銷售綜合培訓情況的心得

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有幸參與了一周的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結(jié)起來就是信任自己、贊美別人這八個字，詳細有以下幾點體會。

一、贊美的需要、力氣和成效

每個人都盼望自己受到別人的敬重、認可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延長到生活中也需要通過不斷的贊美，到達很好的效果，贊美為家庭辛苦勞碌的家人，贊美時刻關懷你的父母，贊美布滿盼望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領導，讓贊美之詞圍繞心中，或許生活和工作會是另外一片天地。所以從如今開頭每個人都要學會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點本錢，就能收獲一生的暖和。

二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比方：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人，說話要洪亮，語調(diào)要簡潔，布滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見留意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要擅長傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱忱、平安的感覺勝利的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要留意詳情，不能急，只能漸漸的，通過長時間的努力才能讓他認可你，信任你。

三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和看法，從這點動身就要求銷售人員，不但要熟識商品的特性，而是要專心去銷售，特殊是對服務行業(yè)的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特殊需要專心，只有仔細、細致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售肯定不是一次簡潔的賣的過程，而是連續(xù)的維護和服務的過程。

心情確定行為，行為確定效果，在銷售的過程中，始終信任自己的力量，將自己對產(chǎn)品的熟悉和看法傳遞給購置者，變被動的購置為主動的需求，這樣才會有長期的客源和長期的利益。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消退購置者的懷疑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。

銷售綜合培訓狀況的心得范文2

作為一名銷售人員，這次有幸參與了公司舉辦的關于銷售的培訓。這對我來說是一次提升個人力量與素養(yǎng)的機會，它讓我對銷售有了很深化的熟悉。

—、團隊精神

一個秀的企業(yè)，確定有一個團結(jié)全都，同心協(xié)力的'團隊?！獋€良好的溝通環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，削減不必要的無用功，更能增加團隊的分散力，使團隊朝著|

二、—個優(yōu)秀的銷售員都是有備而來

必需要熟悉到一個好的業(yè)務員充分的預備至關重要。工作前沒有充分預備，無法確保順當完成一天的銷售工作。比方本天線路哪些店勁品可以進店，哪些盲點在什么時候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過努力可以達成專銷等一系列的訪前打算與思索，方能最大盼望達本錢天的工作目標。

三、怎樣與終端進行有效的銷售談判

與終端的談判，發(fā)覺了我以前存在一些缺乏與缺點:

(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話語有重復的毛病，深刻領悟了經(jīng)典的一句話誰的話多，誰就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡潔精準。

(2)，學會傾聽對方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發(fā)覺他的弱點，取得事半功倍的效果。

(3)，轉(zhuǎn)變以往不太敏捷的銷售模式。比方找什么人談，什么時候去淡更合適，什么人用什么語態(tài)，剛?cè)嵯酀牡捈记刹拍苡行У卮騽涌蛻簦拍艿竭_預期的銷售目標。

(4)面對終端老板提出的要求，要擅長辯別真?zhèn)?，這點很重要，不能掉進終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。

四、要有足夠的信念

如今的啤酒市場就是一場無硝煙的戰(zhàn)斗，對于競品的毎—輪劇烈攻勢，首先要有足夠的士氣面對，其次要擅長思索，就會有創(chuàng)意性的應對策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。

培訓給我們供應了許多珍貴的閱歷，從理論到技巧都能夠讓人獲得提升，而更為關鍵的是，它讓我們熟悉到在銷售工作中要依據(jù)實際狀況，思索詳細解決問題的力量，讓所學習的方法內(nèi)化成自己獨有的風格。

銷售綜合培訓狀況的心得范文3

活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，付出時間收獲才智。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信任，付出關心收獲感謝等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參與銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁冗雜，改變多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不當心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉(zhuǎn)變生活世事，能轉(zhuǎn)變的只有自己，我們的看法變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

比方，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案打算該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他哄騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是歡樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿足足，這就是回報，他興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，苦痛和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里信任，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能把握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，主動主動地去參加，甚至組織和領導。許多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，抱負是美妙的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶著下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，許多時候，我們付出的時候就是期盼回報，可是我們很少想到：你所期盼的回報是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不肯定會回報同等的