǔn)化訪談或封閉式訪談，是指訪問者根據(jù)事先設(shè)計好的有固定格式的提綱進行提問，按相同的方式和順序向受訪者提出相同的問題，受訪者從備選答案選擇，實際上是一種封閉式的口頭問卷。優(yōu)點:研究的可控(問題的控制，環(huán)境的控制)程度高，應(yīng)答率高，結(jié)構(gòu)性強，易于量化。局限：不靈活，不深入?！锝Y(jié)構(gòu)式訪談★第十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日非結(jié)構(gòu)式訪談：不采用固定的訪問問卷，不依照固定的訪問程序進行的訪談，鼓勵受訪者自由表達自己的觀點。優(yōu)點：具有較強的靈活性，并且細致深入，可以對感興趣的問題細致追問，挖掘出生動的實例，得到更為深入的信息。局限：費時、費力，結(jié)構(gòu)不完整，難以量化。

★非結(jié)構(gòu)式訪談★第十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日半結(jié)構(gòu)性訪談：它有訪談提綱，有結(jié)構(gòu)式訪談的嚴(yán)謹(jǐn)和標(biāo)準(zhǔn)化的題目，也給被訪者留有較大的表達自己想法和意見的余地，并且訪談?wù)咴谶M行訪談時，具有調(diào)控訪談程序和用語的自由度。半結(jié)構(gòu)式訪談兼有結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點。這就是我們今天要學(xué)習(xí)與掌握的訪談方式?！锇虢Y(jié)構(gòu)式訪談★第十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日二、怎樣進行訪談

案例

某同學(xué)對中國歷史，特別是對近、現(xiàn)代史非常感興趣，他跟幾個志同道合的同學(xué)組成一個研究小組，經(jīng)過多次討論，決定研究長征的起因和歷史意義。他們到圖書館、書店等處查閱了大量有關(guān)長征的資料。為了彌補這些書面文字資料的不足，他們還想到了訪談法，希望能從老紅軍的口中“掏”出更生動的一手資料來。下面是他們的描述：今天，我們突然想到可以去采訪老紅軍。聽說鄰村有兩位曾參加過長征的老紅軍。我們不如就去吧。說干就干，我們幾個人騎著自行車來到一位老紅軍家。不料卻是“鐵將軍把門”——沒人；我們又來到第二家，卻被當(dāng)成討飯的給“轟”了出來。我們只好掃興地回家了。討論：訪談前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？第十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日（一）訪談前的準(zhǔn)備

確定訪談問題

選擇訪談對象

確定時間地點

取得認(rèn)可同意

知識準(zhǔn)備

設(shè)計訪談提綱

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”

模擬訓(xùn)練第十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日如何選擇訪談對象？選擇線索——“誰能給我提供最豐富的信息？”“誰最能幫助我？”我是否能夠獲得他/她的幫助？第十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日贏得訪談對象的認(rèn)可請人介紹請學(xué)校出函介紹適度稱贊被訪問人向被訪人說明訪問目的注意衣著、舉止、禮貌第十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日贏得“以貌取人”

衣著整齊

行為大方

謙遜有禮

自信誠懇“第一印象”訪談對象的認(rèn)可

膽怯

嘻哈

畏縮

邋遢VSVSVSVS第十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日如何預(yù)約——確定時間、地點？

一般說來，訪談時間和地點的確定主要以被訪談對象的方便為宜。預(yù)約可以分為電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約，均要注意禮儀，同時考慮不要打擾對方手頭正在進行的工作。第十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日知識準(zhǔn)備盡可能了解被訪問者。了解和熟悉與訪談主題密切相關(guān)的知識。因為這關(guān)系到同學(xué)們能否與被訪談?wù)唔槙车剡M行溝通和交流，能否在交流過程中捕捉到有用的信息。

第十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日1.明確研究目的，圍繞研究目的考慮從哪幾個方面提問，每一方面提出幾個問題。提問題可以圍繞事件起源（背景）、發(fā)生發(fā)展的過程、影響、借鑒意義（改進措施）等方面，或者圍繞“是什么，為什么，怎么辦”三個方面去提問。

2.注意問題的表述，讓問題清晰、具體。3.問題排列：從簡單到復(fù)雜，從易到難。

訪談提綱的設(shè)計例如：周杰倫為什么會成功？第二十頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日訪談提綱的設(shè)計案例周杰倫為什么會成功？最近發(fā)生或簡單輕松的話題成長經(jīng)歷對未來的暢想吐字不清風(fēng)格多樣善于創(chuàng)新貼近生活音樂特色幼時記憶成名前后家庭生活個人特點家庭教育朋友相伴逆境叢生外人相助周圍環(huán)境叛逆孝順勇往直前愛面子個性突出音樂天賦第二十一頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日將提綱轉(zhuǎn)化成具體問題：你的音樂一直是比較前衛(wèi)、叛逆的，為什么會想起回到歐洲去尋找肖邦呢？現(xiàn)在已經(jīng)出了6張唱片了，有人批評你曲風(fēng)沒有突破，有想過改變自己的演唱方格嗎？當(dāng)你在做創(chuàng)作助理時，寫了歌明星們都不唱，你有沒有感覺到被打擊，沒有自信？別人都認(rèn)為你很酷，你對生活態(tài)度怎樣？如果現(xiàn)在讓你回到兒時很難忘的一個場所，你會回到什么地方？……第二十二頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日關(guān)鍵一：提問方法

第一，從簡單問題入手第二，提問有序第三，適時追問第四，題目轉(zhuǎn)換自然第五，注意引導(dǎo)第六，保持客觀中立第七，敏感性問題不要直接提問第八，語言表達方式要恰當(dāng)（二）采訪現(xiàn)場的有效控制

第二十三頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日關(guān)鍵二：訪談中的聽在態(tài)度層面上：積極關(guān)注地聽（目光平視、友好）；在情感層面上：有感情地、共情地聽；在認(rèn)知層面上：用心聽，積極理解，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等的交流，共同建構(gòu)新的認(rèn)識和意義。“傾聽”原則：(1)不要輕易地打斷對方；

(2)容忍沉默。（二）采訪現(xiàn)場的有效控制

第二十四頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日關(guān)鍵三：訪談中的回應(yīng)言語行為：如“對”、“是嗎”、“很好”等，或重復(fù)、重組和總結(jié)；非言語行為：點頭、微笑等。（二）采訪現(xiàn)場的有效控制

第二十五頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日注意：第一，禮貌、謙虛、誠懇、耐心是訪談?wù)咦允贾两K都必須具備的最重要的表現(xiàn)；第二，一般的訪談時間不宜過長，以1～2小時為宜；第三，訪談?wù)邔Y(jié)束訪談和告別一定要重視，爭取給被訪者留下一個關(guān)于訪談的整體的美好回憶。第二十六頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日

（三）做好訪談紀(jì)錄帶好紙筆等記錄工具，最好有錄相或錄音機（方便記錄訪談全過程，但事前要征得被訪問者的同意）；

設(shè)計記錄表或規(guī)定速記符號；做好小組成員任務(wù)分工，增加記錄“助手。第二十七頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日課題名稱指導(dǎo)教師訪問者負責(zé)人被訪問者工作單位職務(wù)/職業(yè)專業(yè)/專長聯(lián)系電話訪問時間訪問地點訪問方式訪談目的訪談準(zhǔn)備訪談提綱訪談記錄

訪談記錄表（參考）第二十八頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日訪談結(jié)束后，要對原始資料及時進行分類和編碼，對結(jié)果進行統(tǒng)計和分析；寫好訪談小結(jié)。

1、簡述訪談的目的、準(zhǔn)備、過程；

2、訪談雙方在訪問中與研究課題最相關(guān)的提問與回答（即訪談解決了哪些問題），要按邏輯順序進行梳理，不一定原話照搬，可以整合，但是不要將自己對問題的理解投射混雜到其中；

3、訪談的收獲、感想、反思等。三、整理和分析訪談結(jié)果第二十九頁，共三十一頁，編輯于2023年，星期日

與問卷調(diào)查相比，訪談法有哪些優(yōu)點和缺