2023年北京市豐臺(tái)區(qū)長辛店街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年北京市豐臺(tái)區(qū)長辛店街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．某優(yōu)撫醫(yī)院存在個(gè)別服務(wù)對(duì)象被疏于照顧的問題。社會(huì)工作者及時(shí)識(shí)別那些處于高風(fēng)險(xiǎn)中的服務(wù)對(duì)象，并向醫(yī)院反映他們的要求。在此過程中，社會(huì)工作者的角色是()代言人。A、服務(wù)對(duì)象B、機(jī)構(gòu)C、工作人員D、社會(huì)答案：A解析：社會(huì)工作者的角色是對(duì)服務(wù)對(duì)象疏于照顧的跡象保持警惕，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和訓(xùn)練、識(shí)別可能會(huì)遇到這一問題的高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象，并給行政管理人員提供建議。社會(huì)工作者應(yīng)在充當(dāng)特別脆弱、容易被疏于照顧，或者由于身心問題自己不能采取行動(dòng)的服務(wù)對(duì)象的代言人方面發(fā)揮重要作用。題中，社會(huì)工作者的角色是服務(wù)對(duì)象的代言人。故選A。2．學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)方法的選擇時(shí)，對(duì)那些在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，可以采取()的方法。A、個(gè)案幫助B、團(tuán)體互助C、學(xué)校社會(huì)工作者與任課教師合作D、學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源答案：B解析：學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生的服務(wù)主要有：①個(gè)案幫助。適用一般原因引起的學(xué)業(yè)困境問題。②團(tuán)體互助。適用在學(xué)習(xí)障礙方面存在共性的學(xué)生，如注意力不集中、缺乏學(xué)習(xí)興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學(xué)生組成一個(gè)小組，彼此分享感受，達(dá)到互相鼓勵(lì)、互相促進(jìn)的效果。③與任課教師合作。對(duì)那些有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生，如考試焦慮、讀寫困難等，在充分了解他們的情況后，學(xué)校社會(huì)工作者可以代表其與學(xué)校老師商談，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法。④整合社會(huì)資源。對(duì)因家庭問題陷入學(xué)習(xí)困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可可以與其家庭聯(lián)系，請(qǐng)家人合作，以幫助學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。故選B。3．社會(huì)工作者在工作過程中，向案主傳授知識(shí)和技能，體現(xiàn)了社會(huì)工作者()的角色。A、組織者B、行動(dòng)者C、教育者D、聯(lián)系人答案：C解析：在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，教育者角色是指社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常，社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。4．社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢姡惱驁?jiān)持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開放性互動(dòng)原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。故選D。5．某社區(qū)部分居民到居委會(huì)反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止;而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會(huì)工作者正確的做法是()。A、以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時(shí)把狗送走B、注重和諧，對(duì)雙方居民進(jìn)行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為C、增強(qiáng)權(quán)能，鼓勵(lì)不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來，共同抵制社區(qū)居民養(yǎng)狗的行為D、注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法答案：D解析：在建立和發(fā)展我國社會(huì)工作的價(jià)值觀時(shí)應(yīng)著重以下幾方面：①以人為本，回應(yīng)需要;②接納和尊重;③個(gè)別化和非評(píng)判;④注重和諧，促進(jìn)發(fā)展;⑤平等待人，注重民主參與;⑥權(quán)利與責(zé)任并重;⑦個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。題中，為了化解雙方居民的矛盾，社會(huì)工作者應(yīng)該注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議雙方利益的解決辦法。6．以婦女為主要工作對(duì)象開展的社會(huì)工作或受性別主義影響開展的社會(huì)工作是()。A、女性社會(huì)工作B、婦女社會(huì)工作C、兒童社會(huì)工作D、家庭社會(huì)工作答案：B解析：婦女社會(huì)工作是以婦女為主要工作對(duì)象，一方面用社會(huì)性別視角以及應(yīng)用社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念和方法，在總結(jié)和提煉本土的婦女工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，著力解決婦女存在的特殊問題和發(fā)展問題，滿足婦女的社會(huì)福利，維護(hù)婦女權(quán)益，促進(jìn)婦女發(fā)展;另一方面推動(dòng)社會(huì)性別視角的普及和納入決策主流，實(shí)現(xiàn)性別平等的目標(biāo)。故選B。7．老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需求是()。A、經(jīng)濟(jì)保障B、健康維護(hù)C、就業(yè)休閑D、身后事宜安排答案：B解析：老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。故選B。8．大力夫妻帶著16歲的女兒來見社會(huì)工作者，女兒出現(xiàn)厭食癥已有半年，明顯消瘦，無法上學(xué)。面談過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，大力因婚外情一年前開始與妻子鬧離婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女兒面前不停地抱怨丈夫。社會(huì)工作者經(jīng)過分析，認(rèn)為女兒的厭食癥與他們的夫妻關(guān)系有關(guān)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，社會(huì)工作者對(duì)該家庭干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是()。A、改善夫妻關(guān)系，幫助夫妻妥善處理婚姻問題B、改善親子關(guān)系，減少母親情緒對(duì)女兒的負(fù)面影響C、重構(gòu)家庭界限，引導(dǎo)母親不再讓女兒涉入夫妻次系統(tǒng)D、調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助父母齊心協(xié)力幫助女兒走出困境答案：D解析：家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變不是簡單的結(jié)構(gòu)的變化，同時(shí)意味著家庭成員之間互動(dòng)交流關(guān)系的轉(zhuǎn)變，以及家庭成員需求的改變。作為社會(huì)工作者，需要將家庭結(jié)構(gòu)的改變與家庭成員互動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變以及家庭成員需要的變化聯(lián)系起來，并且將這些變化放在家庭的日常生活場(chǎng)景中考察。題中，女兒的厭食癥與夫妻間一直鬧離婚，大力很少回家導(dǎo)致的家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變有很大關(guān)系，所以社會(huì)工作者干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助夫妻倆幫助女兒走出困境。故選D。9．上一題的事例中，在戲劇小組工作開展的過程中，大姐們就用自己的故事和身邊的故事不斷地豐富劇本的內(nèi)容，她們甚至自己寫某一場(chǎng)景的劇本。在不斷豐富故事的過程中，社會(huì)工作者引導(dǎo)大家看到自己的生活處境和社會(huì)變遷以及國家政策之間的關(guān)系。這里運(yùn)用的主要干預(yù)方式是()。A、鼓勵(lì)和肯定B、權(quán)力分析C、意識(shí)覺醒D、倡導(dǎo)政策改變答案：C解析：婦女增能的主要方法有：①透明化。將工作的過程透明化，破除神秘色彩。與婦女形成伙伴關(guān)系，由她們主導(dǎo)工作過程，充分發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。②鼓勵(lì)和肯定。通過鼓勵(lì)和肯定慢慢增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的價(jià)值感。③權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，工作者還要與服務(wù)對(duì)象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因?yàn)閶D女群體的問題多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。④意識(shí)醒覺。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢(shì)社會(huì)地位，為進(jìn)一步改變建立必要的思想基礎(chǔ)。⑤倡導(dǎo)政策改變。借助集體行動(dòng)，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。題中，大姐們參與編劇和改劇本，該過程是一個(gè)意識(shí)覺醒的過程。故選C。10．老年人最后選擇的服務(wù)方式往往是()。A、居家養(yǎng)老B、機(jī)構(gòu)照顧C(jī)、社區(qū)照顧D、生活照顧小組答案：B解析：在所有的老年人服務(wù)中，機(jī)構(gòu)照顧往往是老人最后選擇的服務(wù)方式。在老年人照顧機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者通常都是多學(xué)科照顧團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)滿足老人心理、社會(huì)和家庭方面的需求。故選B。11．()假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。A、家庭處境化原則B、家庭成員增能原則C、家庭個(gè)別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：B解析：家庭成員增能原則假設(shè)，每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。它要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨(dú)立性。故選B。12．通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時(shí)，服務(wù)對(duì)象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的案例是()。A、家庭暴力受虐者庇護(hù)所B、改善社區(qū)治安C、老年人理發(fā)D、社區(qū)精神文明建設(shè)答案：C解析：通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時(shí)，有感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求，但無規(guī)范性需求，表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的，例如老年人理發(fā)。故選C。13．在某年的夏季潮汛中，初三學(xué)生莉莉所在的村子被大水淹沒，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，莉莉這一年要參加中考，生活的困難讓她無心復(fù)習(xí)迎考。眼看機(jī)會(huì)將錯(cuò)過，莉莉及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過程中，了解到莉莉一家的現(xiàn)實(shí)問題，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。莉莉一家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，老黃提供的是()社會(huì)工作的服務(wù)。A、社區(qū)B、醫(yī)療C、災(zāi)區(qū)D、社會(huì)救助答案：D解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是指在社會(huì)救助領(lǐng)域，社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)救助的性質(zhì)與特點(diǎn)，以社會(huì)工作價(jià)值理念為指導(dǎo)，以社會(huì)工作的專業(yè)理論為依據(jù)，采用社會(huì)工作專業(yè)方法與技巧，為社會(huì)救助對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)的過程。這個(gè)過程包括物質(zhì)方面的社會(huì)救助、精神層面的內(nèi)在提升以及救助對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)。案例中，老黃運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，幫助莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中學(xué)生解決了復(fù)習(xí)迎考的問題，為他們提供了社會(huì)救助社會(huì)工作服務(wù)。故選D。14．李蘭在校學(xué)習(xí)成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請(qǐng)假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會(huì)工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時(shí)間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時(shí)，社會(huì)工作者遇到的難題是()。A、保密問題B、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C、自決原則和知情同意D、價(jià)值介入與客觀性的矛盾答案：A解析：社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對(duì)的不同對(duì)象，處理的不同問題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個(gè)人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時(shí)候會(huì)遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯(cuò)誤和失誤。15．小王向社會(huì)工作者求助。在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者與小王討論協(xié)商，認(rèn)真詢問了他的愿望，最后對(duì)需要達(dá)到的目的取得了一致的意見。上述社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的()原則。A、公平公正B、詳細(xì)和具體C、社會(huì)工作者單方面制訂D、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿答案：D解析：制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括：①要有服務(wù)對(duì)象的參與;②要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿;③詳細(xì)和具體;④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿是指在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享目的和目標(biāo)的期望。題中，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問小王的愿望，社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。故選D。16．老李是一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的總干事，機(jī)構(gòu)的主要收入來源單一，又很不穩(wěn)定，老李雖有心擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模，拓展新的業(yè)務(wù)，但由于人手不足，遲遲沒能下定決心。針對(duì)上述問題，從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃角度看，老李適宜采取的做法是()。A、與機(jī)構(gòu)高層管理者進(jìn)一步澄清機(jī)構(gòu)的使命宣言B、與機(jī)構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計(jì)劃C、與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運(yùn)作性計(jì)劃D、與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計(jì)劃答案：B解析：策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來3~5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。故選B。17．社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是()。A、完成接案工作之后B、識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后C、分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后D、制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后答案：C解析：在預(yù)估過程中，有了對(duì)問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并作為下一步制定介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。故選C。18．矯正社會(huì)工作者介入司法過程最早在()開始。A、案件發(fā)生后B、司法判決前C、監(jiān)禁場(chǎng)所中D、刑滿釋放后答案：B解析：矯正社會(huì)工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時(shí)的主要服務(wù)對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故選B。19．兒童社會(huì)工作中，補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況的內(nèi)容主要包括親職教育和()。A、課后服務(wù)B、社區(qū)宣傳C、托管服務(wù)D、幼兒旱教答案：A解析：補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況包括：①親職教育，是指為親職不當(dāng)?shù)母改柑峁┯H職教育，并跟蹤輔導(dǎo)，以幫助父母糾正不當(dāng)教養(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。②課后服務(wù)，用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時(shí)無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動(dòng)或者學(xué)習(xí)空間，降低了兒童因臨時(shí)缺乏監(jiān)護(hù)而面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識(shí)社會(huì)不良青少年等。故選A。20．與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中的()功能。A、尋求與整合資源B、診斷與評(píng)估C、多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作D、咨詢與輔導(dǎo)答案：C解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能中，多專業(yè)協(xié)調(diào)與合作是與醫(yī)院內(nèi)的或社區(qū)機(jī)構(gòu)的人員聯(lián)系，并討論病人及其家屬如何采用有效的方法獲得預(yù)防疾病、照顧病人等服務(wù)，也討論病人的社會(huì)心理功能，包括個(gè)案研討會(huì)等。故選C。21．下列各項(xiàng)不屬于個(gè)案管理的基本過程的是()。A、服務(wù)跟蹤B、識(shí)別服務(wù)對(duì)象C、對(duì)案主的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估D、評(píng)定案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：A解析：個(gè)案管理的基本過程包括：①識(shí)別服務(wù)對(duì)象;②對(duì)服務(wù)對(duì)象的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求;③評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);④進(jìn)行資源—社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)—服務(wù)對(duì)象的對(duì)接;⑤監(jiān)管服務(wù)的傳送;⑥評(píng)估。故選A。22．學(xué)校社會(huì)工作者小王將“人在情境中”的生態(tài)系統(tǒng)理念具體化，整合教育學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科理論和知識(shí)，通過多種渠道為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的()。A、專業(yè)性B、科學(xué)性C、藝術(shù)性D、網(wǎng)絡(luò)性答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)性表現(xiàn)在學(xué)校社會(huì)工作以各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)，包括教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、研究方法等，探究學(xué)生的社會(huì)和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)生活幸福。故選A。23．由政府、法院轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象，稱之為()。A、被動(dòng)型服務(wù)對(duì)象B、自愿型服務(wù)對(duì)象C、非自愿型服務(wù)對(duì)象D、外展型服務(wù)對(duì)象答案：C解析：非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。故選C。24．某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《禁止拐賣婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的()需要。A、生殖健康B、權(quán)益保障C、特殊保護(hù)D、性別公正答案：B解析：全社會(huì)要維護(hù)婦女的特殊權(quán)益，促進(jìn)婦女在就業(yè)、教育、參政、婚姻、家庭等方面的平等的機(jī)會(huì)和發(fā)展權(quán)利，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護(hù)婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。題中，制定《禁止拐賣婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》旨在保護(hù)婦女的合法權(quán)益，回應(yīng)婦女的權(quán)益保障需要。故選B。25．據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐結(jié)果的研究顯示，多數(shù)社會(huì)工作者的助人活動(dòng)無功而歸，或不能完全達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)的重要原因是()。A、服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者在計(jì)劃時(shí)無法達(dá)成一致B、服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者沒有朝同一目標(biāo)努力C、服務(wù)對(duì)象大多持有對(duì)社會(huì)工作者懷疑的態(tài)度D、社會(huì)工作者大多對(duì)服務(wù)對(duì)象持有憐憫的態(tài)度答案：B解析：對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐結(jié)果的研究顯示，很多時(shí)候社會(huì)工作的助人活動(dòng)無功而歸，或不能完全達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)，是因?yàn)榉?wù)對(duì)象與社會(huì)工作者沒有朝同一目標(biāo)努力。當(dāng)服務(wù)對(duì)象抱著一個(gè)確定的目標(biāo)接受社會(huì)工作者協(xié)助，而社會(huì)工作者提供的幫助并不是他所想要的時(shí)候，服務(wù)對(duì)象往往會(huì)帶著挫折感和失望而離開。因此，在制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者的任務(wù)是為自己與服務(wù)對(duì)象雙方找到共同點(diǎn)，使服務(wù)對(duì)象與自己的工作朝向共同的方向。故選B。26．以家庭為中心方法的主要內(nèi)容有多項(xiàng)，其中一項(xiàng)是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭，所要評(píng)估的內(nèi)容不包括()。A、兒童成長需要B、家長監(jiān)護(hù)能力C、綜合環(huán)境D、家長工作狀況答案：D解析：以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評(píng)估是指從兒童成長安全視角進(jìn)行的家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，內(nèi)容包括3個(gè)方面：①兒童健康成長需要的檢測(cè)和評(píng)估，包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養(yǎng)狀況、身份認(rèn)同的狀況、獲得建立關(guān)系的能力的狀況、公共形象呈現(xiàn)的狀況、自我照顧的技能。②家長監(jiān)護(hù)能力的檢測(cè)和評(píng)估，包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認(rèn)知刺激能力、指導(dǎo)培養(yǎng)兒童社會(huì)生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力。③綜合環(huán)境的檢測(cè)和評(píng)估，包括家庭社會(huì)歷史、擴(kuò)展家庭、住房條件、就業(yè)狀況、家庭收入、家庭的社會(huì)融入、利用社區(qū)資源。故選D。27．在社會(huì)工作中，發(fā)展本土社會(huì)工作理論和方法的唯一有效途徑是()。A、考查社會(huì)工作介入效果B、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)C、驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性D、進(jìn)行社會(huì)工作研究答案：D解析：進(jìn)行社會(huì)工作研究是社會(huì)工作評(píng)估的主要目的之一。通過對(duì)評(píng)估過程系統(tǒng)性地匯集的資料進(jìn)行研究，是積累實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效方法，也是發(fā)展本土社會(huì)工作理論和方法的唯一有效途徑。故選D。28．社會(huì)救助有“不救不活”“不救難活”的說法，“急難”二字凸顯了社會(huì)救助的急迫性和重要性。在社會(huì)救助中要堅(jiān)持社會(huì)工作倫理，將()作為服務(wù)的第一要義。A、服務(wù)對(duì)象的急需需要B、服務(wù)對(duì)象的人身自由C、服務(wù)對(duì)象的生命安全D、服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)需求答案：C解析：社會(huì)救助有“不救不活”“不救難活”的說法，“急難”二字凸顯了社會(huì)救助的急迫性和重要性。在一個(gè)人的生命和生活處于危急時(shí)刻，社會(huì)救助要在第一時(shí)間給予最直接、最有效的物質(zhì)幫助，以保全生命、保障基本生活。救急難同時(shí)也表明社會(huì)救助中要堅(jiān)持社會(huì)工作倫理，將服務(wù)對(duì)象的生命安全作為服務(wù)的第一要義。故選C。29．幫助貧困家庭青少年、殘疾青少年獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的()方面。A、困難幫扶B、權(quán)益保護(hù)C、法律服務(wù)D、心理疏導(dǎo)答案：A解析：困難幫扶是指對(duì)貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，同時(shí)培養(yǎng)自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。故選A。30．某社區(qū)為解決停車嚴(yán)重不足的問題，決定修建地下停車場(chǎng)，并就修建停車場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、功能、管理方式等制定了詳盡計(jì)劃。社會(huì)工作者邀請(qǐng)居民代表就建停車場(chǎng)的開工時(shí)間進(jìn)行討論，這屬于社區(qū)參與層次和形式中的()。A、告知B、咨詢C、協(xié)商D、共同行動(dòng)答案：C解析：協(xié)商是指社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請(qǐng)參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。題中，社區(qū)制定了詳盡計(jì)劃，邀請(qǐng)居民就開工時(shí)間討論，屬于協(xié)商。故選C。31．社會(huì)救助的特征不包括()。A、社會(huì)救助的長期性B、權(quán)利義務(wù)的非直接對(duì)應(yīng)性C、救助對(duì)象的限制性D、救助手段的多樣性答案：A32．民間個(gè)人和組織常常自愿利用自己的業(yè)余時(shí)間無償?shù)叵蛏鐣?huì)提供服務(wù)，以幫助各種有需要的人，并服務(wù)于社會(huì)公益事項(xiàng)，這類服務(wù)行動(dòng)被稱為()。A、慈善事業(yè)B、志愿服務(wù)C、社會(huì)公益行動(dòng)D、社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)答案：B解析：民間個(gè)人和組織常常自愿利用自己的業(yè)余時(shí)間無償?shù)叵蛏鐣?huì)提供服務(wù)，以幫助有需要的人，并服務(wù)于社會(huì)公益事項(xiàng)。這類服務(wù)行動(dòng)被稱為“志愿服務(wù)”，從事這類服務(wù)的人被稱為“志愿者”或“志愿服務(wù)者”。故選B。33．《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020年)》提出了建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才使用政策的原則是()。A、以用為本B、黨管人才C、按需設(shè)置D、循序漸進(jìn)答案：A解析：《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020年)》對(duì)建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才使用政策的目標(biāo)要求是：堅(jiān)持以用為本原則，著眼于發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才作用、推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)人才合理流動(dòng)需要，以開發(fā)專職崗位和培育服務(wù)載體為重點(diǎn)，以暢通人才流動(dòng)渠道為保障，逐步完善社會(huì)工作專業(yè)人才使用政策。故選A。34．二級(jí)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，可以用()顏色代替。A、橙色B、黃色C、紅色D、藍(lán)色答案：A解析：可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢(shì)態(tài)和可能造成的危害程度分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，一級(jí)為最高級(jí)別。故選A。35．失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間因病死亡的，其喪葬補(bǔ)助金由()支出。A、工傷保險(xiǎn)基金B(yǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)基金C、失業(yè)保險(xiǎn)基金D、財(cái)政部門答案：C解析：《社會(huì)保險(xiǎn)法》第四十九條規(guī)定，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間死亡的，參照當(dāng)?shù)貙?duì)在職職工死亡的規(guī)定，向其遺屬發(fā)給一次性喪葬補(bǔ)助金和撫恤金，所需資金從失業(yè)保險(xiǎn)基金中支付。個(gè)人死亡同時(shí)符合領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金、工傷保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金和失業(yè)保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金條件的，其遺屬只能選擇領(lǐng)取其中的一項(xiàng)。故選C。36．關(guān)于社會(huì)救助，下列描述不正確的是()。A、社會(huì)救助又稱為公共救助B、只是向困難人群發(fā)食物、生存物資和金錢C、目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利D、是社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分答案：B解析：社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。37．社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略之一“由社區(qū)照顧”是指()。A、將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)B、在服務(wù)對(duì)象的住所內(nèi)為他們提供專業(yè)服務(wù)C、需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去D、由家庭、親友、鄰里和志愿者等所提供的照顧和服務(wù)答案：D解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。故選D。38．關(guān)于老年社會(huì)工作，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、老年人一般不需要社會(huì)服務(wù)B、貧困老人的救助及福利是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域C、社會(huì)工作在落實(shí)老年人政策方面發(fā)揮著重要作用D、傳統(tǒng)上，老年人生活中遇到問題由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決答案：A解析：AD兩項(xiàng)，傳統(tǒng)上，老人生活中遇到問題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來越成為政府和社會(huì)的重要責(zé)任。B項(xiàng)，我國有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，在落實(shí)這些政策的過程中需要社會(huì)工作的介入。C項(xiàng)，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活的應(yīng)對(duì)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。39．下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中，不正確的是()。A、社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色B、社會(huì)工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者C、從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者D、社會(huì)工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色答案：A解析：社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。40．根據(jù)我國《婚姻法》的規(guī)定，下列人員中屬于第二順序繼承人的是()。A、父母B、配偶C、繼子女D、兄弟姐妹答案：D解析：我國《婚姻法》規(guī)定，祖父母、外祖父母對(duì)孫子女、外孫子女有撫養(yǎng)義務(wù);孫子女、外孫子女對(duì)祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù);祖孫是第二順序的繼承人。兄、姐對(duì)弟、妹有扶養(yǎng)義務(wù);弟、妹對(duì)兄、姐有扶養(yǎng)義務(wù);兄弟姐妹是第二順序的法定繼承人。41．社會(huì)工作者劉輝要發(fā)展一批志愿者，下列不是劉輝發(fā)展志愿者應(yīng)使用的技巧是()。A、了解各組織的運(yùn)作B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長的機(jī)會(huì)D、明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)答案：A解析：發(fā)掘和培育志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。故選A。42．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是()。A、授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B、授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C、策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D、計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。具體來說包括：①授權(quán)，指上級(jí)主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程;②協(xié)調(diào)，指將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo);③溝通，指通過各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動(dòng);④控制，指社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。43．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過程強(qiáng)調(diào)()。A、員工的資源B、員工的關(guān)系C、員工的參與D、員工的價(jià)值答案：D解析：人力資源管理。人力資源管理是對(duì)組織中相關(guān)人員管理的哲學(xué)、政策、程序和實(shí)務(wù)，是由人力資源的招募、發(fā)展、激勵(lì)和維持組成的過程。這種管理強(qiáng)調(diào)員工的價(jià)值，通過對(duì)員工的策略管理，協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。故選D。44．學(xué)校社會(huì)工作者的主要服務(wù)領(lǐng)域是()。A、社區(qū)B、學(xué)校C、家庭D、社會(huì)機(jī)構(gòu)答案：B45．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工因?yàn)樽罱啻渭影啵杏X疲憊不堪。在這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是()。A、招募志愿者，代替員工完成臨時(shí)加班工作B、說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作C、使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D、教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性答案：B解析：人力資源管理對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，因?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一直面對(duì)著內(nèi)部壓力和外部挑戰(zhàn)。從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動(dòng)力不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力;從機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)，如果不能適時(shí)調(diào)整和增進(jìn)員工的工作技巧和能力，就有可能會(huì)因?yàn)榕c現(xiàn)實(shí)環(huán)境脫節(jié)而使工作遭受挫折，甚至降低服務(wù)的質(zhì)量。因此，在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn);二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競爭;三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。故本題應(yīng)選擇B，向員工說明加班的緣由，需求員工的理解和合作。故選B。46．涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由()決定受理機(jī)關(guān)。A、人民法院B、人民檢察院C、其共同的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)D、公安機(jī)關(guān)答案：C解析：涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其共同的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由本級(jí)人民政府或者其指定的機(jī)關(guān)受理。故選C。47．在小組初期，需要以“小組契約”的方式來幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會(huì)工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是()。A、破冰游戲的活動(dòng)安排B、組員之間的互動(dòng)行為規(guī)范C、出席會(huì)議的注意事項(xiàng)D、小組活動(dòng)的具體實(shí)施方案答案：C解析：小組契約是社會(huì)工作者與組員之間共同商定的、有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會(huì)議的注意事項(xiàng)、有關(guān)保密的規(guī)定、召開小組會(huì)議的時(shí)間等;組員目標(biāo)則包括預(yù)期行為的正向變化以及用來評(píng)估結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等。48．團(tuán)體督導(dǎo)必須是定期且持續(xù)的，督導(dǎo)頻率太過頻繁，會(huì)增加被督導(dǎo)者的壓力，但如果間隔時(shí)間過長，則無法及時(shí)針對(duì)被督導(dǎo)者的需求提供指導(dǎo)。因此，團(tuán)體督導(dǎo)的頻率應(yīng)根據(jù)被督導(dǎo)者的需求、督導(dǎo)目標(biāo)、服務(wù)和機(jī)構(gòu)性質(zhì)做出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃。團(tuán)體督導(dǎo)最為合理的時(shí)間安排是()。A、每周或每個(gè)月舉行一次，每次約1~2小時(shí)B、每周或每兩周一次，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)C、每周或每個(gè)月舉行一次，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)D、每周或每兩周一次，每次約2~3小時(shí)答案：A解析：團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等。答案選A選項(xiàng)。團(tuán)體督導(dǎo)的時(shí)間安排。故選A。49．關(guān)于社會(huì)工作過程的說法，正確的是()。A、社會(huì)工作過程是服務(wù)對(duì)象自主、自決、自助的過程B、社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象平等互動(dòng)的過程C、社會(huì)工作過程是社會(huì)工作者為主，服務(wù)對(duì)象為輔的合作過程D、社會(huì)工作過程是服務(wù)對(duì)象為主，社會(huì)工作者為輔的合作過程答案：B解析：社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的持續(xù)互動(dòng)過程，是社會(huì)工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對(duì)象改變的過程。故選B。50．認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境答案：A解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則。界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問題看法的原則即服務(wù)對(duì)象的問題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來的，所以是可以通過學(xué)習(xí)改變的。51．關(guān)于發(fā)展性社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)工作的說法錯(cuò)誤的是()。A、發(fā)展性社會(huì)工作將投資與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，引入了社會(huì)投資的概念B、傳統(tǒng)社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于問題的解決和修補(bǔ)C、發(fā)展性社會(huì)工作較為重視院舍服務(wù)D、發(fā)展性社會(huì)工作更注重問題的預(yù)防和服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展答案：C解析：發(fā)展性社會(huì)工作不同于傳統(tǒng)社會(huì)工作。傳統(tǒng)社會(huì)工作的焦點(diǎn)在于問題的解決和修補(bǔ)，而發(fā)展性社會(huì)工作更注重問題的預(yù)防和服務(wù)對(duì)象能力的發(fā)展，在服務(wù)場(chǎng)域上，傳統(tǒng)社會(huì)工作較為重視院舍服務(wù)，而這正是發(fā)展性社會(huì)工作所反對(duì)的，發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的參與能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與社區(qū)的連接。故選C。52．下列()不屬于我國目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制。A、世界衛(wèi)生組織模式B、社區(qū)服務(wù)模式C、家庭病床模式D、個(gè)體小組模式答案：D53．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是()。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心答案：D解析：過程目標(biāo)：所謂過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。故選D。54．社會(huì)工作專業(yè)碩士生小芳計(jì)劃采用行動(dòng)研究方法，進(jìn)行失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動(dòng)研究的是()。A、獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估與完善失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方案B、在為失獨(dú)老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)C、通過已有的失獨(dú)老人項(xiàng)目的分析討論專業(yè)社會(huì)工作介入服務(wù)D、跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：行動(dòng)研究就是被研究者不是簡單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)的實(shí)踐能力。行動(dòng)研究有“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行研究”“為行動(dòng)而研究”“在行動(dòng)中研究”和“由行動(dòng)者研究”等多重含義。故選B。55．社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有()的功能。A、監(jiān)督B、解釋政策C、服務(wù)社會(huì)D、實(shí)施政策答案：B解析：社會(huì)政策是國家或機(jī)構(gòu)依據(jù)其占支配地位的價(jià)值觀念解決社會(huì)問題、增進(jìn)成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷?shí)際的福利活動(dòng)，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制，這就是社會(huì)工作行政。社會(huì)工作行政在將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。56．某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會(huì)工作者宜開展的服務(wù)是()。A、社區(qū)教育B、社區(qū)矯正C、社區(qū)團(tuán)結(jié)D、社區(qū)參與答案：A解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。57．隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會(huì)用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護(hù)自己。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者最適宜的做法是()。A、幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為B、幫助組員形成良好的互動(dòng)，以便小組結(jié)束后跟進(jìn)服務(wù)C、協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗(yàn)，并在日常生活中加以運(yùn)用D、協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)答案：A解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競爭中的沖突。面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。BC屬于結(jié)束階段的內(nèi)容。D屬于開始階段的內(nèi)容。故選A。58．小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動(dòng)日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請(qǐng)教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識(shí)和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、管理式督導(dǎo)C、咨詢式督導(dǎo)D、訓(xùn)練式督導(dǎo)答案：C解析：咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。故選C。59．在社會(huì)策劃模式實(shí)施過程中，自我評(píng)估指的是由社會(huì)工作者()。A、對(duì)社區(qū)需要進(jìn)行評(píng)估B、對(duì)所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估C、對(duì)計(jì)劃的效果進(jìn)行評(píng)估D、對(duì)方案執(zhí)行過程進(jìn)行評(píng)估答案：B解析：在社會(huì)策劃模式實(shí)施過程中，自我評(píng)估指的是社會(huì)工作者要評(píng)估自己所在社會(huì)服務(wù)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)、界限自己的工作范圍。60．小趙長期遭受家庭暴力，認(rèn)為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論在個(gè)人層面開展服務(wù)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源B、引導(dǎo)小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動(dòng)的技巧C、協(xié)助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力D、尊重小趙的看法并引導(dǎo)其重新理解過去經(jīng)歷的積極意義答案：C解析：在家庭暴力中，服務(wù)對(duì)象所遇到的問題常常就是權(quán)能被壓制，個(gè)人產(chǎn)生無權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會(huì)工作者看來，這些婦女并非沒有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個(gè)人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者以增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。社會(huì)工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為;另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中所表現(xiàn)出來的長處.讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。故選C。二、多選題1．社區(qū)工作善于從()方面分析和處理社區(qū)居民問題。A、社會(huì)結(jié)構(gòu)B、社會(huì)政策C、制度D、資源分配答案：ABCD解析：社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配的角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注困難群體被忽視的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，進(jìn)而引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。2．家庭社會(huì)工作基本假設(shè)包括()。A、強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的服務(wù)理念B、家庭支持是家庭成員社會(huì)生活的基礎(chǔ)C、家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵D、家庭危機(jī)是促使家庭成員改變的重要契機(jī)答案：BCD解析：家庭社會(huì)工作有一些基本的假設(shè)，這些基本假設(shè)為家庭社會(huì)工作的開展提供基本的邏輯框架。這些基本假設(shè)包括：①家庭支持是家庭成員社會(huì)生活的基礎(chǔ);②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵;③家庭危機(jī)是促使家庭成員改變的重要契機(jī);④生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)。故選BCD。3．下列關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素的理解，錯(cuò)誤的有()。A、社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系B、在參與能力方面，社區(qū)居民僅受一個(gè)因素限制即時(shí)間和金錢C、除了影響居民參與的個(gè)人因素外，制度上的因素也會(huì)影響居民的參與D、“事不關(guān)己，己不勞心”是自責(zé)態(tài)度的表現(xiàn)答案：BD解析：B項(xiàng)，在參與能力方面，社區(qū)居民可能受兩個(gè)主要因素的影響：一是時(shí)間和金錢，二是知識(shí)與技巧;D項(xiàng)，“事不關(guān)己，己不勞心”是不關(guān)心的態(tài)度的表現(xiàn)。故選BD。4．老年社會(huì)工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。A、風(fēng)險(xiǎn)問題B、專業(yè)化C、價(jià)值觀問題D、移情與工作怠倦問題答案：CD解析：老年社會(huì)工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀問題。社會(huì)工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對(duì)老年人有貶損的看法。且要對(duì)年齡歧視問題保持敏感，防止把社會(huì)的不當(dāng)價(jià)值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選CD。5．在支持受助個(gè)人利益的活動(dòng)過程中，倡導(dǎo)的前提有()。A、婦女個(gè)人存在著困難B、社會(huì)保障制度的缺乏C、政策和法律保障不力D、改變政策、法律和制度答案：ABC解析：倡導(dǎo)是指為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過程。倡導(dǎo)的前提是婦女個(gè)人存在著困難和社會(huì)保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。故選ABC。6．在介入初期和中期，過程評(píng)估的工作重點(diǎn)有()。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評(píng)估B、了解服務(wù)對(duì)象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧C、評(píng)估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的改變，探索服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力及其來源D、工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果答案：AB解析：過程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。在介入初期和中期，過程評(píng)估的重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評(píng)估，以此了解服務(wù)對(duì)象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧。故選AB。7．老年人面臨的惡意對(duì)待包括()。A、身體虐待B、經(jīng)濟(jì)虐待C、疏于照顧D、社會(huì)歧視答案：ABC解析：惡意對(duì)待老人的情形包括：①身體虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④經(jīng)濟(jì)虐待;⑤他人疏于照顧;⑥自我忽視。故選ABC。8．關(guān)于家庭社會(huì)工作與家庭治療的區(qū)別，下列說法錯(cuò)誤的有()。A、家庭治療出現(xiàn)的時(shí)間要比家庭社會(huì)工作早B、與家庭治療相比，家庭社會(huì)工作關(guān)注的焦點(diǎn)更為廣泛C、家庭治療更為強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的服務(wù)理念D、家庭社會(huì)工作更多地在離開家庭日常生活場(chǎng)景的輔導(dǎo)室中進(jìn)行答案：ACD解析：A項(xiàng)，家庭社會(huì)工作出現(xiàn)的時(shí)間要比家庭治療早，它源于社會(huì)工作發(fā)展初期的美國慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史，而家庭治療則是系統(tǒng)理論產(chǎn)生后把心理治療從個(gè)人延伸到家庭的嘗試和實(shí)踐，時(shí)興于20世紀(jì)六七十年代。C項(xiàng)，家庭社會(huì)工作更為強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的服務(wù)理念，注重在受助家庭的日常生活場(chǎng)景中開展專業(yè)服務(wù)。D項(xiàng)，家庭社會(huì)工作更傾向在受助家庭的日常生活場(chǎng)景中開展服務(wù)，而家庭治療更多地在離開家庭日常生活場(chǎng)景的輔導(dǎo)室中進(jìn)行。故選ACD。9．通常矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練的類型有()。A、中途家庭B、寄養(yǎng)家庭C、感化院D、學(xué)校答案：ABC解析：矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭;②寄養(yǎng)家庭;③教養(yǎng)院;④感化院。故選ABC。10．針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容是()。A、精神教育、文化教育，提高文化科學(xué)素質(zhì)本文B、維護(hù)婦女合法權(quán)益C、健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)D、婚姻家庭咨詢服務(wù)答案：ABCD11．在建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)制度方面，要建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以()為導(dǎo)向，科學(xué)化、社會(huì)化的社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)機(jī)制。A、品德B、態(tài)度C、能力D、業(yè)績答案：ACD解析：人才評(píng)價(jià)激勵(lì)是社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，其中，在建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)制度方面，要建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，科學(xué)化、社會(huì)化的社會(huì)工作專業(yè)人才評(píng)價(jià)機(jī)制;同時(shí)也要完善社會(huì)工作專業(yè)人才職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，將取得職業(yè)水平證書的社會(huì)工作專業(yè)人才納入專業(yè)技術(shù)人員管理范圍。故選ACD。12．與其他公共政策相比，社會(huì)政策的特征包括()。A、具有社會(huì)性的目標(biāo)和價(jià)值B、堅(jiān)持基本需要的原則C、一定程度上不與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)D、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)治理相結(jié)合答案：ABD解析：與其他公共政策相比，社會(huì)政策具有的特征包括：