2023年銷售個人年終總結(篇)

2023年銷售個人年終總結(篇)

書目

第1篇銷售個人年終總結模板

第2篇2023房地產銷售個人年終工作總結

第3篇汽車銷售個人2023年終工作總結

第4篇電話銷售個人年終總結

第5篇手機銷售個人年終工作總結范文

第6篇房地產銷售個人年終工作總結范文

第7篇房地產銷售個人2023年終工作總結

第8篇2023年銷售個人年終工作總結范文

第9篇房地產銷售個人年終總結ppt

第10篇電話銷售個人年終工作總結2023

第11篇銷售個人的年終工作總結范文

第12篇房地產銷售個人年終總結范文

第13篇最新銷售個人年終工作總結

第14篇4s店銷售個人年終工作總結

第15篇家具銷售個人年終工作總結2023

銷售個人年終總結模板

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，有收獲也有不足，今日酷貓寫作我為大家收集整理的是銷售個人年終總結，希望大家喜愛，歡迎閱讀參考。

銷售個人年終總結

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__________企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__________企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__________人之拼搏的精神，個人銷售年終總結，個人銷售年終總結。

_____*是__________銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，_____*很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，_____*同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作，銷售工作總結《個人銷售年終總結》。

房地產市場的起伏動蕩，公司于_____*年與_____*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，_____*同志主動協作_____*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為_____月份的銷售高潮奠定了基矗最終以_____*個月完成合同額_____*萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，_____*同志從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與__________公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出_____火爆場面。在銷售部，_____同志擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，_____*同志立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與_____*同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售個人年終總結，盡在酷貓寫作。

2023房地產銷售個人年終工作總結

一、工作經過

回首這一年，其實對于我是一個質的提高，本身就對銷售感愛好的我在工作起來適應的也很快，我自己沒有足夠的耐性，但是這些都是可以變更的，我堅信自己能夠做好自己，一年的工作當中我首先解決的就是自己的缺點，這對工作來講至關重要，不管在什么方面都希望自己能夠做到完備，但也就是這種完備讓人覺得遙不行及，我只希望自己能夠做到更好，我端正看法在工作的時候發(fā)覺自己不足就剛好的訂正，面對一些自己不知道的問題我就主動的請教，銷售工作須有耐性，這就是我最起先發(fā)覺的不足，我的耐性不是許多，這在工作當中不是一個好的習慣，熱門思想匯報我深深的知道自己應當做好哪些事情，訂正這類缺點是我首先做的。

二、學習提高

學習是學習更多的業(yè)務，在日常的工作當中，不是什么事情自己都會，學習一些業(yè)務學問，在今后肯定是有保障的，我主動的進取，明白哪些是值得學習的，我內心深刻的知道自身出現的哪些缺點，沒有什么是不能變更的，在工作當中我始終在學習，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應當鉆研的，積累到足夠的工作閱歷，學習到足夠的業(yè)務學問，總歸是好的，提高就是提高自己的實力，實力是工作當中不行缺少的一分部，一年的工作我努力提高實力，從一名銷售小白也有了現在的一些轉變，這是看的見的，我肯定再接再厲。

三、今后規(guī)劃

在工作當中許多事情都是須要自己鉆研，工作總結我必需對以后的個安排一番，我覺得在跟客戶溝通溝通方面我還是欠缺一點，盡管這些問題不是很大，但是我知道大問題就是這么引起的，我肯定努力提高自己的實力，跟客戶溝通方面積累更多閱歷。

汽車銷售個人2023年終工作總結

做好了新客戶的接待工作并為對方介紹了適合的車型，由于自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數都是初次買車，因此對于車型的介紹在此刻便顯得無比重要，尤其是在銷售工作中做好相應的服務才能讓客戶感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶的時候都會仔細向對方介紹車子的性能以及價格，必要時還會帶領客戶進行車輛的試駕并賜予對方良好的體驗，假如有須要的話還會在自己的職權范圍內賜予對方適量的購車實惠，雖然在銷售過程中略顯驚慌卻也更能體現出自己對待客戶的真誠，也得益于此導致自己今年汽車銷售的業(yè)績在諸多客戶的幫助下圓滿完成。

完成對老客戶的探望工作以及其他汽車店的參觀學習，其中由于探望老客戶是汽車銷售行業(yè)的傳統(tǒng)須要做到令對方滿足才行，除了簡潔的問候以外還會借機舉薦新型的`車輛使客戶進行相應的了解，從中發(fā)掘對方的潛在需求并銷售更多的車輛才是自己所關切的問題，由于自己對待這項工作的專心是的部分老客戶確定購買新的車輛。至于其他汽車店的參觀學習則是為了彌補自身銷售閱歷的不足，通過查看不同汽車店之間的優(yōu)勢從中學到了很多好用的銷售技巧。

通過對客戶信息的收集整理從而為今后的銷售工作做好了鋪墊，對今年探望或者聯系過的客戶進行相應的標注從而為下次的銷售做好打算，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車銷售方面做好了具體的筆記，終歸雜亂無章的客戶資料想要在短時間內處理好可不是件簡單的事情，因此自己在今年的汽車銷售工作中每探望一次便會在對方的資料后面進行標注，而且還會記錄銷售進程達到了怎樣的地步并爭取在短時間內獲得訂單。

通過這次總結也讓我對自己完成的汽車銷售工作有了條理性，整理出相應的資料便能為以后的汽車銷售工作供應一些參考數據，至少現階段自己嫻熟駕馭的銷售技巧能夠應用到實際的銷售工作中去，只不過為了應對不斷發(fā)展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車銷售工作實力。

電話銷售個人年終總結

又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業(yè)時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有勝利的喜悅，當然，還有失敗的淚水。假如說2023是拼搏的一年，2023是勤奮的一年，2023是轉型的一年，那我的2023就是堅持的一年，全部的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有變更，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊堅持一切須要堅持的。

始終以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初全部人都已經搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然特別刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有安排的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，的確在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不得，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好許多，那時經驗著電話營銷部門的設立，我從今有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經驗著半年多的磨合，雖然成果不盡如人意，但是的確規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了肯定的熬煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充溢模糊，通過和領導的溝通，我起先籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當起先考慮團隊的將來發(fā)展的時刻，銀行始終是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經理共享的時候，他們怎么也不敢信任這樣的團隊會有什么成果，從今我起先重視銀行渠道，第一個起先重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次探望錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿意他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才起先重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也起先接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行始終以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新相識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區(qū)的第一次合作舉辦溝通會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充溢希望和期盼，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。從團隊的內部管理來說，年初我們始終堅持的早早會持續(xù)了下來，并經過改革創(chuàng)新之后得到了全部人的認可，參加主動性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、閱歷共享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的駕馭消息解讀的技巧和實力，提高自我表達的實力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，常常有人遲到，通過肯定的懲處，主要是通過罰一本書的方式，告知這是不對的，有意常常遲到的現象得到限制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平常小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊全部成員的狀況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會支配一個人共享自己的閱歷，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是支配在團隊長會議結束后，常常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，全部的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會支配一次月度例會，對團隊表現卓越的進行嘉獎，雖然這種嘉獎并沒有多少錢，但是這份榮譽必需給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)則定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠限制,。通過每天、每周的接觸，大家每天都能夠遇到一起，關系也漸漸熟識起來，感情也逐步變深，這或許就是團隊的凝合力。

在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊肯定要常常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像平常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，驚慌的工作的確給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成果，在6月份我們支配了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次特別開心的經驗，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參與，感覺特別好，美妙的東西總是讓人懷念，以后每年也須要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次聘請，總共當時有8個人參與培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了聘請，主要是學校的畢業(yè)生為主，始終持續(xù)到11月，行情始終低迷，團隊出現人員流失，當然我始終堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從起先有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有聘請長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在xx年初達到了，在2023年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績的確很不志向，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了許多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上遺忘了聯系，客戶關系也沒用以往那么專心，因為對客戶沒有以往那么關切，轉介紹的數量大大削減，堅持該堅持的，這或許是今年最大的不足。假如說xx年還有什么缺憾，應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我堅信我們的付出會有回報，全部的缺憾，只要還在堅持，我們的2023，不要像去年這樣狼狽，肯定要實現我們的財務自由。

2023年即將過去了，2023年也要到來了，在新的一年里，我要讓自己在這條路上走得更久更堅決。

手機銷售個人年終工作總結范文

俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參與工作了，我們也不應當放棄對學問的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長用別人的才智來填補自己的大腦。下面，是我這一年在手機店工作的總結，希望與摯友們共享，也希望大家能提出珍貴的建議。

一、銷售安排

銷售工作的基本法則是，制定銷售安排和按安排銷售。銷售安排管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會主動地協作。假如對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱忱，也無法有效地限制銷售風險。所以必需想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細微環(huán)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的改變等等，這些信息剛好地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要快速剛好地反饋給公司，以便管理層剛好做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不行變更的；有意義的市場信息，它確定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位精彩的經理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去找尋一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

手機銷售個人年終

房地產銷售個人年終工作總結范文

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20___年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找緣由，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應多努力改之。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天探望的客戶量個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

3、工作沒有一個明確的目標和具體的安排。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

這些都是須要逐步改進的，須要總結閱歷，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶供應全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、未完成工作的分析狀況

1、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

四、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作看法

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期盼通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團結合作的力氣。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的摯友們都起先感覺到我的改變，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務實力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括：項目的經濟技術指標；項目的位置、周邊環(huán)境；項目的平面布局，周邊的長寬；項目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的說明；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、實惠條件；排列項目賣點；每天必需對著模型針對以上的內容講一次盤；房產備案登記流程、收費標準和要求供應的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求供應的個人材料；產權證的辦理及費用和要求供應的個人材料；土地證的辦理及費用和要求供應的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關費用。

4、仔細做好客戶檔案的記錄

記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪狀況），以便駕馭客戶狀況；與客戶保持常常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的摯友?？蛻艏偃邕€沒有做出購買確定，就要接著跟蹤。記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶其次次來訪或來電的時候，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立摯友關系就是從這一步起先的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我信任你也會做到和做好。所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20___年自己安排在去年工作得失的基礎上取長補短，我信任在20___年我會做的更好！

房地產銷售個人年終

房地產銷售個人2023年終工作總結

一、工作業(yè)務方面

首先我始終認為提高自己實力是第一，作為銷售的基本原則就是有信念，自己認可自己實力，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是特別關鍵的，在業(yè)務方面肯定要遵守規(guī)則，這是我始終都在明確的一點，我不希望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的狀況下，做好自己的全部事情，這誒才是關鍵，現在我想了許多我始終都在提高實力，一年來我不敢說自己進步了多少，但是肯定是比昨天的自己要強，我特別自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特殊出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是特別關鍵的，現在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。

二、學習新的學問

銷售不是始終憑借自己的閱歷，許多時候都須要有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，學習新的學問能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是特別難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關鍵的，在銷售方面許多學問是特別珍貴的，想學都不肯定能夠學習的到，這讓我對自己今后的一個狀況特別珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的學問，這讓我知道了學問的重要性，不管是什么時候都應當清晰這些，工作總結找到一種能夠融匯貫穿的方式，這始終都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了許多，無論是在什么時候都應當把握好每一個學習的機會。

三、工作不足之處

這一年來我總是會在一些細微環(huán)節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產銷售許多時候細微環(huán)節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習慣，時間久了確定出問題，現在我能夠清晰的相識到自己這一點，我想不管是什么事情總須要一個仔細的看法，這就是我的缺點，我肯定會把自己的不足完善好。

2023年銷售個人年終工作總結范文

每一行每一業(yè)的銷售人員，都在做銷售年度工作總結，同時在總結的過程中，將自己勝利的閱歷進行共享，又叫做一種技巧共享。以下是珠寶業(yè)銷售人員的銷售年度工作總結，僅供參考。

銷售年度工作總結范文：銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應當留意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)打算迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或打算進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應時刻打算接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡視察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的愛好，事實上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地靠近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以選擇合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你起先拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會仿照你的動作去視察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式出現挑花眼的狀況時，營業(yè)員應剛好舉薦兩件款式反差較大，且顧客選擇視察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問

顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時機的講解珠寶學問，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短奇妙地說明鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使很多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不行簡潔地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先確定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告知消費者事實上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先駕馭主動權，即在遞給顧客前先看一下，并依據品級揚長避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去舉薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比勸服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至會短暫放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就須要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

7、售后服務

當顧客確定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，并同時傳播一些新的珠寶學問，比如：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話馬上引起顧客留意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度特別硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，假如堆放在一起就會損壞其他寶石”?！罱K最好用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚鉆石帶給你們華蜜一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和閱歷

對于顧客進行分析歸類，對于特殊問題剛好向上反映。與同事進行溝通，找尋不足，相互幫助，共同提高。

最終要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠意誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正值競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

房地產銷售個人年終總結ppt

xx年即將已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)建了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)舉薦房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完備的，要使客戶了解，假如你看到了完備的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，范文寫作只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些須要改進之處：

一、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，酷貓寫作操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。

房地產銷售年終個人工作總結

電話銷售個人年終工作總結2023

銷售話術的嫻熟程度與客戶溝通的過程是自己須要慎重對待的，由于自己進入公司僅僅是一年多的時間導致在銷售技巧方面不適很嫻熟，尤其是話術冊的背誦方面只能在銷售過程中較為生硬地運用出來，因此今年自己在銷售過程中著重于強化這方面的不足并做出了大量的訓練，除了與客戶多閑聊以外還利用工作之余的時間和同事進行模擬對話，而且在午休時間自己還會聽取優(yōu)秀員工的錄音并學習對方在銷售工作中的特長，長此以往最終在年終之際使得自身的銷售學問得以融會貫穿，事實上若不能做到這種程度的話想要在銷售工作中完成業(yè)績指標無疑是特別困難的。

銷售過程中根據重要程度對現有客戶信息進行分類是比較重要的，今年的銷售工作中自己聽從了銷售經理的方法實行客戶分級的方法來區(qū)分對待，確認客戶是否為干脆負責人對于銷售工作效率的提升無疑起到了很大作用，通過這種方式快速甄別出有效客戶并將其保存到自身資料庫中便能為今后的簽單奠定基礎，事實上自己今年獲得的銷售業(yè)績有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶中獲得，只不過由于自身運用不嫻熟的原因導致相對于其他銷售員工來說略有差距。

在銷售員工之間的互動中調整心態(tài)并增加團隊凝合力工作總結，今年自己在銷售助理的支配下利用工作之余的時間參加了很多銷售員工之間的互動，通過這種方式來排解工作之中的壓力無疑對接下來的任務挑戰(zhàn)起到了很大幫助，而且由于參加的銷售員工有許多導致我們團隊在助理的幫助下變得越來越團結，甚至于有些時候我能夠感覺到這種員工之間的互動其實也為平常的銷售工作增加了不少信念，活躍的表現若是能夠融入到銷售工作中無疑能夠很好地打消客戶的疑慮。

作為電話銷售員還是須要通過不斷的實踐使自身實力獲得較大的提升，至少今年自己在銷售工作中通過同事們的幫助與自身的努力突破了瓶頸，事實上對于明年銷售業(yè)績中的挑戰(zhàn)已經讓此刻的我感到有些躍躍欲試，為了實現銷售工作中的重大突破還是須要在業(yè)績提升方面多花費些心思才行。

銷售個人的年終工作總結范文

一、一季度的工作小結

今年一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%；但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份起先增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也的確不少，必需進行仔細分析，加以改進，否則今年的安排任務無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前主要存在的問題

1、經銷商數量與經營實力不足以支撐我司銷售業(yè)務的須要

全國中小客戶的比例占客戶總數的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營實力不足以幫助我公司限制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿意其生存發(fā)展的須要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網絡抗風險實力不強，駕馭市場的實力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2、經銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售

公司認為每個產品都有其生命周期與肯定的市場容量，走到最高峰時確定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要起先逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦許多，原來應當是增加我們銷售的回旋余地，而事實上由于我們的業(yè)務員、經銷商尚沒有習慣與有實力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有實力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信念，甚至帶來后遺癥。

3、經銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)覺不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有實力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種狀況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要緣由，若不加以訂正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必需仔細調查，馬上實行措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執(zhí)行可明確告知他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照看其利益。

4、廠商之間關系不正常

目前有相當經銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現在三個方面：一是我們業(yè)務員受經銷商的制約并未按公司要求去運作；二是經銷商受我們業(yè)務員的欺壓，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失；三是經銷商與業(yè)務員關系太親密，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必需堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以干脆向上級反映，但決不允許幫結派；公司信任的是事實下成效，而不是信任人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應當是坦誠的、同等的、精誠合作關系，而不應當有其它的關系形式的存在。

5、業(yè)務員素養(yǎng)水平尚不適應當前市場競爭的須要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經理睬議，發(fā)覺我們的區(qū)域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信念與激情。想當年我們的銷售隊伍的確是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料馬上傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當時人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多（按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經理人均收入22.46萬元，區(qū)域經理人均收入為9.14萬元、客戶經理人均收入為4.78萬元）但效率與業(yè)績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了很多規(guī)章制度與工作程序亦未仔細執(zhí)行，因此公司認為快速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。

6、廣告宣揚不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到變更

當前銷售產品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現象幾乎沒有變更，不痛不癢的宣揚既未達到效果，又奢侈錢財，投了廣告也沒有人管，究竟做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣揚，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7、內外勤協作不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站、調度不合理，發(fā)貨不剛好延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現不剛好，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不剛好，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴峻，影響經銷商與銷售隊伍的心情。

三、當前的政策

1、清理整頓銷售網絡

要求各省對現有經銷商、二批商的資金實力、營運實力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的主動性進行分析后，按以下要求重新整理、完善網絡。

a實施經銷假商密集化或二批商密集化戰(zhàn)略

按各省、各地區(qū)、各客戶責任銷售區(qū)域一季度各品種安排任務完成狀況、資金到位狀況分析確認現有經銷商實力夠不夠，二批商網點夠不夠，有否足夠的資金與營運實力完成我公司下達的安排，若完不成就要制定調整與補充安排，實行的方法為調整、增加客戶與增加二批網絡二種方法，最終的目標是保證金到位與實現銷售安排的完成保障（銷售公司將會下達建議方案，各省要仔細分析后于4月25日前反饋，銷售公司確認后要在5月10日前落實并作為安排任務考核）。

b實施分品種、分渠道建網絡的策略

鑒于公司目前品種較多，經銷商與業(yè)務員根本無法全品項經營的現狀，要將經銷商不愿經營或經營不力的品種拿出來找新的經銷商去經營，在安排品種的過程中要留意新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎，但利益確定會比較??；新品種盡管沒有銷售基礎，得利益較大；二者平衡經銷商就比較情愿接受分品種銷售的策略；同時要開發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市容整頓中已撤了很多零售攤點而增加了很多連鎖小超市、小便利店，要留意這個改變，剛好開發(fā)這些渠道的銷售，各省要嚴格執(zhí)行公司的指令，要按要求開發(fā)好網點。

c本次網絡的調整要與經銷商開誠布公地商議，原委實行哪種方式進行調整，甚至于通過經銷商去調整都可以，要搞清晰調整網絡的目的不是將現有經銷商做小，而是要其做大。公司原平規(guī)定的500萬年銷售才算合格的經銷商的標準不變，今后應當還要提高才能對經銷商的發(fā)展有利，對網絡的發(fā)展有利，只有大經銷商才能對公司有忠誠度，銷售我司產品能保證其盈利，能保證其生存發(fā)展的須要，才能使其更有信念與主動性去經營我們的產品。我們現在調整網絡的目的是要將沒有做的地方做起來，沒有做好的地方要做好來，銷量少的地方要將銷量做大來，不是看經銷商的數量增加多少，而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是我們的目標所在，千萬不要走偏了。同時在調整過程中要留意的另一個關鍵因素是經銷商的經營理念與雙贏的誠信看法亦至關重要。

以上調整方案與安排必需在4月25日前上報，5月10日前實施完畢，發(fā)適應旺季銷售的須要。

2、調整價差策略與營銷策略

公司認為這兩年公司與幾家大對手均已陷入了低價競爭的怪圈，特殊是康統(tǒng)對零售終端的政策已造成終端制約經銷商與廠商的現狀，而且由于產品同質化嚴峻，很難跳出這個怪圈，造成經銷商、二批商差價減小，廠家利潤減薄而無法支撐高額的銷售費用，而無奈地通過降低廣告宣揚費用來支撐渠道促銷。目前已到了各大廠家無法支撐的地步，因此均在變更策略，跳出怪圈，公司事實上已在去年就打算跳出這個怪圈，提出差異化及以拉為主、推拉相結合的戰(zhàn)略，但實際各省并沒有真正理解也沒有真正實行，現將五月份起先實施的詳細部署通知如下：

a實施差異化戰(zhàn)略及產品換臉的步驟

公司認為要跳出怪圈必需要實施產品差異化戰(zhàn)略亦就是要進行產品要新開發(fā)新產品不斷豐富我們的產品鏈。同時亦考慮到目前我司產品品種較多，市場分布較廣的現狀，在產品推出時實行閃電戰(zhàn)與滲透二種方式及分品種全國推與分區(qū)域重點推的策略，亦就是說每年或每一階段重推1—2個品種，實行閃電戰(zhàn)的方法，全方位操作，天上、地下、消費者渠道共推，跟蹤究竟，一揮而就的方法，確保達到一炮打響的效果，五月份首先從xx與乳娃哈哈起先。另一種方法是滲透性的方法，主要能過鋪市、商場、超市、銷售賣場廣告等形式推廣，逐步增量的方法進行推廣，發(fā)覺有開發(fā)希望與苗頭后再轉入下一輪重推的形式，確保經銷商沒有負擔與損失。同時要求銷售員對新產品的開發(fā)要負全責，要有追蹤究竟務必打開市場的責任心，同時亦要求經銷商要負起開拓新產品的責任，對通過三個月的真正努力仍打不開市場的產品公司負全責，但對滲透性產品要控量，不追求盲目發(fā)貨。

b制定合理的價差策略，調動各級經銷商的銷售主動性

目前我們的主流產品在消費者這塊知名度比較高，像瓶裝水、配制奶均應當是第一品牌，但連年低價傾銷已造成各級經銷商的價差不夠、丟失主動性而影響了銷售，因此必需理順價差，特殊是零售的價格至少重要，必需要穩(wěn)定零售的銷價才能確保各級經銷商、二批商的差價及公司的利潤。公司認為老品種銷量大的產品在目前來講各省應依據實際狀況要保證經銷商0.5—0.7元/箱的差價，二批商1.0—1.2元/箱的差價（指鋪送貨的二批商，若坐商也僅要求與經銷商的差價一樣就可以了），零售商在3元左右/瓶的產品有0.5元/瓶的差價，奶類產品每箱有5元左右的差價，其它pet瓶產品有0.3—0.4元/瓶的差價，方有主動性賣力銷我司的產品。對于新產品公司認為要給經銷商有1—1.5元/箱的差價，二批商1.5—2元/箱的差價，這樣新老產品協作銷售就能調動經銷商、二批商的主動性，因此今后必需要仔細留意這個差價問題。

c要落實廣告宣揚，加大消費者市場的啟動

公司要求5月份要加大廣告宣揚的力度，依據公司與各省的主推品種，落實下達各省強制性廣告宣揚安排及促銷活動安排，要求各省仔細執(zhí)行并且在地面組織鋪貨促銷，上下協作，推動各項產品的銷售，詳細建議方案下達后各省亦必需在4月21日前反饋報廣告部確認后仔細執(zhí)行。

3、調整銷售隊伍與工資獎金政策，落實規(guī)章制度

公司認為目前銷售隊伍浩大而不精，任務目標與職責出不明確，獎罰也不分明，隊伍相對老化無激情，必需接著調整相關政策，詳細思路與要求如下：

a必需落實責任制，按目前經銷商的規(guī)模應當1558家客戶落實一人專管全部業(yè)務計1558人，488家客戶可以一人管一家亦可二人管一家，按平均1.5人/家計732人，271家客戶按人均2.5人支配計678人，再加區(qū)域經理334人，省級經理37人，內務經理49人，合計3388人，目前尚有編排人員4680人，尚余1292人，可支配新客戶的開發(fā)、超市商場餐飲的管理。今后要做到的是人人要有指標考核，人人有工作目標的問題，這樣才能區(qū)分好壞，才能能體現每個人的價值。

b要變更目前工資獎金政策，公司認為目前純粹按銷售收入來考核獎金收入有肯定問題，會導致新開發(fā)的區(qū)域與產品銷售收入一下子難達到肯定的水平，工作量大收入低，沒有主動性去做，而銷量大基礎好的地區(qū)與產品負增長收入也很高，造成工作量與收入不平衡、不合理，因此要求各省重新評定工資獎金的安排方案，并提出以下幾點原則看法：

（1）按分管區(qū)域客戶的規(guī)模大小、業(yè)務量大小定工資級別與獎金系數。

（2）按新品開發(fā)、新客戶、新地區(qū)開發(fā)目標任務定工資級別與獎金系數。

（3）按增長比例、各品種完成安排、各項工作表現評分，按系數評獎金的方法。

（4）方案制定時按以下步驟進行

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數

③制定評分標準

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值

⑥得分×分值=每個人獎金

c必需落實的幾項管理制度

①每月三次組織客戶經理睬議，傳達學習公司指示，總結上一旬工作閱歷教訓，落實下一旬的工作目標任務。

②按每日、每旬、每月工作要求標準仔細執(zhí)行。

③每旬清點庫存與經銷商分析形勢，落實逢二精確報站，逢五資金到位工作，并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關系

⑤精確了解市場動態(tài)，剛好反饋匯報與實行對策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上報銷售公司確認后執(zhí)行。

4、落實差旅費報銷制度與工資獎金發(fā)放程序

最近不少省反映銷售公司規(guī)定的差旅費報銷額度不夠用影響出差，報銷比較麻煩，工資獎金發(fā)放也不剛好，公司認為差旅費的確要從嚴限制，厲行節(jié)約，但不是以少出差來達到這個目的的，這等于舍本逐末；同時工資獎金亦要剛好發(fā)放，現行作出以下規(guī)定：

a各省按每月三次客戶經理睬議、三次區(qū)域經理睬議及按客戶經理在責任銷售區(qū)域、區(qū)域經理在責任銷售區(qū)域，省級經理在本省活動的范圍制定必要的差旅費預算與詳細報銷的標準，上報銷售公司確認后通知各外地公司按人、按標準審核報銷當即兌現，上報銷售公司進行抽查復審，對外地公司未仔細審核而加以亂報銷者要進行外罰，同量對各省的總體差旅費用開支要考核省能經理，省級經理要考核區(qū)域經理。

b公司要求工資按時發(fā)放，若人沒變動未在工資發(fā)放前上報，造成損失的要扣罰區(qū)域經理，若屬省級經理未報扣罰省級經理。獎金評定后要每個銷售人員簽字認可（同時簽好工資發(fā)放單），上報后即發(fā)獎金，然后銷售公司再返回獎金發(fā)放單到每位銷售人員，有誤可干脆查詢訂正，銷售公司要規(guī)定評定上報時間、審核時間、發(fā)放時間，然后按規(guī)定準時發(fā)放。

四、當前與五月份的政策與準備

a嚴格執(zhí)行37號通報精神，3月份獎金券于4月15前按卸庫補貨任務完成者予以兌現，未完成部分取消兌現，4月25日對4月份鋪貨費用進行結算，完成任務者在5月10日前兌現，未完成者取消兌現。請內勤將4月15日前兌現的結算清單下達各省并予以兌現，5月10日前兌現的于4月30前將結算清單下達各省，5月10日前予以兌現。

b五月份的產品價格政策暫按四月份的價格政策不動。

c各項產品的營銷策略

（1）配制奶

公司認為配制奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產品，同時要求各省盡量把零售價提高到4元/板，達到32元/箱，公司實行100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5元不變）的方法提高零售商的利潤。對價格提不到4元/板的省份要求重推xx到終端為25—25.5元/箱，零售價確保4元/板（合計32元/箱），經銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣揚促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。

（2）xx系列

公司打算推出加果汁的xx系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，xx可樂與其它xx系列按每箱1元促銷一個月，以后視狀況再定。

（3）新包裝

必需確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行仔細查核，各省不得讓經銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)覺要肅穆查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將xx打響。

（4）瓶裝水

目前經銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣1.5元/瓶，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農夫去年新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間，而我們1.5元/瓶，消費者新奇應當還是能接受的（原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按狀況而定）。

（5）其它品種

目前我們有很多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有仔細規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達安排給各省，要求各省指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以便利發(fā)貨，詳細安排下達后各省亦要上報安排措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

最終希望各省級經理要認清形勢，盡管我們還處于優(yōu)勢，但已產生了不少問題，必需剛好改進，不要等到積重難返后才去訂正，可能就來不及了；

其次，要相識到管理出效益，對經銷商、銷售員的管理加強了，自然業(yè)績也就出來了，銷售形勢亦就會改觀了；

第三，要提商執(zhí)行力，必需要不折不扣地執(zhí)行公司的指令，有問題可剛好反映，絕不要我行我素，而是執(zhí)行時必需要大張旗鼓，不要延誤戰(zhàn)機，公司深深地感到，不少省均因為沒有執(zhí)行公司的指令而到了麻煩，不少好的策略由于執(zhí)行不到位讓人家跟進比我們執(zhí)行還快而造成被動。該要仔細反省進行改革了，希望各級銷售人員仔細學習本通報精神，理解透徹，仔細付諸于行動，并請各省要將通報精神仔細傳達到每位經銷商，團結經銷商一起行動，盡快扭轉局面。

房地產銷售個人年終總結范文

做為一個剛踏入房地產行業(yè)的新人，房地產這個詞對我來說非常的生疏。在此，我特別感謝領導賜予的我這個平臺及賜予的我?guī)椭c支持。

房地產是一個充溢挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責隨意識、服務意識及較高的品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告；會展圖紙備案審核；會展防雷裝置設計審核證書；食品城備案前期打算工作；部門日常工作及領導交代各項臨時任務等；

就我自身而言，還有許多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強；

2.溝通及表達實力需不斷提高；

3.執(zhí)行工作中細微環(huán)節(jié)關注不足之處有待提高；

4.專業(yè)提升及個人學習需有安排及進行總結。

有人說專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的學問與實力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難許多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還特別須要領導與同事的教育與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，仔細學習房地產法律、法規(guī)學問也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務實力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人實力，擴寬學問面，提高個人口頭表達和書面表達實力，為正華奉獻我微薄之力。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

業(yè)精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我會主動吸取工作閱歷，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作看法，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

最新銷售個人年終工作總結

產品》商務的勝利基石，是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過勝利的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而舉薦則是把一個良好的機會共享給摯友，讓摯友透過這個機會的實質，與摯友一起分析、幫助他們理解把握機會的必定性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡潔的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和勸服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。

一、熟識產品、酷愛產品

這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產品的感性相識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，了解產品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產品是提倡人類健康的產品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去變更人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的相識，是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性相識和理性結合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地酷愛公司的產品，才能進行有效的溝通。

二、善用工具，嫻熟展示

在銷售過程中，有許多能夠幫助勝利銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的勝利與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客推斷產品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產品的價值觀。

三、耐性傾聽，找準需求

初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者干脆報價，這樣收到的效果就不志向。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要仔細地、耐性地傾聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)非常重要，既是敬重客戶，又是把準需求進行勸服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。

四、把握互動，進行引導

溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教育顧客，而是依據顧客的需求和針對顧客的提問作一些精確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作安排，提出或設計一些問題與顧客綻開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產品，以及覺得產品貴的時候，我們不須要