消費者生活型態(tài)分析

消費者生活型態(tài)分析以幫寶適紙尿褲為例指導(dǎo)教授：陳得發(fā)教授企碩一甲許郡毓駱羿如賴欣屏6/1/20231OUTLINE(1)產(chǎn)品介紹(2)市占率分析(3)目標客戶分析(4)目標客戶群特性分析(5)客戶忠誠度分析(6)目標客戶群的購物行為及生活習(xí)慣分析(7)目標客戶群最常接觸的媒體時段分析(8)結(jié)論與建議6/1/20232（一）產(chǎn)品介紹緣起1958年產(chǎn)品概念1961年正式上市美國《時代》周刊評為本世紀最偉大的100項發(fā)明之一產(chǎn)品特點吸收力強防止側(cè)漏透氣性強獨特的比基尼式設(shè)計，穿起來更舒適6/1/20233（一）產(chǎn)品介紹產(chǎn)品類型：1.幫寶適超薄2.幫寶適特級棉柔3.幫寶適特級呵護4.幫寶適拉拉褲6/1/20234（二）市占率分析消費者心目中理想品牌市占率品牌名稱市占率妙而舒9.13幫寶適6.73幫寶適拉拉褲5.31幫寶適超級棉柔5幫寶適超薄4.17全新幫寶適特級呵護3.416/1/20235消費者最常購買的品牌市占率品牌名稱市占率妙而舒11.8幫寶適超薄11.8幫寶適超級棉柔8.7幫寶適拉拉褲5全新幫寶適特級呵護4.26/1/20236（三）目標客戶分析本研究之目標客戶群定位如下：年齡：以30-39歲為最大宗，占48.52%。性別：女性占66.17%學(xué)歷：高中職，占53.67%職業(yè)：家庭主婦占28.67%，其次為自營者占25%家庭平均月收入：集中在30001-50000元，占34.55%。夫妻雙方的收入狀況：以夫妻雙方都有收入為多，占49.26%。6/1/202376/1/202386/1/202396/1/202310（四）目標客戶群特性分析4-1、購買紙尿褲考慮因素6/1/2023116/1/2023126/1/2023134-2、重視的紙尿褲產(chǎn)品特點6/1/2023146/1/2023156/1/202316(1)我們的目標客戶群最在意的是產(chǎn)品功能、品牌知名度及價格便宜，再其次為購買方便。其余的如親友推薦、有贈品及廣告則較不那么重要。(2)可看出無論是哪一種分類客群，其重視特點之前四名分別是透氣、吸水性強、防漏測邊、超薄。6/1/202317低價位高價位特殊功能基本功能怡親寶好奇噓噓樂金貝貝滿意寶寶全新幫寶適特級呵護幫寶適超薄妙而舒幫寶適超級棉柔幫寶適拉拉褲透氣、防漏側(cè)邊、超薄、再黏貼膠帶、合身剪裁尿濕顯示、男女寶寶專用、處理方便、褲型設(shè)計6/1/202318產(chǎn)品特點表１6/1/202319產(chǎn)品特點表２6/1/202320（五）客戶忠誠度分析6/1/2023216/1/2023226/1/202323（六）目標客戶群的購物行為分析6/1/2023246/1/202325（八）結(jié)論與建議（一）改變消費者的印象方面藉由廣告及活動加深消費者印象（二）現(xiàn)有的顧客方面讓消費者更易買到：1.鋪貨地點的增設(shè)2.多利用宅配通路給消費者物超所值的觀念針對競爭對手（妙而舒）推出新產(chǎn)品6/1/202326（三）促銷方面1.利用下次購買時才能使用的折價卷作為當(dāng)次消費購買之贈品，如此可以抓住顧客的再次購買率。2.也可將產(chǎn)品販賣包裝為當(dāng)消費者購買一批商品時，可以隨商品贈送小包數(shù)額為三至五包的新產(chǎn)品試用包。（四）媒體方面1.多與YahooKimo網(wǎng)站進行合作．并且建議利用“強迫式廣告”的方式吸引婦女朋友一進入該網(wǎng)站即能很明顯得看到促銷的訊息等。2.電視方面，每日晚上七